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文檔簡介
打折卡他說很簡單,88塊錢買一張打折卡costa咖啡在中國全部有效,而且任何時候享受九折優(yōu)惠,而且這個咖啡還是免費的。你說可以,行。我發(fā)現(xiàn)70%的人都會購買,但是一旦你購買后,我知道有很長一段時間,星巴克是我最喜歡的咖啡,在美國一直喝星巴克,但是從我買了那個卡,至少有一年沒有到星巴克去過。積分卡星巴克后來出了一種新的卡,星巴克說,不僅你這一杯免費,我在送你一杯免費。但是我不是打折卡,我是積分卡。所以你要累積到一定程度您還可以再喝一杯免費的咖啡。實際上他還是賺了,因為他不打折。所以這里面設計非常的巧妙,所以從打折卡變成了積分卡,一般這些卡都會在前端需要給他很大的吸引力,超值贈品非常重要。其實你知道,說起追銷,你們應該研究中國電信,中國電信是追銷和鎖銷的高手。中國電信的所有的營銷,其目的就是為了要鎖住,鎖銷。比如說,中國電信這個東西很巧妙,他會送你100分鐘,送你200分鐘,但他永遠不說打折。這樣送200分鐘沒有意義,假如送你50塊錢你覺得不錯,送你200分鐘。所以這個中國電信的鎖銷有各種辦法。包括從最初第一次成交他就鎖銷,你承諾每年花多少錢,今天這個手機就是免費的,這是他最多的營銷策略。所以現(xiàn)在中國電信的很多客戶都是免費獲取手機的。然后年中的時候他又充1000可以送1500塊。但是這1500塊他讓你分12個月花。所以他有很多很多的辦法,然后充400塊錢,送你價值400塊錢的炒菜用油,你覺得挺賺的,花400塊錢還能得400塊。但是400塊錢這個通話的這個東西是相對的,值得多少錢他說了算,取決于它的定價,他現(xiàn)在不打折,就說明他之前跟菜籽油是跟賣油的公司合作的,因為他大量的采購,所以非常的便宜。這就是他的營銷。中國電信是一個非常好的例子,我覺得你們應該研究他們是怎么營銷的。他們每一次的營銷其實都是為了鎖住客戶,當然這是他們行業(yè)的特征,因為客戶從中國移動跑到中國聯(lián)通對他們的損失是非常大的,所以他們所有的策略基本上都是建立在鎖銷的。經(jīng)常會出現(xiàn)一些新招,各種各樣的招兒,對吧?代金券代金券是什么概念呢?就是說你來了花費,花費可能很多,餐館送你40塊錢,30塊錢的代金券,這個代金券你來了基本就會來,這種情況下給他一定的有效期,30天的有效期是非常好的。那我告訴你,福建有一個日本的這個烤肉店我無窮多次在他那里吃,就是因為我手里總有代金券。我吃過一次他就送我一次,我吃過一次手里總有。我打電話給朋友說你過來我請你吃烤肉,他說為什么要請我?我說因為我有代金券。所以每次吃完了,就是說你花上300,他就送你80的代金券,花上300,他就送80,所以你手中總有。當然一定比例的人真的會這樣,我去吃過無窮多次都是因為我手里有這個券。有時候并不是你在乎這個錢,有時人的思維就是這樣,你覺得不去這個錢就浪費掉了,所以你就去了。所以代金券的威力非常大,你的成本是零,對吧?來一個你就會賺,但是有很多餐館老板比較笨。我曾經(jīng)指導過一個老板,他說這個代金券只能周末的時候才能用,我說為什么呢?因為你周末沒有人。我說那你平時都是滿的嗎?他說不是,平時也不滿,但是平時人相對多一點,我不希望他來,我說你不希望他來,但是不要拒絕他們。