老年社會(huì)工作第三章老年社會(huì)工作價(jià)值觀與倫理課件PPT

socialworkwithelders老年社會(huì)工作價(jià)值觀與倫理第三章小張?jiān)撛趺崔k？王奶奶,廣東潮汕人,現(xiàn)年70歲。王奶奶的老伴3年前因患癌癥去世,王奶奶長(zhǎng)期一人獨(dú)自居住在老房子里。王奶奶有兩個(gè)兒子,大兒子在北京,二兒子在深圳,兩人都在當(dāng)?shù)芈鋺舫杉?只有在過(guò)年時(shí)才會(huì)輪流回來(lái)陪王奶奶幾天。王奶奶家里有幾畝地,租給別人耕種,每個(gè)月能夠收取固定租金。除此之外,王奶奶還有退休金和兩個(gè)兒子給的生活補(bǔ)貼,每個(gè)月都能有4000~5000元的可支配收入,經(jīng)濟(jì)上較為寬裕。第三章老年社會(huì)工作價(jià)值觀與倫理P34小張?jiān)撛趺崔k？

從去年9月份起,王奶奶家里常常出現(xiàn)一個(gè)推銷(xiāo)保健品的小伙子,這個(gè)小伙子每次一到王奶奶家就熱情地說(shuō)“王奶奶,我來(lái)看您了”,王奶奶非常喜歡他。小伙子每個(gè)月都會(huì)向王奶奶推銷(xiāo)三四件200~800元不等的保健品,王奶奶不管保健品是什么功能,都會(huì)統(tǒng)統(tǒng)買(mǎi)下。村委會(huì)在一次防騙防詐宣傳中了解到了王奶奶的情況后,派出了專(zhuān)門(mén)做老年社會(huì)工作的社會(huì)工作者小張上門(mén)處理。第三章老年社會(huì)工作價(jià)值觀與倫理P34小張?jiān)撛趺崔k？小張?jiān)趲状伟菰L后了解到,這位推銷(xiāo)員利用與王奶奶建立親密關(guān)系的方法已經(jīng)向王奶奶推銷(xiāo)了總價(jià)超過(guò)3萬(wàn)元的保健品,王奶奶家里各種各樣的保健品堆得隨處可見(jiàn)。王奶奶對(duì)推銷(xiāo)員小伙喜愛(ài)有加,覺(jué)得他才是真正對(duì)她好的人,不僅每周都來(lái)探望她,對(duì)她噓寒問(wèn)暖,還會(huì)送她很多小禮品,王奶奶表示哪怕知道他的目的是賣(mài)保健品,也愿意出錢(qián)買(mǎi)。她讓小張不要多管閑事,更不允許小張把這件事告訴她的兩個(gè)兒子。第三章老年社會(huì)工作價(jià)值觀與倫理P34小張?jiān)撛趺崔k？考慮到要保護(hù)王奶奶的財(cái)產(chǎn)安全與子女的知情權(quán),小張覺(jué)得應(yīng)該把這件事情告訴王奶奶的兒子；但是考慮到王奶奶本人的意愿,小張又覺(jué)得不能直接把事情告訴王奶奶的兒子,這樣可能引發(fā)另一種不愉快的后果。

無(wú)論哪種選擇,都會(huì)出現(xiàn)不愉快的后果,這讓小張犯了難,不知道該怎么做決定。此時(shí)的小張便是遇到了倫理困境。第三章老年社會(huì)工作價(jià)值觀與倫理P34案主：王奶奶現(xiàn)狀：獨(dú)居，老伴離世，兩個(gè)兒子常年在外需求：身體健康、陪伴社工小張的倫理困境選擇尊重服務(wù)對(duì)象意愿：不告知其子→→經(jīng)濟(jì)損失、被騙風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)案主財(cái)產(chǎn)安全：告知其子→→案主情緒波動(dòng)大，健康與陪伴需求未滿足學(xué)習(xí)目標(biāo)老年服務(wù)中的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀與倫理選擇第三章老年社會(huì)工作價(jià)值觀與倫理P34第三章老年社會(huì)工作價(jià)值觀與倫理老年社會(huì)工作的價(jià)值觀1老年社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)倫理2第三章老年社會(huì)工作價(jià)值觀與倫理目錄老年社會(huì)工作倫理困境及其解決3第一節(jié)老年社會(huì)工作的價(jià)值觀P35-37第一節(jié)老年社會(huì)工作的價(jià)值觀價(jià)值觀社會(huì)工作價(jià)值觀老年社會(huì)工作價(jià)值觀三觀第一節(jié)老年社會(huì)工作的價(jià)值觀世界觀人們對(duì)整個(gè)世界的總的看法和根本觀點(diǎn)（唯心/唯物）人生觀人們對(duì)于人類(lèi)生存的目的、價(jià)值和意義的看法價(jià)值觀人們?cè)谡J(rèn)識(shí)各種具體事物的價(jià)值的基礎(chǔ)上，形成的對(duì)事物價(jià)值的總的看法和根本觀點(diǎn)。一、價(jià)值觀P35價(jià)值觀是指?jìng)€(gè)人對(duì)客觀事物(包括人、物、事)及對(duì)自己的行為結(jié)果的意義、作用、效果和重要性的總體評(píng)價(jià)，是對(duì)什么是好的、是應(yīng)該的的總看法。價(jià)值觀使人的行為帶有穩(wěn)定的傾向性。