公司項(xiàng)目管理流程和制度

目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"1.概述 2\o"CurrentDocument"1.1編制目的 2\o"CurrentDocument"1.2制度說明 2\o"CurrentDocument"2.項(xiàng)目管理流程 3\o"CurrentDocument"3.項(xiàng)目實(shí)施管理 4\o"CurrentDocument"3.1進(jìn)度管理 4\o"CurrentDocument"3.2成本控制 4\o"CurrentDocument"3.3效果控制 53.4質(zhì)量控制 5\o"CurrentDocument"3.5材料管理 63.5.1材料申購 63.5.2材料入庫 73.5.3材料領(lǐng)用 73.6資料管理 7\o"CurrentDocument"3.7安全管理 83.8形象管理 8\o"CurrentDocument"溝通制度 9\o"CurrentDocument"項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配制度、懲罰制度 9\o"CurrentDocument"項(xiàng)目獎(jiǎng)金： 9\o"CurrentDocument"項(xiàng)目懲罰： 9\o"CurrentDocument"各部門的工作職責(zé)和崗位職責(zé) 10\o"CurrentDocument"6.1項(xiàng)目管理部工作范圍 106.1.1主要工作： 106.1.2協(xié)助工作 11\o"CurrentDocument"6.2項(xiàng)目管理部崗位職責(zé) 116.2.1項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)： 11現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人職責(zé)： 11\o"CurrentDocument"6.3創(chuàng)意設(shè)計(jì)部工作范圍： 12\o"CurrentDocument"6.4媒體制作部工作范圍： 12\o"CurrentDocument"6.5技術(shù)開發(fā)部工作范圍： 121.概述項(xiàng)目管理是企業(yè)管理之基，效益之本。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看,項(xiàng)目管理的優(yōu)劣決定了企業(yè)效力和可持續(xù)發(fā)展能力。項(xiàng)目管理優(yōu)則企業(yè)強(qiáng)大興盛，政通人和；項(xiàng)目管理劣則企業(yè)動(dòng)力缺失，舉步維艱.編制目的目標(biāo)建立一個(gè)完善,高效，公平，鼓勵(lì)創(chuàng)新,鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)為公司開拓市場(chǎng),提倡為公司提高效益，提高品牌形象和知名度的制度。制度說明公司項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)，對(duì)項(xiàng)目全過程進(jìn)行控制；合同簽訂后項(xiàng)目管理部委任項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理部的人員工作直接管理,其他設(shè)計(jì)部、媒體制作部以及技術(shù)開發(fā)部等部門的具體工作由各部門主管自己負(fù)責(zé)，項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，分配工作任務(wù)、監(jiān)督進(jìn)度、成本等。整個(gè)項(xiàng)目完成后,公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的工作進(jìn)行考核，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)則各部門的工作情況作出考核評(píng)價(jià)。項(xiàng)目管理部的主要工作在項(xiàng)目實(shí)施階段，項(xiàng)目前期負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持和審核，項(xiàng)目后期則配合維護(hù)部進(jìn)行維護(hù)。2.項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目實(shí)施管理進(jìn)度管理項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目確定后，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況編制項(xiàng)目進(jìn)度表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度表分配各部門的工作任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。