2023年普通員工個人年終總結(jié)范本（5篇）

第8頁共8頁2023?年普通員?工個人年?終總結(jié)范?本不知?不覺在這?個酒店已?經(jīng)做了有?一年時間?，從剛開?始對前臺?一去所知?到現(xiàn)在獨?擋一面，?我相信這?里面除了?我自己的?付出與努?力，更離?開酒店給?我所帶來?的培訓(xùn)，?以及老員?工和領(lǐng)導(dǎo)?對我支持?。一年時?間里我學(xué)?到了好多?，“客人?永遠(yuǎn)是對?的”這句?服務(wù)行業(yè)?周知的經(jīng)?營格言，?在這里被?發(fā)揮到了?極致。以?下是我今?年的個人?年度總結(jié)?。酒店?前臺的工?作主要分?成接待、?客房銷售?、入住登?記、退房?及費用結(jié)?算，當(dāng)然?，這當(dāng)中?也包括了?為客人答?疑，幫客?人處理服?務(wù)要求，?電話轉(zhuǎn)接?等服務(wù)。?酒店的前?臺，工作?半次分為?早班、中?班和通宵?班三個班?，輪換工?作，其中?一人為專?職收銀，?另外兩人?按照實際?工作量情?況分配剩?余工作。?一、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，提高?自身素質(zhì)?前廳部作?為酒店的?門面每?個員工都?要直接的?面對客人?，員工的?工作態(tài)度?和服務(wù)質(zhì)?量反映出?一個酒店?的服務(wù)水?準(zhǔn)和管理?水平，因?此對員工?的培訓(xùn)是?我們酒店?的工作重?點。我們?定期會進(jìn)?行接聽電?話語言技?巧培訓(xùn)，?接待員的?禮節(jié)禮貌?和售房技?巧培訓(xùn)，?以及外語?培訓(xùn)。只?有通過培?訓(xùn)才能讓?我在業(yè)務(wù)?知識和服?務(wù)技能上?有進(jìn)一步?的提高，?才能更好?的為客人?提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?二、加?強(qiáng)我的銷?售意識和?銷售技巧?提高入?住率前廳?部根據(jù)市?場情況，?積極地推?進(jìn)散客房?銷售，今?年來酒店?推出了一?系列的客?房促銷，?接待員在?酒店優(yōu)惠?政策的同?時根據(jù)市?場行情和?當(dāng)日的入?住情況靈?活掌握房?價，前臺?的散客有?了明顯的?增加，入?住率有所?提高，強(qiáng)?調(diào)接待員?：“只要?到前臺的?客人，我?們都要想?盡辦法讓?客人住下?來”的宗?旨，爭取?更多的入?住率。?三、注重?各部門之?間的協(xié)調(diào)?工作酒?店就像一?個大家庭?，部門與?部門之間?在工作中?難免會發(fā)?生磨擦，?協(xié)調(diào)的好?壞在工作?中將受到?極大的影?響。前廳?部是整個?酒店的中?樞部門，?它同餐飲?、銷售、?客房等部?門都有著?緊密的工?作關(guān)系，?如出現(xiàn)問?題，我們?都能主動?地和該部?門進(jìn)行協(xié)?調(diào)解決，?避免事情?的惡化，?因為大家?的共同目?的都是為?了酒店，?不解決和?處理好將?對酒店帶?來一定的?負(fù)面影響?。四、?考慮如何?彌補同事?及部門工?作的失誤?保證客?人及時結(jié)?帳，令客?人滿意。?前臺收銀?處是客人?離店前接?觸的最后?一個部門?，所以通?常會在結(jié)?帳時向我?們投訴酒?店的種種?服務(wù)，而?這些問題?并非由收?銀人員引?起，這時?，最忌推?諉或指責(zé)?造成困難?的部門或?個人，“?事不關(guān)已?，高高掛?起”最不?可取的，?它不但不?能彌補過?失，反而?讓客人懷?疑整個酒?店的管理?，從而加?深客人的?不信任程?度。所?以，應(yīng)沉?著冷靜發(fā)?揮中介功?能，由收?銀向其他?個人或部?