工作年度計劃匯總7篇

第工作年度計劃匯總7篇

工作年度計劃篇1

一、密切協(xié)調(diào)溝通。根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)人力資源局的委托，20__年計劃安排經(jīng)濟責(zé)任審計項目17個。區(qū)審計局將認(rèn)真落實區(qū)經(jīng)濟責(zé)任審計工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議制度，進一步加強與其他成員單位的溝通協(xié)調(diào)和工作銜接，增強監(jiān)督合力。加大宣傳力度，多措并舉，多層面廣泛宣傳，使社會各界更多地了解審計、理解審計、支持審計，使領(lǐng)導(dǎo)干部主動支持和配合經(jīng)濟責(zé)任審計，正確對待審計結(jié)果，認(rèn)真落實審計決定。注意加強與被審計單位和有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)配合，努力爭取多部門支持和良性互動，當(dāng)好黨委、政府的“謀士”，使經(jīng)濟責(zé)任審計真正成為“管干部、正黨風(fēng)、強管理、促發(fā)展”的一項重要舉措。

二、提高審計工作能力。一方面，要加強政策法規(guī)和專業(yè)技能培訓(xùn)，加強經(jīng)驗總結(jié)、交流和推廣，強化審計人員的理論學(xué)習(xí)和知識更新，著力提高審計人員的專業(yè)化水平和開拓創(chuàng)新能力。另一方面，堅持弘揚“實、高、新、嚴(yán)、細(xì)”工作作風(fēng)，要把“三嚴(yán)三實”作為審計工作的行為準(zhǔn)則，堅持講真話、報實情、重實績、求實效，進一步增強使命意識和責(zé)任意識，履職盡責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)，不斷提升服務(wù)大局的能力，提高審計監(jiān)督質(zhì)量和效果。

三、提升審計工作成效。以學(xué)習(xí)貫徹《黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部和國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)濟責(zé)任審計規(guī)定實施細(xì)則》為契機，結(jié)合當(dāng)前工作形勢發(fā)展和社會關(guān)注的熱點問題，注意發(fā)現(xiàn)新問題、掌握新情況、總結(jié)新經(jīng)驗，不斷拓展和深化審計內(nèi)容，積極探索和總結(jié)符合我區(qū)實際的領(lǐng)導(dǎo)干部任職期間自然資源資產(chǎn)責(zé)任審計的方法；要進一步豐富審計工作內(nèi)涵，在充分發(fā)揮審計監(jiān)督的防范性、批判性作用的同時，更加注重發(fā)揮前瞻性、建設(shè)性作用，提升審計工作的執(zhí)行力和公信力，增強審計工作的話語權(quán)和影響力。

四、強化審計隊伍建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的`十八大、十八屆三中、四中全會精神，牢固樹立民本審計理念，積極踐行審計人員核心價值觀，始終把維護人民群眾利益作為審計工作的出發(fā)點和落腳點，真正做到立審為黨、執(zhí)審為民、秉公執(zhí)法，時刻自律、自省、自警、自覺接受各方面監(jiān)督，當(dāng)好群眾利益的“衛(wèi)士”；高度重視紀(jì)律教育，以審計紀(jì)律為“高壓線”，以文明審計為“保障線”，強化政治意識和擔(dān)當(dāng)精神，堅持依法審計、文明審計、廉潔審計，在善于發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上敢于揭示問題，以“亮劍精神”向各種違法違紀(jì)問題說“不”，努力打造一支具有較高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、敢于審計、善于審計的隊伍。工作年度計劃篇2

一指導(dǎo)思想

以《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)，運用先進的教育教學(xué)理念，吸取外地成功的教學(xué)經(jīng)驗，在學(xué)校第二個五年計劃的辦學(xué)方針指引下，完成舊課程思想向新課程標(biāo)準(zhǔn)的思想轉(zhuǎn)變；借助同升湖自主辦學(xué)平臺，樹校本教材觀念，挖掘全體教師潛在素質(zhì)，年內(nèi)形成年級教學(xué)核心組力量，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的研究和實施為主要內(nèi)容，以研究和實施校本教材為突破口，真正達(dá)到英語特色學(xué)校的品牌效應(yīng)。

二、年度工作目標(biāo)

1、教學(xué)常規(guī)目標(biāo)

①按照《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》9個級別要求，在不同學(xué)段分別達(dá)到相應(yīng)級別的不同要求；

