監(jiān)理大綱新版

監(jiān)理大綱目錄TOC\o"1-5"\h\z\u第一篇本項(xiàng)目重要內(nèi)容的理解分析和監(jiān)理重點(diǎn)部位第1章本項(xiàng)目監(jiān)理工作過程要點(diǎn)分析第2章有關(guān)驗(yàn)收監(jiān)理要點(diǎn)理解分析2.1審核采購計(jì)劃2.2 設(shè)備到貨驗(yàn)收第3章 對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試過程的建議第4章 重視多方協(xié)調(diào)機(jī)制的有效運(yùn)行的建議第5章 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中變更問題的解決5.1 變更產(chǎn)生的因素分析5.2 控制項(xiàng)目變更的方法第二篇【本項(xiàng)目監(jiān)理工作規(guī)劃】第6章 監(jiān)理工作的目的及指導(dǎo)思想6.1 本項(xiàng)目監(jiān)理工作的目的6.2 本項(xiàng)目監(jiān)理工作的指導(dǎo)思想第7章 本項(xiàng)目監(jiān)理工作遵照的原則第8章 本項(xiàng)目監(jiān)理工作的范疇和重要內(nèi)容8.1 本項(xiàng)目監(jiān)理工作的范疇8.2 監(jiān)理服務(wù)期限8.3 本項(xiàng)目監(jiān)理工作的重要內(nèi)容第9章 本項(xiàng)目監(jiān)理工作的原則和根據(jù)9.1 基本根據(jù)9.2 國家、地方政府信息工程監(jiān)理的管理方法及基本技術(shù)規(guī)范9.3 有關(guān)規(guī)定和技術(shù)原則第10章 本項(xiàng)目各階段監(jiān)理工作內(nèi)容及監(jiān)理環(huán)節(jié)10.1 監(jiān)理階段的劃分10.2 各階段監(jiān)理工作內(nèi)容10.2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理10.2.2設(shè)備采購、到貨驗(yàn)收階段的監(jiān)理10.2.3系統(tǒng)綜合實(shí)施階段的監(jiān)理10.2.4系統(tǒng)初驗(yàn)和試運(yùn)行階段的監(jiān)理10.2.5系統(tǒng)終驗(yàn)和移交階段的監(jiān)理10.2.6保質(zhì)期階段的監(jiān)理10.3 各階段監(jiān)理環(huán)節(jié)10.3.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理環(huán)節(jié)（T1階段）10.3.2設(shè)備采購階段的監(jiān)理環(huán)節(jié)（T2階段）10.3.3系統(tǒng)綜合實(shí)施階段的監(jiān)理環(huán)節(jié)（T3階段）10.3.4系統(tǒng)初驗(yàn)和試運(yùn)行階段的監(jiān)理環(huán)節(jié)（T4階段）10.3.5系統(tǒng)終驗(yàn)和移交階段的監(jiān)理環(huán)節(jié)（T5階段）10.3.6保質(zhì)期階段的監(jiān)理環(huán)節(jié)（T6階段）第三篇【為本項(xiàng)目配備的監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)】第11章 監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)闡明11.1 監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)設(shè)立11.2 參加本工程監(jiān)理總監(jiān)及其它監(jiān)理人員資質(zhì)及業(yè)績11.3 參加項(xiàng)目監(jiān)理人員構(gòu)成狀況第12章 監(jiān)理人員職責(zé)闡明12.1 總監(jiān)理工程師12.2 總監(jiān)理工程師代表12.3 監(jiān)理工程師12.4 專業(yè)工程師12.5 專家顧問組12.6 監(jiān)理人員的職業(yè)道德和紀(jì)律規(guī)定12.6.1我方對(duì)監(jiān)理人員職業(yè)道德的規(guī)定12.6.2我方對(duì)監(jiān)理人員的紀(jì)律規(guī)定第四篇【監(jiān)理實(shí)施方案及方法】第13章 本項(xiàng)目質(zhì)量控制的辦法方法13.1 本工程質(zhì)量控制的原則13.1.1質(zhì)量控制要與采購人對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督緊密結(jié)合13.1.2質(zhì)量控制應(yīng)貫穿于整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的全程13.1.3質(zhì)量控制要實(shí)施全方面控制13.2 本工程事前質(zhì)量控制方法和辦法13.3 本工程事中質(zhì)量控制方法和辦法13.4 本工程事后質(zhì)量控制方法和辦法13.5 對(duì)市政基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)理的質(zhì)量控制13.6 對(duì)前端設(shè)備安裝調(diào)試質(zhì)量控制13.7 對(duì)系統(tǒng)其它設(shè)備安裝調(diào)試的質(zhì)量控制13.7.1本環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的核心點(diǎn)13.7.2 本項(xiàng)目重要硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)選型方案的審核13.7.3對(duì)各類方案的審核和確認(rèn)13.7.4對(duì)設(shè)備安裝調(diào)試后功效、性能檢測(cè)的質(zhì)量控制13.8 對(duì)全系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的質(zhì)量控制13.8.1 監(jiān)督評(píng)審系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試計(jì)劃、方案、實(shí)施及成果13.8.2監(jiān)理單位對(duì)重要環(huán)節(jié)的親自測(cè)試13.8.3對(duì)委托的第三方測(cè)試的質(zhì)量控制13.9 有關(guān)本系統(tǒng)軟件測(cè)試的質(zhì)量控制13.10工程驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制13.10.1驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制流程13.10.2對(duì)驗(yàn)收中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行解決13.11本項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)的質(zhì)量控制第14章 本項(xiàng)目進(jìn)度控制的辦法方法14.1 本項(xiàng)目進(jìn)度控制的總體規(guī)定14.2 總進(jìn)度目的的分解14.3 本項(xiàng)目進(jìn)度控制的普通原則和辦法14.3.1進(jìn)度控制的普通原則14.3.2進(jìn)度控制的重要辦法14.4 本項(xiàng)目進(jìn)度控制的幾個(gè)核心點(diǎn)闡明14.4.1進(jìn)度事前控制的內(nèi)容14.4.2進(jìn)度事中控制的內(nèi)容14.4.3進(jìn)度事后控制的內(nèi)容14.5 本項(xiàng)目進(jìn)度控制的具體辦法和方法14.5.1實(shí)施進(jìn)展的檢查與協(xié)調(diào)14.5.2加速施工指令14.5.3項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃調(diào)節(jié)方法14.5.4項(xiàng)目進(jìn)度控制的統(tǒng)計(jì)14.5.5項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告的編制第15章 本項(xiàng)目投資控制的辦法方法15.1 本項(xiàng)目投資控制的總體規(guī)定15.2 投資分解15.2.1按項(xiàng)目構(gòu)成構(gòu)造分解（橫向分解）15.2.2按項(xiàng)目實(shí)施階段分解（縱向分解）15.3 本項(xiàng)目投資控制的根據(jù)15.4 本項(xiàng)目投資控制的原則15.5 本項(xiàng)目投資控制的技術(shù)方法15.6 本項(xiàng)目投資控制的合同方法15.7 本項(xiàng)目投資控制的組織方法15.8 本工程投資控制的經(jīng)濟(jì)方法第16章 本項(xiàng)目信息安全管理的辦法方法16.1 本項(xiàng)目對(duì)安全管理的總體規(guī)定16.2 信息安全人員資質(zhì)狀況16.3 系統(tǒng)安全控制及保密的工作辦法16.3.1系統(tǒng)安全控制基本辦法16.3.2本項(xiàng)目安全管理控制辦法16.3.3網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方案16.4 建設(shè)施工安全的管理方法16.4.1我單位員工保密守則16.4.2我單位員工機(jī)房內(nèi)工作操作守則16.4.3我單位員工顧客辦公場(chǎng)合工作守則第17章 本項(xiàng)目合同管理的辦法方法17.1 本項(xiàng)目合同管理的總體規(guī)定17.2 合同管理原則17.3 合同管理的基本程序17.3.1設(shè)計(jì)變更、洽商管理的基本程序17.3.2項(xiàng)目延期管理的基本程17.3.3費(fèi)用索賠管理的基本程序17.3.4合同爭(zhēng)議調(diào)解的基本程序17.3.5違約解決的基本程序17.4 項(xiàng)目變更的管理17.4.1項(xiàng)目變更解決程序17.4.2項(xiàng)目變更解決規(guī)定17.5 項(xiàng)目暫停及復(fù)工的管理17.5.1項(xiàng)目暫停的條件17.5.2項(xiàng)目暫停管理17.5.3項(xiàng)目復(fù)工管理17.6 項(xiàng)目延期及項(xiàng)目延誤的解決17.6.1項(xiàng)目延期管理17.6.2項(xiàng)目延期時(shí)間的擬定17.6.3項(xiàng)目延期費(fèi)用的索賠17.7 費(fèi)用索賠的解決17.7.1費(fèi)用索賠的根據(jù)17.7.2受理費(fèi)用索賠的條件17.7.3索賠解決程序17.7.4索賠的具體解決17.8 合同爭(zhēng)議的調(diào)解17.8.1合同爭(zhēng)議的調(diào)解程序17.8.2合同爭(zhēng)議的解決17.9 違約解決17.9.1建設(shè)單位違約的管理17.9.2承建單位違約的管理17.9.3其它違約的管理第18章 本項(xiàng)目文檔/信息管理的辦法方法18.1 本項(xiàng)目對(duì)文檔管理的總體規(guī)定18.2 文檔管理流程18.3 監(jiān)理信息的傳遞流程18.4 項(xiàng)目監(jiān)理文獻(xiàn)資料18.4.1監(jiān)理階段總結(jié)（監(jiān)理月報(bào)）18.4.2監(jiān)理工作總結(jié)18.5 項(xiàng)目監(jiān)理資料的收集18.5.1建設(shè)單位及設(shè)計(jì)單位提供信息的收集18.5.2承建單位提供的信息收集18.6 監(jiān)理資料的管理18.6.1監(jiān)理資料管理的原則18.6.2監(jiān)理信息資料歸檔和編碼18.7 信息管理工具第19章 本項(xiàng)目知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和保密工作的辦法方法19.1 本項(xiàng)目對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)控制的總體規(guī)定19.2 本項(xiàng)目知識(shí)產(chǎn)權(quán)控制的重要內(nèi)容及辦法19.3 監(jiān)督承建單位實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度19.3.1保護(hù)自己的軟件著作權(quán)19.3.2避免公司內(nèi)部員工侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)19.4 實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)的監(jiān)理和保密方法19.4.1政策方法19.4.2技術(shù)方法第20章 本項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的辦法方法20.1 本項(xiàng)目對(duì)溝通管理總體規(guī)定20.2 項(xiàng)目溝通管理即組織協(xié)調(diào)的重要工作20.2.1項(xiàng)現(xiàn)在期的監(jiān)理協(xié)調(diào)內(nèi)容20.2.2監(jiān)理協(xié)調(diào)制度的建立20.2.3項(xiàng)目實(shí)施中監(jiān)理協(xié)調(diào)內(nèi)容20.2.4合同目的協(xié)調(diào)的原則20.3 監(jiān)理協(xié)調(diào)會(huì)議20.3.1普通組織原則20.3.2確保會(huì)議成功的方法20.3.3第一次總體協(xié)調(diào)會(huì)議20.3.4監(jiān)理例會(huì)20.3.5專項(xiàng)會(huì)議20.3.6約見承建單位項(xiàng)目經(jīng)理20.4 項(xiàng)目監(jiān)理工作的報(bào)告20.4.1定時(shí)的監(jiān)理周報(bào)、月報(bào)20.4.2不定時(shí)監(jiān)理工作報(bào)告20.4.3監(jiān)理告知與回復(fù)20.4.4日常的監(jiān)理文獻(xiàn)20.4.5監(jiān)理作業(yè)文獻(xiàn)20.5 會(huì)議統(tǒng)計(jì)與文獻(xiàn)20.5.1會(huì)議統(tǒng)計(jì)20.5.2會(huì)議文獻(xiàn)20.5.3會(huì)議統(tǒng)計(jì)的管理第五篇【項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)保障方案】第21章 對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)度控制風(fēng)險(xiǎn)的分析和應(yīng)對(duì)方法第22章 對(duì)本工程投資控制風(fēng)險(xiǎn)的分析和應(yīng)對(duì)方法第23章 對(duì)本工程管理風(fēng)險(xiǎn)的分析和應(yīng)對(duì)方法第24章 對(duì)本工程突發(fā)事件的分析和應(yīng)對(duì)方法第六篇【技術(shù)保障方法】第25章 監(jiān)理工作質(zhì)量保障方法25.1 內(nèi)部工作制度和會(huì)議溝通制度的建立25.2 內(nèi)部溝通環(huán)境和文獻(xiàn)匯總環(huán)境的建立25.3 多個(gè)審批體系的建立25.4 