2023智能制造 遠(yuǎn)程運維系統(tǒng) 評價指標(biāo)體系

智能制造遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)評價指標(biāo)體系目 次前言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語和定義 1符號和縮略語 1遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)評價指標(biāo)體系框架 2評價指標(biāo) 4評價方法 9I智能制造遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)評價指標(biāo)體系范圍本文件描述了面向智能制造的遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)評價指標(biāo)體系。文件適用于擬定智能制造遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)的綜合評價方案。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T22239-2019信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求GB/T22240-2020信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)定級指南GB/T28448-2019\h42136-2022智能制造遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)通用要求術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件3.1運維對象maintenanceobject智能制造環(huán)境中設(shè)備或設(shè)備群。［來源：GB/T42136-2022,3.1]3.2遠(yuǎn)程運維remotemaintenance圍繞運維對象狀態(tài)監(jiān)測、故障診斷、故障預(yù)警、故障告警、運維管理、設(shè)備管理、預(yù)測性維護(hù)等開展的活動。3.3遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)remotemaintenancesystem為實現(xiàn)遠(yuǎn)程運維提供支持的信息系統(tǒng)。符號和縮略語下列縮略語適用于本文件。KSps（KiloSamplespersecond）1IOps每秒輸入輸出操作（Input/OutputOperationspersecond）RAID獨立冗余磁盤陣列（RedundantArraysofIndependentDisks）遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)評價指標(biāo)體系框架本文件基于GB/T42136-2022/減指標(biāo)、擴(kuò)展指標(biāo)體系層次、修改指標(biāo)定義等。2圖1遠(yuǎn)程運維評價指標(biāo)體系框架3評價指標(biāo)對象設(shè)備接入類設(shè)備接入率此指標(biāo)是指運維對象接入遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)的比例，用于表述遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)設(shè)備接入的情況。設(shè)備接入率指標(biāo)值計算方法為已接入遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)的運維對象數(shù)量與運維對象總量比例的百分比。數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)采集類系統(tǒng)分辨率V,用于表述遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)針對單一被運維對象采集的最小測量值。系統(tǒng)分辨率的指標(biāo)值由系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集所應(yīng)用的模數(shù)轉(zhuǎn)換器位數(shù)決定。采集精度采集精度指標(biāo)值計算方法為系統(tǒng)實際輸出值與理論輸出值之差與滿量程比例的百分?jǐn)?shù)。采樣速率采樣速率指標(biāo)值根據(jù)遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)的實際應(yīng)用場景需求決定。動態(tài)范圍動態(tài)范圍指標(biāo)值計算方法為遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)采集信號的最大幅值與遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)采集信號最小幅值比例的分貝數(shù)。數(shù)據(jù)存儲類RAID（每秒的讀寫次數(shù)，用于表述遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)的RAID的數(shù)據(jù)存儲讀寫能力。4RAID讀寫能力使用每秒輸入輸出操作（IOPps）作為此指標(biāo)的計量單位，不同RAID類型的IOPS計算方法如表1所示。1IOPSRAID類型計算方法RAID5、RAID3X=A+4×BX:運行IOPS，存儲設(shè)備在運行過程中實際的每秒輸入輸出操作。A:讀取IOPSB:寫入IOPS,存儲設(shè)備運行過程中寫入數(shù)據(jù)的每秒輸入輸出操作。RAID6X=A+6×BX:運行IOPS，存儲設(shè)備在運行過程中實際的每秒輸入輸出操作。