價(jià)值觀是人用于區(qū)別好壞、分辨是非及其重要性的心理傾向體系，它反映人對(duì)客觀事物的是非及重要性的評(píng)價(jià)。價(jià)值觀體系是決定一個(gè)人行為及態(tài)度的基礎(chǔ)，具有不同價(jià)值觀的人會(huì)產(chǎn)生不同的態(tài)度和行為。第一節(jié)老年社會(huì)工作的價(jià)值觀一、價(jià)值觀P36價(jià)值觀受制于人生觀和世界觀，一個(gè)人的家庭、所處的社會(huì)生產(chǎn)方式、經(jīng)濟(jì)地位都對(duì)價(jià)值觀的形成有決定性影響。價(jià)值觀特性主觀性：每個(gè)人價(jià)值觀不同不可比較性：偏好是主觀的，沒(méi)有客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向性：價(jià)值觀主導(dǎo)了人的行為可改變性：隨著人的社會(huì)化、家庭環(huán)境、社會(huì)因素改變第一節(jié)老年社會(huì)工作的價(jià)值觀二、社會(huì)工作價(jià)值觀P37社會(huì)工作價(jià)值觀是在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ)上形成的、被全體成員所認(rèn)同的、對(duì)從業(yè)者的行為起指導(dǎo)和規(guī)范作用的專(zhuān)業(yè)取向，是社會(huì)工作者對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法以及對(duì)自己的看法，是一種助人觀念。社會(huì)工作的核心準(zhǔn)則：追求社會(huì)正義、人權(quán)、集體責(zé)任和尊重多樣性。社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀：人的尊嚴(yán)與價(jià)值、社會(huì)正義、服務(wù)、人際關(guān)系的重要性、廉正及能力。第一節(jié)老年社會(huì)工作的價(jià)值觀二、社會(huì)工作價(jià)值觀P37社會(huì)工作價(jià)值觀可從理論作用和實(shí)踐作用兩方面來(lái)理解。理論作用，社會(huì)工作價(jià)值觀對(duì)于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)建設(shè)和學(xué)術(shù)研究具有正面影響。實(shí)踐作用，社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者的實(shí)踐動(dòng)力；在專(zhuān)業(yè)文件中的具體表現(xiàn)形式就是倫理守則；是促使社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)的有效力量；是維系社會(huì)期望和社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵。第一節(jié)老年社會(huì)工作的價(jià)值觀三、老年社會(huì)工作價(jià)值觀P37第一節(jié)老年社會(huì)工作的價(jià)值觀07政策進(jìn)步05重點(diǎn)關(guān)懷06享受福利01發(fā)展需求03獨(dú)立個(gè)體08享有人權(quán)04尊重尊嚴(yán)02生存權(quán)利三、老年社會(huì)工作價(jià)值觀P37老年社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)老年人秉持以下基本看法發(fā)展需求：每一個(gè)老年人都有發(fā)展自身的需要以及改變自身的能力;生存權(quán)利：每一個(gè)老年人都像其他個(gè)體一樣享有生存的權(quán)利;獨(dú)立個(gè)體：每一個(gè)老年人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體;尊重尊嚴(yán)：每一個(gè)老年人都有尊嚴(yán)，且必須尊重老年人的尊嚴(yán);重點(diǎn)關(guān)懷：每一個(gè)老年人都應(yīng)當(dāng)受到社會(huì)的關(guān)懷，重點(diǎn)關(guān)懷困境中的老年人；享受福利：每一個(gè)老年人都有權(quán)利享受社會(huì)/經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來(lái)的福利與成果;政策進(jìn)步：與老年人相關(guān)的法律與政策應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn),不斷修訂和完善;享有人權(quán)：生存權(quán)、健康權(quán)、教育權(quán)、居住權(quán)、休息權(quán)、選舉權(quán)、參政權(quán)等第一節(jié)老年社會(huì)工作的價(jià)值觀小張?jiān)撛趺崔k？考慮到要保護(hù)王奶奶的財(cái)產(chǎn)安全與子女的知情權(quán),小張覺(jué)得應(yīng)該把這件事情告訴王奶奶的兒子；但是考慮到王奶奶本人的意愿,小張又覺(jué)得不能直接把事情告訴王奶奶的兒子,這樣可能引發(fā)另一種不愉快的后果。

