培訓(xùn)方案(討論稿)

FSG測(cè)試培訓(xùn)方案鄧云峰2021-8-9.大綱組織期望目的適用范圍技藝體系建立與管理課程體系建立與管理教師資源體系建立和管理課酬體系建立和管理培訓(xùn)流程培訓(xùn)評(píng)價(jià)OTAnalysisReport.組織期望產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的背后是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的背后是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的背后是人才的競(jìng)爭(zhēng)人才競(jìng)爭(zhēng)的背后是培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最本質(zhì)最中心的競(jìng)爭(zhēng).能都滿足每個(gè)員工最深層次、也最根本的需求，不是金錢、物質(zhì)，而是本身價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)社會(huì)認(rèn)同生存條件員工的最根本需求.目的培訓(xùn)目的與作用：

長(zhǎng)期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略開展的需求短期目的：滿足企業(yè)年度方案的需求職位目的：滿足職位技藝規(guī)范的需求個(gè)人目的：滿足員工職業(yè)生涯開展的需求.適用范圍本方案適用FSG招行測(cè)試ODC培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)劃、實(shí)施、效果評(píng)價(jià)等。其它測(cè)試團(tuán)隊(duì)試點(diǎn)后再推行。.技藝體系建立與管理一、技藝規(guī)范二、技藝類別三、技藝規(guī)范層次設(shè)計(jì)四、技藝管理過(guò)程.技藝規(guī)范技藝：掌握和運(yùn)用崗位所需的知識(shí)實(shí)際、操作方法、行為態(tài)度的綜合才干。技藝層次：了解、掌握、運(yùn)用技藝的程度和程度技藝層次分類：知識(shí)信息技藝、根底運(yùn)用技藝、高級(jí)運(yùn)用技藝、專家指點(diǎn)技藝.技藝類別技藝類別：普通技藝：適宜于員工通用技藝管理技藝：適宜于管理層管理技藝專業(yè)技藝：適宜于員工專業(yè)技藝，包括業(yè)務(wù)知識(shí)及技術(shù)知識(shí)技藝工程：每一類技藝包括的技藝工程.技藝規(guī)范層次設(shè)計(jì)技藝層次：初級(jí)：適宜于畢業(yè)一到二年的員工中級(jí)：適宜于任務(wù)三到五年的員工高級(jí)：適宜于任務(wù)五年以上的員工.技藝管理過(guò)程制定滿足企業(yè)目前或未來(lái)需求的技藝規(guī)范明確職位員工的技藝現(xiàn)狀能否存在技藝差別設(shè)法及時(shí)彌補(bǔ)差別.課程體系建立與管理一、根本技藝類二、專業(yè)技術(shù)類三、管理類.課程開發(fā)一、開發(fā)內(nèi)容：課程大綱、PPT、試題、演示文件二、開發(fā)順序：課程大綱、PPT、演示文件、試題三、開發(fā)方式：?jiǎn)T工自已開發(fā)為主、結(jié)合開發(fā)為輔注：普通情況下開發(fā)PPT即可，沒(méi)有PPT課件,不能算培訓(xùn).教師資源體系建立和管理教師來(lái)源：選取一部分才干強(qiáng)，表達(dá)好，有志愿從事培訓(xùn)的員工培育成講師。部門指點(diǎn)、工程經(jīng)理、組長(zhǎng)及高級(jí)員工都應(yīng)承當(dāng)部分課程。極少數(shù)課程可外聘講師。.教師資源體系建立和管理教師素質(zhì)規(guī)范：-初級(jí)講師：從事專業(yè)根底課程和通用根底課程的培訓(xùn)，可給剛?cè)肼殕T工進(jìn)展培訓(xùn)。-中級(jí)講師：專業(yè)技藝捅有中級(jí)程度或某課程初級(jí)培訓(xùn)時(shí)數(shù)達(dá)20小時(shí)以上。-高級(jí)講師：專業(yè)技藝捅有高級(jí)程度或某課程中級(jí)培訓(xùn)時(shí)數(shù)達(dá)20小時(shí)以上。.教師資源體系建立和管理?yè)?dān)任課程：-初級(jí)專業(yè)課程：?jiǎn)T工對(duì)課程興趣自主報(bào)名，試講審核經(jīng)過(guò)后方，備案完成，方可定義為初級(jí)講師。-中高級(jí)專業(yè)課程：部門指點(diǎn)要據(jù)需求，指定某領(lǐng)域員工從事自已領(lǐng)域的培訓(xùn)，可直接作為講師。-管理課程：由部門指點(diǎn)，PＭ，ＰＬ擔(dān)當(dāng)。.教師資源體系建立和管理管理方法：-對(duì)于開發(fā)原始課程的講師要給予獎(jiǎng)勵(lì)。-課程及講師對(duì)應(yīng)表及級(jí)別應(yīng)定期更新。-定期對(duì)講師進(jìn)展級(jí)別評(píng)定。-定期對(duì)講師進(jìn)展ＴＴＴ培訓(xùn)。

