心理輔導(dǎo)室管理制度（五篇）

第12頁共12頁心理輔導(dǎo)?室管理制?度一、?輔導(dǎo)室工?作人員須?在規(guī)定的?時(shí)間內(nèi)按?時(shí)到崗、?按時(shí)下崗?。二、?輔導(dǎo)人員?接待來訪?者時(shí)，必?須熱情周?到，想人?所及。?三、輔導(dǎo)?人員在咨?詢或者輔?導(dǎo)時(shí)，須?學(xué)會傾聽?，做好記?錄。四?、輔導(dǎo)人?員在分析?問題時(shí)，?要做到客?觀、仔細(xì)?、耐心。?五、輔?導(dǎo)人員要?及時(shí)整理?來訪者的?材料，并?做好分析?與總結(jié)。?六、輔?導(dǎo)人員要?為來訪者?嚴(yán)守個(gè)人?秘密，違?者后果自?負(fù)。七?、輔導(dǎo)人?員若不能?當(dāng)時(shí)解決?問題，須?查閱相關(guān)?資料后再?行約定時(shí)?間解決。?如遇有重?大突發(fā)事?件，應(yīng)及?時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)?反映。?八、輔導(dǎo)?室在一定?時(shí)期內(nèi)要?將咨詢或?者輔導(dǎo)情?況歸檔，?備以后查?閱。九?、輔導(dǎo)人?員遇到確?有心理問?題嚴(yán)重到?精神問題?者可介紹?到他處就?醫(yī)。十?、輔導(dǎo)記?錄表由咨?詢室統(tǒng)一?管理使用?，不可外?借。十?一、輔導(dǎo)?人員要遵?守管理制?度，愛護(hù)?室內(nèi)公共?財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)?格要求自?己，做到?愛室如家?。十二?、對非工?作人員，?非輔導(dǎo)人?員要阻擋?入室。工?作完畢，?關(guān)好門窗?、做好安?全保衛(wèi)工?作。十?三、被輔?導(dǎo)者應(yīng)本?著三“誠?”態(tài)度即??！罢\實(shí)?”、“誠?懇”、“?誠心”。?不得以玩?玩的心態(tài)?來對待。?十四、?被輔導(dǎo)者?在接受輔?導(dǎo)人員的?輔導(dǎo)過程?中，應(yīng)該?虛心認(rèn)真?的和輔導(dǎo)?人員進(jìn)行?交流，講?述自己即?將或者將?要面臨的?困惑和問?題。心?理輔導(dǎo)室?管理制度?（二）?心理教師?工作制度?1、心?理教師要?態(tài)度熱情?，工作細(xì)?致、認(rèn)真?。2、?對師生咨?詢內(nèi)容和?有關(guān)的隱?私嚴(yán)守秘?密。未經(jīng)?同意，有?關(guān)資料不?得外借。?3、心?理教師要?按時(shí)到崗?接受咨詢?者來訪或?電話、網(wǎng)?絡(luò)咨詢，?認(rèn)真、及?時(shí)進(jìn)行記?錄。4?、保持心?理輔導(dǎo)室?室內(nèi)環(huán)境?整潔、優(yōu)?美、舒心?，定期更?新環(huán)境陳?設(shè)，營造?溫馨的空?間。5?、做好臺?帳及有關(guān)?材料的存?檔工作，?及時(shí)整理?、裝訂成?冊。6?、愛護(hù)室?內(nèi)各項(xiàng)設(shè)?備，定期?進(jìn)行檢查?，保持正?常使用。?非咨詢?nèi)?員不能隨?便進(jìn)入咨?詢室，未?經(jīng)允許正?在咨詢室?時(shí)不能接?待其他人?員。7?、遇有嚴(yán)?重心理問?題可能出?現(xiàn)事或重?大突發(fā)事?件應(yīng)及時(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)反?映。8?、心理教?師要注意?刻苦鉆研?專業(yè)知識?，不斷提?高自身素?質(zhì)。9?、充分利?用課內(nèi)、?外時(shí)間對?師生全面?開放，提?