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文檔簡介
上門安裝及售后維護合作協(xié)議一、雙方合作基礎本協(xié)議是在合法、公正、平等、互惠、講信譽的原則下簽署的,旨在規(guī)范雙方的權(quán)利和義務,加強服務質(zhì)量管理,為用戶提供更加完善的上門安裝及售后維護服務。本協(xié)議一經(jīng)簽署,具有合同上的法律效力。二、合作方式1.
我方將根據(jù)需求上門為貴方提供安裝及售后服務。2.
貴方應將其產(chǎn)品安裝維護項目的實際情況、需求和要求等資料提供給我方,并保證提供的資料真實、準確、完整、合法。3.
我方將根據(jù)貴方提供的資料,在預定時間內(nèi)為貴方提供相關(guān)服務。如因用戶原因?qū)е挛茨苈男蓄A定服務時間,費用不予退還。4.
上門服務所需的耗材、輔料、工具等由我方自行準備。三、費用及結(jié)算方式1.
服務費用根據(jù)服務的性質(zhì)和規(guī)模等項目確定,由貴方在服務開始前與我方進行談判確定;服務費用包括人工及上門服務所需的耗材、輔料、工具等。2.
雙方可以協(xié)商規(guī)定不同的結(jié)算方式。3.
雙方發(fā)生爭議,經(jīng)協(xié)商未能解決,可以依據(jù)本協(xié)議有關(guān)的爭議解決條款處理。四、服務質(zhì)量的保證我方保證在服務過程中遵循國家、行業(yè)相關(guān)法規(guī)標準,并確保服務質(zhì)量。2.
如果我方提供的服務發(fā)生質(zhì)量問題,我方需及時協(xié)調(diào)解決。我方應在48小時內(nèi)做出回應,并積極解決問題,避免影響貴方的正常工作和生產(chǎn)。3.
用戶應在安裝維護結(jié)束后立即反饋意見和要求。如果用戶未及時反饋,其后出現(xiàn)的問題,我方不予負責。本質(zhì)量承諾僅適用于我方安裝維護所提供的服務項目,不適用于由于硬件或軟件本身存在的缺陷所導致的問題。五、保密條款1.
雙方不得將合作的商業(yè)秘密向第三方透露,也不得以其他方式濫用、泄露對方的信息。2.
雙方應對本協(xié)議及其有關(guān)文件所掌握的信息進行保密,不外泄,不公開。六、爭議解決1.
本協(xié)議任何一方在履行期間發(fā)現(xiàn)有對方違反本協(xié)議的情況,均有權(quán)提出異議并要求對方糾正。糾正期限為被申請方接到糾正通知之日起30天之內(nèi),如未及時糾正的由其承擔處理結(jié)果。2.
如果雙方因本協(xié)議的履行發(fā)生爭議,應當友好協(xié)商解決。解決不成的,可以協(xié)議仲裁,如仲裁不成,可以向有關(guān)部門依法申請調(diào)解或提起訴訟解決。七、合同期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效,有效期為一年。若需延長,請在有效期屆滿前雙方協(xié)商并簽訂續(xù)約合同。八、協(xié)議終止1.
本協(xié)議有效期屆滿時,可以協(xié)商重新簽約或終止合作。2.
本協(xié)議任何一方違反本協(xié)議的約定使對方無法繼續(xù)履行本協(xié)議,另一方可以隨時通知終止本協(xié)議,且有權(quán)向違約方要求賠償;如終止的會合導致?lián)p失,應由違約方承擔全部損失。3.
本協(xié)議終止后,除非雙方另有協(xié)議,否則本協(xié)議項下的義務和責任繼續(xù)有效,不因本協(xié)議的終止而消失。九、附則1.
雙方經(jīng)本人、代表或授權(quán)代理人簽字后生效。2.
本協(xié)議完整替換任何雙方關(guān)于安裝維護合作的口頭或書面約定。3.
對于各自的業(yè)務和財務事務,雙方應當各自履行自己的義務和責任。任何一方不得未經(jīng)另一方同意,以任何方式拆改改協(xié)議或轉(zhuǎn)移任何義務和責任給第三方。
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