例如說他們拿了一個30塊錢的代金券來,他吃100塊,還是給你送了70塊錢的,對吧?所以你不允許他來,就意味著你拒絕了那70塊錢。所以代金券除非你有非常正當?shù)睦碛桑駝t不要限制他們一定要什么時候。如果你說你這個代金券有一半的空間都在什么情況不能用,人家肯定都扔掉了。就是越自由越好。打折券打折券就是你拿著這個券下次來可以打折。緊急鎖銷,緊急鎖銷就是會所這個比較猛,就是一抓錢就要鎖銷的,也是可以的。賣會員是可以進行的,有的人一進來然后就買一個會員是可以的。但是通常情況下有一定的難度。美容院我一般給他們建議,進來先不要推你的5萬,他們以前都直接進來。比如說他有一個抓潛的主張和附近的商店結合,是吧?平時理發(fā)78塊,但是如果你上班時間只需要28塊,然后一些人就來了,對吧?來了之后,你就像他們推5萬塊錢的充值,我說你說這個不可能成功的,是吧?我說他來了,你可以向他們推一個比如1000塊錢的充值,然后這個28也就給他免了,這樣的話他就很容易進行。本來1000塊錢,再來兩次的時候,然后再向他追銷2000塊錢的,這樣比較簡單。這個追銷時機非常重要,有的時候這個會員充值就像我們買雜志一樣。比如說我們花錢訂了一本雜志,我們很興奮,覺得要看。但實際上我們可能第一期、第二期看,最后其他的根本不看了,我是知道的,對吧?我們家放了一大堆這個雜志,什么經(jīng)濟學家、什么時尚雜志,然后紐約時代雜志,然后什么建筑雜志,根本這一堆沒看,最后只好扔掉。實際上人們對雜志的開始他是想看,但后來不會看。所以你追銷的時機最好是在前兩期,不要到后邊,因為這個追銷的時機是非常重要的。篇二:足療店開業(yè)活動策劃方案(參考)足療店開業(yè)活動策劃方案(參考)足浴店周邊市場調查:根據(jù)足浴店周邊的商圈情況分析消費人群特征以及經(jīng)濟發(fā)展情況做簡單分析,結合足浴店的定位選擇合理的宣傳策略和方針。參考樣本如:五里店臨五黃路方向有金科花園、金科麗園,其對面為創(chuàng)新綠色家園,再往黃泥塝方向為長安華都,長安華都距我店步行約15分鐘車行約3分鐘,其他距我店步行約3---8分鐘,金科花園旁是字水中學,其后門道路緊鄰康田萬豐園。我店對面為紅楓庭小區(qū),目前上述小區(qū)入住率都不錯,接建新東路有永輝超市、東方燈飾廣場、香江家園、長安醫(yī)院、長安集團等。市場依托還不錯,但宣傳上可能處于劣勢,因周邊都是花園小區(qū),而我店的招牌等都處于市場的中心真空地帶,所處位置的道路車流和人流量都不太好,如何把我們的招牌亮出去,從而把客人請進來就顯得特別重要,所以在宣傳方式上和途徑上需要慎重考慮。鑒于該店的特殊地理位置和時間原因,該店的開業(yè)方案應主要集中在產(chǎn)品特色和店面位置上進行展示,再配合相應的促銷活動,達到開業(yè)的熱烈氣氛和熱鬧的人氣氛圍,實現(xiàn)品牌知名度的擴張和生意的持續(xù)發(fā)展。其方案內容主要包括以下內容:一、開業(yè)時間:2月8日上午11:58二、活動時間:2月3日-2月28日三、活動規(guī)劃:1、第一階段:試營業(yè)宣傳a、2月3日-2月7日店內足浴8.8折;b、在足浴店外和小區(qū)顯眼處懸掛試營業(yè)活動宣傳橫幅;c、從1月28日起開始在店所在的小區(qū)及就近小區(qū)發(fā)放宣傳單,共計2萬份;d、請相鄰的單位和業(yè)務單位。