高“心理?輔導(dǎo)室”?的開放率?和使用率?。心理?教師工作?守則1?、正式咨?詢時(shí)，心?理咨詢教?師應(yīng)向來?訪者說明?自己的專?業(yè)資格、?咨詢目的?、咨詢技?巧、咨詢?程序上的?規(guī)則及可?能影響咨?詢關(guān)系的?各種限制?條件。?2、心理?咨詢教師?與來訪者?應(yīng)對角色?的界定、?預(yù)期的目?標(biāo)、采取?的策略及?可能的結(jié)?果等有所?了解，并?取得一致?。3、?心理咨詢?教師并非?心理醫(yī)生?，一般不?對學(xué)生做?診斷性評?價(jià)，不能?更不能擅?自開具來?訪者有關(guān)?心理問題?的診斷證?明；如無?法對來訪?者提供幫?助，可建?議其咨詢?更高級的?心理研究?者或?qū)I(yè)?心理醫(yī)師?。4、?在進(jìn)行心?理測試之?前，心理?咨詢教師?必須向來?訪者說明?測驗(yàn)內(nèi)容?和目的，?并在測試?結(jié)束后出?慎重的專?業(yè)解釋。?5、心?理咨詢教?師接待每?位來訪者?時(shí)間原則?上控制在?____?分鐘之內(nèi)?；在咨詢?活動中，?應(yīng)注意盡?量避免來?訪者過分?依賴。?6、心理?教師要準(zhǔn)?時(shí)到崗接?待咨詢，?遇有特殊?情況（包?括心情不?佳等）不?能準(zhǔn)時(shí)到?崗，必須?事先做好?換班的銜?接工作，?并告知學(xué)?校主管領(lǐng)?導(dǎo)。7?、心理咨?詢教師應(yīng)?盡可能在?當(dāng)日填寫?咨詢個(gè)案?值班記錄?。其內(nèi)容?主要包括?來訪者的?基本情況?、敘述的?主要問題?、咨詢一?般過程、?咨詢建議?、咨詢效?果及其它?事項(xiàng)。?8、心理?咨詢教師?應(yīng)積極參?加學(xué)校或?上級組織?的教科研?交流活動?。9、?心理咨詢?教師未經(jīng)?許可，不?得以心理?咨詢教師?的身份參?加社會機(jī)?構(gòu)舉辦的?任何心理?健康活動?。心理?教師從業(yè)?道德規(guī)范?1、熱?愛生活，?鐘愛生命?，崇尚美?好人生；?2、胸?襟寬闊，?無私奉獻(xiàn)?；3、?尊重、信?任、理解?和支持來?訪者，與?其建立朋?友式的信?賴關(guān)系；?4、樹?立整體觀?念，防止?片面性，?保證咨詢?工作準(zhǔn)確?有效；?5、嚴(yán)格?咨詢保密?制度，保?護(hù)來訪者?利益；?6、注重?發(fā)展性咨?詢，幫助?來訪者揚(yáng)?長避短，?發(fā)揮其潛?能；7?、遵循堅(jiān)?持性原則?，鞏固提?高咨詢成?效；8?、強(qiáng)調(diào)預(yù)?防重于治?療，幫助?來訪者提?高心理健?康水平；?9、耐?心傾聽，?誠心交流?，真心關(guān)?注；1?0、促使?來訪者自?知自助，?自立自強(qiáng)?。心理?咨詢基本?原則1?、保密性?原則咨?詢?nèi)藛T保?守來訪者?的內(nèi)心秘?密，妥善?保管來往?信件、測?試資料等?材料。如?因工作需?要不得不?引用咨詢?事例時(shí)，?應(yīng)對材料?進(jìn)行適當(dāng)?處理，不?得公開來?訪者的真?實(shí)姓名、?單位或住?址。2?、理解支?持原則?咨詢?nèi)藛T?對來訪者?的語言、?行動和情?緒等要充?分理解，?不得以道?德的眼光?批判對錯(cuò)?，要幫助?來訪者分?析原因并?尋找出路?。3、?積極心態(tài)?培養(yǎng)原則?咨詢?nèi)?員的主要?目的是幫?助來訪者?分析問題?的所在，?培養(yǎng)來訪?者積極的?心態(tài)，樹?立自信心?，讓來訪?者的心理?得到成長?，自己找?出解決問?題的方法?。4、?時(shí)間限定?的原則?心理咨詢?必須遵守?一定的時(shí)?間限制。?咨詢時(shí)間?一般規(guī)定?為每次_?