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文檔簡介
中國石化加油站崗位調(diào)整方案為加強加油站現(xiàn)場服務(wù),提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力和創(chuàng)效能力,整合加油站人力資源。零售中心經(jīng)過調(diào)研,擬對加油站相關(guān)崗位進行調(diào)整,具體調(diào)整方案為:1.加油站站長做為加油站管理第一責(zé)任人和便利店店長,全面負(fù)責(zé)加油站各項工作。站長要切實加強加油站員工隊伍的管理,身先士卒,投身到加油站一線服務(wù),起到站長的表率作用,徹底打破管理人員不參與現(xiàn)場服務(wù)的現(xiàn)狀。2.取消計量員崗位編制。按照青海公司對加油站站長的管理要求,計量員做為加油站專職油品管理員的職責(zé)已經(jīng)弱化,完全可以合并到其他崗位中。(1)加油站計量工作整合到加油站站長和副站長的日常工作中,站長和副站長負(fù)責(zé)加油站每日油品計量、接卸以及設(shè)備管理工作。(2)安全員由加油班長兼任。加油站副站長不再兼任計量員或記賬員崗位。(3)沒有副站長編制的加油站油品計量和接卸工作由加油班長兼任,設(shè)備管理工作由站長負(fù)責(zé)。3.便利店進銷存業(yè)務(wù)由記賬員負(fù)責(zé)。記賬員除負(fù)責(zé)加油站油品銷售賬務(wù)工作以外,承擔(dān)便利店非油品業(yè)務(wù)相關(guān)工作。便利店有專職店員的,專職店員負(fù)責(zé)便利店的前臺銷售、陳列、理貨、庫房管理以及便利店內(nèi)的清潔衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)。由于加油站便利店業(yè)務(wù)涉及便利店商品的進銷存業(yè)務(wù)和便利店現(xiàn)場管理工作,無專職店員的便利店,非油品業(yè)務(wù)由記賬員負(fù)責(zé)。4.有副站長的加油站非油品業(yè)務(wù)(包括經(jīng)營和管理)由副站長全面負(fù)責(zé)。5.本次崗位調(diào)整采取撤編不減員的原則,根據(jù)加油站銷量、安全和勞動強度等情況,綜合進行加油站人員配置。充分發(fā)揮地市分公司管理的主觀能動性,為加油站各項經(jīng)營及管理工作提供保障。6.加油站各崗位職責(zé)(1)站長崗位職責(zé)eq\o\ac(○,1)在上級領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項經(jīng)營管理和服務(wù)工作eq\o\ac(○,2)負(fù)責(zé)本站經(jīng)營業(yè)務(wù)活動,組織好經(jīng)營商品的進、銷、調(diào)、存工作;了解市場,建立健全客戶檔案;開拓經(jīng)營,保障供應(yīng);確保質(zhì)量,提高銷量。eq\o\ac(○,3)加強核算,分解落實各項經(jīng)濟指標(biāo),控制費用支出,降低商品損耗,提高效益。eq\o\ac(○,4)落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,開展健康、安全、環(huán)保教育,完善各項設(shè)施,落實各項措施。eq\o\ac(○,5)熟悉各項經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程,合理調(diào)配人力,堅持每日指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督各崗位員工的工作。eq\o\ac(○,6)組織員工開展“加油站達標(biāo)創(chuàng)星”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。eq\o\ac(○,7)負(fù)責(zé)站內(nèi)員工思想政治教育工作,帶領(lǐng)全體員工遵章守紀(jì),保持良好站風(fēng)和站容站貌。eq\o\ac(○,8)管理好站內(nèi)設(shè)備、設(shè)施,組織人員經(jīng)常維護保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。eq\o\ac(○,9)嚴(yán)格執(zhí)行油品計量、卸油操作規(guī)程,認(rèn)真做好油品測量、計算和臺賬登統(tǒng)以及零售管理系統(tǒng)錄入工作。eq\o\ac(○,10)協(xié)助片區(qū)和主管人員清除油罐中積水。