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文檔簡介
單選題(共55題,共55分)A.強制性工具B.志愿性工具C.混合性工具D.法律2.管理控制的基本任務就是(),適應環(huán)境變化。里會積累擴大并最終對計劃的正常實施造成威脅任務就是要及時地發(fā)現工作中出現的偏差信息。所以選A。B.分析原因3.管理效率的()特征主要表現在效率責任、效率關系和效能上?!窘馕觥抗芾硇示C合化特征主要表現在效率責任、效率關系和效能上。為了提高管理效率,必須把各種效率關系綜合起來加以考A.集約化B.綜合化C.多重化D.評價4.管理直接或間接地同生產資料所有制有關,這反映了管理的()。A.科學性B.藝術性C.必要性D.兩重性5.美國行為學家麥格雷戈在著作()中提出了X理論?!窘馕觥棵绹男袨榭茖W家道格拉斯-麥格雷戈1957年在其著作《企業(yè)的6.產品質量跟蹤控制體現的是控制工作的()特點。【解析】管理工作控制的基本形式之一就是要跟蹤控制。產品質量跟蹤控制的控制標準和方法都是隨著外部環(huán)境和內部條件不斷發(fā)生著手段和成效都是基于外在環(huán)境與組織發(fā)展方向的基礎上A.人本性B.整體性D.動態(tài)性7.組織結構設計的出發(fā)點和依據是()?!窘馕觥拷M織設計是管理者為了實現組織的目標而對設計的活動。組織結構設計的出發(fā)點和依據是組織的目標和任務,所以A項正A.企業(yè)目標B.權責利關系D.-項管理職能8.關于準司法與行政方法的區(qū)別,下列理解不正確的是()。A.在準司法活動中,行政主體是第三方,而行政活動中,行政主體屬于相對關的作為C.在準司法活動中,行政主體一般只是對已經存在的事實和權利義務關系進行D.行政活動中,行政行為不對權利義務關系進行調整9.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型,()領導方式對下屬人員及其工作情況都表現出最大的獻身精神,屬于真正的"集體的主管者"。極性,為實現組織的目標而努力工作。本題正確答B(yǎng).9.1型影響過程,其發(fā)生的時間是()。的過程,被稱為“管理運動”。"管理運動"于19世紀末到20世紀30年代發(fā)A.19世紀20年代-20世紀初B.18世紀末-19世紀初C.19世紀末-20世紀初D.19世紀末-20世紀30年代11.剛性的管理方法以()假設為基礎,基于管理對象生存、安全的需要,主【解析】剛性管理方法以"經紀人"假設為基礎,故B選項為正確答案,A、C、D均為柔性管理基于的假設,均可排除。故選B。A."社會人"B."經紀人"C."復雜人"D."自我實現人"12.決定一個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是(),其手段都A.對人的合理使用C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用D.資金的合理流動13.事業(yè)單位改革的進一步拓展階段建立了()。人員和專業(yè)技術人員辭職辭退制度的試點,進行工行專業(yè)技術職務聘任制。事業(yè)單位改革的初步聘任制。故選C。B.工資分配制度C.政府特殊津貼制度D.管理人員和專業(yè)技術人員辭職辭退制度織起來的人群集合體;非正式組織是指自發(fā)的A.非正式組織的組織目標與正式組織不同15.()是指對某個被考核對象而言期望達到的水平,是每個被考核對象經過【解析】在設定績效評價標準時,通常需要考慮兩類標準:準。其中,基本標準是指對某個被考核對象而言期A.卓越標準B.基本標準C.絕對標準D.相對標準16.下列關于計劃的描述正確的是()。【解析】計劃工作就是根據組織內外部的實際情況,權C.計劃與決策沒有什么必然的聯系D.計劃工作在各級管理工作中普遍存在17.()具有權威性、強制性、層級性和針對性等特點?!窘馕觥款}干所述為行政方法的主要特點,故答案為C。A.傳播方法B.法律方法C.行政方法D.經濟方法18.