保潔員年終總結(jié)

保潔員年終總結(jié)保潔員年終總結(jié)1年初的時候，由于有疫情，我們保潔的工作也是重了諸多，不僅是要做好衛(wèi)生工作同時也是要去做好消毒的工作，確保負(fù)責(zé)的區(qū)域是更干凈的，同時也是通過自己的一種努力盡責(zé)的做好了，沒有松懈，我懂得這是關(guān)乎大家安全的一種事情，不能松懈，同事們都是那么的主動配合做好，那么自己也是沒有理由做不好的，同時在這段日子，我也是會去關(guān)注疫情的狀況，去理解更多有關(guān)衛(wèi)生有關(guān)的知識，對于這一塊也是有了更為深刻的認(rèn)識，也是去運(yùn)用到自己的一種工作里頭，甚至對于某些不好的衛(wèi)生習(xí)慣也是去指出，去作出變化，即使有時候會吃力不討好，但是都是為了讓我們更加健康安全而去著想。而自己的工作也是和之前對比有了某些進(jìn)步，更是明白即使只是保潔的工作，但是其實我的工作也是關(guān)乎諸多的，要更細(xì)心的做到位。后來疫情也是得到了化解，但是我們?nèi)耘f是沒有松懈，工作上去做好，作為保潔人員而對于業(yè)主們的某些規(guī)定，我也是主動的去完畢，去配合做好，同時有時候業(yè)主看到我們辛苦的工作也是表達(dá)感謝，我們也是感受到這份工作是帶給我們有成就感的，可能有人看來保潔工作是辛苦的活，但是其實里面也是有諸多的能夠去學(xué)習(xí)，并不是那么輕松簡樸能夠做好的事情的，一年下來，和之前相比我也是更加的熱愛自己的工作，同時也是對于保潔有了更多的一種理解。會更加好的來做好工作，固然仍舊有某些局限性的方面，偶然的時候也是會松懈這些都是自己要去改善才行的。同時諸多的工作也是同事們的協(xié)助才干做好也是特別的感謝大家那么的團(tuán)結(jié)，能一起來做好保潔的一種工作。年尾了，一年工作即使要結(jié)束了，但是我懂得新的一年也是要到來了，我也是要繼續(xù)的來做好保潔的工作，可能也是枯燥重復(fù)，但是這也是一份故意義的工作，我也是要做好去讓業(yè)主們滿意。同時主動的去學(xué)習(xí)有關(guān)的知識，去不停的成長，讓自己的能力有更多的一種提高才行。保潔員年終總結(jié)2轉(zhuǎn)眼就到了20__年6月份，根據(jù)20__年已過二分之一對廣大的保潔員來說，工作總結(jié)報告是對一年當(dāng)中工作的歸納與總結(jié)經(jīng)驗，同時也是對明年工作的初步計劃。下列這份總結(jié)書可作為參考用途。在這里我代表____X物業(yè)管理處做20__年工作總結(jié)的報告。首先我代表____X物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和協(xié)助表達(dá)由衷的感謝，特別是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志，另首先對其它兄弟物管處對我們的支持和協(xié)助也表達(dá)感謝。我____X管理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助，克服多個困難，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù)，下列是有關(guān)20__年度的工作總結(jié)狀況：一、完善的物業(yè)服務(wù)項目及工作完畢狀況____X社區(qū)交鑰匙將近一年半，社區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務(wù)項目及社區(qū)建設(shè)都在一步步的不停完善中，各部門工作人員在工作中互相配合，不停完善和完畢物業(yè)服務(wù)的各項工作。重要有下列幾方面：1、社區(qū)安全防備工作--保安社區(qū)安全保衛(wèi)工作在社區(qū)各項管理中處在重要的地位，為給業(yè)主提供一種安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓社區(qū)治安管理工作，對保安人員定時進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。規(guī)定保安人員認(rèn)真巡邏，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，做好其本職工作。我社區(qū)保安人員配備共有16人，涉及隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班確保5人在崗輪流值崗，每七天對保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及有關(guān)崗位的培訓(xùn)，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時，樹立良好的公司形象。2、衛(wèi)生管理工作--保潔為了完善社區(qū)保潔工作，制訂了嚴(yán)格的保潔程序，每天對各樓層進(jìn)行清掃，對裝修垃圾采用袋裝化定點堆放，集中清運(yùn)管理，確保了社區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內(nèi)保4人，外保1人。每七天對保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧，節(jié)省時間，提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定時、不定時進(jìn)行隨機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生原則的，及時清理并采用嚴(yán)格的獎懲制度;對外保工作人員規(guī)定早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢，發(fā)現(xiàn)多個垃圾及時清理。加強(qiáng)日常工作管理，以達(dá)成保潔原則增強(qiáng)他們服務(wù)意識和公司理念的效果。3、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作--日常維修工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的重要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對工程維修部門的管理，規(guī)定工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修狀況時，第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決有關(guān)問題，并把維修成果反饋給前臺。20__年2月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障，造成1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大，高區(qū)水壓小，不能正慣用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后，發(fā)差遣單給工程維修師傅，在最短的時間內(nèi)查出故障點，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評。20__年4月份，天氣漸熱，使用空調(diào)的顧客不停增加，用電容量也對應(yīng)的增大，造成業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路，發(fā)現(xiàn)是由于社區(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠，造成的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量，因此還在解決中。4、綠化管理為了給業(yè)主發(fā)明一種優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格貫徹了綠化管理方法，主動配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整治告知與合理化的建議，督促其整治。我社區(qū)綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進(jìn)行驗收的時候發(fā)現(xiàn)某些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，社區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整治告知，建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到現(xiàn)在為止，這些問題基本上已經(jīng)解決，達(dá)成住宅社區(qū)綠化的規(guī)定，為業(yè)主發(fā)明了良好的生活環(huán)境。保潔員年終總結(jié)3時光荏苒來到__高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能予以我一種學(xué)習(xí)和呈現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式辦法；在總公司陳總身上學(xué)到了看待工作要有大局觀，和從對生活中每一種細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成??！”?！凹?xì)節(jié)決定成??！”這句話我明白了，也理解了，但總會由于種。種因素達(dá)不到抱負(fù)的效果。我決不推卸責(zé)任，社區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的狀況，即使有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對社區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排尚有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目的和效果。這些將是我后來生活和工作中需要不停改善和學(xué)習(xí)的地方。縱有種。種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力的那一段時間里，我們辦公室諸多次一起為了社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把社區(qū)里每一種犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓社區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了較好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們固然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在社區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在社區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)成了會議的基本規(guī)定，甚至超額完畢，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了社區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪多個雜物?