eq\o\ac(○,11)按規(guī)定每日對站內(nèi)油品進行計量,每月進行實物盤點,并對非正常損耗做出原因分析。eq\o\ac(○,12)根據(jù)庫存和出庫情況,制定“加油站要貨計劃”報主管公司。eq\o\ac(○,13)協(xié)助主管部門適時校驗加油機計量精度,做好記錄。eq\o\ac(○,14)妥善使用、保管、保養(yǎng)計量器具,按期送檢。eq\o\ac(○,15)堅持秉公辦事,站務(wù)公開,做好站內(nèi)員工的考核分配工作,充分調(diào)動每一位員工的積極性。eq\o\ac(○,16)開展便利店經(jīng)營,組織好非油品的進、銷、存工作。eq\o\ac(○,17)組織制訂消防滅火預(yù)案和治安防范預(yù)案,正確處理突發(fā)事件。eq\o\ac(○,18)認(rèn)真填寫《加油站站長日志》,在主管公司授權(quán)范圍內(nèi),處理站內(nèi)外日常事務(wù),重大事項及時上報并協(xié)同處置。eq\o\ac(○,19)深入一線,做好服務(wù)和監(jiān)督管理工作,負(fù)責(zé)做好加油站現(xiàn)場管理、業(yè)務(wù)宣傳和員工培訓(xùn)工作。(2)副站長崗位職責(zé)eq\o\ac(○,1)在站長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)加油站設(shè)施設(shè)備的管理工作,搞好設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。eq\o\ac(○,2)負(fù)責(zé)站內(nèi)設(shè)施設(shè)備的運行臺賬記錄,管理設(shè)施設(shè)備檔案,及時如實填制有關(guān)帳表單。eq\o\ac(○,3)負(fù)責(zé)各項安全制度和措施的落實,組織員工安全知識培訓(xùn),開展各項安全活動。eq\o\ac(○,4)指導(dǎo)督促員工嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和操作流程,確保生產(chǎn)、經(jīng)營工作的正常進行。eq\o\ac(○,5)嚴(yán)格執(zhí)行油品計量、卸油操作規(guī)程,認(rèn)真做好油品測量、計算和記錄以及零售管理系統(tǒng)錄入工作。eq\o\ac(○,6)協(xié)助片區(qū)和主管人員清除油罐中積水。eq\o\ac(○,7)按規(guī)定每日對站內(nèi)油品進行計量,每月進行實物盤點,并對非正常損耗做出原因分析。eq\o\ac(○,8)根據(jù)庫存和出庫情況,制定“加油站要貨計劃”,經(jīng)站長簽字確認(rèn)后報主管公司。eq\o\ac(○,9)協(xié)助主管部門適時校驗加油機計量精度,做好記錄。eq\o\ac(○,10)妥善使用、保管、保養(yǎng)計量器具,按期送檢。eq\o\ac(○,11)熟悉站內(nèi)消防器材性能,并會撲救初期火災(zāi)。eq\o\ac(○,12)協(xié)助站長抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營、行政管理、員工教育等工作,組織開展各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)。eq\o\ac(○,13)深入一線,做好服務(wù)和監(jiān)督管理工作,負(fù)責(zé)做好加油站現(xiàn)場管理和業(yè)務(wù)宣傳工作。eq\o\ac(○,14)協(xié)助站長制定消防滅火預(yù)案,正確處理突發(fā)事件。(3)記賬員崗位職責(zé)eq\o\ac(○,1)熟悉上級規(guī)定的有關(guān)財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律及加油站賬務(wù)管理制度,規(guī)范操作,按章辦事。eq\o\ac(○,2)現(xiàn)金、票證的結(jié)算工作做到日清月結(jié),及時填報各種報表,及時解交現(xiàn)金;正確反映商品流轉(zhuǎn)情況,做到賬賬相符、賬實相符。eq\o\ac(○,3)建立非油品臺賬,并逐日做好商品進、銷、存登統(tǒng)工作。eq\o\ac(○,4)熟悉本崗位安全防范知識,妥善保管本站現(xiàn)金、賬冊、憑證、發(fā)票、單據(jù)及有關(guān)印章。eq\o\ac(○,5)協(xié)助站長做好內(nèi)部核算工作,嚴(yán)格審核費用開支,努力降低成本。eq\o\ac(○,6)及時如實填制有關(guān)賬、表、單和零售管理系統(tǒng)錄入工作。