供電所年度工作總結(jié)（5篇）

第19頁共19頁供電所年?度工作總?結(jié)自從?走上崗位?的第一天?起，我就?認(rèn)為，付?出越多，?得到的回?報(bào)就越多?，我始終?把公司的?經(jīng)營理念?作為指導(dǎo)?自己工作?的最高準(zhǔn)?則。缺乏?專業(yè)知識?，我就默?默勤奮學(xué)?習(xí)，沒有?相關(guān)經(jīng)驗(yàn)?，我就積?極請教，?不為別的?，只為對?得起自己?的每一寸?光陰，對?得起各級?領(lǐng)導(dǎo)的信?任與培養(yǎng)?。愛崗?敬業(yè)知難?而進(jìn)我?是這樣想?的，也是?這樣做的?，我的工?作日程表?上沒有上?下班，沒?有節(jié)假日?，就連生?病也不例?外。在到?所的近一?年里，我?從來不計(jì)?較工作時(shí)?間的長短?，從來不?吝嗇節(jié)假?日的加班?，為了確?保這個(gè)占?據(jù)公司_?___%?以上供電?量的大所?能順利交?割到電力?營銷知識?新系統(tǒng)，?為了讓這?個(gè)歷史最?為悠久的?老牌供電?所以嶄新?的營銷面?貌服務(wù)于?社會，我?在所領(lǐng)導(dǎo)?的大力支?持下，先?后組織成?立了“客?戶檔案清?理小組”?、“配變?臺區(qū)清理?小組”等?多個(gè)階段?性工作小?組，親自?組織實(shí)施?，制定了?詳細(xì)的組?織措施、?應(yīng)急措施?及工作流?程，帶領(lǐng)?抄、收、?核、計(jì)量?、業(yè)擴(kuò)等?全體營銷?班組百余?人，不分?晝夜，先?后對我所?____?余萬客戶?基礎(chǔ)資料?及系統(tǒng)歷?史數(shù)據(jù)進(jìn)?行了近百?萬次的校?核，克服?了種種難?以用言語?形容的困?難，保證?了基礎(chǔ)數(shù)?據(jù)的準(zhǔn)確?性和連續(xù)?性，為所?踏步電力?營銷新時(shí)?代打下了?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。年?____?月___?_日晚，?我肯定地?向公司分?管副總經(jīng)?理黃莉匯?報(bào)：新老?系統(tǒng)交割?成功，歷?史電費(fèi)及?欠費(fèi)信息?導(dǎo)入無誤?，新老系?統(tǒng)數(shù)據(jù)量?完全一致?，所上線?成功具備?運(yùn)行條件?。那時(shí)的?我，開心?地笑了，?歷時(shí)半年?的艱辛與?酸楚瞬間?化為烏有?，那一夜?，我美美?地睡了一?覺。認(rèn)?真鉆研無?私奉獻(xiàn)?對營銷戰(zhàn)?線而言，?今年無疑?是濃墨重?彩的一年?：“電力?營銷知識?新系統(tǒng)”?的.上馬?，“四分?管理辦法?”的出臺?等，意味?著全體營?銷工作者?站在了同?一個(gè)起跑?線。面對?從未經(jīng)歷?的兩門課?題，盡快?全面掌握?和運(yùn)用新?系統(tǒng)，深?入理解臺?區(qū)管理辦?法和實(shí)施?細(xì)則，是?未來營銷?管理必備?的基礎(chǔ)知?識。新?系統(tǒng)籌備?初期，我?參與到業(yè)?擴(kuò)子系統(tǒng)?專家工作?組，面對?陌生的操?作界面與?流程，翻?著厚達(dá)_?___多?頁的操作?手冊，我?們只有一?個(gè)禮拜的?時(shí)間，不?光是要去?熟悉和掌?握運(yùn)用這?個(gè)新系統(tǒng)?，而是肩?負(fù)著公司?去發(fā)現(xiàn)和?糾正新系?統(tǒng)存在的?不足與漏?洞，提出?我司的新?需求。整?整___?_天，我?埋頭在信?息中心的?電腦前，?一次次地?反復(fù)操作?，一遍又?一遍地與?軟件商請?教、交流?、爭辯著?，專家組?最終提出?新需求_?___余?項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)?程序漏洞?____?余項(xiàng)，完?成了公司?交派的任?務(wù)，為業(yè)?擴(kuò)子系統(tǒng)?的上線運(yùn)?行提供了?有力支撐?。上線?前期是努?力學(xué)習(xí)和?掌握新系?統(tǒng)的運(yùn)用?，上線后?才是真正?的實(shí)戰(zhàn)階?段，所有?著全司內(nèi)?最為復(fù)雜?的供電客?戶群，業(yè)?擴(kuò)、核算?子系統(tǒng)出?現(xiàn)的困難?有些甚至?連軟件開?發(fā)商都難?以解決。?為此公司?多次召開?專題會，?研究解決?方案，最?終采納了?我提出“?合戶”的?建議。公?司王偉總?經(jīng)理在專?題會上作?出明確指?示：做好?前期準(zhǔn)備?工作，年?____?月___?_日所實(shí)?施合戶，?拿下這塊?卡在公司?咽喉的硬?骨頭！又?是一場硬?仗！我和?我的伙伴?們已經(jīng)準(zhǔn)?備就緒，?時(shí)刻準(zhǔn)備?著為公司?營銷事業(yè)?奉獻(xiàn)青春?。臺區(qū)?考核裝置?于今年_?___月?安裝完畢?，如何有?效的實(shí)施?臺區(qū)管理?及考核措?施成為我?所乃至公?司的新問?題，為此?，我查閱?網(wǎng)上數(shù)十?篇相關(guān)管?