簡化營銷工作

簡化營銷工作明確拓展目標加速ICT推廣

杭州市分公司政企客戶部2007年11月ICT產(chǎn)品、業(yè)務內(nèi)部培訓（精簡）目錄商務領(lǐng)航X系列套餐商務領(lǐng)航——機房無憂商務領(lǐng)航——呼叫中心商務領(lǐng)航——災難備份商務領(lǐng)航Xa套餐——無線貓、企信通、網(wǎng)絡傳真商務領(lǐng)航Xb套餐——企業(yè)網(wǎng)關(guān)商務領(lǐng)航Xc套餐——網(wǎng)絡安全商務領(lǐng)航Xd套餐——企業(yè)郵箱商務領(lǐng)航Xa套餐標簽產(chǎn)品：無線貓、企信通、網(wǎng)絡傳真目標客戶：以擁有1-4臺PC機的專業(yè)市場、沿街店鋪和商務樓宇的低端企業(yè)客戶為主Xa基礎(chǔ)包年交月使用費28元308元無線貓定制終端50元600元企信通網(wǎng)絡傳真目錄商務領(lǐng)航X系列套餐商務領(lǐng)航——機房無憂商務領(lǐng)航——呼叫中心商務領(lǐng)航——災難備份商務領(lǐng)航Xa套餐——無線貓、企信通、網(wǎng)絡傳真商務領(lǐng)航Xb套餐——企業(yè)網(wǎng)關(guān)商務領(lǐng)航Xc套餐——網(wǎng)絡安全商務領(lǐng)航Xd套餐——企業(yè)郵箱寬帶業(yè)務是集團公司提出的重點抓好的三項業(yè)務之一，也是中國電信實現(xiàn)轉(zhuǎn)型目標的一項戰(zhàn)略性業(yè)務，更是我公司主要的收入增長點之一。為進一步增強政企客戶群體寬帶產(chǎn)品優(yōu)勢，需要結(jié)合新興企業(yè)的網(wǎng)絡應用需求吸引客戶以租代建的方式使用中國電信“企業(yè)網(wǎng)關(guān)”，提高電信寬帶對客戶的粘性，鎖定客戶，激增保存通過“企業(yè)網(wǎng)關(guān)”的應用推廣，進一步挖掘匯總客戶需求，為企業(yè)信息化整體方案的推進奠定基礎(chǔ)客戶需求分析:商務領(lǐng)航XB套餐可以滿足高端企業(yè)客戶的需求：實踐證明高端企業(yè)有辦公組網(wǎng)的需求。商務領(lǐng)航XB套餐可以滿足企業(yè)信息化的需求：中小企業(yè)在信息化上IT技術(shù)能力不足，路由器產(chǎn)品可以幫助企業(yè)有效的進行寬帶組網(wǎng)，并可通過U盤進行配置的快速備份和恢復，推進企業(yè)信息化建設。商務領(lǐng)航XB套餐可有效減少網(wǎng)絡故障：上網(wǎng)設備的問題為網(wǎng)絡運維帶來很多不必要的麻煩，使用路由器定制終端，通過設備的統(tǒng)一管理，可以減少故障的發(fā)生，增強企業(yè)客戶的服務能力。

