建筑裝飾工程公司培訓(xùn)管理制度

建筑裝飾工程公司培訓(xùn)制度培訓(xùn)管理制度（一）目的提高員工履行職責(zé)能力，滿足公司發(fā)展需要。（二）原則1、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容的確定，與發(fā)展戰(zhàn)略、公司人力資源發(fā)展規(guī)劃、公司業(yè)務(wù)需求緊密結(jié)合。根據(jù)關(guān)系式：“所需要能力-實(shí)際能力=應(yīng)被開(kāi)發(fā)能力”確定培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求。2、優(yōu)秀人才優(yōu)先培訓(xùn)，緊缺人才重點(diǎn)培訓(xùn)。3、杜絕學(xué)用分離、學(xué)而不用。4、外委培訓(xùn)成果應(yīng)與相關(guān)員工共享。（三）1、自我開(kāi)發(fā)（主要形式）：自學(xué)、觀察、請(qǐng)教、領(lǐng)悟；2、入職培訓(xùn)、教育；3在職培訓(xùn)內(nèi)部專題講座、觀摩；外委培訓(xùn)。（四）內(nèi)容1、職業(yè)道德和品行：在公司價(jià)值觀的引導(dǎo)下不斷提升員工職業(yè)道德和行為水準(zhǔn)。2、技術(shù)技能：開(kāi)發(fā)與員工履行特定職務(wù)相關(guān)的能力。3、人際關(guān)系技能：開(kāi)發(fā)員工理解別人情感的能力，開(kāi)發(fā)員工如何正確看待他人、如何表述自己的工作要求、如何給予別人支持的能力。解決問(wèn)題的能力（1）通過(guò)具體工作，尋找目標(biāo)狀況與顯示狀況之間的差異，鍛煉員工確定問(wèn)題的能力；（2）對(duì)問(wèn)題的因果關(guān)系做出評(píng)價(jià)；（3）從業(yè)務(wù)角度制定解決問(wèn)題的可行方案；（4）實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)工作業(yè)績(jī)。5、貫標(biāo)管理體系的培訓(xùn)（1）質(zhì)量管理體系：A.確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力；B.提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足這些需求；C.評(píng)價(jià)錯(cuò)采取措施的有效性；D.確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作貢獻(xiàn)；E.保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。環(huán)境管理體系：確保處于各有關(guān)職能與層次的人員都意識(shí)到：符合環(huán)境方針與程序和符合環(huán)境管理體系要求的重要性；工作活動(dòng)中實(shí)際的或潛在的重大環(huán)境影響，以及個(gè)人工作的改進(jìn)所帶來(lái)的環(huán)境效益。在執(zhí)行環(huán)境方針與程序，實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理體系要求，包括應(yīng)急準(zhǔn)備與相應(yīng)要求方面的作用與職責(zé)；偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果。（3）職業(yè)健康安全管理體系：確保處于各有關(guān)職能和層次的員工都意識(shí)到：符合職業(yè)健康安全方針、程序和職業(yè)健康安全管理體系要求的重要性；在工作活動(dòng)中實(shí)際的或潛在的職業(yè)健康安全后果，以及個(gè)人工作的改進(jìn)所帶來(lái)的職業(yè)健康安全效益；在執(zhí)行職業(yè)健康安全方針和程序，實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康安全管理體系要求，包括應(yīng)急準(zhǔn)備和相應(yīng)要求方面的作用和職責(zé)；偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果。（4）根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)和《質(zhì)量管理手冊(cè)》、《環(huán)境管理手冊(cè)》、《職業(yè)健康安全手冊(cè)》的實(shí)施藥店，由人事部、相關(guān)系統(tǒng)、職能部門、項(xiàng)目部/分公司按有關(guān)職責(zé)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施工作。（五）針對(duì)不同員工的培訓(xùn)1、高級(jí)管理人員：必須通過(guò)自學(xué)豐富社會(huì)、政治、文化等方面的綜合知識(shí)，并加強(qiáng)企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。