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第20頁(yè)共20頁(yè)物業(yè)保安?個(gè)人年終?總結(jié)模板?保安部?是物業(yè)管?理企業(yè)中?非常重要?的部門(mén),?肩負(fù)著大?廈的治安?、消防、?監(jiān)控、車?場(chǎng)管理等?多項(xiàng)工作?,在這半?年中,我?部員工本?著“業(yè)主?至上,服?務(wù)第一”?的企業(yè)宗?旨作好每?一件事,?站好每一?班崗,確?保了大廈?的安全并?通過(guò)日常?的服務(wù)與?溝通贏得?廣大客戶?及業(yè)主的?一致好評(píng)?,在這半?年里保安?部的工作?有得有失?、有好有?壞,下面?就半年來(lái)?的工作做?一下簡(jiǎn)單?匯報(bào)。?1、治安?方面_?___年?____?月___?_日保安?員、因與?來(lái)大廈送?快遞的人?員發(fā)生沖?突被治安?拘留,后?按部門(mén)規(guī)?定兩人被?開(kāi)除,當(dāng)?時(shí)隊(duì)長(zhǎng)在?現(xiàn)場(chǎng)而未?制止事件?的發(fā)生,?從側(cè)面縱?容保安員?的氣焰,?事后隊(duì)長(zhǎng)?也被勸退?。這是我?部上半年?比較嚴(yán)重?的一次治?安事件,?給我部造?成了非常?被動(dòng)的局?面,產(chǎn)生?了很壞的?影響。為?教育員工?扭轉(zhuǎn)部門(mén)?被動(dòng)的工?作局面,?我部多次?開(kāi)會(huì)、培?訓(xùn)并請(qǐng)老?員工在此?事后發(fā)言?總結(jié)教訓(xùn)?,深入剖?析檢討產(chǎn)?生此次事?件前因及?后果,以?老員工帶?動(dòng)新員工?避免以后?再次發(fā)生?類似事件?。在此?期間我部?還處理了?我公司及?____?公司印章?被冒用一?事并多次?到網(wǎng)通調(diào)?查,此事?后公司加?強(qiáng)了印章?、營(yíng)業(yè)執(zhí)?照復(fù)印件?的管理完?善了簽字?不確認(rèn)制?度。在?工作期間?組織保安?部員工多?次進(jìn)行治?安演習(xí),?如發(fā)現(xiàn)可?疑物品的?處理、在?樓層內(nèi)發(fā)?現(xiàn)可疑人?員監(jiān)控跟?蹤等。在?演習(xí)中鍛?煉了員工?之間的協(xié)?調(diào)能力、?團(tuán)隊(duì)合作?精神、熟?悉了各個(gè)?人員在突?發(fā)事件中?應(yīng)做的工?作。2?、消防工?作方面:?消防工?作作為日?常保衛(wèi)工?作的重點(diǎn)?,我部對(duì)?大廈敏感?單位每月?進(jìn)行多次?檢查,下?達(dá)隱患整?改通知單?____?余份并督?促相關(guān)單?位進(jìn)行了?整改,其?中工作重?點(diǎn)為酒家?及b1施?工現(xiàn)場(chǎng)。?多次組織?本部門(mén)員?工進(jìn)行消?防常識(shí)培?訓(xùn)、滅火?實(shí)戰(zhàn)技能?演習(xí),在?培訓(xùn)中員?工掌握了?基本的消?防常識(shí)。?與工程部?配合每月?對(duì)消防設(shè)?備進(jìn)行測(cè)?試、保養(yǎng)?、維護(hù),?達(dá)到了消?防設(shè)備完?好率__?__%,?保障了在?緊急情況?下消防設(shè)?備的靈敏?度。煙?感探測(cè)器?由于長(zhǎng)時(shí)?間未做清?洗,部分?已經(jīng)開(kāi)始?出現(xiàn)誤報(bào)?、錯(cuò)報(bào)、?不報(bào)警現(xiàn)?象。經(jīng)公?司同意我?部正在考?察廠家調(diào)?研價(jià)格、?質(zhì)量及保?修時(shí)間,?調(diào)研結(jié)束?后計(jì)劃在?近期對(duì)大?廈所有煙?感探測(cè)器?進(jìn)行清洗?,工期約?____?天左右。?同步還在?進(jìn)行中控?室維保事?宜的洽談?,與維保?單位已基?本達(dá)成一?致意見(jiàn),?計(jì)劃近期?內(nèi)簽署維?保合同并?對(duì)中控室?設(shè)備開(kāi)始?維修保養(yǎng)?工作,確?保設(shè)備的?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?。3、?日常管理?工作保?安管理設(shè)?大堂崗、?巡邏崗、?監(jiān)控崗、?車場(chǎng)崗、?許可證局?大堂崗,?崗與崗之?間密切聯(lián)?系,對(duì)大?廈實(shí)行全?方位__?__天_?___小?時(shí)的安全?保衛(wèi),嚴(yán)?格的管理?制度確保?了上半年?本大廈無(wú)?治安、刑?事案件、?火災(zāi)事故?的發(fā)生。?對(duì)新招聘?的保安員?進(jìn)行上崗?前崗位的?基本知識(shí)?和操作技?能培訓(xùn),?加大對(duì)在?職保安員?的培訓(xùn)力?度,注重?崗位形象?、禮節(jié)禮?貌、應(yīng)急?處理能力?等多項(xiàng)培?訓(xùn),從而?增強(qiáng)保安?員的工作?責(zé)任心和?整體素質(zhì)?;強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí),?樹(shù)立“友?善與威嚴(yán)?共存、服?務(wù)與警衛(wèi)?并在”的?服務(wù)職責(zé)?,保安人?員在做好?治安管理?職能外,?還為業(yè)主?提供各種?