；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵構(gòu)成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我的一種缺點，但是我能夠不怕臟不怕累，能夠休息的時候能隨時趕到公司，能夠在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，此后我會努力補(bǔ)上自己的短板全方面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。一、工作中的局限性1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，社區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動不平衡，并且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后六個月保潔人員人力局限性，造成社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響。2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。3、由于多個因素，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶惰，不能安時保質(zhì)保量的完畢工作。由于局限性給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。二、完畢的工作1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次。2、保潔休息室搬遷2次。3、垃圾池周邊垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。4、節(jié)日社區(qū)布置2次。5、協(xié)助工程部修理社區(qū)全部線路短路路燈3次。6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。2、6樓衛(wèi)生墾荒2次。8、社區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。9、社區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。17、19樓電梯驕箱消毒12次。11、緊急清理睬所門口衛(wèi)生1次。在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，互相協(xié)作完畢了諸多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，解決業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。三、工作需要改善的方面1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。2、加強(qiáng)本身管理方面的局限性，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式辦法。3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充足的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本社區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)規(guī)定和原則。4、貫徹貫徹每一次開會的會議精神和工作安排。最后，我但愿我們公司能夠走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更加好，讓每一種公司的員工、社區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一種美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。保潔員年終總結(jié)4做保潔工作在諸多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這樣想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡樸，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。工作中，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。在任職期間，我從探索到熟悉，從茫然到自信，在我邁進(jìn)的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。如果說這期間的工作尚有某些可取之處的話，那絕不是由于我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同志。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是但愿能達(dá)成冷靜回憶一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。這一階段的工作期間，保潔的日常工作重要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。這一學(xué)期的工作，在大的事件解決上能主動向領(lǐng)導(dǎo)報告，快速采用方法，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。這一年的工作，也暴露了本身存在的某些問題，如在本身規(guī)定上還比較放松，對某些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在此后的工作中予以改善。同時，但愿能有機(jī)會學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完畢學(xué)校布置的各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的盼望。一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通過部門員工的共同努力，完畢了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的承認(rèn)。保潔只但是是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一種行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)?；貞浺幌拢覀兪沁@樣做的：一、保潔原則化在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考核大分原則。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考核。這樣，便于操作，利于檢查。1。按原則培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實施例會講理論，在崗做示范的辦法進(jìn)行培訓(xùn)。領(lǐng)班手把手教，純熟工傳、幫、帶，發(fā)揮領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動純熟工的主動性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。2。按原則去做。責(zé)任到人，簽定目的責(zé)任書，讓員工胸中有原則，日工作表上排列有次序，操作起來有個準(zhǔn)。在工作量較大的狀況下，各樓層員工也拿原則來規(guī)定自覺，向原則去靠攏，盡量靠近和達(dá)成原則。3。按原則去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意語調(diào)輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一種，原則不放棄的日檢查，是保潔原則化不可缺少的方法，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才干贏得業(yè)主和使用人的滿意。4。上級規(guī)定的時間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著原則嚴(yán)格去做。5。團(tuán)結(jié)講正氣在工作的實際中，我們始終提示和規(guī)定大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。這樣一來，就減少了互相猜疑和勾心斗角的心理。二、感慨與無奈：在人們的想象中，做保潔是做普通但是得了，誰都能做，其它啊，能做，不一定會做。按照我們的原則，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。有人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，大便過后經(jīng)常不沖水，造成衛(wèi)生間氣味難聞。三、按合同規(guī)定監(jiān)督完畢了樓內(nèi)的特約服務(wù)內(nèi)容。（四次地毯清洗，兩次理石潔晶）。四、完畢了樓內(nèi)辦公區(qū)域，公共區(qū)域，領(lǐng)導(dǎo)辦公室，會議室的日常保潔。對樓層的玻璃門窗進(jìn)行巡視做到無灰塵，無手印。保潔員年終總結(jié)5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)與各位同事們大家好：20__年即將過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄但愿與新的將來。我進(jìn)入公司工作，是公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會，不知不覺中，我在這個崗位上工作了近年的時間，在這年時間里，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為此后更加好的工作，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們的將來是光明的且幸福的，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)以下：一、人員管理;加強(qiáng)員工的思想教育工作，將每一位員工都視做家人同樣，現(xiàn)全部員工都已承認(rèn)現(xiàn)有管理模式與制度，確保團(tuán)體的穩(wěn)定與員工流失，為下一步工作打下堅實基礎(chǔ)。