專家隊(duì)伍的組織25.5 項(xiàng)目的工作管理和控制25.6 質(zhì)量監(jiān)督和管理體系第26章 質(zhì)量控制的重要手段26.1 評(píng)審26.2 測(cè)試26.3 旁站26.4 抽查第27章 監(jiān)理工作程序27.1 項(xiàng)目質(zhì)量控制監(jiān)理流程闡明27.2 項(xiàng)目進(jìn)度控制監(jiān)理流程闡明27.3 項(xiàng)目投資控制監(jiān)理流程闡明27.3.1成本控制流程闡明27.3.2工程款支付流程闡明27.4 項(xiàng)目變更監(jiān)理流程闡明第28章 執(zhí)行監(jiān)理工作任務(wù)的辦法28.1 項(xiàng)現(xiàn)在期的工作程序28.2 項(xiàng)現(xiàn)在期的進(jìn)度控制的執(zhí)行辦法28.3 項(xiàng)現(xiàn)在期的投資控制的執(zhí)行辦法28.4 項(xiàng)現(xiàn)在期的合同管理的執(zhí)行辦法28.5 項(xiàng)現(xiàn)在期的信息管理的執(zhí)行辦法28.6 項(xiàng)現(xiàn)在期的組織協(xié)調(diào)的執(zhí)行辦法28.7 項(xiàng)目實(shí)施階段的過程控制的執(zhí)行辦法28.8 項(xiàng)目實(shí)施階段的進(jìn)度控制的執(zhí)行辦法28.9 項(xiàng)目實(shí)施階段的投資控制的執(zhí)行辦法28.10項(xiàng)目實(shí)施階段的合同管理的執(zhí)行辦法28.11項(xiàng)目實(shí)施階段的信息管理的執(zhí)行辦法28.12項(xiàng)目實(shí)施階段的組織協(xié)調(diào)的執(zhí)行辦法28.13項(xiàng)目驗(yàn)收階段的進(jìn)度控制的執(zhí)行辦法28.14項(xiàng)目驗(yàn)收階段的投資控制的執(zhí)行辦法28.15項(xiàng)目驗(yàn)收階段的合同管理的執(zhí)行辦法28.16項(xiàng)目驗(yàn)收階段的信息管理的執(zhí)行辦法28.17項(xiàng)目驗(yàn)收階段的組織協(xié)調(diào)的執(zhí)行辦法第29章 監(jiān)理工作制度29.1 設(shè)計(jì)方案、安裝計(jì)劃審查制度29.2 工程交底會(huì)制度29.3 開工報(bào)審制度29.4 變更設(shè)計(jì)制度29.5 工程質(zhì)量監(jiān)督制度29.6 工程質(zhì)量檢查制度29.7 工程質(zhì)量事故解決制度29.8 工程進(jìn)度監(jiān)督及報(bào)告制度29.9 造價(jià)監(jiān)督制度29.10監(jiān)理報(bào)告制度29.11工程竣工驗(yàn)收制度29.12監(jiān)理日志和會(huì)議制度29.12.1會(huì)議制度29.12.2周報(bào)制度29.12.3事件審批制度29.13文獻(xiàn)控制和管理制度29.13.1文檔控制29.13.2文檔模版29.13.3術(shù)語定義29.13.4國際文檔29.13.5補(bǔ)充文檔第七篇【檢測(cè)方案】第30章 有關(guān)本項(xiàng)目測(cè)試工作的建議30.1 測(cè)試辦法30.1.1白盒測(cè)試法30.1.2黑色測(cè)試法30.2 測(cè)試工具30.2.1測(cè)試管理工具30.2.2網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試工具30.2.3網(wǎng)絡(luò)安全測(cè)試工具30.3 功效測(cè)試30.4 功效測(cè)試用例30.5 性能測(cè)試30.6 性能測(cè)試辦法30.6.1并發(fā)測(cè)試30.6.2負(fù)載測(cè)試30.6.3強(qiáng)度測(cè)試30.6.4數(shù)據(jù)庫容量測(cè)試30.6.5資源競(jìng)爭(zhēng)測(cè)試30.6.6強(qiáng)健性測(cè)試30.7 網(wǎng)絡(luò)測(cè)試30.7.1網(wǎng)絡(luò)功效測(cè)試30.7.2網(wǎng)絡(luò)可靠性測(cè)試【本項(xiàng)目重要內(nèi)容的理解分析和監(jiān)理重點(diǎn)部位】監(jiān)理工作概況監(jiān)理工作目的針對(duì)本項(xiàng)目的重難點(diǎn)、特點(diǎn)和建設(shè)規(guī)定，結(jié)合監(jiān)理工作的特點(diǎn)，本監(jiān)理單位分析認(rèn)為，監(jiān)理目的以下：1.編寫每個(gè)項(xiàng)目的投資、質(zhì)量、工期控制計(jì)劃、實(shí)施細(xì)則，并組織實(shí)施；2.協(xié)助業(yè)主審查和選擇施工總承包單位，確認(rèn)總承包單位選擇的分包單位；3．審查承包商提報(bào)的項(xiàng)目經(jīng)理部構(gòu)成人員及資格；4.織技術(shù)交底和圖紙會(huì)審；5.起草有關(guān)工程建設(shè)合同，協(xié)助項(xiàng)目業(yè)主進(jìn)行合同談判，做好合同管理工作；6.全方面負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管理，審查承包單位的施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案；核查進(jìn)場(chǎng)的材料和設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量；督促、檢查承包單位在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行和原則；對(duì)隱藏工程和分部分項(xiàng)工程進(jìn)行簽認(rèn)和驗(yàn)收；檢查承包單位的施工技術(shù)管理制度和質(zhì)量確保體系；參加解決工程質(zhì)量事故，督促事故解決方案的執(zhí)行；檢查監(jiān)督施工的安全、防護(hù)方法；7.控制工程進(jìn)度計(jì)劃。根據(jù)業(yè)主與承包單位訂立的合同審查承包單位的施工進(jìn)度計(jì)劃；檢查簽收承包單位填報(bào)的周、月、季等報(bào)表；督促承包單位按計(jì)劃組織實(shí)施；8.監(jiān)督建設(shè)資金的合理使用。編寫投資控制計(jì)劃；在工程施工質(zhì)量驗(yàn)收合格的基礎(chǔ)上，認(rèn)定完畢的工程數(shù)量，訂立工程進(jìn)度款支付憑證；建設(shè)費(fèi)用的支出必須經(jīng)總監(jiān)理工程師和建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同訂立后支付的規(guī)定；定時(shí)比較實(shí)際付款與投資計(jì)劃，進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制；嚴(yán)格控制建設(shè)過程中的設(shè)計(jì)變更和工程洽商；審核有關(guān)索賠文獻(xiàn)，提出解決意見；9.協(xié)助業(yè)主組織設(shè)計(jì)單位和承包單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收；10.協(xié)助業(yè)主與承包商訂立工程保修合同，訂立質(zhì)量問題責(zé)任。保修期內(nèi)定時(shí)回訪，監(jiān)督承包商貫徹保修責(zé)任；11.協(xié)調(diào)業(yè)主、設(shè)計(jì)單位與承包單位之間的關(guān)系。調(diào)解出現(xiàn)的矛盾和爭(zhēng)議；12.做好合同文獻(xiàn)和技術(shù)檔案資料的整頓和保管工作，向項(xiàng)目業(yè)主移交有關(guān)建設(shè)監(jiān)理資料；13.及時(shí)向業(yè)主報(bào)送《監(jiān)理月報(bào)》；反映工程建設(shè)中的問題，并提出解決建議。本項(xiàng)目分為施工準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工結(jié)算階段、質(zhì)量保修階段四個(gè)階段，監(jiān)理工作的重點(diǎn)將放在施工階段上，同時(shí)在工程施工的全過程加強(qiáng)監(jiān)督檢查，適時(shí)提出合理化建議和意見。監(jiān)理服務(wù)期從方案設(shè)計(jì)、施工準(zhǔn)備、施工圖審查至全部工程竣工并辦理竣工驗(yàn)收、備案為止。監(jiān)理服務(wù)承諾為保障建設(shè)順利實(shí)施，在此我們鄭重承諾：服務(wù)響應(yīng)承諾本項(xiàng)目工作內(nèi)容繁多，系統(tǒng)集成度非常高，因此項(xiàng)目管理工作量大、復(fù)雜、難度大，因此監(jiān)理單位將用信息化的手段管理信息化項(xiàng)目建設(shè)，同時(shí)承諾在項(xiàng)目實(shí)施期間，除按計(jì)劃到現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理人員外，本監(jiān)理單位還確保根據(jù)業(yè)主或項(xiàng)目實(shí)施的規(guī)定，適量增派其別人員到場(chǎng)執(zhí)行任務(wù)。承諾在項(xiàng)目實(shí)施期間確保按需要提供7X24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。承諾在項(xiàng)目實(shí)施期間遇重大問題有關(guān)人員1小時(shí)到場(chǎng)響應(yīng)，組織對(duì)口專業(yè)的專家參加項(xiàng)目技術(shù)評(píng)審會(huì)、技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決問題。技術(shù)服務(wù)承諾承諾在本次監(jiān)理服務(wù)項(xiàng)目中將應(yīng)用豐富的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)代化的項(xiàng)目管理技巧及手段，對(duì)本次工程項(xiàng)目的各個(gè)層面進(jìn)行管理和控制協(xié)調(diào)。不僅要對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用各個(gè)方面的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、變更等進(jìn)行控制；對(duì)項(xiàng)現(xiàn)在期需求分析、項(xiàng)目招投標(biāo)、工程有關(guān)人員培訓(xùn)、缺點(diǎn)責(zé)任期等項(xiàng)工作的正常有效開展進(jìn)行控制和管理；同時(shí)還要對(duì)工程承包合同的推行、工程信息文檔等進(jìn)行管理；對(duì)項(xiàng)目實(shí)施各方工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，使其相輔相成、互為監(jiān)督、互為補(bǔ)充。要用先進(jìn)的、合用于工程行業(yè)特點(diǎn)的項(xiàng)目管理手段進(jìn)行本工程的建設(shè)監(jiān)理，使本工程“按期保質(zhì)、高效節(jié)省”地完畢。規(guī)范管理承諾承諾按照本項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)文獻(xiàn)對(duì)監(jiān)理單位的規(guī)定，主動(dòng)配合業(yè)主單位對(duì)該項(xiàng)目認(rèn)真的行使監(jiān)督和管理的職能，認(rèn)真填寫監(jiān)理日志和其它監(jiān)理報(bào)告，定時(shí)召開監(jiān)理例會(huì)，及時(shí)向業(yè)主單位報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度以及有關(guān)問題，主動(dòng)配合甲、乙雙方進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，以確保按質(zhì)保量完畢監(jiān)理招標(biāo)文獻(xiàn)中規(guī)定的各系統(tǒng)建設(shè)全部監(jiān)理工作；同時(shí)為業(yè)主單位和承建單位提供高效優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)。項(xiàng)目保密承諾承諾嚴(yán)格恪守"合同法"及有關(guān)行業(yè)規(guī)定和法律條文，在監(jiān)理工作期間對(duì)全部負(fù)責(zé)或參加整頓的項(xiàng)目工程建設(shè)中所涉及的技術(shù)參數(shù)文檔、合同文檔、工程管理文檔實(shí)施保密管理，決不外泄給其它任何公司或個(gè)人，本監(jiān)理合同期內(nèi)及合同終止后，未征得項(xiàng)目業(yè)主的同意，本監(jiān)理單位確保不泄露與本工程項(xiàng)目有關(guān)的任何資料。資源返還承諾承諾在監(jiān)理工作完畢或終止時(shí)，本監(jiān)理單位確保將項(xiàng)目業(yè)主提供的設(shè)備和剩余物品以合同規(guī)定的時(shí)間和方式移交給業(yè)主單位。其它服務(wù)承諾承諾在建設(shè)工程實(shí)施完畢1年內(nèi)，為業(yè)主單位免費(fèi)提供系統(tǒng)評(píng)定、測(cè)試、咨詢服務(wù)。協(xié)助業(yè)主單位監(jiān)督各承建單位在工程項(xiàng)目保修期內(nèi)應(yīng)負(fù)責(zé)條款以及保修期后的維護(hù)合同中對(duì)各類緊急異常狀況處置做出明確規(guī)定。協(xié)助業(yè)主部門對(duì)工程項(xiàng)目中全部的合同、會(huì)議紀(jì)要、變更告知、操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)、設(shè)備清單進(jìn)行分類整頓、歸檔保存。人員組織擬投入本項(xiàng)目監(jiān)理人員組織構(gòu)造根據(jù)本工程設(shè)計(jì)范疇廣，建設(shè)內(nèi)容多的特點(diǎn)，本監(jiān)理單位針對(duì)項(xiàng)目成立監(jiān)理機(jī)構(gòu)，總共派駐1名總監(jiān)理工程師，1名總監(jiān)代表，3名監(jiān)理工程師來進(jìn)行本項(xiàng)目的監(jiān)理工作，根據(jù)工程系統(tǒng)監(jiān)理規(guī)范的規(guī)定，項(xiàng)目采用總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制。根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容不同，下設(shè)質(zhì)量管理監(jiān)理組、安全管理監(jiān)理組、進(jìn)度管理監(jiān)理組、風(fēng)險(xiǎn)控制監(jiān)理組、合同管理組、信息及文檔管理組，各組根據(jù)不同特點(diǎn)進(jìn)行合理的分工。