全國2022年10月自考00144《企業(yè)管理概論》真題-3VIP

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1.（單選題,1分）在流程圖中，菱形符號表示的是（）

A、開始/終止

B、決策點(diǎn)

C、任務(wù)/活動

D、運(yùn)行方向

2.（單選題,1分）某鋼鐵企業(yè)在適當(dāng)壓縮普通產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模的同時，加大了對高級板管材等高技術(shù)含量新產(chǎn)品的開發(fā)投資，該投資方案屬于（）

A、外延型投資方案

B、內(nèi)涵型投資方案

C、速度型投資方案

D、兼顧型投資方案

3.（單選題,1分）“康師傅”是知名的方便面品牌，而該品牌的擁有者頂新國際集團(tuán)并不被大多數(shù)人所熟知，這是由于該企業(yè)采用的戰(zhàn)略是（）

A、名牌商號戰(zhàn)略

B、名牌商標(biāo)戰(zhàn)略

C、商標(biāo)、商號統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略

D、商標(biāo)和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略

4.（單選題,1分）某奶制品生產(chǎn)廠根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將產(chǎn)品細(xì)分為嬰幼兒奶粉、青少年奶粉、中老年奶粉，該細(xì)分的標(biāo)志是（）

A、人口因素

B、地理區(qū)劃因素

C、購買心理因素

D、購買行為因素

5.（單選題,1分）正式提出全面質(zhì)量管理理論的著名學(xué)者是（）

A、休哈特

B、費(fèi)根堡

C、道奇

D、羅密格

6.（單選題,1分）在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理方式中，MRP是指（）

A、物料需求計(jì)劃

B、物料資源計(jì)劃

C、企業(yè)資源計(jì)劃

D、適時生產(chǎn)方式

7.（單選題,1分）用于防止物資供應(yīng)因企業(yè)無法控制的外部因素而影響企業(yè)正常生產(chǎn)所儲備的物資稱為（）

A、經(jīng)常性庫存

B、備件庫存

C、季節(jié)性庫存

D、安全庫存

8.（單選題,1分）獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)往往代表著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展趨勢，一般從基礎(chǔ)研究搞起，科研難度大、時間長、耗贊投資多，對科研人員的素質(zhì)要求高，其技術(shù)開發(fā)更適合于（）

A、大型企業(yè)

B、中型企業(yè)

C、小型企業(yè)

D、所有企業(yè)

9.（單選題,1分）在我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快、環(huán)保法規(guī)完善、科技進(jìn)步推動能源利用效率提高等因素作用下，煤炭行業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)能相對過剩的情況、某煤炭企業(yè)經(jīng)過近百年的開采，資源已現(xiàn)枯竭跡象，而且訂單逐年下降，在這種情況下該企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）

A、發(fā)展型戰(zhàn)略

B、穩(wěn)定型戰(zhàn)略

C、緊縮型戰(zhàn)略

D、擴(kuò)大型戰(zhàn)略

10.（單選題,1分）對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的優(yōu)勢心劣勢、機(jī)會、威脅進(jìn)行分析所采用的方法是（）

A、波士頓矩陣分析法

B、麥肯錫矩陣分析法

C、ABC分析法

D、SWOT分析法

11.（單選題,1分）在進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容調(diào)研時，對企業(yè)近期和遠(yuǎn)期所需原材料的生產(chǎn)和供應(yīng)情況進(jìn)行調(diào)查，這屬于（）

A、政治環(huán)境分析

B、資源環(huán)境分析

C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

D、社會、文化、技術(shù)環(huán)境分析

12.（單選題,1分）對于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢或自身需要加強(qiáng)的方面是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略內(nèi)容中的（）

A、戰(zhàn)略思想

B、戰(zhàn)略目標(biāo)

C、戰(zhàn)略重點(diǎn)