二、做好新老員工的安全與保潔知識的培訓(xùn)工作在這一年中公司非常重視保潔人員的安全教育與實踐工作，多次為新老員工進(jìn)行安全培訓(xùn)與實操培訓(xùn)對新入職的保潔人員進(jìn)行了清潔知識的培訓(xùn)，并根據(jù)崗位的不同加強(qiáng)了實操培訓(xùn)，是保潔人員快速掌握保潔用品的使用辦法，成為一名合格的寫字樓保潔員。三、嚴(yán)格的控制耗材的使用，控制成本，增創(chuàng)效益。為響應(yīng)公司節(jié)能降耗的號召，全體保潔人員根據(jù)本身的實際狀況，在工作中對設(shè)備勤檢查不放松，多清理無死角，從而減少設(shè)備因養(yǎng)護(hù)不到位而引發(fā)的損壞。對地毯進(jìn)行勤吸塵多清理，減少對地毯的整體洗護(hù)進(jìn)而延長地毯壽命，保潔人員人人做到人走燈滅，用水完畢龍頭無滴漏，從一點一滴做起，為公司節(jié)省每一滴水，每一度電。四、形象規(guī)定強(qiáng)化形象，提高本身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作，我堅持嚴(yán)格規(guī)定自己與每一位保潔員，重視以身作則，佩戴工牌統(tǒng)一著裝，做到服裝整潔，精神抖擻，以誠待人，工作期間碰到公司領(lǐng)導(dǎo)與每一位同事都主動打招呼、問好。對每一位保潔人員經(jīng)工作質(zhì)量與工作態(tài)度的進(jìn)行考核，讓每一位保潔人員愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。對的認(rèn)識本身的工作和價值，對的解決苦與樂，得與失、個人利益和公司利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，已嶄新的精神面貌把每一天的工作做好。五、6月的外圍綠化加強(qiáng)管控力度養(yǎng)護(hù)室外草坪及室內(nèi)綠植在綠化養(yǎng)護(hù)方面制訂屬于我們自己的一套管理辦法，定時做好澆水、施肥、修剪除蟲。室內(nèi)綠植進(jìn)行了更換土壤增加養(yǎng)分，施肥修剪除蟲害，定時挪動，做到讓我們的環(huán)境更美，到處綠意盎然。給大家發(fā)明一種清新怡人的工作環(huán)境。六、提出多元化服務(wù)方案從實施多元化把服務(wù)以來，保潔隊伍通過不停的努力進(jìn)行多個多元化服務(wù)的嘗試，涉及對樓層進(jìn)行清潔，例如35、32、22、21層，尚有對有需求如是服務(wù)的業(yè)主進(jìn)行入室服務(wù)，并確保了不影響日常工作，服務(wù)水平不減少。這與大家的共同努力是分不開的。七、與物業(yè)管理各部門共同完畢了優(yōu)化原則示范大廈的工作為了應(yīng)對物業(yè)管理科的檢查，保潔隊伍與公司各部門對B2層-42層的樓層展開清潔，并對B2、B1、15、28層進(jìn)行墻面粉刷清潔而做了大量保潔工作。確保大廈整體衛(wèi)生無死角，完畢了優(yōu)化原則示范大廈的保潔工作。再此感謝領(lǐng)導(dǎo)與各部門同事的支持。八、工作中的局限性與此后的努力方向年來，我做了一定的工作，也獲得了小小的某些成績，即使得到了領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)，但距領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主們的規(guī)定尚有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，不能發(fā)明性地開展工作等。在此后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服局限性，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)公司全部組員的共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的盼望，爭取做一名優(yōu)秀的員工，更要做好一種優(yōu)秀的團(tuán)體。20__年我們保潔隊伍要嚴(yán)于律已，不停加強(qiáng)工作作風(fēng)。能做到在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱辛樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老誠實實做人，勤勤懇懇做事，勤快簡樸的生活，時刻切記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格規(guī)定自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在諸多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這樣想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡樸，我認(rèn)為平凡的工作更應(yīng)已無聲處聽驚雷。請大家拭目以待20__我們成績將不止于此，在大家的共努力下，我們的公司會更大、更強(qiáng)。但愿大家一起攜手共創(chuàng)屬于我們的將來。------------------------------謝謝大家保潔員年終總結(jié)6很榮幸來到__社區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來看待這份工作。做保潔工作在諸多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這樣想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡樸，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。在__社區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)業(yè)主的必定和承認(rèn)。到__社區(qū)任職期間，我從探索到熟悉，從茫然到自信，在我邁進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作尚有某些可取之處的話，那絕不是由于我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個年終工作總結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是但愿能達(dá)成冷靜回憶一下自己這一年的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。這一年的工作，首先是盡快掌握社區(qū)的基本狀況，另首先確保社區(qū)各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，諸多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作重要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件解決上能主動向領(lǐng)導(dǎo)報告，快速采用方法，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。這12個月的工作，也暴露了本身存在的某些問題，如在本身規(guī)定上還比較放松，對某些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在此后的工作中予以改善。同時，但愿能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完畢公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的盼望。明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;主動參加基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，不停提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞公司__的中心工作，對照有關(guān)原則，嚴(yán)以律己，較好的完畢各項工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱辛樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老誠實實做人，勤勤懇懇做事，勤快簡樸的生活，時刻切記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格規(guī)定自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。此后努力的方向：隨著__的實施，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，規(guī)定也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和多個工作技能，為__盡應(yīng)有的奉獻(xiàn)。保潔員年終總結(jié)7一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通過部門員工的共同努力，完畢了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的承認(rèn)。保潔只但是是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一種行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。回憶一下，我們是這樣做的：一、保潔原則化在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考核大分原則。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考核。這樣，便于操作，利于檢查。1、按原則培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實施例會講理論，在崗做示范的辦法進(jìn)行培訓(xùn)。領(lǐng)班手把手教，純熟工傳、幫、帶，發(fā)揮領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動純熟工的主動性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。2、按原則去做。責(zé)任到人，簽定目的責(zé)任書，讓員工胸中有原則，日工作表上排列有次序，操作起來有個準(zhǔn)。