人力資源體系建設(shè)

人力資源體系建設(shè)（又名：如何學(xué)習(xí)人力資源知識(shí)）01

真正的學(xué)習(xí)是學(xué)什么？學(xué)知識(shí)體系，學(xué)知識(shí)框架北斗七星最早在先秦時(shí)被發(fā)現(xiàn)，由天樞、天璇、天璣、天權(quán)、玉衡、開陽(yáng)、瑤光七星組成。古代人把這七星聯(lián)系起來(lái)想象成古代舀酒的斗形。北斗星在不同季節(jié)和夜晚不同時(shí)間，出現(xiàn)于天空不同的方位，古人根據(jù)初昏時(shí)斗柄所指方向來(lái)決定季節(jié)：斗柄指東，天下皆春；斗柄指南，天下皆夏；斗柄指西，天下皆秋；斗柄指北，天下皆冬。用你的小手手遮住圖片中七星的任意一顆、兩顆、三顆、四顆時(shí)，你還能判斷出北斗七星嗎？《舌尖上的中國(guó)3》看的人口水滴答，第6集播出了嵌字豆糖，制糖師傅說(shuō)：這一小方嵌字豆糖，從調(diào)料到切條，工序30多道，用到10多種工具，大部分是純手工制作。大體步驟：

先炒熟黃豆、黑芝麻并磨成粉，再把麥芽糖熬成糖稀，當(dāng)糖稀被舀起后呈片狀掉落時(shí)，才算熬制好，把糖稀倒入豆粉和芝麻粉里，分別揉成兩團(tuán)面，等和好之后再切分為短條，最后是最關(guān)鍵的步驟——“做字”。

嵌字豆糖手藝人“做字”從不用模具，全憑頭腦解構(gòu)漢字筆畫造型，這項(xiàng)功夫，不經(jīng)多年歷練難以掌握。缺少中間環(huán)節(jié)還是舌尖3中嵌字豆糖嗎？提升口味需不需要以全流程為基礎(chǔ)呢？

看“全貌”，知道“全程”更利于我們做好。如今，知識(shí)付費(fèi)的浪，不是狼，來(lái)了，我們沖浪于知識(shí)海洋，獲取知識(shí)越來(lái)越容易，收藏了、下載了、碎片化閱讀了、課買了、專欄訂了，有用嗎？有，如果你在構(gòu)建知識(shí)體系，學(xué)百家之長(zhǎng)，贊。沒(méi)有，如果你是東學(xué)一下，西學(xué)一下，容易“亂花漸欲迷人眼”，失去學(xué)習(xí)方向，迷失在知識(shí)海洋里。

不知你還有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況？

遇到問(wèn)題時(shí)，找答案，零散無(wú)系統(tǒng)，被動(dòng)學(xué)習(xí)；沒(méi)碰到問(wèn)題，不知道學(xué)啥。

如果你在構(gòu)建知識(shí)體系，不會(huì)這樣。

構(gòu)建知識(shí)體系，能轉(zhuǎn)被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，有方向、有步驟地主動(dòng)學(xué)習(xí)你需要的知識(shí)。

學(xué)知識(shí)，要以使用為目的去構(gòu)建知識(shí)體系。學(xué)人力資源知識(shí)，要以使用為目的去構(gòu)建人力資源知識(shí)體系。

大部分知識(shí)是有聯(lián)系的，是相通的，包括人力資源知識(shí)。

傳統(tǒng)人力資源管理包含六大模塊，各模塊的工作各有側(cè)重點(diǎn)。01

人力資源規(guī)劃是起點(diǎn)，通過(guò)分析現(xiàn)狀，找到未來(lái)人力資源工作的重點(diǎn)和方向，制定具體工作計(jì)劃。

02

招聘與配置，以人力資源規(guī)劃為輸入之一，為組織提供人才，解決人員配置、人崗匹配的問(wèn)題。

03

培訓(xùn)與開發(fā)，提高員工的工作能力、知識(shí)和潛能發(fā)揮，最大限度的使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求匹配，促進(jìn)提高員工的工作績(jī)效。

