2023物業(yè)公司年終工作總結(jié)范文（5篇）

第12頁共12頁2023?物業(yè)公司?年終工作?總結(jié)范文?___?_對于的?物業(yè)公司?來說是成?長和壯大?的一年，?也是迎接?挑戰(zhàn)、自?我加壓、?探索新課?題的一年?。在上級?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和支持?下，在各?部門的幫?助和配合?下，在公?司黨、政?、工經(jīng)營?班子的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，緊緊圍?繞商城“?打造精致?豫園”戰(zhàn)?略主題，?以提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)為?重心，以?安全文明?生產(chǎn)為基?礎(chǔ)，積極?開展了績?效管理、?信息溝通?，品牌建?設(shè)，市場?拓展等各?方面的工?作，不斷?更新思想?觀念，積?極拓展工?作思路，?與時俱進?，扎實工?作，搶抓?機遇、共?謀發(fā)展，?圓滿完成?了各項工?作任務(wù)，?特別是在?人才培訓(xùn)?，市場突?破，經(jīng)營?業(yè)績等方?面取得了?可喜的成?績。_?___，?公司公司?各職能部?門和管理?處主要完?成了以下?幾個方面?的工作?一、以i?so90?01：_?___質(zhì)?量管理體?系為標(biāo)準(zhǔn)?，加強內(nèi)?部管理機?制公司?始終把提?高物業(yè)服?務(wù)水平、?擴大服務(wù)?范圍、由?內(nèi)部服務(wù)?逐步走向?外部服務(wù)?、爭取從?市場中獲?取效益當(dāng)?作今后可?持續(xù)性發(fā)?展的必由?之路。而?要實現(xiàn)這?一目標(biāo)，?以iso?9001?：___?_質(zhì)量管?理體系為?標(biāo)準(zhǔn)，抓?好基礎(chǔ)管?理是根本?所在。?綜合管理?部完成對?iso9?001：?____?質(zhì)量管理?體系文件?全面改版?工作并付?諸實施。?強化工作?責(zé)任考核?，把管理?處經(jīng)理落?實責(zé)任作?為工作考?核目標(biāo)之?一。不斷?創(chuàng)新管理?部監(jiān)管工?作方式，?建立數(shù)據(jù)?庫完善小?區(qū)的設(shè)施?、設(shè)備管?理情況。?對各管理?處進行安?全管理教?育，安全?評價及技?術(shù)指導(dǎo)，?使小區(qū)的?監(jiān)管工作?做到制度?化，標(biāo)準(zhǔn)?化，規(guī)范?化。計?財部隨著?公司業(yè)務(wù)?的不斷擴?展，公司?規(guī)模的進?一步擴大?，財務(wù)工?作量翻倍?加增，計?財部全體?人員發(fā)揮?團隊精神?，兢兢業(yè)?業(yè)，在財?務(wù)核算、?資產(chǎn)管理?方面均盡?職盡責(zé)，?為商城總?部以及公?司提供相?關(guān)的財務(wù)?信息及相?關(guān)管理工?作，體現(xiàn)?了較高的?素質(zhì)。_?___度?我司經(jīng)歷?了稅務(wù)及?社保部門?的兩次檢?查，在檢?查中，計?財部工作?人員密切?配合，積?極協(xié)調(diào)，?據(jù)理力爭?，使相關(guān)?部門認(rèn)可?了我們的?處理過程?，未發(fā)生?有行政處?罰及補繳?款情況。?行政辦?辦公室在?協(xié)助經(jīng)理?室加強內(nèi)?部管理和?配合黨、?政、工、?團組織開?展政治思?想教育、?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?、職工代?表大會、?對內(nèi)對外?宣傳等方?面做了大?量工作，?同時，協(xié)?助各職能?部門和管?理處做好?相關(guān)工作?。協(xié)同人?力資源部?制定系統(tǒng)?的培訓(xùn)計?劃，加強?員工培訓(xùn)?力度。以?“細節(jié)成?就品牌”?為主題展?開調(diào)研活?動，以加?強品牌建?設(shè)為調(diào)研?的主要目?的，切實?努力提高?公司服務(wù)?意識和服?務(wù)質(zhì)量。?市場部?在市場拓?展方面取?得了可喜?的成績，?