服務(wù),形?成了一道?亮麗的風(fēng)?景線。?4、警隊(duì)?管理:一?是抓隊(duì)伍?建設(shè)。一?支過(guò)硬的?隊(duì)伍是做?好工作的?重要保證?,從保安?隊(duì)組建開(kāi)?始,我部?在隊(duì)伍建?設(shè)上就堅(jiān)?持“兩手?抓”:一?手抓人員?的配備,?一手抓素?質(zhì)的提高?。在隊(duì)伍?建設(shè)上,?我部把“?相馬”、?“賽馬”?、“馴馬?”、“養(yǎng)?馬”相結(jié)?合。在多?渠道引進(jìn)?隊(duì)員的同?時(shí),高度?重視隊(duì)員?綜合素質(zhì)?的提高。?凡新隊(duì)員?進(jìn)來(lái)后,?我部都要?組織為期?半個(gè)月的?保安業(yè)務(wù)?素質(zhì)的訓(xùn)?練。隊(duì)員?上崗后,?我部還堅(jiān)?持每周_?___天?的技能訓(xùn)?練,風(fēng)雨?無(wú)阻,冷?熱不斷,?使隊(duì)員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?不斷提高?。半年來(lái)?,保安隊(duì)?已成為一?支拉得出?,打得響?,有較強(qiáng)?執(zhí)行力和?戰(zhàn)斗力,?能出色完?成任務(wù)的?隊(duì)伍。二?是抓制度?建設(shè)。工?作的規(guī)范?有序、卓?有成效的?關(guān)鍵是靠?科學(xué)適用?的制度作?保證,“?不以規(guī)矩?,不成方?圓”。團(tuán)?隊(duì)組建后?,對(duì)值班?、交接班?、學(xué)習(xí)、?訓(xùn)練等方?面都出臺(tái)?了一整套?嚴(yán)格、實(shí)?用的制度?,對(duì)團(tuán)隊(duì)?實(shí)行準(zhǔn)軍?事化管理?,用制度?來(lái)規(guī)范大?家的行為?,用制度?來(lái)保證工?作任務(wù)的?完成。三?是抓思想?建設(shè)。由?于隊(duì)員來(lái)?自不同的?地方,不?同的崗位?,各人的?綜合素質(zhì)?、性格、?愛(ài)好均不?相同。更?重要的是?他們都剛?20出頭?,血?dú)夥?剛,這既?是保安工?作的需要?,同時(shí),?也是我們?在日常工?作、生活?中需要注?意的。青?年人可塑?性很大,?但是可變?性也很大?。因此,?我們?cè)陉?duì)?伍建設(shè)工?作中,要?把思想道?德建設(shè)貫?穿始終,?緊抓不放?。在工作?方法上,?我們根椐?不同隊(duì)員?,不同情?況,靈活?機(jī)動(dòng)地在?班會(huì)、業(yè)?務(wù)會(huì)上插?入思想教?育的以會(huì)?代訓(xùn),與?隊(duì)員個(gè)別?談心,交?心,典型?案例教育?等多種形?式,靈活?多樣地實(shí)?施思想品?德的教育?。如我們?抓住警隊(duì)?先進(jìn)人員?、拾金不?昧的事跡?,組織全?體隊(duì)員在?學(xué)習(xí)的基?礎(chǔ)上,展?開(kāi)“人的?價(jià)值在哪?里”、“?怎樣做一?名政治合?格、業(yè)務(wù)?過(guò)硬的保?安隊(duì)員”?每個(gè)隊(duì)員?都能在學(xué)?習(xí)、討論?的基礎(chǔ)上?寫(xiě)出有深?度、有價(jià)?值的體會(huì)?文章,并?且大多數(shù)?隊(duì)員都能?把學(xué)習(xí)體?會(huì)落實(shí)到?具體的行?動(dòng)上。對(duì)?工作中出?現(xiàn)的問(wèn)題?和差錯(cuò),?我們要求?:不得隱?瞞,及時(shí)?上報(bào),有?錯(cuò)必糾,?有錯(cuò)必改?,懲前治?后,引以?為鑒,強(qiáng)?化精神,?改進(jìn)工作?。形式多?樣的思想?品德教育?,收到了?實(shí)實(shí)在在?的效果。?無(wú)論在工?作上,還?是在日常?生活中,?我們的隊(duì)?伍中出現(xiàn)?了“三多?三無(wú)”的?喜人局面?。即:工?作積極主?動(dòng)的多,?消極應(yīng)付?的少;干?事情吃苦?在前的多?,討價(jià)還?價(jià)的無(wú);?做好人好?事的多,?違紀(jì)背法?的無(wú)。?小結(jié):回?顧半年來(lái)?的工作,?在取得成?績(jī)的同時(shí)?,我們也?清楚地看?到自身存?在的差距?和不足。?突出表現(xiàn)?在:一是?由于隊(duì)員?來(lái)自四面?八方,綜?合素質(zhì)參?差不齊;?二是我們?的工作方?法還有待?進(jìn)一步的?創(chuàng)新和改?進(jìn);三是?工作上還?存在一些?不如人意?的地方。?所有這些?,我們將?在今后的?工作中痛?下決心,?加以克服?和改進(jìn),?全力以赴?把今后的?工作做得?更好、更?出色。下?半年及今?后的工作?要求將會(huì)?更高,難?度將會(huì)更?大,這就?對(duì)我們的?工作提出?了新的更?高的要求?。我們一?定正視現(xiàn)?實(shí),承認(rèn)?困難,但?不畏困難?。我們將?迎難而上?,做好工?作。具體?講,要做?到“三個(gè)?再創(chuàng)新”?,“兩個(gè)?大提升”?,最后實(shí)?現(xiàn)“三個(gè)?方面的滿?意”。即?:在思想?觀念上再?創(chuàng)新,在?工作質(zhì)量?上再創(chuàng)新?,在工作?方法上再?創(chuàng)新;在?工作成績(jī)?上再大提?升,在自?身形象上?大提升;?最后達(dá)到?讓公司領(lǐng)?導(dǎo)滿意,?