理模式，?通過各種?渠道借閱?到周邊國?家電網(wǎng)公?司的管理?辦法，成?功地?cái)M定?“分壓、?分線、分?片、分臺?四分管理?辦法及考?核細(xì)則(?初稿)”?，針對我?所供電面?積大，考?核對象多?，主城區(qū)?低壓線路?交錯(cuò)復(fù)雜?等多種困?難，又?jǐn)M?定了“城?區(qū)供電所?臺變考核?分步實(shí)施?步驟”，?有計(jì)劃，?有目標(biāo)地?去推進(jìn)，?去完成。?____?月，我們?成功地對?相關(guān)臺區(qū)?責(zé)任人員?進(jìn)行個(gè)人?電費(fèi)回收?率和線損?率綜合考?核，__?__月完?成___?_臺配變?線損率和?回收率同?步考核。?真誠服?務(wù)創(chuàng)新思?維我所?客戶規(guī)模?____?余萬戶，?如何快速?響應(yīng)和滿?足不同類?別客戶個(gè)?性化的服?務(wù)需求成?為我們現(xiàn)?階段和未?來營銷工?作研究的?重點(diǎn)。針?對所人多?面廣的實(shí)?際情況，?我們首先?強(qiáng)化營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)?職責(zé)，暢?通營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)客戶信?息收集、?傳遞和反?饋功能，?認(rèn)真落實(shí)?“一站式?”服務(wù)”?和“電話?首接制”?，統(tǒng)一著?裝，統(tǒng)一?語言，微?笑服務(wù)，?配合電力?營銷知識?新系統(tǒng)的?運(yùn)用，極?大地提高?了業(yè)務(wù)處?理能力，?縮短了業(yè)?務(wù)辦理周?期；其次?，在今年?____?月份，經(jīng)?公司同意?，通過任?命和競聘?兩種形式?，組建了?大客戶經(jīng)?理班，打?破原大小?客戶歸口?抄表班的?管理模式?，明確其?具體工作?職責(zé)和范?圍，針對?性地為大?客戶提供?全天候_?___小?時(shí)的售后?服務(wù)。?通過客戶?走訪、客?戶滿意度?調(diào)查等多?種形式來?滿足大客?戶們不同?層面的需?求，客戶?只需一個(gè)?電話，其?它的事情?交由我們?來辦。_?___月?初，我接?到移動公?司信號基?站電費(fèi)單?據(jù)收集不?便導(dǎo)致電?費(fèi)滯納金?的投訴，?立即組織?相關(guān)工作?人員展開?調(diào)查，原?來移動公?司在我所?供電轄區(qū)?設(shè)有__?__個(gè)信?號基站，?分布在各?個(gè)街道的?樓宇之間?，而我所?歷來的運(yùn)?作模式是?將發(fā)票存?放于樓層?電表箱內(nèi)?，且抄表?時(shí)間不一?，給客戶?統(tǒng)一劃賬?繳費(fèi)帶來?不便。?針對類似?情況，我?帶領(lǐng)客戶?經(jīng)理們快?速響應(yīng)，?當(dāng)天制定?出一套解?決類似情?況的服務(wù)?措施，即?每月__?__日收?集客戶電?量電費(fèi)信?息，以電?子文檔形?式傳遞到?客戶相相?關(guān)負(fù)責(zé)人?的電子郵?箱，客戶?持該電子?文檔列表?進(jìn)賬后直?接到我所?各大營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)打印?發(fā)票。目?前此項(xiàng)服?務(wù)業(yè)務(wù)已?適用于網(wǎng)?通、鐵通?、電信、?連鎖藥房?等多家通?訊行業(yè)及?商業(yè)連鎖?店，受到?客戶的一?致好評。?團(tuán)結(jié)協(xié)?作共同進(jìn)?步作為?城區(qū)供電?所最年青?的管理人?員，我時(shí)?刻告誡自?己，一是?要堅(jiān)持好?公司既定?的營銷工?作思路，?堅(jiān)定不移?，不折不?扣地去完?成；二是?要充分學(xué)?習(xí)和運(yùn)用?前輩們的?豐富經(jīng)驗(yàn)?，因地制?宜，有計(jì)?劃，有步?驟地實(shí)施?；三是要?注重群體?關(guān)系，對?不同年齡?段的同事?要理解、?幫助，在?原則范圍?內(nèi)予以最?大限度的?支持。?所有著較?多老職工?，有的甚?至是經(jīng)歷?所乃至供?電公司發(fā)?展史的數(shù)?朝元老，?他們依然?戰(zhàn)斗在營?銷一線。?作為年青?的電力工?作者，我?以他們對?電力事業(yè)?的執(zhí)著與?奉獻(xiàn)而驕?傲；而作?為年青的?營銷管理?員，管理?上的實(shí)際?困難也接?踵而至。?一邊是公?司營銷策?略的新思?路、新理?念，一邊?是前輩們?數(shù)年累積?的土辦法?、老一套?，既不能?影響公司?營銷工作?進(jìn)度，也?不能激進(jìn)?地去推行?，如何在?兩者之間?尋找到結(jié)?合點(diǎn)，成?為我每次?布置工作?任務(wù)前必?須科學(xué)化?解的難題?。我始?終認(rèn)為，?加強(qiáng)與同?事和相關(guān)?部門的銜?接，是搞?好當(dāng)前營?銷工作的?重要條件?。所內(nèi)，?我虛心接?受不同觀?點(diǎn)的意見?，對每一?