企業(yè)戰(zhàn)略分析:商務領(lǐng)航Xb套餐——企業(yè)網(wǎng)關(guān)商務領(lǐng)航Xb套餐——企業(yè)網(wǎng)關(guān)功能概述以終端為承載，以應用為填充促進寬帶業(yè)務的快速發(fā)展組網(wǎng)功能。包括多個局域網(wǎng)組網(wǎng)端口，并可將局域網(wǎng)端口配置到不同的VLAN中快速配置的功能。能夠諸多方式的快速IP地址分配，并能通過U盤配置備份和快速恢復；安全功能。具有高級、高性能的狀態(tài)防火墻，能進行關(guān)鍵字/URL的過濾，支持多種安全認證方式；狀態(tài)監(jiān)控功能?？赏ㄟ^頁面監(jiān)控所有端口的狀態(tài)，包括網(wǎng)絡流量，并自動刷新數(shù)據(jù)無線接入功能。自動選擇協(xié)議的無線接入，并支持多個SSID，能夠?qū)⒉煌琒SID的用戶分配到不同VLAN中；預期目的路由器功能營銷方案目標客戶：中小企業(yè)，有5臺-24臺PC客戶主要賣點：安全、便利的內(nèi)部組網(wǎng)需求營銷思路：是在目標客戶群的細分營銷和差異化服務的基礎(chǔ)上，為客戶提供的基于杭州電信光纖接入產(chǎn)品之上的網(wǎng)絡設備出租及維護外包套件服務商務領(lǐng)航Xb套餐——企業(yè)網(wǎng)關(guān)高速寬帶接入視頻會議智能樓宇呼叫中心網(wǎng)絡安全企信通接入層設備層信息層企業(yè)郵箱無憂機房商務領(lǐng)航XB套餐（路由器、交換機、無線AP、防火墻）營銷思路：是在目標客戶群的細分營銷和差異化服務的基礎(chǔ)上，為客戶提供的基于光纖接入的網(wǎng)絡設備出租及維護外包套件服務，為保有光纖接入和激發(fā)信息服務奠定基礎(chǔ)。目標客戶：中小企業(yè)，有5臺-24臺PC客戶主要賣點：安全、便利的內(nèi)部組網(wǎng)功能，有線和無線的多接入功能。服務定位：提供面向中小企業(yè)的路由器和交換機兩種設備的租賃及月度維護服務。商務領(lǐng)航Xb套餐——企業(yè)網(wǎng)關(guān)設計以商務領(lǐng)航品牌下的信息版Xb套餐模式進行銷售，其中路由器作為信息版Xb套餐基本包的標簽產(chǎn)品，交換機為可選包。根據(jù)套餐適用的客戶類型，分為時尚型和專家型。套餐結(jié)構(gòu)如下：

可選包必選包營銷策略——抓住接入產(chǎn)品的申裝契機

各經(jīng)營單元在開展客戶營銷工作時，要抓住每次企業(yè)客戶新增寬帶營銷機會，向客戶進行商務領(lǐng)航XB套餐的業(yè)務推薦，如有條件，還要結(jié)合語音套餐等，按照商務領(lǐng)航VIP簽約模式，簽訂客戶級協(xié)議。具體有以下幾個場景：客戶有/無寬帶接入，且有單獨新增商務領(lǐng)航XB套餐業(yè)務需求時，通過商務領(lǐng)航信息版Xb套餐可選包的價值填充為賣點，建議按照商務領(lǐng)航信息版Xb套餐方式進行銷售；客戶有商務領(lǐng)航信息版Xb套餐需求，且有語音套餐需求：可通過光纖寬帶/商務領(lǐng)航XB套餐一次性費用或語音套餐包保額度作為客戶營銷談判的條件；如單獨申請商務領(lǐng)航信息版套餐，則光纖寬帶一次性費用和光纖收發(fā)器費用不優(yōu)惠，反之則優(yōu)惠；或者是單獨申請語音套餐，則語音套餐的包保額度較低，反之則較高?？蛻艚?jīng)理完成商務領(lǐng)航XB套餐業(yè)務洽談并簽訂協(xié)議，客戶經(jīng)理首先在CRM系統(tǒng)中受理，受理時選擇“商務領(lǐng)航定制路由器XXX元/月_YY”欄目（具體受理方法待CRM系統(tǒng)業(yè)務需求開發(fā)完成后下文說明），并生成產(chǎn)品統(tǒng)一編號。受理后通過業(yè)務開通系統(tǒng)發(fā)起定單，發(fā)送給資源管理中心，由資源管理中心通過定單系統(tǒng)派單給工程公司商務領(lǐng)航XB套餐支撐人員進行安裝調(diào)試，并對安裝時限進行考核。在客戶需求不是很明確的情況下，客戶經(jīng)理可以通過業(yè)務開通系統(tǒng)發(fā)起技術(shù)支撐需求單，資源管理中心負責轉(zhuǎn)派工程公司商務領(lǐng)航XB套餐支撐人員，并由工程公司支撐人員陪同客戶經(jīng)理進行客戶走訪，了解客戶需求，確定產(chǎn)品個性化解決方案。商務領(lǐng)航XB套餐安裝定單分為A、B、C級單，對應時限分別為3、5、7個工作日。如客戶同時申請商務光網(wǎng)接入業(yè)務，則時限在原業(yè)務上疊加。商務領(lǐng)航XB套餐業(yè)務故障考核時限為根據(jù)A、B、C級單分別為2小時、4小時、6小時。商務領(lǐng)航Xb套餐企業(yè)網(wǎng)關(guān)業(yè)務開通流程客戶在商務領(lǐng)航XB套餐產(chǎn)品使用過程中，如發(fā)現(xiàn)設備故障，直接向10000號申告，客戶報障時提供商務領(lǐng)航XB套餐統(tǒng)一編號，10000號通過一站式故障平臺將故障報客戶網(wǎng)絡維護中心并在故障單中注明商務領(lǐng)航XB套餐產(chǎn)品，客戶網(wǎng)絡維護中心判斷故障原因并在規(guī)定時限內(nèi)處理，對于客戶接入故障，由客戶網(wǎng)絡維護中心另按正常接入產(chǎn)品的報障流程實施。商務領(lǐng)航XB套餐業(yè)務的信息收集流程：資源管理中心負責每月統(tǒng)計商務領(lǐng)航XB套餐業(yè)務需求單量、定單量。A/B/C定單比例、竣工及時率。網(wǎng)絡運行中心負責每月統(tǒng)計商務領(lǐng)航XB套餐業(yè)務故障數(shù)，修復及時率和故障原因分類表，并在次月5日前將上述信息匯總后報市場拓展部、網(wǎng)絡管理部和政企客戶部。商務領(lǐng)航Xb套餐企業(yè)網(wǎng)關(guān)故障處理流程目錄商務領(lǐng)航X系列套餐商務領(lǐng)航——機房無憂商務領(lǐng)航——呼叫中心商務領(lǐng)航——災難備份商務領(lǐng)航Xa套餐——無線貓、企信通、網(wǎng)絡傳真商務領(lǐng)航Xb套餐——企業(yè)網(wǎng)關(guān)商務領(lǐng)航Xc套餐——網(wǎng)絡安全商務領(lǐng)航Xd套餐——企業(yè)郵箱現(xiàn)狀電腦操作水平低，大部分屬于初級操作水平；沒有良好的電腦使用習慣，網(wǎng)絡安全意識不強；網(wǎng)上交易如淘寶、證券交易、游戲等網(wǎng)上交易項目沒有安全保障；應用軟件復雜：辦公軟件、網(wǎng)頁瀏覽器、播放器、網(wǎng)游、殺毒軟件等等，而每種功能的軟件又分很多的廠家排錯難，故障點很難確定；重要數(shù)據(jù)沒有安全保障；周邊沒有可信賴的服務團隊；不能上網(wǎng)感染病毒木馬被注入系統(tǒng)故障重要數(shù)據(jù)丟失孩子沉迷網(wǎng)游不良信息網(wǎng)站困擾商務領(lǐng)航Xc套餐——網(wǎng)絡安全商務領(lǐng)航Xc套餐——網(wǎng)絡安全產(chǎn)品定位

