實驗室規(guī)章制度

第一章實驗室管理制度一、實驗室工作制度（一）實驗室是進行檢測和科研的重要場合，嚴禁寄存私人或與實驗無關的一切物品；不準做一切與檢測和科研實驗無關的事情。（二）實驗室全部人員必須嚴格恪守各項規(guī)章制度和管理規(guī)定，加強技術安全和技術保密工作，嚴格實施原則化管理和計量管理。（三）實驗室的工作人員必須認真學習實驗室有關的安全守則，熟悉有關儀器的操作規(guī)程和有關實驗技術操作規(guī)程；恪守有關實驗室的規(guī)章制度，服從實驗室管理人員的管理，在實驗室內的一切活動須經本實驗室管理人員的許可方可實施。（四）進入實驗室的人員必須按規(guī)定穿著整潔的工作服。除實驗室工作人員和與實驗室工作有關的人員外，其它任何人員嚴禁入內。（五）嚴禁實驗室人員私自接受或安排別人在實驗室內開展實驗工作、進行儀器檢測和私自收費，或減免應收費用，違者將按有關規(guī)定嚴肅解決和處分。（六）在實驗室工作的人員，應嚴格恪守本行業(yè)的有關法律、法規(guī)和規(guī)章，每次實驗必須有詳盡的統計，涉及實驗目的、實驗辦法、實驗操作環(huán)節(jié)和實驗數據等；使用儀器必須按規(guī)定進行登記。原始實驗統計、數據按規(guī)范和規(guī)定必須嚴格管理。（七）由于責任事故造成儀器設備的損壞，要追究使用人的責任直到賠償。（八）實驗室工作人員必須熱愛本職工作，不停提高業(yè)務水平，做到文明、有序管理。必須認真執(zhí)行有關實驗室安全衛(wèi)生的管理規(guī)定，做到文明整潔，儀器設備擺放整潔，杜絕事故的發(fā)生。（九）實驗室鑰匙管理應嚴格恪守實驗室有關鑰匙管理的規(guī)定，嚴禁任何人以任何借口私自配制或轉借別人。（十）非我司外的個人或團體參觀實驗室需經總經理同意。任何人未經同意不得私自安排別人參觀。二、實驗室安全制度（一）實驗室內應確保有多個必備的安全設施（通風櫥、防塵罩、消防滅火器材等），并應定時進行檢查，確?？呻S時提供使用。（二）實驗室工作人員必須嚴格恪守操作規(guī)程及各項安全管理規(guī)章制度，在使用電、氣、水、火時，必須按有關規(guī)定進行操作。實驗室內多個儀器、器皿應按規(guī)定的位置放置，不得任意堆放，以免錯拿錯用，確保安全無誤并認真填寫使用登記（統計）表。（三）實驗室工作人員工作前應做好個人防護，著工作服，搞好實驗室內外的環(huán)境衛(wèi)生。（四）嚴禁將與實驗無關的物品帶入實驗室，實驗室與辦公室須嚴格分開。（五）凡進入實驗室的各級工作人員，都要熟悉準備進行實驗的具體環(huán)節(jié)和條件，選用適宜的儀器和試劑藥品，對可能發(fā)生的危險，應作好防護準備。（六）實驗室工作人員必須掌握消防常識和慣用消防器材的使用，能區(qū)別不同火源選擇適宜的滅火器材。滅火器材要放置在明顯及使用方便處，要經常檢查，確保其處在完好有效狀態(tài)。（七）操作和解決易揮發(fā)、易燃試劑時，嚴禁用明火直接加熱。（八）在加熱蒸餾及其它加熱過程中，要堅守崗位，不得擅離職守。（九）按照儀器闡明的規(guī)定，使用安全電壓以上電壓的電器設備均應有良好接地，電熱設備所用電源導線應能滿足功率（電流）規(guī)定，應經常檢查與否完好無損。關閉閘刀開關時絕對不得用濕手進行操作。（十）可燃物質（如汽油、煤油、酒精、可燃芳香烴等）不得寄存在煤氣燈、電爐或其它火源的附近。易燃、易爆物品、試劑要隨用隨領，不得在實驗室內大量積存。（十一）凡使用有毒氣體、液體或在反映過程中產生有毒、刺激性氣體和液體時，必須在通風柜內進行操作。