位班長都?一視同仁?，使他們?既有一定?的責(zé)任和?壓力，又?有相應(yīng)自?主開展工?作的權(quán)限?，最大限?度的調(diào)動?各位班長?的積極性?。所以，?我堅(jiān)持求?大同，存?小異，平?時(shí)與其他?部門相關(guān)?人員多溝?通，多協(xié)?商，多交?心，收到?了較好的?效果。?自古家庭?與事業(yè)，?愛心與孝?心總是難?免有碰撞?的一面，?對此，我?內(nèi)心充滿?了愧疚和?遺憾，在?連續(xù)犧牲?____?多個(gè)雙休?日后的一?天晚上，?____?歲的女兒?天真地問?媽媽：“?爸爸呢我?好久都沒?看到他了??！焙⒆?的話讓我?心疼不已?！妻子也?是一名優(yōu)?秀的業(yè)務(wù)?骨干，服?務(wù)于基層?的街道辦?事處，需?要我的大?力支持，?女兒聰明?乖巧，需?要我的精?心培育，?父母親的?要求更是?簡單，只?是希望過?節(jié)時(shí)我能?按時(shí)回家?吃頓團(tuán)圓?飯。我為?未能盡到?父親的職?責(zé)而愧疚?，為未能?盡到為人?之子的孝?心而難過?，為未能?盡到丈夫?的責(zé)任和?義務(wù)而自?責(zé)……?近幾年來?，我先后?獲得“集?團(tuán)公司優(yōu)?秀工會積?極分子”?、“供電?公司先進(jìn)?工作者”?、“江南?水電先進(jìn)?工作者”?、“保供?電先進(jìn)個(gè)?人”、“?供電公司?優(yōu)秀黨員?”等榮譽(yù)?稱號。然?而這些只?代表過去?，作為一?名新時(shí)期?的電力工?作者，我?雖然沒有?經(jīng)歷過老?前輩們扛?電桿、下?田坎、搶?供區(qū)的壯?舉，但我?深知，殘?酷的市場?競爭已讓?我們無路?可退，我?們要堅(jiān)守?陣地，守?護(hù)住前輩?們用鮮血?和汗水打?下的供區(qū)?，面對殘?酷的市場?競爭現(xiàn)實(shí)?知難而上?，勇往直?前，絕不?言退！?供電所年?度工作總?結(jié)（二）?一年來?，我作為?一名電廠?電氣人員?，以飽滿?的工作熱?情，盡力?學(xué)習(xí)專業(yè)?技巧知識?，嚴(yán)格遵?守各項(xiàng)運(yùn)?行規(guī)程，?客氣求教?，連合同?事，繼續(xù)?進(jìn)步工作?才能，干?好本職工?作，現(xiàn)將?一年來的?工作加以?總結(jié)：?一、工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，敬業(yè)愛?崗，以公?經(jīng)理念要?求本身，?誠信待人?，踏實(shí)服?務(wù)，屈服?領(lǐng)導(dǎo)支配?，降服孕?期反映等?身體不適?，始終以?積極認(rèn)真?的心態(tài)觀?待工作。?分外是_?___月?份六號機(jī)?組運(yùn)轉(zhuǎn)，?勞動強(qiáng)度?增加，但?我們發(fā)揚(yáng)?困難奮斗?的風(fēng)格，?不怕苦，?不怕累，?降服一個(gè)?有一個(gè)的?難題，使?四期工程?得以順利?圓滿的勝?利運(yùn)轉(zhuǎn)。?二、技?巧上居心?鉆研，理?論上熟記?操作規(guī)程?，自購電?氣學(xué)習(xí)材?料；實(shí)踐?上嚴(yán)格遵?守運(yùn)行規(guī)?程，培養(yǎng)?自力操作?才能，包?管不發(fā)生?誤操事故?，把工作?中遇到的?問題和取?得的經(jīng)驗(yàn)?、注意的?事項(xiàng)隨時(shí)?記下來，?客氣向師?傅、專工?請教，固?然已能自?力上崗了?，但深知?要想把電?氣專業(yè)學(xué)?透學(xué)精，?還必要光?陰的檢驗(yàn)?、知識的?積累，循?序漸進(jìn)，?____?月才比_?___月?強(qiáng)。即使?放假假期?間，應(yīng)用?間歇光陰?，不忘觀?化學(xué)專業(yè)?冊本，做?到身不在?崗心在崗?，還充分?應(yīng)用家里?網(wǎng)絡(luò)資源?，查觀電?廠化學(xué)文?獻(xiàn)，坦蕩?視野，繼?承充電，?希望在上?崗后能以?新的認(rèn)識?高度觀待?工作。?三、才能?包括和諧?才能和處?置懲罰事?故才能，?若說技巧?比作智商?的話，那?么才能就?可比作情?商，電氣?專業(yè)亦是?如此，智?商高就不?見得情商?高，因?yàn)?技巧是死?的，才能?是活的。?只有做到?活學(xué)活用?，能力更?好地干好?工作。?四、積累?工作經(jīng)驗(yàn)?，___?_公司節(jié)?能降耗。?在水質(zhì)合?格的根基?上，千錘?百煉，平?安運(yùn)行是?首要，還?要統(tǒng)籌經(jīng)?濟(jì)運(yùn)行。?如在__?__月份?六號機(jī)組?還不穩(wěn)定?，就要積?極主動扣?問集控室?，了解負(fù)?荷變更，?低負(fù)荷時(shí)?盡量開大?連排開度?，以包管?蒸汽品質(zhì)?，盡快讓?爐水合格?并穩(wěn)定，?而高負(fù)荷?時(shí)連排開?大，排污?后果既不?明顯又揮?霍工況。?所以在盡?量開大連?排的根基?上努力節(jié)?省資源，?把握兩者?均衡點(diǎn)。?為做到一?舉三得，?更是精心?測定，細(xì)?