管理學智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下武昌工學院

管理學智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下武昌工學院武昌工學院

緒論單元測試

下列對于管理的論述，（）是不正確的。

A:凡是由兩個以上的人組成的一個集體就離不開管理B:人們協(xié)作勞動的規(guī)模越大，復雜程度越高，持續(xù)時間越長，就越表現(xiàn)出管理的重要性C:追溯管理的淵源，應該說，有了人群活動，管理就發(fā)展成為一種普遍的社會現(xiàn)象，并得到普遍的重視D:管理是人們在共同勞動中需要進行協(xié)作而產(chǎn)生的

答案:追溯管理的淵源，應該說，有了人群活動，管理就發(fā)展成為一種普遍的社會現(xiàn)象，并得到普遍的重視

（）提出“管理就是決策”的主張。

A:泰勒B:西蒙C:德魯克D:法約爾

答案:西蒙

對企業(yè)的內外部環(huán)境條件進行分析時常用到SWOT法則。下面哪一條不是SWOT法則的內容（）

A:OptionB:StrengthC:ThreatD:Weakness

答案:Option

對于管理人員來說，一般需要具備的基本技能有概念技能、人際技能和技術技能。對于高層管理人員，這三種技能的排序應該是（）

A:技術技能，概念技能，人際技能B:概念技能，人際技能，技術技能C:概念技能，技術技能，人際技能D:技術技能，人際技能，概念技能

答案:概念技能，人際技能，技術技能

在同不合作的供應商進行談判的時候，管理者扮演的是（）

A:監(jiān)督者角色B:企業(yè)家角色C:資源分配者角色D:干擾應對者角色

答案:干擾應對者角色

按照管理的定義，可以認為管理是（）

A:一項活動B:一種資源C:一項工作D:一種藝術

答案:一項活動

企業(yè)中車間主任應具備的最主要的技能是（）

A:人際技能B:技術技能C:概念技能D:安全技能

答案:技術技能

有一種技能對于所有層次管理者來說，重要性大體相同，它就是（）

A:技術技能B:概念技能C:管理技能D:人際技能

答案:人際技能

管理的載體是（）

A:對象B:活動C:組織D:職能

答案:組織

第一章測試

古典管理理論階段的代表性理論是（）

A:行政組織理論B:行為科學理論C:權變理論D:科學管理理論

答案:科學管理理論

孫子兵法是一部不朽的軍事著作，時至今日，對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略仍有重要的指導作用。孫子認為：作戰(zhàn)的勢態(tài)可分奇正兩種，但由正變奇，由奇變正則是無窮無盡的。他指出“故兵無常勢，水無常形，能因敵變而取勝者，謂之神”，這一描述，從現(xiàn)代管理中，更符合（）

A:系統(tǒng)理論原則B:權變理論原則C:統(tǒng)一指揮原則D:權責對策原則

答案:權變理論原則

非正式組織最早由美國管理學家梅奧通過“霍桑實驗”提出，企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是（）

A:設法消除B:積極鼓勵C:嚴加管理D:善加引導

答案:善加引導

（）被成為“科學管理之父”。

A:法約爾B:西蒙C:德魯克D:泰勒

答案:泰勒

科學管理側重于（）

A:提高個體工人的工作效率B:更有效地運用資本C:改善工作環(huán)境的氣氛D:管理整個組織

答案:提高個體工人的工作效率

只要注意觀察，幾乎在所有單位都能發(fā)現(xiàn)許多小團體。對于這些小團體，存在著以下幾種看法，請問你最贊同哪一種（）

A:在深入調查研究的基礎上，找出這些小團體的產(chǎn)生根源，以消除其產(chǎn)生的土壤。B:這些小團體通常不屬于正式組織，無助于組織目標的實現(xiàn)。C:找出小團體的領導人，要求他們不要再搞小團體，以免影響組織正常運行。D:承認小團體客觀存在的合理性，積極引導，促進組織目標實現(xiàn)。