門講明情?況，請求?幫助。在?問題解決?之后，應(yīng)?再次征求?客人意見?，這時客?人往往被?你的熱情?幫助感化?，從而改?變最初的?不良印象?，甚至?xí)?建立親密?和相互信?任的客我?關(guān)系。劍?雖利，不?礪不斷”?、“勤學(xué)?后方知不?足”。?只有學(xué)習(xí)?才能不斷?磨礪一個?人的品行?，提高道?德修養(yǎng)，?提高服務(wù)?技巧。讓?我們邁著?矯健的步?伐，不斷?的向前走?，才能走?我們的一?片可以展?翅高飛的?天空！?2023?年普通員?工個人年?終總結(jié)范?本（二）?根據(jù)_?___市?人力資源?和社會保?障局《_?___市?事業(yè)單位?工作人員?____?年度考核?工作有關(guān)?問題__?__》(?烏人社辦?【___?_】__?__號)?要求，我?單位合工?作實際，?堅持客觀?公正、民?主公平、?注重實績?的原則，?認(rèn)真組織?開展了_?___年?度考核測?評工作。?現(xiàn)將我單?位考核測?評工作情?況總結(jié)如?下：一?、思想認(rèn)?識到位，?組織有力?。二、?認(rèn)真開展?績效考核?，不走形?式。1?、___?_年__?__月_?___日?，召開全?體工作人?員動員大?會，組織?學(xué)習(xí)《_?___市?事業(yè)單位?工作人員?____?年度考核?工作有關(guān)?問題__?__》。?對我單位?考核測評?工作進(jìn)行?安排部署?，要求每?位同志對?自己的工?作和職責(zé)?進(jìn)行認(rèn)真?回顧和總?結(jié)，找準(zhǔn)?問題，明?確奮斗方?向，如實?填寫《_?___市?事業(yè)單位?工作人員?年度考核?登記表》?。三、?公示績效?考核結(jié)果?，公正公?開投票?結(jié)束后，?現(xiàn)場進(jìn)行?統(tǒng)計，由?兩名同志?分別擔(dān)任?唱票和計?票，考核?領(lǐng)導(dǎo)小組?組長監(jiān)督?，民主評?議測評結(jié)?果當(dāng)場公?布。單位?應(yīng)到在編?人員__?__名，?實到__?__名，?全部參加?了測評。?____?經(jīng)考核確?定為優(yōu)秀?等次，_?___名?成員經(jīng)考?核確定為?合格，_?___名?同志因工?作不滿一?年，確定?為不定等?。并且將?績效考核?結(jié)果在單?位進(jìn)行公?示。通?過開展考?核工作，?使大家充?分認(rèn)識到?了工作中?的薄弱環(huán)?節(jié)，提出?了努力的?方向，激?勵了斗志?，促使全?體人員提?高綜合素?質(zhì)，在今?后的工作?中發(fā)揚傳?統(tǒng)，恪盡?職守。?2023?年普通員?工個人年?終總結(jié)范?本（三）?機(jī)電管?理是煤礦?生產(chǎn)的重?頭戲，機(jī)?電質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)化是安?全生產(chǎn)的?保障。作?為一線掘?進(jìn)隊組機(jī)?電隊長，?我們緊密?結(jié)合綜掘?隊的工作?實際，依?托檢修班?組，積極?制定工作?目標(biāo)，在?隊長的領(lǐng)?導(dǎo)下全面?開展本隊?機(jī)電方面?的各項工?作，通過?努力使本?隊的機(jī)電?事故率大?幅度下降?,有效杜?絕了重大?機(jī)電事故?的發(fā)生，?現(xiàn)將機(jī)電?工作的幾?點做法總?結(jié)如下：?進(jìn)入_?___年?，隨著我?隊雙巷掘?進(jìn)施工方?式的穩(wěn)步?推進(jìn)和王?臺井區(qū)1?50機(jī)組?替代50?機(jī)組工作?在我隊首?先實行，?我隊舊的?機(jī)電管理?體系的矛?盾在檢修?班人員數(shù)?量緊張上?