e、內部出品、服務、環(huán)境、店外形象進行全面調整和布置,確保達到預定的營運狀態(tài)。(1)做好市場調查(2)清楚其他同性質足浴保健城生存之道(3)劃分自己足浴城所處的定位(中、高檔的足浴保?。?、顧客的消費定位:(1)做好足夠的統(tǒng)計數(shù)據(jù)(2)了解和熟悉顧客的消費習慣和消費水平(3)分好顧客的消費層次3、擁有自己的主打品牌:如果一家店不在當?shù)仄鹬鲗Щ螨堫^作用,那就要有自己的特色品牌,為了能讓顧客能夠記住你,就需要一種襯托!一種能讓顧客記住你的品牌!設計方案一:標語,讓我們關注您的四季健康!推出四季特色足浴春天:香花泡腳知足樂夏天:水晶冰涼過足癮秋天:醋療酸痛解足乏冬天:蒸腳暖心享足福設計方案二:標語,關愛父母健康,從腳底做起。推出孝悌系列活動,主打情感牌。百善孝為先,相信全天下人都會理解怎樣為孝。活動策劃:在特別時間短推出"關愛父母的健康"活動,為帶上父母長輩來消費的顧客給一定的優(yōu)惠。(這是一種變相宣傳)若顧客愿意親自為自己父母長輩洗腳,可以只需付材料費用。技師幫忙指導和講解知識。品牌需要口碑,口碑需要建立。抓住有錢人愛老人更愛面子的特點,順著他們的心理。讓自己的品牌特色流入深巷之中。4、特色服務:務必記住自己的產(chǎn)品是服務,賣的就是服務。顧客是我們的上帝。顧客是我們的老板,老板炒掉我們最簡單的方式便是不去我們這家店消費。務必記住顧客的滿意就是我們的利潤,所以,送上最貼切溫馨的服務是我們存活的宗旨。方案一:培養(yǎng)優(yōu)秀的導師(可以是專業(yè)的技師擔任)導師的作用:為顧客提供貼切溫馨的問候,引導顧客消費,顧客進門后,安排顧客在侯廳室,對他們望聞問切。要拿一張紙,像餐廳的顧客點菜一樣,記下來。(1)請問您們幾位是一起的嗎?(2)請問您們今天是第一次光臨我們店嗎?(3)請問您今天要做什么樣的服務。(遞上一張單子)讓顧客自己選擇,若顧客不懂,導師講解和引導他們消費。(4)請問您有熟悉或是特別要求的技師為你服務嗎?(5)請問您是要安靜的包廂還是普通的廂房?(6)請問你是要休息還是下棋聊天或者看電影還是看報紙看新聞呢?(7)好了,請您稍等一下,我們正在為你安排房間。引進去后,請問您們需要水嗎?冷的還是熱的?或者需要咖啡還是果品飲料還是喝茶,還需要甜點遞上一張單子,上面要有詳細的物品和價格。引導顧客消費。(8)請問這房間的溫度適合您嗎?(9)如果有需要,請技師來通知我們一聲!方案二:顧客的消費信息采集。要做好一個服務,就必須了解顧客的消費習慣。要知道顧客的消費習慣就對顧客的消費進行信息收集和統(tǒng)計。信息采集方式一:導師引導顧客是留下的信息。方式二:通過服務信息回饋單。在顧客消費結束前一分鐘,技師拿一張信息回饋表給顧客填寫。表里內容可以如下:(1)您對我們給您的服務滿意嗎?a滿意b不滿意c一般d不滿意(2)您對為你服務的技師的服務滿意嗎?a滿意b不滿意c一般d不滿意(3)您是否還會關顧我們的店?a還會b不會(4)您對我們的服務有什么建議嗎?(5)您是否前來消費時有提車位問題的煩惱?例如顧客抱怨服務時間太短,記住該顧客,送走顧客時候提醒顧客我們下次一定改進。下次那位顧客再次光臨時候,便要對該顧客特殊化的加長服務時間。