差錯事故報告與處理制度（7篇）

第15頁共15頁差錯事故?報告與處?理制度?1.報告?程序。一?般差錯當(dāng)?事人當(dāng)天?向護(hù)士長?報告，護(hù)?士長在三?個工作日?內(nèi)向護(hù)理?部報告；?嚴(yán)重差錯?及事故立?即口頭向?護(hù)士長或?科主任、?護(hù)理部報?告，并積?極采取補(bǔ)?救或搶救?措施，以?減少或消?除不良后?果，護(hù)理?部及時主?管護(hù)理院?長報告。?2.發(fā)?生嚴(yán)重差?錯或事故?時，患者?用過的藥?品、血液?、器械、?標(biāo)本、檢?驗報告、?病例資料?等應(yīng)妥善?保存，不?得擅自銷?毀、涂改?、棄掉，?以備鑒定?。3.?發(fā)生嚴(yán)重?差錯或事?故的科室?（病區(qū)）?及時組織?討論，從?中總結(jié)經(jīng)?驗，吸取?教訓(xùn)，并?確定其性?質(zhì)，提出?處理意見?，填寫差?錯登記表?交護(hù)理部?；護(hù)理部?每月組織?科護(hù)士長?進(jìn)行討論?一次，并?把定性和?處理意見?反饋給科?室，科室?一周內(nèi)再?將登記表?返回護(hù)理?部。4?.各科室?（病區(qū)）?設(shè)差錯、?事故登記?本，及時?記錄發(fā)生?差錯、事?故的原因?、經(jīng)過、?后果、處?理意見及?改進(jìn)措施?。5.?患者有投?訴并要求?經(jīng)濟(jì)賠償?時應(yīng)及時?向醫(yī)務(wù)部?報告，納?入醫(yī)療事?故處理條?例規(guī)定程?序處理。?6.按?護(hù)理缺陷?分類及評?定標(biāo)準(zhǔn)（?試行），?對護(hù)理缺?陷、事故?進(jìn)行處理?，做到護(hù)?理部、科?室有分析?、結(jié)論處?理意見及?改進(jìn)措施?，并反饋?。7.?發(fā)生差錯?或事故的?科室（病?區(qū)）及個?人，如不?按要求報?告，有意?隱瞞不報?，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)按本醫(yī)?院有關(guān)管?理辦法處?理。差?錯事故報?告與處理?制度（二?）1、?各科室均?應(yīng)建立差?錯、事故?登記報告?制度，有?專人負(fù)責(zé)?登記。?2、凡發(fā)?生各類醫(yī)?療差錯事?故，當(dāng)事?人或發(fā)現(xiàn)?人應(yīng)向科?主任（護(hù)?士長）報?告，科室?應(yīng)及時組?織討論，?了解差錯?事故詳細(xì)?經(jīng)過，明?確性質(zhì)，?認(rèn)真總結(jié)?經(jīng)驗教訓(xùn)?，并填寫?“差錯事?故報告表?”。3?、發(fā)生醫(yī)?療事故應(yīng)?立即就地?組織搶救?，并及時?報告醫(yī)務(wù)?科及院領(lǐng)?導(dǎo)，對重?大醫(yī)療事?故均應(yīng)做?好善后工?作。4?、報告制?度：各種?差錯事故?必須在規(guī)?定時間內(nèi)?報告醫(yī)務(wù)?科、護(hù)理?部，具體?規(guī)定如下?：（1?）發(fā)生醫(yī)?療事故的?科室，應(yīng)?在___?_小時內(nèi)?把科室討?論意見以?書面形式?上報醫(yī)務(wù)?科（或總?值班）。?重大醫(yī)療?糾紛或醫(yī)?療事故應(yīng)?急即口頭?或電話報?告醫(yī)務(wù)科?和總值班?。并逐級?匯報，在?____?小時內(nèi)上?報衛(wèi)生局?主管部門?。（2?）一般差?錯在三天?內(nèi)口頭匯?報，并做?好登記，?按月上報?。（3?）科室如?月內(nèi)未發(fā)?生差錯，?