___分?鐘左右（?初次受理?時(shí)咨詢可?以適當(dāng)延?長），原?則上不能?隨意延長?咨詢時(shí)間?或間隔。?5、“?來者不拒?、去者不?追”的原?則原則?上講，到?心理輔導(dǎo)?室求詢的?來訪者必?須出于完?全自愿，?這是確立?咨訪關(guān)系?的先決條?件。沒有?咨詢愿望?和要求的?人，咨詢?者不會去?主動找他?（她）并?為其心理?咨詢，只?有自己感?到心理不?適，為此?而煩惱并?愿意找咨?詢?nèi)藛T訴?說煩惱以?尋求咨詢?者的心理?援助，才?能夠獲得?問題的解?決。心理?輔導(dǎo)室的?大門向任?何人都是?永遠(yuǎn)敞開?的。6?、感情限?定的原則?咨訪關(guān)?系的確立?和咨詢工?作的順利?開展的關(guān)?鍵，是咨?詢者和來?訪者心理?的溝通和?接近。但?這也是有?限度的。?來自來訪?者的勸誘?和要求，?即便是好?意的，在?終止咨詢?之前也是?應(yīng)該予以?拒絕的。?個(gè)人間接?觸過密的?話，不僅?容易使來?訪者過于?了解咨詢?者內(nèi)心世?界和私生?活，阻礙?來訪者的?自我表現(xiàn)?，也容易?使咨詢者?該說的不?能說，從?而失去客?觀公正地?判斷事物?的能力。?7、重?大決定延?期的原則?心理輔?導(dǎo)期間，?由于來訪?者情緒過?于不穩(wěn)和?動搖，原?則上應(yīng)規(guī)?勸其不要?輕易作出?諸如退學(xué)?、轉(zhuǎn)學(xué)、?輟學(xué)等重?大決定。?在咨詢結(jié)?束后，來?訪者的情?緒得以安?定、心境?得以整理?之后作出?的決定，?往往不容?易后悔或?反悔的比?率較小。?就此應(yīng)在?咨詢開始?時(shí)予以告?知。心?理輔導(dǎo)室?管理制度?（三）?服務(wù)對象?：賈戈?中學(xué)全體?同學(xué)、老?師、家長?服務(wù)原?則：保密?、平等、?尊重、信?任服務(wù)?內(nèi)容：?1、宣傳?普及心理?健康知識?2、幫?助解決個(gè)?體的心理?困惑3?、開展團(tuán)?體心理咨?詢與治療?4、調(diào)?查學(xué)生心?理健康狀?況，建立?配套的心?理檔案。?服務(wù)方?式：1?、編印心?理健康教?育宣傳資?料2、?開設(shè)心理?健康教育?專題講座?3、開?設(shè)心理健?康教育課?程4、?開展個(gè)別?心理輔導(dǎo)?（面談、?電話、網(wǎng)?絡(luò)、信件?四種途徑?）5、?開展團(tuán)體?心理輔導(dǎo)?（團(tuán)體心?理施測與?調(diào)查、課?外心理興?趣小組活?動）服?務(wù)時(shí)間：?周一至周?五每天中?午11：?20—1?2：30?其余時(shí)?間心理輔?導(dǎo)老師都?在心理輔?導(dǎo)室，隨?時(shí)歡迎來?訪。對?心理輔導(dǎo)?老師的要?求：1?、咨詢師?必須嚴(yán)格?遵守心理?咨詢的職?業(yè)道德，?不泄露求?助者的個(gè)?人隱私。?2、校?內(nèi)的心理?輔導(dǎo)室免?費(fèi)向本校?學(xué)生、老?師及學(xué)生?家長開放?。3、?在心理輔?導(dǎo)室門外?放置留言?本和筆各?一件，以?供學(xué)生留?言說明預(yù)?約咨詢要?求。教師?須及時(shí)在?留言本上?注明，約?定時(shí)間等?待來訪者?。一、?輔導(dǎo)室工?作人員須?在規(guī)定的?時(shí)間內(nèi)按?時(shí)到崗、?按時(shí)下崗?二、輔?導(dǎo)人員接?待來訪者?時(shí)，必須?熱情周到?，想人所?及。三?、輔導(dǎo)人?員在咨詢?或者輔導(dǎo)?時(shí)，須學(xué)?會傾聽，?做好記錄?。四、?輔導(dǎo)人員?在分析問?題時(shí)，要?做到客觀?、仔細(xì)、?耐心。?五、輔導(dǎo)?人員要及?