以特定安全軟、硬件產(chǎn)品為平臺，通過遠程、集中式的管理，為客戶提供網(wǎng)絡的7*24實時安全監(jiān)控、安全設備配置管理、安全事件響應、最新互聯(lián)網(wǎng)安全威脅跟蹤、網(wǎng)絡行為/安全事件統(tǒng)計報表等標準化或者個性化的安全服務，最終達到在降低客戶安全運營成本的前提下滿足其安全需求、提升客戶價值，同時提高電信業(yè)務的客戶黏著度之目的。商務領(lǐng)航Xc套餐——網(wǎng)絡安全

目標客戶特質(zhì)網(wǎng)絡安全服務適用于符合以下任一特征的客戶群：存在一定安全需求但沒有安全設備或?qū)I(yè)安全人員的投入能力欲提高安全運營專業(yè)化水平，同時維持現(xiàn)有的安全運營投入需要實現(xiàn)網(wǎng)絡的7*24實時安全監(jiān)控和安全事件響應有信息安全、網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡監(jiān)控需求，但還未投入專業(yè)安全設備和專業(yè)安全人員的企事業(yè)客戶、網(wǎng)吧等等不適用的客戶：自身有完備安全運營體系，并能保證長期、有效投入的大型客戶電信企業(yè)和安全設備/服務提供商商務領(lǐng)航Xc套餐——網(wǎng)絡安全服務套餐介紹服務內(nèi)容（注：以下套餐中如有硬件設備的投入不在本服務費內(nèi)）