也應(yīng)填報?“無差錯?”報告，?以示負(fù)責(zé)?。5、?每季召開?一次差錯?、事故討?論、鑒定?會議，對?全院發(fā)生?的醫(yī)療差?錯、事故?進(jìn)行匯總?分析，確?定差錯事?故性質(zhì)，?提出整改?措施和處?理意見。?6、每?半年向上?級主管部?門報告一?次醫(yī)院醫(yī)?療事故發(fā)?生情況。?差錯事?故報告與?處理制度?（三）?醫(yī)療差錯?事故登記?報告處理?制度1?、建立差?錯、事故?登記本，?及時登記?發(fā)生差錯?事故的經(jīng)?過、原因?、后果。?2、發(fā)?生差錯事?故后，部?主任要立?即采取補(bǔ)?救措施，?以減少或?消除因此?而造成的?不良后果?，同時將?其發(fā)生經(jīng)?過、原因?及處理意?見書面上?報。遇重?大事故需?立即報告?院長。?3、發(fā)生?嚴(yán)重差錯?或事故的?各種有關(guān)?記錄、檢?驗報告及?造成事故?的藥品、?器械均應(yīng)?妥善保管?，不得擅?自涂改、?銷毀，并?保留病人?的標(biāo)本，?以備鑒定?。4、?差錯事故?發(fā)生后，?按其性質(zhì)?與情節(jié)分?別___?_本部或?全院有關(guān)?人員進(jìn)行?分析，提?高認(rèn)識，?吸取教訓(xùn)?，改進(jìn)工?作并確定?事故性質(zhì)?。5、?發(fā)生差錯?事故后如?不按規(guī)定?報告，有?意隱瞞，?事后經(jīng)領(lǐng)?導(dǎo)或他人?發(fā)現(xiàn)時按?情節(jié)輕重?給予處分?。6、?為了弄清?事實真相?，應(yīng)注意?傾聽當(dāng)事?人的意見?，討論時?吸收當(dāng)事?人參加，?允許其發(fā)?表意見，?決定處分?前應(yīng)做針?對性的思?想教育工?作，以達(dá)?到教育目?的。7?、醫(yī)療部?和護(hù)理部?負(fù)責(zé)人分?析差錯、?事故的原?因，并提?出防范措?施。護(hù)理?差錯事故?登記報告?處理制度?1.各?科室建立?差錯、事?故登記本?，由本人?或他人發(fā)?現(xiàn)后及時?登記，查?找發(fā)生差?錯、事故?的原因、?經(jīng)過、后?果等，及?時___?_討論與?總結(jié)。?2.發(fā)生?差錯要及?時上報護(hù)?士長和護(hù)?理部；一?旦發(fā)生事?故，應(yīng)及?時報告科?主任和上?級有關(guān)部?門，積極?采取補(bǔ)救?措施，以?減少或消?除由于差?錯事故造?成的不良?后果。?3.發(fā)生?嚴(yán)重差錯?事故后，?應(yīng)及時指?定專人對?各種有關(guān)?記錄及造?成差錯事?故的藥品?、器械等?做妥善保?管，不得?擅自涂改?、銷毀。?4.差?錯事故發(fā)?生后，按?其性質(zhì)與?情節(jié)，分?別___?_全科和?全院有關(guān)?人員進(jìn)行?討論、分?析，以提?高認(rèn)識，?吸取教訓(xùn)?，改進(jìn)工?作，并提?出處理意?見。5?.發(fā)生差?錯、事故?的單位或?個人，如?不按規(guī)定?報告（發(fā)?生后立即?向醫(yī)務(wù)處?、護(hù)理部?匯報并填?寫報告表?），有意?隱瞞，事?后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)?或其他人?發(fā)現(xiàn)時，?須按情節(jié)?輕重給予?處分。?6.為了?弄清事實?真相，應(yīng)?注意傾聽?當(dāng)事人的?意見，討?論時應(yīng)允?許本人參?加。7?.護(hù)理部?或護(hù)士長?應(yīng)定期_?___護(hù)?理人員分?析差錯事?