請(qǐng)給我結(jié)果-集團(tuán)培訓(xùn)

<請(qǐng)給我結(jié)果>分享一.職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果認(rèn)識(shí)職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果行動(dòng)職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果管控職業(yè)教育的背后，是職業(yè)經(jīng)理人管理團(tuán)隊(duì)新景祥投資控股集團(tuán)郭寧〔工程總監(jiān)〕揚(yáng)州區(qū)域香格里拉工程結(jié)果定義：當(dāng)天下午6點(diǎn)前，要完成簽約背景:參與〞結(jié)果思想訓(xùn)練會(huì)〞回到工程第二天，兩組客戶約好到樓盤(pán)簽約?？缮衔?0點(diǎn)，忽然全區(qū)域電路停電。假設(shè)在平常，我們會(huì)通知客戶無(wú)法收錢(qián)和打印合同，請(qǐng)明天再來(lái)辦理?？僧?dāng)時(shí)我決議，把今天簽約，做為大家必需完成的結(jié)果，一定要改動(dòng)這個(gè)，本來(lái)無(wú)法簽約的現(xiàn)狀。我不想在日結(jié)果上寫(xiě)：今天停電，不是我的錯(cuò)，這樣的推辭。今天必需完成！我預(yù)備了什么…執(zhí)著行動(dòng)A方案：客戶不贊同去銀行結(jié)算，執(zhí)意刷卡。A方案失敗，轉(zhuǎn)B方案B方案：匯報(bào)甲方董事長(zhǎng)，要求給予電力援助。董事長(zhǎng)初步回答，停電我沒(méi)有方法。但我表達(dá)今天必需簽約的目的后，董事長(zhǎng)的目的其實(shí)與我們一樣。董事長(zhǎng)決議，啟用備用發(fā)電機(jī)，我們1小時(shí)時(shí)間，發(fā)電機(jī)接通終了。下午6點(diǎn)，兩組客戶都完成簽約。從結(jié)果出發(fā)，我的做事方式就會(huì)改動(dòng)！我的喜悅，不僅是簽約后獲得傭金。這種喜悅，帶有個(gè)人生長(zhǎng)和勝利的喜悅。團(tuán)隊(duì)也由于我今天的堅(jiān)決，而全力與客戶溝通。這更讓我堅(jiān)信：沒(méi)有做不到，只需他不情愿做。職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果認(rèn)識(shí)1．結(jié)果的本質(zhì)2．結(jié)果的假象3．什么是結(jié)果 什么叫義務(wù)？什么叫結(jié)果？挖坑了，沒(méi)有水，別怪我。義務(wù)：挖井結(jié)果：出水結(jié)果的本質(zhì)：職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)、客戶之間，是結(jié)果交換的關(guān)系公司投資員工是公理，員工報(bào)答公司是公平公司不投資員工難以繼續(xù)，員工不報(bào)答公司難以生存2.結(jié)果是產(chǎn)權(quán)最根本的方式科斯定律：凡是沒(méi)有效率的地方，都是產(chǎn)權(quán)出了問(wèn)題。個(gè)人產(chǎn)權(quán)，最根本的方式，就是結(jié)果。職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果認(rèn)識(shí)1．結(jié)果的本質(zhì)2．結(jié)果的假象3．什么是結(jié)果結(jié)果？任務(wù)方案表任務(wù)根據(jù)今年完成的目標(biāo)，規(guī)劃制定2012年切實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)月份重點(diǎn)工作計(jì)劃一月1、根據(jù)2011年項(xiàng)目工作思路和目標(biāo)任務(wù)，為提升服務(wù)水準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。搞好服務(wù)，為項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理及收費(fèi)奠定基礎(chǔ)。2、監(jiān)督各部門(mén)工作收尾的落實(shí)，確保來(lái)年項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)安全穩(wěn)定，項(xiàng)目員工隊(duì)伍穩(wěn)定。3、催收南橋村政府補(bǔ)貼的2011年6個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)共計(jì)136627.80。4、做好設(shè)備的檢查維養(yǎng)工作，確保春節(jié)正常安全運(yùn)行。5、有針對(duì)性和技術(shù)性對(duì)A區(qū)工程查驗(yàn)，提出合理性的整改文檔。任務(wù)根本結(jié)果任務(wù)根本結(jié)果案例教學(xué)是義務(wù)，什么是結(jié)果？實(shí)際講解是義務(wù)，什么是結(jié)果？新華電腦五步教學(xué)法--中國(guó)人學(xué)電腦最有效方法實(shí)際講解案例教學(xué)強(qiáng)化訓(xùn)練歸納總結(jié)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用引見(jiàn)招生流程是義務(wù)，什么是結(jié)果？“結(jié)果與義務(wù)流行語(yǔ)“造句1.員工招聘是義務(wù)，招到適宜人才是結(jié)果核算本錢(qián)是義務(wù)，控制本錢(qián)是結(jié)果2.管理者秋季招生是義務(wù)，###是結(jié)果義務(wù)不等于結(jié)果！結(jié)果的假象完成義務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程擔(dān)任獲得結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的擔(dān)任結(jié)果的假象：義務(wù)不等于結(jié)果！為什么我們做了義務(wù)，忘了結(jié)果？他安排我做這件事〔義務(wù)〕我就做了這件事我只對(duì)這件事〔義務(wù)〕擔(dān)任我不對(duì)結(jié)果擔(dān)任?；蛘咧苯影蚜x務(wù)當(dāng)成結(jié)果。職場(chǎng)定律：把本人當(dāng)一家公司運(yùn)營(yíng)，天職就是發(fā)明結(jié)果職場(chǎng)定律：每個(gè)人都是一家公司，我就是運(yùn)營(yíng)本人的CEO我的資產(chǎn)就是我的四肢與大腦我的薪酬，就是我為客戶提供的結(jié)果義務(wù)不等于結(jié)果職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果認(rèn)識(shí)1．結(jié)果的本質(zhì)2．結(jié)果的假象3．什么是結(jié)果男：他遇到一個(gè)讓他無(wú)比動(dòng)心的女孩，決心要追到她。為了追她，他會(huì)做些什么？女：一個(gè)男孩對(duì)他動(dòng)了心，正在猛烈追他，他怎樣做，才干博得他的芳心?結(jié)果有無(wú)價(jià)值誰(shuí)來(lái)決議？客戶20有價(jià)值勞動(dòng)的結(jié)果是不一定值錢(qián)的客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢(qián)可交換客戶認(rèn)可是不值錢(qián)的只需客戶付款才是真的值錢(qián)可量化勞動(dòng)是不值錢(qián)的勞動(dòng)的結(jié)果才能夠值錢(qián)什么是結(jié)果：結(jié)果三要素結(jié)果：滿足客戶需求的，客戶情愿用認(rèn)可〔錢(qián)〕來(lái)“交換〞的“有價(jià)值產(chǎn)出〞我們的目的：招生業(yè)績(jī)管理業(yè)績(jī)平安業(yè)績(jī)。。。在目的下，我們要拿到的結(jié)果是什么？ZionConsultingConfidential英國(guó)某家報(bào)紙?jiān)e行一項(xiàng)高額獎(jiǎng)金有獎(jiǎng)?wù)鞔鸹顒?dòng)。標(biāo)題：在充氣缺乏的熱氣球上，載著三位優(yōu)秀科學(xué)家——第一位，是環(huán)保專家，他的研討可挽救無(wú)數(shù)人，免于因環(huán)境污染而死亡的厄運(yùn)。第二位，是核子專家，他有才干防止全球性核子戰(zhàn)爭(zhēng)，使地球免蒙受滅亡的絕境。第三位，是糧食專家，他能在不毛之地種植食物，使幾千萬(wàn)人脫離饑荒的命運(yùn)。問(wèn)題：此刻熱氣球即將墜毀，必需丟出一個(gè)人減輕載重，使其他兩人得以活存，請(qǐng)問(wèn)，該丟下哪一位科學(xué)家？“減重活命〞就是底線！結(jié)果--職業(yè)經(jīng)理人的“底線〞1〕職業(yè)經(jīng)理人，最根本的就是提供結(jié)果以為任務(wù)盡力就可以，對(duì)義務(wù)擔(dān)任，不對(duì)結(jié)果擔(dān)任，是對(duì)員工與公司關(guān)系，極大的誤解2〕提供結(jié)果，是職業(yè)化的由來(lái)用公司提供的報(bào)酬，來(lái)衡量本人的付出，假設(shè)付出不夠，沒(méi)有發(fā)明相應(yīng)價(jià)值，他會(huì)覺(jué)得“對(duì)不起公司〞！3〕職業(yè)化起點(diǎn)，從為公司提供結(jié)果開(kāi)場(chǎng)他可以有無(wú)數(shù)偉大想象，但提供結(jié)果，是最根本的要求