時(shí)整理來?訪者的材?料，并做?好分析與?總結(jié)。?六、輔導(dǎo)?人員要為?來訪者嚴(yán)?守個(gè)人秘?密，違者?后果自負(fù)?。七、?輔導(dǎo)人員?若不能當(dāng)?時(shí)解決問?題，須查?閱相關(guān)資?料后再行?約定時(shí)間?解決。如?遇有重大?突發(fā)事件?，應(yīng)及時(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)反?映。八?、輔導(dǎo)室?在一定時(shí)?期內(nèi)要將?咨詢或者?輔導(dǎo)情況?歸檔，備?以后查閱?。九、?輔導(dǎo)人員?遇到確有?心理問題?嚴(yán)重到精?神問題者?可介紹到?他處就醫(yī)?。十、?輔導(dǎo)測量?用表由咨?詢室統(tǒng)一?管理使用?，不可外?借。十?一、輔導(dǎo)?人員要遵?守管理制?度，愛護(hù)?室內(nèi)公共?財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)?格要求自?己，做到?愛室如家?。十二?、對非工?作人員，?非輔導(dǎo)人?員要阻擋?入室。工?作完畢，?關(guān)好門窗?、做好安?全保衛(wèi)工?作。十?三、被輔?導(dǎo)者應(yīng)秉?著三“誠?”態(tài)度即??！罢\實(shí)?”、“誠?懇”、“?誠心”。?不得以玩?玩的心態(tài)?來對待。?十四、?被輔導(dǎo)者?在接受輔?導(dǎo)人員的?輔導(dǎo)過程?中，應(yīng)該?虛心認(rèn)真?的和輔導(dǎo)?人員進(jìn)行?交流，講?述自己即?將或者要?面臨的困?惑和問題?。心理?咨詢室規(guī)?章制度?一、咨詢?員守則?1、熱愛?心理咨詢?工作，努?力鉆研業(yè)?務(wù)，不斷?提高咨詢?技能。?2、態(tài)度?熱情、真?誠，富于?同情心。?3、工?作認(rèn)真負(fù)?責(zé)，作好?咨詢記錄?，并定期?進(jìn)行案例?討論和工?作總結(jié)。?4、對?來訪者的?有關(guān)資料?、個(gè)案予?以保密。?5、與?來訪者保?持客觀的?工作關(guān)系?，不得超?越，否則?，應(yīng)立即?終止咨詢?關(guān)系。?6、若因?自身局限?而不能進(jìn)?行咨詢時(shí)?，咨詢員?應(yīng)及時(shí)將?來訪者轉(zhuǎn)?介其他咨?詢機(jī)構(gòu)或?咨詢員。?二、來?訪者須知?1、坦?誠。向輔?導(dǎo)老師坦?城地表露?自己，不?必掩飾或?偽裝，來?訪者應(yīng)把?自己內(nèi)心?真正的困?惑或咨詢?過程中產(chǎn)?生的問題?、感受都?及時(shí)地與?輔導(dǎo)老師?溝通，以?便更快更?好地達(dá)到?咨詢效果?。2、?自愿。是?否開始或?終止接受?心理咨詢?都由來訪?者本人決?定，輔導(dǎo)?老師只能?提出建議?，無權(quán)強(qiáng)?硬要求。?相應(yīng)地，?隨意地終?止給咨詢?帶來的不?良影響也?由來訪者?本人承擔(dān)?。咨詢過?程中，若?對咨詢方?向或方法?有異議，?可與輔導(dǎo)?老師進(jìn)行?必要的討?論并修正?。3、?自主。心?理咨詢的?理念是“?助人自助?”，所以?咨詢的主?角不是輔?導(dǎo)老師，?而是來訪?者自己。?不要期待?輔導(dǎo)老師?為你做主?，給你出?主意、想?辦法、甚?至做決定?，即不能?過分依賴?心理咨詢?，也不要?以為咨詢?總能一次?性解決問?題。事實(shí)?上，心理?咨詢不是?“一帖靈?”，世上?沒有靈丹?妙藥，所?以請記住?，只有你?自己才能?真正解決?你的問題?。4、?尊重。尊?重輔導(dǎo)老?師，來訪?者必須提?前預(yù)約咨?詢時(shí)間，?并嚴(yán)格遵?守。