（十二）使用酸、堿等強腐蝕性試劑時，必須佩帶橡膠手套，必要時佩帶橡膠圍裙，勿使易揮發(fā)試劑瓶口對著自己或別人。（十三）清洗實驗室儀器時應注意不使含有多量劇毒試劑的廢液直接倒入下水道，必須先經適宜轉化解決再進行清洗排放。（十四）高壓氣瓶嚴禁在日光下曝曬，高壓氣瓶不準放凈瓶內氣體，在正常狀況下，保存壓力不少于9.806×103Pa，氣瓶嚴禁混用。（十五）發(fā)生意外事故時，應快速切斷電源、火源，立刻采用有效方法及時解決，并及時報告有關領導和保衛(wèi)消防部門。（十六）實驗室內不準吸煙、就餐、會客、住宿，嚴禁攜帶無關物品或帶領無關人員進入實驗室。（十七）實驗工作結束后，值班人員要對儀器設備、水、電、門、窗等進行安全檢查。各室都要選定安全負責人，專門負責此項工作。三、精密儀器使用管理制度(一)精密儀器由實驗室設專人管理，建立檔案，記載驗收、檢定、故障排除、日常維護等狀況。(二)按儀器闡明書的規(guī)定，將操作程序及注意事項寫成簡要操作卡。(三)大型精密儀器使用人員上崗前需進行培訓，合格后方可上機操作。(四)儀器使用前應檢查有無異常，如發(fā)現異常，應告知維修人員修復、調節(jié)，不得私自修理，并報告實驗室主任。(五)開動儀器前，應充足做好實驗準備工作，開動后經常觀察運轉狀況。(六)操作人員按格式認真填寫使用登記薄，記載開機、使用狀況。(七)儀器損壞時，應立刻查明因素并書面報告實驗室主任、質量負責人。如屬責任事故，當事人應作檢討，情節(jié)嚴重者予以批評或適宜處分。四、劇毒藥品管理制度(一)凡請領、保管、使用劇毒藥品，應按國家有關管理方法及規(guī)定執(zhí)行。(二)凡庫房實驗室寄存的劇毒藥品均需要設專人、專柜加鎖保管，每六個月清點一次，并把清點成果報實驗室主任、辦公室備案。(三)實驗室請領劇毒藥品由主管主任和辦公室主任審簽，主管主任同意，專人領取。實驗需用劇毒試劑時，經室主任同意后，由二人共同監(jiān)督稱量。氰化物使用后不能交回的剩余量，必須二人共同銷毀，要登記銷毀數量。(四)

剩余的劇毒藥品需銷毀解決時，應具體填寫銷毀記錄表由公司經理審核同意。五、原則物質管理制度(一)辦公室負責公司原則品(對照品)的計劃匯總，采購、供應工作。(二)實驗室根據工作需要，在年末將下年度原則品的需要數量計劃報送業(yè)務辦公室。(三)原則品(對照品)由辦公室發(fā)給實驗室，實驗室領取后要指定專人保管，并建立使用登記帳。(四)原則品(對照品)要按闡明書規(guī)定使用，原則品(對照品)要避光、防潮、置于陰涼處。六、化學試劑、玻璃器皿使用管理制度(一)試劑的管理l、實驗室指定專人負責化學試劑的保管。2、對過期失效或現行原則中不再使用的試劑，應在室主任的指導下進行清理。3、對易潮、變質的試劑要不定時地檢查其外觀，并做好統計。4、在新購入供原子吸取和氣相色譜等儀器使用的試劑，如需要更換生產廠家時，必須把質量考察狀況結論(可用于否)反饋給辦公室。5、化學試劑應在符合規(guī)定的房間里保存，避免直射光，試劑柜與暖氣要有一定的距離。6、劇毒試劑(三氧化二砷、二氯化汞、氰化鉀)等，稱取后要做好統計，并立刻返回倉庫；危險試劑(三硝基苯酚)應注意防震。7、從試劑瓶取出的試劑，不得再倒回原處，易揮發(fā)及刺激性的試劑，用后應及時加蓋，以避免揮發(fā)和污染空氣。8、試劑配制應按檢查辦法進行配制，并標示配制日期，發(fā)觀混濁、沉淀、變色時，應重新配制。(二)玻璃器皿的管理1、玻璃器皿應按需要購入。提購入計劃時，應注明名稱、規(guī)格、及具體質量規(guī)定。2、購入的玻璃器皿應符合質量規(guī)定，如發(fā)現質量問題，應退回辦公室。3、容量器皿(容量瓶、移液管、滴定管等)，應進行校證合格后使用。第二章業(yè)務技術管理制度一、樣品接受、檢查、留樣制度(一)

