自考本科人力資源管理試題

自考本科人力資源管理試題一、單項(xiàng)選擇題:本大題共25小題，每小題1分，共25分。1.在一定范圍內(nèi)所有人員的總和被稱為（B）A.人力資源B.人口資源C.人才資源D.勞動(dòng)力資源2.人力資源管理從功能上看有不同模式，主要關(guān)注公平就業(yè)機(jī)會(huì)的模式是（B）A.產(chǎn)業(yè)模式B.投資模式C.參與模式D.高靈活性模式3.提出成就需要理論的學(xué)者是（C）A.馬斯洛B.斯金納C.麥克利蘭D.赫茲伯格4.管理者應(yīng)經(jīng)常關(guān)心員工的身體狀況、家庭困難情況和交通便利情況等，并給予必要的幫助。這種激勵(lì)方法屬于（A）A.關(guān)懷激勵(lì)B.形象激勵(lì)C.榮譽(yù)激勵(lì)D.福利激勵(lì)5.下列選項(xiàng)屬于行為后果型激勵(lì)理論的是（A）A.強(qiáng)化理論B.公平理論C.期望理論D.雙因素理論6.工作是同類崗位的統(tǒng)稱。這里的崗位指的是（D）A.職級(jí)B.職業(yè)C.職務(wù)D.職位7.工作分析方法中，比較適用于腦力工作者、管理者或工作不確定因素較大員工的方法是（C）A.觀察法B.功能法C.問(wèn)卷法D.工作參與法8.人力資源規(guī)劃中關(guān)于晉升和輪換內(nèi)容的計(jì)劃是（D）A.補(bǔ)充計(jì)劃B.績(jī)效計(jì)劃C.薪酬計(jì)劃D.使用計(jì)劃9.企業(yè)調(diào)整人員供過(guò)于求的方法有很多，其中買斷工齡的方法是（B）A.彈性工作B.變相裁員C.工作輪換D.工作分享10.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的理論基礎(chǔ)除了戰(zhàn)略管理理論外，另一個(gè)是（C）A.系統(tǒng)理論B.激勵(lì)理論C.組織理論D.叢林理論11.人員招聘的能級(jí)原則是（A）A.招聘應(yīng)量才錄用B.招聘應(yīng)選最優(yōu)秀的人C.招聘應(yīng)盡可能降低成本D.招聘應(yīng)遵守國(guó)家法令法規(guī)12.下列選項(xiàng)屬于實(shí)施招募計(jì)劃內(nèi)容的是（C）A.招募人數(shù)的確定B.招募標(biāo)準(zhǔn)的確定C.招募人員的選擇D.招募周期的確定13.在人員素質(zhì)測(cè)評(píng)類型中，下列選項(xiàng)屬于配置性測(cè)評(píng)特點(diǎn)的是（D）A.靈活性B.全面性C.主觀性D.客觀性14.世界上第一個(gè)智力測(cè)驗(yàn)量表是（C）A.卡特爾量表B.韋克斯勒量表C.比奈-西蒙量表D.斯坦福比奈量表15.卡特爾的16種人格因素中具有對(duì)新觀念與經(jīng)驗(yàn)有強(qiáng)烈興趣特征的因素名稱是（A）A.變革性B.樂(lè)群性C.穩(wěn)定性D.規(guī)范性16.側(cè)重于基本管理方法和管理工作技能、技巧的培訓(xùn)，其適用的對(duì)象是（B）A.普通員工B.基層管理人員C.中層管理人員D.高層管理人員17.柯克帕特里克模型被稱為柯氏四級(jí)評(píng)估法，其中考察受訓(xùn)者對(duì)所學(xué)知識(shí)運(yùn)用程度的三級(jí)評(píng)估是（A）A.行為層B.學(xué)習(xí)層C.反應(yīng)層D.結(jié)果層18.某企業(yè)要求員工產(chǎn)品合格率達(dá)到98%以上，該要求描述的是（B）A.績(jī)效溝通B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)C.績(jī)效面談D.績(jī)效實(shí)施19.下列選項(xiàng)屬于非正式績(jī)效溝通方式的是（D）A.團(tuán)隊(duì)會(huì)議B.書面報(bào)告C.辦公室面談D.走動(dòng)式交談20.員工的績(jī)效并不是一成不變的，在主客觀條件變化的情況下，績(jī)效也會(huì)發(fā)生變化。這種說(shuō)法體現(xiàn)的績(jī)效特點(diǎn)是（C）A.多因性B.多維性C.動(dòng)態(tài)性D.可持續(xù)性21.通過(guò)將待評(píng)價(jià)崗位與薪酬標(biāo)準(zhǔn)相比較得出的分值來(lái)確定這-崗位等級(jí)的方法是（B）A.排序法B.評(píng)分法C.套級(jí)法D.因素比較法22.下列選項(xiàng)屬于薪酬對(duì)社會(huì)的功能是（D）A.補(bǔ)償功能B.資本增值功能C.成本控制功能D.價(jià)格信號(hào)功能23.人力資源管理部門在員工職業(yè)生涯管理中的職責(zé)是（C）A.職業(yè)生涯自我定位B.