D、戰(zhàn)略階段

13.（單選題,1分）“H形晉升渠道”是指企業(yè)員工的晉升途徑只有（）

A、行政晉升

B、技術(shù)晉升

C、職務(wù)輪換

D、職務(wù)擴(kuò)大化

14.（單選題,1分）與傳統(tǒng)的人事管理相比，下列對現(xiàn)代人力資源管理表述恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A、把人看作企業(yè)負(fù)擔(dān)

B、以人為中心，注重人事相宜

C、因事設(shè)人，因事評人

D、只做事務(wù)性工作

15.（單選題,1分）大寫的黃色字母“M”是麥當(dāng)勞的企業(yè)標(biāo)志，這個標(biāo)志屬于企業(yè)文化層次中的（）

A、深層文化

B、中層文化

C、表層文化

D、社會文化

16.（單選題,1分）“結(jié)構(gòu)跟著戰(zhàn)略變”是美國管理學(xué)家錢德勒的著名結(jié)論，它反映出的組織變革的內(nèi)部動因是（）

A、企業(yè)戰(zhàn)略改變

B、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大

C、經(jīng)濟(jì)的全球化

D、信息技術(shù)革命

17.（單選題,1分）電子商務(wù)平臺企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)組織類型是（）

A、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)

B、垂直網(wǎng)絡(luò)

C、市場間網(wǎng)絡(luò)

D、機(jī)會網(wǎng)絡(luò)

18.（單選題,1分）當(dāng)企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境時，下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)管理方式的表述正確的是（）

A、權(quán)力集中，所有決策都由企業(yè)高層決定

B、適當(dāng)分配權(quán)力，各部門有專人負(fù)責(zé)

C、給中下層管理人員較多的決策權(quán)和隨機(jī)處理權(quán)

D、采用程序化管理

19.（單選題,1分）有效管理幅度取決于多種因素，下列關(guān)于有效管理幅度表述正確的是（）

A、企業(yè)層次越多，有效管理幅度就越大

B、企業(yè)管理者的能力越強(qiáng)，有效管理幅度就越小

C、所管理下級的能力越強(qiáng)，有效管理幅度就越小

D、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)越健全，有效管理幅度就越大

20.（單選題,1分）關(guān)于人性的假設(shè)，從"工具人”到“社會人”的變化所體現(xiàn)的企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢是（）

A、整體化

B、戰(zhàn)略化

C、人本化

D、網(wǎng)絡(luò)化

21.（多選題,2分）對于電視機(jī)，冰箱，空調(diào)這樣的耐用產(chǎn)品，其質(zhì)量特性可以概括為（）

A、壽命

B、經(jīng)濟(jì)性

C、性能

D、安全性

E、可靠性

22.（多選題,2分）流水線生產(chǎn)又叫流水生產(chǎn)，是美國福特公司在生產(chǎn)T型車時率先使用的一種生產(chǎn)組織形式。下列各項(xiàng)中，對該生產(chǎn)組織形式表述正確的有（）

A、勞動對象按一定的工藝路線和統(tǒng)一的生產(chǎn)速度生產(chǎn)

B、勞動對象連續(xù)不斷地通過各個工作地

C、按順序進(jìn)行加工生產(chǎn)

D、可以隨時根據(jù)市場的變化對產(chǎn)品產(chǎn)量和品種做出調(diào)整

E、工人在流水線上工作內(nèi)容豐富、輕松愉快、不容易疲勞

23.（多選題,2分）企業(yè)制定戰(zhàn)略時必須對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研。下列能夠反映企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析主要內(nèi)容的有（）

A、產(chǎn)品競爭能力分析

B、技術(shù)開發(fā)能力分析

C、生產(chǎn)能力分析

D、市場營銷能力分析

E、產(chǎn)品獲利能力分析

24.（多選題,2分）在做企業(yè)人力資源規(guī)劃時，可能會發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工供求不平衡的情況，其主要表現(xiàn)在（）