組織活動的復雜性、管理失誤的不可避免性、()都是控制的必要性?!窘馕觥靠刂频谋匾园ǎ?1)組織環(huán)境的不確定性;雜性;(3)管理失誤的不可避免性。所以選D。A.管理人員的流動性D.組織環(huán)境的不確定性19.要確?!笆掠腥俗觯擞惺伦?;事得其人,人得其事”,需做好管理中的B.組織C.領導D.控制20.()是通過指出員工表現各種行為的頻率來評價員工的工作績效?!窘馕觥啃袨橛^察量表法是通過指出員工表現各種作績效。行為觀察法能夠向員工提供有效的信息反饋A.綜合尺度量表法B.行為觀察量表法C.等級擇一法D.行為錨定量表法21.泰勒的科學管理理論出現在()。的主要著作《科學管理原理》(1911年)中提出。所以A正確。A.19世紀末20世紀初B.20世紀30年代C.20世紀40年代D.20世紀60年代22.決策者在決策時,要確定一套標準,要求這些標準是()的。【解析】決策者在決策時,要確定一套標準,這些標準不可能絕對理性,也不A.絕對理性B.最優(yōu)D.令人滿意【解析】系統(tǒng)論、信息論和控制論是合理組織社會化大生產,A.系統(tǒng)論B.信息論C.協(xié)同論D.控制論24.關于案例編寫的步驟,下列說法不正確的是()。數據要準確(不便于公開的除外)、涉及的機構和人名可隱去;④檢測,請具A.確定培訓的目的B.對案例進行認真研究,明確通過案例分析要解決案C.請具有一定專業(yè)知識的人或經驗豐富的人遺漏D.寫作案例時,事件的起因、發(fā)展、結果應忠于事實,引用的數據要準確25.關于績效管理制度,不正確的敘述是()。【解析】績效管理制度是企業(yè)組織實施績效管理活動的準績效管理的目的、性質、意義做了規(guī)定;對組D.績效管理制度對績效管理的目的、性質、意義做了規(guī)范26.關于打造品牌,正確的說法是()。B.打造品牌,核心任務是加強廣告等媒體宣傳工作的力度D.只有價高才能打造品牌A.情緒型B.外傾型D.順從型28.美國工業(yè)心理學家麥格雷戈將()稱為X理論。B.經濟人假設C.社會人假設29.歸因理論是在美國心理學家海德的()和人際關系理論的基礎上,經過美B.需要層次理論C.社會認知理論D.人力資本理論30.美國學者弗雷德·盧森斯和他的合作者通過研究發(fā)現,成功的管理者(用在組織中晉升的速度作為標志)在對各種活動的強調重點上,()對成功的管理A.人格魅力為()的藝術技巧。A.人性B.德性C.軟硬兼?zhèn)銬.軟性32.動機具有原發(fā)性、()、實踐活動性的特征。A.外顯性D.不確定性33.我們通常認為,在工作上最有()的管理者,也是在組織中提升最快的B.關系C.能力D.魅力34.在公文的擬制環(huán)節(jié),黨委、政府的辦公廳(室)根據黨委、政府授權制發(fā)的公文,由()主要負責人簽發(fā)或者按照有關規(guī)定簽發(fā)?!窘馕觥扛鶕饵h政機關公文處理工作條例》第22條規(guī)定,黨委、政府的辦公廳(室)根據黨委、政府授權制發(fā)的公文,由受權機關主要負責人簽發(fā)或者按照有關規(guī)定簽發(fā)。故選B。B.受權機關C.所有聯署機關35.不屬于公文版頭部分的是()?!窘馕觥抗陌骖^包括份號、密級和保密期限、緊急程度文字號、簽發(fā)人及版頭分割線。標題屬于公文的主體部分。故本題答B(yǎng).簽發(fā)人C.發(fā)文字號D.標題36.下列表述正確的是()。【解析】標題的構成一般為發(fā)文機關+事由+文種,其中發(fā)文機關和事由可以省不選B項;發(fā)文字號中的年份四位必須標齊,故不選D項。故本題答案選CA.所有公文標題都由發(fā)文機關名稱、事由和文種三種要素組成B.公文發(fā)文字號中“國辦發(fā)"中的"國辦”是國務院的機關代字D.發(fā)文字號中的年份可以標簡稱37.下列公文標題中,正確的一項是()。答案選D。38.政府公共事業(yè)管理方法可以分為()A.直接方法和間接方法C.抽象方法和具體方法D.經濟方法和法律方法39.公文的擬制環(huán)節(jié)不包括()?!窘馕觥扛鶕饵h政機關公文處理工作條例》第18條規(guī)定,公文擬制包括公文選D。