監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員職責(zé)1、總監(jiān)理工程師職能：（1）保持與采購人的親密聯(lián)系，搞清其建設(shè)意圖和對(duì)監(jiān)理的規(guī)定；（2）主持編寫《監(jiān)理規(guī)劃》、審批各子項(xiàng)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；（3）負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目的監(jiān)理班子，明確對(duì)應(yīng)的職責(zé)分工和主持制訂監(jiān)理工作的運(yùn)行制度；（4）審核由子項(xiàng)（現(xiàn)場(chǎng)）監(jiān)理組編制的監(jiān)理工作計(jì)劃及各專業(yè)監(jiān)理工程師編制的各專業(yè)監(jiān)理的實(shí)施細(xì)則；（5）根據(jù)項(xiàng)目的《監(jiān)理規(guī)劃》，組織、指導(dǎo)并檢查項(xiàng)目監(jiān)理工作，確保《監(jiān)理規(guī)劃》的實(shí)施；（6）協(xié)助采購人擬訂項(xiàng)目的合同體系，負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目的合同管理體系；（7）協(xié)助采購人選擇項(xiàng)目施工單位及設(shè)備的采購；（8）與采購人合作建立一套項(xiàng)目監(jiān)理管理信息系統(tǒng)，及時(shí)收集項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生的多個(gè)信息，進(jìn)行信息化管理；（9）負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目實(shí)施中有關(guān)方面的綜合協(xié)調(diào)工作。如各設(shè)計(jì)單位間的協(xié)調(diào)；設(shè)計(jì)、施工、材料設(shè)備供應(yīng)單位間的協(xié)調(diào)；各施工單位間的協(xié)調(diào)等；（10）審核并訂立施工單位的施工組織設(shè)計(jì)或施工方案；（11）審核并訂立工程開工令、停工令、復(fù)工令以及承包商的月進(jìn)度計(jì)劃；（12）審核并訂立工程款的支付申請(qǐng)；（13）主持解決工程中發(fā)生的重大質(zhì)量事故、責(zé)任事故、安全事故；（14）主持解決合同推行中的重大爭(zhēng)議與糾紛；（15）組織單項(xiàng)工程、分期交工工程和項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收，并訂立對(duì)應(yīng)的質(zhì)檢報(bào)告和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。簽發(fā)竣工證書和缺點(diǎn)責(zé)任終止證書。（16）主持審核工程的結(jié)算書；（17）組織解決重大的索賠；（18）定時(shí)或不定時(shí)的向采購人提交項(xiàng)目實(shí)施的狀況報(bào)告；（19）主持項(xiàng)目監(jiān)理組織的工作例會(huì)；（20）審核并訂立項(xiàng)目竣工資料；（21）主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告；（22）負(fù)責(zé)對(duì)其它監(jiān)理工程師提供培訓(xùn)。2、總監(jiān)理工程師代表職能：在項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)組織子項(xiàng)（現(xiàn)場(chǎng)）的監(jiān)理工作。其基本職責(zé)以下：（1）組織編制子項(xiàng)（現(xiàn)場(chǎng)）的監(jiān)理工作計(jì)劃、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；（2）參加擬定承包合同條件和合同的洽談；（3）初審施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)或施工方案；（4）審核單項(xiàng)工程開工申請(qǐng)，檢查開工條件，訂立起算工期的意見；（5）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)各施工單位間的協(xié)調(diào)工作，主持現(xiàn)場(chǎng)定時(shí)及不定時(shí)的協(xié)調(diào)會(huì)；（6）負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)檢工作；（7）組織重要分項(xiàng)（部）工程及單位工程的檢查驗(yàn)收；（8）審簽工程設(shè)計(jì)變更及技術(shù)核定單；（9）審簽有關(guān)工程進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用的簽證；（10）負(fù)責(zé)工程進(jìn)度的檢查監(jiān)督；（11）協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)施工總平面圖管理；（12）審簽工程款支付申請(qǐng)；（13）組織工程質(zhì)量事故、安全事故的解決；（14）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工安全及防火的檢查監(jiān)督；（15）審核、整頓工程竣工資料；（16）協(xié)助項(xiàng)目竣工驗(yàn)收；（17）公正地解決索賠事宜；（18）參加審核工程結(jié)算資料；（19）建立項(xiàng)目的監(jiān)理日志；（20）定時(shí)及不定時(shí)地向總監(jiān)理工程師及采購人提交反映工程動(dòng)態(tài)的有關(guān)報(bào)告；（21）主持編寫子項(xiàng)（現(xiàn)場(chǎng)）監(jiān)理工作總結(jié)。3、監(jiān)理工程師的職責(zé):（1）負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)件、半成品、機(jī)械設(shè)備等的質(zhì)量檢查；（2）應(yīng)對(duì)施工條件以及施工全過程、全天侯狀況旁站監(jiān)理，跟蹤檢查，具體統(tǒng)計(jì)，每天將旁站狀況報(bào)主管工程師；（3）工序間交接檢查、驗(yàn)收及訂立，工序完畢后整頓全部統(tǒng)計(jì)，寫出評(píng)語，交主管工程師備查；（4）負(fù)責(zé)工程計(jì)量、驗(yàn)方及訂立原始憑證；（5）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工安全、防火的檢查、監(jiān)督；（6）堅(jiān)持統(tǒng)計(jì)監(jiān)理日志，及時(shí)、如實(shí)填報(bào)原始統(tǒng)計(jì)；（7）及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的質(zhì)量事故、安全事故和異常狀況。工程工作用表根據(jù)《工程監(jiān)理規(guī)范》編制的工程工作用表，用于規(guī)范施工單位的申報(bào)格式及內(nèi)容，同時(shí)也是監(jiān)理控制的一種手段，重要分為承建單位工作用表和監(jiān)理單位工作用表兩部分。承建單位工作用表序號(hào)表格名稱備注1表A-1方案/計(jì)劃報(bào)審表2表A-2總體進(jìn)度計(jì)劃報(bào)審表3表A-3分包單位資格審查申請(qǐng)表4表A-4開工申請(qǐng)5表A-5工程環(huán)境報(bào)驗(yàn)單6表A-6工程材料/設(shè)備/配件報(bào)檢報(bào)驗(yàn)表7表A-7工程階段性測(cè)實(shí)驗(yàn)收（初驗(yàn)、終驗(yàn)）報(bào)審表8表A-8復(fù)工申請(qǐng)9表A-9質(zhì)量問題報(bào)告單10表A-10階段支付匯總表11表A-11工程款支付申請(qǐng)表12表A-12工程變更費(fèi)用申請(qǐng)表13表A-13承建單位申請(qǐng)表（通用）14表A-14設(shè)備抽樣實(shí)驗(yàn)的辦法15表A-17工程變更單16表A-18階段施工申請(qǐng)表17表A-19分項(xiàng)/分部工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)驗(yàn)表18表A-20工程延期申請(qǐng)表19表A-21監(jiān)理工程師告知回復(fù)單20表A-22工程人員資格審查申請(qǐng)表21表A-26施工周報(bào)22表A-27設(shè)備（軟件）安裝報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表23表A-28設(shè)備安裝調(diào)試統(tǒng)計(jì)報(bào)審表24表A-32系統(tǒng)聯(lián)調(diào)報(bào)審表25表A-33系統(tǒng)聯(lián)調(diào)統(tǒng)計(jì)具體表樣見附件一-承建單位工作用表監(jiān)理單位工作用表序號(hào)表格名稱備注1表B-1監(jiān)理告知單2表B-2不合格工程項(xiàng)目告知3表B-3分項(xiàng)工程檢查承認(rèn)書4表B-4項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃審批表5表B-5延長工期審批表6表B-7工程竣工移交證書7表B-8工程部分暫停指令8表B-9復(fù)工指令9表B-10工程款支付證書10表B-11開工令11表B-12監(jiān)理服務(wù)款支付申請(qǐng)表12表B-13總監(jiān)理工程師巡檢統(tǒng)計(jì)13表B-16監(jiān)理抽檢統(tǒng)計(jì)14表B-17工程狀況闡明表15表B-18合同審核表16表B-19集中培訓(xùn)調(diào)查問卷17表B-20集中培訓(xùn)效果評(píng)定意見表18表B-21工程驗(yàn)收評(píng)定意見表19表B-25客戶意見反饋表20表C-1監(jiān)理日志21表C-3驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)22表C-4備忘錄23表C-5會(huì)議人員簽到表24表C-6會(huì)議紀(jì)要25表C-7監(jiān)理周報(bào)26表C-9監(jiān)理報(bào)告27表C-10監(jiān)理工作總結(jié)28表C-11工程監(jiān)理文檔清單管理29表D-1工作聯(lián)系函30表T-1監(jiān)理工作聯(lián)系名單31表T-2發(fā)文記錄表32表T-3收文記錄表具體表樣見附件二-監(jiān)理單位工作用表本項(xiàng)目監(jiān)理工作過程要點(diǎn)分析我方對(duì)本次監(jiān)理工作過程中的要點(diǎn)作了下列分析闡明：對(duì)項(xiàng)目全過程進(jìn)行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制；對(duì)前端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)搭建及其其它設(shè)備的安裝調(diào)試過程和建設(shè)單位進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)承建單位的實(shí)施過程進(jìn)行綜合監(jiān)控和管理；項(xiàng)目實(shí)施階段監(jiān)督承建單位的實(shí)施工作，并配合建設(shè)單位等對(duì)系統(tǒng)的使用狀況進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)，我們也理解到建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理單位除了在技術(shù)控制方面有具體的規(guī)定外，還涉及：加深工程建設(shè)單位與工程承建單位的溝通、使承建單位能夠更全方面、精確地理解建設(shè)單位的實(shí)際需求，同時(shí)建設(shè)單位能及時(shí)理解項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r，使建設(shè)單位、承建單位和監(jiān)理單位形成良好的合作伙伴關(guān)系，形成合力高質(zhì)高效完畢項(xiàng)目建設(shè)。確保項(xiàng)目建設(shè)的全過程有一套明確、合理、可行的原則、規(guī)程和檢查方式，以及對(duì)應(yīng)的監(jiān)管辦法。確保項(xiàng)目的核心技術(shù)指標(biāo)在項(xiàng)目實(shí)施過程中處在受檢狀態(tài)，及早預(yù)測(cè)可能影響實(shí)施計(jì)劃的多個(gè)因素，及時(shí)糾正可能影響系統(tǒng)功效和性能的缺點(diǎn)。確保項(xiàng)目在確保質(zhì)量、按照預(yù)定的工期、在資金預(yù)算范疇內(nèi)竣工。有關(guān)驗(yàn)收監(jiān)理要點(diǎn)理解分析監(jiān)理單位在對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收監(jiān)理時(shí)，重點(diǎn)做好以下工作：對(duì)工程竣工驗(yàn)收的組織形式、驗(yàn)收程序、執(zhí)行驗(yàn)收規(guī)范的狀況實(shí)施監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)違反建設(shè)工程質(zhì)量管理對(duì)頂?shù)模?zé)令改正。工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告中要將竣工驗(yàn)收的監(jiān)督狀況作為重要內(nèi)容來反映。在驗(yàn)收前，重點(diǎn)審查驗(yàn)收方案；在建設(shè)單位組織的工程驗(yàn)收過程中，監(jiān)理單位規(guī)定建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工單位分別報(bào)告工程合同履約狀況和在工程建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)上推行法律、法規(guī)、和工程建設(shè)強(qiáng)制性原則的狀況；監(jiān)督施工單位與否制訂為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目的所編制的施工組織設(shè)計(jì)或施工方案，并切實(shí)貫徹執(zhí)行；監(jiān)理單位應(yīng)采用現(xiàn)場(chǎng)旁站的方式規(guī)定施工單位對(duì)設(shè)計(jì)構(gòu)造安全的試件、試塊以及有關(guān)材料應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)取樣，并送含有對(duì)應(yīng)資質(zhì)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)；監(jiān)理單位應(yīng)審視建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的工程檔案資料、實(shí)地查驗(yàn)工程質(zhì)量、對(duì)工程勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的各方面工作成果作出全方面評(píng)價(jià)，形成經(jīng)監(jiān)理人員訂立的工程質(zhì)量驗(yàn)收意見；工程驗(yàn)收中出現(xiàn)的質(zhì)量問題必須按規(guī)定及時(shí)報(bào)告和解決；重視硬件設(shè)備采購的建議本項(xiàng)目涉及到多個(gè)硬件設(shè)備的采購，涉及攝像機(jī)、工控機(jī)、測(cè)速雷達(dá)、服務(wù)器、主機(jī)和其它專業(yè)設(shè)備，管理好設(shè)備過程是本項(xiàng)目節(jié)省投資、確保質(zhì)量非常核心的工作之一。