答案:承認小團體客觀存在的合理性，積極引導，促進組織目標實現(xiàn)。

權變理論中對人的假設是（）

A:經(jīng)濟人B:復雜人C:自我實現(xiàn)人D:社會人

答案:復雜人

強調上級主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理？（）

A:命令一致原理B:直接控制原理C:統(tǒng)一領導原理D:直接管理原理

答案:命令一致原理

第二章測試

決策的（）是針對“最優(yōu)化”原則提出的

A:信息原則B:滿意原則C:系統(tǒng)原則D:預測原則

答案:滿意原則

在下面的描述中，哪一種對決策的描述最為準確（）

A:決策是SWOT分析B:決策是“運籌帷幄之中，決勝于千里之外”的工作C:決策是適應外部環(huán)境的一項工作D:決策是組織外部環(huán)境、內部條件、決策人自我目標之間的動態(tài)平衡的過程

答案:決策是組織外部環(huán)境、內部條件、決策人自我目標之間的動態(tài)平衡的過程

狹義的決策指（）

A:評價方案B:選擇方案C:比較方案D:擬定方案

答案:選擇方案

“如果計劃從來不需要修改，而且是在一個全能的領導人的指導之下，由一個完全均衡的組織完美無缺地來執(zhí)行，那就沒有控制的必要了?！睂τ谶@句話的正確理解是（）

A:控制職能是一種不得已而為之的職能B:計劃、領導、組織如果執(zhí)行得好，控制就不需要了C:一個全能的領導人和完美的計劃相結合可以取代控制職能D:由于企業(yè)面臨的環(huán)境處于不斷變化之中，管理功能的實施不可能完美無缺，必須進行有效的控制

答案:由于企業(yè)面臨的環(huán)境處于不斷變化之中，管理功能的實施不可能完美無缺，必須進行有效的控制

你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后就該決策將變成一個風險性決策？（）

A:不確定性決策；各類獎項的數(shù)量B:確定性決策；各類獎項的數(shù)量C:風險性決策；不需要加其他信息D:不確定性決策；可能購買該獎券的人數(shù)

答案:不確定性決策；各類獎項的數(shù)量

第三章測試

經(jīng)營單位組合分析法是由美國波士頓咨詢公司建立?；舅枷胧谴蟛糠制髽I(yè)都有兩個以上的經(jīng)營單位，在一個企業(yè)中，能創(chuàng)造較大數(shù)量利潤的經(jīng)營單位是（）

A:問號B:金牛C:瘦狗D:明星

答案:金牛

來自供應商、分銷商、消費者、競爭對手等環(huán)境因素變化將會影響到企業(yè)的經(jīng)營活動，這部分環(huán)境稱為企業(yè)的（）

A:任務環(huán)境B:一般環(huán)境C:宏觀環(huán)境D:間接環(huán)境

答案:任務環(huán)境

匿名征詢專家意見的決策方法，屬于（）。

A:頭腦風暴法B:名義小組法C:組合排列法D:德爾菲法

答案:德爾菲法

“管理就是決策”，這實際上意味著（）

A:管理的復雜性和挑戰(zhàn)性都是由決策的復雜性導致的B:管理首先需要的就是面對復雜的環(huán)境做出決策C:對于管理者來說，只要善于決策就一定能夠獲得成功D:決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用