eq\o\ac(○,7)熟悉站內(nèi)消費器材性能,并會撲救初期火災(zāi)。eq\o\ac(○,8)搞好分管責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔。(4)加油班長(兼安全員)崗位職責(zé)eq\o\ac(○,1)學(xué)習(xí)和貫徹各項安全管理制度,對員工和顧客進行安全教育。eq\o\ac(○,2)負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全班員工開展各項經(jīng)營管理和服務(wù)工作,處理日常事務(wù)。eq\o\ac(○,3)組織本班經(jīng)營商品的進、銷、調(diào)、存工作,保障供應(yīng),提高銷量。eq\o\ac(○,4)督促、落實本班員工現(xiàn)場管理和規(guī)范服務(wù)eq\o\ac(○,5)落實各項安全制度,協(xié)助經(jīng)理對本班員工及顧客進行安全教育,檢查、督促各項安全措施的落實。eq\o\ac(○,6)負(fù)責(zé)本班員工的思想教育工作,帶領(lǐng)員工恪守《員工守則》,做好對顧客的服務(wù)工作。eq\o\ac(○,7)負(fù)責(zé)本班臺帳管理工作,帶領(lǐng)本班員工,做好交接班。eq\o\ac(○,8)負(fù)責(zé)當(dāng)班的安全管理工作,監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度,對進站加油的車輛進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。eq\o\ac(○,9)做好當(dāng)班站內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的安全狀況的定點、定時檢查,使之保持良好狀態(tài);定期維護保養(yǎng)消防器材,保證其完好有效。eq\o\ac(○,10)做好當(dāng)班安全檢查記錄和隱患整改記錄,及時如實填制有關(guān)臺賬,做好交接工作。eq\o\ac(○,11)及時處理突發(fā)事件。eq\o\ac(○,12)重大問題及時向站長報告并協(xié)助處理。(5)加油員崗位職責(zé)eq\o\ac(○,1)按規(guī)范做好當(dāng)班加油工作;eq\o\ac(○,2)主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務(wù),滿足顧客合理要求。eq\o\ac(○,3)熟悉加油站管理規(guī)范有關(guān)內(nèi)容,了解經(jīng)營油品的主要性能和應(yīng)用知識;掌握加油機的性能特點和操作技能,準(zhǔn)確熟練地判斷排除一般故障。eq\o\ac(○,4)負(fù)責(zé)本場所的安全監(jiān)督管理,熟悉站內(nèi)消防器材性能,對危及加油站安全的行為及時阻止,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報,并會撲救初期火災(zāi)。eq\o\ac(○,5)做好使用設(shè)備和分管責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔。eq\o\ac(○,6)做好交接班工作,所收現(xiàn)金、票證等如數(shù)交清并與加油站累計字碼相符,做到手續(xù)完備,登記準(zhǔn)確、及時、雙方簽字確認(rèn)。(6)專職便利店員崗位職責(zé)eq\o\ac(○,1)熟悉上級規(guī)定的有關(guān)財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律及加油站現(xiàn)金、支票、IC卡、發(fā)票等管理制度,規(guī)范操作,按章辦事。eq\o\ac(○,2)熟悉加油站經(jīng)營的商品知識、商品價格和收款、開票程序,快速準(zhǔn)確地收款、開票。eq\o\ac(○,3)妥善保管印章、發(fā)票、現(xiàn)金、支票等,嚴(yán)防丟失、被盜,按規(guī)定及時送交貨款。eq\o\ac(○,4)熟悉經(jīng)營商品的性能、用途、使用注意事項等相關(guān)知識,并能恰當(dāng)?shù)叵蝾櫩徒榻B商品,引導(dǎo)消費。eq\o\ac(○,5)建立商品臺帳,并逐日做好商品進、銷、存登統(tǒng)工作。eq\o\ac(○,6)把握商品的保質(zhì)期,提起向主管部門(或加油站站長)提出處理意見,確保商品
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