A.起草B.審核C.簽發(fā)D.登記40.公文的密級應標于版頭的()。A.左上角B.正中間C.右上角D.左下角41.兩個或兩個以上機關聯合發(fā)文必須做好()工作。A.審核C.會商D.會簽42.公文正文③處在表述上存在一些問題,下列對此說法錯誤的是()。袢、徽章等十九個左右品種”之間應該是相互并列平行題答案選C。A.表述歧義,"男女夏褲、裙"應修改為“男女夏褲、女裙”B."十九個"應該改為“19個”C.標點符號使用不當,逗號統(tǒng)一改為分號D.措辭不當,應刪除"左右"一詞43.關于告啟文書,以下表述錯誤的是()?!窘馕觥繂⑹碌淖铒@著特點就是求助性。它通過眾幫助、配合辦理有關事宜,這也是它的目的所在。種請求對公眾沒有約束力,更不具強制性。公眾可以睬。故本題答案選B。A.海報是向公眾宣傳,介紹文體活動等消息的應用文B.啟事是為了讓公眾知道某件事或希望公眾協(xié)助C.邀請信是單位、團體或個人邀請單位、團體(代表)或個人參加某項活動的44.××省地震局對××市人民政府的詢問進行答復,應使用的文種是()。洽工作、詢問和答復問題、請求批準和答復審批事項B.報告C.批復45.公文最基本的作用和功能是()。他作用都無從發(fā)揮。正因為如此,人們認為憑證和依據A.領導和指導B.聯系和關照C.依據和憑證D.宣傳和教育46.公文附件的順序和名稱應標注在()?!窘馕觥扛郊请S公文(主件)一并發(fā)出的其他文件或材料。公文如有附件,應在正文下空一行左空二字標注“附件:××××”,故選A。D.版記部分47.選定公文種類的主要原則方法不包括()。A.考慮公文撰擬者的寫作水平B.考慮本單位的權限D.考慮行文走向48.公文的結尾通常采用的形式是()?!窘馕觥抗牡慕Y尾一般作出結論或發(fā)出號召、提出希望或要求。故本題答案選C。A.交代制發(fā)公文的根據與目的B.直接表明結論,以闡述制發(fā)此文的原因49.下列文種可以不需要成文日期的是()。故本題答案選D。D.工作總結50.主送機關收到上述公文后,對該公文的處理正確的是()?!窘馕觥看_有工作需要的公文復印,應當經發(fā)文機關或A.可以直接復印該公文,并作為正式公文使用B.按規(guī)定將該公文及時向下轉發(fā),確保文件精神落實到位C.必須通過報紙、廣播、電視等新聞媒體向群眾發(fā)布D.文秘部門應直接將文件轉發(fā)有關部門辦理51.人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括()o關系;②人力資本投資的內生收益率遞減規(guī)律52.巴納德認為,行政人員自我價值實現的基本前提是()。A.個性的充分宏揚B.忠誠于組織與上級權力關系C.超脫于組織內部權力關系D.超脫于組織自身目標53.從“真理標準”到“三個有利于”,鄧小平是20世紀對中國歷史命運有重是"的"左"的觀念仍然禁錮著人們的思想,致使撥亂反正不能進行,"左"狀態(tài)。面對如此嚴重局勢,鄧小平首先抓住思想路線的"實踐是檢驗真理的唯一標準"的大討論,倡導思想解放,重新確立和發(fā)展"實事求是"的思想路線。這篇文章提出:作為檢驗真理的標準,不能到主觀來的特性,否則就無法檢驗。在1992年年初,鄧小平視察南方時,針對一段時在傳統(tǒng)的計劃經濟時期,人們對于姓“資”還是姓“社”A.效果評價B.道德評價D.實利評價54.邊沁的功利主義目的論的基本出發(fā)點是()。C."公平正義"的價值理念D."天下為公"的人文觀照55.效率原則認為一種結構當改變它以使一些人(至少一個)狀況變好的同時,其他人(至少一個)的狀況()。A.不變B.一起變好多選題(共10題,共10分)【解析】從創(chuàng)新的規(guī)模及對系統(tǒng)的影響程度來考查,創(chuàng)新創(chuàng)新。故本題正確答案選BC。A.系統(tǒng)創(chuàng)新B.局部創(chuàng)新D.非系統(tǒng)創(chuàng)新57.管理控制方法包括()。些方法,是現代組織進行成功控制的重要內容A.綜合控制B.人員行為控制C.