個人工作計劃（經(jīng)典6篇）

第個人工作計劃（經(jīng)典6篇）

個人工作計劃篇1

（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）

（三）增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的`損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。個人工作計劃篇2

1、順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少能夠完成3萬多美金。當(dāng)然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系狀況，以及私人關(guān)系，目標7月份拿下訂單。對于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自我7月份的目標是5萬美金。

2、其余每個月的任務(wù)，很難細分，因為和客戶的進展是在變化的。期望每月的任務(wù)能提前一個月定下來。

3、還有一個主要的任務(wù)，幫忙新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。目前，只有鄭蓉是我負責(zé)，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)腵指導(dǎo)，幫忙她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。

我明白，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上方，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每一天的計劃我相信是為我大的目標服務(wù)的，所以會腳踏實地做好。在公司這半年時光，我有不足的地方，期望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會虛心理解，并改正，爭取做得更好。每個公司都有自我的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會配合公司的各項制度。對于公司，我也有以下推薦：

1、對待資源資源。在上方的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺是一個很好的資源，有了平臺，業(yè)務(wù)上有了明顯的進步，客戶積累量也突飛猛進。所以期望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因為這個對每個業(yè)務(wù)員都狠重要！

2、對待樣品。因為前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶，那目標是很容易實現(xiàn)，也為公司的長期客戶做出貢獻。我提出這一點并不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯，所以我期望能繼續(xù)持續(xù)下去。因為樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。

3、對待來訪客戶。這一點只是細節(jié)，但是期望能引起注意。據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。相比，我明白的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟，工廠對待客戶細節(jié)等都十分注意?？蛻舻皆L，無論客戶是否下單，都十分尊重。我也期望我們公司對遠道而來的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。個人工作計劃篇3

本人在企業(yè)從事人力資源管理工作有十一年，經(jīng)歷了不同行業(yè)的人力資源管理，具備創(chuàng)新型科技企業(yè)人力資源管理實際操作能力。大學(xué)里學(xué)習(xí)的專業(yè)為法律，實踐中能熟練將國家勞動法律法規(guī)運用到人力資源管理中去。本人自進入人力資源管理領(lǐng)域，經(jīng)歷了傳統(tǒng)的人事管理和現(xiàn)代的人力資源管理的發(fā)展過程，也培養(yǎng)出我對人力資源管理的濃厚興趣，一直激勵我對這一領(lǐng)域的不斷學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)并經(jīng)歷了個人能力提升的三個階段：

第一階段是學(xué)習(xí)摸索階段。在參加工作初期，主要是不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用人事管理理論知識，并結(jié)合企業(yè)實際工作進行實踐，從中摸索、總結(jié)和積累實際操作經(jīng)驗。這個時期大部分是基本操作層面工作，通過這些實際工作的日積月累，為日后的人力資源管理工作奠定了堅實的經(jīng)驗基礎(chǔ)。

第二階段是成長階段。通過第一階段的經(jīng)驗積累我開始獨立工作，并承擔(dān)主管的工作職責(zé)。這一階段招聘、考核、培訓(xùn)等工作越來越多，同時迫使我不斷閱讀、總結(jié)以提升能力應(yīng)對工作。以招聘為例，我不斷推進招聘渠道和形式的多樣化，包括網(wǎng)絡(luò)招聘和獵頭招聘等，在招聘形式上采用過筆試、實際操作、人才測評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、實戰(zhàn)模擬、案例分析等等，所有這些使得個人在人才招聘領(lǐng)域的專業(yè)水平迅速提高。

第三階段是全面提升階段。通過前兩個階段的學(xué)習(xí)摸索和成長，漸漸地學(xué)會了系統(tǒng)地思考問題，明確了企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵在人才，人才是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)不僅要招聘到適合自身發(fā)展需要的人才，更重要的是如何有效地使用、培養(yǎng)、留住人才。這個階段更多的是將過去的實踐經(jīng)驗上升到理論層面，以檢驗實踐的專業(yè)性和準確性。下面從幾個方面描述專業(yè)認識與實踐：