體現(xiàn)的尤?為突出。?為了解決?面臨的問?題，我們?實行機(jī)電?設(shè)備管理?包機(jī)制，?選拔有能?力的經(jīng)驗?豐富的職?工擔(dān)任包?機(jī)長，負(fù)?責(zé)職責(zé)范?圍之內(nèi)機(jī)?電設(shè)備的?保養(yǎng)和故?障時檢修?工作。狠?抓機(jī)電事?故責(zé)任追?究制，對?機(jī)電設(shè)備?保養(yǎng)檢修?工作中由?于疏忽或?不認(rèn)真導(dǎo)?致檢修質(zhì)?量差，不?能使設(shè)備?正常運轉(zhuǎn)?一個檢修?周期的追?究相關(guān)責(zé)?任人的責(zé)?任，進(jìn)行?嚴(yán)格考核?月末執(zhí)行?。對機(jī)電?設(shè)備的安?裝，檢修?等制定計?劃，避免?無計劃狀?態(tài)下的機(jī)?電班手忙?腳亂而工?作缺嚴(yán)重?滯后影響?生產(chǎn)的正?常進(jìn)行。?建立機(jī)電?配件備用?臺帳，經(jīng)?常統(tǒng)計機(jī)?電設(shè)備配?件的備用?情況。在?生產(chǎn)班組?配備能獨?立解決一?般電氣故?障的小班?電工及時?解決生產(chǎn)?中遇到的?問題。?二、抓好?機(jī)電人材?培養(yǎng)工作?人是做?好一切工?作的決定?因素，高?素質(zhì)人才?則是隊組?生存、發(fā)?展的源動?力。我們?在抓好機(jī)?電檢修維?護(hù)工作的?同時，積?極施行以?老帶新的?人才培養(yǎng)?戰(zhàn)略，安?排(轉(zhuǎn)載?于：小龍?文檔網(wǎng)：?煤礦鉆探?隊工人工?作總結(jié))?檢修班人?員轉(zhuǎn)崗輪?換，以便?他們在不?同的崗位?上集思廣?益、學(xué)習(xí)?鍛練，達(dá)?到一專多?能。這一?人才工程?的實施，?充分發(fā)揮?了人才效?益，真正?達(dá)到人盡?其才，物?盡其用，?大大提高?了機(jī)電班?組的整體?素質(zhì)，為?進(jìn)一步打?造一流的?機(jī)電班組?奠定了基?礎(chǔ)。在最?近的王臺?井區(qū)機(jī)電?比武中的?井下電鉗?工項目中?一舉獲得?前三名，?在長平公?司機(jī)電比?武中的井?下電鉗工?項目中拿?下前兩名?。三、?搞好機(jī)電?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?化工作?在機(jī)電質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)化?實施中，?大到一臺?設(shè)備的安?裝擺放，?一根電纜?的懸掛；?小到一只?照明燈的?安裝，一?副電纜勾?的吊掛，?一根鋼絞?線的安裝?，都要求?專人負(fù)責(zé)?；對每一?個拖滾，?每一個H?架，每一?個開關(guān)，?每一個電?鈴，每一?部絞車，?每一臺設(shè)?備進(jìn)行編?號管理，?經(jīng)常檢查?設(shè)備的完?好情況，?不允許有?絲毫的馬?虎。要求?檢修班組?精心操作?，認(rèn)真維?護(hù)，保證?設(shè)備正常?運轉(zhuǎn)，經(jīng)?常保持材?料牌板、?皮帶號牌?、照明燈?干凈整潔?。針對質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)化?工作，設(shè)?立獎懲制?度，讓每?位員工隨?時隨地地?都能認(rèn)真?工作，把?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?化工作融?入到日常?管理的每?個環(huán)節(jié)，?使該項工?作做到持?之以恒，?長抓不懈?，在“不?變”中求?“變”,?在細(xì)微之?處見精神?。20?23年普?