無(wú)論哪種選擇,都會(huì)出現(xiàn)不愉快的后果,這讓小張犯了難,不知道該怎么做決定。此時(shí)的小張便是遇到了倫理困境。三、老年社會(huì)工作價(jià)值觀P37獨(dú)立個(gè)體尊重尊嚴(yán)重點(diǎn)關(guān)懷老年社會(huì)工作的價(jià)值觀1老年社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)倫理2第三章老年社會(huì)工作價(jià)值觀與倫理目錄老年社會(huì)工作倫理困境及其解決3一、我國(guó)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則P38-39第二節(jié)老年社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)倫理一、我國(guó)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則P38社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的正當(dāng)需求為出發(fā)點(diǎn)，全心全意為服務(wù)對(duì)象提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，最大限度地維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。應(yīng)平等對(duì)待和接納服務(wù)對(duì)象，不因民族、種族、性別、戶籍、職業(yè)、宗教信仰、社會(huì)地位、教育程度、身體狀況、財(cái)產(chǎn)狀況、居住期限等因素而區(qū)別對(duì)待。應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的知情權(quán)，確保服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)的過(guò)程中，了解自身和機(jī)構(gòu)的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，以及獲得服務(wù)的情況和可能由此產(chǎn)生的結(jié)果。第二節(jié)老年社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)倫理一、我國(guó)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則P38社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任應(yīng)在不違反法律、不妨礙他人正當(dāng)權(quán)益的前提下，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲取的信息資料予以保密。應(yīng)培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象自我決定的能力，尊重和保障服務(wù)對(duì)象對(duì)與自身利益相關(guān)的決定進(jìn)行表達(dá)和選擇的權(quán)利。社會(huì)工作者不得利用與服務(wù)對(duì)象的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，謀取私人利益或其他不當(dāng)利益,損害服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。第二節(jié)老年社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)倫理一、我國(guó)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則P38社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任應(yīng)與同事建立平等互信的工作關(guān)系。應(yīng)主動(dòng)與同事分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能，互相促進(jìn)，共同成長(zhǎng)。有責(zé)任在必要時(shí)協(xié)助同事為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，接受轉(zhuǎn)介的工作。