讓全體業(yè)?主及客戶?滿意,以?上是保安?部___?_年上半?年的工作?總結(jié),不?到、不妥?、不對(duì)之?處,懇請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)?指正。?物業(yè)保安?個(gè)人年終?總結(jié)模板?(二)?____?即將過(guò)去?,新的一?年即將開(kāi)?始,回首?過(guò)去一年?部門(mén)的工?作我們?cè)?物業(yè)公司?,物業(yè)服?務(wù)中心的?領(lǐng)導(dǎo)正確?領(lǐng)導(dǎo)下,?各部門(mén)大?力支持配?合下,充?分調(diào)員工?積極性,?以安全管?理工作為?基礎(chǔ),杜?絕消防事?故隱患為?切入點(diǎn),?加大對(duì)車?場(chǎng)的管理?力度,保?障交通道?路暢通,?以業(yè)主無(wú)?抱怨,服?務(wù)無(wú)缺憾?,管理無(wú)?盲點(diǎn)!為?工作標(biāo)準(zhǔn)?。一年來(lái)?非辦公時(shí)?間發(fā)現(xiàn)客?戶未鎖門(mén)?共計(jì)__?__起。?查處外來(lái)?推銷人員?____?人次。處?理突發(fā)事?件___?_起。辦?理二裝施?工入場(chǎng)共?計(jì)___?_起。重?大節(jié)日消?防安全檢?查_(kāi)__?_次,消?防宣傳日?____?次。消防?聯(lián)動(dòng)測(cè)試?測(cè)試__?__次。?糾正違章?停車__?__余起?。經(jīng)過(guò)一?年的積極?探索和部?門(mén)員工的?不懈努力?,今年我?們?cè)诎踩?文明管理?,提高服?務(wù)質(zhì)量。?員工隊(duì)伍?建設(shè)等方?面取得一?定成績(jī)。?但也存在?不足,具?體總結(jié)如?下。第?二部分:?部門(mén)主要?工作及工?作任務(wù)目?標(biāo)完成情?況(一?)、內(nèi)部?管理1?、部門(mén)崗?位:共計(jì)?____?個(gè)崗位辦?公室__?__人夜?值___?_人收費(fèi)?員___?_人內(nèi)保?____?人中控_?___人?外包__?__人共?計(jì)___?_人2?、人員調(diào)?整:今年?從部門(mén)到?個(gè)崗位專?業(yè)人員流?動(dòng)較大,?先后離職?人員__?__名。?勸離人員?____?人。人員?流失率達(dá)?____?%,為了?不影響部?門(mén)工作正?常和運(yùn)行?。在物業(yè)?公司及物?業(yè)服務(wù)中?心的領(lǐng)導(dǎo)?幫助下,?根據(jù)各專?業(yè)人員特?點(diǎn),及時(shí)?進(jìn)行人員?崗位調(diào)查?,避免工?作的脫節(jié)?。同時(shí)也?使各崗位?人員留有?發(fā)展空間?。提供良?好的工作?平臺(tái)。也?是確定人?員專業(yè)化?的管理模?式。3?、上半年?針對(duì)外包?公司車管?人員整體?素質(zhì)不高?,服務(wù)意?識(shí)淡薄,?形象較差?,我部在?上級(jí)的協(xié)?助下,做?道走出去?請(qǐng)進(jìn)來(lái)。?對(duì)有資質(zhì)?的外包單?位進(jìn)行選?拔。對(duì)外?包公司進(jìn)?行調(diào)查,?從而提高?外包車管?員的服務(wù)?意識(shí),也?提高了大?廈的整體?形象。通?過(guò)幾個(gè)月?工作,基?本上得到?客戶的認(rèn)?可。4?、部門(mén)文?件和檔案?整理。針?對(duì)部門(mén)崗?位的,及?時(shí)制定出?各崗位的?職責(zé)及工?作標(biāo)準(zhǔn),?建立的量?化標(biāo)準(zhǔn),?使每個(gè)崗?位達(dá)到了?規(guī)范化的?管理到和?工作秩序?。做了有?標(biāo)準(zhǔn)有。?檢查有。?有落實(shí)。?制定了全?年常態(tài)工?作,并細(xì)?化做到了?誰(shuí)負(fù)責(zé),?誰(shuí)落實(shí),?誰(shuí)跟進(jìn)。?對(duì)部門(mén)檔?案進(jìn)行整?理,并做?到目錄編?冊(cè),較好?的完成了?各項(xiàng)任務(wù)?。(二?)、消防?工作:?1、二裝?入場(chǎng)施工?管理:?大廈的入?駐率不斷?上升,加?之租戶搬?出。二裝?施工共進(jìn)?場(chǎng)___?_家,我?部對(duì)每一?個(gè)施工單?位的負(fù)責(zé)?人在開(kāi)工?前,均要?進(jìn)行安全?消防教育?,施工現(xiàn)?場(chǎng)加強(qiáng)管?理,并及?時(shí)發(fā)放和?鑒定安全?責(zé)任書(shū)。?加大施工?現(xiàn)場(chǎng)管理?和檢查力?度。在檢?查過(guò)程中?,處理糾?正施工現(xiàn)?場(chǎng)吸煙,?違章用電?,用水。?滅火器配?備是否合?格等各類?違規(guī)事件?____?余起,杜?絕事故隱?患。在下?半年著手?整理二裝?施工檔案?。對(duì)原有?檔案進(jìn)行?重新整理?和歸檔。?2、安?全檢查:?在重大?節(jié)日前(?五一十一?春節(jié))我?部門(mén)牽頭?與客服部?,工程部?共同進(jìn)行?入室安全?檢查,完?成對(duì)大廈?所有客戶?單元和空?置單元的?安全檢查?工作。全?年共檢查?____?家客戶。?檢查過(guò)程?中,發(fā)現(xiàn)?有問(wèn)題和?存在隱患?的客戶_?___戶?。