這張信息回饋表做成獎票形式,要求顧客留下姓名和電話號碼,告訴他們我們會為他們的個人信息保密。然后有技師將信息回饋表交到總臺,做數(shù)據(jù)統(tǒng)計!下次那么顧客光臨就可以更加全面簡潔的為該顧客提供他熟悉的服務!為了能夠讓顧客能夠填好信息,我們可以舉行每月一次的抽獎活動!以激勵顧客填寫信息回饋表。4、有效的廣告宣傳:一個出色的營銷少不了系統(tǒng)出彩的廣告宣傳。要讓你的品牌能夠流傳的人群中,廣告不可少的介質。廣告無需太大,無需在電視臺播出,但一定要傳到有消費的人群之中。這樣廣告才是有效的廣告,才是有的宣傳。方案一:立體廣告模式:(1)在重要路段,如彩虹橋附近建浮動廣告牌,用浮動變換的字體介紹我們足浴城的特色服務,和近期所做的優(yōu)惠活動。溫馨提醒大家健康的生活離不開腳的保健。(2)制作有用的物品作為廣告的載體,讓群眾在使用我們送出去的東西有意識無意識的看到我們的廣告。該物品可以是很平常的物品。如夏天時候我們可以將廣告寫在塑料的扇子上面,或者我們贈送汽車上的小年歷。等等一些低價且又實用的東西。分發(fā)廣告時候注意要按特殊的地區(qū)去分發(fā)廣告,不能在大街上見到人就分發(fā)。要到一些有足夠消費能力的樓群地下,或者在比較高消費的地區(qū)分發(fā)廣告,贈送小物品。方案二:變相廣告。深刻理解變相廣告給我們的店帶來的實效益,有時候操作的恰當,能夠勝過所做的大片的廣告。每個商店都會采用節(jié)假日促銷活動,方式各不相同,但是效果都是為了能夠吸引眼球,增加銷售。我們可以根據(jù)不同的節(jié)日來搞不同的活動。(1)在教師節(jié)時期推出"尊師重教"活動。在活動期間,前來消費的教師,可以享受優(yōu)惠的服務。這樣,我們就可以將我們的品牌推向教師職工(2)在重陽節(jié),我們可以推出關愛老年人活動。在活動期間前來消費的中老年人給特定的優(yōu)惠。(3)(4)在母親節(jié)或是父親節(jié)推出關愛父母優(yōu)惠活動。在七八月份淡季推出"感謝天下父母親"活動,篇四:足浴店營銷策劃方案足浴店營銷策劃方案前言足浴中心好呀,市場前景大,本人也想過開一個,可惜就是沒有啟動資金,現(xiàn)在將我原先的設計方案結合你的實際情況變相賣給你好了。足浴我個人的認識應該屬于傳統(tǒng)中醫(yī)保健的范疇,除此之外還有針灸及氣功,腳底的穴位很是集中幾乎包含人體的重要器官。腳底跟手板一樣是中醫(yī)按摩保健的重要部位。隨著社會的飛速發(fā)展,科技的進步,物質世界的豐富。傳統(tǒng)中醫(yī)已經(jīng)逐漸被西醫(yī)替代,真的是可惜呀!越是生活層次高的人群,越是注重身體保養(yǎng),這是一個不真的事實,不然為什么那些保健品都賣得這么好。但是往往很大一部分人群在保養(yǎng)的問題上都含糊不清,這里聽人家說點,那里書上看點,都沒有一個明確的慨念。浴足其實是一個很好的保健方式,是藥三分毒,足底按摩即可以享受這個過程起到以刺激全身穴位的方式保健身體,又不用吃藥,完全符合中醫(yī)理論,那點不好嘛。重點廢話說多了也沒有用,說重點嘛!一、店面位置就不用說了,已經(jīng)定了,說多了沒用。二、裝修1,燈光,大廳燈光一定要明亮(給人感覺不是進了黑店),過道及包房燈光要用暖色調(浴足是休閑放松的一種,暖色調給人輕松舒適的感覺),2,裝修風格上,我建議以中國古代風格為主,適當配合一點西方的元素,切記不要一喂追求富麗堂皇。