在工作量較大的狀況下，各樓層員工也拿原則來規(guī)定自覺，向原則去靠攏，盡量靠近和達(dá)成原則。3、按原則去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意語調(diào)輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一種，原則不放棄的日檢查，是保潔原則化不可缺少的方法，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才干贏得業(yè)主和使用人的滿意。4、上級規(guī)定的時間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著原則嚴(yán)格去做。5、團(tuán)結(jié)講正氣在工作的實際中，我們始終提示和規(guī)定大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。這樣一來，就減少了互相猜疑和勾心斗角的心理。二、感慨與無奈在人們的想象中，做保潔是做普通但是得了，誰都能做，其它啊，能做，不一定會做。按照我們的原則，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。有人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，大便過后經(jīng)常不沖水，造成衛(wèi)生間氣味難聞。按合同規(guī)定監(jiān)督完畢了樓內(nèi)的特約服務(wù)內(nèi)容。（四次地毯清洗，兩次理石潔晶）。完畢了樓內(nèi)辦公區(qū)域，公共區(qū)域，領(lǐng)導(dǎo)辦公室，會議室的日常保潔。對樓層的玻璃門窗進(jìn)行巡視做到無灰塵，無手印。保潔員年終總結(jié)8__年立刻過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄但愿與新的將來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)以下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)心、協(xié)助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充足發(fā)揮崗位職能，不停改善工作辦法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高原則、嚴(yán)規(guī)定，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，果斷杜絕習(xí)慣性違章。較好地完畢了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高本身綜合素質(zhì)上下功夫。一、一年來的工作體現(xiàn)。（一）強(qiáng)化形象，提高本身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴(yán)格規(guī)定自己，重視以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我對的認(rèn)識本身的工作和價值，對的解決苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。通過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)別人優(yōu)點，改掉自己局限性，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不停學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。（二）嚴(yán)于律已，不停加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對本身嚴(yán)格規(guī)定，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格恪守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不停改善工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班構(gòu)組員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只但愿把全部工作圓滿完畢。二、工作中的局限性與此后的努力方向。一年來的工作即使獲得了一定的成績，但也存在某些局限性，重要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較尚有一定差距，在此后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服局限性，努力把工作做得更加好。及時提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。總之，一年來，我做了一定的工作，也獲得了某些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的規(guī)定尚有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，發(fā)明性開展不夠。在此后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服局限性，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組全部組員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的盼望。大概是這樣，稍微改一下吧。__年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作規(guī)定，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目的，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。通過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出局限性，為__年的工作打好基礎(chǔ)。1、人員管理。保潔實施夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強(qiáng)了人員的合理配備和工作負(fù)荷量之考核，實際運(yùn)作特點和規(guī)定，調(diào)節(jié)了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行規(guī)定?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。2、培訓(xùn)。對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)成寫字樓保潔工作的規(guī)定。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了下列培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的解決。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，現(xiàn)在員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定原則完畢，但在恪守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。通過不停的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。3、保潔工作模式方面。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實施“無人清潔”，“本色清潔”獲得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，重要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為確保衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡邏清潔頻率?，F(xiàn)有人員配備__一名保潔員基本能夠達(dá)成將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，造成衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立刻清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，即使加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)成規(guī)定，并且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)成衛(wèi)生原則。在確保電梯地毯衛(wèi)生達(dá)成原則的規(guī)定，每20分鐘吸塵一次。4、保潔工作完畢方面。（1）完畢了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。（2）完畢對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。（3）完畢對新入駐樓層的墾荒工作。（4）完畢大廈石材晶硬解決，地毯保養(yǎng)工作。（5）完畢大廈垃圾的清運(yùn)工作。（6）完畢大廈外墻的2次清洗。（7）完畢外圍地面沖刷工作。（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）（9）完畢特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面解決和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。（10）完畢每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。5、綠化工作方面。5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢普通，其它地方因缺少日照，潮濕度不夠，特別不通風(fēng)，造成綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其它勉強(qiáng)成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在__年室內(nèi)綠化建議考慮外包，確保植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種，__年4月份應(yīng)全方面從新設(shè)計綠化。6、有害生物防治方面。