DB22-T 3536-2023 家政服務(wù)溯源管理規(guī)范

03.080

12DB22

22/T

3536家政服務(wù)溯源管理規(guī)范Specification

traceability

domestic

吉林省市場(chǎng)監(jiān)督管理廳

DB22/T

2023前 言本文件按照

GB/T

DB22/T

2023家政服務(wù)溯源管理規(guī)范

GB/T

19000-2016 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)GB/T

20647.8-2006 SB/T

10847-2012

GB/T

19000-2016、GB/T

20647.8-2006和SB/T

10847-2012界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。為了便于使用以下重復(fù)列出了GB/T

19000-2016、GB/T

20647.8-2006和SB/T

10847-2012中的一些 homemaking

service

organization

顧客

management

domestic

DB22/T

2023

a) b) c) d) e)f)

a)b)

c)d)e)

a)應(yīng)對(duì)顧客基本信息進(jìn)行登記建檔，參見(jiàn)附錄

B；b)c)行確認(rèn)，并簽訂家政服務(wù)合同編號(hào)入檔，參見(jiàn)附錄

C。

a)電話或入戶等方式進(jìn)行，且記錄存檔，參見(jiàn)附錄

D；b) c)

d)e)

DB22/T

2023

a)b)家政服務(wù)組織應(yīng)以電話、問(wèn)卷、入戶等方式開(kāi)展顧客滿意度調(diào)查，參見(jiàn)附錄

E；c)d) e) 決的問(wèn)題，應(yīng)盡早解決。一般不宜超過(guò)

24

E；f)

a) b) c) d)

a) b)c)

DB22/T

2023 家政服務(wù)員資料登記表見(jiàn)表A.1。

A.1 家庭資料DB22/T

2023

B.1DB22/T

2023 家政服務(wù)合同見(jiàn)表C.1。家政服務(wù)合同合同編號(hào)： 第一條術(shù)語(yǔ)釋義

第二條

服務(wù)內(nèi)容

第三條

服務(wù)地址DB22/T

2023第四條

服務(wù)對(duì)象第五條

服務(wù)方式

第六條

乙方條件 第七條

服務(wù)期限 第八條

中介服務(wù)費(fèi)支付與方式第九條

勞務(wù)報(bào)酬支付與方式 第十條

甲方權(quán)利與義務(wù)

小時(shí)內(nèi)通知相關(guān)方；DB22/T

2023第十一條

乙方權(quán)利與義務(wù)第十二條

家政服務(wù)組織權(quán)利與義務(wù)

第十三條

甲乙雙方協(xié)商□是/□否投保商業(yè)保險(xiǎn)。DB22/T

2023

第十四條

合同期滿與解除第十五條

違約責(zé)任

天通知對(duì)方（乙方生病或突發(fā)事件除外），

第十六條

免責(zé)條款第十七條

其他約定條款第十八條

合同爭(zhēng)議解決辦法 DB22/T

2023

DB22/T

2023 顧客信息反饋及處理情況跟蹤表見(jiàn)表D.1。

D.1

DB22/T

2023 顧客滿意度調(diào)查表見(jiàn)表E.1。

E.1