②按照學(xué)校或?qū)W部的工作常規(guī)，完成備課、授課、檢測、評價、總結(jié)、課外輔導(dǎo)、教學(xué)研究、聽課評課和高考研究的常規(guī)任務(wù)；

③按時上下班、早晚輔導(dǎo)，遵守學(xué)部教學(xué)管理的日常行為規(guī)范；

④在一個學(xué)期內(nèi)完成如下量化目標(biāo)：

聽課：15節(jié)以上。

講授公開課、研究課或示范課1節(jié)以上。

每周批改作業(yè)4次以上。

主持一次教研活動，會議重點發(fā)言6次以上。

校本教研課題1項以上。

2、教學(xué)研究目標(biāo)

①認(rèn)真參加教研活動，主持人全權(quán)負(fù)責(zé)本次教研活動，精心準(zhǔn)備，可以請合適教師主講，重點發(fā)言3人次以上，其他教師按研究方向和討論話題做發(fā)言好準(zhǔn)備，積極參與長沙市的教研活動。

②對高中新課程標(biāo)準(zhǔn)進行切實研究，了解新課標(biāo)教材的指導(dǎo)思想和編寫特點，每位教師開學(xué)起確定一個校本課題的研究方向，期末以論文等成果形式總結(jié)上報。

③討論并實施“英語多媒體資源的整合與開發(fā)”和“同升湖高三輔導(dǎo)學(xué)案系列”計劃。

④利用《中國英語教師網(wǎng)》和騰迅QQ平臺，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)交流的優(yōu)勢，整合優(yōu)勢教學(xué)資源，形成即時及時的交流方式，擴大與外界同仁的溝通。

三教學(xué)備課、授課、評課、教學(xué)檢測評價的基本原則

1、備課、資源共享原則

①以年級組為基本單位，制定和實施教學(xué)計劃，備課組長率領(lǐng)對備課進度、內(nèi)容、質(zhì)量全權(quán)負(fù)責(zé)。

②組內(nèi)教案基本統(tǒng)一，對備課進度、內(nèi)容、方法程序、檢測手段進行共同商定。

③各備課組長建立一個共享的文件包，所有備課信息全部共享，期末匯總，逐步完善的英語教學(xué)多媒體資源。

2、授課原則

①每堂課必須有明確的教學(xué)目標(biāo)。目標(biāo)的制定必須依據(jù)《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》、考綱、教材編寫說明和學(xué)生現(xiàn)實狀況。

②重視教學(xué)過程，重視教學(xué)過程中學(xué)生主體的智力、非智力因素的表現(xiàn)，認(rèn)同并重視不同學(xué)生接受過程的.差異性，盡量減少后進生，絕對不能增加。

③公開課、研究課、匯報課、示范課等，均須按照組內(nèi)預(yù)先規(guī)定的教學(xué)研究方向進行，不能隨意選擇。

④授課必須有教案，爭取有課后語。

⑤教師授課時間：20~25分鐘；學(xué)生自主時間：15~20分鐘。

3、聽課、評課原則

①準(zhǔn)時準(zhǔn)點，嚴(yán)肅認(rèn)真，詳盡記錄，虛心學(xué)習(xí)，抓住鍛煉和提高自身素質(zhì)的機會。

②主持人先介紹教學(xué)設(shè)計理念和思路，組員點評，做到“會上不說好話，會后不說壞話”。

③所有成員有聽課、評課的權(quán)利和義務(wù)，評價以教學(xué)研究為出發(fā)點，以幫助同事與自己為目標(biāo)點，提高學(xué)生英語素質(zhì)和英語水平為最終著眼點。

④聽課后填寫評價表學(xué)科組備案，為學(xué)部年終評優(yōu)提供參考。

4、教學(xué)檢測評價

①教師日常授課經(jīng)備課組長同意下可自行決定常規(guī)訓(xùn)練的內(nèi)容和難度，但堅持統(tǒng)一檢測。

②單元教學(xué)的要一課一練，結(jié)合雙周考試，查缺補漏。

③考試命題由備課組長組織命題、審核并制卷，與英語組長共同審定。

④高一高二的段考試卷，內(nèi)容安排依循部內(nèi)規(guī)則，稍作調(diào)整為：

高一年級教材內(nèi)容占40%，“學(xué)海導(dǎo)航”內(nèi)容占20%，高考在高一階段能力目標(biāo)要求占40%。高二年級教材內(nèi)容占30%，“學(xué)海導(dǎo)航”內(nèi)容占10%，高考要求占60%。