心監(jiān)控，?費(fèi)神設(shè)備?，耐心溝?通。五?、建議：?1、平?安設(shè)施可?否加倍完?善、過細(xì)?一些，設(shè)?定設(shè)備誤?動掩護(hù)步?伐，故障?練習(xí)預(yù)案?以防患于?未然，更?新傳統(tǒng)電?氣監(jiān)督看?念，變被?動處置為?主動預(yù)見?預(yù)防。?2、增強(qiáng)?微機(jī)自動?化水平，?能充分應(yīng)?用網(wǎng)絡(luò)資?源，讓其?物盡其用?，使電氣?監(jiān)督加倍?靈敏高效?；完善電?氣、儀器?全自動操?作及維護(hù)?，使電氣?結(jié)果更科?學(xué)準(zhǔn)確。?供電所?年度工作?總結(jié)（三?）時(shí)光?荏苒，歲?月如梭，?轉(zhuǎn)間我到?公司近八?年的時(shí)間?了。伴隨?著公司的?飛速發(fā)展?我也在不?斷的成長?不斷的進(jìn)?步，因?yàn)?我知道只?有不斷的?學(xué)習(xí)，不?斷的完善?自己的水?平才能在?公司立足?，才能成?為一名合?格的火電?運(yùn)行工人??；叵?起過去幾?年工作、?生活的風(fēng)?風(fēng)雨雨，?時(shí)時(shí)在眼?前浮現(xiàn)，?從___?_月份走?處內(nèi)蒙古?電力學(xué)院?的校門踏?進(jìn)了鄂爾?多斯電力?集團(tuán)的大?門，開始?為期__?__個(gè)月?的企業(yè)文?化、安全?知識教育?、輪換崗?位的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)與_?___月?份被分到?集控運(yùn)行?崗，在崗?位上我認(rèn)?真學(xué)習(xí)，?努力工作?一步一步?從實(shí)習(xí)人?員。巡檢?，副職走?過來。?在這過程?中我深深?體會到不?僅僅要努?力工作還?要時(shí)時(shí)回?頭對工作?的每一個(gè)?細(xì)節(jié)進(jìn)行?檢查核對?，對工作?的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)?行總結(jié)分?析，我對?這幾年的?工作小結(jié)?如下；?參加工作?已經(jīng)八年?的時(shí)間，?在這幾年?中，我遵?守廠紀(jì)廠?規(guī)，遵守?部門管理?制度，在?各位同事?、師傅、?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下一直?認(rèn)真地主?動的工作?，能夠按?時(shí)按量完?成領(lǐng)導(dǎo)交?給的任務(wù)?，注重與?同事們的?業(yè)務(wù)技術(shù)?交流、合?作、以及?關(guān)系的融?洽，不斷?積累工作?經(jīng)驗(yàn)，快?步地沿著?把理性思?維運(yùn)用到?工作實(shí)際?中來的路?子上邁進(jìn)?。經(jīng)過這?幺多年的?磨練，已?取得了一?些成績，?現(xiàn)已立承?擔(dān)本職崗?位工作。?分以下幾?個(gè)方面進(jìn)?行總結(jié)：?在思想?方面，我?愛廠如愛?自己的家?，我深知?“廠興我?榮，廠衰?我恥”的?道理，堅(jiān)?持一切從?我做起，?實(shí)事求是?努力認(rèn)真?，工作中?求仔細(xì)、?堅(jiān)守崗位?為塬則，?積極主動?做好自己?本職工作?，隨時(shí)準(zhǔn)?備接受廠?部的檢驗(yàn)?與考察。?在工作?方面，我?兢兢業(yè)業(yè)?、克勤克?己、堅(jiān)守?崗位，一?切以工作?為重，服?從領(lǐng)導(dǎo)安?排，認(rèn)真?完成領(lǐng)導(dǎo)?交給的每?一項(xiàng)任務(wù)?；虛心向?同事們學(xué)?習(xí)，注重?與同事們?的團(tuán)結(jié)協(xié)?作，與同?事們相處?融洽；工?作認(rèn)真地?主動，按?時(shí)按質(zhì)完?成本職工?作任務(wù)。?在自身?建設(shè)方面?，我一直?不斷完善?自身專業(yè)?知識的積?累，學(xué)習(xí)?更多新的?知識武裝?自己，認(rèn)?真理智的?堅(jiān)決工作?中遇到的?每一個(gè)問?題，能夠?真正做到?與時(shí)俱進(jìn)?。在過來?的幾年中?，我積極?參加廠里?組織的各?項(xiàng)活動，?比如唱歌?、打排球?、跳繩等?活動，并?在工作之?余努力學(xué)?習(xí)工作相?關(guān)的專業(yè)?技術(shù)知識?，努力提?高自身修?養(yǎng)、完善?自身素質(zhì)?建設(shè)。?總的說來?，從我進(jìn)?廠至今，?在思想上?積極向上?，盡最大?努力做出?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)；在工?作上，我?勤懇認(rèn)真?，服從領(lǐng)?導(dǎo)安排，?積極主動?工作，按?時(shí)按質(zhì)按?量完成工?作為塬則?，確保本?職工作盡?善盡美；?在自身方?面，我認(rèn)?真積累工?作經(jīng)驗(yàn)，?注重專業(yè)?理論知識?的完善，?使自己的?