故發(fā)生的?原因，并?提出防范?措施。?差錯事故?報告與處?理制度（?四）醫(yī)?療差錯事?故登記報?告處理制?度1、?建立差錯?、事故登?記本，及?時登記發(fā)?生差錯事?故的經(jīng)過?、原因、?后果。?2、發(fā)生?差錯事故?后，部主?任要立即?采取補(bǔ)救?措施，以?減少或消?除因此而?造成的不?良后果，?同時將其?發(fā)生經(jīng)過?、原因及?處理意見?書面上報?。遇重大?事故需立?即報告院?長。3?、發(fā)生嚴(yán)?重差錯或?事故的各?種有關(guān)記?錄、檢驗?報告及造?成事故的?藥品、器?械均應(yīng)妥?善保管，?不得擅自?涂改、銷?毀，并保?留病人的?標(biāo)本，以?備鑒定。?4、差?錯事故發(fā)?生后，按?其性質(zhì)與?情節(jié)分別?組織本部?或全院有?關(guān)人員進(jìn)?行分析，?提高認(rèn)識?，吸取教?訓(xùn)，改進(jìn)?工作并確?定事故性?質(zhì)。5?、發(fā)生差?錯事故后?如不按規(guī)?定報告，?有意隱瞞?，事后經(jīng)?領(lǐng)導(dǎo)或他?人發(fā)現(xiàn)時?按情節(jié)輕?重給予處?分。6?、為了弄?清事實真?相，應(yīng)注?意傾聽當(dāng)?事人的意?見，討論?時吸收當(dāng)?事人參加?，允許其?發(fā)表意見?，決定處?分前應(yīng)做?針對性的?思想教育?工作，以?達(dá)到教育?目的。?7、醫(yī)療?部和護(hù)理?部負(fù)責(zé)人?分析差錯?、事故的?原因，并?提出防范?措施。護(hù)?理差錯事?故登記報?告處理制?度1.?各科室建?立差錯、?事故登記?本，由本?人或他人?發(fā)現(xiàn)后及?時登記，?查找發(fā)生?差錯、事?故的原因?、經(jīng)過、?后果等，?及時組織?討論與總?結(jié)。2?.發(fā)生差?錯要及時?上報護(hù)士?長和護(hù)理?部；一旦?發(fā)生事故?，應(yīng)及時?報告科主?任和上級?有關(guān)部門?，積極采?取補(bǔ)救措?施，以減?少或消除?由于差錯?事故造成?的不良后?果。3?.發(fā)生嚴(yán)?重差錯事?故后，應(yīng)?及時指定?專人對各?種有關(guān)記?錄及造成?差錯事故?的藥品、?器械等做?妥善保管?，不得擅?自涂改、?銷毀。?4.差錯?事故發(fā)生?后，按其?性質(zhì)與情?節(jié)，分別?組織全科?和全院有?關(guān)人員進(jìn)?行討論、?分析，以?提高認(rèn)識?，吸取教?訓(xùn)，改進(jìn)?工作，并?提出處理?意見。?5.發(fā)生?差錯、事?故的單位?或個人，?如不按規(guī)?定報告（?發(fā)生后立?即向醫(yī)務(wù)?處、護(hù)理?部匯報并?填寫報告?表），有?意隱瞞，?事后經(jīng)領(lǐng)?導(dǎo)或其他?人發(fā)現(xiàn)時?，須按情?節(jié)輕重給?予處分。?6.為?了弄清事?實真相，?應(yīng)注意傾?聽當(dāng)事人?的意見，?討論時應(yīng)?允許本人?參加。?7.護(hù)理?部或護(hù)士?長應(yīng)定期?組織護(hù)理?人員分析?差錯事故?發(fā)生的原?因，并提?出防范措?施。差?錯事故報?告與處理?制度（五?）一、?凡在診療?過程中發(fā)?生差錯事?故（含尚?不能定性?的可疑問?題），當(dāng)?事人應(yīng)立?即向科主?任報告，?科主任應(yīng)?根據(jù)具體?情況及時?向醫(yī)務(wù)部?、外管業(yè)?務(wù)副院長?報告。?二、上述?情況發(fā)生?后，科主?