檢品的接受1、檢品接受統一由業(yè)務室辦理，其它科室或個人不得私自接受。2、凡不是國家規(guī)定檢查項目的樣品不予收檢，個人送檢的樣品普通不予收檢。3、接受的樣品要檢查目的明確、包裝完整、標簽批號清晰、來源確切。4、委托檢查必須持有單位介紹信，檢查目的明確、資料齊全方可接受。如果不能檢查時，訂立意見加蓋公章轉送其它檢查部門。5、常規(guī)樣品收檢數量應符合國標，數量不夠不予接受。特殊狀況委托單位可寫出書面申請，酌情減量：特殊的樣品應由委托單位加封或當面核對名稱、批號、數量等后方可接受。6、復核檢品應附原檢查單位的檢查報告書。7、符合收檢條件的檢品，委托樣品由委托單位按規(guī)定填寫檢查申請單，統一編號、登記、錄入，然后將樣品送到實驗室簽收。(二)檢查1、實驗室接受檢品后，首先核對檢品與登記與否相符，如有問題應及時提出，核對后登記。2、常規(guī)檢查以國標或地方原則為檢查根據進行檢查。3、檢品應由含有對應專業(yè)技術的人員檢查。見習期人員、外來進修或實習人員不得獨立出具檢查報告書。4、檢查者接受檢品后，按照質量原則及其辦法和有關規(guī)定進行檢查，并按規(guī)定統計。5、檢查成果的復核，應由檢查人員申述理由，查找因素，經室主任同意后方可進行。檢查成果不合格的項目或成果處在邊沿的項目，除另有規(guī)定以一次檢查成果為準不得復檢外，普通應予復檢。必要時室主任可指定別人進行復檢。6、在檢查過程中認為需要增減項目或變化檢查根據及辦法時，經實驗室主任、質量負責人、技術負責人擬定后方可進行。7、檢查過程中，檢查人員應按原始統計規(guī)定及時如實統計，嚴禁適先統計、補記或轉抄。8、原始統計經核對人員逐項核對，由實驗室主任全方面審核后送交質控科。9、在未出具正式檢查報告書前，有關科室和人員不得將檢查狀況和成果私自泄露。10、檢查人員應按規(guī)定的檢查周期完畢檢查任務，實驗室主任和業(yè)務室應理解檢查狀況，督促檢查進度。11、發(fā)出的檢查報告應由主管主任審查、核簽后方可打印、蓋章、發(fā)出。12、委托檢查的檢品在檢查中發(fā)現問題經與委托單位聯系30天內末獲回復時，視為自行放棄檢查，檢品不予保管。13、對檢查成果有異議時，應在接到樣品檢查報告書之日起7天內向檢查單位提出，逾期即視為承認。14、委托檢查的檢查成果只對檢查樣品負責。(三)留樣1、接受檢品檢查必須留樣，留樣數量不得少于一次全項檢查用量。2、被檢樣品由業(yè)務科室人員填寫留樣登記，注明數量和留樣日期，簽封后清點登記、入庫保存。3、剩余檢品在留足留樣后，能夠退回供樣單位。退還剩余檢品時，供樣單位應持單位介紹信，業(yè)務室核算數量，領取人簽收后方可退回。4、業(yè)務室審核報告需要啟封看樣時，應與有關人員或科室主任共同啟封。檢查后由啟封人立刻重新簽名加封，并應統計。5、留樣室的設備設施應符合樣品規(guī)定的貯存條件。6、留樣檢品保存三個月。7、科室如因工作需要調用留樣期內的樣品，由使用人提出申請，闡明用途，實驗室主任同意，業(yè)務室主任同意后方可調用。調用后的剩余檢品應退回，并按第2條規(guī)定重新簽封交回留樣室，如樣品用完，應及時注銷。8、留樣期滿的樣品，由保管人列出清單，經主管業(yè)務主任同意后，兩人以上解決，并登記解決辦法、日期、解決人簽字存檔。二、檢查單的書寫規(guī)則(一)檢品編號：為10位數字，前4位為年號，后6位為流水號，如：000066。必要時，可在年號之后增加檢品的分類代碼。(二)檢品名稱：應按檢品包裝上的品名(中文名或外文名)填寫；品名如為商品名，應在商品名之后加括號注明法定名稱。