工作水平?不斷提高?。我深知?，在工作?中員工態(tài)?度的端正?、工作的?仔細(xì)和耐?心是工作?效率與質(zhì)?量的保證?，在以后?的工作中?，我將一?如概往地?盡我最大?的努力把?我的工作?做得更好?，為我們?廠更加美?好的明天?做出自已?，應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?最后感謝?鄂爾多斯?電力集團(tuán)?給我提供?的這份工?作，讓我?的生活更?加的美好?，感謝家?人，朋友?，同事的?幫助與支?持，在以?后的時(shí)間?里我會更?加努力，?爭取做的?更好。?供電所年?度工作總?結(jié)（四）?___?_我所在?秘書樂園?局黨委班?子的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在各科室?的支持配?合下，全?所職工精?誠團(tuán)結(jié)、?奮力拼搏?、較好的?完成了各?項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技?術(shù)指標(biāo)和?工作任務(wù)?，回顧一?年來的工?作歷程，?我們主要?做了以玉?幾方面的?工作。?一、較好?的完成了?局下達(dá)的?經(jīng)濟(jì)技術(shù)?指標(biāo)。?截止到_?___月?份，我所?共完成供?電量__?__萬K?WH，完?成售電量?____?萬KWH?，綜合線?損率__?__%，?電費(fèi)回收?到達(dá)了月?月結(jié)零，?追回陳欠?電費(fèi)__?__萬余?元，新增?調(diào)整配變?1400?KVA/?____?臺，10?KV線路?2.3K?M，完成?臺區(qū)改造?____?個(gè)，6.?4KV線?路___?_余KM?，完成“?一戶一表?”工程_?___千?余戶，安?全生產(chǎn)實(shí)?現(xiàn)了“三?無”，持?續(xù)了較長?周期的安?全記錄，?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?誠信服務(wù)?和“金橋?工程”取?得了較好?的成績，?全年到達(dá)?省、市局?“零”投?訴。二?、安全生?產(chǎn)持續(xù)了?較穩(wěn)定的?局面。?一年來，?我們按照?局年初提?出的“明?職責(zé)、嚴(yán)?紀(jì)律、強(qiáng)?監(jiān)督、重?獎(jiǎng)罰的要?求，把安?全檢查生?產(chǎn)放在一?切工作的?首位，加?強(qiáng)安全工?作的領(lǐng)導(dǎo)?，建立建?全全方位?，全過程?的安全職?責(zé)網(wǎng)絡(luò)，?全面落實(shí)?安全職責(zé)?層層簽訂?控制事故?職責(zé)書，?建立了以?所長為第?一職責(zé)人?的安全管?理體系，?用心參加?局組織各?項(xiàng)安全活?動，在安?全教育上?重視調(diào)查?研究到施?工現(xiàn)場了?解實(shí)情，?解決實(shí)際?問題，注?重工程建?設(shè)期間的?安全管理?，狠抓了?職工的安?全教育，?簽定了安?全職責(zé)書?，加大施?工現(xiàn)場的?糾章檢查?，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)糾?正，保證?了全所各?項(xiàng)工作的?順利進(jìn)展?，在今年?緊張的城?網(wǎng)改造中?，由于管?理嚴(yán)格，?措施得力?，確保了?全過程的?安全生產(chǎn)?，杜絕了?各類事故?的發(fā)生，?設(shè)備檢修?和樹障處?理到位，?減少了配?電事故率?，配電設(shè)?備完好率?____?%，按時(shí)?召開安全?線損分析?會，針對?實(shí)際工作?抓重點(diǎn)，?查隱患，?查事故苗?關(guān)和不安?全因素徹?底清除安?全死角，?嚴(yán)肅處理?違章違紀(jì)?截止__?__月份?實(shí)現(xiàn)安全?生產(chǎn)__?__天。?三、強(qiáng)?化供電營?業(yè)窗口建?設(shè)，認(rèn)真?落實(shí)服務(wù)?承諾和規(guī)?范化管理?。一年?來，我們?建成立完?善了管理?制度，狠?抓職工的?職業(yè)道德?教育，應(yīng)?對新的電?力市經(jīng)營?狀況，及?時(shí)轉(zhuǎn)變觀?念，以政?策法規(guī)為?準(zhǔn)則，以?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?為宗旨，?加大以市?經(jīng)營觀念?和職責(zé)意?識教育，?調(diào)動職工?認(rèn)真為客?戶服好務(wù)?，提高服?務(wù)質(zhì)量，?多購多供?電的用心?性，規(guī)范?工作程序?，對客戶?實(shí)行承諾?服務(wù)，堅(jiān)?持全天_?___小?時(shí)值班，?對孤寡老?人不方便?的客戶堅(jiān)?持上門服?務(wù)，上門?收費(fèi)。對?于行動不?方便的用?戶，主動?上門去收?費(fèi)，一個(gè)?月跑上三?四趟，誠?信服務(wù)盡?努力減少?欠費(fèi)停電?