2023年稅務(wù)大比武數(shù)字人事“兩測(cè)”專(zhuān)業(yè)能力-納稅服務(wù)考試模擬

2023年稅務(wù)大比武數(shù)字人事“兩測(cè)”專(zhuān)業(yè)能力-納稅服務(wù)考試模擬學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.“長(zhǎng)治久安”就是指財(cái)政在()方面的功能。

A.經(jīng)濟(jì)保障B.政治保障C.文化保障D.生態(tài)保障

2.新常態(tài)下，稅務(wù)工作人員工作壓力愈加增大，下面哪些因素會(huì)導(dǎo)致壓力增大()。

A.單位設(shè)置宣泄室、減壓室B.個(gè)人能力無(wú)法達(dá)到工作要求C.參加集體活動(dòng)D.整理桌面保持工作環(huán)境整潔

3.主管稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)結(jié)合本地區(qū)、本部門(mén)的工作實(shí)際，合理設(shè)置辦稅服務(wù)廳，應(yīng)該遵循的原則不包括()。

A.適度集中B.方便稅務(wù)機(jī)關(guān)C.合理布局D.方便納稅人

4.王軍在全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)績(jī)效管理工作會(huì)議上要求，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)一把手是績(jī)效管理的()。

A.主要責(zé)任人B.第一責(zé)任人C.唯一責(zé)任人D.重要責(zé)任人

5.接打公務(wù)電話時(shí)，時(shí)間應(yīng)當(dāng)控制在()分鐘之內(nèi)。

A.1B.2C.3D.5

6.按照《納稅服務(wù)投訴管理辦法》的規(guī)定，下列各項(xiàng)中，屬于侵害納稅人合法權(quán)益的投訴的是()。

A.稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員未準(zhǔn)確掌握稅收法律法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致納稅人應(yīng)享受未享受稅收優(yōu)惠政策的

B.稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員在履行納稅服務(wù)職責(zé)過(guò)程中未依法執(zhí)行稅收法律法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，侵害納稅人的合法權(quán)益的

C.違反規(guī)定強(qiáng)制要求納稅人出具涉稅鑒證報(bào)告，違背納稅人意愿強(qiáng)制代理、指定代理的

D.稅務(wù)機(jī)關(guān)未能向納稅人提供便利化辦稅渠道的

7.《稅務(wù)總局等十三部門(mén)關(guān)于推進(jìn)納稅繳費(fèi)便利化改革優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境若干措施的通知》從五個(gè)方面進(jìn)一步推進(jìn)納稅繳費(fèi)便利化改革，提出到2022年底，納稅繳費(fèi)時(shí)間壓減至()

A.78小時(shí)以?xún)?nèi)B.100小時(shí)以?xún)?nèi)C.120小時(shí)以?xún)?nèi)D.130小時(shí)以?xún)?nèi)

8.12366熱線接收到應(yīng)開(kāi)具而未開(kāi)具發(fā)票、未申報(bào)辦理稅務(wù)登記等輕微稅收違法行為的舉報(bào)，應(yīng)直接轉(zhuǎn)交()處理。

A.被舉報(bào)人主管稅務(wù)機(jī)關(guān)納服部門(mén)B.被舉報(bào)人主管稅務(wù)機(jī)關(guān)C.被舉報(bào)人主管稅務(wù)機(jī)關(guān)征管部門(mén)D.舉報(bào)人主管稅務(wù)機(jī)關(guān)

9.出口企業(yè)向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)退稅部門(mén)申請(qǐng)出具《來(lái)料加工免稅證明》，其期限應(yīng)在加工費(fèi)的()

A.專(zhuān)用發(fā)票開(kāi)具之日起至當(dāng)月的增值稅納稅申報(bào)期內(nèi)

B.專(zhuān)用發(fā)票開(kāi)具之日起至次月的增值稅納稅申報(bào)期內(nèi)

C.普通發(fā)票開(kāi)具之日起至當(dāng)月的增值稅納稅申報(bào)期內(nèi)

