金諾網(wǎng)絡(luò)-智慧商場020服務(wù)方案

2021年11月滄州市金諾網(wǎng)絡(luò)技術(shù)效勞智慧商場O2O整體效勞方案介紹

原有購物中心的價(jià)值：創(chuàng)造入口和流量以獲得商品流通或效勞提供產(chǎn)生銷售額的一局部作為回報(bào)地理位置商品效勞組合入口和流量展示銷售效勞體驗(yàn)社交倉儲銷售額租金增長上升態(tài)勢入口價(jià)值并沒被電商入口損害電商分流零售銷售增長停滯租金增長停滯

購物中心新的經(jīng)營趨勢：從銷售額經(jīng)營到流量經(jīng)營地理位置商品效勞組合線下入口和流量體驗(yàn)效勞展示銷售倉儲社交線上線下結(jié)合的C2B平臺流量經(jīng)營全入口多流量線下品牌/SKU/效勞線上品牌/SKU/效勞租金增長線上入口和流量更多體驗(yàn)性、參與性業(yè)態(tài)物流消費(fèi)者BI經(jīng)營功能豐富/轉(zhuǎn)移提供從室內(nèi)定位、位置統(tǒng)計(jì)BI、到商場效勞云端化、移動端覆蓋、同屏管理等一攬子O2O解決方案，幫助商場低本錢地打造“全覆蓋、全云端、全入口〞的移動智慧商場，并提供持續(xù)運(yùn)營支持效勞商場WIFI覆蓋WIFI室內(nèi)定位室內(nèi)LBS入口1Portal認(rèn)證上網(wǎng)攔截推送關(guān)聯(lián)移動終端信息云端化活動優(yōu)惠品牌商場信息云CMS后臺地圖2會員CRM停車系統(tǒng)影院系統(tǒng)餐飲系統(tǒng)Wifi系統(tǒng)商場服務(wù)云3服務(wù)云端化接口打通商場交易云4交易云端化CMS后臺團(tuán)購尾貨正品票務(wù)手機(jī)APP消費(fèi)者覆蓋6移動終端常規(guī)渠道微信公眾號商場輕應(yīng)用網(wǎng)站導(dǎo)視屏本地社交云5社交云端化CMS后臺圈子游戲地圖聚會我們可以為商場提供的O2O效勞模塊包括：商場wifi室內(nèi)定位消費(fèi)者行為分析系統(tǒng)〔BI〕商場O2O交互系統(tǒng)〔APP、微信、H5輕應(yīng)用〕Wifi上網(wǎng)portal認(rèn)證及瀏覽器上網(wǎng)攔截推廣(OMP〕12345商場線上營銷管理后臺〔同屏管理〕系統(tǒng)6Pos銷售監(jiān)聽系統(tǒng)商場中央餐飲排號、預(yù)訂、點(diǎn)菜系統(tǒng)7智慧停車場系統(tǒng)89藍(lán)牙beacons位置感知與信息推送系統(tǒng)、感知到店提醒10移動支付系統(tǒng)位置記錄行進(jìn)動線客流統(tǒng)計(jì)精準(zhǔn)定位自動掃描商場wifi室內(nèi)定位1商場消費(fèi)者實(shí)時(shí)位置記錄模塊APP端的室內(nèi)定位及導(dǎo)航模塊Wifi室內(nèi)定位將建設(shè)后臺實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和室內(nèi)定位及導(dǎo)航模塊，有可能需要對商場wifi進(jìn)行完善或改造針對安裝了APP的用戶，實(shí)現(xiàn)高精度實(shí)時(shí)定位跟隨效果。針對安裝了APP的用戶，商場方以及店鋪可實(shí)時(shí)感知到店用戶，作為相關(guān)信息推送的關(guān)鍵參考信息?？筛鶕?jù)設(shè)定的推送規(guī)那么完成信息推送。CoreFunctions核心功能點(diǎn)2藍(lán)牙beacons位置感知與信息推送系統(tǒng)10到店提醒客戶到店關(guān)心，促進(jìn)再次購置對重復(fù)到店顧客，發(fā)送迎賓到店歡送短信，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果建立個(gè)性化客戶信息推送是精準(zhǔn)營銷的重點(diǎn)，不斷積累數(shù)據(jù)并提高精度是該系統(tǒng)的最終目標(biāo)。面向顧客的效勞：當(dāng)已認(rèn)證的顧客，在某一時(shí)間段內(nèi)再次來到商場，便可收到來自商場的迎賓歡送短信。如“尊敬的顧客，歡送您再次光臨XX商場，您本次購物滿99即可免費(fèi)停車，更多優(yōu)惠0元搶訂活動請關(guān)注商家微信。〞顧客不僅適時(shí)的受到了歡送的禮遇，并且還能得知自己馬上可以得到的預(yù)期優(yōu)惠。