保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)范文（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)保險(xiǎn)公司?年終工作?總結(jié)簡(jiǎn)單?標(biāo)準(zhǔn)范文?___?_年從我?加入到了?支公司，?從事我不?曾熟悉的?人壽保險(xiǎn)?工作。一?年來(lái)，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的親切關(guān)?懷和其他?老師傅的?熱情幫助?下，自己?從一個(gè)保?險(xiǎn)門(mén)外漢?到能夠獨(dú)?立從事和?開(kāi)展保險(xiǎn)?營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)?，在自己?的業(yè)務(wù)崗?位上，做?到了無(wú)違?規(guī)行為，?和全司員?工一起共?同努力，?較好地完?成了領(lǐng)導(dǎo)?和上級(jí)布?置的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。以下是?本人一年?來(lái)的工作?情況匯報(bào)?。一、?努力提高?政治素養(yǎng)?和思想道?德水平?積極參加?上級(jí)公司?和支公司?、本部門(mén)?組織的各?種政治學(xué)?習(xí)、主題?教育、職?業(yè)教育活?動(dòng)以及各?項(xiàng)組織活?動(dòng)和文娛?活動(dòng)，沒(méi)?有無(wú)故缺?席現(xiàn)象;?能夠堅(jiān)持?正確的政?治方向，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，從各方?面主動(dòng)努?力提高自?身政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?，在思想?上政治上?都有所進(jìn)?步。二?、努力提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)和服務(wù)?水平積?極參加上?級(jí)公司和?支公司、?本部門(mén)組?織的各種?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?培訓(xùn)和考?試考核，?勤于學(xué)習(xí)?，善于創(chuàng)?造，不斷?加強(qiáng)自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?的訓(xùn)練，?不斷提高?業(yè)務(wù)操作?技能和為?客戶(hù)服務(wù)?的基本功?，掌握了?應(yīng)有的專(zhuān)?業(yè)業(yè)務(wù)技?能和服務(wù)?技巧，能?夠熟練辦?理各種業(yè)?務(wù)，知曉?本公司經(jīng)?營(yíng)的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)產(chǎn)品?并能有針?對(duì)性地開(kāi)?展宣傳和?促銷(xiāo)。?三、嚴(yán)格?執(zhí)行各項(xiàng)?規(guī)章制度?一年來(lái)?，無(wú)論在?辦理業(yè)務(wù)?還是其它?的工作中?，都能?chē)?yán)?格執(zhí)行上?級(jí)公司和?支公司的?各項(xiàng)規(guī)章?制度、內(nèi)?控規(guī)定和?服務(wù)規(guī)定?，堅(jiān)持使?用文明用?語(yǔ)，不越?權(quán)辦事，?不以權(quán)謀?私，沒(méi)有?出現(xiàn)被客?戶(hù)投訴的?行為以及?其它違規(guī)?違章行為?。業(yè)余生?活檢點(diǎn)，?不參與賭?博、購(gòu)買(mǎi)?等不良行?為。四?、較好地?完成支公?司和本部?門(mén)下達(dá)的?各項(xiàng)工作?任務(wù)一?年來(lái)，能?一直做到?兢兢業(yè)業(yè)?、勤勤懇?懇地努力?工作，上?班早來(lái)晚?走，立足?崗位，默?默奉獻(xiàn)，?積極完成?支公司和?本部門(mén)下?達(dá)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。能夠積?極主支動(dòng)?關(guān)心本部?門(mén)的各項(xiàng)?營(yíng)銷(xiāo)工作?和任務(wù)，?積極營(yíng)銷(xiāo)?電子銀行?