D.普通發(fā)票開(kāi)具之日起至次月的增值稅納稅申報(bào)期內(nèi)

10.增值稅專(zhuān)用發(fā)票最高開(kāi)票限額由哪一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)審批()

A.視申請(qǐng)的開(kāi)票限額高低,分別由縣(區(qū))級(jí)、地市級(jí)和省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)分級(jí)審批

B.縣(區(qū))級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)

C.地市級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)

D.省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)

11.納稅服務(wù)的宗旨是()。

A.聚財(cái)為國(guó)，嚴(yán)格執(zhí)法B.嚴(yán)格執(zhí)法，以人為本C.聚財(cái)為國(guó)，以人為本D.聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民

12.納稅人委托個(gè)體經(jīng)營(yíng)者加工應(yīng)稅消費(fèi)品，消費(fèi)稅應(yīng)()。

A.由受托方代收代繳

B.由委托方在受托方所在地繳納

C.由委托方收回后在委托方所在地繳納

D.由委托方在受托方或委托方所在地繳納

13.以下納稅人到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)代開(kāi)專(zhuān)票，資料齊全的情況下能予以代開(kāi)的是()。

A.甲是一般納稅人企業(yè)，從事技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，某月發(fā)票使用完畢，到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)代開(kāi)6%稅率的專(zhuān)用發(fā)票;

B.乙是一家從事成品油銷(xiāo)售的加油站，成立初期年銷(xiāo)售額不足80萬(wàn)元，某月發(fā)票使用完畢，到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)代開(kāi)3%征收率的專(zhuān)用發(fā)票;

C.丙是小規(guī)模納稅人，因月銷(xiāo)售額不超過(guò)3萬(wàn)元而免于征收增值稅，當(dāng)期銷(xiāo)售一批貨物，因客戶(hù)需求，到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)代開(kāi)3%征收率的專(zhuān)用發(fā)票;

D.丁是個(gè)人，在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)手工編織品零售業(yè)務(wù)，因客戶(hù)需求，到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)代開(kāi)3%征收率的專(zhuān)用發(fā)票。

14.按照企業(yè)所得稅法的有關(guān)規(guī)定，在計(jì)算企業(yè)所得稅應(yīng)納稅所得額時(shí)，下列項(xiàng)目準(zhǔn)予從收入總額中扣除的是()

A.固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備B.被沒(méi)收財(cái)物的損失C.遭到龍卷風(fēng)襲擊的存貨毀損D.非廣告性質(zhì)的贊助支出

15.依據(jù)《小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的規(guī)定，下列有關(guān)固定資產(chǎn)成本的說(shuō)法中不準(zhǔn)確的是()。

A.小企業(yè)在建工程在試運(yùn)行過(guò)程中形成的產(chǎn)品，副產(chǎn)品或試車(chē)收入沖減在建工程成本

B.投資者投資固定資產(chǎn)的成本，應(yīng)當(dāng)按照評(píng)估價(jià)值和相關(guān)稅費(fèi)確定

C.盤(pán)盈固定資產(chǎn)的成本，應(yīng)當(dāng)按照同類(lèi)或類(lèi)似固定資產(chǎn)的重置價(jià)值，扣除按照該項(xiàng)固定資產(chǎn)新舊程度估計(jì)的折舊后的余額確定

D.融資租入固定資產(chǎn)的成本，應(yīng)當(dāng)按照租賃合同約定的付款總額和在簽訂租賃合同過(guò)程中發(fā)生的相關(guān)稅費(fèi)等確定

16.單位納稅人設(shè)立登記事項(xiàng)主要是單位納稅人、合伙企業(yè)、()、一人有限責(zé)任公司、外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)申報(bào)辦理稅務(wù)登記。

A.自然人B.個(gè)體工商戶(hù)C.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)D.扣繳義務(wù)人