根據(jù)街道的有關(guān)創(chuàng)立國家衛(wèi)生城的工作的批示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，獲得了較好的效果。7、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面。隨著iso9001—__質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完畢表格的填寫，用多個統(tǒng)計和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，獲得了較好的效果。8、成本控制方面。__年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。9、工作中存在問題。（1）外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。（2）現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司規(guī)定的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)成原則。（3）冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)成原則，可考慮購置自走式全自動洗地機(jī)，會有一定改善。（4）大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為避免水斑，風(fēng)化等病變，__計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)解決。（5）在確保衛(wèi)生符合原則的狀況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為確保電梯地毯衛(wèi)生達(dá)成原則，按規(guī)定每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。在__年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著局限性，清潔成本尚有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在__有更加好的體現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。保潔員年終總結(jié)9對于我這樣的一種商場保潔員來說即使我的職業(yè)仿佛并不起眼，但是我也是有著自己的職業(yè)操守，不會敷衍了事。作為一種工作了好幾年的資深保潔員來說，我覺得自己來到商場之后的體現(xiàn)也是非常棒的，即使偶然也會有些紕漏出現(xiàn)某些意外。但是我在工作上也是始終有著自己的底線，絕不會糊弄，而是認(rèn)真認(rèn)真的清掃，讓商場由于我的因素而顯得干凈明亮。下面就自己這段時間的體現(xiàn)做簡略工作總結(jié)：一、思想上作為一種商場的保潔員，即使累得時候很累，但是也就累那么一會，每天還是有很長一段的休息時間的。而我把休息和工作也是分的十分清晰，就像是晚上也不會由于自己下班的時間到了就不掃走了，而是會清掃完再走，畢竟這就是我的職責(zé)。而作為一種保潔我也并沒有由于自己的工作而覺得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒覺得有什么問題。而在工作時如果碰到了其別人可能打擾到我工作時，我也不會有什么情緒，而是會讓他們先解決他們的事，由于我懂得顧客來到商場就是來消費(fèi)開心的，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來到這里的人開心的來，開心的走，而不是被我的惡劣態(tài)度氣走。因此時刻面對顧客保持笑容也是我始終在做的。二、工作上即使我只是一種保潔但是我覺得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那商場必定是十分的臟亂差。而我自己也是對自己每天的工作有一種計劃，例如在什么時候去廁所清掃，什么時候去清掃地板，這些都是有規(guī)定的。如果去廁所清掃的太晚了，可能廁所的紙沒有了，或者是堵住了，這些都是要及時解決的。因此定時定點去廁所巡邏一番很有必要，而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要再商場開門前或者關(guān)門后清掃，如果在人流量多的時候清掃地板衛(wèi)生，必定是會有可能發(fā)生意外的，如果造成人員傷亡或者財產(chǎn)損失我想我是承當(dāng)不起這個責(zé)任的。而作為一種保潔員的工作也不僅僅如此，想要做好保潔員這份工作除了要細(xì)心之外還要有耐心，能夠讓自己沉下心去清掃衛(wèi)生，才干夠真正的清掃干凈。而我即使做的也還行，但距離優(yōu)秀也還是有著一段距離的，因此在將來的工作里我一定會繼續(xù)努力的工作讓自己做的更加好的。p分頁標(biāo)題e20__年立刻過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄但愿與新的將來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)以下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)心、協(xié)助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充足發(fā)揮崗位職能，不停改善工作辦法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高原則、嚴(yán)規(guī)定，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，果斷杜絕習(xí)慣性違章。較好地完畢了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高本身綜合素質(zhì)上下功夫。一、一年來的工作體現(xiàn)（一）強(qiáng)化形象，提高本身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴(yán)格規(guī)定自己，重視以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我對的認(rèn)識本身的工作和價值，對的解決苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。通過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)別人優(yōu)點，改掉自己局限性，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教，在不停學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。（二）嚴(yán)于律已，不停加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對本身嚴(yán)格規(guī)定，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格恪守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不停改善工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班構(gòu)組員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只但愿把全部工作圓滿完畢。二、工作中的局限性與此后的努力方向一年來的工作即使獲得了一定的成績，但也存在某些局限性，重要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較尚有一定差距，在此后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服局限性，努力把工作做得更加好。及時提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。總之，一年來，我做了一定的工作，也獲得了某些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的規(guī)定尚有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，發(fā)明性開展不夠。在此后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服局限性，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組全部組員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的盼望。大概是這樣，稍微改一下吧。20__年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作規(guī)定，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目的，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。通過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出局限性，為20__年的工作打好基礎(chǔ)。1、人員管理保潔實施夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強(qiáng)了人員的合理配備和工作負(fù)荷量之考核，實際運(yùn)作特點和規(guī)定，調(diào)節(jié)了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行規(guī)定?，F(xiàn)有人員__人，本年度共有9人離職和調(diào)職。其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。2、培訓(xùn)對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)成寫字樓保潔工作的規(guī)定。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了下列培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的解決。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，現(xiàn)在員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定原則完畢，但在恪守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。通過不停的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。