(足底按摩本來就是中國古代中醫(yī)的保健范疇,用中國古代建筑的特點給人的感覺,有點中醫(yī)的味道而且從外面近來突然一個古代的風格給人印象深刻,人家更容易記得住,下次浴足第一時間就會想到你這家店)大廳、過道、包房多整點中醫(yī)保健小常識、宣傳畫面什么的,穴位銅人也可以放一個(提升為中醫(yī)保健層次)三、人員1,教練,一定要找專業(yè)的按摩師,最好是知明點的,哪怕是掛個名在店里也行。(這樣才能體現(xiàn)出足底按摩的效果,下次人家才會再來)2,按摩人員,建議以年輕女性為主適當?shù)挠袔讉€男性就行了,而且都不要太丑的,太丑了有些顧客嘴上不說,但是心里煩,這樣下次就不會來了(男的誰愿意看到丑的嘛,心情都沒有了。一起來的那個男的愿意自己女的讓個男的摸上摸下的嘛,剩下的單身女性也不可能喜歡丑男在自己身上摸嘛)3,人員流動,從無到有培養(yǎng)一個按摩人員也不容易,做這行的流動性大,這點要特別注意,辛辛苦苦培養(yǎng)一個沒干多久就走了,也是個問題。(工資開高點,既然是做高端就把價格訂高點,工資開高點,有錢人只要享受了,不會在乎多出點錢的。員工休息盡量少加班,休息不好,工作是肯定干不好的,工作干不好,就沒有人來消費的。住宿條件也一定不要太差,干這個的多數(shù)不是本地人,住得太差了也容易流失員工。如果有條件定期組織員工旅游什么的,也能減少流失。善待員工就等于善待顧客)四,服務員工的服務素質,不一定顧客進門就要普通話"歡迎觀臨",一進門就被嚇了一跳,小日本才這樣干,咱中國不來這套,講的是親和力。進門就有人接待,引路,了解顧客需求就行了。但是對員工業(yè)務流程一定要熟練,這點就看你后天怎么培訓了,只要員工穩(wěn)定,花大價錢加大培訓是有必要的。在清潔方面一定要做到干凈,最好要一塵不染,特別是衛(wèi)生間及包房要及時清理(細節(jié)是決定成敗的關鍵)最后員工統(tǒng)一制服,制服上有店面名稱這點很重要(無形中給顧客加深店面印象)五,宣傳促銷其實最好的宣傳就是人傳人的宣傳,即不用花錢做廣告又可以起到很好的效果。以下是幾種促銷方式,但最終目的都是要起到人傳人的效果。1,會員卡充值,按每天一次,一月30次算,包月費用比每次消費稍低。如此既可以把顧客穩(wěn)定,又可以積累大量現(xiàn)金。(銀行,金融不都是這么搞的么,呵呵?。槭裁搭櫩鸵k會員卡消費,這點前面裝修風格上就起作用了,多一點中醫(yī)保健宣傳,讓顧客在意識上有個新的認識,再加上工作人員一陣解說,這不僅僅是在浴足是在保健身體,(教練要請好,要教真東西才有效果)只要這個意識深入人心,還怕他不辦卡消費。足底按摩即保健又不用吃藥的特點要大力宣傳,總比吃保健品(還不知道有沒有副作用),去健身房(久了不去又要反彈)輕松、強一點吧!2,組織如果前面步驟走好了,顧客來你這點消費圖的就是一個環(huán)境舒適,保健效果好。那么在季度末或者年底組織顧客參加戶外活動,(戶外活動也是強身鍵體的一種方式,多走路去偏遠山區(qū)親近大自然,緩解壓力,身體自然好,一日三餐粗茶淡飯,花不了幾個錢的)。即拉進與顧客的關系,又可以使顧客與顧客之間有個交流(都是差不多層次的,說不定還談出幾個大生意來,那還不感謝你喲)。