答案:決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用

對于一個完整的決策過程來說，決策的第一步是（）

A:確定目標B:選擇方案C:擬定可行方案D:發(fā)現(xiàn)問題

答案:發(fā)現(xiàn)問題

與管理決策相對應的決策者是（）

A:中層管理者B:一般管理者C:高層管理者D:基層管理者

答案:中層管理者

與業(yè)務決策者相對應的決策者是（）

A:中層管理者B:基層管理者C:一般管理者D:高層管理者

答案:基層管理者

能夠運用常規(guī)的方法解決重復性的問題以達到目標的決策是（）

A:風險型決策B:非程序化決策C:確定型決策D:程序化決策

答案:程序化決策

第四章測試

計劃層次體系中最具體的是（）

A:戰(zhàn)略B:預算C:政策D:使命

答案:預算

計劃由于具有確認組織目標的獨特作用，而稱為其他各項職能執(zhí)行的基礎，這是指計劃具有（）

A:目的性B:普遍性C:首位性D:效率性

答案:首位性

計劃工作的真正起點是（）

A:認清前提B:估量機會C:確定目標D:擬定可行方案

答案:估量機會

影響管理幅度的主要因素是()。

A:主管和下屬的工作能力B:組織層級的高低C:都是D:工作條件和組織環(huán)境

答案:都是

“一件預計可能會出錯的事情，往往一定會出錯。一件事情出錯，其他事情也跟著錯?！鳖愃频脑捲诮沂救藗兪裁矗浚ǎ?/p>

A:要注意認真分析事物之間的關聯(lián)性，以期得到正確的結論。B:決策的制訂與實施一定要果斷且富有信心，否則就很難實現(xiàn)。C:制訂計劃應樹立起權變的意識，問題出現(xiàn)時應立即制定出相應的應變計劃。D:應變計劃的制定是計劃工作的一部分內容，應在計劃過程中及早予以考慮，不能等到出現(xiàn)問題時再倉促應對。

答案:應變計劃的制定是計劃工作的一部分內容，應在計劃過程中及早予以考慮，不能等到出現(xiàn)問題時再倉促應對。

亨利.甘特提出的能表明在生產(chǎn)計劃中各項活動在時間上相互關系并被認為是管理方法上的革命的方法是（）

A:網(wǎng)絡分析法B:計劃評審法C:關鍵線路法D:圖標系統(tǒng)法

答案:圖標系統(tǒng)法

第五章測試

著眼于組織自身的實力及其與競爭對手的比較分析，稱為（）

A:ST分析B:OT分析C:SW分析D:OW分析

答案:SW分析

職責和權限、利益、能力之間的關系遵循等邊三角形定理，（）是三角形的三個邊，它們相等。

A:職責、權限、能力B:職責、利益、能力C:權限、利益、能力D:職責、權限、利益

答案:職責、權限、利益

對于科研院所等研究項目較多、創(chuàng)新功能較強的組織或企業(yè)，以下哪一種組織形式最合適？（）

A:矩陣制B:事業(yè)部制C:直線制D:職能制

答案:矩陣制

某企業(yè)采用直線職能制的組織結構，企業(yè)中共有管理人員35人，其中廠長1人，車間主任3人，班組長12人，職能科長4人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A:7B:12C:5D:16

答案:7

中華商務中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經(jīng)理下設有物業(yè)部、市場部、財務部、人事部、公關部、業(yè)務發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個公司和物業(yè)部內部的組織結構設計分別采取了何種部門化或部門劃分形式？（）

A:職能部門化和顧客部門化B:均為顧客部門化C:顧客部門化和職能部門化D:均為職能部門化

答案:職能部門化和顧客部門化

在管理工作中，組織的分權會有助于（）：

A:減少管理層次B:效率的提高C:提高下級的積極性D:增加管理層次

答案:提高下級的積極性

俗話說：“一山難容二虎”。從管理的角度看，對這句話的如下解釋，最恰當?shù)氖牵海ǎ?/p>

A:組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂B:一個組織中的能人太多必然會造成內耗增加從而導致效率下降C:在領導班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率D:對于需要高度集權管理的組織不能允許有多個直線領導核心

答案:對于需要高度集權管理的組織不能允許有多個直線領導核心

公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任和權力委派給一位副總經(jīng)理M，但同時又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會計師K匯報當天的銷售指標，K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了管理中的（）原則？

A:分權管理原則B:責權對等原則C:專業(yè)管理原則D:統(tǒng)一指揮原則

答案:統(tǒng)一指揮原則

某企業(yè)采用直線職能制的組織結構，企業(yè)中共有管理人員35人，其中廠長1人，車間主任3人，班組長12人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A:15B:6C:18D:3

答案:15

第六章測試

采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（）

A:減輕上級領導的工作壓力B:考察受訓者的高層管理能力C:提供受訓者的業(yè)務專精能力D:增強受訓者的綜合管理能力

答案:增強受訓者的綜合管理能力

以下和企業(yè)管理人員需要量無關的因素是（）

A:人員的流動率B:企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量C:組織的規(guī)模D:組織發(fā)展的需要