17.按照績(jī)效管理“三步走”總布局，2015年是()。

A.試行年B.推進(jìn)年C.提升年D.見(jiàn)效年

18.辦稅服務(wù)廳通過(guò)內(nèi)部銜接機(jī)制，為納稅人提供包括受理、承辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)，使納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理涉稅業(yè)務(wù)原則上只需要到辦稅服務(wù)廳一個(gè)窗口，實(shí)現(xiàn)“窗口辦理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的“一站式”服務(wù)是()

A.全程服務(wù)B.導(dǎo)稅服務(wù)C.同城通辦服務(wù)D.自助辦稅服務(wù)

19.關(guān)于3歲以下嬰幼兒照護(hù)專(zhuān)項(xiàng)附加申報(bào)扣除時(shí)間，下列說(shuō)法中不正確的是()。

A.可以在申報(bào)當(dāng)月扣除B.可以在以后月份發(fā)工資時(shí)補(bǔ)充扣除C.可以在次年辦理匯算清繳時(shí)補(bǔ)充扣除D.可以提前申報(bào)扣除

20.因某縣國(guó)稅局君山分局的責(zé)任，致使某納稅人在2014年1月份漏繳增值稅稅款1萬(wàn)元，其《不予加收滯納金報(bào)告表》按照現(xiàn)行政策規(guī)定由()填寫(xiě)，并附不予加收滯納金情況說(shuō)明。

A.縣國(guó)稅局君山分局B.納稅人C.縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳D.縣國(guó)稅局收入核算科

二、多選題(10題)21.關(guān)于混業(yè)經(jīng)營(yíng)未分別核算銷(xiāo)售額的情況，以下說(shuō)法正確的是()。

A.兼有不同稅率的銷(xiāo)售貨物、提供加工修理修配勞務(wù)或者應(yīng)稅服務(wù)的，從高適用稅率

B.兼有不同征收率的銷(xiāo)售貨物、提供加工修理修配勞務(wù)或者應(yīng)稅服務(wù)的，從高適用征收率

C.兼有不同稅率和征收率的銷(xiāo)售貨物、提供加工修理修配勞務(wù)或者應(yīng)稅服務(wù)的，從高適用征收率

D.兼有不同稅率和征收率的銷(xiāo)售貨物、提供加工修理修配勞務(wù)或者應(yīng)稅服務(wù)的，從高適用稅率

22.以下屬于從價(jià)稅的是()。

A.城鎮(zhèn)土地使用稅B.耕地占用稅C.增值稅D.企業(yè)所得稅E.營(yíng)業(yè)稅

23.關(guān)于稅務(wù)人員著裝規(guī)范，下列說(shuō)法正確的是()。

A.服裝必須成套穿著，系稅務(wù)專(zhuān)用領(lǐng)帶

B.不準(zhǔn)制服、便服混穿

C.不準(zhǔn)不同季節(jié)的制服混穿

D.鞋子顏色式樣與衣服的搭配應(yīng)協(xié)調(diào)

E.春秋裝應(yīng)佩帶軟肩章

24.2022年國(guó)家稅務(wù)總局以“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長(zhǎng)”為主題推出5大類(lèi)便民辦稅繳費(fèi)措施，具體包括()

A.智慧辦理更便捷B.分類(lèi)服務(wù)更精細(xì)C.信用管理更系統(tǒng)D.執(zhí)法監(jiān)管更公正E.稅收共治更聚力

25.納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在稅收征收、管理、檢查和實(shí)施稅收法律救濟(jì)過(guò)程中，向納稅人提供的服務(wù)事項(xiàng)和措施。下面關(guān)于納稅服務(wù)的含義與特征說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.狹義的納稅服務(wù)是政府、專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、其他組織或個(gè)人(志愿者)為幫助納稅人履行納稅義務(wù)、維護(hù)合法權(quán)益而提供的勞務(wù)

B.廣義的納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)為幫助納稅人理解和遵從稅法而提供的一種勞務(wù)