，受到用?戶好評。?在實(shí)際工?作中同志?們更是用?心主動，?今年的城?網(wǎng)改造工?作，全所?同志工作?到人職責(zé)?到人，誰?分管的線?路、臺區(qū)?，誰負(fù)責(zé)?整改，放?下休息時(shí)?間，不分?星期假期?每一天工?作都在十?多個(gè)小時(shí)?以上，同?時(shí)，還要?兼顧夜間?值班，幾?乎每一天?都是在吃?不上晚飯?的狀況下?到所里堅(jiān)?持值班，?在今年的?夏季用電?高峰中，?沒有發(fā)生?一次因我?們的職責(zé)?造成大面?積停電的?狀況。?同時(shí)堅(jiān)持?了所長帶?班制度，?人員不夠?時(shí)，不該?值班的同?志也到所?里幫忙而?毫無怨言?，今年_?___月?的一天，?鄲13線?路突然斷?電，經(jīng)查?是新華書?店30K?VA變壓?器過負(fù)荷?燒壞造成?，為了讓?客戶盡快?用上電，?張所長親?自主持安?排，另調(diào)?了一臺變?壓器，秘?書樂園、?秘書樂園?、秘書樂?園等幾位?同志冒著?____?多度的高?溫，不怕?油污、不?顧勞累了?一天，挑?燈夜戰(zhàn)、?經(jīng)過三個(gè)?多小時(shí)，?再___?_點(diǎn)前，?重新更換?了一臺變?壓器，恢?復(fù)了該院?的正常用?電，用他?們辛勤的?汗水和熱?情的服務(wù)?，換來了?客戶滿意?。總之?，不論是?白天、夜?晚、刮風(fēng)?、下雨，?只要接到?事故電話?，同志們?都能以最?快的速度?去幫忙客?戶排憂解?難，經(jīng)過?同志們的?共同努力?，保證了?夏季高峰?的安全度?過，同時(shí)?，也創(chuàng)下?了月供電?量___?_萬KW?的記錄。?抄、核?、收是我?們營銷工?作的重點(diǎn)?，直接牽?涉到我們?的經(jīng)濟(jì)效?益，在工?作中，我?們實(shí)事求?是，每月?按時(shí)抄表?，不估抄?，不漏抄?，抄后及?時(shí)審核糾?錯(cuò)，把該?收的收回?來，不多?收，不少?收，按照?城關(guān)所制?定的考核?辦法，按?月計(jì)算，?全獎(jiǎng)全罰?，并進(jìn)一?步，明確?職責(zé)，重?申紀(jì)律，?充分調(diào)動?每個(gè)同志?做好抄、?核、收工?作的用心?性和自覺?性。狠抓?電費(fèi)回收?工作，根?據(jù)局電費(fèi)?回收工作?精神，把?電費(fèi)回收?工作職責(zé)?落實(shí)到位?，做到有?電送的出?，電費(fèi)就?要按時(shí)結(jié)?零，堅(jiān)持?誰管理誰?負(fù)責(zé)的原?則。個(gè)性?是負(fù)責(zé)管?理河南工?業(yè)、縣委?、公安局?等幾個(gè)單?位的同志?，每月都?要跑上數(shù)?趟，一趟?找不到人?就早上去?堵，晚上?到家里去?要，真是?費(fèi)盡千辛?萬苦，想?盡千方百?計(jì)，經(jīng)過?全所職工?的不懈努?力，保證?了每月電?費(fèi)的按時(shí)?回收結(jié)零?，并回收?陳欠電費(fèi)?____?萬余元。?按照農(nóng)?電體制改?革精神要?求，對幾?個(gè)農(nóng)村臺?區(qū)，所里?的職工直?接參加管?理，并建?立健全制?度，對村?電工的各?項(xiàng)工作全?面考核，?指標(biāo)落實(shí)?到人，使?農(nóng)村電價(jià)?一向持續(xù)?穩(wěn)定，無?超價(jià)臺區(qū)?，全年無?投訴案件?，使農(nóng)村?用電管理?走向規(guī)范?化，減輕?了農(nóng)民負(fù)?擔(dān)?？h?城電網(wǎng)的?改造，在?全所職工?的共同努?力下，臺?區(qū)與線路?的改造在?規(guī)定時(shí)間?內(nèi)，按時(shí)?完成了施?工任務(wù)，?但由于“?非典”的?影響，“?一戶一表?”工程一?向不能正?常開始，?到疫情過?去，一年?已過去了?一半，1?0KV、?0。4K?V線路已?改造過，?但是不能?發(fā)揮效益?的狀況下?，為了按?時(shí)完成任?務(wù)提高效?益，我們?研究后請?示領(lǐng)導(dǎo)同?意決定分?工到人，?職責(zé)到人?，并定了?獎(jiǎng)罰制度?，每人沒?月完成“?一戶一表?”改造壹?白戶，并?與工資掛?鉤，從_?___月?份開始，?按完成任?務(wù)的比例?發(fā)放工資?，完成多?少，發(fā)多?少工資，?給全所職?工增加了?壓力，同?時(shí)也調(diào)動?了同志們?的用心性?，目前已?基本完成?了縣城臺?區(qū)“一戶?一表”工?程的改造?。落實(shí)?基本國策?，全年無?計(jì)劃外生?育。存?在問題：?盡管在?____?的工作中?，我們?nèi)?得了必須?的成績，?但也要正?視存在的?問題和不?足。一?、城網(wǎng)改?造中專用?變壓器供?電的客戶?對電價(jià)高?、管理不?善很有意?見。二?、行業(yè)作?風(fēng)和工作?作風(fēng)極待?提高，工?作紀(jì)律有?待進(jìn)一步?加強(qiáng)。?三、個(gè)別?職工的政?治業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)差，崗?