A、員工富余

B、員工不足

C、員工年齡差距過大

D、員工結(jié)構(gòu)性失衡

E、員工學(xué)歷低

25.（多選題,2分）下列關(guān)于企業(yè)的表述正確的有（）

A、以社會責(zé)任為主的非盈利組織

B、依法設(shè)立、依法經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)實(shí)體

C、自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的社會經(jīng)濟(jì)基本單位

D、以市場為導(dǎo)向，以盈利為主要日的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織

E、以從事社會公益事業(yè)為主的非政府組織

26.（名稱解釋,3分）市場營銷組合

27.（名稱解釋,3分）供應(yīng)鏈

28.（名稱解釋,3分）現(xiàn)代企業(yè)制度

29.（計(jì)算題,9分）

某公司計(jì)劃開發(fā)一種新產(chǎn)品，共提出甲乙丙三套開發(fā)方案。公司從投資可行性、技術(shù)可行性、市場可行性三個方面對方案進(jìn)行綜合評價(jià)。各項(xiàng)評價(jià)因素的權(quán)重分別設(shè)定為0.3、0.3、0.4，并請有關(guān)專家對三個開發(fā)方案進(jìn)行評分，各項(xiàng)因素的權(quán)重和評分平均值見下表：

30.（計(jì)算題,9分）

某企業(yè)投資1000萬元用于設(shè)備更新，更新后的設(shè)備可使用5年。根據(jù)目前的市場需求情況，可以預(yù)計(jì)設(shè)備更新后每年會給企業(yè)帶來穩(wěn)定的現(xiàn)金收入。由于設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)定導(dǎo)致調(diào)試等費(fèi)用出現(xiàn)，設(shè)備更新后的第一年現(xiàn)金流出量較大。下表是設(shè)備更新后預(yù)計(jì)每年的現(xiàn)金流入量和流出量情況：

31.（簡答題,5分）

簡述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。

32.（簡答題,5分）

簡述企業(yè)文化的功能。

33.（簡答題,5分）

簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系。

34.（論述題,13分）

世界上沒有一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)能永遠(yuǎn)保持不變，或因企業(yè)自身?xiàng)l件改變，或因企業(yè)外部發(fā)生了變化。一個企業(yè)只有不斷評估自身組織結(jié)構(gòu)的效能，敏銳洞察外部環(huán)境變化，主動推動組織變革才能永葆企業(yè)活力。

結(jié)合以上表述，試論企業(yè)組織變革的動因。

35.（案例分析題,15分）

案例背景：華東輸油管理局現(xiàn)有8000多名職工，管理著滄臨、濮臨和魯寧三條輸油管線，擔(dān)負(fù)著華北，勝利、中原三大油田生產(chǎn)原油的輸送任務(wù)。在輸油管線建成投入使用一段時間以后，開始出現(xiàn)了職工不安心泵站工作，勞動紀(jì)律松懈等問題。很長一段時間內(nèi)，基層單位領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)很大氣力做政治思想工作但收效并不大。通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，輸油企業(yè)與其他企業(yè)相比，具有點(diǎn)多、線長和分散等特點(diǎn)，如四個輸油公司和20多個輸油泵站70%以上遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)。生產(chǎn)笫一線的職工面臨著一系列的生活困難，如購物買菜、子女上學(xué)、幼兒入托和家屬就業(yè)難；職工食堂伙食花樣少、質(zhì)量差；業(yè)余文化生活單調(diào)等。再加上管理局各層級的領(lǐng)導(dǎo)對這些困難重視不夠，問題久拖不能得到解決，嚴(yán)重影響了一線職工的積極性和穩(wěn)定性。另外，一些職工在同一個工作崗位上工作了10多年沒有進(jìn)行必要的崗位輪換和職務(wù)晉升。

華東輸油管理局以滿足一線職工基本需求為抓手，采取一系列措施，解決了單位的職工及家屬的生活需要；采用多種形式豐富基層職工文化生活;對職工進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)，提升他們的工作技能和水平，創(chuàng)造機(jī)會