一、研究人才招聘標準，總結(jié)人才招聘方法

在企業(yè)人才招聘實踐中，逐漸體會到人才招聘的關(guān)鍵在于標準要求。在長期的招聘實踐中充分認識到，以職位說明書為標準，往往只是招聘時要把握的一個大方向，而實際招聘標準還應(yīng)該有招聘職位的業(yè)績目標。企業(yè)根據(jù)所招聘職位的業(yè)績目標設(shè)計面試題和評價標準，有利于招聘到真正符合企業(yè)具體崗位需要的人才。因此，企業(yè)人才招聘時，應(yīng)以崗位業(yè)績目標為依據(jù)，對所招聘的職位進行業(yè)績描述，并根據(jù)業(yè)績描述設(shè)計面試問題，從而對應(yīng)聘者進行判斷和評價。

在多年的學(xué)習(xí)、實踐和總結(jié)后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)找到適合的優(yōu)秀人才，需要進行三個匹配，即人才與招聘的崗位要匹配，人才與所在的團隊要匹配，人才與企業(yè)的發(fā)展要匹配。因此，企業(yè)的人才標準應(yīng)該是與企業(yè)招聘的崗位、以及進入企業(yè)后所在的團隊和企業(yè)未來發(fā)展的要求相匹配。而是否真正匹配，可以通過工作行為類型、個性特質(zhì)和價值取向加以判斷。企業(yè)價值觀決定企業(yè)的用人標準，只有招聘到符合企業(yè)價值觀的人才，才能與企業(yè)共發(fā)展。

企業(yè)人才的甄選，需要針對不同層次的人才運用不同的甄選方法，而且大多數(shù)方法都具有很強的專業(yè)性和技術(shù)性。為了招聘適合企業(yè)的優(yōu)秀人才，在招聘實際工作中，靈活運用各種方法對應(yīng)聘者進行甄選，其方法大致有集體面試法、PDP測評技術(shù)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬、案例分析等。多年的工作對企業(yè)人才的`招聘選拔積累了大量的實踐經(jīng)驗，并運用于實際工作中指導(dǎo)人才招聘與選拔，收到良好效果。

二、逐步建立招聘職位勝任力素質(zhì)模型

企業(yè)人才招聘選拔如何符合企業(yè)的實際需要是HR從業(yè)人員的一種挑戰(zhàn)。我在實際的人才招聘、使用和培養(yǎng)方面不斷進行實踐、總結(jié)和積累，逐步展開勝任力模型的建立工作，形成適合企業(yè)發(fā)展需要的人才標準，并為人才招聘工作提供準確依據(jù)。

在建立應(yīng)用型職位勝任力素質(zhì)模型過程中，不圖大而全，只講實際效果，從代表性職位入手，逐個職位建立起素質(zhì)模型，并應(yīng)用于實際招聘工作，并通過大量實踐檢驗每一職位的素質(zhì)模型在實際招聘過程中的準確性和可操作性。一旦具有可操作性和準確性后，全面推行到其他崗位。素質(zhì)模型的建立，采用的是企業(yè)實用型方法來實施，形成企業(yè)內(nèi)部崗位素質(zhì)模型建立七步法。

第一步：高層訪談。了解企業(yè)的經(jīng)營目標和戰(zhàn)略方向，組織結(jié)構(gòu)和主要業(yè)務(wù)流程，為素質(zhì)模型的建立奠定一個大方向。

第二步：崗位梳理。明確崗位職責(zé)、績效目標和行為表現(xiàn)等，為素質(zhì)模型的建立提供具體依據(jù)。

第三步：樣本訪談。找出企業(yè)內(nèi)部某一崗位中業(yè)績優(yōu)秀的員工代表，通過與他們個人、主管和同事訪談，并觀察他們的日常行為，從中發(fā)現(xiàn)他們所具備的特質(zhì)、能力、素質(zhì)以及行為表現(xiàn)。同樣，也找出一些業(yè)績平平的員工代表，與業(yè)績優(yōu)秀者進行比較，發(fā)現(xiàn)二者之間的區(qū)別和差距。