C.服務(wù)具有生產(chǎn)和消費(fèi)同步性、易消失性、無(wú)形性和差異性等特征

D.納稅服務(wù)不屬于公共服務(wù)范疇

26.下列不符合辦稅服務(wù)廳人員著裝禮儀規(guī)范的是()。

A.李某著春秋裝上衣佩戴硬肩章、金屬胸章及金屬肩徽、肩杠、領(lǐng)花，內(nèi)配一紅色T恤衫

B.張某著長(zhǎng)袖夏裝，夏裝上衣未扎在褲(裙)內(nèi)、扣袖扣、系統(tǒng)一配發(fā)的領(lǐng)帶

C.劉某已懷孕，著便服上崗

D.王某著春秋裝配非制服褲子上崗

27.按照辦稅服務(wù)廳分類(lèi)管理要求，劃分A、B、C、D四類(lèi)辦稅服務(wù)廳的指標(biāo)組合中，作為定量指標(biāo)由高向低綜合測(cè)算的有()。

A.窗口業(yè)務(wù)量B.辦稅等候時(shí)間C.納稅人集中度D.納稅人類(lèi)型E.辦稅廳區(qū)域位置

28.在與納稅人交往中尊重是最重要的前提，稅務(wù)人員應(yīng)做到()。

A.接受對(duì)方B.重視對(duì)方C.贊美對(duì)方D.了解對(duì)方E.肯定對(duì)方

29.在納稅信用等級(jí)評(píng)價(jià)工作中，下列情形直接判為D級(jí)的有：()。

A.存在逃避繳納稅款行為,經(jīng)判決構(gòu)成涉稅犯罪的

B.存在逃避追繳欠稅行為，未構(gòu)成犯罪，但偷稅(逃避繳納稅款)金額10萬(wàn)元以上且占各稅種應(yīng)納稅總額10%以上

C.在規(guī)定期限內(nèi)按稅務(wù)機(jī)關(guān)處理結(jié)論繳納或者足額繳納稅款，但未繳納滯納金和罰款的

D.以暴力、威脅方法拒不繳納稅款或者拒絕、阻撓稅務(wù)機(jī)關(guān)依法實(shí)施稅務(wù)稽查執(zhí)法行為的

30.自卑是一種性格上的缺陷。表現(xiàn)為對(duì)自己的能力、品質(zhì)評(píng)價(jià)過(guò)低，同時(shí)可能伴有一些特殊的情緒體現(xiàn)，例如：害羞、不安、內(nèi)疚、憂郁、失望等?？朔员靶枰藗冋_認(rèn)識(shí)自己，提高自我評(píng)價(jià)，下面哪些方法可以調(diào)節(jié)自卑情緒()。

A.經(jīng)?；貞涀约旱拈L(zhǎng)處，以及自己經(jīng)過(guò)努力做成功的實(shí)例，善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，肯定自己

B.學(xué)會(huì)善于自我滿足，知足常樂(lè)

C.廣泛地進(jìn)行社會(huì)交往

D.遭受挫折或者失敗的時(shí)候，要客觀地分析環(huán)境和自身?xiàng)l件，不要怨天尤人，不要輕視自我

三、判斷題(15題)31.領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)能夠有效控制下屬或單位的數(shù)目稱(chēng)為管理限度。()

A.是B.否

32.納稅服務(wù)以持續(xù)提高納稅人滿意度和稅法遵從度為目標(biāo)。()

A.是B.否

33.納稅人需求征集分為全面征集、日常征集和專(zhuān)項(xiàng)征集。全面征集原則上每年開(kāi)展一次。()

A.正確B.錯(cuò)誤

34.小企業(yè)的盈余公積可以用于彌補(bǔ)虧損或轉(zhuǎn)增資本，還可以用于擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。()

A.是B.否

35.行政組織決策是以行政責(zé)任為后盾的()。

A.是B.否

36.依據(jù)《小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的規(guī)定，消耗性生物資產(chǎn)收獲為農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)按照其賬面余額，借記“農(nóng)產(chǎn)品”科目，貸記“消耗性生物資產(chǎn)”。()

A.是B.否

37.經(jīng)濟(jì)法和商法的區(qū)別在于經(jīng)濟(jì)法調(diào)整的是平等主體之間橫向經(jīng)濟(jì)關(guān)系。()