應(yīng)尊重其他社會(huì)工作者、專(zhuān)業(yè)人士和志愿者不同的意見(jiàn)及工作方法。應(yīng)相互督促支持，對(duì)同事違反專(zhuān)業(yè)要求的言行予以提醒，對(duì)同事受到的與事實(shí)不符的投訴予以澄清。第二節(jié)老年社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)倫理一、我國(guó)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則P38社會(huì)工作者對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任應(yīng)認(rèn)同機(jī)構(gòu)的使命和發(fā)展目標(biāo)，遵守機(jī)構(gòu)規(guī)章制度，按照機(jī)構(gòu)賦予的職責(zé)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)。應(yīng)積極維護(hù)機(jī)構(gòu)的形象和聲譽(yù)，在發(fā)表公開(kāi)言論或進(jìn)行公開(kāi)活動(dòng)時(shí)應(yīng)表明自己代表的是個(gè)人還是機(jī)構(gòu)。應(yīng)致力于推動(dòng)機(jī)構(gòu)遵循社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)使命和價(jià)值觀，促進(jìn)機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)，參與機(jī)構(gòu)管理,幫助機(jī)構(gòu)增強(qiáng)服務(wù)能力、提高服務(wù)質(zhì)量。第二節(jié)老年社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)倫理一、我國(guó)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則P38社會(huì)工作者對(duì)專(zhuān)業(yè)的倫理責(zé)任應(yīng)誠(chéng)實(shí)、守信、盡責(zé)，積極維護(hù)專(zhuān)業(yè)形象，社會(huì)工作者應(yīng)在自身專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)范圍內(nèi)提供服務(wù)。應(yīng)不斷內(nèi)化和踐行專(zhuān)業(yè)理念，持續(xù)充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，提升專(zhuān)業(yè)能力，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)功能的發(fā)揮和專(zhuān)業(yè)地位的提升。應(yīng)繼承中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，借鑒國(guó)際社會(huì)工作發(fā)展的優(yōu)秀成果，總結(jié)中國(guó)社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)中國(guó)特色社會(huì)工作的發(fā)展。第二節(jié)老年社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)倫理一、我國(guó)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則P38社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任應(yīng)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)視角，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，參與相關(guān)政策法規(guī)的制定和完善，維護(hù)社會(huì)公平正義，增進(jìn)社會(huì)福祉。應(yīng)正確鼓勵(lì)、引導(dǎo)社會(huì)大眾參與社會(huì)公共事務(wù)，推動(dòng)社會(huì)建設(shè)應(yīng)推廣專(zhuān)業(yè)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)資源合理分配，使社會(huì)服務(wù)惠及社會(huì)大眾。