中小學(xué)教師職業(yè)倦怠狀況及其與社會(huì)支持的關(guān)系

中小學(xué)教師職業(yè)倦怠狀況及其與社會(huì)支持的關(guān)系

一、壓力體驗(yàn)的長(zhǎng)期缺失隨著社會(huì)的發(fā)展和教育競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我國(guó)中小學(xué)教師的職業(yè)疲勞已成為影響教師身心健康、教育質(zhì)量和學(xué)生發(fā)展的突出問(wèn)題。教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)的一種極端反應(yīng),是教師在長(zhǎng)時(shí)期壓力體驗(yàn)下產(chǎn)生的在情感、態(tài)度和行為上的衰竭狀態(tài)。其典型癥狀是工作滿意度低、工作熱情和興趣的喪失以及情感的疏離和冷漠,它包括三個(gè)組成部分:(1)情緒衰竭,(2)非人性化,(3)低個(gè)人成就感。社會(huì)支持是指以個(gè)體(被支持者)為核心,由個(gè)人和他人(支持者)通過(guò)支持性行為所構(gòu)成的人際交往系統(tǒng)。目前教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀與相關(guān)因素的關(guān)系的實(shí)證研究甚為缺乏,基于此,本研究在實(shí)際調(diào)查的基礎(chǔ)上,對(duì)中小學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀與社會(huì)支持的關(guān)系進(jìn)行探討,以期為學(xué)校、社會(huì)和教育行政機(jī)構(gòu)了解教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀,克服教師的職業(yè)倦怠提供一定的理論依據(jù)和參考性建議。二、學(xué)習(xí)方法(一)問(wèn)卷的發(fā)放和回收本研究采取整群隨機(jī)抽樣的方法,選取山東泰安和湖北荊州的部分中小學(xué)教師作為研究對(duì)象,共發(fā)放問(wèn)卷976份,回收835份,其中有效問(wèn)卷768份。被試年齡的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差為26.36±6.79,教齡的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差為6.83±6.60。(二)研究工具1.職業(yè)倦怠情況問(wèn)卷采用1986年美國(guó)心理學(xué)家Maslach和Jackson專為教師職業(yè)編制的“Maslach職業(yè)倦怠問(wèn)卷”(MaslachBurnoutInventory,簡(jiǎn)稱MBI)。BMI包括22個(gè)條目,分別評(píng)價(jià)職業(yè)倦怠的3個(gè)維度:(1)情緒衰竭(EmotionalExhaustion,簡(jiǎn)稱EE)(2)低成就感(ReducedPersonalAccomplishment,簡(jiǎn)稱PA)(3)非人性化(Depersonalisation,簡(jiǎn)稱DP)。情緒衰竭、非人性化和低個(gè)人成就感得分越高,則表示個(gè)體的職業(yè)倦怠越嚴(yán)重。經(jīng)檢驗(yàn),本研究的MBI數(shù)據(jù)的內(nèi)部一致性系數(shù)(Cronbach’α系數(shù))為0.86,職業(yè)倦怠3個(gè)維度的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為:情緒衰竭(0.83),低成就感(0.81),非人性化(0.78)。這表明該問(wèn)卷的信度是很高的。另外使用Lisrel8.30對(duì)MBI進(jìn)行了驗(yàn)證性因素分析,結(jié)果見(jiàn)表1。由表1可知,本研究的MBI數(shù)據(jù)支持教師職業(yè)倦怠的3成分模型,以表明MBI具有較好的結(jié)構(gòu)效度。2.社會(huì)支持的ssrs本研究采用我國(guó)學(xué)者肖水源編制的“社會(huì)支持評(píng)定量表(SocialSupportRatingScale,簡(jiǎn)稱SSRS)評(píng)定中小學(xué)教師所擁有的社會(huì)支持水平。