任在上報?同時應(yīng)立?即采取補(bǔ)?救措施，?盡最大可?能減少不?良后果，?并及時查?清事情的?過程、原?因、后果?和責(zé)任人?，科內(nèi)公?須設(shè)置《?醫(yī)療差錯?事故登記?報告本）?，由科秘?書負(fù)責(zé)記?錄工作，?要求務(wù)必?及時、準(zhǔn)?確真實、?客觀，報?告單一式?兩份，經(jīng)?科主任審?査簽字后?將其中一?份交醫(yī)務(wù)?部備案。?三、凡?發(fā)生嚴(yán)重?醫(yī)療差錯?事故的，?科主任及?當(dāng)事人應(yīng)?在___?_小時內(nèi)?呈交書面?報告至醫(yī)?務(wù)部和分?管業(yè)務(wù)副?院長處，?醫(yī)院應(yīng)及?時向上級?衛(wèi)生行政?機(jī)關(guān)報告?，必要時?申請醫(yī)療?事故鑒定?。如不?按照規(guī)定?及時上報?或有意隱?瞞四、?不報者，?發(fā)生醫(yī)療?差錯事故?的個人和?科室，一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)，?按情節(jié)輕?重給予行?政處外和?經(jīng)濟(jì)處罰?。五發(fā)生?醫(yī)療差錯?事故的病?歷、各種?檢查報告?單、標(biāo)本?等所有相?關(guān)資料應(yīng)?由當(dāng)事科?室在__?__小時?內(nèi)交醫(yī)務(wù)?部專人封?存保管，?任何人不?得涂改、?偽造、隱?匿和銷毀?，未經(jīng)醫(yī)?務(wù)部和分?管業(yè)務(wù)副?院長同意?，任何人?不得拆封?、查閱、?借出。?六、醫(yī)療?差錯事故?發(fā)生后，?由院、科?領(lǐng)導(dǎo)組織?善后工作?，提出認(rèn)?證結(jié)論和?處理意見?并告知患?者及家屬?。任何人?不得隨意?向患者或?家屬做出?解釋說明?或允諾，?注意嚴(yán)格?執(zhí)行《保?護(hù)性醫(yī)療?制度》。?七、患?者死亡后?，如家屬?對死因提?出質(zhì)疑或?引發(fā)醫(yī)療?糾紛時，?可由當(dāng)事?科室和醫(yī)?務(wù)部向死?者家屬提?出尸檢要?求，必須?有書面要?求及家屬?的書面答?復(fù)意見。?如拒絕和?拖延尸檢?而影響對?死因的判?斷，由拒?絕和拖延?一方負(fù)責(zé)?。為確保?尸檢結(jié)果?的可靠性?和準(zhǔn)確性?，夏秋季?不得超過?____?小時，冬?秋季不得?超過__?__小時?。八、?進(jìn)修醫(yī)師?獨(dú)立值班?后發(fā)生醫(yī)?療差錯事?故由本人?負(fù)責(zé)。實?習(xí)醫(yī)師發(fā)?生差錯事?故除本人?負(fù)責(zé)外，?還應(yīng)根據(jù)?具體情況?追究帶教?醫(yī)師責(zé)任?。九、?醫(yī)療差錯?事故發(fā)生?后，應(yīng)根?據(jù)其性質(zhì)?、嚴(yán)重程?度、造成?的影響與?后果等由?責(zé)任科室?或醫(yī)務(wù)部?組織有關(guān)?科室人員?或全院醫(yī)?師進(jìn)行討?論分析，?以提高認(rèn)?識，吸取?教訓(xùn)，提?出防范措?施，杜絕?類似情況?再度發(fā)生?。分級?護(hù)理制度?住院病?人由醫(yī)師?根據(jù)病情?決定護(hù)理?等級并下?達(dá)醫(yī)囑，?介為Ⅰ、?Ⅱ、Ⅲ級?護(hù)理及特?別護(hù)理四?種、護(hù)理?人員要在?病人床頭?牌內(nèi)加放?護(hù)理等級?標(biāo)記。?一、特別?護(hù)理（?一）適用?對象：?1、病情?危重，隨?時需要搶?救和監(jiān)護(hù)?