年度質(zhì)量協(xié)議

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------XXXXXXXXX質(zhì)量（技術(shù)）協(xié)議甲方:XXXXXXXXXXXXXXXXXXX乙方:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX協(xié)議目的：為了共同保證XXXX有限公司的零件質(zhì)量，并讓XXXX有限公司和其客戶滿意，經(jīng)甲乙雙方一致協(xié)商，就產(chǎn)品質(zhì)量要求等達(dá)成如下一致意見：1.質(zhì)量管理體系要求：乙方須嚴(yán)格按照TS16949：2009或ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的要求有效運(yùn)行相關(guān)質(zhì)量管理體系。如果沒有通過以上體系的認(rèn)證，需在2014年12月底前通過由具有第三方認(rèn)證資格的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核（以乙方提供的書面認(rèn)證證書為準(zhǔn)）。2.產(chǎn)品質(zhì)量審核要求：2.1.乙方應(yīng)按甲方提供或認(rèn)可的產(chǎn)品技術(shù)要求對新樣品或批量供貨產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)部或外部質(zhì)量監(jiān)督審核，并在甲方需要時及時向甲方提交審核報告。2.2.年度型式試驗要求：供應(yīng)商應(yīng)主動提交第三方各類型式試驗計劃及試驗報告，要求每年至少提交一次甲方所需的第三方各類型式試驗報告。2.3.乙方提供給甲方的產(chǎn)品，應(yīng)有完善的批次追溯系統(tǒng)，并在甲方需要時提供所需的各類性能試驗報告、質(zhì)檢記錄、生產(chǎn)記錄等資料。2.4.乙方提供的產(chǎn)品必須滿足甲方要求的產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量要求，以及國家相關(guān)的強(qiáng)制性法律、法規(guī)要求。3.過程能力要求:3.1.乙方應(yīng)按APQP規(guī)定及甲方特殊要求，對過程進(jìn)行監(jiān)控和審核。3.2.乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行定期或不定期的現(xiàn)場質(zhì)量能力評審，凡不符合要求者需按甲方的要求進(jìn)行限期改正，拒不整改或多次整改無明顯改善者，甲方可調(diào)整訂單份額或進(jìn)行質(zhì)量罰款，甚至終止業(yè)務(wù)關(guān)系。4.PPAP要求：乙方應(yīng)嚴(yán)格按甲方的PPAP要求向甲方申請PPAP批準(zhǔn)，并在出現(xiàn)設(shè)計變更、材料變更、分供方變更、工藝變更、生產(chǎn)場地變更等時主動提前向甲方提出書面申請，得到書面批準(zhǔn)后，按PPAP認(rèn)可程序進(jìn)行變更認(rèn)可。在沒有得到變更的PPAP認(rèn)可、批準(zhǔn)前，不得擅自進(jìn)行以上變更；否則，乙方承諾愿意承擔(dān)由乙方變更產(chǎn)生的一切后果和經(jīng)濟(jì)損失，并接受甲方的經(jīng)濟(jì)處罰。5.來料驗收要求：5.1.驗收標(biāo)準(zhǔn)：以甲方圖紙和甲方的特殊要求為準(zhǔn)。5.2.為確保產(chǎn)品交付質(zhì)量，乙方向甲方相關(guān)部門申請?zhí)峤划a(chǎn)品的包裝指導(dǎo)書，由甲方進(jìn)行批準(zhǔn)。5.3.甲方進(jìn)廠驗收時需對乙方提供產(chǎn)品的包裝及標(biāo)示進(jìn)行驗收，如有未按已批準(zhǔn)的包裝指導(dǎo)書進(jìn)行包裝、包裝損壞及標(biāo)示錯誤，甲方可拒收該批產(chǎn)品。對于由于乙方擅自變更包裝方案導(dǎo)致零件變形或有潛在質(zhì)量風(fēng)險，甲方可對該批零件做報廢處理，一切損失由乙方承擔(dān)。5.4.乙方每次送貨時，乙方應(yīng)按照甲方PPAP的要求進(jìn)行產(chǎn)品出貨檢驗，并在產(chǎn)品每批每批出貨時附上相關(guān)的出貨檢驗報告。否則甲方有權(quán)拒收該批產(chǎn)品。6.產(chǎn)品可靠性（售后）要求：乙方提供給甲方的產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到下列甲乙雙方達(dá)成的質(zhì)量目標(biāo)、交付及時率、來料批次合格率：供應(yīng)商XXXXXXXX評價周期：2014年P(guān)PM交付及時率來料批次合格率≤500100%≥99%7.質(zhì)量問題的處理規(guī)定:7.1.當(dāng)乙方出現(xiàn)產(chǎn)品、生產(chǎn)過程、質(zhì)量體系等嚴(yán)重不符合時，乙方應(yīng)進(jìn)行及時、有效的整改活動，直到符合甲方要求為止。在此期間乙方必須保證正常的交付，若由于乙方產(chǎn)品質(zhì)量不合格或交付不及時所導(dǎo)致甲方生產(chǎn)線停線，由此造成的一切損失由乙方承擔(dān)。7.2.當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，乙方在收到甲方通知后，乙方必須在4小時內(nèi)作出響應(yīng)，24小時內(nèi)作出遏制措施，并提交3D報告，15個工作日內(nèi)完成根本原因分析、改進(jìn)措施及提交完整的8D報告，在此過程乙方必須與甲方SQE保持良好溝通。