2、中級(jí)管理人員：重點(diǎn)學(xué)習(xí)管理知識(shí)，并通過(guò)工作擴(kuò)大化和工作豐富化拓展個(gè)人業(yè)務(wù)范圍。3、專業(yè)人員：圍繞本職工作參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的學(xué)習(xí)、公司組織的專題講座、會(huì)議、案例分析以及自學(xué)，提高個(gè)人的知識(shí)深度和任職資格，并按要求取得職稱、崗位證書、職業(yè)（執(zhí)業(yè)）資格證書的。4、針對(duì)處于不同發(fā)展階段的人員（1）有一定經(jīng)驗(yàn)的新聘員工在入職2至3年間，必須參加公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)，發(fā)揮自身價(jià)值。到成長(zhǎng)階段，可根據(jù)個(gè)人和公司發(fā)展需要，進(jìn)行有針對(duì)性的外部培訓(xùn)開(kāi)發(fā)。（2）職務(wù)要求發(fā)生變化，員工的技能也要隨之改進(jìn)，如新提干員工、轉(zhuǎn)崗員工，他們?cè)谛碌膷徫簧?，解除新的環(huán)境，既要主動(dòng)自學(xué)，也要積極參加各種培訓(xùn)。（3）見(jiàn)習(xí)期畢業(yè)生：人事部制定見(jiàn)習(xí)期工作計(jì)劃和考核制度，建立導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)過(guò)程管理。見(jiàn)習(xí)畢業(yè)生通過(guò)觀察導(dǎo)師的行為和特點(diǎn)學(xué)會(huì)公司向他們傳授的態(tài)度和行為，使其形成良好的、符合公司價(jià)值觀標(biāo)注的思維方式和行為模式。（六）培訓(xùn)管理1、職責(zé)（1）年度培訓(xùn)計(jì)劃各部門、各系統(tǒng)于每年12月份負(fù)責(zé)向人事部提供年度培訓(xùn)需求。人事部負(fù)責(zé)公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃》（附件3-14）的制定，報(bào)經(jīng)理辦公會(huì)審批，并經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后，負(fù)責(zé)督辦、考核、總結(jié)、歸檔；入職培訓(xùn)人事部負(fù)責(zé)制定新入職員工培訓(xùn)計(jì)劃，向新入職員工介紹公司基本情況（公司概況、沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、組織機(jī)構(gòu)、價(jià)值觀、人才觀、用人機(jī)制）及人事制度等方面內(nèi)容；各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)活各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作規(guī)程等內(nèi)容的培訓(xùn)。各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)為應(yīng)屆畢業(yè)生制定一名指導(dǎo)師，指導(dǎo)師和系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)共同負(fù)責(zé)迎接畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)期的指導(dǎo)工作；內(nèi)部專題講座及觀摩：人事部根據(jù)計(jì)劃中的內(nèi)培項(xiàng)目制定內(nèi)培計(jì)劃實(shí)施方案。各部門經(jīng)理活各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)按《內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施方案》（附件3-15）要求，負(fù)責(zé)本部門活本系統(tǒng)閱讀培訓(xùn)內(nèi)容的落實(shí)。內(nèi)培實(shí)施過(guò)程中，人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地，教具的準(zhǔn)備工作；并協(xié)助各部門、各系統(tǒng)聘請(qǐng)教師。各部門經(jīng)理、各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助內(nèi)部專題講座的教師準(zhǔn)備教材，并派專人考勤，填寫《培訓(xùn)簽到表》（附件3-16）。員工如有特殊情況不能參加，需提前請(qǐng)假。外委培訓(xùn)員工參加外委培訓(xùn)前，到人事部領(lǐng)取《外委培訓(xùn)審批表》，按程序?qū)徟?。外委培?xùn)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后，可簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》或變更勞動(dòng)合同，約定服務(wù)期限。