各部門需根據(jù)工作任務(wù)和時(shí)間制定工作計(jì)劃給項(xiàng)目部，同時(shí)按時(shí)向項(xiàng)目部匯報(bào)工作進(jìn)展情況。遇到甲方調(diào)整等非各部門自身原因項(xiàng)目情況發(fā)生變化，項(xiàng)目部會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，各部門的時(shí)間節(jié)點(diǎn)應(yīng)隨之調(diào)整。各部門的工作需要有備用工作方案，以應(yīng)對(duì)緊急事件。無正當(dāng)理由各部門必須在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成各自的工作，(工作指達(dá)到要求的工作成果)否則按公司懲罰制度處理.各部門要有處理甲方的臨時(shí)工作任務(wù)的能力，應(yīng)考慮到節(jié)假日和工作任務(wù)多遇到臨時(shí)工作的情況，不得因節(jié)假日和工作任務(wù)多等情況拒絕或拖延工作。確實(shí)有原因無法完成任務(wù),可向項(xiàng)目部提出，項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況找外部資源完成，費(fèi)用在部門獎(jiǎng)金及工資內(nèi)扣除.在與外包廠家簽訂合同時(shí),應(yīng)在合同內(nèi)明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和違約懲罰，在選定外包廠家時(shí)項(xiàng)目部應(yīng)有備選廠家以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)外包廠家的工作進(jìn)行監(jiān)督管理。項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任推進(jìn)項(xiàng)目往前進(jìn)行,項(xiàng)目出現(xiàn)阻力應(yīng)及早想辦法解決以保障項(xiàng)目進(jìn)展。項(xiàng)目完成后項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)各部門的任務(wù)完成時(shí)間情況,臨時(shí)任務(wù)反應(yīng)情況等進(jìn)行打分.成本控制項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目確定后，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況編制成本預(yù)算表。各部門根據(jù)分配任務(wù)，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況結(jié)合公司的資源情況制定合理的人員安排和費(fèi)用預(yù)算。各部門上報(bào)的管理費(fèi)用由項(xiàng)目部審核后，整理到成本預(yù)算表內(nèi)上報(bào)給公司。項(xiàng)目最后完成時(shí)，管理費(fèi)結(jié)余部分由部門自行分配，超出則在項(xiàng)目獎(jiǎng)金中扣除。各部門工作范圍外的需要找外包的，費(fèi)用應(yīng)控制在預(yù)算范圍內(nèi).各部門工作范圍內(nèi)需要找外包的，項(xiàng)目部找外部資源完成,費(fèi)用在部門獎(jiǎng)金及工資內(nèi)扣除。原則上深化設(shè)計(jì)圖紙甲方簽字認(rèn)可后只能在小范圍內(nèi)調(diào)整,特殊情況上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理提出意見上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定.因圖紙錯(cuò)誤，管理不善或自身技術(shù)原因?qū)е鹿こ谭倒?、材料浪費(fèi)等將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。外包費(fèi)用由項(xiàng)目部進(jìn)行審核,無特殊情況最終的實(shí)際費(fèi)用不應(yīng)超過預(yù)算的5%，超出懲罰節(jié)省獎(jiǎng)勵(lì).特殊情況上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理提交審核意見,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定.計(jì)劃外的采購，憑業(yè)主的變更通知報(bào)預(yù)算追加，沒有變更通知，由項(xiàng)目部寫清說明,另作預(yù)算追加。效果控制設(shè)計(jì)和媒體效果由設(shè)計(jì)總監(jiān)和導(dǎo)演把握.項(xiàng)目部只負(fù)責(zé)傳遞甲方的想法，給出建議，具體怎么實(shí)施決定權(quán)在設(shè)計(jì)總監(jiān)和導(dǎo)演。