的病人。?2、病?情復(fù)雜的?大手術(shù)或?新開展的?大手術(shù)，?如臟器移?植等。?3、各種?嚴(yán)重外傷?、大面積?燒傷。?（二）護(hù)?理要求：?1、設(shè)?專人__?__小時?護(hù)理，嚴(yán)?密觀察病?情及生命?體征變化?。2、?制定護(hù)理?計劃，嚴(yán)?格執(zhí)行各?項診療及?護(hù)理措施?，及時準(zhǔn)?確、逐項?填寫特別?護(hù)理記錄?。3、?備齊急救?藥品、器?材，隨時?搶救。?4、認(rèn)真?、細(xì)致地?做好各項?基礎(chǔ)護(hù)理?，嚴(yán)防并?發(fā)癥，保?障病人安?全。二?、一級護(hù)?理（一?）適用對?象：1?、重病、?病危、各?種大手術(shù)?后及需要?絕對臥床?休息、生?活不能自?理者。?2、各種?內(nèi)出血或?外傷、高?燒、昏迷?、肝腎功?能衰竭、?休克及極?度衰弱者?。3、?癱瘓、驚?厥、子癇?、早產(chǎn)嬰?、癌癥治?療期。?（二）護(hù)?理要求。?1，臥床?休息，解?決生活的?各種需要?。2、?每15-?30外鐘?巡視一次?，密切觀?察病情及?生命體征?變化。?3、根據(jù)?病情制定?護(hù)理計劃?，嚴(yán)格執(zhí)?行各項診?療及護(hù)理?措施，及?時準(zhǔn)確、?逐項填寫?特別護(hù)理?記錄，觀?察用藥后?的反應(yīng)及?效果，做?好各項護(hù)?理記錄。?4、做?好基礎(chǔ)護(hù)?理，嚴(yán)防?并發(fā)癥，?滿足患者?身心需要?。三、?二級護(hù)理?（一）?適用對象?：1、?病重期急?性癥狀消?失，特殊?負(fù)責(zé)手術(shù)?及大手術(shù)?后病情穩(wěn)?定及行骨?牽引、臥?石膏床仍?需臥床休?息，生活?不能自理?者。2?、年老體?弱或慢性?病不宜過?多活動者?。3、?一般手術(shù)?后或輕型?先兆子癇?等。（?二）護(hù)理?要求：?1、臥床?休息，根?據(jù)病人情?況，可在?床上做輕?度活動。?2、按?護(hù)理常規(guī)?護(hù)理。?3、每_?___小?時巡視一?次，注意?觀察病情?變化和用?藥后的反?應(yīng)及效果?。4、?給予必要?的生活協(xié)?助及心理?護(hù)理，滿?足患者身?心需要。?四、三?級護(hù)理?（一）適?用對象：?1、輕?癥、一般?慢性病、?手術(shù)前檢?查準(zhǔn)備階?段、正常?孕婦等。?2、各?種疾病術(shù)?后恢復(fù)期?即將出院?的病人。?3、可?以下床活?動，生活?可以自理?。（二?）護(hù)理要?求：1?、每日巡?視___?_次，注?意觀察病?情變化和?用藥后的?反應(yīng)及效?果。2?、按護(hù)理?常規(guī)護(hù)理?3、進(jìn)?行衛(wèi)生科?學(xué)普及宣?教工作，?提高病人?自我保健?水平，滿?足患者身?心需要。?護(hù)理病?例討論制?度一、?疑難、危?重病例討?論。凡遇?有疑難、?危重病例?，由病房?護(hù)士長主?持，科內(nèi)?全體護(hù)理?人員參加?，針對病?人存在的?問題，認(rèn)?真進(jìn)行討?論，制定?護(hù)理計劃?，提出護(hù)?理診斷、?護(hù)理措施?。二、?術(shù)前病例?討論。對?重大手術(shù)?、疑難復(fù)?雜手術(shù)、?危險性較?大手術(shù)、?診斷未確?定的探查?手術(shù)（急?癥例外）?及新開展?的手術(shù)，?須進(jìn)行術(shù)?前護(hù)理病?例討論。?由病房護(hù)?士長主持?，全科護(hù)?士、手術(shù)?室護(hù)士長?、護(hù)士及?有關(guān)人員?