甲方要求：（1）遏制方法需要得到SQE的批準(zhǔn)；（2）需要提供遏制記錄：篩選多少件、多少件不合格？（3）提交5WHY和8D報告；（4）提交改善措施證據(jù)、驗證報告和橫向展開證據(jù)；（5）乙方應(yīng)建立相應(yīng)的品質(zhì)履歷表；（6）對甲方發(fā)生的質(zhì)量成本及因此問題造成的損失，由乙方承擔(dān)。7.3.對不合格品退貨處理的要求：7.3.1.針對以下不良產(chǎn)品，甲方將不退給乙方，由甲方做報廢處理，一切經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。不良品如下：（1）由于乙方所導(dǎo)致的變形件產(chǎn)品；（2）表面處理過的焊接件不良產(chǎn)品；（3）其他甲乙雙方在協(xié)商中規(guī)定的不可返工的不良件產(chǎn)品。7.3.2.對于可返工的表面處理不良品，乙方必須在2周內(nèi)完成返工，返鍍次數(shù)不能超過2次，返工后的零件應(yīng)集中包裝，并做明顯標(biāo)示，包括批次、改善項目等，以便追溯。7.3.3.甲方將不良品信息通知乙方，乙方應(yīng)收到甲方信息3個工作日內(nèi)來甲方現(xiàn)場確認(rèn)不良品，并商定不良品退貨事宜（7.3.1條例中不可退貨產(chǎn)品除外）。逾期不確認(rèn)，甲方視為乙方默認(rèn)，甲方有權(quán)對不良品進(jìn)行處理，一切經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。8.質(zhì)量處罰及索賠辦法：8.1.乙方提供給甲方的第三方相關(guān)試驗不合格，或沒有按甲方技術(shù)要求進(jìn)行的試驗項目及試驗方法，以及非法的實(shí)驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行的試驗而造成的不合格，甲方將對乙方進(jìn)行每次5000元人民幣的處罰。甲方有權(quán)對乙方供貨中有懷疑的產(chǎn)品向第三方實(shí)驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢查，抽查合格時由甲方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用；試驗結(jié)論不合格時，將由乙方承擔(dān)相關(guān)實(shí)驗費(fèi)用，甲方還將對乙方由此不合格產(chǎn)生的損失進(jìn)行索賠，索賠范圍為：截止上次合格物料至本次不合格物料期間所供貨的不合格產(chǎn)品、我司所使用本批不合格物料所生產(chǎn)的產(chǎn)品、由此所浪費(fèi)的工時、其它相關(guān)物料損失、以及由此不合格物料產(chǎn)生的所有風(fēng)險（包括我司客戶的索賠、罰款等責(zé)任）均將由乙方承擔(dān)。8.2.對于零件質(zhì)量問題，甲方采取斷線處罰措施，以每小時1000元人民幣對乙方進(jìn)行索賠；由此質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方客戶停線，按客戶處停線費(fèi)用的1.5倍對乙方進(jìn)行索賠。對于零件緊急挑選費(fèi)用：以每人每小時50元人民幣對乙方進(jìn)行索賠。對于零件特采費(fèi)用：首次按零件加工費(fèi)的5%進(jìn)行扣款；第二次若在發(fā)生，按零件加工費(fèi)的10%進(jìn)行扣款；對于持續(xù)不能更改的問題，甲方保留追加處罰的權(quán)利，處罰上限為正常索賠的2倍。8.3.執(zhí)行本協(xié)議中所有的索賠或處罰費(fèi)用,甲方每月向乙方開具《產(chǎn)品質(zhì)量事故索賠單》，若乙方對《產(chǎn)品質(zhì)量事故索賠單》有異議，乙方應(yīng)在《產(chǎn)品質(zhì)量事故索賠單》發(fā)出后48小時內(nèi)向甲方SQE提出書面異議，由甲乙雙方共同商議解決。乙方在《產(chǎn)品質(zhì)量事故索賠單》發(fā)出后3個工作日內(nèi)不回復(fù)，甲方視同乙方默認(rèn)，將由甲方在乙方的貨款中直接扣除，相關(guān)稅費(fèi)由乙方承擔(dān)。9.其它事項：9.1.本協(xié)議如有爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商后無法達(dá)成一致，由相關(guān)仲裁委員會仲裁，仲裁及相關(guān)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。9.2.本協(xié)議未盡事宜按《國家產(chǎn)品質(zhì)量法》執(zhí)行。9.3.本協(xié)議為產(chǎn)品采購（供貨）合同之附件，一式四份，甲方質(zhì)量部采購部各執(zhí)一份，乙方質(zhì)量部、銷售部各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章起生效。（注：需加蓋騎縫章）9.4.補(bǔ)充協(xié)議：（若有，以下空白可添加；否則。視為無補(bǔ)充）甲方:XXXXXXXXXXXXXXX乙方:XXXXXXXXXXXXXX代表簽字/蓋章：代表簽字/蓋章：日期：日期：57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610