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文檔簡介

技術(shù)管理的平衡之道我們談?wù)摰氖?/p>

——

團(tuán)隊?

沒有最好的團(tuán)隊，只有最合適的團(tuán)隊?

管理期望

與

管理擴(kuò)展性?

技術(shù)團(tuán)隊中的“管人”與“管事”?

如何保持“平衡”?

Q&A

“最好的”

vs.“最合適的“?

發(fā)展模式

–

以資源／業(yè)務(wù)模式為中心

–

以技術(shù)優(yōu)勢為中心

–

以產(chǎn)品特性為中心–……?

發(fā)展階段

–

初創(chuàng)期（模式驗證階段）––––快速發(fā)展期穩(wěn)定發(fā)展期二次創(chuàng)業(yè)期……選擇什么樣

的人選擇怎樣的架

構(gòu)選擇怎樣的優(yōu)

先級以資源／業(yè)務(wù)模式為中心以技術(shù)創(chuàng)新為中心以產(chǎn)品特性為中心初創(chuàng)期技術(shù)技術(shù)技術(shù)快速發(fā)展期技術(shù)技術(shù)技術(shù)穩(wěn)定發(fā)展期技術(shù)技術(shù)技術(shù)二次創(chuàng)業(yè)期………………不同發(fā)展模式和發(fā)展階段業(yè)務(wù)

技術(shù)

團(tuán)隊運(yùn)營

產(chǎn)品

……客服

技術(shù)團(tuán)隊在組織中的位置?

來自其它部門的問題

–

“我們要大力提升用戶體驗……”

–

“這個功能怎么還沒上線？！……”

–

“上次上的新功能做的不好，你們得把功能

做好……”

–

“聽說自動化運(yùn)營能大大提升效率……”

–

“大量用戶反饋說我們的系統(tǒng)非常不穩(wěn)

定……”

–

“這個月我們的業(yè)績沒有達(dá)成，主要是因為

技術(shù)部門的系統(tǒng)出了幾次故障……”

–

“XX公司已經(jīng)上了拍照上傳功能了，遠(yuǎn)超

我們的體驗，我們也需要趕緊上……”技術(shù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品客服運(yùn)營組織的目標(biāo)

優(yōu)先級決策：與組織目標(biāo)直接關(guān)聯(lián)

擴(kuò)展性決策：保持一定前瞻性的、“足夠好”的判斷技術(shù)團(tuán)隊管理者需要做的決策

組織

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