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文檔簡介
網(wǎng)上藥房課件講解隨著科技的發(fā)展,網(wǎng)上藥房成為人們疾病治療和治療方案的新選擇。本次課件將講解網(wǎng)上藥房的發(fā)展歷程、優(yōu)勢、法律法規(guī)、醫(yī)藥質(zhì)量管理、在線咨詢服務(wù)、支付服務(wù)以及未來發(fā)展趨勢。網(wǎng)上藥房的發(fā)展歷程1起源2005年第一家網(wǎng)上藥房出現(xiàn),主要提供網(wǎng)上藥店服務(wù)。22015年之前網(wǎng)上藥房種類增加到數(shù)百家,面對銷售環(huán)節(jié)和藥品質(zhì)量問題的爭議。32015年至今面臨監(jiān)管意見和政策的調(diào)整,但是網(wǎng)上藥房作為新興領(lǐng)域仍存在廣闊的發(fā)展前景。網(wǎng)上藥房的優(yōu)勢與劣勢優(yōu)勢節(jié)省時間和精力藥品價格低廉保護(hù)隱私可以進(jìn)行藥志咨詢劣勢存在風(fēng)險藥品售后服務(wù)不完善存在短缺問題和假藥問題快速發(fā)展期存在管理上的漏洞網(wǎng)上藥房的法律法規(guī)《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》明確了互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的管理要求《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管辦法》對互聯(lián)網(wǎng)藥品交易環(huán)節(jié)存在的問題提出了規(guī)定《藥品廣告審查發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范了網(wǎng)上藥商的廣告發(fā)布網(wǎng)上藥房的醫(yī)藥質(zhì)量管理藥品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)藥品的質(zhì)量來源于生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)上藥房需要建立標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)流程。質(zhì)量檢驗藥品不合格率較高問題需要逐步解決,對藥品安全性進(jìn)行多方面檢測,確保藥品合法合格。物流管理物流環(huán)節(jié)對于藥房是非常重要的,備貨時間長,可能會因此出現(xiàn)問題,必須重視物流服務(wù)。網(wǎng)上藥房的在線咨詢服務(wù)讓藥房變成健康顧問開展針對性的線上健康咨詢,如營養(yǎng)、用藥、疾病等,引導(dǎo)消費者形成科學(xué)的用藥觀。增強服務(wù)體驗通過咨詢服務(wù),提高客戶體驗和藥品的銷售量,讓患者在家里同樣能夠享受優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。藥學(xué)專業(yè)人員支持由藥師、護(hù)士等醫(yī)療專業(yè)人員參與大家在線咨詢,才能給出權(quán)威性的意見和建議,同時也是對自身認(rèn)知的提升。網(wǎng)上藥房的支付服務(wù)支付方式支持銀行卡支付支持微信支付支持支付寶支付支付安全二次確認(rèn)多層驗證支付密碼異常檢測網(wǎng)上藥房的未來發(fā)展趨勢1與養(yǎng)老事業(yè)融合通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,聯(lián)合養(yǎng)老事業(yè),來為老年人提供一站式的醫(yī)療保健服務(wù)。2智能化服務(wù)通過多種技術(shù)智能化服務(wù),如語音識別、影像識別等,提供更加方便、快捷和精準(zhǔn)的用藥
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