⑤高三月考命題制卷由備課組長組織輪流命制，跟蹤20__年湖南卷，適當(dāng)注意考慮第一輪復(fù)習(xí)進度，但必須考慮應(yīng)屆生與復(fù)讀生的區(qū)別。

⑥英語成績評價：同年級同層次的班級之間的人均分差為0~5分，視為正常；6分~9分視為警戒，10分以上，視為教學(xué)可能失誤或教學(xué)失誤。工作年度計劃篇3

根據(jù)二十多天對公司整體管理制度的了解，結(jié)合公司目前情況,初步制定了人事行政部的工作計劃，在接下來的工作中，將按照此計劃來開展工作。

1.招聘、入職、建檔

招聘在“精”：現(xiàn)在每個公司都在招聘，選擇合適的員工可以為公司減少成本、在了解員工的工作經(jīng)驗后，如適合公司工作崗位，那就要想辦法讓他來公司面試。員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態(tài)度和能力，學(xué)歷、經(jīng)驗其次（專業(yè)、技術(shù)性崗位除外），盡量招到穩(wěn)定性的人才。

入職在“細(xì)”：員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片，同時注重細(xì)節(jié)、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺到家的`溫暖，培養(yǎng)新進員工對公司的認(rèn)同感。規(guī)定員工何時到崗必須進行核實，避免人事和工作部門的脫節(jié)，杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。

建檔在“全”：建立員工檔案時要全面，應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔案的真實性。

2.培訓(xùn)

入職培訓(xùn)：工作要及時、注重細(xì)節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度，在崗培訓(xùn)需要記錄在檔（新進普工）

在職培訓(xùn):注重技能和實用性，培訓(xùn)員工所需要的知識和技能

安全培訓(xùn)：注重實用性、效率性，記錄培訓(xùn)檔案和進行培訓(xùn)跟蹤

管理培訓(xùn)：部門主管，組長、管理培訓(xùn)，提高管理水平

3.考勤

（1）不定期進行考勤抽查，促進員工提高工作積極性，了解各部門到崗情況，對人事資料進行及時更新。

（2）進一步規(guī)范考勤和打卡制度，相關(guān)制度進行修改，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度，力爭做到“無人為原因漏打卡”，考勤執(zhí)行的過程中對事不對人，嚴(yán)格按照考勤制度照章行事。

（3）通過培訓(xùn)、開會等形式強化考勤制度的推行，要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定，如外出、請假、呆料、轉(zhuǎn)班、按程序向人事部備檔。

4.薪酬

（1）規(guī)范加班申報制度，嚴(yán)格按照考勤制度加班，做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請記錄一致，出現(xiàn)差誤由相關(guān)負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)責(zé)任，并按員工守則考勤制度處理。

（2）定期通知要求各部門將本部門人員名單、調(diào)薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟人事行政部進行溝通，確保財務(wù)部核算薪資準(zhǔn)確度。

（3）及時收集、遲到、早退、曠工，請假等資料，確保工資核算準(zhǔn)確。

5.社保、工傷

社會保險的購買和退保保證及時、有效。健全工傷保險制度和流程，做到工傷事故處理及時，保證公司和員工利益。

6.人事資料

（1）完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準(zhǔn)確，出現(xiàn)人事異動、離職及時進行資料更改。

（2）電子檔案和文本檔案配套規(guī)范，將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準(zhǔn)確的記錄在文本檔案上，定期進行檢查和歸類。

7.積極推動文化建設(shè)，拉近公司同員工之間的距離

（1）開展各種活動，如拔河比賽、象棋比賽，舉行部門間的拔河比賽，由部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭，增強團隊的凝聚力和合作意識；舉行象棋大賽成本低（可設(shè)少量獎金獎勵）、可執(zhí)行性強，發(fā)揮員工的特長，增強員工的自信心和優(yōu)越感；

（2）讓員工積極參與公司各項制度的建設(shè)中來，提高制度的可執(zhí)行性和員工的參與度，拉近公司同員工之間的距離。工作年度計劃篇4

一、市場環(huán)境調(diào)查

針對自己所在區(qū)域，提前展開詳細(xì)調(diào)查，了解區(qū)域內(nèi)的人口數(shù)量、素質(zhì)、投資氛圍，對國信品牌的認(rèn)知程度，以及經(jīng)濟發(fā)展的重點，該區(qū)域的定位，銀行網(wǎng)點，周邊券商在該區(qū)域業(yè)務(wù)的開展情況等。

