質(zhì)量管理制度考核辦法

質(zhì)量管理制度及考核辦法批準(zhǔn)：審核：編制：質(zhì)量管理制度及考核辦法一、目的為了加強(qiáng)公司的質(zhì)量管理工作，規(guī)范全體職工的質(zhì)量工作行為，使考核和工作制度化，杜絕職責(zé)不清、工作不到位、考核不嚴(yán)、處罰不準(zhǔn)確等現(xiàn)象的發(fā)生，從而達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。二、適用范圍適用于本公司內(nèi)部全體職工。三、考核辦法企管部和公司決策層授權(quán)考核人員根據(jù)違規(guī)行為的情況、性質(zhì)、對(duì)產(chǎn)品影響程度、對(duì)顧客的影響程度以及違規(guī)行為發(fā)生時(shí)的主客觀原因，把違規(guī)處罰程度分為六個(gè)等級(jí)（即:10元、20元、30元、50元、100元、200元）。除總經(jīng)理、分管質(zhì)檢副總每年進(jìn)行一次考核外，其他崗位每月進(jìn)行一次考核。所有處罰由質(zhì)檢部報(bào)總經(jīng)理辦公室審定，總經(jīng)理批準(zhǔn)，以專題通報(bào)公布。四、具體內(nèi)容質(zhì)檢部1、質(zhì)檢員秉公執(zhí)章、嚴(yán)肅認(rèn)真、作風(fēng)正派、辦事公正是質(zhì)管人員的職業(yè)道德。違背上述職業(yè)規(guī)范的行為，一次給予責(zé)任者30元以上的處罰。質(zhì)檢員要認(rèn)真貫徹執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及各種檢驗(yàn)指導(dǎo)書，如有擅自違背標(biāo)準(zhǔn)或違背檢驗(yàn)程序的行為，對(duì)責(zé)任者給予20元處罰。質(zhì)檢員要有高度責(zé)任感，不出差錯(cuò)，若沒有盡到驗(yàn)證責(zé)任，發(fā)生質(zhì)量問題，無論問題發(fā)生在成品倉庫，還是發(fā)生在用戶后反饋，只要從數(shù)量上達(dá)到，或者從數(shù)量上不足但直接損失超過千元，均屬于錯(cuò)檢、漏檢事故，經(jīng)濟(jì)損失千元以下的給予責(zé)任者30元級(jí)以下處罰。經(jīng)濟(jì)損失千元以者給予50元以上處罰。質(zhì)檢員要做好檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的監(jiān)督管理工作，對(duì)倉庫內(nèi)檢驗(yàn)的合格、待檢、檢后待處理、不合格要及時(shí)督促倉管員做好標(biāo)記和隔離，并做好質(zhì)量跟蹤、負(fù)責(zé)到底，若因質(zhì)量責(zé)任心不夠，出現(xiàn)上述原因造成的質(zhì)量事故，對(duì)責(zé)任者給予30元以上處罰。質(zhì)檢員要對(duì)所有的成品、半成品，做好每批次驗(yàn)證產(chǎn)品的標(biāo)記記錄，使產(chǎn)品質(zhì)量有追溯性。上述規(guī)定管理混亂，造成質(zhì)量責(zé)任無法追溯情況，對(duì)責(zé)任給予20元處罰。質(zhì)檢人員要嚴(yán)格做好抽查記錄，使質(zhì)量憑證能夠滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要。若出現(xiàn)沒有記錄、沒有歸檔、沒有保管，沒有保管到期限等情況，對(duì)責(zé)任者給予20元處罰。質(zhì)檢部要建立質(zhì)量檔案、記錄產(chǎn)品的批次情況、不合格情況及不合格原因。并做好質(zhì)量信息反饋記錄，缺少批次的質(zhì)量檔案，對(duì)責(zé)任者給予10元處罰。2、化驗(yàn)員化驗(yàn)員工作要做到準(zhǔn)確、及時(shí)，在接到原材料報(bào)檢第一時(shí)間，出具檢驗(yàn)報(bào)告。在產(chǎn)品產(chǎn)出第二天要出具檢驗(yàn)結(jié)果，若因檢驗(yàn)不及時(shí)影響生產(chǎn)或因檢驗(yàn)不及時(shí)出現(xiàn)不合格，給予責(zé)任者20元處罰。化驗(yàn)員對(duì)化驗(yàn)室內(nèi)需定期檢定的化驗(yàn)器具建立臺(tái)賬。