第二節(jié)老年社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)倫理一、我國(guó)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則P38-39第二節(jié)老年社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)倫理二、國(guó)外老年社會(huì)工作倫理守則的參考借鑒P39(一)美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)倫理守則(二)《長(zhǎng)期護(hù)理機(jī)構(gòu)NASW服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中的相關(guān)倫理規(guī)定(三)《姑息護(hù)理和臨終關(guān)懷NASW服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中的相關(guān)職業(yè)倫理規(guī)定第二節(jié)老年社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)倫理三、我國(guó)老年社會(huì)工作倫理守則的未來(lái)展望P40國(guó)內(nèi)社會(huì)工作學(xué)術(shù)界對(duì)倫理議題很少有深入關(guān)注，實(shí)務(wù)界也缺乏有效的倫理守則指導(dǎo)，老年社會(huì)工作倫理的本土化建設(shè)任務(wù)就顯得尤為嚴(yán)峻與迫切。首先，應(yīng)盡快制定我國(guó)的社會(huì)工作倫理守則。其次，應(yīng)在社會(huì)工作教育中加強(qiáng)社會(huì)工作倫理議題的相關(guān)教育。最后，加強(qiáng)對(duì)于社會(huì)工作倫理議題的本土化研究。第二節(jié)老年社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)倫理老年社會(huì)工作的價(jià)值觀1老年社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)倫理2第三章老年社會(huì)工作價(jià)值觀與倫理目錄老年社會(huì)工作倫理困境及其解決3一、老年社會(huì)工作的倫理困境P40第三節(jié)老年社會(huì)工作倫理困境及其解決對(duì)不同對(duì)象忠誠(chéng)的困境案主自決與家長(zhǎng)作風(fēng)之間的困境專(zhuān)業(yè)價(jià)值與傳統(tǒng)文化之間的困境保密與知情的困境移情與反移情的困境一、老年社會(huì)工作的倫理困境P41-46第三節(jié)老年社會(huì)工作倫理困境及其解決對(duì)不同對(duì)象忠誠(chéng)的困境P41老年社工實(shí)務(wù)中，老年社工者需要忠誠(chéng)的對(duì)象有多個(gè)：老年服務(wù)對(duì)象、老年服務(wù)對(duì)象家庭、工作機(jī)構(gòu)、社會(huì)、同事等等。（倫理守則P38）當(dāng)不同的忠誠(chéng)對(duì)象之間發(fā)生沖突時(shí)，老年社工者就會(huì)產(chǎn)生倫理困境。對(duì)不同對(duì)象忠誠(chéng)的矛盾本質(zhì)上是利益矛盾，當(dāng)矛盾產(chǎn)生時(shí)，如何協(xié)調(diào)與維護(hù)各不同主體的利益，是老年社工者直面的倫理困境。一、老年社會(huì)工作的倫理困境P41-46第三節(jié)老年社會(huì)工作倫理困境及其解決對(duì)不同對(duì)象忠誠(chéng)的困境P41案主：劉奶奶現(xiàn)狀：75歲，老伴去世，臥病在床，生活不能自理，住療養(yǎng)院事件：護(hù)工照顧不周，扭傷腰社工小李的倫理困境忠誠(chéng)服務(wù)對(duì)象-劉奶奶：爭(zhēng)取權(quán)利，得罪機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，丟工作；忠誠(chéng)機(jī)構(gòu)-療養(yǎng)院：減少機(jī)構(gòu)損失一、老年社會(huì)工作的倫理困境P41-46第三節(jié)老年社會(huì)工作倫理困境及其解決案主自決與家長(zhǎng)作風(fēng)之間的困境P42案主自決：案主有自由選擇和自我決定的權(quán)利與需求，社會(huì)工作者有一定的義務(wù)去尊重案主做決定的權(quán)利，或肯定案主自我做決定的需要。家長(zhǎng)作風(fēng)：老年社工者在服務(wù)過(guò)程中扮演家長(zhǎng)的角色，代替服務(wù)對(duì)象做決定。沖突：老年社工者難以完全理解服務(wù)對(duì)象做出的決定，認(rèn)為老年人只要根據(jù)社會(huì)工作者的指導(dǎo)與想法來(lái)做才最好；但老年人會(huì)認(rèn)為自己的決定才是正確的決定。矛盾：如何尊重老年人所做的決定，又最大限度地保障老年人的利益，讓老年人認(rèn)識(shí)到自己所做決定可能產(chǎn)生的利弊。