(三)廠名、生產單位或產地等按實際填寫。(四)包裝：固體包裝如“玻瓶分裝”或“塑料袋”等。液體包裝如“塑料瓶”或“鋁塑板及紙盒”等。(五)批號按包裝實樣上的批號填寫。(六)效期按樣品包裝所示填寫使用期。(七)報驗單位或供樣單位：均指檢品的直接提供者，應寫單位全稱。(八)檢品數量：均按收到檢品的包裝乘以采樣原則填寫，“l(fā)×2公斤”，“1×1公斤”等。(九)檢查目的：檢品填寫“委托檢查”、“復核檢查”。(十)檢查項目：直接填寫檢查項目名稱。(十一)檢查根據：按國家同意的質量原則檢查。已成冊的質量原則寫明原則名稱、版本和部、冊等。(十二)收檢日期：按收到檢品的年、月、日填寫。

(十三)報告日期：為公司主任審定簽發(fā)報告的日期。三、檢查統計的書寫規(guī)則檢查統計是出具檢查報告的根據，是進行科學研究的技術總結的原始資料；為確保樣品檢查工作的科學性和規(guī)范化，檢查統計必須做到：統計原始、真實，內容完整、齊全，書寫清晰、整潔。樣品檢查報告書是對樣品質量作出的技術鑒定，是含有法律效力的技術文獻；檢查人員應本著嚴肅負責的態(tài)度，根據檢查統計，認真填寫檢查報告單，經逐級審核后，由公司領導簽發(fā)“檢查報告書”。規(guī)定做到：根據精確，數據無誤，結論明確，文字簡潔，書寫清晰，格式規(guī)范；每一份檢查報告書只針對一份樣品。(一)檢查統計的基本規(guī)定：1、原始檢查統計應采用統一印制的活頁統計紙和各類專用檢查統計表格，并用藍黑墨水或碳素筆書寫。凡用微機打印的數據與圖譜，應剪貼于統計上的適宜處，并有操作者簽名；如系用熱敏紙打印的數據，為避免日久褪色難以識別，應以藍黑墨水或碳素筆將重要數據統計紙上。2、檢查人員在檢查前，應重視檢品標簽與所填檢查卡的內容與否相符，逐個核對檢品的編號、品名、規(guī)格、批號和效期，生產單位或產地，檢查目的和收檢日期，以及樣品的數量和封裝狀況等。并將樣品的編號與品名統計檢查統計紙上。3、檢查統計中，應先寫明檢查的根據。凡按國標、地方原則檢查者，應列出原則名稱、版本和原則號；凡按送驗者所附檢查資料或有關文獻檢查者，應先檢查其與否符合規(guī)定，并將前述有關資料的影印附于檢查統計之后，或標明歸檔編碼。4、檢查過程中，可按檢查次序依次統計各檢查項目，內容涉及：項目名稱，檢查日期，操作辦法，實驗條件(如實驗溫度、儀器名稱和校正狀況等)，觀察到的現象(不要照抄原則，而應是簡要統計檢查過程中觀察到的真實狀況：遇有反常的現象，則應具體統計，并鮮明標出，方便進一步研究)，實驗數據，計算(注意有效數字和數值的修約及其運算)，成果判斷等。應及時、完整地統計，嚴禁事后補記或轉抄。如發(fā)現統計有誤，可用單線劃去并保持原有的筆跡可辨，不得擦抹涂改；并應在修改處簽名或蓋章，以示負責。檢查或實驗成果，無論成敗(涉及必要的復試)，均應具體統計、保存。對廢棄的數據或失敗的實驗，應及時分析其可能的因素，并在原始統計上注明。5、檢查中使用的原則品或對照品，應統計其來源、批號和使用前的解決；用于含量(或效價)測定的，應注明其含量(或效價)和干燥失重(或水分)。6、每個檢查項目均應寫明原則中規(guī)定的程度或范疇，根據檢查成果作出單項結論(符合規(guī)定或不符合規(guī)定)，并訂立檢查者的姓名。7、在全部檢查工作完畢之后，應將檢查統計逐頁次序編號，根據各項檢查成果認真填寫檢查報告單，并對本檢品作出明確的結論。檢查人員簽名后，經主管主任指定的人員對所采用的原則，內容的完整、齊全，以及計算成果和判斷的無誤等，進行校核并簽名；再經室主任審核后，連同檢查卡一并送業(yè)務室審核。