不得使用檢定過期的器具，否則給予責(zé)任者20元處罰。采購部采購員采購物資必須堅(jiān)持定點(diǎn)采購的審批原則，未經(jīng)審批亂采購，對(duì)于責(zé)任者給予處罰；未經(jīng)審批亂采購，造成損失，按損失價(jià)值的給予處罰。采購員采購物資，必須及時(shí)報(bào)檢。對(duì)于不報(bào)檢者，一次給予20元處罰，造成經(jīng)濟(jì)損失，按損失額度給予處罰。進(jìn)貨物資進(jìn)公司后，必須在四小時(shí)內(nèi)報(bào)檢，生產(chǎn)急需立即報(bào)檢，對(duì)于首批供貨的廠家、品種須向質(zhì)檢部說明；報(bào)檢時(shí)要求準(zhǔn)確說明廠商、名稱、規(guī)格、數(shù)量。若因報(bào)檢不及時(shí)、不準(zhǔn)確，出現(xiàn)混亂引起質(zhì)量問題，對(duì)責(zé)任者給予30元處罰。對(duì)于外協(xié)、外購不合格原料，本市區(qū)的要在當(dāng)天內(nèi)退出庫房。違反上述規(guī)定，每起對(duì)責(zé)任者給予20元處罰。采購部門要建立配套廠商的檔案，存有供貨能力綜合調(diào)查表、合格供方名單、采購合同等。缺少一個(gè)廠商的檔案，對(duì)責(zé)任者給予20元處罰。采購部門應(yīng)有重要進(jìn)貨物資的使用質(zhì)量信息反饋記錄和統(tǒng)計(jì)分析資料，缺少一個(gè)廠商的記錄，對(duì)責(zé)任者給予10元處罰。銷售部1、銷售人員銷售部對(duì)于銷售計(jì)劃，必須明確用戶的質(zhì)量、品種等要求。如果因要求不明確，出現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品滿足不了顧客，造成損失，對(duì)責(zé)任者給予20元以上處罰，并承擔(dān)損失額的的賠償責(zé)任。雨雪天發(fā)貨，運(yùn)輸必須有防雨雪措施，否則銷售部拒絕發(fā)貨。違反上述規(guī)定對(duì)責(zé)任者給予30元處罰。2、銷售服務(wù)人員銷售服務(wù)人員要建立銷售臺(tái)帳，記錄每批發(fā)出廠家、數(shù)量、型號(hào)、生產(chǎn)日期。違反上述規(guī)定，每起對(duì)責(zé)任者給予10元以上處罰。售后服務(wù)人員對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量問題要積極、及時(shí)搞好服務(wù)。若因服務(wù)工作不主動(dòng)、不及時(shí)，受到顧客投訴，對(duì)責(zé)任者給予30元以上的處罰。生產(chǎn)部1、車間主任要依照工藝配方指導(dǎo)書和工藝條件進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和組織，未經(jīng)技術(shù)部門批準(zhǔn)，在不具備工藝條件下組織生產(chǎn)，對(duì)責(zé)任者給予30元處罰；造成質(zhì)量事故，按損失額度賠償。搞好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量，物料擺放有序，是質(zhì)量保證的需要，由于現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理不善，出現(xiàn)質(zhì)量問題，除追究生產(chǎn)車間的責(zé)任外，對(duì)生產(chǎn)責(zé)任者給予50元以上的處罰。從倉庫向車間領(lǐng)用原料過程中，必須準(zhǔn)確，如果沒有經(jīng)過保管員認(rèn)證，發(fā)生物料錯(cuò)誤，如規(guī)格、品種不對(duì)等，對(duì)責(zé)任者給予20元以上的處罰；造成經(jīng)濟(jì)損失按損失額度賠償。各車間要健全質(zhì)量原始記錄。對(duì)于各質(zhì)量控制點(diǎn)必須有質(zhì)量責(zé)任人簽字。若出現(xiàn)質(zhì)量問題，車間落實(shí)不到操作者，對(duì)車間管理者給予30元以上的處罰。