.課酬體系建立和管理課程開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)金：講師課酬：.課酬體系建立和管理課程開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)金：PPT(>10頁(yè),<2５頁(yè)),課時(shí)一小時(shí)內(nèi):100元PPT(>2５頁(yè),<50頁(yè)),課時(shí)二小時(shí)內(nèi):200元PPT(>50頁(yè))，課時(shí)不低于二小時(shí):300元注：可多人開發(fā)同一課程，評(píng)分最高者中標(biāo),得獎(jiǎng)金.課酬體系建立和管理講師課酬：講師級(jí)別系數(shù)初級(jí)：１中級(jí)：１.5高級(jí)：２課酬基數(shù)：任務(wù)時(shí)間課酬基數(shù):25元／小時(shí)非任務(wù)時(shí)間課酬基數(shù):50元／小時(shí)課酬計(jì)算公式：課酬=課酬基數(shù)Ｘ講師級(jí)別系數(shù)Ｘ培訓(xùn)稱心度(默許值為:１)注：非任務(wù)日講師課酬不低于此人同時(shí)期加班工資。.培

訓(xùn)

流

程.培訓(xùn)評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)〔Learning〕：學(xué)員在知識(shí)、技藝或態(tài)度方面學(xué)習(xí)到了什么行為〔Behavior〕：學(xué)員的任務(wù)行為方式有多大程度的改動(dòng)方法：采用5分法的衡量尺度，制定問(wèn)卷，就內(nèi)容、講師、方法、資料、設(shè)備、場(chǎng)地、報(bào)名的程序等內(nèi)容請(qǐng)學(xué)員予以評(píng)價(jià)；方法：經(jīng)過(guò)考試、演示、講演、討論、角色扮演等方式調(diào)查學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況；方法：行為層面的評(píng)價(jià)〔如360度評(píng)價(jià)〕，主要有察看、主管的評(píng)價(jià)、客戶的評(píng)價(jià)、同事的評(píng)價(jià)等結(jié)果〔Results〕：經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)體系的量化目的調(diào)查，看最終產(chǎn)生的結(jié)果方法：目的的檢驗(yàn)，主要包括崗位才干指數(shù)、績(jī)效目的等反響〔Reaction〕：課程終了后講師當(dāng)時(shí)了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)工程的客觀覺得.培訓(xùn)評(píng)價(jià)第一層面：課堂效果評(píng)價(jià)，采取課堂問(wèn)卷方式專業(yè)程度言語(yǔ)表達(dá)才干教學(xué)方法和技藝教學(xué)態(tài)度培訓(xùn)組織與支持第二層面：學(xué)員掌握效果評(píng)價(jià)提問(wèn)考試課后抽查回訪〔部門擔(dān)任人〕.培訓(xùn)評(píng)價(jià)第三層面：回訪時(shí)間：培訓(xùn)終了后兩周內(nèi)回訪方式：抽查暗訪、