一、老年社會(huì)工作的倫理困境P41-46第三節(jié)老年社會(huì)工作倫理困境及其解決案主自決與家長(zhǎng)作風(fēng)之間的困境P43案主：張爺爺現(xiàn)狀：61歲，社區(qū)體檢查處三高事件：參加慢性病教育小組認(rèn)識(shí)危害性，張爺爺表示不會(huì)改變社工小李的倫理困境案主自決-尊重張爺爺?shù)南敕?，不控制飲食，但?huì)影響身體健康；家長(zhǎng)作風(fēng)-繼續(xù)說(shuō)服張爺爺改變一、老年社會(huì)工作的倫理困境P41-46第三節(jié)老年社會(huì)工作倫理困境及其解決專(zhuān)業(yè)價(jià)值與傳統(tǒng)文化之間的困境P43專(zhuān)業(yè)價(jià)值：西方“獨(dú)立精神”——助人自助，培養(yǎng)老年服務(wù)對(duì)象自身解決問(wèn)題的能力、適應(yīng)環(huán)境的能力。傳統(tǒng)文化：我國(guó)“個(gè)體服從集體”社會(huì)工作傳入我國(guó)需要經(jīng)歷本土化過(guò)程，發(fā)展符合中國(guó)國(guó)情的中國(guó)特色的老年社會(huì)工作。一、老年社會(huì)工作的倫理困境P41-46第三節(jié)老年社會(huì)工作倫理困境及其解決專(zhuān)業(yè)價(jià)值與傳統(tǒng)文化之間的困境P44案主：趙爺爺現(xiàn)狀：66歲，性格孤僻，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，子女不在身邊，社區(qū)安排社工探望社工小周的倫理困境專(zhuān)業(yè)價(jià)值-不得收取服務(wù)對(duì)象任何物品，如收禮違背專(zhuān)業(yè)價(jià)值傳統(tǒng)文化-送禮乃人情往來(lái)一、老年社會(huì)工作的倫理困境P41-46第三節(jié)老年社會(huì)工作倫理困境及其解決保密與知情的困境P44保密：保護(hù)老年人的隱私，要求老年社工者不得向第三者透露任何老年人的隱私信息，即便老年人本身沒(méi)有保密意識(shí)，社工也應(yīng)當(dāng)為其保守秘密，且為老年人保護(hù)隱私應(yīng)貫穿于整個(gè)老年服務(wù)進(jìn)程中。知情：當(dāng)老年人的隱私信息會(huì)威脅到其他人的利益時(shí)，老年社工者要面臨是否要繼續(xù)維護(hù)老年服務(wù)對(duì)象隱私的困境。比如：老年服務(wù)對(duì)象是HIV攜帶者或其他傳染病患者，如果社工選擇保密，則有可能危害到其他相關(guān)服務(wù)人員的健康與安全。一、老年社會(huì)工作的倫理困境P41-46第三節(jié)老年社會(huì)工作倫理困境及其解決保密與知情的困境P44案主：張爺爺現(xiàn)狀：胃癌中期，心情糟糕，但不想告訴子女，擔(dān)心拖累子女社工小吳的倫理困境保密-尊重案主，不告訴其子女，可能會(huì)后悔知情-順應(yīng)良心，告訴其子女，但違背對(duì)案主的保密承諾一、老年社會(huì)工作的倫理困境P41-46第三節(jié)老年社會(huì)工作倫理困境及其解決移情與反移情的困境P45移情與反移情是雙重關(guān)系，表示社工與服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生了除專(zhuān)業(yè)關(guān)系以外的關(guān)系，比如經(jīng)濟(jì)、情感、社會(huì)等其他關(guān)系。移情：老年服務(wù)對(duì)象將對(duì)某一個(gè)體的特殊情感，如對(duì)自己孩子、孫子的關(guān)愛(ài)之情轉(zhuǎn)移到老年社會(huì)工作者身上（案主移情到社工身上）。反移情：老年社工者將對(duì)某一個(gè)體的特殊情感，比如對(duì)自己的爺爺、奶奶或者是某個(gè)長(zhǎng)輩的關(guān)愛(ài)之情轉(zhuǎn)移到老年服務(wù)對(duì)象的身上（社工反移情到案主身上）。出現(xiàn)移情與反移情后，專(zhuān)業(yè)關(guān)系邊界模糊，會(huì)影響服務(wù)的公正性，服務(wù)質(zhì)量也會(huì)受到影響。一、老年社會(huì)工作的倫理困境P41-46第三節(jié)老年社會(huì)工作倫理困境及其解決移情與反移情的困境P45老年人的社會(huì)交往較少、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)單，老年社工者提供的服務(wù)一方面緩解了老年人的孤獨(dú)感，一方面容易導(dǎo)致移情的發(fā)生。專(zhuān)業(yè)關(guān)系建立的初期，移情能夠快速幫助服務(wù)對(duì)象與工作者建立起信任關(guān)系；專(zhuān)業(yè)關(guān)系后期，尤其在服務(wù)結(jié)束后，移情會(huì)給社會(huì)工作者造成很大困擾。