3,聯(lián)合在附近還有一個ktv及火鍋店都是你朋友,這很不錯,可以互利互惠嘛!以下是幾種建議:①整合消費,以三家的名義印共同承擔制消費券,金額可分幾個檔次,三家通用。(發(fā)放到商場、媒體等。目的是吸引顧客至少來了解你們的產(chǎn)品,擴大知名度。當然這里面最吃虧的是ktv,看你們怎么想了)②聯(lián)合消費,首先在火鍋店消費送ktv消費券(吃了飯就娛樂很正常嘛),在ktv消費送浴足套票(耍了出來都累了,緩解一下也很正常嘛),浴足消費送火鍋店消費券(今天結束了,明天又來嘛)消費券金額或者其他形式怎么定,那是你們自己的事情了。建議浴足這一行市場前景真的很好,現(xiàn)在市場上這一行很亂,而且性質也說不清楚。但總有規(guī)范的一天,走在前面的就將會是帶頭大哥。大力推廣中醫(yī)保健意識(提升為中醫(yī)文化范疇),即保健又不吃藥,確定目標規(guī)范市場。再連鎖經(jīng)營,終有一天會做大做強的。按摩人員可與按摩培訓機構簽定長期雇傭合作,解決了按摩就業(yè),培訓機構是很愿意與你合作的。只要你的店做好了,也可以招收學員,收取培訓學費,畢業(yè)學員可優(yōu)先考慮錄用,如此循環(huán)也是一個渠道。最后祝愿你的生意蒸蒸日上,發(fā)揚我們的中醫(yī)文化。到時候別忘了請我享受一下哈,呵呵~~篇五:足療產(chǎn)品促銷方案足療產(chǎn)品促銷方案及安排活動目的:為了鼓勵足療技師向顧客推薦和銷售我公司足療產(chǎn)品的積極性,使公司足療產(chǎn)品的銷售在市場終端得到有效的拉動和提升,同時也使公司部分護手霜的瑕疵包裝得到合理的處理和消耗,銷售部決定開展此次足療產(chǎn)品促銷活動?;顒訒r間:2012年3月1日-2012年5月31日活動地點:各區(qū)域市場與公司產(chǎn)品合作的足療店面活動對象:合作足療店內負責項目操作的所有技師各區(qū)域活動負責人:①鄂成渝大區(qū)負責人:龍紅萍②豫蘇皖京大區(qū)負責人:李銳鋒③陜甘寧津大區(qū)負責人:劉軍強④晉蒙大區(qū)負責人:薛曉猛活動產(chǎn)品:藍哲皇室黑泥浴足套盒、藍哲礦鹽浴足套盒。活動說明及內容:①本次活動期間,將在每箱參加促銷的足療產(chǎn)品中按照一定的標準和數(shù)量在產(chǎn)品包裝盒內放入現(xiàn)金獎或兌獎憑證卡片,兌獎憑證所兌的獎品為護手霜一支,現(xiàn)金獎為一元現(xiàn)金。②藍哲皇室黑泥浴足套盒和礦鹽浴足套盒每箱產(chǎn)品的獎品和標準分別為:一、每箱皇室黑泥浴足套盒內分別有50盒產(chǎn)品中裝入一元現(xiàn)金獎;10盒產(chǎn)品中分別裝入一支護手霜的兌獎憑證,兩個獎品互不重復。二、每箱礦鹽浴足套盒內分別有50盒產(chǎn)品中裝入一元現(xiàn)金獎;10盒產(chǎn)品中分別裝入一支護手霜的兌獎憑證,兩個獎品互不重復。③各足療技師在使用產(chǎn)品時,現(xiàn)金獎直接取走,護手霜的兌獎憑證注意收好,隨后到指定人員處兌現(xiàn)獎品?;顒右蠹鞍才牛?、宣傳科負責做好護手霜獎品的兌獎憑證,兌獎憑證以硬紙片為材質,大小適中,上面內容為"死海礦物
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