第四步：信息處理。將訪談和收集的相關(guān)信息、數(shù)據(jù)和意見進行整理，形成素質(zhì)模型初稿。

第五步：討論溝通。與管理層溝通討論，對素質(zhì)模型初稿的準確性和可行性進行充分交流和探討。

第六步：驗證評估。核心模型形成后，組織了解和熟悉對應(yīng)崗位的員工、主管來進行驗證和測評，對每一素質(zhì)的定義和級別進行討論，區(qū)分差異，避免重疊，符合邏輯，層次分明，并根據(jù)他們的意見進行修改和完善。

第七步：招聘實施。根據(jù)崗位素質(zhì)模型，確定招聘職位的具體標準和要求，以招聘到符合企業(yè)實際需要的人才。同時，將模型應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部人才選拔、考核、培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃等領(lǐng)域。

三、做好培訓(xùn)與人才開發(fā)，進行人才儲備

根據(jù)業(yè)務(wù)狀況、團隊特點及員工個性，人力資源部門每年都制定有針對性的員工培訓(xùn)計劃，定期組織新員工培訓(xùn)和管理課程內(nèi)部培訓(xùn)(比如《非人力資源的人力資源管理》)，并不定期組織員工參加外部培訓(xùn)，開闊視野，提升個人能力。

在內(nèi)部課程設(shè)計時我們一般都突出企業(yè)實際工作需要和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要。同時不斷督導(dǎo)員工參與培訓(xùn)計劃并做好培訓(xùn)效果評估(培訓(xùn)中和培訓(xùn)后)和培訓(xùn)效果改進計劃。以最大限度提高培訓(xùn)與企業(yè)績效的關(guān)聯(lián)度，是企業(yè)培訓(xùn)工作的指南針。有針對性給予員工進行現(xiàn)崗位和更高崗位的知識及技能教育，并在企業(yè)中實施干部輪調(diào)制度，讓員工能在工作中有所學(xué)，在學(xué)習(xí)中有所獲。這樣可以激活管理體制、導(dǎo)入競爭機制、培養(yǎng)綜合性人才、防止管理思維僵化，讓企業(yè)在發(fā)展中處于主動地位，建立起人才能力儲備的良性循環(huán)。

四、建立績效管理系統(tǒng)

績效管理體系的建立，主要基于流程、目標和部門。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理策略和管理目標，可以制定適合的績效考核管理制度和績效考核方案，并在實施過程中不斷調(diào)整。經(jīng)過不斷的實踐和調(diào)整我們綜合使用了平衡記分卡、關(guān)鍵業(yè)績指標、360度考評等多種管理手段，并擬制出一套績效管理系統(tǒng)。通過各部門參與的目標設(shè)定、計劃實施、績效評估、結(jié)果運用(主要是與薪酬掛鉤)，使績效管理貫穿整個日常管理過程中。為了充分體現(xiàn)績效重在管理而不是考核，人力資源部門注重績效面談和績效改進的追蹤，特別建立了人力資源部對績效良好和較差的員工的抽查式績效溝通，保障管理過程的實時、有效。同時建立績效考核申訴渠道，確保管理體系的公平、公正和考核結(jié)果的客觀有效。

五、員工關(guān)系管理

員工關(guān)系管理涉及到員工各項社會保險關(guān)系、勞動合同的簽訂、勞動爭議處理、員工離職及員工壓力管理。員工離職管理是員工關(guān)系管理中非常重要的部分，我們將離職分為：非自愿離職和自愿離職。以下重點談?wù)勲x職管理：