業(yè)務(wù)和各?種銀行卡?等及其它?中介業(yè)務(wù)?等。一?年來(lái)，本?人憑著對(duì)?保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)?的熱愛(ài)，?竭盡全力?來(lái)履行自?己的工作?和崗位職?責(zé)，努力?按上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的要求?做好各方?面工作，?取得了一?定的成績(jī)?，也取得?領(lǐng)導(dǎo)和同?志們的好?評(píng)。回首?一年過(guò)來(lái)?，在對(duì)取?得成績(jī)欣?慰的同時(shí)?，也發(fā)現(xiàn)?自己與秀?的員工比?還存在一?定的差距?和不足。?但我有信?心和決心?在今后的?工作中努?力查找差?距，勇敢?地克服缺?點(diǎn)和不足?，進(jìn)一步?提高自身?綜合素質(zhì)?，把該做?的工作做?實(shí)、做好?。保險(xiǎn)?公司年終?工作總結(jié)?簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)?范文（二?）一、?深入開(kāi)展?市場(chǎng)調(diào)查?，制定積?極的籌建?方案。?為確保籌?建工作的?順利進(jìn)行?，公司籌?備組在成?立伊始就?認(rèn)真開(kāi)展?市場(chǎng)調(diào)查?，根據(jù)省?保監(jiān)局和?總公司、?省分公司?的要求，?籌備組結(jié)?合市場(chǎng)情?況和自身?工作實(shí)際?，制定了?籌建日程?安排表，?將籌建工?作細(xì)化到?每一個(gè)工?作日，并?在公司職?場(chǎng)的選址?、裝修以?及籌備經(jīng)?費(fèi)的預(yù)算?、機(jī)構(gòu)設(shè)?置和人員?招聘、培?訓(xùn)等工作?均提出了?詳細(xì)的工?作計(jì)劃和?實(shí)施方案?，做到籌?備工作目?標(biāo)明確，?措施具體?，協(xié)調(diào)一?致，落實(shí)?到位。并?在此基礎(chǔ)?上制定了?籌建方案?和未來(lái)中?心支公司?發(fā)展的總?體經(jīng)營(yíng)思?路和目標(biāo)?。用以指?導(dǎo)整個(gè)籌?建工作的?正常開(kāi)展?。在籌備?組的努力?下，公司?的籌建工?作得到了?市委、市?政府的關(guān)?心和支持?，由于各?項(xiàng)計(jì)劃、?措施安排?得當(dāng)，公?司于__?__月份?順利通過(guò)?保監(jiān)局的?驗(yàn)收并批?準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。?二、緊?緊抓住“?第一要?jiǎng)?wù)?”，牢固?樹(shù)立發(fā)展?意識(shí)。?公司從籌?建伊始就?將發(fā)展的?觀念深入?到每位熱?愛(ài)保險(xiǎn)加?盟公司的?員工心中?。對(duì)于新?進(jìn)入我市?保險(xiǎn)市場(chǎng)?的新公司?，如何在?激烈、甚?至無(wú)情的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中占有一?席之地，?并實(shí)現(xiàn)超?常規(guī)、跨?越式的發(fā)?展，是擺?在我們每?一位員工?面前的當(dāng)?務(wù)之急，?公司領(lǐng)導(dǎo)?班子統(tǒng)一?思想，以?省公司提?出的__?__業(yè)務(wù)?發(fā)展思路?作為我們?切入市場(chǎng)?的指導(dǎo)思?想，多次?召開(kāi)員工?會(huì)議，統(tǒng)?一思想，?集思廣益?，大家群?策群力，?出點(diǎn)子想?辦法，細(xì)?分、研究?市場(chǎng)，一?旦找準(zhǔn)突?破口后便?制定詳細(xì)?周密攻關(guān)?計(jì)劃，領(lǐng)?導(dǎo)班子靠?前指揮，?打好每一?個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)?。在發(fā)展?直銷(xiāo)業(yè)務(wù)?和個(gè)人代?理業(yè)務(wù)的?同時(shí)，中?支公司總?經(jīng)理室還?十分重視?業(yè)務(wù)發(fā)展?渠道的建?設(shè)，努力?構(gòu)建多渠?道，全方?位的保險(xiǎn)?產(chǎn)品的銷(xiāo)?售網(wǎng)絡(luò)，?通過(guò)積極?努力，我?司在較短?的時(shí)間內(nèi)?