人力資源工作計劃書

工作分析計劃書分析崗位:學院辦公室秘書科副主任一、計劃的目的

1.為順利地開展學院辦公室秘書科副主任的工作分析，科學準確地對系主任這個崗位進行工作分析，特制計劃。2.通過實訓，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認識，從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。同時增加我們彼此之間的團隊合作能力。二、計劃的目標

1.學院辦公室秘書科副主任這一職位進行科學的工作分析。

2.制訂學院辦公室秘書科副主任職務說明書。

3.建立規(guī)范的工作分析標準和流程。三、工作分析的對象和樣本對象：學院辦公室秘書科副主任、學院辦公室秘書科主任樣本：崗位名稱：副主任所在部門：秘書科直接上級：秘書科主任職責簡介：院辦秘書科副主任。主要工作任務：主持秘書科的全面工作，督促、檢查和考核本部門人員崗位職責的執(zhí)行情況等等四、工作分析的內(nèi)容說明根據(jù)崗位的發(fā)展要求，對學院辦公室秘書科副主任這一崗位的工作范圍、工作任務、工作方法、工作性質(zhì)、工作時間、工作環(huán)境、工作關系、工作技能等，最終完成崗位說明書。五、工作分析的方法為了編寫一份更加完整的職務說明書，我們需要更加深入地了解我們要研究的崗位，獲取到更多關于這個崗位的信息，再綜合考慮被調(diào)查者的個人因素，所以我們決定采取以訪談分析法為主，以問卷調(diào)查法和文獻資料分析法為輔的工作分析方法。六、工作分析的相關流程說明圖總結訪談紀要訪談提綱設計訪談總結訪談紀要訪談提綱設計訪談總結資料問卷調(diào)查選取資料問卷設計查閱資料職務說明書總結資料問卷調(diào)查選取資料問卷設計查閱資料職務說明書總結獲取信息總結獲取信息七、工作分析的步驟及相關人員、時間安排說明1.工作分析的步驟及人員時間安排