該量表包括10個(gè)條目,分別評(píng)定社會(huì)支持的3個(gè)維度:(1)主觀支持(第2、6、7項(xiàng));(2)客觀支持(第1、3、4、5項(xiàng));(3)支持利用度(第8、9、10項(xiàng))。被試在社會(huì)支持量表上的得分越高,表明其所擁有的社會(huì)支持越多。此量表是國(guó)內(nèi)相關(guān)研究應(yīng)用最廣泛的社會(huì)支持量表,具有較好的信度指標(biāo)。(三)方法和步驟采用集體施測(cè)方式收集數(shù)據(jù)。施測(cè)完畢,對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行編碼處理,并輸入計(jì)算機(jī),最后用使用SPSS10.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。三、結(jié)果與分析(一)有效成分得分情況本研究使用MBI(中文版)測(cè)查了我國(guó)中小學(xué)教師在職業(yè)倦怠3個(gè)維度上的得分情況,結(jié)果見(jiàn)表2。由表2可知,當(dāng)前我國(guó)中小學(xué)教師的職業(yè)倦怠狀況屬于中等水平,其中職業(yè)倦怠的情緒衰竭維度得分最高,其次是非人性化,低成就感的得分最低。(二)中小學(xué)教師職業(yè)倦怠情況經(jīng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)已婚教師的職業(yè)倦怠低成就感維度得分顯著低于未婚教師(t=-2.99,p<.01);有兼職教師和無(wú)兼職教師在情感衰竭和職業(yè)倦怠總分上存在顯著差異(其中前者t=3.46,p<0.001;后者t=2.15,p<.05);小學(xué)教師職業(yè)倦怠的非人性化維度得分和職業(yè)倦怠總均分均顯著低于中學(xué)教師(非人性化:t=-2.97,p<.01;職業(yè)倦怠總均分:t=-2.08,p<.05);從學(xué)歷上看,中專學(xué)歷教師在非人性化得分上顯著低于大學(xué)學(xué)歷教師(t=-2.27,p<.05)。另外,從教齡方面看,中小學(xué)教師職業(yè)倦怠總均分及其3個(gè)維度都存在顯著的差異,結(jié)果見(jiàn)表3。進(jìn)一步對(duì)不同教齡段進(jìn)行兩兩比較發(fā)現(xiàn),0—5年教齡的教師情感衰竭得分顯著低于15年以上教齡的教師(t=-2.47,p<.05);0—5年教齡的教師和6—15年教齡的教師低成就感得分均顯著高于15年以上教齡的教師(前者t=5.860,p<.01;后者t=5.028,p<.01);0—5年教齡的教師和6—15年教齡的教師非人性化得分均顯著高于15年以上教齡的教師(前者t=4.031,p<.01;后者t=4.027,p<.01);0—5年教齡的教師和6—15年教齡的教師職業(yè)倦怠總均分均顯著高于15年以上教齡的教師(前者t=2.582,p<.01;后者t=2.792,p<.01);其它平均數(shù)之間無(wú)顯著性差異。(三)教師的工作量與社會(huì)支持之間的關(guān)系1.比較兩組中小學(xué)中小學(xué)教師職業(yè)倦怠情況本研究首先根據(jù)中小學(xué)教師在社會(huì)支持上的得分的總均分(M=38)把中小學(xué)教師分為高社會(huì)支持組和低社會(huì)支持組,然后比較兩組中小學(xué)教師在職業(yè)倦怠上的差異,結(jié)果見(jiàn)表4。由表4可知,擁有較低社會(huì)支持的中小學(xué)教師在整體的職業(yè)倦怠狀況以及職業(yè)倦怠的3個(gè)維度上都顯著高于擁有較高社會(huì)支持的中小學(xué)教師。2.社會(huì)支持的測(cè)量本研究檢驗(yàn)了中小學(xué)教師的職業(yè)倦怠及其3個(gè)維度與社會(huì)支持及其3個(gè)維度的相關(guān),結(jié)果見(jiàn)表5。由表5可知,中小學(xué)教師的職業(yè)倦怠及其3個(gè)維度與其社會(huì)支持及其3個(gè)維度都存在極其顯著的負(fù)相關(guān)。3.中小學(xué)教師職業(yè)倦怠與社會(huì)支持的回歸效應(yīng)本研究運(yùn)用逐步回歸的多元回歸分析方法,以教師職業(yè)倦怠總均分及其3個(gè)維度為因變量,考察中小學(xué)教師的社會(huì)支持的3個(gè)維度以及人口學(xué)變量對(duì)它們的回歸效應(yīng),結(jié)果見(jiàn)表6。