3、保潔工作模式方面在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實施“無人清潔”，“本色清潔”獲得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，重要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為確保衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡邏清潔頻率。現(xiàn)有人員配備7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)成將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，造成衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立刻清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，即使加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)成規(guī)定，并且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)成衛(wèi)生原則。在確保電梯地毯衛(wèi)生達(dá)成原則的規(guī)定，每20分鐘吸塵一次。4、保潔工作完畢方面（1）完畢了保潔人員編制及工作模式的及時修訂（2）完畢對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。（3）完畢對新入駐樓層的墾荒工作。（4）完畢大廈石材晶硬解決，地毯保養(yǎng)工作。（5）完畢大廈垃圾的清運(yùn)工作。（6）完畢大廈外墻的2次清洗。（7）完畢外圍地面沖刷工作。（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）（9）完畢特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面解決和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。（10）完畢每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。保潔員年終總結(jié)1020__年過去了，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄但愿與新的將來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作做保潔工作在諸多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這樣想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡樸，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。在社區(qū)，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)業(yè)主的必定和承認(rèn)。到社區(qū)任職期間，我從探索到熟悉，從茫然到自信，在我邁進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作尚有某些可取之處的話，那絕不是由于我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是但愿能達(dá)成冷靜回憶一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。這一階段的工作，首先是盡快掌握社區(qū)的基本狀況，另首先確保社區(qū)各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短，諸多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作重要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件解決上能主動向領(lǐng)導(dǎo)報告，快速采用方法，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。為了更加好地做好本職工作，本人將在新的一年里認(rèn)真做好日常工作，推行行為準(zhǔn)則，并主動謀求改善。一、繼續(xù)實施“個性化服務(wù)”自從實施“個性化服務(wù)”以來,我通過自己的不停努力,由于服務(wù)的推出進(jìn)一步拉近了業(yè)主與我們的距離,曾多次受到業(yè)主的稱贊表彰。二、節(jié)能降耗我響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召,根據(jù)本身的實際狀況采用了在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引發(fā)的報修;對地墊采用多吸塵碰到污跡及時局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長地墊的使用壽命。做到人走燈滅,不用水時要及時關(guān)水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡量為公司節(jié)省開支。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識在行政部的組織下進(jìn)行了消防安全知識的培訓(xùn)與考核,在維修隊的指導(dǎo)下對各電器的對的使用的解說,使每位員工對危險的防備意識有了進(jìn)一步的提高。保潔員年終總結(jié)1120__年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作規(guī)定，本著"您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先"的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹品牌"作為公司的發(fā)展目的，"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。通過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出局限性，為20__年的工作打好基礎(chǔ)。一、人員管理保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點加強(qiáng)了人員的合理配備和工作，調(diào)節(jié)了工作原則，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行規(guī)定。二、培訓(xùn)對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)成公司保潔工作的基本規(guī)定。在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了下列培訓(xùn)：現(xiàn)場工作規(guī)定，清潔程序，作裝，儀容儀表。通過不停的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定三、保潔工作模式方面現(xiàn)在有九個單元，重要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在清潔的同時為確保衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡邏清潔頻率。現(xiàn)有人員基本能夠達(dá)成將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，造成樓道較臟。在加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立刻清潔，獲得了較好的效果，近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，即使加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)成規(guī)定，并且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)成衛(wèi)生原則。四、保潔工作完畢方面（1）完畢了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。（2）完畢對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。（3）完畢對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。（4）完畢特約清潔服務(wù)。五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完畢表格的填寫，用多個統(tǒng)計和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，獲得了較好的效果。六、工作中存在問題1、外圍泥土，無法有效的去除。2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司規(guī)定的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)成原則。3、冬季外圍衛(wèi)生無法達(dá)成清潔原則。七、20__年的工作安排；1、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。2、安排好保潔部的日常工作。3、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。4、加強(qiáng)人員管理工作。在20__年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著局限性，減少清潔成本。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20__有更加好的體現(xiàn)。__物業(yè)服務(wù)有限公司環(huán)境綠化部20__年12月31日保潔員年終總結(jié)12一、認(rèn)真貫徹貫徹會議精神，推行目的責(zé)任制治理圍繞著貫徹貫徹全市都市社區(qū)衛(wèi)生工作會議和全市衛(wèi)生工作會議精神做了下列工作：（一）請市領(lǐng)導(dǎo)視察社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。