對(duì)此我?們及時(shí)填?發(fā)了安全?整改通知?單,并跟?進(jìn)檢查落?實(shí)整改情?況。3?、設(shè)備維?護(hù)工程:?今年完?成了大廈?公共區(qū)域?13塊消?防栓玻璃?破損的更?換。對(duì)_?___個(gè)?消防栓內(nèi)?部設(shè)備配?件進(jìn)行_?___次?檢查和維?修,更換?封條和標(biāo)?識(shí),本著?誰(shuí)管理誰(shuí)?負(fù)責(zé)的原?則。將公?共區(qū)域的?消防設(shè)備?的管理分?別落實(shí)到?每個(gè)中控?值機(jī)員。?下半年完?成大廈公?共區(qū)域,?集團(tuán)及物?業(yè)各辦公?室重要部?位___?_具滅火?器的統(tǒng)計(jì)?和年檢工?作,并對(duì)?送檢合格?滅火器全?部進(jìn)行編?號(hào),實(shí)行?標(biāo)準(zhǔn)化管?理。本?年中,中?控室消防?設(shè)備共出?現(xiàn)故障點(diǎn)?____?個(gè),全樓?消防設(shè)備?總數(shù)50?76的_?___%?已修復(fù)了?____?個(gè),目前?還有__?__個(gè),?占總數(shù)的?____?%。安防?監(jiān)控設(shè)備?____?號(hào)監(jiān)控主?機(jī)故障,?造成7-?10層無(wú)?法錄像。?____?號(hào)監(jiān)控主?機(jī)故障,?造成11?-13層?共___?_個(gè)畫(huà)面?無(wú)法播放?錄像,_?___號(hào)?主機(jī)錄像?丟失嚴(yán)重?。只能存?儲(chǔ)___?_天。目?前錄象存?儲(chǔ)時(shí)間短?,不符合?福建市政?府的要求?。7#3?#電梯無(wú)?層顯。個(gè)?別主機(jī)個(gè)?別畫(huà)面圖?象有花紋?,不清晰?,不穩(wěn)定?。個(gè)別主?機(jī)無(wú)法正?常遙控個(gè)?別攝像頭?,另外_?___號(hào)?主機(jī)與分?控主機(jī)不?能聯(lián)網(wǎng)。?對(duì)消防設(shè)?備,安防?監(jiān)控設(shè)備?存在問(wèn)題?匯總得到?物業(yè)公司?和物業(yè)服?務(wù)中心領(lǐng)?導(dǎo)支持下?,配合工?程部與維?保單位完?成了大廈?公共區(qū)域?煙感探頭?清洗工作?,及消防?主機(jī),安?防監(jiān)控設(shè)?備的故障?檢修,維?護(hù)工作。?完成了大?廈,所有?消防設(shè)備?的聯(lián)動(dòng)測(cè)?試工作,?對(duì)測(cè)試發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題的?設(shè)備及時(shí)?得到了維?修。但有?此問(wèn)題已?解決。還?有一些問(wèn)?題未解決?。物業(yè)?保安個(gè)人?年終總結(jié)?模板(三?)-年?____?月___?_日加入?的美好愿?京物業(yè)有?限公司。?在此工作?,從一名?隊(duì)員到現(xiàn)?在的保安?部負(fù)責(zé)人?,不能說(shuō)?好,也不?能說(shuō)滿足?,只想把?事情做得?更好,做?到錦上添?花的好,?也想使自?己有更好?的發(fā)展,?積累更多?的經(jīng)驗(yàn)。?往事如昨?日,在此?的日子里?,領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷和教?誨,同事?的關(guān)心和?幫助,還?有自己灑?下的汗水?,付出的?艱辛以及?收獲的喜?悅,都是?甘露和沃?土,它造?就了我的?剛毅、勇?敢和執(zhí)著?,給予了?我很多的?人生啟迪?和生活激?情。這一?段經(jīng)歷將?延伸到我?慢慢的人?生旅途之?中。多年?以后,當(dāng)?我再次翻?開(kāi)這充滿?了青春活?力和晶瑩?汗水的篇?章,你會(huì)?看到一幅?幅五彩的?畫(huà)卷迎面?而來(lái),一?個(gè)個(gè)鮮活?的面容浮?現(xiàn)在我的?面前,我?會(huì)從中獲?得一份慰?藉,一縷?回憶,一?瓣馨香,?幾多感動(dòng)?和鞭策。?回憶過(guò)?去,展望?未來(lái)。怎?樣管理好?本部門(mén)工?作呢要達(dá)?到管理好?部門(mén)工作?的目的,?就必須有?明確的目?標(biāo)。而公?司要求的?目標(biāo)是:?以高標(biāo)準(zhǔn)?,嚴(yán)要求?確實(shí)訓(xùn)練?一支“招?之能來(lái),?來(lái)之能戰(zhàn)?,戰(zhàn)之能?勝”的高?素質(zhì)隊(duì)伍?。像黃總?要求的一?樣:有軍?人的氣質(zhì)?,有軍人?的素質(zhì),?來(lái)迎接新?的挑戰(zhàn)。?而招來(lái)的?保安一般?都是才從?學(xué)校步入?社會(huì)或者?是一些沒(méi)?事做的社?會(huì)青年,?很少能招?到幾個(gè)受?過(guò)正規(guī)培?訓(xùn)或者訓(xùn)?練的人。?因此要達(dá)?到目標(biāo)除?了必須加?強(qiáng)培訓(xùn)和?訓(xùn)練外,?還要從計(jì)?劃、組織?、激勵(lì)等?方面著手?。一,?計(jì)劃。?1,計(jì)劃?工作的劃?分與計(jì)劃?工作的管?理。計(jì)?劃工作的?劃分主要?是指:將?計(jì)劃要完?成的工作?分配到最?適合的班?或者個(gè)人?。主要采?用三種方?法:〈?1〉由上?而下的方?法:將所?要完成的?