參加，制?定術(shù)前護(hù)?理措施和?術(shù)后護(hù)理?計劃、護(hù)?理措施等?三、死?亡病例討?論。對診?斷不明、?死亡原因?不明確的?病例。須?進(jìn)行護(hù)理?病例討論?，一般在?病人死亡?后一周內(nèi)?進(jìn)行，由?病房護(hù)士?長主持，?全科護(hù)士?參加，必?要時可請?護(hù)理部及?相關(guān)科室?護(hù)士長及?護(hù)理骨干?參加，認(rèn)?真總結(jié)經(jīng)?驗，不斷?高護(hù)理質(zhì)?量。護(hù)?理差錯事?故登記報?告制度?一、各科?室建立差?錯事故登?記本，由?本人及時?登記發(fā)生?事故差錯?的經(jīng)過、?原后果。?護(hù)士長經(jīng)?常檢查，?定期組織?討論和總?結(jié)。二?、發(fā)生差?錯事故時?，要積極?采取補(bǔ)救?措施，以?減少和消?除由于差?錯事故造?因、成的?不良后果?。并指定?熟悉全面?情況的專?人負(fù)責(zé)與?家屬做好?思想工作?三、發(fā)?生差錯事?故時，責(zé)?任者要立?即向護(hù)士?長報告。?護(hù)士長在?____?小時內(nèi)口?頭或電話?報護(hù)理部?，重大事?故要立即?報告護(hù)理?部、科主?任。事故?差錯責(zé)任?者，應(yīng)在?____?天內(nèi)提交?書面檢查?資料。?四、發(fā)生?差錯事故?的有關(guān)各?種記錄、?化驗及造?成事故的?藥品、器?械等均應(yīng)?妥善保管?，不得擅?自涂改、?銷毀，并?保留病人?的標(biāo)本，?以備鑒定?研究之用?。五、?差錯事故?發(fā)生后，?按性質(zhì)、?情節(jié)輕重?分別組織?全科、全?院有關(guān)人?員進(jìn)行討?論，以提?高認(rèn)識，?吸取教訓(xùn)?，改進(jìn)工?作，并確?定事故性?質(zhì)，提出?處理意見?六、發(fā)?生差錯事?故的單位?和個人，?如不按規(guī)?定報告，?有意隱瞞?，事后發(fā)?現(xiàn)時，按?情節(jié)輕重?給予處分?。七、?為弄清事?實真相，?應(yīng)注意傾?聽當(dāng)事人?的意見，?討論時吸?收本人參?加，允許?個人發(fā)表?意見，決?定處分時?，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)?進(jìn)行思想?教育，以?達(dá)到幫助?目的八?、護(hù)理部?應(yīng)定期組?織護(hù)士長?分析事故?差錯發(fā)生?的原因，?并提出防?范措施。?急診搶救?室護(hù)理工?作制度?一、搶救?室護(hù)士在?科主任、?護(hù)士長的?領(lǐng)導(dǎo)下與?各科醫(yī)生?密切配合?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作實行_?___小?時值班制?，堅守崗?位，不得?擅離職守?，做好交?接班工作?，嚴(yán)格執(zhí)?行急診技?術(shù)操作規(guī)?程。二?、搶救室?護(hù)士應(yīng)具?有高度責(zé)?任心和同?情心，尊?重危重癥?優(yōu)先處置?權(quán)，對危?重病人，?堅持“三?先三后”?，嚴(yán)密觀?察病情變?化，做好?各項記錄??！叭?三后"：?危重病人?先救治后?檢查：危?重病人先?入搶救室?后分科;?危重病人?先搶救后?收費(fèi)。?三、搶救?室專為搶?救病員設(shè)?置，其他?任何情況?不得占用?。四、?搶救室一?切藥品、?物品齊全?，搶救儀?器性能良?好，處于?應(yīng)急狀態(tài)?，做到定?人保管、?隨時核對?消毒、定?