結(jié)果--職業(yè)經(jīng)理人的“底線〞職業(yè)球員全力把球踢好，與教練無(wú)關(guān)，與裁判無(wú)關(guān)，與俱樂(lè)部無(wú)關(guān)，與競(jìng)賽結(jié)果無(wú)關(guān)，與他本人是“職業(yè)球員〞有關(guān)！職業(yè)人提供結(jié)果，與公司無(wú)關(guān)，與指點(diǎn)無(wú)關(guān)，與客戶態(tài)度無(wú)關(guān)，與我們本人是“職業(yè)員工〞有關(guān)！歐冠決賽-曼聯(lián)VS巴薩：70歲的弗格森教練，和他顫抖的雙手提供結(jié)果，是職業(yè)經(jīng)理人的底線1.員工、企業(yè)、客戶，是結(jié)果交換的關(guān)系2.義務(wù)不等于結(jié)果。這件事情的結(jié)果是什么？3.管理者：請(qǐng)給我結(jié)果--管理者搭建結(jié)果平臺(tái)員工：提供結(jié)果，是員工的職業(yè)化底線--員工個(gè)人生長(zhǎng)結(jié)果認(rèn)識(shí)小結(jié)--<請(qǐng)給我結(jié)果>一.職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果認(rèn)識(shí)職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果行動(dòng)職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果管控職業(yè)教育的背后，是職業(yè)經(jīng)理人管理團(tuán)隊(duì)行動(dòng)體驗(yàn)行動(dòng)不一定有結(jié)果，但不行動(dòng)，一定沒(méi)結(jié)果！行動(dòng)表達(dá)對(duì)結(jié)果的態(tài)度用行動(dòng)去了解，不用了解去行動(dòng)職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果行動(dòng)1．行動(dòng)前：決心第一，成敗第二2．行動(dòng)中：速度第一，完美第二3．行動(dòng)后：結(jié)果第一，理由第二決心原理：假設(shè)一件事他不想做，他可以找N個(gè)理由。這時(shí)只需一個(gè)東西發(fā)揚(yáng)作用，就是，他有沒(méi)有決心!？執(zhí)行前，中心是，他終究想不想做！行動(dòng)前——決心第一，成敗第二決心第一，成敗第二喬.吉拉德的故事吉尼斯世界紀(jì)錄被列為最偉大銷(xiāo)售員。一年內(nèi)發(fā)明銷(xiāo)售1425輛汽車(chē)的世界紀(jì)錄。喬.吉拉德說(shuō)：“建立他的決心！不能再有“以后再做〞的事發(fā)生，由于根本沒(méi)有明天再做這回事。今天不是決議他明天做什么，而是決議他明天成為什么！不要錯(cuò)過(guò)今天，將一星期前，一個(gè)月前，一年前的害怕、怯懦、消滅自信心的思想，從他心中除去！今天是我充溢自信心，永遠(yuǎn)摒棄害怕的日子！我今天才會(huì)充溢自信心的行動(dòng)！這就是支撐我每天走向勝利的！沒(méi)有決心，就沒(méi)有結(jié)果日產(chǎn)曾是日本工業(yè)界驕傲。但1999年，法國(guó)雷諾宣布投入43億美圓，獲得日產(chǎn)35%股權(quán)。媒體評(píng)價(jià)：“還不如把43億美圓直接裝進(jìn)盒子扔進(jìn)大海。〞隨著雷諾收買(mǎi)日產(chǎn)，戈恩接納了日產(chǎn)公司戈恩就職演說(shuō)，做出公眾承諾：“180〞復(fù)興方案?！?-8-0〞分別代表：截止2004財(cái)年，全球銷(xiāo)量添加100萬(wàn)臺(tái)；運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)到達(dá)8%；汽車(chē)事業(yè)凈債務(wù)為0。戈恩堅(jiān)決通知一切人：“我要實(shí)現(xiàn)這三個(gè)結(jié)果，任何一點(diǎn)沒(méi)做到，就出局！并且，我沒(méi)有說(shuō)‘假設(shè)’：假設(shè)有支持，假設(shè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境好，假設(shè)日元匯率降低……這闡明我已決議，并承當(dāng)責(zé)任，這是我的承諾！〞戈恩說(shuō)到做到，并提早一年完成“復(fù)興方案〞。有記者問(wèn)戈恩，為什么在上臺(tái)之初就鎖定結(jié)果，不給本人后路？戈恩回答，人們喜歡結(jié)果，由于它簡(jiǎn)單，可衡量。當(dāng)我做結(jié)果承諾，人們對(duì)我的態(tài)度會(huì)積極。人們會(huì)說(shuō)，“OK，這很公平，給他時(shí)機(jī)吧！我們按承諾執(zhí)行，他按承諾兌現(xiàn)，沒(méi)有任何借口，一切為結(jié)果〞。對(duì)結(jié)果不是想要，而是一定要當(dāng)公司〔上司〕問(wèn)他要某個(gè)結(jié)果，他在執(zhí)行前，不是思索能不能勝利，而是下定決心。關(guān)鍵，是建立必勝的信心和決心，堅(jiān)決執(zhí)行，盡最大力量，獲得決策時(shí)所要的結(jié)果。沒(méi)有“假設(shè)〞，只需必需。一定實(shí)現(xiàn)結(jié)果！由于“假設(shè)〞聽(tīng)起來(lái)有邏輯，但獲得支持的人，永遠(yuǎn)是對(duì)結(jié)果不放棄的人！結(jié)果心態(tài)：不是想要，而是一定要！行動(dòng)前——決心第一，成敗第二我們的目的：招生業(yè)績(jī)管理業(yè)績(jī)平安業(yè)績(jī)?cè)谀康南?，我們要拿到的結(jié)果是什么？結(jié)果心態(tài)：不是想要，而是一定要！職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果行動(dòng)1．行動(dòng)前：決心第一，成敗第二2．行動(dòng)中：速度第一，完美第二3．行動(dòng)后：結(jié)果第一，理由第二速度原理--案例：摩托羅拉的速度邏輯姜博士進(jìn)摩托羅拉時(shí)，老板問(wèn)他：他做過(guò)很多研討，請(qǐng)問(wèn)：學(xué)者跟商人有什么不一樣？姜博士怎樣回答？他說(shuō)，做學(xué)問(wèn)是在很大的范圍中做調(diào)查，得出很小的一個(gè)結(jié)論。做商業(yè)相反，是在很小的范圍中做調(diào)查，卻要得出很多或很大的結(jié)論。比如摩托羅拉調(diào)查手機(jī)用戶增長(zhǎng)率，委托的研討公司調(diào)查1200個(gè)用戶，就代表全中國(guó)了。這就是做生意。做生意不是把一切東西都搞正確后再干，而是差不多了，立刻行動(dòng)！