04

績(jī)效管理是其他模塊的主要輸入，評(píng)價(jià)人及其工作狀況和工作結(jié)果，通過(guò)評(píng)價(jià)體現(xiàn)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)程度，解決組織如何用人的問(wèn)題。

05

薪酬福利，激勵(lì)人，解決留人問(wèn)題。

06

勞動(dòng)關(guān)系管理，管理人，形成合理化人力資源配置的有效循環(huán)。

六個(gè)模塊緊密聯(lián)系。

招聘是人力資源素質(zhì)和效能的關(guān)口，人招的好，培訓(xùn)少投入，少花時(shí)間，薪酬投入產(chǎn)出高性價(jià)比，考核減少博弈成本，勞動(dòng)關(guān)系較和諧。

培訓(xùn)做的好，減少外招人才，減少費(fèi)用，減少考核成本。

績(jī)效管理的結(jié)果運(yùn)用于招聘、培訓(xùn)，招什么樣的人、培訓(xùn)成什么樣的人，看對(duì)人、工作狀況、工作結(jié)果的評(píng)價(jià)。

薪酬福利與各模塊也緊密聯(lián)系，低了，其他模塊開展難度大，高了，就要發(fā)揮績(jī)效管理的牽制作用。人力資源管理是一個(gè)有機(jī)整體，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)，各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都必須到位，還要根據(jù)不同情況，不斷調(diào)整工作重點(diǎn)，才能保證人力資源管理良性運(yùn)作。

如果我們只是聚焦在模塊的“一畝三分田”上，沒(méi)有站在整個(gè)體系層面上，看山就只是山，看水就只是水。

02

學(xué)習(xí)人力資源

要學(xué)習(xí)人力資源體系知識(shí)

人力資源體系知識(shí)由哪些內(nèi)容構(gòu)成呢？

我按照：公司戰(zhàn)略-人力資源戰(zhàn)略-人力資源措施（具體化）-執(zhí)行落地的順序來(lái)說(shuō)。什么是公司戰(zhàn)略？引用兩位大師的話。杰克韋爾奇說(shuō)：戰(zhàn)略其實(shí)是非常直截了當(dāng)?shù)?，你選準(zhǔn)一個(gè)努力的方向，然后不顧一切地實(shí)現(xiàn)它罷了。他還說(shuō)：戰(zhàn)略不過(guò)是制定基本的規(guī)劃，確立大致的方向，把合適的人放到合適的位置上，然后以不屈不撓的態(tài)度改進(jìn)和執(zhí)行而已。陳春花說(shuō)：戰(zhàn)略從本質(zhì)上講，就是一種選擇，尤其是選擇不做什么。她還說(shuō)：戰(zhàn)略并不是一個(gè)以盈利作為選擇依據(jù)的行動(dòng)，而是以持續(xù)發(fā)展為選擇依據(jù)的行動(dòng)，盈利僅僅是戰(zhàn)略選擇所帶來(lái)的結(jié)果當(dāng)并不是依據(jù)。

提煉兩位大師的話，

關(guān)鍵詞：選擇、方向、規(guī)劃、合適、態(tài)度、執(zhí)行/行動(dòng)、實(shí)現(xiàn)、可持續(xù)性。

戰(zhàn)略的實(shí)施落地，需要人?？梢源_定最大的人力資源戰(zhàn)略是：人是公司的第一資源，是公司的第一生產(chǎn)力。從推演公司戰(zhàn)略來(lái)得到人力資源戰(zhàn)略：從人實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略、人做為生產(chǎn)力的角度推演a

有正確的人b

把正確的人放到合適的位置c

讓人創(chuàng)造價(jià)值，甚至創(chuàng)造更大價(jià)值d

讓人持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，甚至持續(xù)創(chuàng)造更大價(jià)值