同時，我們盡量將單方規(guī)章制度契約化，將人力資源管理規(guī)定轉(zhuǎn)向雙方約定與承諾，如保密制度轉(zhuǎn)成保密協(xié)議等。當(dāng)然，人盡其才，養(yǎng)成員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力是保障失能性離職的最好方法。個人工作計劃篇4

20xx年，辦公室將緊緊圍繞黨工委、管委中心工作，牢牢把握主要領(lǐng)導(dǎo)提出的“總攬全局、規(guī)范高效、善抓關(guān)鍵、反應(yīng)靈敏、用心細致、勇于超前”的工作目標，進一步提升工作質(zhì)量和水平，力爭更完善，更周到，更周密，更規(guī)范，更超前，更科學(xué)的完成各項工作。

一、在牽頭總抓中更好地發(fā)揮運轉(zhuǎn)中樞作用。

牢固樹立“一盤棋”思想，堅持總攬全局、協(xié)調(diào)各方，謀劃好各方面工作，配置好各方面資源，調(diào)動好各方面積極性。狠抓規(guī)范建設(shè)，按照“做過的事情有標準，沒做的事情有預(yù)案”的要求，不斷對工作標準、流程、環(huán)節(jié)進行梳理優(yōu)化和創(chuàng)新，確保層層把關(guān)、各盡其責(zé)，切實做到工作有章可循、失誤有案可查、獎懲有據(jù)可依。狠抓調(diào)度協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的職能，以調(diào)度協(xié)調(diào)掌握情況、梳理思路、推動落實、宣傳成績，達到多方面的.目的，無論是政務(wù)還是事務(wù)，都想在前、謀在先，精心設(shè)計，周密部署。狠抓應(yīng)急反應(yīng)，進一步完善應(yīng)急平臺建設(shè)，加強值班聯(lián)絡(luò)、信息反饋、文電運轉(zhuǎn)、密碼通訊保障等預(yù)案銜接，構(gòu)建反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急服務(wù)體系。

二、在督導(dǎo)檢查中更好地發(fā)揮推動落實作用。

切實加強和改進督查考核工作，在推動落實上動真格、出實招、見實效。明確督導(dǎo)重點，緊緊圍繞黨工委、管委研究部署的重點工作抓調(diào)度，尤其對領(lǐng)導(dǎo)批辦指示的工作要定向督導(dǎo)，一項不漏，一抓到底，強力推進。重點項目推進上，實行全程介入，細化目標任務(wù)，明確時間要求，落實工作責(zé)任，實施倒排工期，力促快開工、快完工、快投產(chǎn)。食品安全領(lǐng)域，進一步健全長效管理機制，深入開展治理整頓，強化群眾性隊伍，加強日常監(jiān)管，不斷前移防控端口。突出考核指向，加大對涉及全區(qū)發(fā)展、穩(wěn)定、民生等大事的考核力度，以考核指向調(diào)動各部門、單位真正把工作水平體現(xiàn)在服務(wù)全區(qū)大事上來，做到哪里有大事、重點事、關(guān)鍵事，考核就第一時間跟進到哪里。改進督導(dǎo)方法，建立健全重點事項臺賬調(diào)度制度，對全區(qū)重點有哪些、推進到何種程度、推進慢的問題出在哪里要搞清楚、弄明白、拿出措施，綜合運用聯(lián)合督導(dǎo)、實地考核、隨機督查等形式，采取情況通報、責(zé)令整改、下發(fā)督辦通知單等措施，抓住不落實的人，盯住不落實的事，敢督敢查，善考善辦。