面向商家的效勞：到店提醒可以幫助商家自動解決針對不同群體的迎賓禮遇，并可結(jié)合數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品及活動的推廣，吸引顧客到店后的消費(fèi)購置行為。商家后臺支持針對某個(gè)商場，某個(gè)時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)內(nèi)容的編輯，發(fā)布，觸發(fā)推送等策略。同時(shí)，還可將重要賓客的到達(dá)提示給商家。歡送您再次光臨消費(fèi)者背景游逛行為上網(wǎng)行為交互行為消費(fèi)結(jié)果聚類分群消費(fèi)者行為分析系統(tǒng)〔BI〕3依托wifi動態(tài)位置捕捉技術(shù)，提供精準(zhǔn)動態(tài)人流統(tǒng)計(jì)，幫助商場更精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者行為，如人流統(tǒng)計(jì)與停留時(shí)長記錄依托wifi動態(tài)位置捕捉技術(shù)，提供精準(zhǔn)動態(tài)人流統(tǒng)計(jì)，幫助商場更精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者行為，如：某一時(shí)刻的人流分布和熱力圖依托wifi動態(tài)位置捕捉技術(shù)，提供精準(zhǔn)動態(tài)人流統(tǒng)計(jì)，幫助商場更精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者行為，如：個(gè)人消費(fèi)行走動線與興趣區(qū)域消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析例如人口統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)簽：性別：女，生日：1991-8-19，工作狀態(tài)：尚未工作，教育程度：碩士生在讀，地域：湖北省；武漢市，居住地：武漢_漢陽大道；工作地：武漢_漢陽大道到店行為：月均到店次數(shù)3次，上月到店次數(shù)2次，到店趨勢：逐漸下降，平均次均停留時(shí)間：45分鐘，停留最多業(yè)態(tài)：電影院、火鍋、快時(shí)尚；停留最屢次數(shù)品牌：中影星美、H&M、海底撈上網(wǎng)行為：累計(jì)登陸次數(shù)：40次，月均登陸次數(shù)：3次，次均登陸商場：40分鐘，上網(wǎng)最多地址：QQ、百度；portal廣告點(diǎn)擊：很少識別ID：姓名：張*，1：139****2912，會員卡號：2948203，郵箱：，MAC地址：008065bacb12交互行為：APP翻開次數(shù)：58次，次均翻開時(shí)長：132s，點(diǎn)擊最多業(yè)態(tài)：電影、快時(shí)尚、中式餐飲，點(diǎn)擊最多品牌：中影星美、H&M、海底撈，優(yōu)惠偏好：強(qiáng)消費(fèi)行為：累計(jì)消費(fèi)次數(shù)：35次，月均消費(fèi)次數(shù)：2.7次，次均消費(fèi)金額：136元，累計(jì)積分：1258分，累計(jì)兌換積分：980分啃老族?？蛻粲辛魇A向客戶重度網(wǎng)絡(luò)依賴拇指族高頻低客單消費(fèi)者優(yōu)惠券偏好電影狂人Portal認(rèn)證上網(wǎng)瀏覽器攔截Portal認(rèn)證APP分發(fā)廣告搭載瀏覽器插入上網(wǎng)行為分析瀏覽器插入Wifi上網(wǎng)portal認(rèn)證及瀏覽器上網(wǎng)攔截推廣(OMP〕416利用wifi的覆蓋，最大限度地完成消費(fèi)者號和mac的匹配，利用本地分發(fā)技術(shù)實(shí)現(xiàn)APP的快速分發(fā)，利用瀏覽器插入技術(shù)實(shí)現(xiàn)輕應(yīng)用的入口Wifi上網(wǎng)portal入口/APP本地分發(fā)Wifi下的瀏覽器攔截推送入口手機(jī)號驗(yàn)證碼獲取登陸上網(wǎng)手機(jī)號/微信號驗(yàn)證/廣告搭載商場活動優(yōu)惠促銷商戶導(dǎo)覽在線美食商場團(tuán)購商品特賣智能停車電影訂票電子會員室內(nèi)導(dǎo)航智慧商場O2O應(yīng)用層充分解決消費(fèi)者痛點(diǎn)的商場APP/微信公眾號/Html5輕應(yīng)用智慧商場O2O交互系統(tǒng)〔APP、微信、H5輕應(yīng)用〕5商家列表商家搜索商家詳情在線購置商場活動列表活動參與入口商家優(yōu)惠列表商家優(yōu)惠搜索商家優(yōu)惠券下載尾貨線上特賣列表在線購置影訊排期在線購票室內(nèi)地圖商家或效勞設(shè)施搜索A到B導(dǎo)航商場會員卡開卡、綁定實(shí)體卡積分登記積分查詢積分兌換停車空位總數(shù)空位導(dǎo)航反向?qū)ぼ囃＼囐M(fèi)支付團(tuán)購列表團(tuán)購搜索在線購置餐飲商家列表餐飲搜索在線排號在線預(yù)訂、點(diǎn)菜二維碼入口滾動廣告屏在商業(yè)應(yīng)用層面，針對消費(fèi)者在商場消費(fèi)的痛點(diǎn)，將消費(fèi)者所需求功能整合到一個(gè)APP，幫助消費(fèi)者找到目標(biāo)商場最及時(shí)、準(zhǔn)確、平安的信息與交易端口，極大優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造APP消費(fèi)者粘性簽到游戲社交APP可提供豐富的交互效勞功能模塊可提供兩種UI風(fēng)格的APP可供商場選擇消費(fèi)者到店后，通過掃描特定場景下的二維碼或通過wifi瀏覽器攔截推送技術(shù)，在瀏覽器中嵌入輕應(yīng)用體系入口，直接可在瀏覽器翻開輕應(yīng)用，消費(fèi)者無需下載APP/翻開微信，亦可體驗(yàn)商場的線上O2O效勞Wifi下的瀏覽器攔截推送入口進(jìn)入商場輕應(yīng)用體系微信公眾號讓消費(fèi)者在微信里也能享受到商場的線上效勞，真正成為“效勞號〞商場詳情商家管理商場推廣線上交易活動審核品牌管理會員管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)快捷管理后臺設(shè)置商場線上營銷管理后臺系統(tǒng)商場線上營銷管理后臺〔同屏管理〕系統(tǒng)6完備的CMS管理后臺，方便商場、商家獨(dú)立管理自己的信息，一次輸入，可實(shí)現(xiàn)APP、微信、輕應(yīng)用、網(wǎng)站、導(dǎo)視屏各塊屏幕的內(nèi)容統(tǒng)一更新發(fā)布〔同屏管理〕管理用APP數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)優(yōu)惠審核在線驗(yàn)證商鋪管理人員查詢在線溝通投訴反響金諾網(wǎng)絡(luò)-管理用APP金諾網(wǎng)絡(luò)提供配合管理后臺使用的管理版APP，用于商場管理者方便管理后臺信息、及時(shí)查詢信息、分析統(tǒng)計(jì)信息等。管理用APP--功能簡述用于管理者查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如：客流情況、促銷優(yōu)惠情況、會員情況統(tǒng)計(jì)、會員信息追溯等。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)商家端發(fā)布的優(yōu)惠信息請求，管理者可以直接在APP端直接查看，并處理請求優(yōu)惠審核商家可以通過APP對用戶領(lǐng)取的二維碼進(jìn)行驗(yàn)證，直接掃描即可，通過驗(yàn)證，用戶即可享受效勞在線驗(yàn)證與其他系統(tǒng)打通，及時(shí)查看商鋪相關(guān)數(shù)據(jù)，如：銷售數(shù)據(jù)、客流數(shù)據(jù)、促銷數(shù)據(jù)等商鋪管理管理員可以及時(shí)查看指定人員的相關(guān)情況，如：位置信息、在線情況、到店情況等，指定人員包括用戶和安裝了管理APP的人員查詢管理員之間可以及時(shí)溝通，發(fā)布相關(guān)消息、通知、提問在線溝通用戶在商場APP中的投訴反響可以及時(shí)更新到管理APP中，管理員可以通過APP快速回復(fù)投訴反響利用部署在POS機(jī)電腦和打印機(jī)之間的系統(tǒng)設(shè)備來獲取和消費(fèi)者拿到手中的收據(jù)完全一致的數(shù)據(jù)，包括品牌、銷售金額等，從而完成對商家〔尤其是不使用商場POS系統(tǒng)的商家〕的銷售監(jiān)聽；銷售監(jiān)聽系統(tǒng)可以在POS小票后可自定義加打印優(yōu)惠券或二維碼，促進(jìn)優(yōu)惠券發(fā)放或商場活動的傳播；銷售監(jiān)聽系統(tǒng)能結(jié)合APP或微信完成會員積分，消費(fèi)者只需要