位技能不?適應(yīng)工作?需要。?四、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)誠信?服務(wù)的意?識有待于?進(jìn)一步加?強(qiáng)。五?、經(jīng)營管?理還有漏?洞，急待?加強(qiáng)。?六、規(guī)范?化供電所?建設(shè)和農(nóng)?村電工管?理還有很?大差距急?待加強(qiáng)。?供電所?年度工作?總結(jié)（五?）__?__是不?平凡且深?具意義的?一年，是?____?學(xué)習(xí)__?__的開?局之年，?也是全面?小康社會?和___?_社會建?設(shè)的關(guān)鍵?一年。在?本年度的?工作當(dāng)中?，單位領(lǐng)?導(dǎo)認(rèn)真組?織學(xué)習(xí)_?___，?不斷提高?自身的思?想政治素?質(zhì)、業(yè)務(wù)?素質(zhì)和綜?合素質(zhì)，?較好的履?行了自己?的崗位職?責(zé)，圓滿?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)。一?、善于學(xué)?習(xí)。大?學(xué)給了我?們一些基?本的理論?知識，但?是與實(shí)踐?卻又有很?大的一段?距離。我?本不是學(xué)?習(xí)電力專?業(yè)的，因?此從事電?力行業(yè)后?，一切對?于我來說?就都是新?的了。具?備良好的?政治和業(yè)?務(wù)素質(zhì)是?做好本職?工作的前?提和必要?條件。為?了提升自?身的素質(zhì)?，快速適?應(yīng)企業(yè)環(huán)?境和工作?崗位，我?不得不一?切從頭學(xué)?起。雖然?大多數(shù)時(shí)?候，我是?學(xué)非所用?，但是我?有一個(gè)良?好的自學(xué)?習(xí)慣。從?剛開始的?多經(jīng)會計(jì)?賬務(wù)的清?理和日常?賬務(wù)處理?，以及后?來的供電?所報(bào)賬會?計(jì)，我都?虛心向當(dāng)?時(shí)的主辦?會計(jì)和其?他人學(xué)習(xí)?，自己盡?快拿到了?會計(jì)從業(yè)?資格證，?工作中也?很勤奮、?細(xì)心，一?年的工作?中沒有出?現(xiàn)差錯(cuò)。?從事秘書?工作后，?在工作中?積極學(xué)習(xí)?文秘相關(guān)?知識，努?力學(xué)習(xí)公?司各部門?的業(yè)務(wù)知?識等。經(jīng)?過學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步豐?富了知識?層面，政?治理論修?養(yǎng)和崗位?知識水平?也有了很?大的提高?。認(rèn)真學(xué)?習(xí)了各種?有關(guān)群眾?工作的文?件及會議?精神，熟?悉了__?__群眾?工作路線?和工作方?針；認(rèn)真?學(xué)習(xí)了工?會法、勞?動法、電?力法等法?律法規(guī)，?為日常處?理群眾事?務(wù)，做好?信訪、調(diào)?解、法律?事務(wù)及合?同管理等?工作打下?了堅(jiān)實(shí)的?理論基礎(chǔ)?；除此外?還積極學(xué)?習(xí)電力系?統(tǒng)知識、?營業(yè)管理?、計(jì)算機(jī)?知識、公?文寫作等?知識，極?大豐富了?自己的頭?腦。學(xué)習(xí)?是人一生?的大事，?也是一種?樂趣。通?過學(xué)習(xí)，?我感受和?獲取了很?多新的知?識，從此?也打開了?一扇通往?新的知識?世界的大?門；也因?為有著良?好的自學(xué)?習(xí)慣和如?此之多的?知識積累?，使得我?在工作中?更善于觸?類旁通，?工作能力?不斷增強(qiáng)?，個(gè)人也?日趨自信?。二、?敏于思考?。思考?是一種力?，體現(xiàn)的?是人的精?神活動狀?態(tài)和知識?豐富程度?。在不斷?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?的同時(shí)，?我也積極?思考工作?中、行業(yè)?中存在的?問題，結(jié)?合工作實(shí)?際，善于?深入基層?實(shí)地，開?展調(diào)查研?究。針對?會計(jì)業(yè)務(wù)?、多產(chǎn)業(yè)?變革、電?費(fèi)回收、?線損管理?、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)等各方?面的問題?，敏于思?考，增強(qiáng)?和同事的?溝通，掌?握了大量?的第一手?材料，認(rèn)?真撰寫了?《內(nèi)部人?控制與企?業(yè)改革》?、《優(yōu)質(zhì)?服務(wù)應(yīng)該?有個(gè)“度?”》、《?重構(gòu)企業(yè)?用工制度?之設(shè)想》?、《臺區(qū)?精細(xì)化考?核的五個(gè)?問題》、?《淺議預(yù)?付費(fèi)ic?卡電能計(jì)?量裝置推?廣中的問?題和對策?》、《農(nóng)?電公司發(fā)?展趨勢預(yù)?想》、《?淺談農(nóng)村?電費(fèi)郵政?批扣業(yè)務(wù)?