監(jiān)理將會(huì)協(xié)助建設(shè)單位做好審核和確認(rèn)承建單位設(shè)備采購的控制。審核采購計(jì)劃設(shè)備采購計(jì)劃編制要把握的原則有：同類設(shè)備合并原則；基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)有限原則；不同類型設(shè)備盡量分包解決原則；同類設(shè)備盡量選擇同一制造商原則。設(shè)備采購招標(biāo)規(guī)定的特點(diǎn)有：有效競(jìng)爭(zhēng)，在設(shè)定的范疇內(nèi)，合理競(jìng)爭(zhēng)盡量避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)性與可靠性結(jié)合，最后必須確保設(shè)備的可靠性。同類設(shè)備技術(shù)指標(biāo)盡量統(tǒng)一，便于合理評(píng)判。招標(biāo)規(guī)定要有效保護(hù)業(yè)主，有關(guān)條款不能限制太死，以免縮小選擇范疇或最后被動(dòng)接受，這就規(guī)定招標(biāo)前有關(guān)技術(shù)文檔通過專家、監(jiān)理單位等有關(guān)環(huán)節(jié)的審核把關(guān)。明確技術(shù)性能規(guī)定，控制價(jià)格，在滿足性能指標(biāo)、服務(wù)規(guī)定等的前提，關(guān)注低價(jià)。重視驗(yàn)收和售后服務(wù)保障，廠商必須提供良好的售后服務(wù)，確保系統(tǒng)長久穩(wěn)定運(yùn)行。在審核采購計(jì)劃中，重要工作涉及：項(xiàng)目簡(jiǎn)況（涉及與設(shè)備安裝工程項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)度、安全檢測(cè)項(xiàng)目內(nèi)容與技術(shù)規(guī)定）；采購設(shè)備的明細(xì)表（涉及設(shè)備清單、設(shè)備配備參數(shù)表、設(shè)備規(guī)格闡明、設(shè)備闡明書附件等）、采購的進(jìn)度安排、估價(jià)表、采購的資金使用計(jì)劃等。供貨廠商狀況（涉及廠名、廠址及資信狀況）采購設(shè)備申報(bào)表（涉及安裝部位、設(shè)備名稱、規(guī)格型號(hào)、本批采購數(shù)量、計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)日期、供貨價(jià)格、承運(yùn)方式與到貨地點(diǎn)）。按合同文獻(xiàn)規(guī)定必須送報(bào)的其它內(nèi)容。采購安全產(chǎn)品時(shí)的注意事項(xiàng)產(chǎn)品必須含有公安部《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證》和檢測(cè)報(bào)告，國家規(guī)定任何不含有許可證的安全產(chǎn)品不允許在中國銷售。如果該安全產(chǎn)品涉及數(shù)據(jù)加密，根據(jù)商用密碼管理?xiàng)l例的規(guī)定，該產(chǎn)品的加密算法應(yīng)含有國密辦的同意文號(hào)。在選擇安全產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)盡量選擇含有我國自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品含有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的源代碼，安全性較高，并且有助于廠家對(duì)產(chǎn)品的升級(jí)與維護(hù)。應(yīng)盡量選擇含有更先進(jìn)技術(shù)的安全產(chǎn)品。在安全領(lǐng)域同一種安全產(chǎn)品往往含有幾代技術(shù)，如防火墻產(chǎn)品就有包過濾技術(shù)、代理技術(shù)和包過濾＋代理技術(shù)三類，后一種顯然技術(shù)先進(jìn)某些，安全等級(jí)也更高。我們?cè)谶x購之前應(yīng)適宜理解該產(chǎn)品的技術(shù)演變，選擇較先進(jìn)的安全產(chǎn)品。安全產(chǎn)品的系統(tǒng)解決速度值得考慮，安全類產(chǎn)品由于含有復(fù)雜的分析過濾功效，因此往往成為系統(tǒng)的瓶頸，安全產(chǎn)品的解決速度直接影響到應(yīng)用的效果。注意察看安全產(chǎn)品在權(quán)威機(jī)構(gòu)（如公安部安全產(chǎn)品檢測(cè)中心、中國信息安全的測(cè)評(píng)認(rèn)證中心）的檢測(cè)報(bào)告，其各項(xiàng)安全功效與否達(dá)成安全規(guī)定。設(shè)備到貨驗(yàn)收監(jiān)理將對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商提供的設(shè)備與材料，在供應(yīng)、運(yùn)輸、包裝、倉儲(chǔ)等方面進(jìn)行監(jiān)管。對(duì)于全部設(shè)備來說可采用以下辦法驗(yàn)收：在設(shè)備運(yùn)往現(xiàn)場(chǎng)前，監(jiān)理工程師將檢查設(shè)備制造單位看待運(yùn)設(shè)備采用的防護(hù)和包裝方法，并應(yīng)檢查與否符合運(yùn)輸、裝卸、儲(chǔ)存、安裝的規(guī)定，以及有關(guān)的隨機(jī)文獻(xiàn)、裝箱單和附件與否齊全。專業(yè)監(jiān)理工程師將在建設(shè)單位指定的設(shè)備接受地點(diǎn)，根據(jù)采購設(shè)備的具體配備參數(shù)清單對(duì)到貨設(shè)備進(jìn)行開箱接受，在接受過程結(jié)束后會(huì)將接受狀況監(jiān)理報(bào)告及貨品實(shí)際狀況統(tǒng)計(jì)等全部資料向建設(shè)單位報(bào)告和移交。驗(yàn)收流程以下：針對(duì)通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件產(chǎn)品以及其它外圍設(shè)備的到貨，做好驗(yàn)收檢查工作；專業(yè)監(jiān)理工程師將在設(shè)備交貨現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)檢查計(jì)劃和檢查規(guī)定，做好檢查統(tǒng)計(jì)，并對(duì)檢查成果進(jìn)行審核。專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)為不符合質(zhì)量規(guī)定時(shí)，指令承建單位進(jìn)行整治、返修或返工。當(dāng)發(fā)生質(zhì)量失控或重大質(zhì)量事故時(shí)，必須由總監(jiān)理工程師下達(dá)暫停令，提出解決意見，并及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位。針對(duì)大量設(shè)備到貨狀況，需要對(duì)不同型號(hào)的產(chǎn)品進(jìn)行抽查，抽查時(shí)，做好具體的統(tǒng)計(jì)，對(duì)于少數(shù)設(shè)備到貨狀況，監(jiān)理也會(huì)逐個(gè)檢查。監(jiān)理機(jī)構(gòu)會(huì)督促承建單位事先制訂周密的外購軟件驗(yàn)收準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照事先擬定的驗(yàn)收準(zhǔn)則對(duì)外購軟件進(jìn)行驗(yàn)收，并編寫外購軟件驗(yàn)收審查報(bào)告。驗(yàn)收通過后，辦理移交手續(xù)；專業(yè)監(jiān)理工程師將按設(shè)備采購合同的規(guī)定審核承建單位提交的進(jìn)度付款單，提出審核意見，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)支付證書；專業(yè)監(jiān)理工程師將審查建設(shè)單位或承建單位提出的索賠文獻(xiàn)，提出意見后報(bào)總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師與建設(shè)單位、承建單位進(jìn)行協(xié)商，并提出審核報(bào)告；專業(yè)監(jiān)理工程師將審核設(shè)備承建單位報(bào)送的設(shè)備采購結(jié)算文獻(xiàn)，并提出審核意見，報(bào)總監(jiān)理工程師審核，由總監(jiān)理工程師與建設(shè)單位、承建單位進(jìn)行協(xié)商，并提出監(jiān)理審核報(bào)告；在設(shè)備采購工作結(jié)束后，總監(jiān)理工程師將組織編寫設(shè)備采購工作總結(jié)提交給建設(shè)單位。對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試過程的建議監(jiān)理在承建單位進(jìn)行設(shè)備/系統(tǒng)安裝前，首先審查其安裝調(diào)試計(jì)劃。安裝調(diào)試計(jì)劃須注明安裝設(shè)備名稱型號(hào)數(shù)量、對(duì)安裝地點(diǎn)環(huán)境的規(guī)定、各方人員配合及到場(chǎng)狀況、調(diào)試方案、風(fēng)險(xiǎn)防備機(jī)制和應(yīng)急方法等。然后監(jiān)理通過旁站的方式監(jiān)督承建單位安裝過程。根據(jù)安裝的內(nèi)容不同又細(xì)分以下：（1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝承建單位在對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝之前，監(jiān)理工程師要檢查該設(shè)備的采購驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)完整方可進(jìn)行安裝。承建單位應(yīng)按照設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)告知、設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)定和有關(guān)技術(shù)規(guī)范規(guī)定進(jìn)行設(shè)備安裝。安裝時(shí)應(yīng)告知監(jiān)理工程師到場(chǎng)并做好現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施統(tǒng)計(jì)。實(shí)施統(tǒng)計(jì)涉及設(shè)備的安裝地點(diǎn)、設(shè)備安裝過程。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝中重要需要注意：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝環(huán)境與否合理，具體涉及：設(shè)備與否能夠固定（例如機(jī)架固定或其它方式）；設(shè)備所在機(jī)房與否干燥、防塵；設(shè)備所在環(huán)境與否恒溫；設(shè)備安裝環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)連線（網(wǎng)線）與否能夠合理布置。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝過程跟蹤，具體涉及：設(shè)備的安裝前的加電檢測(cè)：設(shè)備安裝前8小時(shí)內(nèi)，監(jiān)理工程師應(yīng)監(jiān)督承建單位對(duì)設(shè)備進(jìn)行加電檢測(cè)，檢測(cè)成果填寫在安裝統(tǒng)計(jì)中，形成《監(jiān)理日志》；設(shè)備安裝過程的統(tǒng)計(jì)；監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)設(shè)備的安裝過程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成《監(jiān)理日志》；設(shè)備安裝后的配備統(tǒng)計(jì)：監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)監(jiān)督承建單位根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的訪問和安全需求對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（涉及路由器、交換機(jī)等）進(jìn)行配備。監(jiān)理機(jī)構(gòu)督促承建單位及時(shí)登記配備的統(tǒng)計(jì)和口令統(tǒng)計(jì)。將配備統(tǒng)計(jì)書寫成配備報(bào)告，提交建設(shè)單位保存。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝成果的初步測(cè)試在設(shè)備安裝和配備過程中，對(duì)不符合技術(shù)規(guī)定的，或在保存、安裝過程中遭受損壞的設(shè)備，承建單位應(yīng)立刻予以更換。對(duì)安裝中不符合操作程序的應(yīng)及時(shí)予以補(bǔ)工或返工直達(dá)合格。由于承建單位保護(hù)、安裝不當(dāng)或因承建單位因素所引發(fā)或發(fā)生的損失，由承建單位承當(dāng)合同責(zé)任。設(shè)備安裝完畢后，承建單位應(yīng)對(duì)安裝系統(tǒng)階段工程進(jìn)行質(zhì)量檢查與質(zhì)量評(píng)定，并報(bào)監(jiān)理工程師認(rèn)證。（2）服務(wù)器、存儲(chǔ)系統(tǒng)及其所運(yùn)行的基礎(chǔ)系統(tǒng)軟件的安裝過程控制承建單位在對(duì)服務(wù)器進(jìn)行安裝以前，監(jiān)理工程師要檢查該設(shè)備的采購驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)完整方可進(jìn)行安裝。承建單位應(yīng)按照設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)告知、設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)定和有關(guān)技術(shù)規(guī)范規(guī)定進(jìn)行服務(wù)器安裝。安裝時(shí)應(yīng)告知監(jiān)理工程師到場(chǎng)并做好現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施統(tǒng)計(jì)。實(shí)施統(tǒng)計(jì)涉及設(shè)備的安裝地點(diǎn)、設(shè)備安裝過程。