電子商務(wù)概論（山東聯(lián)盟-菏澤學院）智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下菏澤學院

電子商務(wù)概論（山東聯(lián)盟-菏澤學院）智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下菏澤學院菏澤學院

第一章測試

電子商務(wù)的任何一筆交易都包含（

）。

A:資金流、物流、信息流B:資金流、物流、人才流C:物流、資金流、事務(wù)流D:交易流、信息流、物流

答案:資金流、物流、信息流

電子商務(wù)實質(zhì)上形成了一個（

）的市場交換場所。

A:全球性B:網(wǎng)上真實C:在線實時D:虛擬

答案:全球性;在線實時;虛擬

（

）是電子商務(wù)概念模型的組成要素。

A:電子市場B:交易主體C:交易事物D:交易手段

答案:電子市場;交易主體;交易事物

電子商務(wù)以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，增加（

），改善服務(wù)質(zhì)量，降低交易費用。

A:貿(mào)易機會B:交易時間C:服務(wù)傳遞速度D:市場范圍

答案:貿(mào)易機會;服務(wù)傳遞速度;市場范圍

下列屬于垂直B2C網(wǎng)站的是（

）。

A:阿里巴巴B:鉆石小鳥C:京東D:天貓

答案:鉆石小鳥

下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述，正確的是（

）。

A:客戶購買的任何產(chǎn)品都只能通過人工送達。

B:客戶服務(wù)只能采用傳統(tǒng)的服務(wù)形式，電子商務(wù)在這一方面還無能為力。C:傳統(tǒng)商務(wù)受到地域的限制，通常其貿(mào)易伙伴是固定的，而電子商務(wù)充分利用Internet，其貿(mào)易伙伴可以不受地域的限制，選擇范圍很大。D:隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將完全取代傳統(tǒng)商務(wù)。

答案:傳統(tǒng)商務(wù)受到地域的限制，通常其貿(mào)易伙伴是固定的，而電子商務(wù)充分利用Internet，其貿(mào)易伙伴可以不受地域的限制，選擇范圍很大。

與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點是（

）。

A:行業(yè)全B:內(nèi)容豐富C:服務(wù)全D:專業(yè)性強

答案:專業(yè)性強

（

）等網(wǎng)站屬于B2C電子商務(wù)購物網(wǎng)站。

A:天貓B:當當網(wǎng)C:阿里巴巴D:麥網(wǎng)

答案:天貓;當當網(wǎng);麥網(wǎng)

以下（

）屬于電子商務(wù)的特點。

A:交易電子化B:貿(mào)易全球化C:產(chǎn)品豐富化D:操作方便化E:交易透明化

答案:交易電子化;貿(mào)易全球化;操作方便化;交易透明化

第二章測試

網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)點不包括（

）。

A:商品體驗好B:突破信息和地域鴻溝，滿足多樣需求C:突破時空限制，降低交易成本D:減少流通環(huán)節(jié)，優(yōu)化資源配置

答案:商品體驗好

未來，線下與線上零售將深度結(jié)合，再加現(xiàn)代物流，服務(wù)商利用（

）等創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)成未來新零售的概念。

A:大數(shù)據(jù)、云計算B:大數(shù)據(jù)C:云計算D:VR、AR

答案:大數(shù)據(jù)、云計算

訪客數(shù)代表的是單純的訪客多少，訪客數(shù)越大，代表網(wǎng)店流量越（

）。

A:大B:快C:小D:慢

答案:大

網(wǎng)絡(luò)零售運營三要素包括（

）。

A:銷售額B:流量C:客單價D:轉(zhuǎn)化率

答案:流量;客單價;轉(zhuǎn)化率

關(guān)于B2B的發(fā)展特點，以下說法錯誤的是（

）。

A:外貿(mào)發(fā)展快于內(nèi)貿(mào)B:B2B是半程電子商務(wù)C:小批量、多批次、線下交易趨勢D:B2B電商發(fā)展早于網(wǎng)絡(luò)零售