答案:人員的流動率

管理人員選聘時不需要作為主要考慮標準是（）

A:溝通的技能B:管理的欲望C:強健的體魄D:冒險的精神

答案:強健的體魄

內部招聘的最主要的缺點是（）

A:要花很長時間重新了解企業(yè)狀況B:有歷史包袱，不能迅速展開工作C:知識水平可能不夠高D:引起同事不滿

答案:有歷史包袱，不能迅速展開工作

某組織擬選聘一名策劃部經(jīng)理，需要考察其計劃能力，不包括以下哪一方面？（）

A:他是否會采取相關措施確保部門的實際工作與計劃要求相一致？B:他是否會在下屬進行工作、承擔責任的過程中授予相應的職權？C:他是否理解公司政策在決策中的指導作用，并確保下屬也這樣做？D:他是否為本部門制定與公司目標有明確關系的可考核的長短期目標？

答案:他是否會在下屬進行工作、承擔責任的過程中授予相應的職權？

某公司新近從基層選拔了一批管理人員擔任中層管理職務。上崗之前，公司需要對他們進行培訓，這種培訓的重點應當放在（）

A:促進他們重新認識管理職能的重點所在B:熟悉公司有關中層管理人員的獎懲制度C:總結他們在基層工作的經(jīng)驗教訓D:幫助他們完成管理角色的轉變

答案:幫助他們完成管理角色的轉變

第七章測試

關于組織文化，正確的說法是（）。

A:變化較快，特別企業(yè)管理人員變更時B:變化較慢，但每年都會拋棄一些過時的內容C:變化較快，隨時補充新的內容D:變化較慢，一旦形成便日趨加強

答案:變化較慢，一旦形成便日趨加強

下列關于組織文化的說法中不正確的是（）。

A:一般的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成B:組織文化的內容和力量會對組織員工的行為產(chǎn)生影響C:仁者見仁，智者見智，組織文化應該使組織成員面對某些倫理問題時產(chǎn)生多角度的認識D:文化組織具有自我延續(xù)性，不會因為領導層的人事變更而立即消失

答案:仁者見仁，智者見智，組織文化應該使組織成員面對某些倫理問題時產(chǎn)生多角度的認識

塑造組織文化時，應該注意（）。

A:組織文化一旦形成，就無需改變B:組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度C:主要考慮社會要求和行業(yè)特點，和本組織的具體情況無關D:組織領導者的模范行為在組織文化的塑造中起到號召和導向作用

答案:組織領導者的模范行為在組織文化的塑造中起到號召和導向作用

一家企業(yè)的組織精神是：團結、守紀、高效、創(chuàng)新，嚴格管理和團隊協(xié)作是該廠兩大特色，該廠規(guī)定，遲到一次罰款20元。一天，全市普降歷史上少有的大雪，公交車象牛車一樣爬行，結果當天全廠有85％的職工遲到，遇到這種情況，你認為下列四種方案中哪一種對企業(yè)最有利？（）

A:一律免罰20元，以體現(xiàn)工廠對職工的關心B:一律扣罰20元，以維持廠紀的嚴肅性C:考慮情況特殊，每人少扣10元，即遲到者每人扣罰10元D:一律免罰20元，并宣布當天早下班2小時，以方便職工

答案:一律免罰20元，并宣布當天早下班2小時，以方便職工

關于組織文化的功能，正確的是（）。

A:組織文化無法從根本上改變組織成員舊有的價值觀念B:組織文化對組織成員具有明文規(guī)定的具體硬性要求C:組織文化具有某種程度的強制性和改造性D:組織的領導層一旦變動，組織文化一般會受到很大影響，甚至立即消失

答案:組織文化具有某種程度的強制性和改造性

第八章測試

王先生是某公司的一名年輕技術人員，一年前被調到公司企劃部任經(jīng)理，考慮到自己的資歷和經(jīng)驗等，他采取了較為寬松的管理方式，試分析在（）情況下，王先生的領導風格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果。

A:企劃部任務不明確，王先生與下屬關系好但職位權力強B:企劃部任務不明確，王先生與下屬關系差但職位權力強C:企劃部任務明確，王先生與下屬關系差但職位權力強D:企劃部任務明確，王先生與下屬關系好但職位權力弱

答案:企劃部任務明確，王先生與下屬關系好但職位權力弱

劉邦在打敗項羽的慶功宴上興奮地說：“運籌帷幄，我不如張良；決勝于千里之外，我不如韓信；籌集糧草銀餉，我不如蕭何。而他們卻都被我所用，這就是我得天下的原因?！睆墓芾韺W角度看，以下哪種說法更準確?（）