在服務(wù)器設(shè)備的安裝中重要需要注意：服務(wù)器等設(shè)備安裝前的準(zhǔn)備工作：與否已經(jīng)根據(jù)設(shè)備的規(guī)定準(zhǔn)備了對(duì)應(yīng)尺寸的設(shè)備安放地點(diǎn)；設(shè)備所在機(jī)房與否干燥、防塵；設(shè)備所在環(huán)境與否恒溫；設(shè)備安裝環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)連線（網(wǎng)線）與否能夠合理布置。服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備的安裝過程跟蹤，具體涉及：設(shè)備安裝前的加電檢測(cè)：設(shè)備安裝前8小時(shí)內(nèi)，監(jiān)理工程師應(yīng)監(jiān)督承建單位對(duì)設(shè)備進(jìn)行加電檢測(cè)，檢測(cè)成果填寫在安裝統(tǒng)計(jì)中，形成《監(jiān)理日志》；設(shè)備安裝過程的統(tǒng)計(jì)。監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)設(shè)備的安裝過程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，形成《監(jiān)理日志》。對(duì)于本系統(tǒng)中所使用的高端設(shè)備在安裝過程應(yīng)當(dāng)有設(shè)備供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員全程跟蹤設(shè)備的安裝。設(shè)備安裝后的加電檢查：設(shè)備安裝完畢后，監(jiān)理機(jī)構(gòu)監(jiān)督承建單位對(duì)設(shè)備進(jìn)行加電自檢，并同時(shí)統(tǒng)計(jì)設(shè)備的自檢成果。要注意的自檢內(nèi)容涉及CPU的主頻、內(nèi)存容量和型號(hào)、硬盤加載、網(wǎng)卡的自檢、核心的Cable的訪問等。對(duì)自檢的成果，監(jiān)理工程師應(yīng)填寫《硬件檢測(cè)報(bào)告》，對(duì)不合格的部分，責(zé)成承建單位對(duì)重新檢查設(shè)備安裝過程，對(duì)確認(rèn)在安裝過程中損壞的設(shè)備，責(zé)令承建單位進(jìn)行更換或組織有關(guān)索賠工作。重視多方協(xié)調(diào)機(jī)制的有效運(yùn)行的建議本項(xiàng)目可能會(huì)有多家承建單位共同實(shí)施完畢。在這種狀況下，由于多個(gè)承建單位采用技術(shù)路線、系統(tǒng)接口、數(shù)據(jù)交換機(jī)制等不同，在項(xiàng)目建設(shè)過程中勢(shì)必產(chǎn)生多家承建單位技術(shù)上、管理上的融合、交接。例如，有多個(gè)承建單位開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)原則的統(tǒng)一問題、軟件和硬件兼容問題等等，這些都需要一種良好溝通、組織協(xié)調(diào)機(jī)制確保項(xiàng)目進(jìn)行暢通無阻，因此監(jiān)理方把多個(gè)承建單位之間的組織協(xié)調(diào)、溝通管理作為監(jiān)理重點(diǎn)。解決辦法以下：一、監(jiān)理睬議：會(huì)議是把項(xiàng)目有關(guān)各方的負(fù)責(zé)人或聯(lián)系人團(tuán)結(jié)在一起的重要機(jī)制。會(huì)議不僅能夠使得項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)信息全方位地暢通與流轉(zhuǎn)，并且提供了某種程度上的社會(huì)聯(lián)系，它有助于提示出席會(huì)議的人認(rèn)識(shí)到“每一種人都是項(xiàng)目團(tuán)體的一員”。1)會(huì)議成功的核心舉辦會(huì)議成功的核心原則是:確保每個(gè)人到場(chǎng)、議程和領(lǐng)導(dǎo)。為了確保每個(gè)人都出席，要把會(huì)議作為每個(gè)人日程的固定項(xiàng)目。如果沒有討論的議題就取消會(huì)議。開好會(huì)議要把議程的項(xiàng)目保持在所需的最低數(shù)量，以確保每一種人都掌握最重要的事件、議題和問題的最新動(dòng)向。作為會(huì)議的組織者，要確保在概括會(huì)議議程時(shí)盡量地精煉，沒有必要的長會(huì)其效果將適得其反。領(lǐng)導(dǎo)的與會(huì)作用是確保會(huì)議的成果得到貫徹的重要確保。2)確保會(huì)議成功的方法召集或主持會(huì)議能夠采用多個(gè)方法以確保會(huì)議有效。涉及下列具體的方法?！?1)會(huì)前的準(zhǔn)備方法·擬定會(huì)議目的。該會(huì)議是為了交流信息、計(jì)劃、收集狀況或意見、制訂決策、說服或宣揚(yáng)、解決問題，還是為了評(píng)定項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r。·擬定誰需要參加會(huì)議，闡明會(huì)議目的。參加會(huì)議的人數(shù)應(yīng)是能達(dá)成會(huì)議目的的最少人數(shù)?！な孪葘?huì)議議程表分發(fā)給參加會(huì)議者。議程表涉及會(huì)議目的、包含的主題(應(yīng)按重要性大小列出)?！っ總€(gè)主題事件的分派及誰將負(fù)責(zé)該主題、講話或主持討論。議程表應(yīng)附有參加者在會(huì)前需要評(píng)審的文獻(xiàn)和資料。(2)會(huì)議過程把握的原則·準(zhǔn)時(shí)開始會(huì)議?！ぶ付ńy(tǒng)計(jì)員。具體的統(tǒng)計(jì)方便后來的查閱。·評(píng)論會(huì)議的目的和議程表?！ざ酱俣荒苤鋾?huì)議，應(yīng)確保會(huì)議在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)順利進(jìn)行。·會(huì)議結(jié)束時(shí)總結(jié)會(huì)議成果，并確保全部參加者對(duì)全部決策和行動(dòng)項(xiàng)目有一種清晰的理解?！け匾鰰?huì)議計(jì)劃時(shí)間。與會(huì)者可能有其它約會(huì)或者其它系列會(huì)議。如果沒有講完全部議程，最佳讓涉及這些細(xì)目的人另開一種會(huì)議?！ぴu(píng)價(jià)會(huì)議進(jìn)程。會(huì)議結(jié)束時(shí)，應(yīng)評(píng)價(jià)會(huì)議進(jìn)程，公開討論發(fā)生了什么，并決定與否做些調(diào)節(jié)，以提高后來會(huì)議的有效性。(3)會(huì)議成果的貫徹原則·在會(huì)后24小時(shí)之內(nèi)公布會(huì)議成果?！た偨Y(jié)文獻(xiàn)應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔，應(yīng)明確所做出的決定性意見，并列出行動(dòng)細(xì)目，涉及誰負(fù)責(zé)、預(yù)計(jì)竣工時(shí)間和預(yù)期的交付物等。3）項(xiàng)目監(jiān)理例會(huì)項(xiàng)目監(jiān)理例會(huì)是履約各方溝通狀況、交流信息、協(xié)調(diào)解決、研究解決合同推行中存在的各方面問題，由工程監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師組織與主持的例行工作會(huì)議。項(xiàng)目監(jiān)理例會(huì)參加單位及人員普通涉及:總監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表、有關(guān)監(jiān)理工程師;承建單位項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人及有關(guān)專業(yè)人員;建設(shè)單位駐現(xiàn)場(chǎng)代表等;根據(jù)會(huì)議議題的需要還可邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位、分包單位及其它有關(guān)單位的人員參加。4）監(jiān)理專項(xiàng)會(huì)議專項(xiàng)會(huì)議是為解決專門問題而召開的會(huì)議，由總監(jiān)理工程師或授權(quán)監(jiān)理工程師主持。專項(xiàng)會(huì)議應(yīng)認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備，監(jiān)理工程師要認(rèn)真做好會(huì)議統(tǒng)計(jì)，并整頓會(huì)議紀(jì)要，由總監(jiān)理工程師簽認(rèn)，發(fā)給項(xiàng)目有關(guān)方面。專項(xiàng)會(huì)議普通涉及技術(shù)討論會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)(項(xiàng)目組織)協(xié)調(diào)會(huì)、緊急事件協(xié)調(diào)會(huì)和技術(shù)(或方案)評(píng)審會(huì)等。監(jiān)理單位普通會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)度狀況，定時(shí)或不定時(shí)召開不同層級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)議，解決工作過程中的互相配合問題。在協(xié)調(diào)會(huì)上通報(bào)重大變更事項(xiàng)，解決建設(shè)單位與承建單位之間的重大協(xié)調(diào)配合問題，通報(bào)進(jìn)度狀況，解決工作中的交接、場(chǎng)地與公用設(shè)施使用的矛盾。對(duì)于因突發(fā)性變更事件引發(fā)的進(jìn)度問題，監(jiān)理單位會(huì)召開緊急協(xié)調(diào)會(huì)議，督促各方采用應(yīng)急方法趕上進(jìn)度規(guī)定，方便項(xiàng)目的開發(fā)能以預(yù)期的進(jìn)度完畢。根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際狀況，在承建單位完畢核心階段的工作時(shí)，監(jiān)理將及時(shí)組織專家，會(huì)同建設(shè)單位對(duì)階段成果進(jìn)行評(píng)審，方便在評(píng)審?fù)ㄟ^后能使承建單位及時(shí)轉(zhuǎn)入下一階段的工作實(shí)施中。二、監(jiān)理報(bào)告建立項(xiàng)目的監(jiān)理報(bào)告制度是確保工程順利進(jìn)行的有效辦法，能夠使工程實(shí)施處在透明的可監(jiān)控狀態(tài)。作為信息系統(tǒng)工程建設(shè)的承建單位，有責(zé)任定時(shí)或不定時(shí)向建設(shè)單位及監(jiān)理單位提交的工程進(jìn)展?fàn)顩r報(bào)告，同時(shí)提交下一階段的工程實(shí)施計(jì)劃，監(jiān)理單位協(xié)同建設(shè)單位審核該工程的進(jìn)度與質(zhì)量，向建設(shè)單位提交監(jiān)理意見并反饋給承建單位，以此建立項(xiàng)目各方親密的聯(lián)系，確保項(xiàng)目有計(jì)劃、有環(huán)節(jié)、穩(wěn)妥地向前推動(dòng)實(shí)施。監(jiān)理單位據(jù)此將定時(shí)或不定時(shí)地向建設(shè)單位提供監(jiān)理周報(bào)、月報(bào)、書面告知回復(fù)等監(jiān)理文獻(xiàn)，這些文獻(xiàn)包含了監(jiān)理過程中有關(guān)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的控制和管理的信息。三、溝通為協(xié)調(diào)方的監(jiān)理，在進(jìn)行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的過程中必須建立有效的溝通機(jī)制。溝通對(duì)人際關(guān)系的和諧和建立是十分必要的，能夠激勵(lì)項(xiàng)目建設(shè)過程中涉及各方互相間和內(nèi)部進(jìn)行有效的溝通，運(yùn)用人際溝通影響行為的杠桿，努力克服影響人際溝通的障礙，實(shí)施雙向溝通。監(jiān)理工程師在與信息系統(tǒng)工程建設(shè)的有關(guān)單位和有關(guān)人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)下列內(nèi)容有一定的把握。排除第一印象的干擾；把握人際關(guān)系認(rèn)知的規(guī)律；發(fā)明良好的人際交往條件；對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中變更問題的解決變更產(chǎn)生的因素分析普通狀況下，造成系統(tǒng)工程變更的因素有下列幾個(gè)方面:·項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生變化，例如政府政策的變化。·項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)，項(xiàng)目需求分析不夠周密具體，有一定的錯(cuò)誤或者遺漏?！ば录夹g(shù)的出現(xiàn)、設(shè)計(jì)人員提出了新的設(shè)計(jì)方案或者新的實(shí)現(xiàn)手段?！そㄔO(shè)單位由于機(jī)構(gòu)重組等因素造成業(yè)務(wù)流程的變化?？刂祈?xiàng)目變更的方法控制項(xiàng)目變更的基本方法以下：對(duì)變更申請(qǐng)快速響應(yīng)項(xiàng)目變更是正常的、不可避免的。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，變更解決越早，損失越小;變更解決越遲，難度越大，損失也越大。項(xiàng)目在失控的狀況下，任何微小變化的積累，最后都會(huì)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、成本和進(jìn)度產(chǎn)生較大影響，這是一種從量變到質(zhì)變的過程，因此監(jiān)理單位在接到變更申請(qǐng)之后，要快速按照變更解決程序進(jìn)行變更解決，并快速下達(dá)與否能夠進(jìn)行變更的監(jiān)理告知。任何變更都要得到三方確認(rèn)任何變更都要得到三方(建設(shè)單位、監(jiān)理單位和承建單位)書面確實(shí)認(rèn)，并且要在接到變更告知單之后才干進(jìn)行，嚴(yán)禁私自變更，在任何一方或者兩方同意下做出變更而造成的損失應(yīng)當(dāng)由變更方承當(dāng)。明確界定項(xiàng)目變更的目的變更的真實(shí)目的是為理解決問題，如果變更后項(xiàng)目的目的含糊不清，那么在實(shí)施過程中就難以擬定努力的方向，即使完畢了項(xiàng)目，也難以擬定完畢的目的與否真的達(dá)成當(dāng)時(shí)想象中的目的。避免變更范疇的擴(kuò)大化對(duì)項(xiàng)目變更范疇要有明確的界定，并且三方對(duì)變更范疇的理解上沒有任何的異議。三方都有權(quán)提出變更普通地說，承建單位和建設(shè)單位是變更的重要申請(qǐng)方，但是并不是說監(jiān)理單位就不能夠提出變更，監(jiān)理單位也能夠根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的狀況，提出變更，例如在監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)了前期設(shè)計(jì)的缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)原來計(jì)劃采購的設(shè)備有了更新的產(chǎn)品，并且價(jià)格下降，這時(shí)也要主動(dòng)提出變更申請(qǐng)。