三、在出謀劃策中更好地發(fā)揮參謀助手作用。

堅持圍繞中心、服務(wù)大局，站在全區(qū)角度想大事、謀全局、抓要害，提出有價值、有見解、有前瞻性的決策建議。強化精品意識，以提高領(lǐng)導(dǎo)滿意度、群眾認可度和對實際工作的指導(dǎo)性為原則，拿出高水平、有分量的調(diào)研報告，更多的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，更多的納入上級采編，把我區(qū)的工作經(jīng)驗和亮點更多的推出去，充分展示發(fā)展又好又快的生動形象，全年要在市級以上刊物刊發(fā)稿件10篇以上。強化靈敏意識，進一步拓寬信息調(diào)研收集渠道，加強綜合分析，做到對上級黨委政府的信息靈，對全區(qū)部門單位的信息靈，對基層企業(yè)群眾的信息也要靈，快速準確的為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手情況和資料，全年要編發(fā)信息快報300篇。強化超前意識，注重提高前瞻性，增強工作的主動性和預(yù)見性，圍繞全局重點、經(jīng)濟發(fā)展熱點、社會問題焦點深入開展調(diào)查研究和事前預(yù)判，出思路、出政策、出方法，積極獻言獻策。個人工作計劃篇5

一、總的情況

執(zhí)教高三189、191兩個理科班，總?cè)藬?shù)115人。

189班學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，邊緣生特別多；優(yōu)生少且普遍基礎(chǔ)不好，習(xí)慣差，學(xué)習(xí)主動性不強；191班一些學(xué)生成績極不穩(wěn)定，191班培尖任務(wù)艱巨。

二、指導(dǎo)思想

研究新教材，了解新的信息，更新觀念，倡導(dǎo)理性思維，重視多元聯(lián)系，探求新的教學(xué)模式，加強教改力度，注重團結(jié)協(xié)作，全面貫徹黨的.教育方針，面向全體學(xué)生，因材施教，激發(fā)學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)素質(zhì)，全力促進教學(xué)效果的提高。

三、教學(xué)設(shè)想

㈠總的原則

1、認真研讀20xx數(shù)學(xué)考試大綱及湖南省考試說明的說明，做到宏觀把握，微觀掌握，注意高考熱點，特別注意長沙的信息。根據(jù)樣卷把握第二、三輪復(fù)習(xí)的整體難度。

2、不孤立記憶和認識各個知識點，而要將其放到相應(yīng)的體系結(jié)構(gòu)中，在比較、辨析的過程中尋求其內(nèi)在聯(lián)系，達到理解層次，注意知識塊的復(fù)習(xí)，構(gòu)建知識網(wǎng)路。個人工作計劃篇6

一、班況分析：

(一)孩子情況：

本學(xué)期我班孩子由28名嬰班升班幼兒及新入園幼兒組成。

1、升班幼兒在身體發(fā)展情況：大部分幼兒生長發(fā)育基本良好，有一名孩子輕度貧血，一名幼兒輕度肥胖。大部分的孩子動作發(fā)展較協(xié)調(diào)，但小手的精細動作差，控制能力弱。但動作的靈活性發(fā)展很好，能自如地爬、跑、雙腳向上跳，撲抓東西等。

2、在認知發(fā)展情況上：幼兒的認知水平不平衡，個體差異較大，易星宇、王彬彬等幾個孩子的語言表達能力較強，而高予陽、王楊知悅等一批孩子咬字不清。孩子的注意力分散不易集中，對新鮮事物、新奇活動有較強的好奇心。

3、社會性發(fā)展情況：有些孩子活潑開朗，能很快與別的孩子打成一片，有個別幾個孩子如：丘林雅、夏雨馨至今不愛說話、不參與活動，非常內(nèi)向。孩子的獨立性不強，入廁、進餐等待依賴老師。在活動中常要爭搶玩具，隨意性強，不謙讓，容易產(chǎn)生侵犯性行為。

(二)家長情況：家長教育觀念不一，有的偏重幼兒生活方面，有的家長偏重幼兒知識技能方面。

二、班級管理

1、嚴格遵守園規(guī)園紀，發(fā)揮團結(jié)互助的精神，精誠協(xié)作共同完成班級各項工作。

2、本班老師以情感教育為突破口，與孩子建立良好的師生感情和家長信任度，為孩子提供一個舒心的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，用全部的.愛心、細心、耐心、寬容心，