（包括：項目對象負責人時間等安排）⑴訪談項目

1.1訪談提綱設計全組人員參加，主持。于經(jīng)管樓301室商討協(xié)作完成。1.2訪談人員確立。（組織采訪了學院辦公室秘書科副主任和學院辦公室秘書科主任組織訪談小組：為訪談小組組長，為副組長和為會議紀要員，為攝影員，1.3訪談信息整理由和負責。2）問卷項目（關于院秘書科副主任的問卷調(diào)查表）2.1問卷設計：采用問卷2.2問卷填寫及收集：由填寫，、負責回收。2.3問卷的處理與運用：由和負責。（3）文獻資料項目由、、負責收集并整理。（4）職位說明書的撰寫綜合整理了訪談資料、問卷資料和文獻資料后，形成初稿，并經(jīng)過組員檢查修改后完成。八、總結希望通過這份計劃書，各位組員能認真進行分析，對工作分析的內(nèi)容、工作開展的節(jié)奏等方面提出意見。同時希望各位在展開的過程中能真正掌握了工作分析的關鍵，實踐和知識相融合，達到學以致用，能獨立展開工作分析能力，增強各位的職業(yè)技能，為以后的應用增加自己的閱歷附件1職位分析訪談提綱一、職務名稱:學院辦公室秘書科副主任二、訪談時間:三、訪談對象：四、訪談地點：學院辦公室秘書科五、訪談目的了解學院辦公室秘書科副主任的職責與義務，對其職務進行調(diào)查與分析。六、訪談主要內(nèi)容依據(jù)一張可以核對和比較的工作分析調(diào)查問卷和訪談提綱來進行訪談提問，主要包括工作的職責等與職位分析相關的問題。七、訪談準則訪談人員與被訪談者的關系要融洽，讓對方明白訪談目的。訪談結束后，要讓被訪談者或其直屬主管對所收集的工作信息進行最后核查。當完成任務的方式不是很有規(guī)律性時，應讓工作承擔者按照任務的重要性和發(fā)生頻率將其一一列舉出來。八、調(diào)查員：廣東技術師范學院學院辦公室秘書科副主任工作分析結構式訪問提綱1.您在工作中所使用的機器或設備是什么？2.工作中是否經(jīng)常加班？工作中是否要求精力高度集中？工作負荷有多大？3.請用一句話概括您的職位在整個學校存在的價值是什么？（目標是什么？）4.您的日常工作有哪些？具體的流程是什么？（列出幾個重要的事項.）5.工作中對您來說最具挑戰(zhàn)性的是什么？6.在完成您的工作任務時，您需要和哪些部門和人員進行聯(lián)系，需要他們提供哪些支持？7.您認為這個崗位是否需要經(jīng)常和學生交流？您認為最好的交流方式是什么？交流的內(nèi)容有哪些？8.假如您和您的下屬之間意見相左時，您認為最好的處理方式是什么？當下屬之間存在對某一重要問題意見不一致時，您認為一般采取何種方式最為適宜？9.您是否需要定期向上級匯報，一般采取的途徑是什么？（如：口頭，電話，文件等。）10.組織賦予您的主要權限有哪些？當您在工作中為保證完成工作而遇到突發(fā)問題時，您的權限是否可以滿足需要？如果不滿足，您認為還需要增加哪些權限？11.請您就以上工作職責談談，您認為出色完成這些工作的標準是什么？12.擔任此職務的資格條件有哪些？（比如教育程度，能力要求，相關經(jīng)驗，身體素質(zhì)，心理素質(zhì)等。）13.針對你日常的工作，還有那些我們沒有談及到？14.請您看一下我們的訪談記錄。附件2封閉式工作分析調(diào)查表首先非常感謝您在緊張而繁忙的工作中填寫本問卷調(diào)查表。我們調(diào)查的主要目的是了解崗位的工作職責、工作環(huán)境及擔該職位所需擁有的資格條件，進而建立一個完整的職位說明書。在您回答以下的問題時，請以所擔任的職位為填答問卷的基準，做出客觀的思考與回答，重點是“職位”，而非目前擔任此職位的“人”。您所提供的信息越充分，對于我們工作分析的幫助就越大，敬請詳盡、客觀地填答。謝謝您的協(xié)助！姓名職稱現(xiàn)在職務（工作）工齡性別部門直接上級進入公司時間年齡學歷月平均收入從事本工作時間工作的時間安排正常的工作時間每日自（）時開始至（）時結束。每日午休時間為（）小時，（%）可以保證。每周平均加班時間為（）小時。實際上下班時間是否隨工作情況經(jīng)常變化？（總是，有時是，偶爾是，否）所從事的工作是否忙閑不均？（是，否）若工作忙閑不均，最忙的情況通常發(fā)生在哪段時間？（）每周外出時間占正常工作時間的（%）。外地出差情況每月平均（）次，每次平均需要（）天。本地外出情況平均每周（）次，每次平均需要（）天。12.其他需要補充的問題：工作目標主要目標：1.2.3.其他目標：1.2.3.工作概要用簡練的語言描述您所從事的工作：工作內(nèi)容請詳細地描述你的工作內(nèi)容：失誤的影響經(jīng)濟損失1.2.3.說明：12345———————————輕較輕一般較重重若您的工作出現(xiàn)失誤，會發(fā)生下列哪種情況？