基本型增強型病毒產(chǎn)品首次安裝、病毒問題診斷和解決、病毒系統(tǒng)環(huán)境重建√√病毒系統(tǒng)配置更改、病毒服務器整體遷移、產(chǎn)品和維護培訓（現(xiàn)場）√√上門巡檢，巡檢時協(xié)助巡查用戶重點業(yè)務主機的配置情況，查找病毒特征文件，注冊表分析等手段進行病毒檢測系統(tǒng)是否正常√√為用戶建立BESR快速恢復系統(tǒng)，可在系統(tǒng)崩潰后快速恢復√通過VERITAS對重要數(shù)據(jù)進行備份、系統(tǒng)環(huán)境補丁加載√技術(shù)方案咨詢、風險評估、漏洞掃描、√遠程支撐內(nèi)容遠程的7*24電話或傳真支持：電話883771998008103992，傳真√網(wǎng)站/電子郵件/傳真支持：24x7x365Web網(wǎng)站支持，在線支持文檔：PDF手冊和相關(guān)信息，下載軟件補丁，電子郵件或傳真提供解決方案√√成立專門針對電信固網(wǎng)用戶的QQ群，方便用戶在線支持和討論√√預警服務，每周一次，利用Symatec公司的病毒和攻擊信息收集系統(tǒng)定期通知用戶各種病毒、攻擊預警信息，提醒用戶及時更新病毒代碼和安全引擎。如果出現(xiàn)緊急病毒或安全攻擊，將啟動緊急預警服務，通過短信、QQ群、郵件、電話、傳真等方式隨時通知用戶采取緊急措施√√商務領(lǐng)航Xc套餐——網(wǎng)絡安全初步價格表增強型初步價格預算：增強型價格在基本型的各項單項價格上*2倍,即,如基本型單年價格為3300/年,那增強型的單年服務價格為：3300*2=6600元/年產(chǎn)品數(shù)量建議用戶單價備注硬件服務器每用戶一臺服務器由電信核算單年價格(如用戶方在經(jīng)濟投入上緊張,一般的小用戶可建議不購買或租用服務器設備,產(chǎn)品只要安裝在任意一臺PC上即可)由電信投資（電信負責硬件購買、維護，服務中心負責服務器系統(tǒng)、軟件維護）PC服務器，建議配置在P43.0，1G內(nèi)存，80G左右硬盤，成本在3000-4000左右服務器服務費1500/服務器/年建議一個服務器下管理800個客戶端以下用戶為理想配置客戶端服務費2-91880/年以上價格包含了SYMANTEC防病毒產(chǎn)品的租用價格和產(chǎn)品的服務價格，服務的數(shù)量以用戶最終登錄到升級服務器的實際PC數(shù)量進行計算電信和最終用戶簽訂的協(xié)議不能單獨就防病毒服務簽訂，必須放在寬帶或者線路等商務套餐中一起捆綁簽售，防病毒只是作為套餐的內(nèi)容，沒有單獨價格10-253300/年26-353900/年35-504300/年51-1005900/年101-2508600/年251-50013200/年500+另議商務領(lǐng)航Xc套餐——網(wǎng)絡安全