答案:小批量、多批次、線下交易趨勢

關(guān)于1688的誠信通會員，以下說法錯誤的是（

）。

A:是收費會員B:客戶信任度高C:功能多D:是免費會員

答案:是免費會員

農(nóng)村電商就是將農(nóng)產(chǎn)品借助電子商務(wù)的方式賣出去。

A:對B:錯

答案:錯

線上平臺作為線下零售決策的入口，可以匯聚大量有消費需求的消費者，或者引發(fā)消費者的線下消費需求。常見的O2O平臺引流入口包括（

）。

A:電子商務(wù)平臺B:消費點評類網(wǎng)站C:社交類網(wǎng)站或應(yīng)用D:電子地圖

答案:消費點評類網(wǎng)站;社交類網(wǎng)站或應(yīng)用;電子地圖

第三章測試

域名和IP地址是一一對應(yīng)的關(guān)系。

A:對B:錯

答案:錯

H5是一種新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

A:對B:錯

答案:錯

內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Internet）、外聯(lián)網(wǎng)（Extrannet）及各種增值網(wǎng)（VAN）屬于電子商務(wù)系統(tǒng)框架中的（

）。

A:電子商務(wù)平臺B:電子商務(wù)各應(yīng)用系統(tǒng)C:信息發(fā)布平臺D:網(wǎng)絡(luò)平臺

答案:網(wǎng)絡(luò)平臺

電子商務(wù)采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)并以（）作為最基本的溝通手段。

A:IntranetB:EDIC:ExtranetD:Internet

答案:Internet

使用H5開發(fā)營銷界面時，不需要策劃，直接從面板中設(shè)計即可。

A:錯B:對

答案:錯

第四章測試

（

）是指單位或個人通過電子終端，直接或間接向銀行金融機構(gòu)發(fā)出支付指令，實現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。

A:手機銀行B:電子支付C:網(wǎng)上銀行D:網(wǎng)絡(luò)銀行

答案:電子支付

加密就是把（

）轉(zhuǎn)換為不可辨識形式的過程。

A:數(shù)據(jù)和信息B:文字和圖片C:視頻和信息D:文字和視頻

答案:數(shù)據(jù)和信息

不屬于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換面臨威脅的是（

）。

A:篡改B:發(fā)送C:截獲D:中斷

答案:發(fā)送

下列屬于中國國內(nèi)第三方支付產(chǎn)品的是（

）。

A:支付寶B:財付通C:微信支付D:銀聯(lián)商務(wù)

答案:支付寶;財付通;微信支付;銀聯(lián)商務(wù)

電子商務(wù)中的安全性技術(shù)包括（

）。

A:防火墻技術(shù)B:安全認證協(xié)議C:數(shù)據(jù)加密技術(shù)D:數(shù)字簽名技術(shù)

答案:防火墻技術(shù);安全認證協(xié)議;數(shù)據(jù)加密技術(shù);數(shù)字簽名技術(shù)

網(wǎng)上銀行又被稱為“3A銀行”，能夠在（

）、（

）、以（

）為客戶提供金融服務(wù)。

A:任何方式（Anyway）B:任何地點（Anywhere）C:任何時間（Anytime）D:任何人（Anybody）

答案:任何方式（Anyway）;任何地點（Anywhere）;任何時間（Anytime）

第五章測試

（

）是電子商務(wù)的重要組成部分，是信息流和資金流的基礎(chǔ)和載體。

A:互聯(lián)網(wǎng)

B:科技C:物流D:商流

答案:物流

物流的三大價值不包括（）

A:保值價值B:加工附加價值C:場所價值D:時間價值

答案:保值價值

物流公司的業(yè)務(wù)流程最后一步是（

）。

A:派送B:獲取好評C:客戶收貨D:反饋

答案:反饋

下面說法錯誤的是（

）。

A:物流聯(lián)盟是制造業(yè)、銷售企業(yè)、物流企業(yè)基于正式的相互協(xié)議而建立的一種物流合作關(guān)系物流聯(lián)盟B:電子商務(wù)物流是信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化的結(jié)合C:物流一體化指獨立于買賣之外的專業(yè)化物流公司D:企業(yè)自身經(jīng)營物流，稱為自營物流

答案:物流一體化指獨立于買賣之外的專業(yè)化物流公司

在貨物派送的過程中，其實物流里面時效和（

）是最重要的。

A:包裝完整性B:誠信C:禮貌D:包裝樣式

答案:誠信

第三方物流又可以稱為（

）。

A:UPSB:TPLC:3PLD:EDI

答案:TPL;3PL

倉庫管理主要包括哪幾個部分？（

）

A:盤點B:出庫備貨C:租賃倉庫D:進貨

答案:盤點;出庫備貨

以下屬于電子商務(wù)物流技術(shù)的是（

）。

A:RFID技術(shù)B:GPS技術(shù)C:電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)D:條形碼技術(shù)