未簽訂協(xié)議或變更勞動(dòng)合同的，按勞動(dòng)合同中原有約定條款執(zhí)行。參加多次培訓(xùn)的，培訓(xùn)費(fèi)用分別計(jì)算后加總。服務(wù)期內(nèi)員工提出解除勞動(dòng)合同的，按約定支付公司培訓(xùn)費(fèi)用。人事部與用人單位共同負(fù)責(zé)，為外培培訓(xùn)合格的員工提供機(jī)會(huì)實(shí)踐新行為，營(yíng)造有利于學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)換成現(xiàn)實(shí)行為的培訓(xùn)氣候。員工通過(guò)外委培訓(xùn)取得的崗位證書，由人事部負(fù)責(zé)等級(jí)、備案、續(xù)期、年審等工作?？己伺c評(píng)估（1）以培訓(xùn)后員工行為是否發(fā)生了相對(duì)持久的變化，作為衡量培訓(xùn)、學(xué)習(xí)是否有效的尺度。（2）列入培訓(xùn)計(jì)劃的員工，按要求參加培訓(xùn)，不得遲到、早退，無(wú)故不參加者按曠工處理。（3）內(nèi)部培訓(xùn)后，業(yè)務(wù)主管部門或系統(tǒng)做出培訓(xùn)小結(jié)交人私奔，人事部會(huì)同上述單位對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行跟蹤考核并保存記錄。（4）外委培訓(xùn)結(jié)束后員工參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的考試，并以總結(jié)的形式向人事部反饋學(xué)習(xí)具體內(nèi)容、收獲以及在工作中具體應(yīng)用的設(shè)想，必要時(shí)以內(nèi)部專題講座的形式向相關(guān)員工傳授，將外部培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成內(nèi)部培訓(xùn)，以此作為對(duì)外委培訓(xùn)員工的考核。（5）人事部每年年終對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)措施。3、激勵(lì)與約束（1）員工外委培訓(xùn)先自付學(xué)費(fèi)，考核合格后，取得證書由人事部留存、備案，費(fèi)用經(jīng)人事部審核后到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。（2）員工參加培訓(xùn)情況與晉級(jí)、降級(jí)相關(guān)，由人事部按培訓(xùn)記錄考核。（3）中級(jí)以上管理人員要積極參加培訓(xùn)，也要支持下屬員工參加培訓(xùn)，由人事部按培訓(xùn)記錄考核。（4）未經(jīng)公司批準(zhǔn)，私自利用工作時(shí)間學(xué)習(xí)的，按曠工處理。（5）公司年度培訓(xùn)費(fèi)用為產(chǎn)值總額的1.0%至1.2%。培訓(xùn)工作流程（一）程序文件1、目的落實(shí)人力資源發(fā)展規(guī)劃，提高員工履行崗位職責(zé)的能力。2范圍信息流程起點(diǎn)：公司人力資源發(fā)展規(guī)劃、各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃。信息流程終點(diǎn)：年度培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)工作流程起點(diǎn)：制定年度培訓(xùn)計(jì)劃工作流程終點(diǎn)：年度培訓(xùn)資料歸檔內(nèi)容（1）信息流程的主要內(nèi)容：根據(jù)公司人力資源發(fā)展規(guī)劃和各部門提供的年度培訓(xùn)計(jì)劃，匯總整理，編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃；下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃：保存培訓(xùn)記錄，總結(jié)，歸檔。（2）工作流程的主要內(nèi)容：編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施，按公司培訓(xùn)管理制度進(jìn)行流程管理。4.主體流程的承擔(dān)者：人事部流程的輔助者：各部門經(jīng)理、系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)程序（1）收集、整理各部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合人力資源發(fā)展規(guī)劃，編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。（2）將年度培訓(xùn)計(jì)劃初稿提交經(jīng)理辦公會(huì)審批，總經(jīng)理簽發(fā)。（3）下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃到公司領(lǐng)導(dǎo)、各部