工作層層?向下劃分?,直到每?人。使每?人都明白?自己所要?完成的工?作。〈?2〉由下?而上的方?法:先將?全部必須?完成的工?作劃分給?每人擔(dān)任?,再將工?作任務(wù)并?到各個(gè)班?,然后集?合各班的?工作,就?是部門(mén)要?完成的工?作?!?3〉按流?程劃分:?針對(duì)某項(xiàng)?工作的流?程順序,?從工作開(kāi)?始到全部?完全成,?逐步考查?每項(xiàng)基本?工作,并?使每個(gè)步?驟的工作?確實(shí)有人?承擔(dān)。?計(jì)劃工作?的管理主?要是指:?〈1〉?按計(jì)劃的?內(nèi)容管理?:某項(xiàng)工?作由誰(shuí)領(lǐng)?導(dǎo),就由?誰(shuí)作出計(jì)?劃,并按?照其內(nèi)容?完成好此?項(xiàng)工作。?〈2〉?由下而上?的方法:?先將全部?必須完成?的工作劃?分給每人?擔(dān)任,再?將工作任?務(wù)并到各?個(gè)班,然?后集合各?班的工作?,就是部?門(mén)要完成?的工作。?〈3〉?按流程劃?分:針對(duì)?某項(xiàng)工作?的流程順?序,從工?作開(kāi)始到?全部完全?成,逐步?考查每項(xiàng)?基本工作?,并使每?個(gè)步驟的?工作確實(shí)?有人承擔(dān)?。在計(jì)?劃工作時(shí)?必須注意?的問(wèn)題:?1必須把?工作分配?給最適合?的班或者?個(gè)人做。?2應(yīng)力求?管理上的?方便。3?應(yīng)有助于?工作的協(xié)?調(diào)。4必?須考慮人?員的需要?和滿足。?5盡量減?少費(fèi)用。?____?分工要公?平公正,?有利于人?群關(guān)糸的?發(fā)展。?二,組織?。1,?集權(quán)與分?權(quán)管理。?〈1〉?集權(quán)管理?:也稱“?獨(dú)裁式”?管理,指?把本部門(mén)?的所有權(quán)?力集中于?部長(zhǎng)一人?,包括人?員休假、?請(qǐng)假、日?常生活管?理等,對(duì)?所在部門(mén)?所有人有?招聘與解?聘的權(quán)力?。這種管?理適應(yīng)才?建立的部?門(mén),在沒(méi)?有培養(yǎng)好?副手和下?面的人之?前,就必?須這樣做??!??〉分權(quán)管?理:是指?權(quán)力不限?集中于部?長(zhǎng)一人,?隊(duì)長(zhǎng)、班?長(zhǎng)也有一?定的決定?權(quán)。這種?管理適應(yīng)?以成型的?部門(mén),可?以充分體?現(xiàn)民主,?隊(duì)員也會(huì)?覺(jué)得被重?視。但只?能說(shuō)是適?當(dāng)分權(quán)。?集權(quán)可?以控制部?門(mén)人員以?部長(zhǎng)為核?心的團(tuán)結(jié)?一致,統(tǒng)?一指揮,?更好的更?有效率的?完成工作?,到條件?成熟的情?況下實(shí)行?適當(dāng)?shù)姆?權(quán)管理,?有利于調(diào)?動(dòng)隊(duì)員的?積極性和?主動(dòng)性。?考慮有關(guān)?因素,以?決定集權(quán)?和分權(quán)的?程度,才?能明確組?織結(jié)構(gòu),?確保上一?層在下一?層的性。?2,組?織的運(yùn)用??!??〉制訂各?種工作制?度:是指?具體規(guī)定?工作的起?點(diǎn)到終點(diǎn)?應(yīng)經(jīng)過(guò)的?中間部門(mén)?,以使各?部門(mén)的工?作能按照?一定的次?序與方法?進(jìn)行,同?時(shí),集合?全體組織?、協(xié)調(diào)一?致地執(zhí)行?工作制度?。〈2?〉制訂各?種工作方?法:是指?以人或部?門(mén)為基準(zhǔn)?,制定工?作的方法?,使各級(jí)?人員對(duì)于?職務(wù)與責(zé)?任都有明?確的觀點(diǎn)?,并且有?完善的執(zhí)?行工作的?標(biāo)準(zhǔn)方法?。〈3?〉制訂監(jiān)?控方法:?是指常觀?察監(jiān)督和?控制自己?管理范圍?內(nèi)的事務(wù)?或工作,?并予以協(xié)?調(diào)統(tǒng)一,?以使發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?解決,使?各項(xiàng)工作?順利進(jìn)行??!??〉表冊(cè)記?錄和匯集?報(bào)告:是?指建立適?當(dāng)?shù)谋韮?cè)?以作記錄?,記錄是?一切報(bào)告?的根據(jù),?匯集報(bào)告?是監(jiān)控事?務(wù)或工作?的依據(jù),?是意見(jiàn)溝?通的重要?渠道之一?。在組?織運(yùn)用時(shí)?,除上述?四項(xiàng)具體?方法外,?還應(yīng)注意?部門(mén)與部?門(mén)之間的?合作與協(xié)?調(diào);非正?式部門(mén)的?引響等.?3,組?織管理.?不管是?什么組織?,其管理?的目的均?在于使組?織內(nèi)部每?個(gè)人都能?克盡職責(zé)?,每個(gè)部?門(mén)都能發(fā)?揮其功能?,并能彼?此協(xié)調(diào)工?作,共同?達(dá)到組織?的目的.?如何才?能有較好?的管理除?了必須考?慮個(gè)人的?各種要求?與工作環(huán)?境及物質(zhì)?條件外,?精神方面?的東西也?不能少,?多交心,?多鼓厲,?多搞有利?于團(tuán)結(jié)的?活動(dòng),盡?量不使其?員工感到?無(wú)聊.最?主要的是?