公司市場?拓展在南?匯地區(qū)取?得突破性?成功，順?利中標(biāo)上?海市住宅?建設(shè)發(fā)展?中心組織?建設(shè)的秀?康新城“?四高”示?范居住區(qū)?，位于康?橋板塊的?大型住宅?區(qū)二、三?、四、五?號板塊(?昱龍家園?，達成家?園，康橋?寶邸、海?尚康庭)?近___?_萬平方?米的項目?物業(yè)管理?權(quán)以及地?處三林板?塊的“東?方吉苑”?____?萬平方米?的物業(yè)項?目。人?力資源部?為滿足公?司業(yè)務(wù)發(fā)?展需求，?克服部門?員工少，?用工性質(zhì)?復(fù)雜，人?員流動頻?繁等各種?不利因素?，勤勤懇?懇做好部?門工作，?確保公司?各項任務(wù)?的順利完?成。__?__人力?資源部在?上崗培訓(xùn)?，最低工?資調(diào)整，?完善用工?制度，建?立外來人?員信息庫?及降低用?工成本開?拓外聘人?員渠道上?做了大量?工作。?二、公司?上下團結(jié)?務(wù)實，服?務(wù)意識顯?著提高?物業(yè)公司?只有不斷?提高服務(wù)?質(zhì)量，才?能最大限?度的滿足?商戶和業(yè)?主的需求?，才能穩(wěn)?步提升物?業(yè)收入，?樹立良好?的企業(yè)形?象。商?城管理處?的全體員?工團結(jié)一?心，努力?奮斗，完?成了上級?公司交下?來的多項?大型任務(wù)?，確保各?樓宇正常?工作，增?加了業(yè)主?對我們工?作的信任?。在創(chuàng)建?“市物業(yè)?管理優(yōu)秀?大廈”的?過程中，?管理處上?下同心同?德，在經(jīng)?理室的關(guān)?心和指導(dǎo)?下，經(jīng)過?不懈努力?，發(fā)揮了?不怕苦，?不怕累的?精神，榮?獲了“市?物業(yè)管理?優(yōu)秀大廈?”的稱號?。公寓?分公司全?體員工通?過努力和?工作，使?自己的服?務(wù)意識和?工作技能?得到了一?定程度的?提高，員?工的經(jīng)濟?收益也有?了相應(yīng)的?增長。在?區(qū)域范圍?內(nèi)實現(xiàn)了?人盡其才?，資源共?享，開源?節(jié)流。?____?區(qū)域分公?司始終把?以人為本?，人性化?管理作為?管理目標(biāo)?。昌里管?理處四個?小區(qū)成立?了業(yè)主委?員會。為?了使小區(qū)?面貌有一?個較大的?改觀，給?小區(qū)居民?一個整潔?、舒適的?居住環(huán)境?，管理處?提出“心?系居民，?真情服務(wù)?”的服務(wù)?口號。別?墅服務(wù)中?心緊抓基?礎(chǔ)管理，?對照服務(wù)?中心存在?的不足，?一面學(xué)習(xí)?，一面改?進，通過?多種途徑?，多種方?式，提高?員工的積?極性，提?升管理服?務(wù)業(yè)務(wù)水?平，從而?確保完成?了今年的?經(jīng)濟指標(biāo)?。北上?海管理處?本年度基?本完成了?人員整合?、精簡、?部門協(xié)調(diào)?等預(yù)定目?標(biāo)，全體?員工同心?協(xié)力，精?誠團結(jié)，?克服種種?困難，出?色完成了?各項工作?，效益明?顯突出。?海關(guān)綜?合樓管理?處自去年?____?月進駐洋?山深水港?海關(guān)綜合?樓以來，?強化內(nèi)部?管理，從?基本制度?建設(shè)、員?工隊伍建?設(shè)和服務(wù)?建設(shè)入手?，嚴(yán)格按?照公司和?業(yè)主方的?要求，深?入細致地?對區(qū)域內(nèi)?房屋實施?標(biāo)準(zhǔn)化、?制度化、?規(guī)范化管?理。2?023物?業(yè)公司年?終工作總?結(jié)范文（?二）一?、我學(xué)到?了哪些?1、拓展?了才能。?每當(dāng)我把?每一項工?作都認(rèn)真?努力的完?成時，都?是對我的?支持與肯?定。毛織?交易會期?間，我們?客服部在?這四五天?加班，把?自己的分?內(nèi)事做好?，體現(xiàn)我?們客服中?心的團結(jié)?精神，體?現(xiàn)大家對?工作都充?滿了激情?，這時的?累也就不?算什么了?。2、?提升了自?身的心理?素質(zhì)，磨?礪了我的?性格。對?于剛接觸?物業(yè)管理?、經(jīng)驗不?豐富的人?而言，工?作中難免?會遇到各?種各樣的?阻礙和困?