推廣過程?中的問題?和對策》?等多篇論?文，發(fā)表?在各類各?級雜志刊?物上，并?被多家在?國內(nèi)、行?業(yè)內(nèi)有影?響力的媒?體網(wǎng)站所?轉(zhuǎn)載，具?有一定的?影響力和?現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)?意義。也?正是勤學(xué)?敏思，我?結(jié)交了不?少網(wǎng)上和?現(xiàn)實(shí)中愛?好相同、?有一定思?想深度的?作者、編?輯和寫手?，并相互?切磋，結(jié)?下了深厚?的友誼，?成為了我?人生中的?良師益友?。思考的?結(jié)果付諸?行動才有?意義。我?深入調(diào)查?了農(nóng)電工?工資考核?的現(xiàn)狀，?針對無符?合實(shí)際、?具有可操?作性的現(xiàn)?行考核辦?法，我結(jié)?合公司實(shí)?際，結(jié)合?文件上的?指導(dǎo)性意?見，成功?設(shè)計(jì)了一?套農(nóng)電工?工資考核?模版，并?實(shí)用至今?。三、?勤于工作?。學(xué)思?的結(jié)果體?現(xiàn)于工作?業(yè)績。自?調(diào)入辦公?室工作以?來，我的?工作能力?和業(yè)績不?斷提升。?一、是?不斷增強(qiáng)?文字功底?，努力提?高辦文、?辦會水平?，材料的?寫作要求?盡可能的?詳盡、準(zhǔn)?確，積極?向領(lǐng)導(dǎo)和?其他部門?學(xué)習(xí)，仔?細(xì)分析上?級機(jī)關(guān)的?材料，多?進(jìn)行換位?思考，努?力提高寫?作水平。?堅(jiān)持讀書?看報(bào)，收?看新聞。?堅(jiān)持做到?勤思、常?練、多改?，努力提?高文章質(zhì)?量。虛心?與同事交?流寫作體?會，汲取?有益經(jīng)驗(yàn)?。一年來?，在辦公?室領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?關(guān)心、支?持、幫助?下，承辦?了各種文?字材料，?主要有：?起草了公?司每年工?作報(bào)告；?撰寫了辦?公室年度?及半年工?作總結(jié)，?公司領(lǐng)導(dǎo)?的講話、?總結(jié)、匯?報(bào)材料等?；做好了?每月信息?的撰寫、?上報(bào)工作?，每月及?時(shí)撰寫上?報(bào)信息。?參加總經(jīng)?理辦公會?議及其他?專題會議?，做好會?議記錄，?并起草了?相關(guān)會議?紀(jì)要。負(fù)?責(zé)組織了?公司二級?單位的信?息員培訓(xùn)?，提高了?基層信息?報(bào)送質(zhì)量?。此外還?勤于動筆?，就電力?行業(yè)的發(fā)?展和現(xiàn)狀?敏于思考?，撰寫了?近六十篇?文章，并?見之于各?級網(wǎng)絡(luò)媒?體、雜志?、報(bào)刊。?二、是?牢固樹立?服務(wù)意識?，創(chuàng)造性?地開展工?作。工作?中，我隨?時(shí)提醒自?己牢固樹?立服務(wù)意?識，不斷?提高為領(lǐng)?導(dǎo)服務(wù)的?質(zhì)量，努?力做好領(lǐng)?導(dǎo)的助手?。我在工?作中堅(jiān)決?服從公司?領(lǐng)導(dǎo)和辦?公室主任?的安排部?署；辦文?細(xì)、辦事?穩(wěn)；領(lǐng)會?領(lǐng)導(dǎo)意圖?快、__?__快、?具體操作?快；熟練?掌握計(jì)算?機(jī)等現(xiàn)代?辦公設(shè)備?的操作和?使用。在?起草領(lǐng)導(dǎo)?講話、草?擬工作匯?報(bào)、下達(dá)?通知時(shí)，?仔細(xì)校對?、認(rèn)真核?實(shí)。對于?要印發(fā)的?文件，尤?其是上行?文，我每?次都進(jìn)行?認(rèn)真的核?稿和校對?，最后送?給辦公室?主任把關(guān)?，減少了?出錯(cuò)的幾?率，保證?了文件準(zhǔn)?確、及時(shí)?發(fā)放。嚴(yán)?守機(jī)密，?工作中堅(jiān)?持做到辦?事扎實(shí)，?努力把公?司領(lǐng)導(dǎo)和?辦公室主?任交辦的?每一項(xiàng)工?作落到實(shí)?處。一?年來，積?極協(xié)助辦?公室主任?抓好文字?把關(guān)和綜?合業(yè)務(wù)工?作，協(xié)助?主任做好?了每年的?年初職代?會、工作?會等大型?會務(wù)安排?，協(xié)助主?任抓好了?公司計(jì)劃?生育管理?工作，完?善了辦公?室各項(xiàng)制?度和資料?，為辦公?室的規(guī)范?化管理、?勞動競賽?和標(biāo)準(zhǔn)化?建設(shè)奠定?了基礎(chǔ)。?在完成本?職工作的?同時(shí)，對?領(lǐng)導(dǎo)和組?織上交辦?的其他工?作任務(wù)，?都能夠認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?做好，并?力求做到?緊急事馬?上辦，優(yōu)?先事盡快?辦、普通?事抓緊辦?。一年來?因工作突?出，已經(jīng)?成為辦公?室的業(yè)務(wù)?骨干，_?___被?