A:一個領導者各方面的才能并不一定都要高于下屬B:知人善任，是領導者成功的一個關鍵因素C:領導者不需要具備專業(yè)技能D:領導者要實現(xiàn)組織目標，必須把各方面能人吸引到自己的組織中來

答案:知人善任，是領導者成功的一個關鍵因素

管理方格理論（ManagementGridTheory）是研究企業(yè)的領導方式及其有效性的理論，這種理論倡導用管理方格圖表示和研究領導方式。在管理方格圖中，團隊式管理的方格是處于（）

A:1.1B:9.1C:1.9D:9.9

答案:9.9

領導生命周期理論認為，當員工發(fā)展到成熟階段時，領導者應采取的領導方式為（）

A:參與式B:說服式C:授權式D:命令式

答案:授權式

下列關于領導者與管理者的描述中，不正確的是（）

A:領導者可以從群體中自發(fā)產(chǎn)生B:領導者不一定是管理者C:領導者的選用強調專業(yè)素質與能力D:管理者一般存在于正式組織之中

答案:領導者的選用強調專業(yè)素質與能力

第九章測試

強化理論中，（）是指在員工無法預測的任意時間對員工的行為進行強化。

A:固定間隔強化B:變動間隔強化C:固定頻度強化D:連續(xù)性強化

答案:變動間隔強化

高級工程師李華在一家研究所工作，該所擁有一流的研究條件。根據(jù)雙因素理論，你認為下列哪種措施最能對李華的工作起到激勵作用？（）

A:調整設計工作流程使李華可以完成完整的產(chǎn)品設計而不是總重復做局部的設計。B:給李華配備性能更為先進的個人電腦。C:各條都起不到激勵的作用。D:調整工資水平和福利措施。

答案:調整設計工作流程使李華可以完成完整的產(chǎn)品設計而不是總重復做局部的設計。

某國營公司職員畢業(yè)于某國內著名大學，在校期間深受同學、老師和學校的好評，可分配到該公司后，一直未受到領導的重用，以至于他對未來的發(fā)展不抱希望，毅然辭職到一家合資企業(yè)。這一事例最恰當?shù)伢w現(xiàn)了如下哪一種激勵理論？（）

A:期望理論B:需求層次理論C:雙因素理論D:公平理論

答案:需求層次理論

期望理論是由北美著名心理學家和行為科學家維克托·弗魯姆于1964年在《工作與激勵》中提出來的激勵理論，屬于（）。

A:激勵理論B:過程型激勵理論C:行為改造型激勵理論D:內容型激勵理論

答案:過程型激勵理論

一個成就需求占主導地位的人，下列哪種激勵措施最能產(chǎn)生效果？（）

A:提薪B:升職C:工作擴大化D:解聘威脅

答案:工作擴大化

從期望理論中，我們得到的最重要啟示是（）

A:目標效價高低是激勵是否有效的關鍵B:期望概率高低是激勵是否有效的關鍵C:存在著負效價，應引起領導者注意D:應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合

答案:應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合

從馬斯洛的“需要層次理論”和赫茲伯格的“雙因素理論”相對而言，（）

A:生理、安全、社交和尊重需要相當于保健因素B:生理需要相當于保健因素C:生理、安全和社交需要相當于保健因素D:生理和安全需要相當于保健因素

答案:生理、安全和社交需要相當于保健因素

在《杰克?韋爾奇自傳》中有這樣一段記述：“1961年，我已經(jīng)以工程師的身份在GE工作了一年，年薪是10500美元。這時，我的第一個老板給我漲了1000美元。我覺得這還不錯——直到我后來發(fā)現(xiàn)我們一個辦公室中的四個人薪水居然完全一樣。我認為我應該得到比‘標準’加薪更多的東西。我去和老板談了談，但是討論沒有任何結果。沮喪之際，我萌生了換工作的想法。”這反映了以下哪種理論（）

A:成就需要激勵理論B:公平理論C:期望理論D:強化理論

答案:公平理論

第十章測試

組織內部信息從較高的管理層成員朝較低的管理層成員流動的溝通方式是（）。

A:斜向溝通B:橫向溝通C:上行溝通D:下行溝通

答案:下行溝通

（）指溝通雙方表達情感,獲得對方精神上的同情和諒解