張效廉市長大年初一（2月7日），進(jìn)一步南崗區(qū)大成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，慰問了堅守工作崗位的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員，向社區(qū)居民理解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的運(yùn)用狀況，對中心建立全科醫(yī)生團(tuán)體，慢性病患者實施簽約服務(wù)，贏得社區(qū)居民信賴的做法予以高度贊揚(yáng)。張顯友副市長端午節(jié)前夕（6月6日），來到松北區(qū)松北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，對哈醫(yī)大四院托管和領(lǐng)辦松北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，充足發(fā)揮其人才、技術(shù)、設(shè)備、治理和資金的優(yōu)勢，快速提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的做法予以充足必定。（二）主管市長與各區(qū)政府訂立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)責(zé)任書。根據(jù)全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)重點聯(lián)系都市工作的規(guī)定，結(jié)合我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作發(fā)展的現(xiàn)狀，我局?jǐn)M定了__年八項重點工作，并以市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義下發(fā)了《有關(guān)印發(fā)__年全市都市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)責(zé)任分解表的告知》（哈社衛(wèi)發(fā)〔__〕1號）。6月12日，市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開了領(lǐng)導(dǎo)小組（擴(kuò)大）會議。領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、市衛(wèi)生局局長慕瑩通報了前段工作狀況并安排布署下部工作任務(wù)；領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副市長張顯友代表市政府與各區(qū)（市）政府訂立了__年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作責(zé)任書。張顯友副市長在講話中強(qiáng)調(diào)指出：市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各組員單位和各區(qū)（市）政府，要充足認(rèn)清現(xiàn)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的形勢，切實加緊發(fā)展全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的增強(qiáng)急迫感和責(zé)任感；各有關(guān)部門要通力合作，舉全市之力，全力推動八項重點工作的組織實施；要切實加強(qiáng)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，層層貫徹責(zé)任制，實施跟蹤問效，狠抓貫徹。（三）市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行工作督查。在市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（擴(kuò)大）會議上，印發(fā)了《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)對__年全市都市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行督查的告知》（哈社衛(wèi)發(fā)〔__〕2號）。按照《告知》規(guī)定，市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小構(gòu)組員單位將分3個組進(jìn)一步到各區(qū)（市），對__年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行督查。二、主動推動原則化建設(shè)，力求機(jī)構(gòu)建設(shè)三年達(dá)標(biāo)按照全市都市社區(qū)衛(wèi)生工作會議的布署和《哈爾濱市都市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》的規(guī)定，從__年起持續(xù)3年，市政府每年安排3000萬元專項資金，用于支持全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)原則化建設(shè)工作。此項工作任務(wù)已經(jīng)列入市委、市政府“惠民行動”項目，強(qiáng)力推動。為貫徹好市委、市政府__年“惠民行動項目”提出的年內(nèi)完畢45個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）新建、改擴(kuò)建和部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)維修任務(wù)，完畢71個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）基本設(shè)備裝備任務(wù)，局長慕瑩和副局長李若奇多次進(jìn)一步到各區(qū)（市）衛(wèi)生局進(jìn)行調(diào)研論證和實地考察。在堅持充足運(yùn)用現(xiàn)有衛(wèi)生資源的前提下，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)原則化建設(shè)，采用能轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型、能整合的整合與新建、改建相結(jié)合的方式，實現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生資源的優(yōu)化配備。現(xiàn)在，各區(qū)已經(jīng)擬定了__年及__-__年建設(shè)計劃，并通過了初審。為確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)原則化建設(shè)項目順利實施，我處配累計財處制訂了《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)原則化建設(shè)方案》（哈衛(wèi)基發(fā)[__]79號）、《哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)項目治理指導(dǎo)意見》（哈衛(wèi)計發(fā)[__]91號）和《有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)房屋建設(shè)項目投資補(bǔ)貼及工程投標(biāo)有關(guān)事宜的告知》（哈衛(wèi)聯(lián)發(fā)[__]29號）等配套文獻(xiàn)，使建設(shè)項目工作做到有章可循。三、強(qiáng)力推動內(nèi)涵建設(shè)，實施“十統(tǒng)一”規(guī)范化治理為加強(qiáng)我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化治理工作，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)著重做了下列工作：一是以市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的名義印發(fā)了《有關(guān)對全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實施“十統(tǒng)一”治理（試行）的告知》（哈社衛(wèi)發(fā)[__]３號），規(guī)定全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實施以布點規(guī)劃、建設(shè)原則、標(biāo)記標(biāo)牌、基礎(chǔ)裝備、制度規(guī)范、信息治理、公示內(nèi)容、醫(yī)學(xué)文書、慢病防治模式和考核評定方法為重要內(nèi)容的“十統(tǒng)一”治理。二是研究設(shè)計了全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)牌匾、燈箱、科室標(biāo)牌、形象板和多個展板的樣式，并印發(fā)了《哈爾濱市衛(wèi)生局有關(guān)統(tǒng)一全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)記標(biāo)牌的告知》（哈衛(wèi)基發(fā)[__]116號），規(guī)定各地在規(guī)定的時限內(nèi)完畢標(biāo)記標(biāo)牌更換工作。三是印發(fā)了《有關(guān)轉(zhuǎn)發(fā)道里區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工作治理制度和人員崗位職責(zé)的告知》（哈衛(wèi)基發(fā)[__]99號），規(guī)定各區(qū)（市）衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒，并結(jié)合各自的實際工作狀況需要，建立健全社區(qū)衛(wèi)生工作治理制度和人員崗位職責(zé)，使全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化治理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。四、啟動大醫(yī)院增援社區(qū)，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力為充足發(fā)揮全市大中型醫(yī)療機(jī)構(gòu)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)增援與指導(dǎo)作用，快速提高全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，增進(jìn)分級醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診制度的貫徹，按照哈爾濱市衛(wèi)生局《有關(guān)公立醫(yī)院增援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的實施意見（試行）》（哈衛(wèi)發(fā)[__]390號）、《有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)雙向轉(zhuǎn)診的實施意見（試行）》（哈衛(wèi)發(fā)[__]389號）和《有關(guān)公立醫(yī)院增援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作實施方案》（哈衛(wèi)醫(yī)發(fā)[__]33號）規(guī)定，我局適時啟動了“大醫(yī)院增援社區(qū)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心結(jié)對子”活動。