四、討論(一)我國(guó)中小學(xué)教師疲勞現(xiàn)狀分析1.情緒心力衰竭與工作壓力從總體上講,我國(guó)中小學(xué)教師所體驗(yàn)到的整體的職業(yè)倦怠程度屬中等水平,情緒衰竭程度相對(duì)較高,其次是非人性化,而低成就感的程度最輕。我國(guó)中小學(xué)教師體驗(yàn)到的程度較重的情緒衰竭,可能與我國(guó)中小學(xué)教師的工作任務(wù)較多、工作時(shí)間較長(zhǎng)、工作負(fù)擔(dān)較重有關(guān)。國(guó)外的研究發(fā)現(xiàn):工作量及時(shí)間上的壓力與職業(yè)倦怠的情緒衰竭維度存在高相關(guān)。當(dāng)前我國(guó)中小學(xué)教師表現(xiàn)出一定程度的非人性化,即對(duì)學(xué)生有疏遠(yuǎn)和冷淡的傾向,這應(yīng)引起教育行政機(jī)關(guān)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。學(xué)生是有情感、有人格的人,所有的教育活動(dòng)都是在師生關(guān)系的互動(dòng)中實(shí)施并發(fā)揮作用的。非人性化傾向是教師職業(yè)之大忌。2.玄武區(qū)中小學(xué)體育教師職業(yè)倦怠情況本研究發(fā)現(xiàn),已婚教師的低成就感程度要顯著低于未婚教師。已婚教師之所以表現(xiàn)出成就感的較少降低,其原因可能是已婚教師在年齡、閱歷、教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)化程度以及職業(yè)成熟度等方面均優(yōu)于未婚教師。此外,也可能因?yàn)橐鸦榻處熕鶕碛械纳鐣?huì)支持的質(zhì)與量都好于未婚教師,所以已婚教師在教育教學(xué)中因受益于此而較少出現(xiàn)成就感的降低。本研究還發(fā)現(xiàn),有兼職的中小學(xué)教師的整體的職業(yè)倦怠狀況以及情緒衰竭高于無(wú)兼職的教師。因?yàn)榧媛毠ぷ鲿?huì)占用教師的大量時(shí)間,大大加重了其工作負(fù)擔(dān);另外因兼職會(huì)產(chǎn)生更多的角色職責(zé)之間的競(jìng)爭(zhēng)和沖突,致使有兼職教師有更多、更嚴(yán)重的情緒衰竭等職業(yè)倦怠表現(xiàn)。本研究發(fā)現(xiàn),中學(xué)教師比小學(xué)教師表現(xiàn)出更多的非人性化傾向、具有大學(xué)學(xué)歷的教師比只有中專學(xué)歷的教師有更多的非人性化問(wèn)題。具有中專學(xué)歷的教師之所以非人性化傾向較低,可能是因?yàn)榫哂兄袑W(xué)歷的教師對(duì)工作的價(jià)值期待相對(duì)更低,而且他們的自我定位可能更低,對(duì)他人的要求也偏低,于是自我滿足水平相應(yīng)較高,因而在工作中不易表現(xiàn)出非人性化。相反,具有大學(xué)學(xué)歷的教師往往自視較高,一旦因教育的復(fù)雜、學(xué)生的問(wèn)題而導(dǎo)致教學(xué)效果的不明顯,他們往往會(huì)歸咎于學(xué)校、學(xué)生及家長(zhǎng),因此更容易失去耐心、表現(xiàn)冷漠。本研究檢驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn),中小學(xué)教師整體的職業(yè)倦怠及其3個(gè)職業(yè)倦怠維度都存在顯著的教齡差異。0—5年教齡的教師之所以表現(xiàn)出較少的情緒衰竭,可能是因?yàn)樗麄儎倓倕⒓庸ぷ?年富力強(qiáng)、精力充沛,對(duì)教師職業(yè)充滿期望,希望能在教育教學(xué)崗位上實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,加之0—5年教齡的教師多數(shù)尚未成家,家庭負(fù)擔(dān)不重,因而可以全身心地投入到教育教學(xué)中去。但0—5年教齡的教師和6—15年教齡的教師比15年教齡以上的教師表現(xiàn)出更多的低成就感和非人性化傾向,這可能是因?yàn)樗麄兛偲饋?lái)相對(duì)缺乏教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),缺少和學(xué)生有效溝通的方法和技巧,加上他們往往對(duì)自身的期望更高,一旦教育教學(xué)中出現(xiàn)一些問(wèn)題,他們更可能感受到不能勝任感和挫折感。