A.是B.否

38.全電發(fā)票取消了校驗(yàn)碼、收款人、復(fù)核人、銷(xiāo)售方(章)，保留了發(fā)票密碼區(qū)。()

A.正確B.錯(cuò)誤

39.納稅服務(wù)的性質(zhì)是稅務(wù)機(jī)關(guān)依法提供的一種有償?shù)墓卜?wù)。()

A.是B.否

40.在同一企業(yè)中，由于采用的會(huì)計(jì)核算形式不同，核算的結(jié)果也不同。()

A.是B.否

41.財(cái)務(wù)報(bào)表附注對(duì)報(bào)表本身起重復(fù)說(shuō)明的作用。()

A.是B.否

42.辦理稅務(wù)登記的扣繳義務(wù)人在扣繳義務(wù)發(fā)生后向稅務(wù)登記地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理扣繳稅款登記。稅務(wù)機(jī)關(guān)在其稅務(wù)登記證件上登記扣繳稅款事項(xiàng)，不再發(fā)放扣繳稅款登記證件。

A.是B.否

43.“彈鋼琴”是領(lǐng)導(dǎo)工作協(xié)調(diào)的一種形象比喻和要求。()

A.是B.否

44.辦稅服務(wù)廳工作人員在規(guī)定下班時(shí)間已到但所受理的涉稅事項(xiàng)還沒(méi)有辦結(jié)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間。()

A.是B.否

45.異地不動(dòng)產(chǎn)租賃業(yè)務(wù)不適用跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)管理相關(guān)制度規(guī)定。()

A.正確B.錯(cuò)誤

參考答案

1.B

2.BB選項(xiàng)屬于職業(yè)倦怠中的“能力恐慌”，因此會(huì)產(chǎn)生壓力。其他選項(xiàng)均為緩解壓力的措施。

3.B按照《納稅服務(wù)工作規(guī)范》的規(guī)定。

4.B

5.C

6.B根據(jù)《納稅服務(wù)投訴管理辦法》(國(guó)家稅務(wù)總局公告2019年第27號(hào)修訂)第十二條的規(guī)定，侵害納稅人合法權(quán)益的其他投訴，是指納稅人認(rèn)為稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員在履行納稅服務(wù)職責(zé)過(guò)程中未依法執(zhí)行稅收法律法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，侵害納稅人的合法權(quán)益而進(jìn)行的其他投訴。

7.B2022年底前，納稅繳費(fèi)時(shí)間壓減至100小時(shí)以?xún)?nèi)，納稅次數(shù)進(jìn)一步壓減，促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)改善。

8.C依據(jù):(國(guó)家稅務(wù)總局納稅服務(wù)司關(guān)于修訂(12366納稅服務(wù)熱線基本工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)〉的通知》(稅總納便函(2021〕72號(hào))。

9.D出口企業(yè)應(yīng)在加工費(fèi)的普通發(fā)票開(kāi)具之日起至次月的增值稅納稅申報(bào)期內(nèi)，向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)退稅部門(mén)申請(qǐng)出具《來(lái)料加工免稅證明》。

10.B

11.D

12.C除委托個(gè)體經(jīng)營(yíng)者加工應(yīng)稅消費(fèi)品由委托方收回后在委托方所在地繳納消費(fèi)稅外，其余委托加工應(yīng)稅消費(fèi)品的，均應(yīng)由受托方向受托方所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)代收代繳消費(fèi)稅。

13.C

14.C

15.C

16.C單位納稅人設(shè)立登記事項(xiàng)主要是單位納稅人、合伙企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、一人有限責(zé)任公司、外國(guó)企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)申報(bào)辦理稅務(wù)登記。