順序可能是：a-b-c-d

可能是：a-b-c/d-b-d

也可能是：a-c-b-c/d-b-c/d從人做為資源的角度推演a

優(yōu)質(zhì)資源稀有，要留下來(lái)，要搶奪回來(lái)b

資源要產(chǎn)生價(jià)值c

資源多用性d

資源可再生（持續(xù)開發(fā)）e

資源要保值、增值f

人做為資源，具有能動(dòng)性、可塑性、創(chuàng)造性

兩者結(jié)合，人力資源戰(zhàn)略可以確定為：讓正確的人持續(xù)創(chuàng)造更大的價(jià)值（我的口訣：讓正確的人持續(xù)做成正確的事）吸引、使用、培養(yǎng)、保留正確的人激勵(lì)、挖掘人的潛力，建設(shè)組織環(huán)境、機(jī)制，實(shí)現(xiàn)持續(xù)性正確評(píng)價(jià)人產(chǎn)生的價(jià)值、合理分配價(jià)值，促進(jìn)人創(chuàng)造更大價(jià)值關(guān)注人力資源效率、人均效率，促進(jìn)組織有效發(fā)展提高人的歸屬感，培育人不屈不撓等軟性能力等

人力資源戰(zhàn)略其實(shí)也是職能戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略會(huì)隨公司不同發(fā)展階段（初創(chuàng)、發(fā)展、成熟、衰退）現(xiàn)狀等因素，變化、調(diào)整排序、增加、減少，要選擇能支撐戰(zhàn)略落地的成功且關(guān)鍵的人力資源戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略要落地，對(duì)應(yīng)分解為一項(xiàng)項(xiàng)具體可操作的措施。

我沒(méi)有把人力資源六大模塊分開說(shuō)，而是基于主要的人力資源戰(zhàn)略總結(jié)人力資源體系知識(shí)。

用什么話形容人力資源體系都可以，要把支撐戰(zhàn)略的核心內(nèi)容包含進(jìn)去。

我圍繞：讓正確的人持續(xù)做成正確的事，總結(jié)人力資源體系知識(shí)，也是人力資源體系建設(shè)的主要內(nèi)容：

（一）正確的人

目標(biāo)：總是知道需要什么樣的人，總是知道尋找多少這樣的人，總是知道去哪里找到他們，總是知道找到的人是不是你需要的。1

人員數(shù)量（解決需要多少人）1.1

人員編制模型1.2

人員數(shù)量預(yù)測(cè)2人員標(biāo)準(zhǔn)（解決需要什么樣的人）2.1

勝任力模型2.2

業(yè)績(jī)或績(jī)效考核3

人員來(lái)源（解決去哪里找到人）3.1

外招3.2

內(nèi)部培養(yǎng)3.3

借助外腦4

人才評(píng)鑒中心（解決是否符合標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題）2

人員標(biāo)準(zhǔn)4.1

人才評(píng)鑒常用工具5

勞動(dòng)關(guān)系/勞務(wù)關(guān)系的建立6

定期檢驗(yàn)（解決持續(xù)性問(wèn)題）6.1

年度人力資源盤點(diǎn)6.2

人才盤點(diǎn)，尤其關(guān)鍵人才（好鋼用在刀刃上）2

人員標(biāo)準(zhǔn)4.1

人才評(píng)鑒中心7

勞動(dòng)關(guān)系/勞務(wù)關(guān)系解除

（二）正確的事

目標(biāo)：弄清楚當(dāng)下正確的事和未來(lái)正確的事，做好當(dāng)下，謀劃未來(lái)。8

理解公司戰(zhàn)略9

人力資源戰(zhàn)略9.1

制訂人力資源戰(zhàn)略9.2

人力資源規(guī)劃（3年或某周期）9.3

規(guī)劃落地手段：組織建設(shè)、制度建設(shè)、對(duì)人的管理10

企業(yè)文化建設(shè)11

雇主品牌建設(shè)（三）持續(xù)做成

目的：為正確的人做出正確的事提供土壤、陽(yáng)光、水分，內(nèi)部、外部發(fā)力，且要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性。12