行政控制D.財務控制特性。層次性并非管理的特性。所以選ABC。B.組織性C.創(chuàng)新性59.從波特和勞勒的激勵模式中可以看到()。60.人力資本是()共同投資的結果。E.個人61.關于公文簽發(fā)的權限,說法不正確的是()。C.上行文必須由機關主要負責人簽發(fā)62.下列關于公文格式的表述中,不正確的是()?!窘馕觥扛鶕饵h政機關公文處理工作條例》第9條規(guī)定,發(fā)文機關標志應當B.發(fā)文機關必須用全稱,不能用簡稱63.下列事項中應當制發(fā)通知的有()?!窘馕觥扛鶕饵h政機關公文處理工作條例》第8條規(guī)定,通知適用于發(fā)布、A.某大學向某市旅游局聯系有關學生畢業(yè)實習的事項B.某銀行向各儲蓄所下達季度儲蓄任務著不同的功能性模式,即()。A.自治模式B.管理模式C.強制模式D.有組織的模式65.功利主義認為,從人的快樂天性出發(fā)而來的“自由”吸收了涵與全部的感性要求,這種自由包括()。B.思想的自由C.趣味與志趣的自由D.個人之間相互聯合的自由問答題(共2題,共2分)66.辦公室里來的年輕人【答案】【解析】1.小張的前后行為不同,我認為是壞事。主任甲、副主任乙、員工A、員工B、員工C、小張,辦公室的成員組成一個正式組織。老同志A,B,C感和安全感。小張的屈從為自己創(chuàng)造了一個相對和諧的行為規(guī)范干涉其互動,也不能任其自流,因此,對非正式群體的消極影響可以借助組織文化的力量加以規(guī)范。組織通過有意識地培養(yǎng)、樹立和宣傳組織文化,來影響非正式群體成員的工作態(tài)度,規(guī)范非正式群體成員的行為規(guī)范,使其個人目標與組織共同目標盡量相吻合,從而引導其自覺地為組織目標的實現積極工作。事實上,組織成員個人的態(tài)度與行為以及彼此間的互動模式。組織文化的核心價值觀是在組織生存、發(fā)展的環(huán)境中逐步形成的。因此,只有反映組織生存、發(fā)展需要的文化,才能培育良好的工作環(huán)境和人際關系,引導、規(guī)范員工樹立優(yōu)秀的行為準則,激發(fā)員工充沛的工作熱情和創(chuàng)造性。3.從長遠來看,提高辦公室的業(yè)績還是需要通過激勵的途徑。完善組織激勵模式,構建非正式群體對組織績效積極影響的強化機制。面對非正式群體的積極影響,組織應遵循人的行為規(guī)律,根據激勵理論,科學地、藝術地運用多種激勵手段,以最大限度地激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,進而強化非正式群體的積極影響,保證組織目標的順利實現。具體而言,首先,實施激勵政策時,組織應善于換位、定位、到位思考,善于三位一體的思考,以準確把握員工的需求,強化非正式組織的積極影響;其次,給予員工發(fā)展的期望,從人才發(fā)展的角度進行激勵,強化非正式組織的積極影響;再次,賦予工作人性化,以情感作為潤滑劑,進行情感號召、情感聯絡和情感感化,從尊重員工的角度進行激勵,強化非正式組織的積極影響?!钦饺后w規(guī)范對正式組織績效的影響小張1998~2002年在某重點大學學習行政管理專業(yè)。在校期間品學兼優(yōu),多次獲得獎學金、"三好"學生和優(yōu)秀團員稱號,并于2001年光榮加入中國共產黨。2002年,小張參加了某市公務員考試,順利通過,被該市政府法制辦錄進入了公務員系統(tǒng),小張認為從此有了穩(wěn)定的收入,而且自己的所學又能派上用場,感到很高興,并且暗自下定決心:要好好做出一番事業(yè)。于是,每天小張早早地來到辦公室,掃地打水,上班期間更是積極主動承擔各種工作任務,回家還鉆研辦公室業(yè)務。法制辦公室是一個有五個人的大科室,包括主任甲,副主任乙,三位年紀較長的辦事員A、B、C。幾位老同志聽說辦公室要來這么一個年輕人,顧慮重重,他們認為現在的大學生從小嬌慣,自命甚高,很難相處,而且業(yè)務又不熟
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