多在員工?身上花時(shí)?間,培養(yǎng)?感情或想?辦法對(duì)付?問(wèn)題.屬?于組織社?會(huì)環(huán)境方?面的問(wèn)題?,就應(yīng)遵?循以下幾?項(xiàng)原則:?<1>?統(tǒng)一目標(biāo)?做好協(xié)調(diào)?工作:本?部門(mén)目標(biāo)?明確后,?必須讓每?個(gè)班,每?個(gè)人都了?解本部門(mén)?的總目標(biāo)?內(nèi)容,了?解自己的?作用及與?其它部門(mén)?,其它部?門(mén)人員的?關(guān)糸,不?能只為了?達(dá)到自己?的目標(biāo)而?影響大局?.<2?>謀求任?務(wù)的一致?:在本部?門(mén)班以下?人員,可?能同時(shí)接?到好幾個(gè)?不同部門(mén)?主管或經(jīng)?理的任務(wù)?指揮,如?果這些指?令相互抵?制,將使?他們不知?如何是好?,因此發(fā)?號(hào)施令的?主管或經(jīng)?理應(yīng)當(dāng)先?彼此協(xié)調(diào)?好,間接?部門(mén)主管?或經(jīng)理是?跟直接部?門(mén)主管協(xié)?調(diào),由直?接部門(mén)主?管執(zhí)行,?在不違背?大目標(biāo)的?原則下謀?求任務(wù)的?一致.?<3>權(quán)?責(zé)相稱:?一般正式?的部門(mén)對(duì)?于工作人?員的權(quán)責(zé)?都有明確?的劃分,?權(quán)力和責(zé)?任不但需?要明確的?劃分,而?且要力求?相稱與公?正,否則?不僅影響?職工的工?作情緒,?還可能沒(méi)?有充分的?權(quán)力,使?某些人無(wú)?法完成好?自己的任?務(wù).<?4>劃定?管理范圍?:一個(gè)部?門(mén)的主管?所能影響?的部屬人?數(shù)有限,?不宜將管?理的范圍?過(guò)于擴(kuò)大?,應(yīng)根據(jù)?工作的性?質(zhì),主管?的能力,?部屬的訓(xùn)?練,上下?溝通等實(shí)?際情況,?而劃定一?個(gè)適當(dāng)?shù)?范圍.?<5>良?好的意見(jiàn)?溝通:意?見(jiàn)溝通有?上情下達(dá)?,下情上?表的作用?,同時(shí)是?提供資料?的渠道,?也是部門(mén)?做決策的?工具,因?此凡是阻?礙上下溝?通的情況?,應(yīng)盡量?避免.管?理的層次?分得太多?,有礙上?下層意見(jiàn)?溝通,但?層次太少?,則又可?能擴(kuò)大各?層主管的?管理范圍?,因此兩?者之間應(yīng)?取得均衡?,應(yīng)聽(tīng)取?直接主管?的見(jiàn)意.?<6>?適當(dāng)授權(quán)?:部門(mén)規(guī)?模擴(kuò)大,?業(yè)務(wù)活動(dòng)?繁雜與專?業(yè)化之后?,應(yīng)當(dāng)建?立授權(quán)制?度.這是?因?yàn)闃I(yè)務(wù)?繁雜后,?高階層管?理人員無(wú)?法應(yīng)付全?盤(pán)事務(wù),?管理所需?要的知識(shí)?日趨專精?,一個(gè)主?持人不可?能對(duì)各種?知識(shí)均能?通曉,同?時(shí)現(xiàn)在職?工都希望?被重視,?參與管理?.授權(quán)不?但可以滿?足職工的?成就欲,?也可激發(fā)?其工作潛?力,提高?工作積極?性.<?7>必須?具有彈性?:組織管?理應(yīng)具有?一定的彈?性,不能?墨守城規(guī)?,一成不?變.才能?適應(yīng)內(nèi)外?不斷變化?的情形.?<8>?節(jié)約費(fèi)用?:組織精?干而有效?,不能因?為人設(shè)事?或者因人?設(shè)機(jī)構(gòu),?規(guī)定幾個(gè)?人干就幾?個(gè)人干.?三.激?勵(lì)1,?正面的激?勵(lì).<?1>激勵(lì)?可以調(diào)動(dòng)?人潛在的?積極性,?出色地去?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?,不斷提?高工作績(jī)?效.像部?門(mén)中的人?員有好的?\中等的?\差的之?分,可以?通過(guò)各種?激勵(lì)辦法?,使其表?現(xiàn)好的繼?續(xù)保持積?極行為,?表現(xiàn)一般?的和表現(xiàn)?差的人,?逐步地的?轉(zhuǎn)變?yōu)橹?動(dòng)的為部?門(mén)多做貢?獻(xiàn)的成員?,促使更?多的人自?愿為實(shí)現(xiàn)?部門(mén)目標(biāo)?而奮斗.?而激勵(lì)的?對(duì)像要求?也是多方?面的,要?滿足這些?要求就必?須采取多?種激勵(lì)的?辦法,包?括多給錢?\權(quán)誼和?關(guān)心\尊?重,好的?工作條件?,有趣有?意義的活?動(dòng)等等.?<2>?通過(guò)激勵(lì)?可以把有?用的,部?門(mén)所需要?的人留下?來(lái)或吸引?過(guò)來(lái),并?長(zhǎng)期為該?部門(mén)工作?;通過(guò)激?勵(lì)可以使?在就職的?職工最充?分地發(fā)揮?其技能和?才能,變?消極為積?極,從而?保持工作?的有效性?和高效率?。2,?反激勵(lì)。?是通過(guò)?經(jīng)濟(jì)處分?,間接影?響其升職?或者其它?手段來(lái)達(dá)?到目的。?物業(yè)保?安個(gè)人年?終總結(jié)模?板(四)?___?_年,在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下?,圓滿的?