速度原理：執(zhí)行中，為得不到100而放棄，結(jié)果卻是00.1>0！追求完美，往往會(huì)放棄。不完美的結(jié)果，總比沒(méi)有結(jié)果強(qiáng)!快速行動(dòng)！縮短決議和行動(dòng)的時(shí)間差人生競(jìng)爭(zhēng)的是時(shí)間，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的是時(shí)間職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果行動(dòng)1．行動(dòng)前：決心第一，成敗第二2．行動(dòng)中：速度第一，完美第二3．行動(dòng)后：結(jié)果第一，理由第二行動(dòng)后——結(jié)果第一、理由第二結(jié)果原理：我們靠結(jié)果生存，我們不能夠靠理由生存。事情做完了，他有一萬(wàn)個(gè)理由都不重要，重要的是，這個(gè)事情的結(jié)果是什么！任務(wù)中的結(jié)果假相…結(jié)果=沒(méi)有結(jié)果+理由結(jié)果是生存問(wèn)題！職業(yè)經(jīng)理人三要素：信守承諾結(jié)果導(dǎo)向永不言敗一.職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果認(rèn)識(shí)職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果行動(dòng)職業(yè)經(jīng)理人的結(jié)果管控職業(yè)教育的背后，是職業(yè)經(jīng)理人管理團(tuán)隊(duì)跟蹤檢查Review責(zé)任承諾Responsibility結(jié)果定義Result即時(shí)鼓勵(lì)Reward4R，圍繞結(jié)果運(yùn)轉(zhuǎn)的制度管理體系執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后一個(gè)流程事前、事中、事后全部管控，4R本質(zhì)上是一套業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)R1結(jié)果定義R2責(zé)任承諾R3跟蹤檢查R4即時(shí)鼓勵(lì)45工作目標(biāo)節(jié)點(diǎn)工作內(nèi)容（流程）結(jié)果定義責(zé)任人完成時(shí)間檢查人（檢查時(shí)間）獎(jiǎng)懲事前