點(diǎn)放置、?定量供應(yīng)?，標(biāo)志明?顯，不準(zhǔn)?隨意挪用?和外借，?以保證隨?時可用，?用后的物?品、儀器?設(shè)備應(yīng)及?時清理、?消毒，藥?品及時補(bǔ)?全。五?、接診危?重病人，?應(yīng)立即通?知值班醫(yī)?師，在醫(yī)?師未到達(dá)?之前，護(hù)?士應(yīng)酌情?予以緊急?醫(yī)療處理?，如給養(yǎng)?、止血、?吸痰、人?工呼吸、?胸外按壓?、建立靜?脈通路、?測量生命?體征等，?密切觀察?病情變化?.六、?在搶救過?程中，要?果斷迅速?、分秒必?爭、動作?敏捷、操?作嫻熟，?加強(qiáng)法律?意識和自?我保護(hù)意?識，避免?可能引發(fā)?醫(yī)療糾紛?的言行;?各種急救?藥物和安?瓿.輸液?空瓶使用?后暫時保?留以便事?后統(tǒng)計和?查對，有?利于防范?醫(yī)療事故?和差錯的?發(fā)生。?七、醫(yī)護(hù)?密切配合?，認(rèn)真執(zhí)?行三査七?對.口頭?醫(yī)囑要求?準(zhǔn)確、清?楚，護(hù)士?在執(zhí)行口?頭醫(yī)囑前?要求復(fù)述?一遍，避?免有誤，?并及時記?錄，事后?及時督促?醫(yī)生補(bǔ)寫?醫(yī)囑、補(bǔ)?開處方。?八、凡?是搶救病?人都應(yīng)有?詳實，準(zhǔn)?確的記錄?，內(nèi)容包?括病人一?般情況、?所屬科別?、生命征?、所做檢?查及結(jié)果?、所采取?的搶救處?置、初步?診斷、轉(zhuǎn)?歸等，時?間應(yīng)精確?到分鐘，?危重病人?轉(zhuǎn)科時由?醫(yī)護(hù)人員?護(hù)送到病?區(qū)，并交?接病情及?治療情況?。九、?死亡病人?應(yīng)立即移?放太平間?，在搶救?室內(nèi)存放?時間不應(yīng)?超過半個?小時對物?主的死亡?病人其遺?物應(yīng)由兩?名值班護(hù)?士清點(diǎn)并?填寫財務(wù)?清單，做?好交接保?管。差?錯事故報?告與處理?制度（六?）1.?各科室建?立差錯、?事故登記?本，及時?登記發(fā)生?差錯、事?故的經(jīng)過?、原因、?后果，科?室負(fù)責(zé)人?及時組織?討論與總?結(jié)。2?.發(fā)生差?錯事故后?，要積極?采取補(bǔ)救?措施，以?減少或消?除由于差?錯事故造?成的不良?后果。?3.發(fā)生?或發(fā)現(xiàn)醫(yī)?療差錯事?故，又能?引起醫(yī)療?事故的醫(yī)?療過失行?為或發(fā)生?醫(yī)療事故?爭議的，?應(yīng)立即向?科室負(fù)責(zé)?人報告，?科室負(fù)責(zé)?人應(yīng)向醫(yī)?務(wù)科報告?，醫(yī)務(wù)科?接到報告?后，應(yīng)當(dāng)?立即進(jìn)行?調(diào)查、核?實，并將?有關(guān)情況?如實向院?長報告，?并向患者?解釋。?4.醫(yī)院?應(yīng)按市衛(wèi)?生局規(guī)定?，對發(fā)生?醫(yī)療事故?及有重大?醫(yī)療過失?行為及時?報告。?5.發(fā)生?嚴(yán)重差錯?或事故的?各種有關(guān)?記錄，檢?驗報告及?造成事故?的藥品、?器械等均?應(yīng)妥善保?管，不得?擅自涂改?、銷毀，?并保留病?人的標(biāo)本?以備鑒定?。6.?差錯、事?故發(fā)生，?按其性質(zhì)?與情節(jié)，?由科室或?醫(yī)務(wù)科組?織全科或?全院有關(guān)?人員進(jìn)行?討論，以?提高認(rèn)識?，吸取教?訓(xùn)，改進(jìn)?工作，并?確定事故?性質(zhì)，提?出處理意?見。7?.