(時(shí)間和預(yù)算項(xiàng)目部控制)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)繪制深化設(shè)計(jì)圖紙，深化設(shè)計(jì)圖紙需要設(shè)計(jì)部簽字認(rèn)可，施工嚴(yán)格按照深化設(shè)計(jì)圖紙施工牽涉到效果的變更都需要設(shè)計(jì)部或?qū)а菡J(rèn)可.深化設(shè)計(jì)確認(rèn)后，現(xiàn)場(chǎng)效果需要調(diào)整的必須得到甲方和監(jiān)理的書面認(rèn)可才能更改.項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量進(jìn)行全面的監(jiān)督和管理，清楚項(xiàng)目所應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和合同要求,由于管理不善引起工程返工、增加工程材料和成本，按材料多用浪費(fèi)處理，追究相關(guān)管理人員的責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和施工技術(shù)方案,逐級(jí)向所有相關(guān)的施工人員進(jìn)行技術(shù)交底.項(xiàng)目部應(yīng)積極推行以質(zhì)量樣板(如樣板效果、新工藝新材料)的施工質(zhì)量控制方法，由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人組織向操作班組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底。必要時(shí)，質(zhì)量樣板請(qǐng)業(yè)主、設(shè)計(jì)單位認(rèn)可后，才進(jìn)行大面積操作。作業(yè)人員必須按施工規(guī)范進(jìn)行作業(yè).項(xiàng)目部堅(jiān)持施工過程的檢查，即:操作人員自檢,工序交接互檢。對(duì)于隱蔽工程，應(yīng)進(jìn)行隱蔽自檢驗(yàn)收，并在檢查的基礎(chǔ)上要求工程監(jiān)理方對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收.材料進(jìn)場(chǎng)或者分項(xiàng)/分部工程完成后，項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)向監(jiān)理報(bào)驗(yàn)及組織質(zhì)量評(píng)定。按施工進(jìn)度及時(shí)收集、整理、保存各種原始施工質(zhì)量技術(shù)資料。3.5材料管理3.5.1材料申購所有工地的材料首先由項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行請(qǐng)購，并填寫《材料申購單》,倉庫管理員查找倉庫賬本，倉庫有從倉庫領(lǐng),倉庫無則簽署意見，財(cái)務(wù)在項(xiàng)目總額度內(nèi)控制每個(gè)采購單項(xiàng)的數(shù)量(初步預(yù)算額度沒用完，可按進(jìn)度采購,初步預(yù)算額度已用完,不能采購),在不超過初步預(yù)算計(jì)劃單項(xiàng)數(shù)量的前提下，將采購任務(wù)下達(dá)采購人員進(jìn)行采購項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)材料計(jì)劃，交財(cái)務(wù)安排資金,對(duì)于計(jì)劃外的采購，憑業(yè)主的變更通知報(bào)預(yù)算追加,沒有變更通知，由項(xiàng)目部寫清說明,另作預(yù)算追加，此部份的預(yù)算追加按實(shí)際采購價(jià)的150％計(jì)入項(xiàng)目成本.計(jì)劃外的緊急、臨時(shí)、采購，先由項(xiàng)目部寫明事由,報(bào)財(cái)務(wù)備案，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交采購人員采購。采購人員根據(jù)經(jīng)財(cái)務(wù)審核的采購計(jì)劃按需采購，采購人員應(yīng)對(duì)所需采購材料經(jīng)多種渠道詢價(jià)后報(bào)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人給出確認(rèn)意見(進(jìn)行設(shè)備型號(hào)、技術(shù)參數(shù)的確認(rèn))，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際需要簽署意見和建議。報(bào)財(cái)務(wù)審核,本次采購的材料價(jià)格是否低于以前的采購價(jià)，財(cái)務(wù)需將本次采購的價(jià)格同以前采購的價(jià)格進(jìn)行比對(duì)，價(jià)格高了要求采購人員給出合理的解釋，同時(shí)進(jìn)行核實(shí)。