組織建設(shè)12.1

管控模式、組織架構(gòu)12.2

職責(zé)劃分12.3

授權(quán)體系13

人才培養(yǎng)與發(fā)展

13.1

人才梯隊(duì)建設(shè)

2

人員標(biāo)準(zhǔn)

6.2

人才盤點(diǎn)

13.1.3

學(xué)習(xí)地圖（解決系統(tǒng)化造血）

13.2

人才發(fā)展機(jī)制（人才是用出來(lái)的）

13.2.1

職位體系（解決職業(yè)發(fā)展路徑）

13.2.2

人才發(fā)展計(jì)劃

6.2

人才盤點(diǎn)

13.2.3

實(shí)施人才發(fā)展14

人才激勵(lì)

14.1

薪酬管理（解決價(jià)值分配）

14.1.1

寬帶薪酬

13.2.1

職位體系

14.1.2

福利

14.1.3

獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

14.1.4

人力成本預(yù)算與管理

14.2

績(jī)效管理（解決評(píng)價(jià)價(jià)值）

14.2.1

四個(gè)經(jīng)典工具

14.2.2

考核指標(biāo)量化方法

14.2.3

結(jié)果運(yùn)用

14.2.4

反饋與改進(jìn)

03

如何學(xué)習(xí)人力資源體系知識(shí)建立知識(shí)體系-知識(shí)輸入-知識(shí)內(nèi)化-知識(shí)輸出-升級(jí)知識(shí)體系知識(shí)輸入：基于知識(shí)體系的輸入，方法可以是行業(yè)經(jīng)典書籍、課程培訓(xùn)、微信公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)搜索、問(wèn)對(duì)人，遇事后的復(fù)盤等。

知識(shí)內(nèi)化：理解，深刻理解。

“讓知識(shí)穿過(guò)身體”是劉潤(rùn)老師的話。

他說(shuō)學(xué)習(xí)有兩種模式，一種是從信息到概念，然后儲(chǔ)存。另一種是從一種感受到另一種感受，然后輸出，這就是讓知識(shí)穿過(guò)身體，它會(huì)成為你的財(cái)富。

他舉例：小米稱自己為“遙控器電商”。

什么意思呢？原來(lái)，小米有很多智能家居設(shè)備，電視機(jī)、路由器、電飯煲、掃地機(jī)器人、空氣凈化器等，它們都可以用一個(gè)統(tǒng)一的App來(lái)控制。這個(gè)App就相當(dāng)于所有小米家居產(chǎn)品的遙控器，于是這個(gè)遙控器就變成了一個(gè)非常大的入口。

這個(gè)入口到底可以創(chuàng)造什么價(jià)值呢？它會(huì)提示你家居產(chǎn)品的現(xiàn)狀，可以直接在上面購(gòu)買耗材。比如，你家空氣凈化器的濾芯需要更換了，或掃地機(jī)的刷頭需要更換了，它就會(huì)實(shí)時(shí)提醒你，你可以直接在上面一鍵購(gòu)買。

如果將來(lái)有了小米智能冰箱，可能它可以幫你訂雞蛋、訂牛奶等。通過(guò)這個(gè)遙控器，就可以產(chǎn)生很多購(gòu)買行為。重要的不是小米的做法，而是他們用的這個(gè)詞，“遙控器電商”，短短5個(gè)字，通俗易懂又透徹傳神。能打出一個(gè)好比方，就是知識(shí)穿過(guò)身體的表現(xiàn)。

如果你只能用術(shù)語(yǔ)，對(duì)熟人才能把這件事講清楚，對(duì)不起，你對(duì)這事的理解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)到究竟，你只是在沿用別人的表達(dá)。

當(dāng)你可以用一件八竿子打不著的事物來(lái)比喻當(dāng)前事物的時(shí)候，你就已經(jīng)學(xué)會(huì)了和外行溝通。更重要的是，這