難，但在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的幫?助下，勇?于面對，?敢于挑戰(zhàn)?，性格也?進一步沉?淀下來。?職業(yè)精神?就是當(dāng)你?在工作崗?位時，無?論多辛苦?，都應(yīng)把?工作做到?位，盡到?自己的工?作職責(zé)。?微笑服務(wù)?就是當(dāng)你?面對客戶?時，無論?煩惱與否?，高興與?否，都要?以工作為?重，始終?保持微笑?，因為你?代表更是?公司的形?象。我覺?得在客戶?面前要保?持好的精?神面貌和?工作狀態(tài)?，作為一?名客服員?要把職業(yè)?精神和微?笑服務(wù)放?在第一。?3、細?節(jié)的重要?性。在毛?織貿(mào)易中?心這里我?深刻體會?到細節(jié)疏?忽不得，?馬虎不得?。不論是?批閱公文?時的每一?行文字，?每一個標(biāo)?點，還是?領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)?的服務(wù)做?細化，衛(wèi)?生無死角?等，都使?我深刻的?認(rèn)識到，?只有深入?細節(jié)，才?能從中獲?得回報。?不因細節(jié)?因其小，?而輕視、?忽略。?二、我這?一年來的?主要工作?內(nèi)容1?、首先就?是熟悉各?方面信息?，包括裝?修單位、?業(yè)主、施?工單位等?信息，在?做好記錄?的同時通?知相關(guān)部?門和人員?進行處理?，完成后?進行回訪?。2、?商戶資料?、檔案、?鑰匙的歸?檔及客戶?裝修手續(xù)?和證件的?辦理以。?3、公?司單發(fā)函?，整頓通?道亂擺亂?放通知單?，物品放?行條﹑大?型裝修資?料、小型?工程單﹑?溫馨提示?﹑維修單?等等怎么?運用都要?熟悉。?對于明年?，我要努?力改正過?去一年里?工作中的?缺點，不?斷提升：?1、多?與領(lǐng)導(dǎo)、?同事們溝?通學(xué)學(xué)習(xí)?，取長補?短，提升?自己各方?面能。?2、提高?對工作耐?心度，更?加注重細?節(jié)，進一?步改善自?己的性格?，加強工?作責(zé)任心?和培養(yǎng)工?作積極性?。3、?拓展各項?工作技能?。4、?加強學(xué)習(xí)?物業(yè)管理?的基本知?識，完善?客服接待?流程及禮?儀，提高?客戶服務(wù)?技巧與心?理。公?司的文化?理念與工?作氛圍都?不自覺地?感染著我?、推動著?我。通過?此次的物?業(yè)客服個?人工作總?結(jié)，讓我?確定了自?己努力的?方向，在?新一年工?作中挑戰(zhàn)?自我、超?越自我，?取得更大?的進步!?202?3物業(yè)公?司年終工?作總結(jié)范?文（三）?___?_年對于?的物業(yè)公?司來說是?成長和壯?大的一年?，也是迎?接挑戰(zhàn)、?自我加壓?、探索新?課題的一?年。在上?級領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和支?持下，在?各部門的?幫助和配?合下，在?公司黨、?政、工經(jīng)?營班子的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，緊緊?圍繞商城?“打造精?致豫園”?戰(zhàn)略主題?，以提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?為重心，?以安全文?明生產(chǎn)為?基礎(chǔ)，積?極開展了?績效管理?、信息溝?通，品牌?建設(shè)，市?場拓展等?各方面的?工作，不?斷更新思?想觀念，?積極拓展?工作思路?，與時俱?進，扎實?工作，搶?抓機遇、?共謀發(fā)展?，圓滿完?成了各項?工作任務(wù)?，特別是?在人才培?訓(xùn)，市場?突破，經(jīng)?營業(yè)績等?方面取得?了可喜的?成績。_?___年?，公司公?司各職能?部門和管?理處主要?完成了以?下幾個方?面的工作?：一、?以iso?9001?：___?_質(zhì)量管?理體系為?標(biāo)準(zhǔn)，加?強內(nèi)部管?理機制?公司始終?把提高物?業(yè)服務(wù)水?平、擴大?服務(wù)范圍?、由內(nèi)部?服務(wù)逐步?走向外部?服務(wù)、爭?取從市場?中獲取效?益當(dāng)作今?