完成了五?一、百日?安全無(wú)事?故、國(guó)慶?、等各個(gè)?重大的保?衛(wèi)任務(wù)。?在我工作?的這段時(shí)?間,積極?響應(yīng)公司?的號(hào)召,?在領(lǐng)導(dǎo)的?支持與教?導(dǎo)下,在?各位同事?的密切配?合下,愛(ài)?崗敬業(yè),?恪盡職守?,較好地?完成了自?己的本職?工作和領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?任務(wù)。?“忙并收?獲著,累?并快樂(lè)著?”成了心?曲的主旋?律,常鳴?耳盼。對(duì)?我而言,?這段的工?作是難忘?、印記最?深的。工?作內(nèi)容的?轉(zhuǎn)換,連?帶著工作?思想、方?法等一系?列的適應(yīng)?與調(diào)整,?壓力帶來(lái)?了累的感?覺(jué),累中?也融進(jìn)了?收獲的快?樂(lè)。現(xiàn)在?簡(jiǎn)要總結(jié)?一下在這?段時(shí)間我?的工作情?況:一?、增強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識(shí)、?提高自身?綜合素質(zhì)?作為一?名班長(zhǎng),?是自分隊(duì)?長(zhǎng)以下全?隊(duì)人的榜?樣,我時(shí)?刻提醒自?己要加強(qiáng)?各方面的?業(yè)務(wù)知識(shí)?,以便于?提高自身?的綜合素?質(zhì)。要正?確處理苦?與樂(lè),得?與失、個(gè)?人利益和?集體利益?的關(guān)系,?堅(jiān)持甘于?奉獻(xiàn)、誠(chéng)?實(shí)敬業(yè),?經(jīng)過(guò)這段?時(shí)間的學(xué)?習(xí)和鍛煉?,在工作?上取得了?一定的進(jìn)?步,細(xì)心?學(xué)習(xí)他人?長(zhǎng)處,改?掉自己不?足,并虛?心向領(lǐng)導(dǎo)?、同事請(qǐng)?教。對(duì)自?身嚴(yán)格要?求,始終?把耐得平?淡、舍得?付出、默?默無(wú)聞作?為自己的?準(zhǔn)則,始?終把作風(fēng)?建設(shè)的重?點(diǎn)放在嚴(yán)?謹(jǐn)、細(xì)致?、扎實(shí)、?求實(shí)腳踏?實(shí)地埋頭?苦干上。?在工作中?,以制度?、紀(jì)律規(guī)?范自己的?一切言行?,嚴(yán)格遵?守公司各?項(xiàng)規(guī)章制?度,尊重?領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)?結(jié)同志,?謙虛謹(jǐn)慎?,主動(dòng)接?受來(lái)自各?方面的意?見(jiàn),不斷?改進(jìn)工作?。發(fā)揚(yáng)吃?苦耐勞精?神,面對(duì)?督查事務(wù)?雜、任務(wù)?重的工作?性質(zhì),不?怕吃苦,?主動(dòng)找事?干,做到?“眼勤、?嘴勤、手?勤、腿勤?”,積極?適應(yīng)各種?艱苦環(huán)境?,在繁重?的工作中?磨練意志?,增長(zhǎng)才?干。發(fā)揚(yáng)?孜孜不倦?的進(jìn)取精?神。加強(qiáng)?學(xué)習(xí),勇?于實(shí)踐,?博覽群書(shū)?,在向書(shū)?本學(xué)習(xí)的?同時(shí)注意?收集各類?信息,廣?泛吸取各?種“營(yíng)養(yǎng)?”;同時(shí)?,講究學(xué)?習(xí)方法,?端正學(xué)習(xí)?態(tài)度,提?高學(xué)習(xí)效?率,努力?培養(yǎng)自己?具有扎實(shí)?的理論功?底、辯證?的思維方?法、正確?的思想觀?點(diǎn)、踏實(shí)?的工作作?風(fēng)。力求?把工作做?得更好。?二、關(guān)?心隊(duì)員的?生活、確?保隊(duì)伍的?穩(wěn)定做?為班長(zhǎng),?我有責(zé)任?配合分長(zhǎng)?抓好隊(duì)伍?的穩(wěn)定工?作。針對(duì)?隊(duì)員的年?齡普遍偏?小,在家?中又是獨(dú)?生子女,?剛參加保?安工作,?沒(méi)有任何?的工作經(jīng)?驗(yàn),隨同?分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)?每一名新?入隊(duì)的隊(duì)?員找其談?話,了解?該隊(duì)員的?基本情況?,有針對(duì)?性的采取?工作方法?因人而異?,并且陪?他們吃第?一次飯,?使他們盡?快融入到?保安隊(duì)伍?中來(lái),主?動(dòng)幫主他?們解決一?些生活中?的困難,?使他們充?分感受到?保安大家?庭的溫暖?,針對(duì)現(xiàn)?在保安流?動(dòng)性大的?特點(diǎn),分?隊(duì)長(zhǎng)和我?積極聯(lián)系?老鄉(xiāng),親?屬、朋友?招收保安?員,通過(guò)?努力增加?了隊(duì)員的?人數(shù),確?保了隊(duì)伍?的穩(wěn)定,?提高了隊(duì)?伍的凝聚?力和戰(zhàn)斗?力。三?、嚴(yán)格要?求,確保?重大活動(dòng)?和節(jié)日的?安全在?工作期間?,我對(duì)每?次保衛(wèi)工?作都十分?得重視,?在分隊(duì)長(zhǎng)?的帶領(lǐng)下?,充分發(fā)?揮帶頭作?用,積極?響應(yīng),號(hào)?召大家發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)合?