一、老年社會(huì)工作的倫理困境P41-46第三節(jié)老年社會(huì)工作倫理困境及其解決移情與反移情的困境P45案主：老張現(xiàn)狀：將社工小趙當(dāng)自己的孫女看待，過(guò)度依賴小趙社工小趙的倫理困境任由案主移情-產(chǎn)生抵觸心理，對(duì)專(zhuān)業(yè)關(guān)系形成干擾置之不理-影響到良好專(zhuān)業(yè)關(guān)系，老張不再去社區(qū)二、老年社會(huì)工作倫理抉擇原則P46第三節(jié)老年社會(huì)工作倫理困境及其解決倫理抉擇原則順序表二、老年社會(huì)工作倫理抉擇原則P46第三節(jié)老年社會(huì)工作倫理困境及其解決（一）生命優(yōu)先原則P47生命高于一切，這一原則高于其他所有原則，是社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)守的第一原則。案主：張爺爺現(xiàn)狀：胃癌中期，心情糟糕，但不想告訴子女，擔(dān)心拖累子女案例3-4P44社工小吳的倫理困境保密-尊重案主，不告訴其子女，可能會(huì)后悔知情-順應(yīng)良心，告訴其子女，但違背對(duì)案主的保密承諾社工小吳的倫理選擇原則生命優(yōu)先原則-打破保密原則隱瞞病情，影響生命權(quán)，延誤病情，錯(cuò)過(guò)治療；應(yīng)告知其子女，盡早為張爺爺治療，延長(zhǎng)壽命。后續(xù)需要重新與張爺爺建立信任關(guān)系二、老年社會(huì)工作倫理抉擇原則P46第三節(jié)老年社會(huì)工作倫理困境及其解決（二）平等與差別平等原則P47平等與差別平等原則認(rèn)為所有人在相同的條件下應(yīng)該得到同樣的對(duì)待，即同等情況下有權(quán)得到平等對(duì)待。由于不同個(gè)體之間在客觀上存在差異性，所以不存在絕對(duì)平等。當(dāng)不平等對(duì)待的益處大于平等對(duì)待的益處，采用差別平等原則就是正當(dāng)?shù)?。差別平等不是絕對(duì)的平等，是充分考慮個(gè)體之間的差異性后作出的調(diào)整。因此，在社會(huì)救助中要優(yōu)先考慮給那些更加貧困、健康狀況更差的老年人提供援助。二、老年社會(huì)工作倫理抉擇原則P46第三節(jié)老年社會(huì)工作倫理困境及其解決（三）自主與自由原則P47社會(huì)工作者應(yīng)尊重老年人的自決、自主、獨(dú)立與自由。應(yīng)采取理解和接納態(tài)度，運(yùn)用同理心，理解服務(wù)對(duì)象做出的選擇。應(yīng)鼓勵(lì)老年人自主做出決定，而不是代替老年人做出決定，即使對(duì)這個(gè)決定無(wú)法理解，也要表示尊重；但如果服務(wù)對(duì)象自身的抉擇涉及自身或他人安全時(shí)，社工應(yīng)進(jìn)行干預(yù)，將風(fēng)險(xiǎn)降低。二、老年社會(huì)工作倫理抉擇原則P46第三節(jié)老年社會(huì)工作倫理困境及其解決（三）自主與自由原則P47案主：張爺爺現(xiàn)狀：61歲，社區(qū)體檢查處三高事件：參加慢性病教育小組認(rèn)識(shí)危害性，張爺爺表示不會(huì)改變案例3-2P43社工小李的倫理困境案主自決-尊重張爺爺?shù)南敕?，不控制飲食，保持快?lè)；家長(zhǎng)作風(fēng)-說(shuō)服張爺爺改變社工小李的倫理選擇原則自主與自由原則-尊重張爺爺本人意愿雖案主本人意愿對(duì)健康不利，但不直接威脅生命，且社工已充分告知風(fēng)險(xiǎn)如繼續(xù)說(shuō)服，會(huì)引起案主抵觸和排斥二、老年社會(huì)工作倫理抉擇原則P46第三節(jié)老年社會(huì)工作倫理困境及其解決（四）最小傷害原則P48當(dāng)社會(huì)工作者面臨倫理困境時(shí)，必須做出選擇且在無(wú)論哪種抉擇都會(huì)或多或少造成對(duì)服務(wù)對(duì)象或其他人的傷害的情況下，社會(huì)工作者應(yīng)選擇造成傷害較小的抉擇，并努力嘗試著去化解因倫理選擇所帶來(lái)的負(fù)面影響。當(dāng)不得不傷害到一方利益時(shí)，老年社工者應(yīng)主動(dòng)選擇傷害最小和傷害最容易得到彌補(bǔ)的方案。二、老年社會(huì)工作倫理抉擇原則P46第三節(jié)老年社會(huì)工作倫理困境及其解決（四）最小傷害原則P48案主：老張現(xiàn)狀：將社工小趙當(dāng)自己的孫女看待，過(guò)度依賴小趙案例3-5P45社工小趙的倫理困境任由案主移情-產(chǎn)生抵觸心理，對(duì)專(zhuān)業(yè)關(guān)系形成干擾置之不理-影響到良好專(zhuān)業(yè)關(guān)系，老張不再去社區(qū)社工小趙的倫理選擇原則最小傷害原則—澄清傷害1：明確拒絕老張，澄清服務(wù)關(guān)系邊界——影響服務(wù)進(jìn)展傷害2：選擇隱忍，接受老張要求——影響后期專(zhuān)業(yè)關(guān)系，加深小趙對(duì)老張的抵觸二、老年社會(huì)工作倫理抉擇原則P46