17.B

18.A

19.D依據(jù):3歲以下嬰幼兒照護(hù)專(zhuān)項(xiàng)附加扣除政策操作指南。

20.A按照增值稅管理有關(guān)規(guī)定。

21.ABD《增值稅暫行條例》中關(guān)于特殊經(jīng)營(yíng)行為的稅務(wù)處理規(guī)定混業(yè)經(jīng)營(yíng)未分別核算銷(xiāo)售額的按照以下方法適用稅率或征收率：1、兼有不同稅率的銷(xiāo)售貨物、提供加工修理修配勞務(wù)或者應(yīng)稅服務(wù)的，從高適用稅率2、兼有不同征收率的銷(xiāo)售貨物、提供加工修理修配勞務(wù)或者應(yīng)稅服務(wù)的，從高適用征收率3、兼有不同稅率和征收率的銷(xiāo)售貨物、提供加工修理修配勞務(wù)或者應(yīng)稅服務(wù)的，從高適用稅率。

22.CDE根據(jù)計(jì)稅依據(jù)的不同，稅收可分為從量稅和從價(jià)稅。凡以征稅對(duì)象的一定實(shí)物計(jì)量單位為標(biāo)準(zhǔn)，按照固定稅額從量計(jì)征的稅種，為從量稅。耕地占用稅、城鎮(zhèn)土地使用稅等屬于從量稅。凡以征稅對(duì)象的價(jià)值量為依據(jù)按照一定比例從價(jià)計(jì)征的稅種,為從價(jià)稅。如增值稅、企業(yè)所得稅等都是實(shí)行從價(jià)計(jì)征。

23.ABCD根據(jù)《全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)系列教材-納稅服務(wù)(初級(jí))》，稅務(wù)人員著裝要統(tǒng)一規(guī)范。服裝必須成套穿著，系稅務(wù)專(zhuān)用領(lǐng)帶;不準(zhǔn)制服、便服混穿，不準(zhǔn)不同季節(jié)的制服混穿;大檐帽和冬帽與衣服的穿戴要一致;鞋子顏色式樣與衣服的搭配應(yīng)協(xié)調(diào);著冬裝、春秋裝時(shí)佩戴硬肩章，著夏裝時(shí)佩戴軟肩章，硬、軟肩章不得混戴，帽徽佩戴要端正。

24.ABDE依據(jù):《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于開(kāi)展2022年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的意見(jiàn)》(稅總納服發(fā)〔2022〕5號(hào))。

25.ABD廣義的納稅服務(wù)是政府、專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、其他組織或個(gè)人(志愿者)為幫助納稅人履行納稅義務(wù)、維護(hù)合法權(quán)益而提供的勞務(wù)。狹義的納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)為幫助納稅人理解和遵從稅法而提供的一種勞務(wù)。納稅服務(wù)屬于公共服務(wù)范疇，有公共服務(wù)的一般特征。

26.ABD按照《辦稅服務(wù)廳管理辦法》及《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定。

27.AC根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局納稅服務(wù)司關(guān)于下發(fā)(關(guān)于實(shí)施辦稅服務(wù)廳分類(lèi)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)〉的通知》(稅總納便函〔2015〕275號(hào))，按照納稅人集中度、窗口業(yè)務(wù)量的不同組合，同時(shí)綜合分析區(qū)域位置、辦稅等候時(shí)間、納稅人類(lèi)型等因素，將辦稅服務(wù)廳劃分為A、B、C、D四類(lèi)。在指標(biāo)組合中，納稅人集中度、窗口業(yè)務(wù)量作為定量指標(biāo)，由高向低綜合測(cè)算，同時(shí)考慮其他因素。

28.ABC尊重二字，是待人接物的根基，也是禮儀之本，是禮儀的靈魂與核心。尊重分為自尊與敬人。尊重他人應(yīng)遵循“3A原則“，即接受對(duì)方(Accept)、重視對(duì)方(Appreciate)、贊美對(duì)方(Admire)

29.ABD根據(jù)2014年10月1日起施行的《納稅信用管理辦法(試行)》，這些行為直接判為D級(jí)。

30.ABCD克服自卑需要人們正確認(rèn)識(shí)自己，提高自我評(píng)價(jià)，比如經(jīng)?；貞涀约旱拈L(zhǎng)處;學(xué)會(huì)善于自我滿足，知足