加強(qiáng)變更風(fēng)險(xiǎn)以及變更效果的評(píng)定變更對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本都會(huì)產(chǎn)生影響，要多方面評(píng)定變更的風(fēng)險(xiǎn)，制訂具體的變更風(fēng)險(xiǎn)解決方法，并且要對(duì)變更實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)變更實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)定，如果發(fā)現(xiàn)異常狀況，要及時(shí)中斷變更，對(duì)變更重新進(jìn)行評(píng)定。及時(shí)公布變更消息只有項(xiàng)目的核心人員才清晰和控制著項(xiàng)目變更的全過程，而其別人員未獲得項(xiàng)目變更的全方面信息，因此在決策層做出變更決策時(shí)，應(yīng)及時(shí)將變更信息公之于眾，這樣才干調(diào)節(jié)全部人員的工作，朝著新的方向努力。選擇沖擊最小方案項(xiàng)目的目的、預(yù)算、項(xiàng)目的進(jìn)度以及承建單位是決定項(xiàng)目計(jì)劃的重要因素，做出項(xiàng)目變更時(shí)，力求在盡量小的變動(dòng)幅度內(nèi)對(duì)這些重要因素進(jìn)行微調(diào)。如果它們發(fā)生較大的變動(dòng)，就意味著項(xiàng)目計(jì)劃的徹底變更，這會(huì)使現(xiàn)在的工作陷入癱瘓狀態(tài)?！颈卷?xiàng)目監(jiān)理工作規(guī)劃】本篇從宏觀角度總體規(guī)劃了本項(xiàng)目的監(jiān)理工作的內(nèi)容，為監(jiān)理實(shí)施方案制訂了總體框架，起到了指導(dǎo)和規(guī)范具體實(shí)施方案的作用。本篇幅從下列幾個(gè)方面對(duì)監(jiān)理實(shí)施方案作出總體規(guī)劃：涉及監(jiān)理工作的目的、指導(dǎo)思想、監(jiān)理工作的范疇和內(nèi)容以及原則和根據(jù)以及監(jiān)理階段的劃分和各階段監(jiān)理工作內(nèi)容程序等；具體規(guī)劃內(nèi)容以下：監(jiān)理工作的目的及指導(dǎo)思想本項(xiàng)目監(jiān)理工作的目的在充足理解本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容和建設(shè)任務(wù)的基礎(chǔ)上，我方明確了對(duì)本項(xiàng)目的監(jiān)理工作目的，同時(shí)細(xì)化監(jiān)理工作目的，使每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)理工作更明確、更有目的性。具體監(jiān)理工作目的以下：總體監(jiān)理工作目的在質(zhì)量控制、投資控制、進(jìn)度控制、信息安全控制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)控制、文檔管理、合同管理、組織協(xié)調(diào)等幾個(gè)方面對(duì)監(jiān)理工程采用必要和完善的監(jiān)督、控制和管理方法，確保監(jiān)理工程能夠準(zhǔn)時(shí)、按質(zhì)、按量竣工。為了使得監(jiān)理工作更有效貫徹和完畢，基于以上總體目的，我們?cè)龠M(jìn)一步把監(jiān)理工作的所涉及的重要內(nèi)容進(jìn)行目的分解：項(xiàng)目投資目的在其它目的（工期目的、質(zhì)量目的）得到確保的狀況下，投資控制目的為使項(xiàng)目支出不突破所訂立的合同總額。項(xiàng)目工期目的在其它目的（投資目的、質(zhì)量目的）得到確保的狀況下，工期控制目的為使項(xiàng)目實(shí)施期符合或短于合同所規(guī)定的工期。項(xiàng)目質(zhì)量目的在其它目的（投資目的、工期目的）得到確保的狀況下，質(zhì)量控制目的為使項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量符合或高于合同規(guī)定。具體體現(xiàn)在：多個(gè)軟、硬件（涉及監(jiān)控設(shè)備、測(cè)速設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信設(shè)備及有關(guān)軟件等）設(shè)備質(zhì)量符合有關(guān)原則及招標(biāo)規(guī)定；系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)滿足質(zhì)量目的；系統(tǒng)的功效和性能達(dá)成設(shè)計(jì)規(guī)定。本項(xiàng)目監(jiān)理工作的指導(dǎo)思想在本項(xiàng)目項(xiàng)目中實(shí)施工程監(jiān)理，應(yīng)首先以現(xiàn)行國家、行業(yè)和地區(qū)的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定為根據(jù)，對(duì)本項(xiàng)目項(xiàng)目的有關(guān)業(yè)務(wù)、行為及活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)視、督察、控制和評(píng)價(jià)，確保在工程建設(shè)中遵照國家的有關(guān)法律法規(guī)，并根據(jù)工程監(jiān)理單位案進(jìn)行工程建設(shè)實(shí)施?；镜囊?guī)范和法規(guī)有：《信息化工程監(jiān)理規(guī)范》－GB/T19668.1－（國標(biāo)）信息產(chǎn)業(yè)部《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319-）《中華人民共和國合同法》建設(shè)部（95）737號(hào)文《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定》在對(duì)工程施工的實(shí)際監(jiān)理過程中，使用項(xiàng)目管理（PMI）的手段，參考菲迪克（FIDIC）條款的責(zé)任分擔(dān)方式，對(duì)工程進(jìn)行規(guī)范化管理，工作流程按ISO9000原則規(guī)范操作，使工程建設(shè)質(zhì)量符合最新的行業(yè)技術(shù)質(zhì)量原則規(guī)范，確保工程質(zhì)量的科學(xué)化、規(guī)范化。本項(xiàng)目監(jiān)理工作遵照的原則遵照國家信息產(chǎn)業(yè)部信部信[]570號(hào)《信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理暫行規(guī)定》的規(guī)定，以“遵法、誠信、公正、科學(xué)”的原則執(zhí)業(yè)，維護(hù)建設(shè)單位與承建單位的正當(dāng)權(quán)益。具體應(yīng)做到：執(zhí)行有關(guān)項(xiàng)目建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、原則和制度，推行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和職責(zé)。不收受被監(jiān)理單位的任何禮金。不泄漏所監(jiān)理項(xiàng)目各方認(rèn)為需要保密的事項(xiàng)。恪守國家的法律和政府的有關(guān)條例、規(guī)定和方法等。堅(jiān)持公正的立場(chǎng)，獨(dú)立、公正地解決有關(guān)各方的爭(zhēng)議。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和實(shí)事求是的原則。在堅(jiān)持按監(jiān)理合同的規(guī)定向建設(shè)單位提供技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，協(xié)助被監(jiān)理者完畢起肩負(fù)的建設(shè)任務(wù)。本項(xiàng)目監(jiān)理工作的范疇和重要內(nèi)容本項(xiàng)目監(jiān)理工作的范疇①工程范疇：設(shè)計(jì)文獻(xiàn)圖紙和業(yè)主與工程承包人訂立的合同文獻(xiàn)規(guī)定的全部內(nèi)容、合同補(bǔ)充條款增加的項(xiàng)目內(nèi)容以及設(shè)計(jì)變更涉及的內(nèi)容。②工作范疇涉及工程設(shè)計(jì)咨詢、實(shí)施監(jiān)理、試運(yùn)行期監(jiān)理。③監(jiān)理服務(wù)周期至所監(jiān)理工程項(xiàng)目驗(yàn)收合格及質(zhì)保期結(jié)束。④本招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定的其它服務(wù)范疇。監(jiān)理服務(wù)期限監(jiān)理工作期限涉及施工管理——試運(yùn)行——工程驗(yàn)收的全過程。本項(xiàng)目監(jiān)理工作的重要內(nèi)容我方要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)的核心點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)理，并且要全方位地開展監(jiān)理工作。按照有關(guān)國標(biāo)，監(jiān)理工作內(nèi)容涉及前期設(shè)計(jì)咨詢、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)等，涉及最少下列內(nèi)容：1工程設(shè)計(jì)方案、圖紙、設(shè)備選型及技術(shù)參數(shù)擬定負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主和主管部門擬定每個(gè)項(xiàng)目系統(tǒng)工程總體設(shè)計(jì)方案；負(fù)責(zé)組織對(duì)設(shè)計(jì)院編制的工程前期設(shè)計(jì)方案和設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行論證和審查，并整頓論證和審查意見；負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主和主管部門開展有關(guān)設(shè)備選型及技術(shù)參數(shù)擬定工作，需提出合理化建議；根據(jù)業(yè)主和主管部門審查意見負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)院編制的施工圖紙進(jìn)行復(fù)核（復(fù)核施工圖紙與前期論證和審查，以及初步設(shè)計(jì)審批意見的一致性）2工程組織及技術(shù)總體方案的把關(guān)審核和確認(rèn)承建商的總體技術(shù)方案（硬件集成方案、軟件設(shè)計(jì)方案、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案等）；審核和確認(rèn)承建商的組織實(shí)施方案；審核和確認(rèn)承建商的工程質(zhì)量確保計(jì)劃及質(zhì)量控制體系；審核和確認(rèn)承建商的配備管理方案；審核和確認(rèn)承建商的測(cè)試計(jì)劃；審核和確認(rèn)承建商的工程進(jìn)度計(jì)劃；明確項(xiàng)目質(zhì)量控制的核心性環(huán)節(jié)；根據(jù)建設(shè)單位和中標(biāo)承建商訂立的實(shí)施合同，擬定本次項(xiàng)目實(shí)施和驗(yàn)收的技術(shù)原則；擬定驗(yàn)收的軟件模塊、設(shè)備清單、到貨時(shí)間及有關(guān)規(guī)定。3工程質(zhì)量控制（1）系統(tǒng)集成質(zhì)量的控制系統(tǒng)集成方案的審核和確認(rèn)；對(duì)采購的硬件設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行檢查和驗(yàn)收；對(duì)設(shè)備安裝、系統(tǒng)軟件的安裝調(diào)試進(jìn)行監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收；參加對(duì)系統(tǒng)集成的總體驗(yàn)收。（2）應(yīng)用軟件開發(fā)質(zhì)量的控制軟件開發(fā)計(jì)劃的審核和確認(rèn)；對(duì)軟件開發(fā)的需求分析、概要設(shè)計(jì)、具體設(shè)計(jì)、編碼測(cè)試、應(yīng)用測(cè)試等每個(gè)開發(fā)階段進(jìn)行把關(guān)；對(duì)承建商的開發(fā)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)進(jìn)行審核；源代碼及應(yīng)用程序的移交驗(yàn)收參加對(duì)應(yīng)用軟件的總體驗(yàn)收。（3）系統(tǒng)質(zhì)量確保檢測(cè)本系統(tǒng)根據(jù)需要進(jìn)行測(cè)試的，應(yīng)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)完畢，檢查與否滿足系統(tǒng)設(shè)計(jì)指標(biāo)及合同規(guī)定的規(guī)定，并出具含有法律效力的測(cè)試報(bào)告。（4）系統(tǒng)安全質(zhì)量控制負(fù)責(zé)系統(tǒng)安全方案的審核和確認(rèn)；對(duì)安全系統(tǒng)的采購、安裝、調(diào)試、配備過程的監(jiān)督；（5）培訓(xùn)的質(zhì)量控制審核確認(rèn)承建商的培訓(xùn)計(jì)劃；監(jiān)督承建商實(shí)施其培訓(xùn)計(jì)劃，并征求顧客的反饋意見；審核確認(rèn)承建商的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。4工程進(jìn)度控制審核承建商的進(jìn)度分解計(jì)劃，確認(rèn)分解計(jì)劃能夠確?？傮w計(jì)劃目的；對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，并規(guī)定承建商對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，以確保項(xiàng)目的階段和總體進(jìn)度目的的實(shí)現(xiàn)；當(dāng)工期目的出現(xiàn)偏離時(shí)，應(yīng)及時(shí)指出，并提出對(duì)策建議，同時(shí)督促承建商盡快采用方法。5工程投資控制通過對(duì)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)方案和工程實(shí)施中的方案及設(shè)計(jì)的評(píng)定和優(yōu)化，確保投資控制在預(yù)算和合理、性價(jià)比高的范疇內(nèi)。協(xié)助業(yè)主單位將付款進(jìn)度與工程質(zhì)量和形象的進(jìn)度結(jié)合起來。