客戶服務系統(tǒng)框架Symantec技術(shù)服務中心線路故障感染病毒數(shù)據(jù)丟失系統(tǒng)崩潰電信客服中心10000PORTAL電信BBS電信網(wǎng)絡安全業(yè)務客戶/用戶社區(qū)經(jīng)理上門遠程協(xié)助用戶手冊網(wǎng)絡安全服務系統(tǒng)之服務方式描述1、用戶手冊---由服務中心把客戶常見問題以及解決辦法編寫成冊，放在電信web主頁上或者刻錄在用戶光盤上，引導用戶自己來解決問題；2、電話---用戶在遇到不能解決的系統(tǒng)或者PC硬件問題時打電話到callcenter尋求服務中心電話支持；3、BBS---在電信服務主頁上開辟在線技術(shù)解答服務，一部分對付費用戶開放，再開辟諸如家庭電腦使用竅門交流區(qū)、公共終端疑難雜癥討論區(qū)等，用BBS來活躍電信服務網(wǎng)站，擴大對客戶的影響；4、遠程協(xié)助---通過在用戶端安裝pcanywhere等相關(guān)軟件，由賽門鐵克服務中心工程師遠程登錄客戶機來解決問題；5、上門---對于VIP用戶或者其他定制服務的用戶，賽門鐵克服務中心提供上門解決問題的方式來滿足用戶的不同需求；6、培訓---舉辦不定期的免費課堂培訓,提升最終用戶的動手能力；快速了解賽門鐵克新symantec06財政年度收入50億元被CIO評為商業(yè)價值和可靠性供應商的第一十大PCOEM廠商都預裝了諾頓軟件客戶包括全球500強企業(yè)中的475個全球第一大安全公司全球第四大軟件公司15,000名員工全球29個支持中心商務領(lǐng)航Xc套餐——網(wǎng)絡安全業(yè)務運營流程總覽業(yè)務運營流程售前流程業(yè)務開通流程安全防護需求響應流程售后服務流程業(yè)務退租流程各經(jīng)營單元政企客戶部賽門鐵克服務中心各經(jīng)營單元政企客戶部建設部（硬件）賽門鐵克服務中心10000各經(jīng)營單元政企客戶部賽門鐵克服務中心10000各經(jīng)營單元政企客戶部賽門鐵克服務中心（系統(tǒng)、軟件）客網(wǎng)中心（硬件）各經(jīng)營單元政企客戶部服務響應流程安裝階段：與客戶簽定協(xié)議后，填寫安裝工單，傳至政企客戶部，由政企業(yè)客戶部通知合作方進行上門支持，并對用戶的實際情況進行交接。（后期通過CRM系統(tǒng)受理）維護階段：客戶向客戶經(jīng)理或10000發(fā)出維護需求，經(jīng)營單元填寫安全響應工單傳至政企客戶部，政企客戶部向合作方發(fā)出響應需求，合作方接到響應通知后，首先在30分鐘內(nèi)進行遠程響應，并通過遠程支持了解故障情況，遠程支持不能解決問題的，在8-48小時內(nèi)進行上門支持。（后期通過一站式故障系統(tǒng)報故障）合作方工程師上門支持后，必須有客戶簽字并寫明服務內(nèi)容的反饋單。遠程或上門支持結(jié)果都將向客戶經(jīng)理報告，有助于電信方對服務方的實施維護情況的了解。合作模式和服務響應流程合作模式最終用戶以租賃的方式向電信按月或按年支付網(wǎng)絡防病毒的服務費用，含服務器的租賃；電信以轉(zhuǎn)包服務的方式給賽門鐵克服務中心，由服務中心做相應服務的遠程或上門的技術(shù)響應。服務中心承擔有關(guān)軟件的法務責任和售后服務。商務領(lǐng)航Xc套餐——網(wǎng)絡安全業(yè)務操作流程

——業(yè)務開通1、經(jīng)營單元完成網(wǎng)絡安全業(yè)務洽談、簽訂協(xié)議，根據(jù)協(xié)議填寫安裝工單，傳至政企客戶部，由政企業(yè)客戶部通知合作方進行上門支持，并對用戶的實際情況進行交接。（后期通過CRM系統(tǒng)受理）2、在客戶需求有大規(guī)模個性化需求的情況下，客戶經(jīng)理可以通過業(yè)務開通系統(tǒng)發(fā)起技術(shù)支撐需求單，資源管理中心負責轉(zhuǎn)派賽門鐵克公司網(wǎng)絡支撐人員，并由賽門鐵克公司支撐人員陪同客戶經(jīng)理進行客戶走訪，了解客戶需求，確定產(chǎn)品個性化解決方案。3、賽門鐵克公司制作當月軟、硬件安裝量、更換量的報表，報送政企客戶部。在業(yè)務開通時，賽門鐵克公司在簽約客戶確定網(wǎng)絡安全實施方案后，按規(guī)定服務時限，直接自帶設備和材料進場安裝調(diào)測，并及時報竣。安裝調(diào)測完成時，賽門鐵克公司在設備上粘貼網(wǎng)絡安全專用的標注中國電信和商務領(lǐng)航兩個logo的銘牌，同時標注產(chǎn)品統(tǒng)一編號。4、網(wǎng)絡安全安裝定單分為A、B、C級單，對應時限分別為3、5、7個工作日。如客戶同時申請電信數(shù)據(jù)業(yè)務，則時限在原業(yè)務上疊加。網(wǎng)絡安全業(yè)務故障考核時限為8小時?？蛻粝蚩蛻艚?jīng)理或10000發(fā)出維護需求，經(jīng)營單元填寫安全響應工單傳至政企客戶部，政企客戶部向合作方發(fā)出響應需求，合作方接到響應通知后，首先在30分鐘內(nèi)進行遠程響應，并通過遠程支持了解故障情況，遠程支持不能解決問題的，在8-48小時內(nèi)進行上門支持。（后期通過一站式故障系統(tǒng)報故障）客戶如遇接入故障，按正常接入產(chǎn)品的報障流程實施。商務領(lǐng)航Xc套餐——網(wǎng)絡安全業(yè)務操作流程