事中

事后

節(jié)點(diǎn)控制表：###任務(wù)節(jié)點(diǎn)控制表47482012年商務(wù)部年度規(guī)劃——執(zhí)行管控表工作具體目標(biāo)影響目標(biāo)完成的

關(guān)鍵因素關(guān)鍵行動(dòng)措施、及結(jié)果定義責(zé)任人完成時(shí)間檢查人獎(jiǎng)懲2012年4月，完成新居超市開(kāi)發(fā)1、制定費(fèi)用預(yù)算：新苗超市面積在140㎡左右，是清水房1、裝修費(fèi)用預(yù)算***月*日**沒(méi)完成上交50元基金2、前期鋪貨預(yù)算***月*日**沒(méi)完成上交50元基金3、設(shè)備費(fèi)用預(yù)算***月*日**沒(méi)完成上交50元基金2、配備人員：其中含店長(zhǎng)一名，工資標(biāo)準(zhǔn)參照農(nóng)林村超市營(yíng)業(yè)人員1、完成人員招聘，培訓(xùn)***月*日**沒(méi)完成上交50元基金2、薪資預(yù)算***月*日**沒(méi)完成上交50元基金***月*日**沒(méi)完成上交50元基金3、利潤(rùn)率預(yù)算：小區(qū)屬于安置房，消費(fèi)能力有限，