6工程合同管理跟蹤檢查合同的執(zhí)行狀況，確保承建商準(zhǔn)時(shí)履約；對(duì)合同工期的延誤和延期進(jìn)行審核確認(rèn)；對(duì)工程暫停，復(fù)工等事宜進(jìn)行審核確認(rèn)；對(duì)合同變更、索賠、違約等事宜進(jìn)行審核確認(rèn)；根據(jù)合同商定，審核承建商提交的支付申請(qǐng)；建立變更控制系統(tǒng)；對(duì)工程變更控制，明確界定項(xiàng)目變更的目的，避免變更范疇的擴(kuò)大化，加強(qiáng)變更風(fēng)險(xiǎn)以及變更效果的評(píng)定；任何變更都要得到三方（業(yè)主單位、監(jiān)理單位和承建單位）的書面確認(rèn)。7信息管理/工程文檔管理根據(jù)業(yè)主規(guī)定提出對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目文檔管理規(guī)范；做好監(jiān)理日志及工程大事記；做好合同批復(fù)等各類往來文獻(xiàn)的批復(fù)與存檔；做好項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)、技術(shù)專項(xiàng)會(huì)的會(huì)議紀(jì)要；管理好實(shí)施期間的各類技術(shù)文檔；提交驗(yàn)收所需的管理文檔匯編；項(xiàng)目周報(bào)、月報(bào)；監(jiān)理工程師告知；階段性項(xiàng)目總結(jié)；8項(xiàng)目安全的管理協(xié)助項(xiàng)目辦公室審核監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建設(shè)的有關(guān)安全保密工程技術(shù)方案；負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)施工過程中安全控制，避免出現(xiàn)安全事故。9項(xiàng)目知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)過程中所產(chǎn)生成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，避免被非授權(quán)使用；負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)過程中涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和系統(tǒng)的使用審核，確保不在本項(xiàng)目建設(shè)中出現(xiàn)違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。10項(xiàng)目的協(xié)調(diào)和組織接受委托，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目所涉及的各單位之間的工作關(guān)系，并協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)過程中的各類糾紛。監(jiān)理方應(yīng)通過必要的會(huì)議制度來實(shí)施協(xié)調(diào)工作，重要涉及項(xiàng)目例會(huì)、專項(xiàng)討論會(huì)、專家評(píng)審會(huì)、問題通報(bào)會(huì)、監(jiān)理協(xié)調(diào)會(huì)、監(jiān)理交底會(huì)階段工作總結(jié)會(huì)、階段以及最后驗(yàn)收會(huì)和參加業(yè)主單位組織的有關(guān)會(huì)議等。11咨詢及項(xiàng)目管理服務(wù)為業(yè)主提供技術(shù)咨詢服務(wù)，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中的技術(shù)難點(diǎn)與新技術(shù)為業(yè)主提供解答；結(jié)合業(yè)主需求提供咨詢意見；提供完善的項(xiàng)目管理方法，協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理工作。本項(xiàng)目監(jiān)理工作的原則和根據(jù)基本根據(jù)本項(xiàng)目的監(jiān)理應(yīng)使用與本工程項(xiàng)目內(nèi)容有關(guān)的下列最新版本的原則與規(guī)范：監(jiān)理服務(wù)合同；項(xiàng)目招標(biāo)文獻(xiàn)；業(yè)主與承建單位訂立的施工合同；合同圖紙及闡明；國家、項(xiàng)目所在地頒布的監(jiān)理法規(guī)等；業(yè)主授予的其它權(quán)限。國家、地方政府的信息工程、信息工程監(jiān)理的管理方法及基本技術(shù)規(guī)范信息化工程監(jiān)理規(guī)范第1部分：總則GB/T19668.1-。(國標(biāo))《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319-）信息產(chǎn)業(yè)部570號(hào)文《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》（）。建設(shè)部（95）737號(hào)文《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定》。有關(guān)規(guī)定和技術(shù)原則機(jī)房設(shè)計(jì)技術(shù)有關(guān)原則GB50174—93電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范GB2887—89計(jì)算站場(chǎng)地技術(shù)條件JGJ/T16—92民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范CESC72:97.5建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范（修訂本）CESC72:97.5建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程施工和驗(yàn)收規(guī)范軟件開發(fā)的有關(guān)國際和國標(biāo)GB/T－17511《軟件包質(zhì)量規(guī)定和測(cè)試》CSTCJSBZ02《應(yīng)用軟件產(chǎn)品測(cè)試規(guī)范》CSTCJSBZ03《軟件產(chǎn)品測(cè)試評(píng)分原則》GB/T16260-1996（ISO/IEC9126.1991）信息技術(shù)軟件產(chǎn)品質(zhì)量特性及其使用指南ISO9000-3：1997質(zhì)量管理和質(zhì)量確保原則第三部分ISO9001-1994在計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、供應(yīng)、安裝和維護(hù)總的應(yīng)用指南GB9385-88計(jì)算機(jī)軟件需求闡明編寫指南GB9386-88計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文獻(xiàn)編制規(guī)范GB/T12504-90計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量原則確保計(jì)劃規(guī)范GB/T12504-90計(jì)算機(jī)軟件配備管理計(jì)劃規(guī)范ISO/IEC12207-1995信息技術(shù)軟件生存周期過程GB/T14079-93計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)指南GB/T14079-93計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理GB/T15532-95計(jì)算機(jī)軟件單元測(cè)試GB/T11457-1995軟件工程術(shù)語網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量控制和有關(guān)國際原則、國標(biāo)和行業(yè)原則ISO7498OSI七層參考模型IEEE802.3快速以太網(wǎng)原則規(guī)范IEEE802.3千兆以太網(wǎng)原則規(guī)范IEEE802.5令牌環(huán)原則規(guī)范IEEE802.10虛擬網(wǎng)絡(luò)原則規(guī)范IEEE802.12ANSIX3T9光纖分布式數(shù)據(jù)接口原則規(guī)范ANSI/TIA/EIA569CommerialBuildingStandardforTelecommunicationsPathway1990安全質(zhì)量控制的有關(guān)國標(biāo)中華人民共和國原則GB9361-88計(jì)算站場(chǎng)地安全規(guī)定中華人民共和國原則GB50057-94建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范中華人民共和國原則GB9254-88信息技術(shù)設(shè)備的無線電干擾極限值和測(cè)量辦法中華人民共和國原則GBJ11-88火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范本項(xiàng)目各階段監(jiān)理工作內(nèi)容及監(jiān)理環(huán)節(jié)監(jiān)理階段的劃分本項(xiàng)目監(jiān)理工作實(shí)施階段的劃分是根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行的時(shí)間先后進(jìn)行劃分的（各階段也有時(shí)間重疊狀況）。監(jiān)理階段的劃分和各個(gè)階段的監(jiān)理任務(wù)以下表所示：任務(wù)各監(jiān)理階段質(zhì)量控制進(jìn)度控制投資控制信息安全控制知識(shí)產(chǎn)權(quán)控制合同管理文檔（信息）管理組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段設(shè)備采購、到貨驗(yàn)收階段系統(tǒng)綜合實(shí)施階段初驗(yàn)和試運(yùn)行階段終驗(yàn)和移交階段保質(zhì)期階段從上表能夠看出，監(jiān)理階段劃分為6個(gè)部分，我方除了提供投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理等內(nèi)容的方法辦法，還綜合系統(tǒng)建設(shè)實(shí)際狀況，完善和增加了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的控制和信息安全控制，使得我們的監(jiān)理規(guī)劃更完善、更全方面。各階段監(jiān)理方案介紹以下：各階段監(jiān)理工作內(nèi)容根據(jù)本項(xiàng)目的規(guī)劃和建設(shè)狀況，以及建設(shè)單位所提供的招標(biāo)文獻(xiàn)，我們將整體和監(jiān)理過程劃分為6個(gè)階段：系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段；設(shè)備采購、到貨驗(yàn)收階段；系統(tǒng)綜合實(shí)施階段；初驗(yàn)和試運(yùn)行階段；終驗(yàn)和移交階段；保質(zhì)期階段。在項(xiàng)目方案分析設(shè)計(jì)、采購、實(shí)施同時(shí)，建設(shè)單位的項(xiàng)目小組將會(huì)對(duì)本系統(tǒng)中所涉及的多個(gè)操作制度、管理制度、運(yùn)行流程、運(yùn)行報(bào)表進(jìn)行設(shè)計(jì)和起草，并予以培訓(xùn)貫徹。監(jiān)理機(jī)構(gòu)在這一工作中應(yīng)協(xié)調(diào)承建單位在系統(tǒng)實(shí)施上予以有關(guān)的配合，并建立相對(duì)應(yīng)的監(jiān)理工作制度。各階段咨詢和監(jiān)理工作具體闡明以下：系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理在此階段，監(jiān)理單位將督促、檢查設(shè)計(jì)單位貫徹執(zhí)行ISO9000原則，確保質(zhì)量目的的實(shí)現(xiàn)。監(jiān)理過程以“防止為主”，抓好事前指導(dǎo)、中間檢查、質(zhì)量評(píng)定的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)施全過程的動(dòng)態(tài)跟蹤管理。具體而言：結(jié)合工程特點(diǎn)，會(huì)同建設(shè)單位審核承建單位技術(shù)方案，重要審核內(nèi)容：審核技術(shù)路線選擇的可行性審核技術(shù)方案特點(diǎn)的合用性審核技術(shù)體系架構(gòu)的完整性協(xié)助建設(shè)單位與承建單位擬定最后的技術(shù)方案根據(jù)上一環(huán)節(jié)的審核成果，擬定最后技術(shù)路線。與建設(shè)單位、承建單位一起明確系統(tǒng)體系構(gòu)造。審核承建單位所提出的技術(shù)框架圖。審核承建單位所提出的軟、硬件選型方案。對(duì)承建單位所提出的技術(shù)分析結(jié)論進(jìn)行評(píng)審。會(huì)同建設(shè)單位對(duì)承建單位所提出的系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)審，重要評(píng)審內(nèi)容有：系統(tǒng)通用性設(shè)計(jì)評(píng)審；系統(tǒng)實(shí)用性設(shè)計(jì)評(píng)審；系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)評(píng)審；系統(tǒng)人性化設(shè)計(jì)評(píng)審；系統(tǒng)集成化設(shè)計(jì)評(píng)審；應(yīng)用系統(tǒng)互相結(jié)合的評(píng)審；系統(tǒng)安全性的評(píng)審。