《情商與教師心理》講義

主講：劉燁情商與魅力溝通

教師心理素質(zhì)修煉劉燁老師

中國(guó)·心靈創(chuàng)富系統(tǒng)創(chuàng)始人職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)專家心理素質(zhì)研究專家河北彩福網(wǎng)絡(luò)教育公司教育總監(jiān)IQEQAQ

IQ

智力商數(shù)EQ情緒商數(shù)AQ

逆境商數(shù)方向比努力重要能力比知識(shí)重要健康比成績(jī)重要生活比文憑重要情商比智商重要莫名其妙的優(yōu)越感、急躁而不務(wù)實(shí)“人類的根本表情通見(jiàn)于全人類，具有跨文化的一致性。〞?情感智商?潘云明孟子：“天時(shí)不如地利，地利不如人和〞?！叭撕通暎昂蜌猕?。亞里士多德:「任何人都會(huì)生氣，這沒(méi)什么難的，但要能適時(shí)適所，以適當(dāng)方式對(duì)適當(dāng)?shù)膶?duì)象恰如其分地生氣，可就難上加難」。情緒管理：是適時(shí)適所，對(duì)適當(dāng)對(duì)象恰如其分表達(dá)情緒。

1.什么是情商？人認(rèn)識(shí)情緒和管理情緒的能力

情緒管理四句真言2.情緒的作用一：根本動(dòng)力系統(tǒng)。情緒是一種能力，二：人的精神支柱。生理、心理的調(diào)節(jié)。三：能力與智力的調(diào)節(jié)。促進(jìn)與抑制中國(guó)、日本、美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)等五個(gè)國(guó)家高校大學(xué)畢業(yè)生數(shù)學(xué)能力、言語(yǔ)能力、觀察能力、社交能力、管理能力、空間能力等。中國(guó)學(xué)生數(shù)學(xué)、言語(yǔ)、空間等智商方面優(yōu)。觀察、社交、管理等情商方面相當(dāng)弱智。

學(xué)生的情商特點(diǎn)：中學(xué)生有心里話跟誰(shuí)說(shuō)？63%同學(xué)＋21.9%父母＋3.3%老師＋校長(zhǎng)？教師情商特點(diǎn)：對(duì)美國(guó)“原子彈之父〞奧本海默，最佩服的倒不是他作為科學(xué)家的科研能力，而是他像膠水一樣善于把形形色色的人凝聚在一起的協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)天賦。“嫻熟人際關(guān)系的技巧將決定企業(yè)的未來(lái)。〞20%的IQ十80%的EQ＝100%的成功?！绹?guó)心理學(xué)家丹尼爾.戈?duì)柭ｉL(zhǎng)角色中的情商1、人際關(guān)系：首腦、教師之長(zhǎng)、聯(lián)絡(luò)者。2、信息：發(fā)布、接受。3、決策：規(guī)劃、指揮、監(jiān)督。情商表現(xiàn)在小事上眼光行為語(yǔ)言

越有身份的人越應(yīng)該掌握這種知識(shí)，塑造你的人格魅力。情緒－微笑的含義面部表情的判別口部肌肉活動(dòng)所支配的表情比眼部肌肉活動(dòng)所支配的表情要重要得多。林傳鼎：“有些表情如喜悅、怨恨等，口部肌肉比眼部肌肉更重要，而較多的表情如憂愁、憤怒、驚駭?shù)?，那么眼部肌肉比口部肌肉更重要。〞快?lè)：生理溝通：社會(huì)

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系統(tǒng)理論心理學(xué)人類學(xué)社會(huì)學(xué)倫理學(xué)幽默、移情與換位、用故事塑

造人、助人締造信心。微笑、寬容、情商知識(shí)匯總。樹(shù)立自信，贊美和鼓勵(lì)他人。

校長(zhǎng)是師生情緒他調(diào)的關(guān)鍵人物非語(yǔ)言線索表現(xiàn)情緒非語(yǔ)言的視覺(jué)線索

距離面部表情：目光、嘴身體姿態(tài)：手、頭、足超語(yǔ)言線索言語(yǔ)：語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、節(jié)奏。說(shuō)謊與偽裝情緒與人生情緒與健康情緒與家庭情緒與工作健康人生最珍貴的財(cái)富怒傷肝目筋頭暈眼花四肢麻木恨傷心舌血脈失眠健忘心熱心悸

怨傷脾口肌肉悶脹腹痛飲食無(wú)味惱傷肺鼻皮毛氣喘咳嗽皮膚粗糙煩傷腎耳骨髓腰腿酸痛耳背性冷百病煩惱起煩惱百病生家庭---心靈幸福的港灣

家，不是講理的地方先調(diào)整情緒，再處理事情吵架和沖突改善不了事實(shí)，只有拉近雙方的認(rèn)知，才能改善生活品質(zhì)工作--能力展現(xiàn)的平臺(tái)能力=知道的知識(shí)+經(jīng)驗(yàn)不可能、辦不到、是能力需要提升管好情緒，工作更順利高情商的特征樂(lè)群喜歡人、樂(lè)于與人交往穩(wěn)定情緒平和、不忽喜忽憂自律有自我約束能力卓越的溝通能力·良好的情緒控制能力保持身心平衡自我鼓勵(lì)，主動(dòng)積極：高情商的特征提高情商的關(guān)鍵有效溝通情緒管理自我鼓勵(lì)溝通常見(jiàn)障礙之一企圖改變對(duì)方溝通常見(jiàn)障礙二用自以為對(duì)他人好的方式，去對(duì)待他人。溝通常見(jiàn)障礙三論斷他人習(xí)慣澆別人冷水

溝通常見(jiàn)障礙四不愿承擔(dān)責(zé)任1、都是別人的錯(cuò)；2、自己即使有錯(cuò)，也是別人先錯(cuò)。

魅力溝通的黃金法那么之一同理心換位思考傾聽(tīng)魅力溝通的黃金法那么之二聽(tīng)用口去聽(tīng)聽(tīng)用耳朵聽(tīng)用眼睛看用心聆聽(tīng)?wèi)B(tài)度親和魅力溝通的黃金法那么之三

幽默感魅力溝通的黃金法那么之四贊美魅力溝通的黃金法那么之五請(qǐng)欣賞

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心靈和諧情緒和諧生活和諧教師的心理素質(zhì)

教師的心理素質(zhì)是在教學(xué)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的心理特點(diǎn)，是指表現(xiàn)在教師身上那些經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質(zhì)的心理特征。主要包括意志品質(zhì)、情感過(guò)程、職業(yè)興趣、智力與能力、人格特征和教育信念等。

教師素質(zhì)的重要性烏申斯基指出：“在教育工作中，一切都應(yīng)該建立在教師人格的根底上。因?yàn)橹挥袕慕處熑烁竦幕顒?dòng)源泉中才能涌現(xiàn)出教育的力量。〞“沒(méi)有教師對(duì)學(xué)生的直接的人格方面的影響，就不可能有深入性格的真正教育工作。只有人格才能夠影響人格開(kāi)展和形成〞。教師心理素質(zhì)的表達(dá)教師的心理素質(zhì)(非認(rèn)知因素方面)主要表達(dá)在：對(duì)教育教學(xué)工作的興趣，勇于進(jìn)取，勤奮向上；性格開(kāi)朗，自我悅納，胸懷坦蕩；情緒穩(wěn)定，自信樂(lè)觀，有輕松愉快的心境，善于自解；有健康的心理，健全的人格，面對(duì)挫折，