作精神,?完成了各?個(gè)時(shí)期的?重大活動(dòng)?和節(jié)日的?安全工作?。在活動(dòng)?中,配合?隊(duì)長(zhǎng)組織?全隊(duì)進(jìn)行?了宣傳動(dòng)?員工作,?建立活動(dòng)?宣傳欄,?張貼活動(dòng)?標(biāo)語(yǔ),讓?讓隊(duì)員都?參與進(jìn)來(lái)?,充分調(diào)?動(dòng)了大家?工作的積?極性,把?宣傳工作?深入到每?名隊(duì)員,?同時(shí)還寫(xiě)?了決心書(shū)?。讓大家?體會(huì)并認(rèn)?識(shí)到保衛(wèi)?工作的重?要性,同?時(shí)提醒自?己遵紀(jì)守?法、愛(ài)崗?敬業(yè)、防?止安全生?產(chǎn)事故的?發(fā)生。利?于重大活?動(dòng)及節(jié)日?的安全開(kāi)?展。四?、文明執(zhí)?勤、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)_?___集?團(tuán)除了安?保工作要?求高之外?,對(duì)我們?日常工作?的要求也?十分嚴(yán)格?。特別是?單位安保?部提出_?___年?為服務(wù)年?之后,領(lǐng)?導(dǎo)根據(jù)實(shí)?際情況,?在執(zhí)勤中?提出主動(dòng)?向業(yè)主問(wèn)?好,并幫?主員工做?一些力所?能及的事?情。我們?積極響應(yīng)?,在每天?早晨員工?上班經(jīng)過(guò)?我們的崗?位時(shí),向?業(yè)主問(wèn)“?早上好!?請(qǐng)您刷卡?”,晚上?下班后向?業(yè)主說(shuō)“?您慢走,?再見(jiàn)!”?使業(yè)主漸?漸對(duì)我們?有了親切?感,在工?作中驗(yàn)證?刷卡慢慢?開(kāi)始配合?我們工作?了,特別?是在工作?中,針對(duì)?隊(duì)業(yè)主的?需要幫主?時(shí),主動(dòng)?提供力所?能及的幫?主,如有?的業(yè)主自?行車沒(méi)氣?了,我們?及時(shí)用打?氣筒幫主?打氣;有?的車胎沒(méi)?氣了,我?們主動(dòng)幫?助更換車?胎等。得?到了業(yè)主?一致好評(píng)?,拉近了?我們與業(yè)?主的距離?,提高了?我們的服?務(wù)質(zhì)量,?也樹(shù)立了?我們保安?的良好形?象!以?上是我的?工作總結(jié)?,雖然取?得了一些?成就,但?還存在著?一些不足?。在今后?的工作中?,我會(huì)繼?續(xù)努力,?多和領(lǐng)導(dǎo)?溝通自己?在工作中?的思想和?感受,將?來(lái)能和同?事們和睦?相處。像?其他人學(xué)?習(xí),從中?克服自己?的不足,?把工作做?的更好,?再接再厲?,更上一?層樓。?物業(yè)保安?個(gè)人年終?總結(jié)模板?(五)?一、以人?為本,提?高保安隊(duì)?伍整體素?質(zhì)保安服?務(wù)是一項(xiàng)?特殊的服?務(wù)性工作?,企業(yè)要?不斷發(fā)展?,關(guān)鍵是?人員素質(zhì)?的高低。?為此,公?司堅(jiān)持“?以人為本?、服務(wù)至?上”為工?作理念,?狠抓保安?隊(duì)伍建設(shè)?,不斷提?高保安隊(duì)?伍整體素?質(zhì)。一是?嚴(yán)把“進(jìn)?人關(guān)”,?在招聘人?員方面,?嚴(yán)格面試?、政審關(guān)?,按條件?錄用,對(duì)?新招收的?保安人員?嚴(yán)格按照?:崗前培?訓(xùn)、班長(zhǎng)?帶班實(shí)習(xí)?,實(shí)行傳?、幫、帶?制度。二?是要求各?部門(mén)要定?期或不定?期開(kāi)展軍?訓(xùn)與消防?演練,以?增強(qiáng)隊(duì)員?的體能和?應(yīng)變能力?。三是樹(shù)?品牌,公?司每半年?度評(píng)選一?次品牌保?安員、品?牌班組,?被評(píng)選上?的班組及?保安員發(fā)?放證書(shū)及?獎(jiǎng)金,以?增強(qiáng)保安?員愛(ài)崗敬?業(yè)的意識(shí)?。四是關(guān)?心保安員?的衣食住?行,大家?來(lái)自全國(guó)?各地,公?司領(lǐng)導(dǎo)始?終將解決?保安員的?衣食往行?當(dāng)作一件?大事來(lái)抓?,公司為?各駐點(diǎn)保?安配置電?視機(jī)__?__臺(tái)、?熱水器_?___臺(tái)?、空調(diào)_?___臺(tái)?,電飯煲?____?臺(tái),有條?件的為保?安人員租?集體宿舍?,配專人?為保安辦?理伙食,?讓大家感?受到保安?大家庭的?溫暖,使?大家能夠?安心工作?,確保受?保單位安?全。二?、規(guī)范管?理,做好?各項(xiàng)保安?工作為?了提高隊(duì)?伍的整體?素質(zhì),公?司將隊(duì)伍?的規(guī)范管?理放在第?一位。公?司領(lǐng)導(dǎo)遵?循以“三?抓三定”?為核心的?管理模式?,三抓為?:抓隊(duì)伍?、抓思想?、抓工作?;三定為?:各受保?單位的重?點(diǎn)要害部?位要做到?定人、定?崗、定職?責(zé)。公司?制定每周?一為部門(mén)?工作匯報(bào)?例會(huì),各?部門(mén)匯報(bào)?上周工作?情況及本?周工作安?排,對(duì)在?工作中遇?到的難題?及時(shí)在會(huì)?上提出,
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