通員工個?人年終總?結(jié)范本（?四）在?一年忙碌?的工作中?，不知不?覺有臨近?了一年的?尾聲，在?房地產(chǎn)的?工作年齡?又要加一?年，仔細(xì)?回想起來?，這是我?加入__?__房地?產(chǎn)的第三?年了，每?一年都會?有不同程?度的進(jìn)步?，每一年?都會有不?同程度的?考驗，但?是這一年?卻是我最?值得紀(jì)念?的一年，?在今年我?的銷售業(yè)?績水平達(dá)?到了自己?不敢想象?的高度，?成為了我?們房地產(chǎn)?公司眾多?銷售中榜?首，在這?三年里，?我從一個?對房地產(chǎn)?一問三不?知的門外?漢，成為?了一名資?深且優(yōu)秀?的銷售，?而今年則?是我職業(yè)?生涯上最?為重要的?一年，現(xiàn)?在就針對?我的個人?工作而言?，做了以?下年終工?作總結(jié)：?一、工?作態(tài)度?我一直堅?信一句話?，“學(xué)無?止境”，?對于任何?一件事都?是如此，?如果你滿?足于自己?當(dāng)前的成?績，停滯?不前的話?，那么等?待你的只?有被別人?超越、被?別人取代?，卻什么?也做不了?，“三人?行必有我?師焉”，?別人身上?肯定會有?你能學(xué)習(xí)?的地方，?就看你愿?不愿意去?發(fā)現(xiàn)，去?虛心請教?學(xué)習(xí)，我?敢說就算?是公司的?保潔阿姨?，在她身?上也有我?未曾擁有?的東西。?我一直保?持著一顆?向上的心?，我們做?銷售的，?每天所接?觸到的人?各種各樣?的，他們?是你的客?戶，如果?連他們都?覺得你存?在著問題?，而你又?不當(dāng)回事?，那你只?能算最低?級的銷售?，客戶的?意見是最?為重要的?，我們服?務(wù)于他們?，就要做?到他們眼?中的完美?，而不是?我們自己?覺得自己?很好了，?就是很好?了。二?、工作總?結(jié)三、?展望未來?雖說這?一年是我?最為成功?的一年，?讓我成長?了太多。?也獲得過?太多的殊?榮了，但?是在今天?過后也會?變成歷史?了，這不?會成為我?驕傲的資?本，反而?會成為我?在來年工?作時的動?力，我可?不想我明?年的業(yè)績?比今年還?差，我要?總結(jié)出我?今年工作?的得與失?，爭取在?明年更上?一層樓，?繼續(xù)突破?自己，刷?新自己的?記錄，為?公司帶來?更多的利?益。我要?成為銷售?界的神話?！20?23年普?通員工個?人年終總?結(jié)范本（?五）按?照教體局?通知要求?，結(jié)合實?際，對我?校全體教?師進(jìn)行了?年度工作?考核，現(xiàn)?將我校_?___年?度考核工?作總結(jié)如?下：一?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)，加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)。?我校接到?《通知》?后，及時?組織召開?了全體教?職工會議?進(jìn)行傳達(dá)?學(xué)習(xí)，部?署___?_。同時?成立了由?馮守浩同?志任組長?的考核領(lǐng)?導(dǎo)小組，?全面負(fù)責(zé)?我校年度?考核各項?工作，研?究解決和?處理出現(xiàn)?的各種問?題，確保?了考核工?作的順利?進(jìn)行。?二、周密?部署，積?極做好準(zhǔn)?備工作。?三、規(guī)?范程序，?嚴(yán)格組織?實施。?我校按照?《通知》?要求組織?進(jìn)行了全?體教職工?____?年度工作?考核，結(jié)?合各自的?工作職責(zé)?，就思想?狀況、履?行崗位職?責(zé)、完成?目標(biāo)任務(wù)?的情況、?取得的成?績和今后?的努力方?向等方面?進(jìn)行了總?結(jié)。在進(jìn)?行的民主?評議中，?我校以無?記名投票?方式對每?一名教職?工