二、SWTO分析

1、優(yōu)勢分析

國信品牌的優(yōu)勢：鑫網(wǎng)、金理財、金色陽光證券賬戶、金太陽、財富周刊，開戶效率高，每天都可以開戶，單個營業(yè)部規(guī)模比較大。

個人優(yōu)勢：本人金融學(xué)本科畢業(yè)，因此有一定的專業(yè)背景優(yōu)勢；而且投資資本市場有四年了，積累一定的經(jīng)驗及一些分析技巧；希望在這方面能為團隊成員提供到一些幫助。

2、劣勢分析

營業(yè)部數(shù)量相對較少，薦股準(zhǔn)確率比較低，部分客戶經(jīng)理素質(zhì)有待改進；另外部分新的客戶經(jīng)理普遍存在專業(yè)知識不全面的及不夠?qū)I(yè)等情況。

3、機會點

部分企事業(yè)單位炒股人數(shù)并不多，佛山市場仍未達(dá)到飽和狀態(tài)，新開戶的潛力還很大，尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)。4、威脅各大券商之間大打傭金戰(zhàn)，這是一種飲鴆止渴般的自殺，有如當(dāng)年電視行業(yè)大打價格戰(zhàn)，最終勝者幾何！盡管如此，但其它券商有價格優(yōu)勢，我們要揚長避短，加強員工的培訓(xùn)。三、制定行動計劃及營銷策略（重點）

1、銀行網(wǎng)點的維護與營銷

2、戶外營銷

3、新渠道的開拓

4、與其他單位進行合作營銷

5、提供一定的激勵措施

6、加強與員工之間的溝通

四、團隊的管理

自己本身從銷售到管理的轉(zhuǎn)變。幫助客戶經(jīng)理確定每月的.行動目標(biāo)。全力支持客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)的開拓。幫助部分優(yōu)秀的客戶經(jīng)理成為團隊明星，樹立大家學(xué)習(xí)的榜樣。經(jīng)驗的分享與交流。提高客戶經(jīng)理工作的積極性。團隊要有三方面的要素才能稱得上是團隊：一是目標(biāo)要集中，二是關(guān)系要和諧互助，三是工作方法要保持一致與適當(dāng)彈性。

五、自身能力的學(xué)習(xí)與提高

參加一些有關(guān)溝通與管理知識的學(xué)習(xí)；

本身對股票市場行情的關(guān)注與持續(xù)性學(xué)習(xí)；

通過與客戶的交流接觸，從客戶身上學(xué)習(xí)；

六、團隊文化的探索

團隊文化作為一個二十一世紀(jì)現(xiàn)代化企業(yè)的靈魂，文化是一個經(jīng)濟主體能實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵，至于如何能探索到適合我們自身的團隊文化，我會通過觀察、溝通與交流等盡快建立起一支高效、積極的團隊，探索出適合自身團隊的文化。工作年度計劃篇5

__年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的`營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然04年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

04年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。20__年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手。

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。

七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達(dá)到吸引客源，促進銷售的目的。

八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20__年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。工作年度計劃篇6

一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20__度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平地薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)地績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系地完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核地權(quán)威性、有效性。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工地主觀能動性，建立和諧、融洽地企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流動率地控制與勞資關(guān)系、糾紛地預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司地形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20__年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。

因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的`興趣。

把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20__年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式，嚴(yán)格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2、進一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20__年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

九、安全工作：

20__年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)》為指針，堅持齊抓共管的指導(dǎo)思想，以強化職工安全生產(chǎn)意識、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強安全生產(chǎn)督察為目的，積極參與企業(yè)安全文化建設(shè)，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標(biāo)，公司各級要切實做好以下幾項工作：

一、加強安全工作制度化建設(shè)，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立

2、實行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人，公司將采取實施風(fēng)險承包考核的形式，加大對各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報當(dāng)季安全工作。

3、實行安全一票否決制、20__年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評選當(dāng)月先進的資格，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評選當(dāng)月的優(yōu)秀資格。

4、加強安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導(dǎo)，年初，公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料，以此進一步促進安全工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化運行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責(zé)任書、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，認(rèn)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。

二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產(chǎn)技能

1、各級要結(jié)合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產(chǎn)意識。6月份，要大力開展“安全生產(chǎn)月”主題活動。三季度，要繼續(xù)以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務(wù)工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。

2、各級組織要發(fā)揮實踐育人的優(yōu)勢，引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來，使安全生產(chǎn)的過程成為學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的過程，使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

3、各級組織要把安全工作由工作時間內(nèi)向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。

三、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍

2、大力開展查違章、查隱患活動。各