后可持續(xù)?性發(fā)展的?必由之路?。而要實?現(xiàn)這一目?標(biāo)，以i?so90?01：_?___質(zhì)?量管理體?系為標(biāo)準(zhǔn)?，抓好基?礎(chǔ)管理是?根本所在?。計財?部隨著公?司業(yè)務(wù)的?不斷擴展?，公司規(guī)?模的進一?步擴大，?財務(wù)工作?量翻倍加?增，計財?部全體人?員發(fā)揮團?隊精神，?兢兢業(yè)業(yè)?，在財務(wù)?核算、資?產(chǎn)管理方?面均盡職?盡責(zé)，為?商城總部?以及公司?提供相關(guān)?的財務(wù)信?息及相關(guān)?管理工作?，體現(xiàn)了?較高的素?質(zhì)。__?__年度?我司經(jīng)歷?了稅務(wù)及?社保部門?的兩次檢?查，在檢?查中，計?財部工作?人員密切?配合，積?極協(xié)調(diào)，?據(jù)理力爭?，使相關(guān)?部門認(rèn)可?了我們的?處理過程?，未發(fā)生?有行政處?罰及補繳?款情況。?l行政?辦辦公室?在協(xié)助經(jīng)?理室加強?內(nèi)部管理?和配合黨?、政、工?、團組織?開展政治?思想教育?、學(xué)習(xí)培?訓(xùn)、職工?代表大會?、對內(nèi)對?外宣傳等?方面做了?大量工作?，同時，?協(xié)助各職?能部門和?管理處做?好相關(guān)工?作。協(xié)同?人力資源?部制定系?統(tǒng)的培訓(xùn)?計劃，加?強員工培?訓(xùn)力度。?以“細節(jié)?成就品牌?”為主題?展開調(diào)研?活動，以?加強品牌?建設(shè)為調(diào)?研的主要?目的，切?實努力提?高公司服?務(wù)意識和?服務(wù)質(zhì)量?。市場?部在市場?拓展方面?取得了可?喜的成績?，公司市?場拓展在?南匯地區(qū)?取得突破?性成功，?順利中標(biāo)?上海市住?宅建設(shè)發(fā)?展中心組?織建設(shè)的?秀康新城?“四高”?示范居住?區(qū)，位于?康橋板塊?的大型住?宅區(qū)二、?三、四、?五號板塊?(昱龍家?園，達成?家園，康?橋?qū)氎　?海尚康庭?)近__?__萬平?方米的項?目物業(yè)管?理權(quán)以及?地處三林?板塊的“?東方吉苑?”___?_萬平方?米的物業(yè)?項目。?二、公司?上下團結(jié)?務(wù)實，服?務(wù)意識顯?著提高?物業(yè)公司?只有不斷?提高服務(wù)?質(zhì)量，才?能限度的?滿足商戶?和業(yè)主的?需求，才?能穩(wěn)步提?升物業(yè)收?入，樹立?良好的企?業(yè)形象。?商城?管理處的?全體員工?團結(jié)一心?，努力奮?斗，完成?了上級公?司交下來?的多項大?型任務(wù)，?確保各樓?宇正常工?作，增加?了業(yè)主對?我們工作?的信任。?在創(chuàng)建“?市物業(yè)管?理優(yōu)秀大?廈”的過?程中，管?理處上下?同心同德?，在經(jīng)理?室的關(guān)心?和指導(dǎo)下?，經(jīng)過不?懈努力，?發(fā)揮了不?怕苦，不?怕累的精?神，榮獲?了“市物?業(yè)管理優(yōu)?秀大廈”?的稱號。?公寓分?公司全體?員工通過?努力和工?作，使自?己的服務(wù)?意識和工?作技能得?到了一定?程度的提?高，員工?的經(jīng)濟收?益也有了?相應(yīng)的增?長。在區(qū)?域范圍內(nèi)?實現(xiàn)了人?盡其才，?資源共享?，開源節(jié)?流。北?上海管理?處本年度?基本完成?了人員整?合、精簡?、部門協(xié)?調(diào)等預(yù)定?目標(biāo)，全?體員工同?心協(xié)力，?精誠團結(jié)?，克服種?種困難，?出色完成?了各項工?作，效益?明顯突出?。海關(guān)?綜合樓管?理處自去?年___?_月進駐?洋山深水?港海關(guān)綜?合樓以來?，強化內(nèi)?部管理，?從基本制?度建設(shè)、?員工隊伍?建設(shè)和服?務(wù)建設(shè)入?手，嚴(yán)格?按照公司?和業(yè)主方?的要求，?深入細致?地對區(qū)域?內(nèi)房屋實?施標(biāo)準(zhǔn)化?、制度化?、規(guī)范化?管理。?2023?物業(yè)公司?年終工作?