在對(duì)各生產(chǎn)車間的工藝紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)未達(dá)到要求時(shí)，對(duì)車間主任給予20元處罰。2、倉庫管理員所有成品、半成品，必須堅(jiān)持憑檢驗(yàn)合格單入庫的原則，沒有檢驗(yàn)合格單堅(jiān)決不得入庫。違反上述規(guī)定，對(duì)責(zé)任者給予20元以上的處罰；造成經(jīng)濟(jì)損失給予50元以上的處罰。入庫產(chǎn)品，必須掛牌標(biāo)識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行不合格品隔離制度，不合格品在退出倉庫前，必須掛牌提示，提示牌應(yīng)標(biāo)明名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期等、違反上述規(guī)定，對(duì)責(zé)任者給予20元處罰。庫內(nèi)貨物必須擺放整齊，做好放水、防潮、防剮蹭措施。違反上述規(guī)定，出現(xiàn)質(zhì)量問題對(duì)責(zé)任者給予30元以上處罰。倉庫保管員投發(fā)料中，出現(xiàn)規(guī)格、品種的錯(cuò)誤，以及不合格的混入，均屬錯(cuò)發(fā)、混發(fā)。出現(xiàn)上述問題，對(duì)責(zé)任者給予20元以上處罰；造成經(jīng)濟(jì)損失給予50元以上處罰。貨物裝卸過程中，必須根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行裝卸，倉庫保管員對(duì)野蠻裝卸行為要堅(jiān)決制止，若視而不見，對(duì)責(zé)任者給予30元以上處罰。3、車間操作工車間操作者必須嚴(yán)格按工藝進(jìn)行生產(chǎn)、操作，不準(zhǔn)偷工減序，違反上述規(guī)定，對(duì)責(zé)任者給予10元以上處罰；造成經(jīng)濟(jì)損失給予30元以上的處罰。操作者要嚴(yán)格執(zhí)行自檢步驟，防止不合格品發(fā)生，由于自己漏檢、錯(cuò)檢，發(fā)生嚴(yán)重失職，造成不合格品，超出額定數(shù)額，責(zé)任者要賠償損失。操作者要文明生產(chǎn)，嚴(yán)禁野蠻操作。違反上述規(guī)定，每人次給予20元以上的處罰。操作者在對(duì)本崗位產(chǎn)生的不合格品要主動(dòng)報(bào)告當(dāng)班車間主任，車間主任協(xié)同質(zhì)檢員進(jìn)行處置。若對(duì)本崗位產(chǎn)生的不合格品故意進(jìn)行混入、隱藏等，對(duì)責(zé)任者給予30元以上的處罰。操作者要堅(jiān)決防止重復(fù)質(zhì)量問題的出現(xiàn)，對(duì)于本崗位曾經(jīng)出現(xiàn)過或質(zhì)檢員已指出的質(zhì)量問題，要堅(jiān)決杜絕。若發(fā)生此類質(zhì)量問題，對(duì)責(zé)任者給予加倍處罰。操作者要認(rèn)真接受車間主任、質(zhì)檢員的指導(dǎo)和檢查，不得有歪曲、刁難行為，對(duì)于有不同意見，可報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決。若對(duì)車間主任、質(zhì)檢員有打罵行為，除給予30元以上的處罰外，給予下崗處理。7、其它部門其它部門人員質(zhì)量責(zé)任按質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)違規(guī)者處罰按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。各部門的第一負(fù)責(zé)人為質(zhì)量第一責(zé)任者，按其負(fù)責(zé)部門的質(zhì)量違規(guī)行為處罰，其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理追究。2015年1月1日577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003433561841018786608696288021708810034335618510177583117408667417088100343356109101