(13.4)-第4.5講 市場調查方案設計-修1

第4講市場調查方案設計——《市場調查與預測》市場調查方案小白兔——關于向南巷奶茶店如何改善的市場調研小飛機隊——后疫情時代大學生旅游意向調查問卷深維度小組——大學生的戀愛觀蛋仔派隊——對市場營銷專業(yè)學生就業(yè)前景的調查思齊組——競技類游戲消費者消費情況與消費需求調查調查主題確認：老樹皮——菜鳥驛站的經營模式調查思捷組——調查早餐種類暢通無組——茶飲品營銷調查極品小組——關于大一學生周末消遣方式的選擇集思組——當代年輕人為什么不愿意結婚授課流程課前自主學習情況測試01分小組問題反饋02核心知識講解03小組合作探討擬定調查方案大綱04PART01課前自主學習情況測試TEST1.市場調查方案的設計是整個調查過程的開始，也是對調查的全程規(guī)劃在市場調查環(huán)節(jié)中具有十分重要的地位是為了將抽象的調查工作具體化是贏得客戶信賴的重要文案ABCD提交多選題1分2.調查方案設計的原則有科學性原則可行性原則有效性原則彈性原則ABCD提交多選題1分3.市場調查方案設計的流程包括前期準備，明確營銷決策問題設計市場調查方案內容邀請專家/客戶對方案進行評審、修改、確認使用市場調查方案ABCD提交多選題1分4.市場調查方案設計的前期準備工作包括與委托方溝通，明確調研意圖，核心是識別營銷決策問題通過專家咨詢、文案研究、探索性定性研究和案例分析等方法收集資料，分析問題背景找到市場調研的問題即營銷決策問題轉化營銷決策問題為營銷研究問題ABCD提交多選題1分5.一份市場調查方案應包括封面目錄正文附錄ABCD提交多選題1分6.研究市場調查方案可行性的方法有邏輯分析法經驗判斷法試點調查法實驗驗證法ABCD提交多選題1分7.客戶對市場調查方案的評審重點往往是調查方案是否體現(xiàn)調查目的和要求調查方案是否具有可操作性調查方案是否科學、完整和適用調查方案是否能保證調查質量高、效果好ABCD提交多選題1分PART02分小組問題反饋PROBLEMFEEDBACK我代表