——故障處理商務領(lǐng)航Xc套餐——網(wǎng)絡安全業(yè)務操作流程

——協(xié)議管理政企客戶部負責制訂網(wǎng)絡安全服務標準協(xié)議模板，并根據(jù)市場變化修訂協(xié)議模板?？蛻艚?jīng)理在和客戶溝通中遇到對協(xié)議模板需要訂立個性化條款時，應報大客戶部確認。各分局簽訂的商務協(xié)議中包含網(wǎng)絡安全服務內(nèi)容的，每月匯總后報政企客戶部。政企客戶部負責網(wǎng)絡安全業(yè)務的管理，并負責每月將網(wǎng)絡安全業(yè)務匯總情況向公司上報。注：電信和最終用戶簽訂的協(xié)議不能單獨就防病毒服務簽訂，必須放在寬帶或者線路等商務套餐中一起銷售，防病毒只是作為套餐的內(nèi)容，沒有單獨價格商務領(lǐng)航Xc套餐——網(wǎng)絡安全成功案例成功案例杭州電信上海法院系統(tǒng)（全轄）上海銀聯(lián)系統(tǒng)（華東）上海電力系統(tǒng)（全轄）肯德基公司（華東）上海市政府（全轄）浙江省地稅局（全省）浙江省聯(lián)通（全?。┱憬‰娏Γㄈ。┱憬z驗檢疫局(全省)……目錄商務領(lǐng)航X系列套餐商務領(lǐng)航——機房無憂商務領(lǐng)航——呼叫中心商務領(lǐng)航——災難備份商務領(lǐng)航Xa套餐——無線貓、企信通、網(wǎng)絡傳真商務領(lǐng)航Xb套餐——企業(yè)網(wǎng)關(guān)商務領(lǐng)航Xc套餐——網(wǎng)絡安全商務領(lǐng)航Xd套餐——企業(yè)郵箱商務領(lǐng)航Xd套餐——企業(yè)郵箱市場現(xiàn)狀1、企業(yè)使用電子郵件有兩種途徑：企業(yè)郵局租用和企業(yè)自建郵件系統(tǒng)。2、企業(yè)郵局租用的弊端：靈活度不夠，用戶數(shù)大的話價格較高3、企業(yè)自建郵件系統(tǒng)的弊端：門檻高，費用高，適合大規(guī)模的企業(yè)

商務領(lǐng)航Xd套餐——企業(yè)郵箱

郵件系統(tǒng)費用支出比較用戶數(shù)100~500之間，日常工作使用郵件比較多的企業(yè)，郵箱容量比較大的，適合集團郵件服務器租用業(yè)務

項目說明費用企業(yè)自建郵件系統(tǒng)（第一年投入)服務器20000郵件軟件15000防垃圾、病毒設備15000主機托管6000小計56000企業(yè)郵箱租用年費新浪、搜狐、263等知名企業(yè)郵箱15000～50000集團郵件服務器租用年費

7000～15000價格最低商務領(lǐng)航Xd套餐——企業(yè)郵箱

集團郵件服務器租用業(yè)務內(nèi)容與特點產(chǎn)品內(nèi)容：郵件服務器+操作系統(tǒng)+郵件系統(tǒng)+域名注冊+垃圾郵件防火墻+增值功能（可選）+主機托管（可選）服務內(nèi)容：郵件系統(tǒng)安裝、調(diào)試+維護、升級、企業(yè)域名服務。用戶需要電信專業(yè)的網(wǎng)絡和機房服務時，可以選擇郵件服務器主機托管。1、頂級的IDC專業(yè)環(huán)境設施；2、電信級的郵件系統(tǒng)軟件；3、國內(nèi)第一的反垃圾郵件網(wǎng)關(guān)設備；