無法解釋或解釋不合理的財(cái)務(wù)有權(quán)不予批準(zhǔn)采購.3.5.2材料入庫采購人員會(huì)同現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)材料進(jìn)行驗(yàn)收，填寫《材料入庫單》，驗(yàn)收合格產(chǎn)品采倉庫保管員簽字入庫,現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽署驗(yàn)收意見。供應(yīng)商入庫單交采購人員請(qǐng)款。3.5.3材料領(lǐng)用由施工人員開出材料申請(qǐng)單，向現(xiàn)場(chǎng)管理人員申請(qǐng)領(lǐng)料?，F(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人查實(shí)同類材料以前的領(lǐng)用情況及使用情況，并根據(jù)工程進(jìn)度按需簽發(fā)領(lǐng)料單。施工人員憑領(lǐng)料單到庫房領(lǐng)料。施工隊(duì)?wèi){領(lǐng)料單作為工程量結(jié)算的依據(jù)之一，如發(fā)現(xiàn)實(shí)際的材料用量低于材料的領(lǐng)用量，又沒有正當(dāng)?shù)睦碛傻?，多領(lǐng)用的材料按采購價(jià)的150％扣工程款，并追究相關(guān)管理人員的責(zé)任，多領(lǐng)用的材料按采購價(jià)的20％對(duì)管理人員進(jìn)行處罰。每個(gè)工地的倉庫都需要做工地賬本，每個(gè)月財(cái)務(wù)到工地清點(diǎn)倉庫，同倉庫管理人員核對(duì)賬本.每階段的材料使用量，記錄列表。在工程完工時(shí)，同竣工圖繪制人員核對(duì)確保圖紙的量多于使用量.項(xiàng)目部所有施工項(xiàng)目相關(guān)資料收集、整理、分類,所有往來文件需簽署收發(fā)單，并注明收發(fā)日期、收發(fā)單位,資料按以下進(jìn)行規(guī)類：合同、設(shè)備清單，施工組織方案深化設(shè)計(jì)圖紙、圖紙會(huì)審會(huì)議記要、業(yè)主及其它管理單位指令/通知、設(shè)計(jì)變更工程聯(lián)系單、簽證報(bào)驗(yàn)報(bào)審、工程隱蔽、竣工驗(yàn)收工程款申請(qǐng)/審批單、結(jié)算資料設(shè)備的合格證,說明書,保修卡等資料h)深化設(shè)計(jì)書i)展項(xiàng)說明書j)解說詞等3.7安全管理項(xiàng)目管理人員要對(duì)全體施工人員進(jìn)行遵章守紀(jì)的法制教育,做好施工前的安全交底，無論是隊(duì)長(zhǎng)、工長(zhǎng)或工人均不得違章指揮和違章作業(yè)，并服從企業(yè)安全部門人員的管理。項(xiàng)目管理部有權(quán)按照規(guī)章制度對(duì)違章、冒險(xiǎn)作業(yè)人員進(jìn)行處罰，停工整頓，直至解除合同。施工人員必須遵守和執(zhí)行“建設(shè)部關(guān)于加強(qiáng)建筑企業(yè)安全生產(chǎn)的暫行規(guī)定”和執(zhí)行現(xiàn)行的一切安全生產(chǎn)的法規(guī)和制度,信守安全生產(chǎn)責(zé)任協(xié)議，認(rèn)真落實(shí)本規(guī)定的要求.加強(qiáng)全員安全教育，使施工人員牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的意識(shí)，克服麻痹思想，做到思想上重視，生產(chǎn)上嚴(yán)格執(zhí)行。堅(jiān)持進(jìn)行安全教育，堅(jiān)決制止違章指揮和違章作業(yè)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度?，F(xiàn)場(chǎng)施工人員必須持保險(xiǎn)方可進(jìn)場(chǎng)施工，交保險(xiǎn)單復(fù)印件留財(cái)務(wù)備案,沒備案，不結(jié)算。工地施工人員應(yīng)穿戴公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)，發(fā)放的施工服裝，安全帽等。應(yīng)對(duì)工地人員進(jìn)行文明教育,遵守工地制度,不得損害公司形象.公司提交到甲方的文檔資料等,都應(yīng)有統(tǒng)一的LOGO,需要有封面的設(shè)計(jì)部應(yīng)把封面設(shè)計(jì)好。溝通制度5。1項(xiàng)目實(shí)施階段開始后，項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目群，項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配制度、懲罰制度5.1項(xiàng)目獎(jiǎng)金：成本預(yù)算出來后，公司拿出項(xiàng)目毛利潤(rùn)的 作為項(xiàng)目預(yù)計(jì)獎(jiǎng)金,公司會(huì)根據(jù)各部門在此項(xiàng)目的工作量制定分配比例。實(shí)際獎(jiǎng)金會(huì)在項(xiàng)目完成后根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際利潤(rùn)計(jì)算，同時(shí)會(huì)根據(jù)各部門項(xiàng)目考核情況進(jìn)行調(diào)整.