用APP掃小票二維碼即可完成會員積分動作，此會員積分直接關(guān)聯(lián)該筆交易，保證積分與銷售水單的一一對應(yīng)；銷售監(jiān)聽系統(tǒng)兼容目前幾乎所有的POS系統(tǒng)和打印設(shè)備，它不需要商家做任何的技術(shù)投入或收銀流程/軟件的改變；CoreFunctions核心功能點(diǎn)Pos銷售監(jiān)聽系統(tǒng)7利用消費(fèi)者個(gè)人端接入商家云排號點(diǎn)菜系統(tǒng)，實(shí)時(shí)查詢空座及排號、叫號情況，在線實(shí)現(xiàn)排號預(yù)訂餐位/點(diǎn)菜，等餐位與逛街兩不耽誤，節(jié)省點(diǎn)菜上菜時(shí)間點(diǎn)菜排號預(yù)訂商場中央餐飲排號、預(yù)訂、點(diǎn)菜系統(tǒng)實(shí)施8排號臺收銀臺廚房路由器排號一體機(jī)收銀終端餐臺CRM系統(tǒng)預(yù)訂系統(tǒng)排座系統(tǒng)點(diǎn)菜系統(tǒng)結(jié)算系統(tǒng)點(diǎn)菜終端廚房無線打印機(jī)APP本地分發(fā)Portal營銷二維碼掃描點(diǎn)菜點(diǎn)菜信息中轉(zhuǎn)排號、預(yù)訂、點(diǎn)菜信息匯總排號預(yù)訂信息中轉(zhuǎn)現(xiàn)場點(diǎn)菜現(xiàn)場排號預(yù)訂點(diǎn)菜遠(yuǎn)程排號預(yù)訂點(diǎn)菜信息反饋排號信息反饋wifibeacon云服務(wù)信息反饋在線餐飲的云結(jié)構(gòu)商場中央餐飲排號、預(yù)訂、點(diǎn)菜系統(tǒng)包括軟件局部和硬件局部云預(yù)訂、排號、點(diǎn)菜、結(jié)賬系統(tǒng)三個(gè)移動端入口Wifibeacon/藍(lán)牙beacon位置感知系統(tǒng)消費(fèi)行為與結(jié)果并重的餐飲CRM系統(tǒng)金諾網(wǎng)絡(luò)美食餐飲軟件系統(tǒng)主要由移動入口端、云經(jīng)營系統(tǒng)、位置感知和推送系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)四局部構(gòu)成。金諾網(wǎng)絡(luò)美食餐飲云排號機(jī)，國內(nèi)最美觀、性價(jià)比最高的餐飲排號機(jī)。車位記錄車牌識別反向?qū)ぼ嚳瘴伙@示在線付費(fèi)智慧停車場系統(tǒng)9車場具備紅綠燈檢測根底條件后，可以在端看到每層車場的空位位置，結(jié)合室內(nèi)定位可實(shí)現(xiàn)空位導(dǎo)航結(jié)合視頻車牌識別系統(tǒng)和wifi室內(nèi)定位系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)反向?qū)ぼ囘€可以用支付停車費(fèi)，減少因繳納停車車而發(fā)生的出車擁堵現(xiàn)象服務(wù)窗下單支付會員營銷卡券管理1.實(shí)名數(shù)據(jù),指尖興趣分析2.優(yōu)質(zhì)服務(wù),引關(guān)注3.高價(jià)值信息,優(yōu)惠權(quán)益發(fā)放下單支付1.收銀臺/收銀專柜以及導(dǎo)購員操作平臺。支持支付寶線下便捷支付2.集分寶應(yīng)用會員營銷1.數(shù)據(jù)羅盤分析2.精準(zhǔn)營銷信息PUSH3.交易KPI分析卡券管理1.會員實(shí)名數(shù)據(jù)2.會員卡實(shí)時(shí)折扣、預(yù)付卡支付、紅包、集分寶以及商戶優(yōu)惠券核銷。效勞窗平臺引流支付寶營銷10金諾網(wǎng)絡(luò)智慧商場O2O系統(tǒng)實(shí)施形成的“全覆蓋、全云端和全入口〞智慧商場體系對商場的價(jià)值表達(dá)：將商場線下無序的、不可追蹤的、不可掌控的實(shí)體人流轉(zhuǎn)化為線上有序的、可追蹤、可掌控的線上流量Wifi覆蓋室內(nèi)定位會員CRM打通服務(wù)模塊功能作用消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)結(jié)果數(shù)據(jù)消費(fèi)者可從云端獲得各種服務(wù)便利性和趣味性消費(fèi)者偏好分群精確推送商場本地服務(wù)云端化社交與游戲功能優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，形成強(qiáng)粘性的