選擇職業(yè)生涯發(fā)展路線C.提供職業(yè)生涯發(fā)展路徑D.明確自身職業(yè)生涯發(fā)展階段24.美國(guó)著名職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德提出的職業(yè)生涯管理理論是（D）A.職業(yè)生涯三階段理論B.職業(yè)生涯五階段理論C.職業(yè)一人員匹配理論D.人格類型-職業(yè)類型匹配理論25.小張從基層財(cái)務(wù)工作做起，通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)和參加培訓(xùn)逐步成長(zhǎng)為財(cái)務(wù)主管，前不久又被提拔為財(cái)務(wù)部經(jīng)理。這種職業(yè)發(fā)展路線屬于（A）A.立足本職B.轉(zhuǎn)換職業(yè)C.自由職業(yè)D.自我創(chuàng)業(yè)二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。26.下列選項(xiàng)屬于人力資源管理活動(dòng)的有（ABCDE）A.員工招聘管理B.人力資源規(guī)劃C.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)D.員工績(jī)效管理E.員工職業(yè)生涯管理27.工作設(shè)計(jì)綜合模型中的環(huán)境因素包括（ABCDE）A.社會(huì)因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.政治因素D.技術(shù)因素E.地理因素28.下列選項(xiàng)屬于人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃內(nèi)容的有（ABCDE）A.員工關(guān)系計(jì)劃B.人力資源配置計(jì)劃C.人力資源接替計(jì)劃D.員工退休解聘計(jì)劃E.人力資源補(bǔ)充計(jì)劃29.下列選項(xiàng)關(guān)于勝任素質(zhì)模型含義理解正確的有（ABDE）A.勝任素質(zhì)能預(yù)測(cè)行為和績(jī)效B.勝任素質(zhì)能引起行為和績(jī)效C.勝任素質(zhì)能決定行為和績(jī)效D.勝任素質(zhì)是個(gè)體潛在的深層次特征E.勝任素質(zhì)能夠按照某-標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測(cè)效標(biāo)群體的工作優(yōu)劣30.績(jī)效考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)包括的內(nèi)容有（CDE）A.制訂考核計(jì)劃B.選擇評(píng)價(jià)對(duì)象C.確定評(píng)價(jià)主體D.構(gòu)建指標(biāo)體系E.選擇恰當(dāng)?shù)目己朔椒ㄈ⒑?jiǎn)答題:本大題共5小題，每小題6分，共30分。31.簡(jiǎn)述人力資源管理和傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。答：(1)管理的觀念不同。(1分)(2)管理的模式不同。(1分)(3)管理的重心不同。(1分)(4)管理的地位不同。(1分)(5)管理的方法不同。(1分)(6)管理部門的性質(zhì)不同。(1分)32.簡(jiǎn)述人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)主要內(nèi)容。答：(1)現(xiàn)有人力資源分析。(2分)(2)人力資源流動(dòng)分析。(2分)(3)人員質(zhì)量分析。(2分)33.簡(jiǎn)述人員素質(zhì)測(cè)評(píng)中投射法的含義及其分類。答：(1)投射法是向測(cè)評(píng)者提供一些未經(jīng)組織的刺激情境，讓被測(cè)評(píng)者在不受限制的情境下，自由表現(xiàn)他的反應(yīng)，測(cè)評(píng)者通過(guò)分析被測(cè)評(píng)者的反應(yīng)來(lái)推斷其價(jià)格特征。(1分)(2)分類聯(lián)想法。(1分)構(gòu)造法。(1分)完成法。(1分)選排法。(1分)表露法。(1分)34.簡(jiǎn)述新員工培訓(xùn)的意義。答：(1)新員工培訓(xùn)有助于減少新進(jìn)員工的焦慮感。(2分)(2)新員工培訓(xùn)有助于增進(jìn)新員工的歸屬感。(2分)(3)新員工培訓(xùn)有助于增進(jìn)新員工的認(rèn)同感。(2分)35.簡(jiǎn)述薪酬水平的衡量指標(biāo)。答：(1)薪酬平均率。