小組。針對課前自主學習，我想問：

（每組至少提出一個問題，組長組員均可回答）作答主觀題10分PART03核心知識講解EXPLANATION01市場調查方案設計的含義02市場調查方案的設計流程及其要點要求1：認可有效的市場調查方案設計對市場調查工作的開展具有重要意義。要求2：能夠表述市場調查方案的設計流程；能夠根據(jù)方案設計要點提示，靈活設計出自己的市場調查方案大綱與內容。目錄與要求市場調查方案“調查方案是進行有效營銷調查的基礎，相當于建筑藍圖，在藍圖上，建筑設計方案清楚地描繪出建筑物的整體結構，并闡述了完成該項目的計劃和方法。同樣，調查方案也提供了這樣一個藍圖，以幫助調查人員運用最有效的資料收集方法和分析技術，從而獲得所需信息?！?-理查德A.斯皮策，NFO調查公司執(zhí)行副總裁市場調查方案設計調查方案也稱市場調查計劃書、調查項目計劃書、調查項目建議書或調查策劃書，是指在調查項目實施前對調查的目的、內容、研究方法、數(shù)據(jù)分析、時間安排和經費預算等所做的統(tǒng)一安排和規(guī)劃，從而形成的文字材料。擬訂調查方案的過程即為市場調查方案設計，也稱市場調查策劃。1市場調查方案設計的含義2.1市場調查方案的設計流程以商業(yè)性的市場調查方案設計流程為例，當調查機構收到調查需求信息或投標邀請后，就要著手準備設計市場調查方案。第一階段：前期準備客戶溝通調查機構內部溝通資料收集第二階段：內容設計梳理調查背景明確調查目的確定調查內容確定調查范圍、對象確定調查方式、方法調查指標設計制訂抽樣方案明確營銷決策問題2.1市場調查方案的設計流程以商業(yè)性的市場調查方案設計流程為例，當調查機構收到調查需求信息或投標邀請后，就要著手準備設計市場調查方案。第一階段：前期準備客戶溝通調查機構內部溝通資料收集第二階段：內容設計梳理調查背景明確調查目的確定調查內容確定調查范圍、對象確定調查方式、方法調查指標設計制訂抽樣方案明確營銷決策問題2.1市場調查方案的設計流程以商業(yè)性的市場調查方案設計流程為例，當調查機構收到調查需求信息或投標邀請后，就要著手準備設計市場調查方案。第二階段：內容設計結果輸出公司介紹制訂資料分析方案確定調查結果提交形式安排調查時間預算調查經費開支制訂調查的組織計劃過往經驗附錄可選內容2.1市場調查方案的設計流程以商業(yè)性的市場調查方案設計流程為例，當調查機構收到調查需求信息或投標邀請后，就要著手準備設計市場調查方案。第三階段：市場調查方案評審、修改、確認可行性研究提交、演示、研討方案修改方案確認簽訂協(xié)議2.2市場調查方案的設計流程要點（1）前期準備與委托方溝通，明確調研意圖。重點是了解調查的背景；分析識別營銷決策問題；了解委托調查企業(yè)的各項要求；正確委托調查企業(yè)的支持。收集資料，分析問題背景。資料收集將貫穿于市場調查全過程，可以通過專家咨詢（經驗調查）、二手數(shù)據(jù)分析（文案研究）、探索性的定性研究（焦點小組訪談）和案例分析（發(fā)生過的類似案例）等途徑實現(xiàn)。確定市場調研的問題。這是市場調研設計的關鍵，要找準營銷決策問題并將其轉化為營銷研究問題。2.2市場調查方案的設計流程要點（2）內容設計（方案正文）梳理調查背景。內容包括行業(yè)背景和行業(yè)競爭態(tài)勢；企業(yè)、品牌和產品的現(xiàn)狀；客戶面臨的營銷決策課題；開展市場調查必要性和重要性說明。明確調查目的。要說明通過調查要解決什么問題，解決到什么程度。確定調查內容。界定“調查什么”，即需要什么信息及如何有效地獲取這些信息，進而把調查問題轉化為具體的調查項目，是整個營銷研究過程中最重要的一步。確定調查方式、方法。界定“如何調查”。確定調查區(qū)域、對象。界定“向誰調查”。2.2市場調查方案的設計流程要點（2）內容設計（方案正文）制訂抽樣方案。商業(yè)性市場調查很少普查，所以都會設計抽樣的問題。制訂資料分析方案。安排資料的審核、訂正、編碼、分類、匯總、圖表展示等。確定調查結果提交形式。根據(jù)客戶的利益標準和價值觀念，對調查報告和調查成果做詳細說明。安排調查時間。包括確定調查期限，擬定調查活動進度表，確定最佳調查時間。預算調查經費開支。報價，列出調查過程各項費用支出項目和金額，加總得到。2.2市場調查方案的設計流程要點（2）內容設計（方案正文）制訂調查的組織計劃。包括項目負責人、機構設置、調查人員的選擇與培訓、質量控制措施、項目小組的組織分工及主要成員的業(yè)務能力背景等。調查方案設計的其他內容。如問卷設計、公司介紹、過往經驗、結果輸出、附錄等。編寫市場調查方案。包括封面（方案的名稱、客戶的名稱、研究機構的名稱、撰寫時間）、目錄（標題、頁碼）、正文（前面11個部分的內容）和附錄（一些需要做補充說明的資料）。方案設計好之后可以直接投標或執(zhí)行嗎？可以不可以，還需要進行可行性分析，與客戶研討、修改、確認AB提交投票最多可選1項PART04小組合作探討擬定調查方案大綱GROPDISCUSSION實施流程：小組內部探討，初定調查方案大綱互助組間交換方案大綱進行評審并相互提問以激發(fā)改進思路針對互助組的質疑與改進意見修正方案大綱小組內部再次探討，確定方案大綱1234第5講市場調查方案設計——《市場調查與預測》實訓單位：商丘工學院主講：王麗芹匯報準備各小組匯報市場調查方案互助組間互相作為對方的委托人，為方案打分并提出修改意見教師指導，小組內再次探討修正方案并定稿1234完成項目資料并按時提交5實施流程：自主學習預習情況測試核心知識講解

ABCDE7-10學時課程總結小組探討實際調查方案

小組互助評審評價F銜接性預習復習課前課中課后課程學習掌握情況反饋1.對市場調查方案的重要性十分認可八分認可六分認可完全不認可ABCD提交投票最多可選1項2.對市場調查方案設計的流程十分清楚八分清楚六分清楚不清楚ABCD提交投票最多可選1項3.對市場調查方案設計各環(huán)節(jié)的要點提交十分清楚八分清楚六分