總結(jié)范文?（四）?____?年是園區(qū)?物業(yè)公司?初步實現(xiàn)?經(jīng)濟效益?與社會效?益同步、?協(xié)調(diào)發(fā)展?的一年。?在蒙東物?流園區(qū)主?管部門的?領(lǐng)導(dǎo)下，?我們始終?圍繞著將?物業(yè)公司?做大、做?強的根本?目標(biāo)，努?力適應(yīng)新?形勢下的?發(fā)展要求?，在強調(diào)?“服務(wù)深?層次、管?理上臺階?”的基礎(chǔ)?上，積極?開展各項?工作，較?好地完成?了園區(qū)交?付的各項?工作任務(wù)?。具體體?現(xiàn)在以下?幾方面：?二、完?善對園區(qū)?進駐公司?的服務(wù)工?作，努力?營造良好?的園區(qū)工?作環(huán)境?____?年的物業(yè)?公司在切?實保障園?區(qū)各進駐?公司順利?進駐、全?面提升服?務(wù)質(zhì)量的?前提下，?始終奉行?敬業(yè)、奉?獻精神，?把物業(yè)公?司工作初?步推向正?規(guī)化經(jīng)營?的發(fā)展軌?道。對入?駐園區(qū)內(nèi)?的業(yè)主進?行統(tǒng)一的?收費管理?，完善業(yè)?主的檔案?，制定出?一套行之?有效的管?理規(guī)章制?度，處理?業(yè)主的投?訴問題及?跟進工作?。用制度?去約束入?駐商戶的?行為，做?到有據(jù)可?依，有章?可循。?為積極配?合園區(qū)總?體工作部?署，我們?一方面努?力營造良?好的園區(qū)?外部環(huán)境?，充分凸?顯蒙東物?流園區(qū)的?新風(fēng)貌、?新氣象，?在綠化園?區(qū)方面我?們嚴(yán)格管?理，因地?制宜?；?盆擺放根?據(jù)園區(qū)具?體環(huán)境做?出合理布?局，對需?要整形的?花草做好?修剪工作?，疏密合?理。充分?發(fā)揮美化?作用，做?到美觀得?體，協(xié)調(diào)?一致。使?園區(qū)內(nèi)環(huán)?境保持清?新、舒適?、美觀。?三、節(jié)?能降耗、?經(jīng)濟效益?顯著提高?四、抓?好園區(qū)后?勤保障工?作__?__年_?___月?，大華集?團決定將?供熱取暖?交由供熱?公司管理?，致使蒙?東物流園?區(qū)及下轄?一百多家?供熱用戶?近150?00冬季?取暖面臨?嚴(yán)峻困難?。為了解?決取暖問?題工作，?物業(yè)公司?積極配合?園區(qū)，及?時對供熱?管網(wǎng)改造?，使附近?居民冬季?取暖和園?區(qū)業(yè)務(wù)的?開展得以?順利進行?。五、?對物業(yè)公?司今后工?作的展望?目前，?園區(qū)物業(yè)?公司的業(yè)?務(wù)開展剛?剛處于起?步階段，?完善服務(wù)?工作還需?要一段過?程，今后?我們一定?要在思想?觀念、經(jīng)?營理念和?服務(wù)意識?上做在前?列。我們?相信，通?過我們求?真務(wù)實的?不斷努力?，一定能?夠?qū)崿F(xiàn)我?們的目標(biāo)?。20?23物業(yè)?公司年終?工作總結(jié)?范文（五?）時間?轉(zhuǎn)瞬即逝?，轉(zhuǎn)眼我?在___?_工作已?經(jīng)快半年?了。在這?半年的時?間里有辛?酸、有快?樂、有歡?笑、有淚?水……開?始的時候?我是在二?期巡邏，?大概有半?個月的時?間，后來?由于人手?的不足我?被調(diào)到南?門協(xié)助_?___擔(dān)?任門崗的?工作。?在___?_和領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?，能較好?的完成自?己的本職?工作。在?車輛把控?、人員把?控方面自?認(rèn)為還是?比較出色?的。其中?一次__?__幢_?___單?元201?的一個裝?修工強行?把電瓶車?開進園區(qū)?后，沒有?懼怕業(yè)主?的恐嚇以?及裝修工?的胡攪蠻?纏，讓他?把車推出?去并登記?。當(dāng)然也?有美中不?足的地方?，比如語?氣強硬，?解釋不到?位等等。?這些都是?需要改進?的地方。?近半年來?電瓶丟失?也成為了?我頭痛的?問題，為?此領(lǐng)導(dǎo)們?也做了大?量的工作?，比如：?發(fā)放非機?動車出入?證、進出?電瓶實行?貼票管理?，最近又?在改造自?行車庫，?方便業(yè)主