一些教師因此可能會(huì)心灰意冷,感到付出的得不到應(yīng)有的回報(bào),遂易于產(chǎn)生低成就感和非人性化。相反,15年以上教齡的教師因多年的教師生涯積累了大量的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),形成了較為理性、客觀的教育觀、教學(xué)觀和師生觀,他們能夠冷靜、沉著處理工作中方方面面的問(wèn)題。因此,和朝氣蓬勃、滿懷希望的初入職的教師相比,他們更加成熟、理智、穩(wěn)重,較少體驗(yàn)到低成就,也更少地表現(xiàn)出非人性化,職業(yè)倦怠總均分也較低。(二)社會(huì)支持的水平和類型影響教師職業(yè)倦怠的回歸分析本研究結(jié)果顯示中小學(xué)教師的職業(yè)倦怠和其所擁有的社會(huì)支持之間存在著極其顯著的負(fù)相關(guān)。也就是說(shuō),教師所擁有的社會(huì)支持越多,教師就相應(yīng)地表現(xiàn)出更少的職業(yè)倦怠問(wèn)題。可見(jiàn),社會(huì)支持對(duì)教師的職業(yè)倦怠的確具有一定的緩沖作用。國(guó)外的研究也發(fā)現(xiàn),員工在工作中缺乏支持會(huì)導(dǎo)致工作壓力和職業(yè)倦怠。另有研究發(fā)現(xiàn),教師感受到的支持越多,其產(chǎn)生職業(yè)倦怠的幾率會(huì)越少。國(guó)外的相關(guān)研究表明,個(gè)體所擁有的社會(huì)支持的水平和類型影響其職業(yè)倦怠的不同維度。本研究在一定程度上驗(yàn)證了上述研究結(jié)論。分析本研究的多元回歸分析的結(jié)果便不難發(fā)現(xiàn),社會(huì)支持的支持利用度和客觀支持進(jìn)入了情緒衰竭的回歸方程;客觀支持、主觀支持和支持利用度進(jìn)入了低成就感的回歸方程;客觀支持和支持利用度進(jìn)入了非人性化的回歸方程。而就整體的職業(yè)倦怠感而言,客觀支持、支持利用度和主觀支持都進(jìn)入了回歸方程,即對(duì)職業(yè)倦怠都具有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用。當(dāng)然,本研究所選取的社會(huì)支持變量對(duì)職業(yè)倦怠雖具有一定程度的預(yù)測(cè)力,但其對(duì)職業(yè)倦怠及其3個(gè)維度的解釋率都不高,最高的也只解釋了6.4%的變異。這一方面表明可能還有其他更重要的因素對(duì)教師的職業(yè)倦怠產(chǎn)生影響,如教師的人格特征、職業(yè)承諾、職業(yè)壓力及應(yīng)對(duì)策略等等;另一方面也可能是職業(yè)倦怠和社會(huì)支持既有直接關(guān)系,也可能通過(guò)其他中介變量而有間接關(guān)系,所有這些都有待于在今后的研究中加以證實(shí)。此外,本研究還發(fā)現(xiàn),教齡變量分別對(duì)情緒衰竭和低成就感具有顯著的預(yù)測(cè)作用,只是對(duì)二者的預(yù)測(cè)方向是相反的,即對(duì)情緒衰竭的預(yù)測(cè)方向是正向的,而對(duì)低成就感的預(yù)測(cè)方向是負(fù)向的。這表明應(yīng)具體看待教齡因素對(duì)職業(yè)倦怠的影響,不應(yīng)該籠統(tǒng)地講是有利還是有弊,這是本研究的一個(gè)重要發(fā)現(xiàn),對(duì)制定旨在減輕教師職業(yè)倦怠的對(duì)策也具有一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。五、兼職狀況差異1.當(dāng)前我國(guó)中小學(xué)教師的職業(yè)倦怠狀況屬于中等水平,其中職業(yè)倦怠的情緒衰竭維度得分最高,其次是非人性化,低成就感的得分最低。2.中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的低成就感維度存在顯著的婚姻狀況差異;情緒衰竭維度和職業(yè)倦怠總均分存在顯著的兼職狀況差異;非人性化維度和職業(yè)倦怠總均分存在顯著的學(xué)校類型差異;非人性化維度存在顯著的學(xué)歷差異;職業(yè)倦怠總均分及其3個(gè)維度都存在顯著的教齡差異