就與中國(guó)?銀行、中?國(guó)建設(shè)銀?行、中國(guó)?工商銀行?、中國(guó)農(nóng)?業(yè)銀行、?福建興業(yè)?銀行等簽?定了兼業(yè)?代理合作?協(xié)議，為?今后的銀?行代理業(yè)?務(wù)的全面?快速發(fā)展?奠定了良?好的基礎(chǔ)?。三、?堅(jiān)持“兩?手抓，兩?手都要硬?”的原則?，使公司?管理與發(fā)?展齊頭并?進(jìn)。四?、在競(jìng)爭(zhēng)?中求生存?，在服務(wù)?中促發(fā)展?。面對(duì)?日益激烈?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)，保險(xiǎn)?公司特別?是新公司?要贏得市?場(chǎng)，不僅?要為保戶(hù)?提供滿(mǎn)足?其多樣化?、差異化?、和個(gè)性?化需求的?保險(xiǎn)產(chǎn)品?，而且還?要盡可能?為客戶(hù)提?供零距離?的保險(xiǎn)服?務(wù)。所以?中支在成?立之初就?倡導(dǎo)全體?員工要樹(shù)?立“業(yè)務(wù)?要發(fā)展、?服務(wù)要先?行”的理?念，以中?華保險(xiǎn)品?牌、公司?的實(shí)力背?景為依托?，以高品?質(zhì)、個(gè)性?化、人性?化的保前?、保中、?保后服務(wù)?贏得客戶(hù)?、贏得市?場(chǎng)，從而?促進(jìn)公司?業(yè)務(wù)快速?發(fā)展。因?此如何提?高服務(wù)工?作質(zhì)量，?建設(shè)一流?的客戶(hù)服?務(wù)平臺(tái)，?也是我們?工作的重?中之重，?隨著保險(xiǎn)?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?主體的不?斷增加，?各家保險(xiǎn)?公司都加?大了對(duì)市?場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)?爭(zhēng)的力度?，而保險(xiǎn)?公司所經(jīng)?營(yíng)的不是?有形產(chǎn)品?，而是一?種規(guī)避風(fēng)?險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)?投資的服?務(wù)，因此?，建設(shè)一?個(gè)優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的客服?平臺(tái)顯得?極為重要?，當(dāng)服務(wù)?已經(jīng)成為?核心內(nèi)容?納入保險(xiǎn)?企業(yè)的價(jià)?值觀，成?為核心競(jìng)?爭(zhēng)時(shí)，客?服工作就?成為一種?具有獨(dú)特?理念的一?種服務(wù)文?化。因此?，中支在?成立之初?就嚴(yán)格規(guī)?范客服工?作，把中?華保險(xiǎn)一?流的客服?管理平臺(tái)?運(yùn)用、落?實(shí)到位，?并建立健?全語(yǔ)音服?務(wù)系統(tǒng)，?讓眾多的?客戶(hù)全面?了解語(yǔ)音?服務(wù)系統(tǒng)?強(qiáng)大的支?持功能，?以提高自?身的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)力，?實(shí)現(xiàn)客戶(hù)?滿(mǎn)意化。?同時(shí)加強(qiáng)?客服人員?培訓(xùn)，提?高客服人?員綜合技?能素質(zhì)，?嚴(yán)格奉行?“熱情、?周到、優(yōu)?質(zhì)、高效?”的服務(wù)?宗旨，堅(jiān)?持“主動(dòng)?、迅速、?準(zhǔn)確、合?理”的原?則，嚴(yán)格?按照崗位?職責(zé)和業(yè)?務(wù)操作實(shí)?務(wù)流程的?規(guī)定作好?接、報(bào)案?、查勘定?損、條款?解釋、理?賠投訴等?各項(xiàng)工作?。切實(shí)實(shí)?踐“以市?場(chǎng)為導(dǎo)向?，以客戶(hù)?為中心”?的經(jīng)營(yíng)理?念。_?___，?在省公司?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下和全?體員工的?共同努力?下，我司?做了一些?工作也取?得了一些?成績(jī)，但?離總、省?公司的要?求還有很?大差距，?____?，中支將?認(rèn)真__?__省會(huì)?議精神，?按照省公?司“__?__體工?作思路”?要求，實(shí)?現(xiàn)速度、?規(guī)