答案:RFID技術(shù);GPS技術(shù);電子數(shù)據(jù)交換技術(shù);條形碼技術(shù)

物流是電子商務(wù)的重要組成部分，電子商務(wù)促進了物流業(yè)的發(fā)展。（

）

A:對B:錯

答案:對

自建物流成本低，比較適用于成長期的企業(yè)。（

）

A:錯B:對

答案:錯

第六章測試

（

）屬于網(wǎng)絡(luò)營銷資源的投入和建立，是基礎(chǔ)職能。①網(wǎng)絡(luò)品牌；②網(wǎng)站推廣；③信息發(fā)布；④銷售促進；⑤網(wǎng)上銷售；⑥客戶服務(wù)；⑦客戶關(guān)系；⑧網(wǎng)上調(diào)研

A:②③④⑥⑧B:①④⑤C:①②③④⑤⑥⑦⑧D:②③⑥⑦⑧

答案:②③⑥⑦⑧

實施網(wǎng)絡(luò)營銷，進行信息發(fā)布需要一定的信息渠道資源，這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。以下屬于內(nèi)部資源的是（

）。

A:搜索引擎B:企業(yè)網(wǎng)站C:微博D:第三方網(wǎng)絡(luò)平臺

答案:企業(yè)網(wǎng)站;微博;第三方網(wǎng)絡(luò)平臺

網(wǎng)絡(luò)營銷八項職能中，（

）表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

A:信息發(fā)布B:網(wǎng)絡(luò)品牌C:銷售促進D:網(wǎng)上銷售

答案:網(wǎng)絡(luò)品牌;銷售促進;網(wǎng)上銷售

以下哪些說法不是正確的（

）

A:廣告文案是指廣告作品的全部B:廣告是文案的核心C:媒介即信息D:文案是廣告的一種表現(xiàn)形式

答案:廣告是文案的核心

加多寶在與王老吉爭奪品牌使用權(quán)敗訴后，在微博平臺上，用自嘲的口吻配以幼兒哭泣的圖片推出一系列“對不起”文案，反而占據(jù)了新媒體民意的上風。這種做法符合了以下哪一種說法（