4、專業(yè)的服務隊伍。商務領(lǐng)航Xd套餐——企業(yè)郵箱收費標準套餐類型集團郵件服務器標準規(guī)格價格/年用戶數(shù)容量功能配備型號配置集團100型100(含)100G網(wǎng)絡U盤、日志管理、全局通訊簿、密碼保護鎖、反垃圾、反病毒郵件INTELPT6280D塔式（無法放置在電信IDC機房）PD9152.8G(800MHz)/1G*2DDR2ECC/160GSATA300/RAID0,1/1000M*2/單電源//CD/FDD7000集團200型101~200100G網(wǎng)絡U盤、日志管理、全局通訊簿、密碼保護鎖、反垃圾、反病毒郵件INTELPR1280D機架式Xeon30401.86G(1066MHz)/1G*2DDR2ECC/2*160GSATA300/RAID0,1/1000M*2/單電源/8500集團300型201~300180G網(wǎng)絡U盤、日志管理、全局通訊簿、密碼保護鎖、反垃圾、反病毒郵件INTELPR1310D機架式WoodCrest51101.6G1066MHZ/1G*2FB667Hz/250G*2SATA300/RAID1/1000M*2/單電源/支持VT硬件級虛擬化應用10000集團500型301~500240G網(wǎng)絡U盤、日志管理、全局通訊簿、密碼保護鎖、反垃圾、反病毒郵件INTELPR1710D機架式Clovertown53101.6G1066MHZ/1G*4FB667Hz/320G*2SATA300/RAID1/1000M*2/單電源/支持VT硬件級虛擬化應用12000商務領(lǐng)航Xd套餐——企業(yè)郵箱收費標準增值功能1.

郵件附加功能擴充密件夾500重要郵件二次加密2.

郵件短信通知500郵件短信通知（內(nèi)含5000條免費短信）3.

系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份（用戶本地備份）

1,000郵件服務器放在用戶自己的機房時，用戶可選擇此模塊，定期把系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份到自己內(nèi)網(wǎng)的存儲設備上。用戶應保證自己的存儲設備上有足夠的空間容納系統(tǒng)數(shù)據(jù)。4.

系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份（電信機房專業(yè)備份）每月備份3,000郵件服務器托管在電信機房時，用戶可選擇此模塊，定期把系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份到電信提供的專業(yè)存儲設備。用戶可保留最多三次最新的備份數(shù)據(jù)。每周備份5,0005.

企業(yè)域名注冊服務期內(nèi)贈送域名一個

服務內(nèi)容系統(tǒng)安裝調(diào)試WEB在線解答技術(shù)電話支持系統(tǒng)日常維護說明1.

系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份模塊運行時，會占用較多的郵件服務器系統(tǒng)資源，從而引起郵件收發(fā)效率底下。當系統(tǒng)數(shù)據(jù)量較大的時候，系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份時間還會較長。故數(shù)據(jù)備份頻度不宜過于密集，且應選擇郵件服務器空閑時間，如周末的凌晨。2.

系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份包括操作系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫、郵件數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、郵件收發(fā)日志數(shù)據(jù)等的備份。3.

如需套餐升級，只需花費相應升級套餐的差額即可4.

用戶如有除以上套餐要求以外的功能需求，可與客戶經(jīng)理聯(lián)系，進行方案定制。目錄商務領(lǐng)航X系列套餐商務領(lǐng)航——機房無憂商務領(lǐng)航——呼叫中心商務領(lǐng)航——災難備份商務領(lǐng)航Xa套餐——無線貓、企信通、網(wǎng)絡傳真商務領(lǐng)航Xb套餐——企業(yè)網(wǎng)關(guān)商務領(lǐng)航Xc套餐——網(wǎng)絡安全商務領(lǐng)航Xd套餐——企業(yè)郵箱評估服務

優(yōu)化服務新建服務管家服務多角度評估，分析整體性設計，建設專業(yè)化管理，代維全方位優(yōu)化，完善機房無憂——專家服務機房無憂＿評估服務評估服務12環(huán)境評估

34安防評估5造價評估6按照國標、行標，組織機房專家評估小組對客戶機房現(xiàn)場實施專業(yè)化評估，并組織與客戶交流，提交評估服務報告。線路評估管理評估機房評估

評估參考標準

環(huán)境標準

機房標準電子計算機機房設計規(guī)范

SJ/T30003-93電子計算機機房施工及驗收規(guī)范中華人民共和國工程建設標準強制性條文(信息工程部分)

《浙江省電信舊機房安全整治實施意見》及《有線接入網(wǎng)設備安裝工程設計規(guī)范（YD/T5139—2005）》原郵電部《通信局（站）接地設計暫行技術(shù)規(guī)定（綜合樓部分）》（YDJ26-89）