(見項(xiàng)目考核審核表)獎(jiǎng)金會(huì)在竣工驗(yàn)收結(jié)算后發(fā)放90%，質(zhì)保期完收到工程尾款發(fā)放另外10%.在保證質(zhì)量和效果的前提下用其他材料和工藝代替原有設(shè)計(jì)節(jié)省成本的,項(xiàng)目部打報(bào)告給公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)化施工方案縮短施工周期的,根據(jù)情況項(xiàng)目部打報(bào)告給公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)積極爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)簽證，為項(xiàng)目爭(zhēng)取額外利潤(rùn),項(xiàng)目部根據(jù)簽證情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)計(jì)或效果得到甲方的特別贊揚(yáng)，為公司的品牌形象作出貢獻(xiàn)的，項(xiàng)目部做特殊獎(jiǎng)勵(lì).5.2項(xiàng)目懲罰：無正當(dāng)理由沒有在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成工作的，(工作指達(dá)到要求的工作成果)主要責(zé)任人當(dāng)月工資減半，部門主管罰款。因圖紙錯(cuò)誤，管理不善或自身技術(shù)原因?qū)е鹿こ谭倒?、材料浪費(fèi)等將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。各部門需按照項(xiàng)目部規(guī)定匯報(bào)工作進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)按時(shí)匯報(bào)進(jìn)度給公司。否則將對(duì)部門主管進(jìn)行處罰。因圖紙錯(cuò)誤，圖文文字資料錯(cuò)誤、或媒體資料錯(cuò)誤等，造成返工將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。管理不善引起工程返工、增加工程材料和成本，按材料多用浪費(fèi)處理，追究相關(guān)管理人員的責(zé)任。各部門必須按要求按時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理需按時(shí)向項(xiàng)目管理部和公司匯報(bào)工作進(jìn)度,否則按100元一次處罰.如出現(xiàn)緊急任務(wù)部門應(yīng)對(duì)不力，部門主管應(yīng)受到處罰。外包廠家工作出現(xiàn)問題,追究項(xiàng)目管理部的責(zé)任,直接責(zé)任人重罰,主管連帶責(zé)任。各部門的工作職責(zé)和崗位職責(zé)項(xiàng)目管理部工作范圍主要工作：簽訂工程合同，制定進(jìn)度計(jì)劃，成本預(yù)算表，人員安排表,資金計(jì)劃,材料采購計(jì)劃。按業(yè)主要求編制工地資料.合理安排施工，使工程前后銜接,避免造成施工隊(duì)伍出現(xiàn)怠工狀態(tài)。繪制深化設(shè)計(jì)圖紙以及竣工圖紙。處理好與施工相關(guān)各方關(guān)系，根據(jù)情況進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),爭(zhēng)取各方最大的支持.負(fù)責(zé)管理好材料的采購，保管，領(lǐng)用,不得遺失損壞浪費(fèi)材料。對(duì)施工項(xiàng)目全過程進(jìn)行安全、質(zhì)量控制。監(jiān)督和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門的工作。?？刂瞥杀?，審核外包費(fèi)用。管理好外包廠家擬訂施工及安全協(xié)議,為外包廠家提供技術(shù)支持及工作協(xié)調(diào)支持.及時(shí)催要工程款,為公司減少資金壓力和資金成本。協(xié)助工作審核策劃方案為設(shè)計(jì)部提供技術(shù)支持項(xiàng)目管理部崗位職責(zé)6.2.1項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：a)對(duì)項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)，包括對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)，項(xiàng)目的全局掌控,及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題.b)制定項(xiàng)目成本核算表，控制工程成本，審核外包和材料采購費(fèi)用。處理好與施工相關(guān)各方關(guān)系，根據(jù)情況進(jìn)行