）

A:新媒體文案運用好，傳播更快速B:以上說法都對C:體現(xiàn)了新媒體文案的重要性D:新媒體文案可以直接帶來銷售轉(zhuǎn)化

答案:體現(xiàn)了新媒體文案的重要性

以下哪一項更加符合新媒體文案“短、平、快”的特點（

）？

A:以上沒有符合的選項

B:纖動我心，有容乃大C:曬一曬你的MP3里最近單曲循環(huán)的一首歌D:把1000首歌裝到口袋里

答案:把1000首歌裝到口袋里

按廣告的目的分類，廣告文案可以分為（

）

A:長文案和短文案B:朋友圈文案和微博文案C:銷售文案和傳播文案D:軟文案和硬文案

答案:銷售文案和傳播文案

你認為以下哪些工作不是新媒體文案的工作內(nèi)容

A:新媒體渠道的文案寫作B:為一個海報寫宣傳主題C:根據(jù)時事熱點撰寫品牌借勢營銷文案D:以上都是E:策劃產(chǎn)品或品牌推廣活動

答案:以上都是

文案競爭對手分析法“SWOT分析法”包括優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅。

A:對B:錯

答案:對

在企業(yè)對新媒體文案的崗位要求中，出現(xiàn)頻率最高的四個關(guān)鍵能力為文案能力、創(chuàng)意能力、審美能力、學習能力。（

）

A:錯B:對

答案:對

運營個人微信號時，在完成朋友圈活動之后，不僅僅要在意是否達到發(fā)起目的，還要及時復(fù)盤，總結(jié)得失。（）

A:錯B:對

答案:對

在發(fā)布公眾號文章時，應(yīng)當注意內(nèi)容為王，真誠有干貨的內(nèi)容更能留住用戶。（）

A:對B:錯

答案:對

微信公眾號的原創(chuàng)功能，在有營銷性質(zhì)內(nèi)容的文章不可使用。（）

A:錯B:對

答案:對

以下哪一個不適用于個人微信號的“裝修”。（）

A:一個準確可靠的位置B:一個方便查詢的IDC:充實有內(nèi)容的朋友圈D:一個好看舒服的風景頭像

答案:一個好看舒服的風景頭像

在運營個人微信號時，添加好友并通過好友后，要把握好“黃金三分鐘”，以下哪一條不適合用在展現(xiàn)自我上：（）

A:積極健康的朋友圈B:得體的問候C:簡明扼要的自我介紹D:直接明了的軟廣消息

答案:直接明了的軟廣消息

運營個人微信號時，朋友圈是一個非常重要的展現(xiàn)自我的窗口，發(fā)哪種朋友圈是不恰當?shù)?？（?/p>

A:文案誘人B:有針對性的推廣C:內(nèi)容簡短D:不斷推廣自己的產(chǎn)品

答案:不斷推廣自己的產(chǎn)品

在產(chǎn)業(yè)營銷領(lǐng)域提出關(guān)系營銷概念的學者是（）

A:菲利普?科特勒B:邁克爾?波特C:巴巴拉?本德?杰克遜D:邁克爾?杰克遜

答案:巴巴拉?本德?杰克遜

關(guān)系營銷的中心是（）

A:滿足需求B:客戶滿意C:發(fā)現(xiàn)需求D:客戶忠誠

答案:客戶滿意

公司為客戶提供優(yōu)異價值的能力被視為是20世紀90年代最成功的競爭戰(zhàn)略之一。如何將資源最大限度地、有效地轉(zhuǎn)化為客戶感知價值，這將是公司構(gòu)筑核心競爭力的基點。（）

A:對B:錯

答案:對

客戶在選購產(chǎn)品時，往往從價值與成本兩方面進行比較分析，從中選擇出價值最高、成本最低，即價值最小化的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。（）

A:對B:錯

答案:錯

第七章測試

第一代移動電子商務(wù)是以（

）作為載體。

A:書信B:貨幣C:短訊D:商品

答案:短訊

移動商務(wù)從本質(zhì)上歸屬于（

）的類別。

A:通信技術(shù)B:電子商務(wù)C:無線通訊D:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

答案:電子商務(wù)

關(guān)于微商說法不正確的是（

）。

A:需要吸引客源B:微信、微博、微店為載體C:不一定有自己的微店

D:僅指開微店的人

答案:僅指開微店的人

隨著（

）的不斷發(fā)展，移動電子商務(wù)經(jīng)歷了第一代、第二代和新一代的三個階段的發(fā)展歷程。

A:計算機應(yīng)用技術(shù)B:網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)C:移動通信技術(shù)D:無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

答案:計算機應(yīng)用技術(shù);移動通信技術(shù);無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

移動電子商務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)未來發(fā)展的必然趨勢，和傳統(tǒng)電子商務(wù)技術(shù)相比，它具有（

）等優(yōu)點。

A:支付便捷B:接入穩(wěn)定性高C:交易快捷D:交易實時

答案:支付便捷;交易快捷;交易實時

第八章測試

（

）成為跨境電商重要轉(zhuǎn)型年，跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈都出現(xiàn)了商業(yè)模式的變化。隨著跨境電商的轉(zhuǎn)型，跨境電商3.0“大時代”隨之到來。

A:2009年B:2013年C:2012年D:2015年

答案:2013年

跨境電商的成長主要來自（

）。

A:對于傳統(tǒng)貿(mào)易市場的替代

B:企業(yè)轉(zhuǎn)型C:消費人群的改變D:人口的增長

答案:對于傳統(tǒng)貿(mào)易市場的替代

對企業(yè)來說，跨境電子商務(wù)構(gòu)建是（

）的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了進入國際市場的路徑，大大促進了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏。

A:開放B:多維C:立體D:獨立

答案:開放;多維;立體

跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，與這種貿(mào)易方式所具有的獨特優(yōu)勢相關(guān)，那么其優(yōu)勢包括（

）。

A:上下游多屬現(xiàn)代服務(wù)業(yè)B:適應(yīng)國際貿(mào)易的最新發(fā)展趨勢C:以消費者為主導(dǎo)D:能有效降低產(chǎn)品價格

答案:上下游多屬現(xiàn)代服務(wù)業(yè);適應(yīng)國際貿(mào)易的最新發(fā)展趨勢;以消費者為主導(dǎo);能有效降低產(chǎn)品價格

以下屬于目前跨境電商的發(fā)展趨勢的是（

）。