(2分)(2)增薪幅度。(2分)(3)平均增薪率。(2分)四、論述題:本題10分。36.試述激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容。答：(1)誘導(dǎo)因素集合。(1分)指用于調(diào)動(dòng)員工積極性的各種獎(jiǎng)酬資源。(1分)(2)行為導(dǎo)向制度。(1分)指組織對(duì)其成員所期望的努力方向、行為方式和應(yīng)遵循的價(jià)值觀的規(guī)定。(1分)(3)行為幅度制度。(1分)指對(duì)由誘導(dǎo)因素所激發(fā)的行為在強(qiáng)度方面的控制規(guī)則。(1分)(4)行為時(shí)空制度。(1分)指獎(jiǎng)酬制度在時(shí)間和空間方面的規(guī)定。(1分)(5)行為歸化制度。(1分)指對(duì)成員進(jìn)行組織同化和對(duì)違反行為規(guī)范或達(dá)不到要求的處罰和教育。(1分)五、分析說(shuō)明題:本題10分。37.背景資料:丁磊是網(wǎng)易公司的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官,他在大學(xué)讀的是通訊專業(yè)，但是愛(ài)好計(jì)算機(jī)。畢業(yè)后在寧波電信局任工程師。雖然單位待遇不錯(cuò)，他卻有種難盡其才的苦惱。于是辭職，決意去外面闖一闖。先是加盟剛成立的廣州Sybase.在Sybase一年，丁磊感覺(jué)自己除了整天安裝調(diào)試數(shù)據(jù)庫(kù)外，幾乎沒(méi)有什么進(jìn)步，于是選擇了離開。第二年丁磊當(dāng)上了廣州一家ISP的總經(jīng)理技術(shù)助理，他架設(shè)了Chinanet.上第一個(gè)“火鳥”BBS,結(jié)識(shí)了很多網(wǎng)友。但是由于公司運(yùn)營(yíng)陷入困境，一年后他只得再一次選擇了離開。這次離開后丁磊創(chuàng)辦網(wǎng)易公司，成為真正的老板?！爱?dāng)時(shí)并沒(méi)有老板的概念，只是希望按照自己的意圖做事?！倍±诨仡櫿f(shuō)。問(wèn)題:運(yùn)用職業(yè)錨理論分析說(shuō)明丁磊職業(yè)成功的原因。答：(1)職業(yè)錨理論。職業(yè)錨是指當(dāng)個(gè)體做出職業(yè)選擇時(shí)，他所堅(jiān)持的職業(yè)取向或擇業(yè)的中心。(3分)(2)原因丁磊讀書、轉(zhuǎn)換工作、創(chuàng)業(yè)都是圍繞著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家的職業(yè)追求。(2分)丁磊具有強(qiáng)烈的創(chuàng)造需求和欲望，發(fā)明創(chuàng)造是他進(jìn)行自我拓展的核心，也是他完成工作的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力。(3分)丁磊的職業(yè)錨屬于創(chuàng)造性職業(yè)錨。(2分)。六、案例分析題:本題15分。38.一次失敗的招聘ZW公司成立于1999年，以通信產(chǎn)品的銷售為主營(yíng)業(yè)務(wù)。隨著企業(yè)的快速發(fā)展，營(yíng)銷支持部陸經(jīng)理向人力資源部提出需要招聘-位文案策劃專員。人力資源部通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選和初面后，由陸經(jīng)理進(jìn)行最終的面試。在候選人中，陸經(jīng)理看中了一位就職于地方經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)的王女士。王女士畢業(yè)于當(dāng)?shù)啬?85知名高校，形象好氣質(zhì)佳,給陸經(jīng)理留下了非常好的第一印象。在面試的過(guò)程中，陸經(jīng)理發(fā)現(xiàn)王女士文采好，和自己在某些社會(huì)問(wèn)題的看法上很-致，兩人相談甚歡。因此，在簡(jiǎn)單地了解了王女士的一些個(gè)人情況之后，陸經(jīng)理就通知人力資源部安排王女士入職。然而王女士入職后，陸經(jīng)理發(fā)現(xiàn)王女士工作完成得不如期望的好，加上王女士之前在報(bào)社工作主要是文稿撰寫，在活動(dòng)策劃方面的經(jīng)驗(yàn)較少，導(dǎo)致她在組織相關(guān)活動(dòng)時(shí)經(jīng)常出差錯(cuò)，引起公司其他同事的抱怨。問(wèn)題:(1)簡(jiǎn)述面試效果的影響因素。答：憑印象過(guò)早地做出錄用決策。由于出現(xiàn)暈輪效應(yīng)、趨中效應(yīng)