(二)對每個檢查項目統計的規(guī)定：檢查統計中，可按實驗的先后，依次統計各檢查項目，不強求與原則上的次序。項目名稱應按原則規(guī)范書寫，不得采用習慣用語。最后應對該項目的檢查成果給出明確的單項結論。四、樣品檢查報告書的書寫規(guī)則(一）檢查報告書按檢查報告單書寫。(二)列出“檢查項目”、“原則規(guī)定和“檢查成果”三個欄目。(三)“檢查項目”下，按質量原則列出具體檢查項目名稱和排列次序，應按質量原則上的次序書寫。(四)檢查報告書中各檢查項目的書寫規(guī)定：在“原則規(guī)定”下，按質量原則的內容和格式書寫：在“檢查成果”下寫出對應的實測數值，數值的有效位應與質量原則中的規(guī)定一致。(五)檢查報告書的結論：內容應涉及檢查根據和檢查結論1、全檢合格，結論寫“本品按XXX檢查，成果符合規(guī)定”。2、全檢中只要有一項不符合規(guī)定，即判為不符合規(guī)定：結論寫“本品按XXX檢查，成果不符合規(guī)定”。3、如非全項檢查，合格的寫“本品按XXX檢查上述項目，成果符合規(guī)定”：如果一項不符合格時，則寫“本品按XXX檢查上述項目，成果不符合規(guī)定”。(六)檢查報告書底稿簽名：檢查者、校核者和各級審核者均應在檢查卡(或報告書底稿)上簽具姓名和經辦日期(年、月、日)。(七)本細則未函蓋的檢查項目，可按已同意進行檢查和書寫。五、有關實驗室安排檢品次序及時限的規(guī)定(一)業(yè)務室在檢品登記送轉實驗室時，應按收到檢品時間的先后次序進行，即先收到的檢品先登記、先交實驗室。(二)實驗室主任在向檢查人員發(fā)放檢品時，應按業(yè)務室送交檢品的先后次序進行(否則應闡明因素)，檢查人員在開始檢查樣品時應按室主任交給樣品的時間的先后次序進行，檢查人員完畢檢查后，科室主任安排在二天內完畢復核人員的復核及審核簽字。(三)檢查單下到業(yè)務室后，業(yè)務室及主管主任應分別在二天內完畢審核簽字，報告書在一天內打字發(fā)出。(四)實驗室主任應按每個檢品的難易程度，掌握每個檢品的檢查進度，做好督促和檢查工作，應按檢查周期完畢，超時限應闡明因素。(五)如有特殊狀況需要加速檢查的樣品，由業(yè)務室受理，原則上實驗室不得回絕，遇有特殊狀況，要向主管主任報告，并與業(yè)務室協辦。應優(yōu)先安排加速檢品，并應在加速檢查周期內完畢。如不能按期完畢，應在檢查單上注明因素。(六)需審核原則資料的工作，應按收審先后次序進行審核，其檢品的復核檢查，可在原則審核工作后進行檢查，但仍應按收審時間的先后次序進行。審核及檢查工作均應在規(guī)定時限內完畢。(七)業(yè)務科負責本規(guī)定的實施并督促檢查工作。六、質量確保體系的檢查制度(一)建立完善的質量確保體系我公司的質量確保體系實施以公司經理為技術負責人，以主管主任為質量負責人，以質量控制科為質量管理部門，以科室主任為本科室的質量負責人。各級質量確保機構按其對應的職責進行工作。擬定下列的確保方法：1、組織和管理2、質量體系、審核和評審3、人員4、設施和環(huán)境5、儀器設備和原則物質6、量值溯源和效準7、檢查辦法8、檢查樣品的處置9、統計10、檢查報告書11、檢查的分包12、外部支持服務和供應13、埋怨14、應急解決(如停電，應采用小型發(fā)電機及時供電等)(二)質量確保工作的實施和檢查各科室3、6、9、12、月的最后一周對本科室工作檢查一次，做好檢查統計(統一印發(fā))，對檢查中發(fā)現的問題及解決的成果要統計清晰。公司每年進行一～二次內部審核，進行現場檢查，同時對檢查審評審工作中與質量有關的事項進行總結、解決和制訂改善方法。