認(rèn)真?配合輔導(dǎo)?教師的工?作，按時(shí)?完成“作?業(yè)”，把?個(gè)人的感?悟與改變?有效地反?饋給輔導(dǎo)?老師。?5、保密?。保密是?心理咨詢?的工作原?則之一，?也是職業(yè)?道德的集?中體現(xiàn)。?來訪者的?個(gè)人信息?及咨詢的?相關(guān)問題?不會被隨?意談?wù)摚?來訪者的?信息登記?表不會被?帶出咨?詢室之外?的任何地?方。一般?地，來訪?者是否接?受過咨詢?以及咨詢?的內(nèi)容都?不會被透?漏給其他?人。但下?述幾種情?況除外：?（1）?來訪者出?現(xiàn)自我傷?害或傷害?他人的傾?向。有必?要通知來?訪者班主?任、父母?以及相關(guān)?人員，以?采取必要?的措施。?（2）?來訪者的?問題涉及?法律責(zé)任?，如有必?要，咨詢?老師應(yīng)將?信息資料?呈交有關(guān)?機(jī)構(gòu)。?三、學(xué)生?心理保健?員職責(zé)?1、認(rèn)真?學(xué)習(xí)并積?極宣傳大?學(xué)生心理?健康知識?，在本班?級積極開?展心理健?康教育和?宣傳活動?。2、?協(xié)助系部?開展各種?活動，并?在心理健?康教育講?座及活動?中起骨干?作用，帶?動其他同?學(xué)積極參?與。3?、注意發(fā)?現(xiàn)學(xué)生中?出現(xiàn)的各?種心理異??，F(xiàn)象，?給予力所?能及的幫?助，并及?時(shí)向系心?理輔導(dǎo)老?師、班主?任反映，?使其得到?盡快解決?。4、?幫助有心?理困難的?同學(xué)及時(shí)?前往心理?咨詢室（?開物樓a?418）?接受心理?輔導(dǎo)，負(fù)?責(zé)向心理?輔導(dǎo)老師?提供同學(xué)?的表現(xiàn)，?以便加強(qiáng)?對接受輔?導(dǎo)的學(xué)生?情況進(jìn)行?跟蹤及反?饋。5?、協(xié)助學(xué)?校、系心?理健康教?育工作人?員開展心?理普查和?問卷調(diào)查?。注：我?系學(xué)生心?理保健員?主要由各?班級心理?委員以及?心理協(xié)會?的同學(xué)組?成。四?、咨詢室?值班人員?須知1?、咨詢員?及保健員?應(yīng)做好本?室的安全?工作，自?覺維護(hù)和?保持咨詢?室衛(wèi)生。?下班時(shí)必?須關(guān)窗、?鎖好門，?切斷電器?設(shè)備的電?源。嚴(yán)禁?在本室私?接電源，?否則造成?的損失應(yīng)?由直接責(zé)?任人承擔(dān)?，并追究?相關(guān)責(zé)任?。2、?咨詢室電?腦未經(jīng)允?許，不得?隨意私用?，否則后?果自負(fù)。?3、咨?詢室物品?使用時(shí)需?要大家的?愛護(hù)，如?發(fā)現(xiàn)有故?意破壞公?物者，要?追究相關(guān)?責(zé)任。?4、咨詢?室書籍翻?閱后請放?回原位，?并整理有?序，未經(jīng)?允許不得?隨意翻閱?咨詢室的?資料及檔?案。心?理輔導(dǎo)室?管理制度?（四）?一、心理?輔導(dǎo)室是?面向?qū)W生?開展個(gè)別?心理輔導(dǎo)?與咨詢的?專用場所?，由學(xué)校?指定心理?專職教師?負(fù)責(zé)管理?，定期安?排專業(yè)教?師值班。?二、值?班教師必?須維護(hù)好?輔導(dǎo)室衛(wèi)?生，每月?進(jìn)行一次?大掃除，?定期進(jìn)行?環(huán)境調(diào)整?與布置，?以使環(huán)境?適應(yīng)學(xué)生?心理輔導(dǎo)?和發(fā)展的?需求。?三、心理?專職教師?是輔導(dǎo)室?安全工作?的主要責(zé)?任人，須?保管好輔?導(dǎo)室內(nèi)的?公共財(cái)產(chǎn)?和硬件設(shè)?施。四?、凡心理?輔導(dǎo)室專