一是在全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作推動會上重點布署了大醫(yī)院增援社區(qū)工作。4月11日，道里區(qū)等8個城區(qū)衛(wèi)生局局長、主管局長和市第一醫(yī)院等部分市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)同志參加了推動會。李若奇副局長規(guī)定大醫(yī)院要擬定增援社區(qū)的專家人選、出診時間，并進(jìn)行公示，方便社區(qū)居民選擇運(yùn)用。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要為大醫(yī)院選派的專家開展服務(wù)提供條件。慕瑩局長傳達(dá)了張顯友副市長的批示。張市長規(guī)定市直大醫(yī)院在增援社區(qū)方面要帶個好頭，根據(jù)社區(qū)居民和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的需要，選派優(yōu)秀專家到社區(qū)工作，讓社區(qū)居民在家門口就享有到專家級的服務(wù)。二是召開了全市都市公立醫(yī)院增援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)啟動會議。5月9日，各區(qū)衛(wèi)生局主管局長、防保科科長、醫(yī)政科科長，部分都市二級以上醫(yī)院主管院長和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任參加了會議。省醫(yī)院、市一院和南崗區(qū)大成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)同志分別做了表態(tài)講話。李若奇副局長做了重要講話。他強(qiáng)調(diào)指出：要提高對“支社”工作重要意義的熟悉，克服臨時思想，樹立長久作戰(zhàn)思想，全方面做好“支社”工作。要建立“支社”工作機(jī)制，建全“六位一體”的工作制度。保潔員年終總結(jié)13大家上午好！我叫__x，是分管__x保潔工作的副主管。這天，公司召開__年度保潔工作總結(jié)表彰大會，借此機(jī)會，向各位領(lǐng)導(dǎo)報告一下，我在__年一年的工作狀況，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和局限性，請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正。__年是不平凡的一年，第29屆奧運(yùn)會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們肩負(fù)著__x鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的職責(zé)重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對此極為重視，這就規(guī)定我們嚴(yán)格按照公司制訂的各項規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。我本人是__鎮(zhèn)__村人，自__年x月至__年x月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生職責(zé)段，在完畢本職工作的同時再檢查其它保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完畢村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。__年x月底，由于我在工作上的良好體現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提高為副主管，安排分管__x鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，職責(zé)隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的激勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進(jìn)入主角。在工作中，我努力做到以下幾點：一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請教工作經(jīng)驗，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，掌握理解各村的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時整治并向上級報告。二、與組長及組員及時溝通，理解保潔員的心理和工作狀況。三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制訂的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)職責(zé)制度等。規(guī)定保潔員認(rèn)真執(zhí)行，個性是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提高到一種新的層次，為我鎮(zhèn)建立環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的對的帶領(lǐng)和大力支持幫忙下，透過近4個月的努力工作，__x鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作用心性提高了，職責(zé)意識和安全意識明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每一天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購置了一輛電動自行車，每一天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我以前一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的承認(rèn)，就算是辛苦某些也是值得的。新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格規(guī)定，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國禮貌生態(tài)鎮(zhèn)做出一份奉獻(xiàn)。謝謝大家！保潔員年終總結(jié)14第一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件。即使我干保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作當(dāng)作是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的承認(rèn)，我的心里才踏實。即使我的工作簡樸，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。由于我心中只有一種目的：為幼兒園發(fā)明一種良好的'學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。即使每天的重復(fù)勞動，但我始終不馬虎、不走過場，堅持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的看待每一天的勞動。我每天清晨6點準(zhǔn)時的達(dá)成我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將全部的樓梯從一層到三層逐個拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一種樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，固然這種良好的環(huán)境是靠平時認(rèn)真清掃換來的。使我們每天都有一種好心情。教師，孩子們很快樂，也非常的承認(rèn)。第二、求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會諸多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一種民族、一種國家的文明程度，責(zé)任重大。既然這樣重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的因素是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。重要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。即使我只是一種搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛清掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把全部樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持干凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理清掃，注意保持一種良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一種舒暢、舒心的好心情。第三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己即使自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人。我尊重樓里的每一種同窗和樓長，讓自己的勞動盡量不和同窗們生活時段沖突，讓開時段。當(dāng)同窗偶然出現(xiàn)某些問題時，不指責(zé)、不聲張。例如有些同窗酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時，我就會主動的清掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，歷來不說閑語，事后同窗說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體