《跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)(第2版)》教學(xué)大綱

《跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)（第2版教學(xué)大綱一、課程信息課程名稱：務(wù)課程類別：專業(yè)課：修：2：3：無(wú)第2超川21年郵版教。專專的用。程人：二、課程簡(jiǎn)介平跨商生答可培升業(yè)。三、課程教學(xué)要求序號(hào)專業(yè)畢業(yè)要求1 工程知識(shí)2 問(wèn)題分析

課程教學(xué)要求認(rèn)識(shí)跨境電商主流跨境電商平臺(tái)管理等環(huán)節(jié)式等發(fā)現(xiàn)跨境電商運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)中會(huì)遇到的各種問(wèn)題尋找出現(xiàn)問(wèn)題的原因融合國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易和電子商務(wù)的特點(diǎn)按照跨境電商

關(guān)聯(lián)程度HH3 設(shè)/開發(fā)解決方案4 研究5 使用現(xiàn)代工具6 工程與社會(huì)

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的完整思路將關(guān)鍵的操作步驟進(jìn)行實(shí)操呈現(xiàn)，解決跨境電商運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題國(guó)際支付寶、全球速賣通、亞馬遜、eBay、阿里巴巴bookInstaram在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代，跨境電商作為“互聯(lián)網(wǎng)＋外貿(mào)”等配套設(shè)置不斷完善等多種因素的驅(qū)動(dòng)下迅速發(fā)展直接推動(dòng)著中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式打破發(fā)展困局，真正實(shí)現(xiàn)外貿(mào)的轉(zhuǎn)型升級(jí)

HHH17 環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展8 職業(yè)規(guī)范

跨境電商從業(yè)者需具備綜合能力跨境電商理念和跨文化交際意識(shí)掌握用商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行溝通談判和處理網(wǎng)店事務(wù)的能力熟悉國(guó)際貿(mào)易和跨境電商交易基本流程際物流知識(shí)操作戶開發(fā)和維護(hù)、詢盤和訂單處理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣能力

H9 個(gè)人和團(tuán)隊(duì)10 溝通 掌握跨境電商的整個(gè)流程 知識(shí)理論結(jié)合實(shí)踐升自身的跨境電商 H從業(yè)能力注“課程教學(xué)要求”欄中內(nèi)容為針對(duì)該課程適用專業(yè)的專業(yè)畢業(yè)要求與相關(guān)教學(xué)要求的具體描述聯(lián)程度”欄中字母表示二者關(guān)聯(lián)程度。關(guān)聯(lián)程度按高關(guān)聯(lián)、中關(guān)聯(lián)、低關(guān)聯(lián)三檔分別H“L的專業(yè)畢業(yè)要求條目不相關(guān)。四、課程教學(xué)內(nèi)容章節(jié) 名稱 主要內(nèi)容 重難點(diǎn)關(guān)鍵詞 學(xué)時(shí)類型開辟全球市場(chǎng)1 新渠道——初識(shí)跨境電商跨境電商平臺(tái)2 選擇——主流跨境電商平臺(tái)

跨境電商概述進(jìn)口跨境電商出口跨境電商跨境電商崗位及職業(yè)能力分析全球速賣通—亞馬遜——以商品為主導(dǎo)的跨境電商平臺(tái)臺(tái)——智能化推薦商品的移動(dòng)端平臺(tái)阿里巴巴國(guó)際站——中小企業(yè)全球化貿(mào)易平臺(tái)敦煌網(wǎng)——B2B跨境批發(fā)平臺(tái)

8境電商業(yè)務(wù)流程、B出口跨境電商業(yè)務(wù)流y、he、8

理+實(shí)訓(xùn)理+實(shí)訓(xùn)2賣家如何選擇跨境電商平臺(tái)跨境電商商品3 管理——選品與商品發(fā)布破解品牌傳播4 密碼——跨境電商營(yíng)銷跨境商品高效5 配送——跨境電商物流資金回收——6 跨境電商收款與結(jié)提高客戶忠誠(chéng)7 度——客戶服務(wù)與管理

跨境電商國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研跨境電商市場(chǎng)選品跨境電商選品數(shù)據(jù)調(diào)研分析商品信息的設(shè)置與發(fā)布跨境電商站外推廣跨境電商站內(nèi)付費(fèi)推廣選擇跨境電商物流方式的策略跨境電商物流方式跨境電商海外倉(cāng)出口跨境電商物流中的通關(guān)跨境電商主流收款方式跨境電商結(jié)匯跨境電商支付風(fēng)險(xiǎn)與防范跨境電商客服概述跨境電商客戶溝通跨境電商客戶糾紛的處理跨境電商客戶關(guān)系管理

據(jù)策re出口跨境電商結(jié)匯方跨境電商客服基本職

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理論+實(shí)訓(xùn)理論+實(shí)訓(xùn)理論+實(shí)訓(xùn)理論+實(shí)訓(xùn)理論+實(shí)訓(xùn)五、考核要求及成績(jī)?cè)u(píng)定序號(hào)123

成績(jī)類別期末成績(jī)平時(shí)成績(jī)

考核方式考核要求權(quán)重（%）期末考試 大作業(yè) 50實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練12次 40平時(shí)表現(xiàn)出勤情況 10

備注百分制60分為及優(yōu)、良、中、及格、不及格兩次未參加課程則無(wú)法獲得學(xué)分表課方信。3六、學(xué)生學(xué)習(xí)建議（一）學(xué)習(xí)方法建議電水。（二）學(xué)生課外閱讀參考資料《境電版人版。七、課程改革與