A:讀取IOPSB:寫入IOPS,存儲設(shè)備運行過程中寫入數(shù)據(jù)的每秒輸入輸出操作。RAID1、RAID10X=A+2×BX:運行IOPS，存儲設(shè)備在運行過程中實際的每秒輸入輸出操作。A:讀取IOPSB:寫入IOPS,存儲設(shè)備運行過程中寫入數(shù)據(jù)的每秒輸入輸出操作。注：遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)補部署的RAID類型由系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計者根據(jù)需求而定，各RAID類型無優(yōu)劣之分。I/O磁盤I/O指標(biāo)由存儲設(shè)備廠商在存儲設(shè)備出廠時規(guī)定。吞吐量MB/sGB/s吞吐量指標(biāo)值計算方法為運行IPOS指標(biāo)值與磁盤IO指標(biāo)值的乘積。存儲方式此指標(biāo)是指遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)存儲設(shè)備之間的連接結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)存儲位置，用于表述遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲方式的合理性，應(yīng)從數(shù)據(jù)集中存儲、數(shù)據(jù)分布式存儲、數(shù)據(jù)本地存儲、數(shù)據(jù)云存儲等情況加以評價。數(shù)據(jù)擴(kuò)容靈活度數(shù)據(jù)分析類準(zhǔn)確率5真正類率假正類率應(yīng)用狀態(tài)監(jiān)測類狀態(tài)監(jiān)測周期狀態(tài)監(jiān)測覆蓋率狀態(tài)監(jiān)測指標(biāo)覆蓋率狀態(tài)監(jiān)測指標(biāo)覆蓋率指標(biāo)值計算方法為狀態(tài)監(jiān)測功能中的指標(biāo)種類數(shù)量與設(shè)備遠(yuǎn)程運維關(guān)鍵指標(biāo)種類數(shù)量比例百分比。故障診斷類6故障診斷及時率此指標(biāo)是指故障診斷的數(shù)量占實際發(fā)生故障的數(shù)量的比例，用于表述故障診斷的覆蓋情況。故障診斷準(zhǔn)確率此指標(biāo)是指故障診斷正確的數(shù)量占故障診斷總數(shù)量的比例，用于表述故障診斷的準(zhǔn)確情況。故障診斷誤判率此指標(biāo)是指故障診斷錯誤的數(shù)量占故障診斷總數(shù)量的比例，用于表述故障診斷的誤判風(fēng)險。針對同一目標(biāo)時間段，同樣的被運維對象，故障診斷準(zhǔn)確率與故障診斷誤判率之和為1。故障告警類指標(biāo)故障告警確認(rèn)率遠(yuǎn)程維護(hù)類遠(yuǎn)程維護(hù)應(yīng)用率此指標(biāo)是指應(yīng)用遠(yuǎn)程支持的運維任務(wù)數(shù)量占運維任務(wù)總量的比例，用于表述遠(yuǎn)程維護(hù)的實際使用情況。維護(hù)預(yù)案覆蓋率指標(biāo)值計算方法為應(yīng)用遠(yuǎn)程支持的運維任務(wù)數(shù)量與運維任務(wù)總量比例的百分比。其預(yù)測性維護(hù)類維護(hù)預(yù)案覆蓋率此指標(biāo)是指遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)具有維護(hù)預(yù)案的被運維對象數(shù)量相對于接入系統(tǒng)的被運維對象總數(shù)量的比例，用于表述預(yù)測性維護(hù)方案覆蓋的全面性。維護(hù)預(yù)案覆蓋率指標(biāo)值計算方法為具有維護(hù)預(yù)案的被運維對象數(shù)量與接入系統(tǒng)的被運維對象數(shù)量比例的百分比。其中接入系統(tǒng)的被運維對象總數(shù)量是指應(yīng)用遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)進(jìn)行運維的設(shè)備總數(shù)量。7維護(hù)預(yù)案使用率維護(hù)預(yù)案準(zhǔn)確率維護(hù)預(yù)案準(zhǔn)確率指標(biāo)值的計算方法為用戶實際執(zhí)行的維護(hù)預(yù)案數(shù)量與維護(hù)預(yù)案觸發(fā)總數(shù)量比例的單設(shè)備維護(hù)預(yù)案準(zhǔn)確率單設(shè)備維護(hù)預(yù)案準(zhǔn)確率指標(biāo)值計算方法為用戶實際執(zhí)行的單設(shè)備維護(hù)預(yù)案數(shù)量與單設(shè)備維護(hù)預(yù)案觸發(fā)總數(shù)量比例的百分比。備品備件管理類備品備件管理覆蓋率此指標(biāo)是指已實現(xiàn)備品備件管理的備品備件種類數(shù)量占被運維設(shè)備所需全部備品備件種類數(shù)量的比例，用于表述備品備件管理的適用情況。備品備件管理覆蓋率指標(biāo)值計算方法為已實現(xiàn)備品備件管理的備品備件種類數(shù)量與被運維對象所需全部備品備件種類數(shù)量比例的百分比。安全系統(tǒng)穩(wěn)定性類運行率此指標(biāo)是指在計劃運行時間內(nèi)，系統(tǒng)整體正常運行的概率，用于表述遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)正常運行情況。運行率指標(biāo)值計算方法為系統(tǒng)實際運行時間與系統(tǒng)計劃開機(jī)時間比例的百分比。失效率失效率指標(biāo)值計算方法為在考慮的時間范圍內(nèi)系統(tǒng)發(fā)生故障的組件數(shù)與系統(tǒng)內(nèi)全部的組件數(shù)量比8可靠度平均故障間隔時間平均故障間隔時間指標(biāo)值計算方法為系統(tǒng)無故障