檢查的內容有下列幾個方面：1、儀器設備狀態(tài)(與否超出檢定周期、運轉與否正常、儀器使用統計與否完整及儀器維護狀況)。2、環(huán)境狀況(實驗室工作制度和安全制度執(zhí)行狀況、實驗室環(huán)境衛(wèi)生及管理狀況、恒溫、排風、防震、干凈度狀況)。3、人員素質(各科室人員培訓計劃的執(zhí)行狀況、人員培訓的方式、內容、人次及時數)。4、檢測過程(檢查卡及原始統計的書寫、檢查報告書的書寫、檢查時限、檢查原則操作等)5、實驗室的管理(原則品、試劑的質量及保管狀況，容量儀器的檢定狀況)。6、各項規(guī)章制度的執(zhí)行狀況。七、檢查工作質量申述的受理和解決制度(一)顧客對檢查質量的申述由業(yè)務室受理，質量負責人解決，并向公司主任報告。(二)被檢查單位向我司就下列問題提出書面申述，我司予以解決。1、對檢查數據提出異議；2、對檢查結論提出異義；3、對不合格檢品提出異議。(三)解決程序以下：1、業(yè)務室對申述進行登記，具體記載申述人提出的理由。2、由質量負責人主持，業(yè)務室主任會同實驗室主任檢查執(zhí)行原則與否有誤：檢查檢查卡片、原始統計、檢查報告書寫與否有誤；檢查所使用儀器、原則品、滴定液、試劑及檢測環(huán)境與否符合規(guī)定，檢查操作與否精確無誤。上述各項均無誤，經質量負責人和公司主任同意后，發(fā)一份確認原報告書對的有效的文獻。3、如經檢查發(fā)現數據解決、成果判斷有誤，經質量負責人和中心主任同意后，份題為“對于原編號為XXX的檢查報告書的改正”的報告，并聲明原始報告書作廢。4、如經檢查發(fā)現執(zhí)行原則、檢測儀器、原則品、滴定液、試劑、環(huán)境條件或檢查操作有誤，應對留樣做重新檢查，經質量負責、公司經理同意后，重新發(fā)報告書，并聲明原報告書作廢。(四)如申訴人對解決成果仍持有異議，可將留樣送有關單位仲裁。(五)解決申述的檢查費用由敗訴方負擔。(六)申述受理期限，自發(fā)出檢查報告書日算起，一種月內有效，超出者概不受理。八、差錯事故的管理制度(一)在工作中發(fā)生下列狀況應擬定為差錯：1、因違反操作規(guī)程或工作粗心而致檢查成果錯誤，經審核發(fā)現，需重新進行實驗者。2、原則溶液配錯，影響檢查成果，經使用發(fā)現者(配制者和校對者負同等責任)。3、計算錯誤，核對未發(fā)現，影響檢查成果者(校對者與實驗者負同等責任)4、收發(fā)、打字錯誤影響檢查或報告成果，經核對發(fā)現者。5、因違反操作規(guī)程或工作粗心而損壞儀器設備者(低值易耗品除處)。6、丟失送審資料、檢查樣品者。7、下班后忘記關閉儀器電源，忘記關閉水、氣開關，未發(fā)生嚴重后果者。8、因違反實驗室制度和操作規(guī)程發(fā)生燃燒、爆炸、工傷事故，未造成嚴重后果者。9、工作粗心，檢品、資料未及時轉送造成安排檢查、復核流程某環(huán)節(jié)較長時間遲延，但能挽回者。10、丟失普通文獻，但未造成嚴重后果者。11、工作粗心，文獻未及時送達、催辦、閱批，貽誤時機，影響工作，但尚可挽回者。(當事人和文秘人員同等責任)。13、工作粗心，計價、收款錯誤者。14、購入儀器設備、試劑及其它物品規(guī)格錯誤，影響工作，但尚可挽回者。15、工作粗心，未及時安排、實施已同意的采購計劃，影響工作者。(二)差錯解決：工作中發(fā)生差錯，應如實向室主任報告，科室主任應立刻查明因素，設法糾正并減少損失。科室對發(fā)生的差錯應有統計，并應對負責人在科室的會議上提出批評，及時總結教訓，對后果較嚴重或屢犯者，應給與減發(fā)獎金解決，造成嚴重經濟損失者須賠償