不影響其他人工作的正常進行。只影響本部門內(nèi)少數(shù)人。影響整個部門。影響其他幾個部門。影響整個學院。說明：如出現(xiàn)多種情況，請按影響程度由高到低依次把編號填寫在下面的括號中。（）內(nèi)部接觸在工作中不與其他人接觸。（）只與本部門內(nèi)幾個同事接觸。（）需要與其他部門的人員接觸。（）需要與其他部門的部分領導接觸。（）5.需要與所有部門的領導接觸。（）將頻繁程度等級填入左邊的括號中。偶爾經(jīng)常非常頻繁———————————123外部接觸不與本學院以外的人員接觸。（）與其他學院的人員接觸。（）與其他學院的人員和政府機構接觸。（）4.與其他學院，政府機構，外商接觸。（）工作的基本特征1.無須對自己的工作結果負責。2.僅對自己的工作結果負責。3.對整個部門負責。4.對自己的部門和相關部門負責。5.對整個學院負責。1.在工作中時常做些小的決定，一般不影響其他人。2.在工作中時常做一些決定，對有關人員有些影響。3.在工作中時常做一些決定，對整個部門有影響，但一般不影響其他部門。4.在工作中時常做一些大的決定，對自己部門和相關部門有影響。5.在工作中要做重大決定，對整個公司有重大影響。1.有關工作的程序和方法均由上級詳細規(guī)定，遇到問題時可隨時請示上級解決，下級結果須報上級審核。2.分配工作時上級僅指示要點，工作中上級并不時常指導，但遇到困難時仍可直接或間接請示上級，工作結果僅由上級大概審核。3.分配任務是上級只說明要達成的任務或目標，工作的方法和程序均由自己決定，工作結果僅受上級原則審核。1.完成本職工作的方法和步驟完全相同。2.完成本職工作的方法和步驟大部分相同。3.完成本職工作的方法和步驟有一半相同。4.完成本職工作的方法和步驟大部分不同。5.完成本職工作的方法和步驟完全不同。在工作中您所接觸到的信息經(jīng)常是：原始的，未經(jīng)加工處理的信息。經(jīng)過初步加工的信息。3.經(jīng)過高度綜合的信息。說明：如出現(xiàn)多種情況，請按“經(jīng)?！钡某潭扔筛叩降鸵来翁顚懺谙旅娴睦ㄌ栔小＃ǎ┰谀鰶Q定時一般依據(jù)以下哪種資料：事實資料。事實資料和背景資料。事實資料，背景資料和模糊的相關資料。事實資料，背景資料，模糊的相關資料和難以確定是否相關的資料。說明：如出現(xiàn)多種情況，請按“依據(jù)”的程度由高到低依次填寫在下面的括號中。（）在工作中，您需要做計劃的程度：在工作中無須做計劃。在工作中需要做一些小的計劃。在工作中需要做部門計劃。4.在工作中需要做公司整體計劃。說明：如出現(xiàn)多種情況，請按“做計劃”的程度由高到低依次填寫在下面的括號中。（）在你的工作中接觸資料的公開性程度：在工作中所接觸的資料均屬公開性資料。在工作中所接觸的資料屬于不可向外公開的資料。在工作中所接觸的資料屬于機密資料，僅對中層以上領導公開。在工作中所接觸的資料屬于學院的高度機密，僅對少數(shù)高層領導公開。說明：如出現(xiàn)多種情況，請按“公開性”的程度由高到低依次填寫在下面的括號中。（）您在工作中所使用的資料屬于哪幾種，使用的比例約為多少？語言的（%）符號的（%）文字的（%）形象的（%）5.行為的（%）工作壓力在每天工作中是否經(jīng)常要迅速作出決定？沒有很少偶爾許多非常頻繁您手頭的工作是否經(jīng)常被打斷？沒有很少偶爾許多非常頻繁你的工作是否經(jīng)常需要注意細節(jié)？沒有很少偶爾許多非常頻繁您所處理的各項任務彼此是否相關？完全不相關大部分不相關一半相關大部分相關完全相關你在工作中是否要求高度的精力集中？如果是，占工作時間的比重大約是多少？20%40%60%80%100%在您的工作中是否需要運用不同方面的專業(yè)知識和技能？否很少有一些較多非常多在工作中是否存在一些令人不愉快的、不舒服的感覺（非人為因素造成的）？沒有有一點能明顯感覺到較多非常多在工作中是否需要靈活地處理問題？不需要很少有時較多非常多您的工作是否需要創(chuàng)造性？不需要很少有時較需要很需要您在履行工作職責時是否有與職工發(fā)生沖突的可能？否很可能任職資格要求1.你常用到的數(shù)學知識等級頻率整數(shù)加減四則運算乘方、開方、指數(shù)運算說明：12345————————————————極少偶爾不太經(jīng)常經(jīng)常非常經(jīng)常2.學歷要求初中高中職業(yè)高中大學?？拼髮W本科碩士博士3.為順利履行工作職責，應進行哪些方面的培訓？需要多少時間？培訓科目培訓內(nèi)容最短培訓時間（月）一個剛剛開始的人要多長時間，才能基本勝任您所從事的工作？