監(jiān)督承建單位對(duì)方案設(shè)計(jì)進(jìn)行具體系統(tǒng)設(shè)計(jì)；重要針對(duì)訂制開發(fā)的軟件進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)審，確保軟件系統(tǒng)達(dá)成招標(biāo)規(guī)定中所規(guī)定的功效和性能；對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量確保和管理體系、流程及操作辦法進(jìn)行審核，并提出監(jiān)理意見；督促承建單位制訂“工程實(shí)施計(jì)劃”，審核該計(jì)劃的合理性和可操作性；審核承建單位的項(xiàng)目組織構(gòu)造、人員構(gòu)成；審查承建單位項(xiàng)目分包的正當(dāng)合規(guī)狀況；審核項(xiàng)目估算、概算；檢查和控制設(shè)計(jì)進(jìn)度；協(xié)助組織設(shè)計(jì)文獻(xiàn)的報(bào)批；合同文本的審核；合同附件審核；設(shè)備采購、到貨驗(yàn)收階段的監(jiān)理在工程建設(shè)中，普通由承建單位承當(dāng)軟件產(chǎn)品及硬件設(shè)備的采購任務(wù)，下列監(jiān)理手段合用于本項(xiàng)目采購的全部有關(guān)軟件及硬件設(shè)備，監(jiān)理單位該階段的監(jiān)理工作重要涉及：在軟、硬件設(shè)備采購前，審核承建單位采購方案，檢查方案中將要采購的軟件產(chǎn)品的選型、軟件版本、軟件性能，檢查項(xiàng)目中所使用的硬件設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格與否符合項(xiàng)目的需要，與否符合招標(biāo)文獻(xiàn)規(guī)定，與否符合合同規(guī)定；所選的設(shè)備的外形和軟件系統(tǒng)必須確保含有自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，即加含有專利使用權(quán)，不存在被其它同類產(chǎn)品廠商投訴的可能性；設(shè)備采購的渠道必須確保是正當(dāng)?shù)模鍪九c設(shè)備生產(chǎn)廠商進(jìn)行設(shè)備采購訂貨的有關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行審核確認(rèn)，并且規(guī)定設(shè)備生產(chǎn)廠商能出示針對(duì)本項(xiàng)目的授權(quán)書和服務(wù)承諾，進(jìn)行備案；審核承建單位提交的采購方案中，軟、硬件設(shè)備采購的訂貨和運(yùn)貨周期的計(jì)劃，確保設(shè)備能夠按期到貨協(xié)助建設(shè)單位和承建單位對(duì)到貨的軟、硬件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)貨，遵照訂貨合同對(duì)型號(hào)（版本）、數(shù)量（涉及Lincence許可）、配件、規(guī)格進(jìn)行審核；對(duì)核心硬件設(shè)備進(jìn)行加電檢測(cè)；對(duì)有關(guān)設(shè)備進(jìn)行抽樣性能檢測(cè)；協(xié)助建設(shè)單位對(duì)設(shè)備投入實(shí)施邁進(jìn)行試運(yùn)行檢測(cè)；對(duì)檢測(cè)質(zhì)量不合格，或未達(dá)成項(xiàng)目規(guī)定的設(shè)備提交報(bào)告，并及時(shí)規(guī)定承建單位采用有關(guān)方法進(jìn)行替代或補(bǔ)救。系統(tǒng)綜合實(shí)施階段的監(jiān)理在該階段承建單位實(shí)施工程，目的是完畢項(xiàng)目的功效和性能規(guī)定，使本項(xiàng)目建設(shè)的核心部分，也是監(jiān)理單位監(jiān)理工作的重點(diǎn)，監(jiān)理單位在此階段的監(jiān)理工作重要涉及：審核各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容的具體實(shí)施方案，并提出對(duì)應(yīng)的實(shí)施方案監(jiān)理報(bào)告；審核和確認(rèn)采購計(jì)劃、安裝調(diào)試計(jì)劃、試運(yùn)行計(jì)劃、正式運(yùn)行計(jì)劃；審核項(xiàng)目實(shí)施的有關(guān)文檔；檢查各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容實(shí)施的環(huán)境準(zhǔn)備狀況，提出“環(huán)境準(zhǔn)備狀況監(jiān)理報(bào)告”；監(jiān)督傳輸線路的建設(shè)進(jìn)度與質(zhì)量，審查“線路驗(yàn)收方案”，監(jiān)督線路驗(yàn)收過程，與集成商和線路服務(wù)提供商共同完畢“線路驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告”；監(jiān)督設(shè)備驗(yàn)收過程，提出“設(shè)備驗(yàn)收監(jiān)理報(bào)告”；監(jiān)督安全系統(tǒng)驗(yàn)收過程，提出“安全系統(tǒng)驗(yàn)收監(jiān)理報(bào)告”；監(jiān)督項(xiàng)目安裝調(diào)試的過程，提出對(duì)應(yīng)監(jiān)理報(bào)告，并與承建單位共同完畢有關(guān)測(cè)試報(bào)告；確認(rèn)系統(tǒng)功效與招標(biāo)規(guī)定的差別；監(jiān)督項(xiàng)目整體計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的符合性，并提出合理化建議，致力于計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度偏差最小化，并向項(xiàng)目建設(shè)辦公室提出“進(jìn)度執(zhí)行狀況監(jiān)理報(bào)告”；對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施過程中的變更進(jìn)行審核；解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的質(zhì)量事故；經(jīng)授權(quán)后，負(fù)責(zé)廠商之間的工作協(xié)調(diào)安排；系統(tǒng)初驗(yàn)和試運(yùn)行階段的監(jiān)理監(jiān)理單位在此階段的監(jiān)理工作重要涉及：協(xié)助項(xiàng)目建設(shè)辦公室制訂驗(yàn)收程序和原則，審查驗(yàn)收方案；協(xié)助項(xiàng)目建設(shè)辦公室進(jìn)行功效和性能測(cè)試及初驗(yàn)；檢查調(diào)試和試運(yùn)行狀況；解決試運(yùn)行期間出現(xiàn)的質(zhì)量問題；協(xié)調(diào)各承建單位之間的關(guān)系，解決糾紛；監(jiān)督、檢查并督促承建單位對(duì)顧客的培訓(xùn)工作；系統(tǒng)終驗(yàn)和移交階段的監(jiān)理監(jiān)理單位在此階段的監(jiān)理工作重要涉及：檢查項(xiàng)目文檔的齊備性，重要涉及下列幾類文檔：各系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案、進(jìn)度安排、開發(fā)源代碼；在項(xiàng)目建設(shè)中的多個(gè)管理制度；設(shè)備、材料和軟件等的驗(yàn)收文檔核算及檢測(cè)報(bào)告核算；工程實(shí)施文檔；工程竣工文檔；建設(shè)單位提供的有關(guān)文檔。協(xié)助項(xiàng)目建設(shè)辦公室進(jìn)行項(xiàng)目終驗(yàn)；系統(tǒng)驗(yàn)收完畢進(jìn)入保修階段的審核與簽發(fā)移交證書；協(xié)助并監(jiān)督承建單位對(duì)項(xiàng)目建設(shè)辦公室的項(xiàng)目整體移交。保質(zhì)期階段的監(jiān)理工程進(jìn)入保質(zhì)期階段后，如出現(xiàn)在合同范疇內(nèi)需要施工方進(jìn)行維修的內(nèi)容，監(jiān)理公司應(yīng)對(duì)施工方的維修工作進(jìn)行監(jiān)理，監(jiān)理內(nèi)容與施工階段相似。重要內(nèi)容以下：統(tǒng)計(jì)未完畢工程或需修改的事項(xiàng)，設(shè)立專人檢查承建方在保修書規(guī)定內(nèi)容和范疇內(nèi)缺點(diǎn)修復(fù)的質(zhì)量，監(jiān)督承建方竣工；對(duì)業(yè)主反映的工程缺點(diǎn)因素及責(zé)任進(jìn)行調(diào)查和確認(rèn)，并協(xié)助進(jìn)行解決；協(xié)助業(yè)主按保修合同的規(guī)定結(jié)算保修抵押金；做好保修期監(jiān)理工作的統(tǒng)計(jì)和總結(jié)。各階段監(jiān)理環(huán)節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理環(huán)節(jié)（T1階段）此階段監(jiān)理環(huán)節(jié)以下：組織各方召開工程交底會(huì)，理解工程有關(guān)方面的內(nèi)容；根據(jù)建設(shè)單位、承建單位的交底狀況，結(jié)合建設(shè)單位規(guī)定，建立基本工作制度，涉及周報(bào)告制度、例會(huì)制度等；根據(jù)建設(shè)單位的工作關(guān)系，建立內(nèi)部組織工作關(guān)系和管理工作體系，并形成公示下達(dá)；在方案設(shè)計(jì)階段，根據(jù)《設(shè)計(jì)階段監(jiān)理工作流程》，建立《設(shè)計(jì)階段方案審批制度》以及其它有關(guān)告知和報(bào)審流程，確保需求分析報(bào)告和方案設(shè)計(jì)報(bào)告的有效審批；由各承建單位填寫《工程方案計(jì)劃報(bào)審表》、《工程材料設(shè)備報(bào)審表》等，由咨詢監(jiān)理單位出具審核意見，一式三份，提交建設(shè)單位、承建單位、咨詢監(jiān)理單位保存。中間過程的統(tǒng)計(jì)文檔由咨詢監(jiān)理單位填寫《工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃審核表》，并在《方案計(jì)劃報(bào)審表》上進(jìn)行批示，交與建設(shè)單位和承建單位，一式三份；根據(jù)建設(shè)單位規(guī)定，邀請(qǐng)項(xiàng)目管理專家和信息系統(tǒng)開發(fā)行業(yè)技術(shù)專家對(duì)需求分析成果和方案設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審，并提出咨詢建議；根據(jù)《工程方案計(jì)劃報(bào)審表》的審批成果下達(dá)《開工令》。設(shè)備采購階段的監(jiān)理環(huán)節(jié)（T2階段）此階段監(jiān)理環(huán)節(jié)以下：采購計(jì)劃的審核a) 集成單位填寫《工程方案計(jì)劃報(bào)審表》、《工程材料設(shè)備報(bào)審表》等，并提供采購計(jì)劃和采購方案。由咨詢監(jiān)理單位出具審核意見，一式三份，提交建設(shè)單位、承建單位、咨詢監(jiān)理單位保存。對(duì)采購計(jì)劃和采購方案的審核內(nèi)容重要涉及：采購進(jìn)度與否合理采購內(nèi)容與否與原集成合同相符采購價(jià)格與否合理設(shè)備供應(yīng)單位的資質(zhì)評(píng)審b)中間過程的統(tǒng)計(jì)文檔由咨詢監(jiān)理單位填寫《工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃審核表》，并在《方案計(jì)劃報(bào)審表》上進(jìn)行批示，交與建設(shè)單位和承建單位，一式三份項(xiàng)目中所需要的硬件設(shè)備、軟件的質(zhì)量、到貨時(shí)間的審核設(shè)備、軟件到貨后，由承建單位填寫《工程階段測(cè)實(shí)驗(yàn)收?qǐng)?bào)審表》，由咨詢監(jiān)理單位主持，三方在場(chǎng)，共同檢查驗(yàn)收，同時(shí)訂立意見，上繳建設(shè)單位。審核內(nèi)容涉及：審核設(shè)備的品牌、型號(hào)、數(shù)量、配備與否與上報(bào)技術(shù)方案相符審核設(shè)備的出廠證明、技術(shù)合格證書、隨機(jī)附帶資料及保修證書審核軟件的版本、Licence證書與否完整，并符合規(guī)定審核軟件闡明文獻(xiàn)與否完整如設(shè)備驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)問題，如是軟件問題，咨詢監(jiān)理單位須填寫《軟件問題報(bào)告》；如是硬件問題，咨詢監(jiān)理單位須填寫《硬件問題報(bào)告》，并規(guī)定供貨單位予以退換。全部問題報(bào)告附在《工程備忘》中設(shè)備驗(yàn)收后，三方在《工程階段測(cè)實(shí)驗(yàn)收?qǐng)?bào)審表》簽字。系統(tǒng)綜合實(shí)施階段的監(jiān)理環(huán)節(jié)（T3階段）系統(tǒng)綜合實(shí)施階段的監(jiān)理環(huán)節(jié)以下：系統(tǒng)工程實(shí)施階段的質(zhì)量進(jìn)度監(jiān)理和驗(yàn)收a) 由承建單位填寫《進(jìn)場(chǎng)設(shè)備報(bào)驗(yàn)單》，經(jīng)咨詢監(jiān)理單位和建設(shè)單位清點(diǎn)審核統(tǒng)計(jì)。b)在設(shè)備安裝調(diào)試階段，對(duì)核心環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)理。填寫《監(jiān)理日志》。c) 對(duì)核心設(shè)備的安裝調(diào)試進(jìn)行抽驗(yàn)。填寫《監(jiān)理日志》。d)在工程實(shí)施工程中，若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)召開三方監(jiān)理工作會(huì)議，提出問題，討論解決方法，填寫《監(jiān)理睬議統(tǒng)計(jì)》。e)若承建單位在工程實(shí)施工程中發(fā)生質(zhì)量問題或事故，須填寫《工程質(zhì)量問題（事故）報(bào)告單》，上交咨詢監(jiān)理單位出具意見，一式三分，提交建設(shè)單位、承建單位、咨詢監(jiān)理單位保管。f) 若由咨詢監(jiān)理單位抽檢出質(zhì)量不合格工程，由咨詢監(jiān)理單位簽發(fā)《工程質(zhì)量整治告知單》，告知承建單位并規(guī)定整治，在承建單位整治完畢，自檢合格后，填寫《整治復(fù)查報(bào)審表》申報(bào)咨詢監(jiān)理單位進(jìn)行復(fù)查。g)安裝調(diào)試完畢，對(duì)承建單位的網(wǎng)絡(luò)級(jí)自檢進(jìn)行監(jiān)理，填寫《監(jiān)理日志》。h)工程竣工時(shí)，由承建單位進(jìn)行自檢后，填寫《工程報(bào)驗(yàn)單》，由咨詢監(jiān)理單位和建設(shè)單位進(jìn)行階段性驗(yàn)收。硬件安裝、系統(tǒng)軟件安裝實(shí)施過程的設(shè)計(jì)、實(shí)施的質(zhì)量進(jìn)度監(jiān)理和驗(yàn)收a) 審查系統(tǒng)環(huán)境設(shè)計(jì)方案由承建單位填寫《方案計(jì)劃報(bào)審表》，由咨詢監(jiān)理單位出具審核意見，一式三份，提交建設(shè)單位、承建單位、咨詢監(jiān)理單位保存。b)審核設(shè)備、軟件清單由承建單位填寫《工程材料設(shè)備報(bào)審表》，由咨詢監(jiān)理單位主持，三方在場(chǎng)，共同檢查驗(yàn)收，同時(shí)訂立意見，上繳建設(shè)單位。c) 監(jiān)督操作系統(tǒng)的安裝過程對(duì)典型操作系統(tǒng)的安裝過程進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督集成單位對(duì)操作系統(tǒng)的安裝過程。將安裝報(bào)告附在《工程備忘》中。對(duì)安裝過程的問題，填寫《軟件問題清單》或者《硬件問題清單》，上報(bào)建設(shè)單位，并責(zé)成集成單位整治。d)在系統(tǒng)安裝、實(shí)施階段，監(jiān)理工程師需要每日對(duì)硬件的安裝、配備，軟件的安裝、設(shè)立進(jìn)行監(jiān)督和核心過程的抽檢。填寫《監(jiān)理日志》。e) 在項(xiàng)目實(shí)施中，若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)召開三方監(jiān)理工作會(huì)議，提出問題，討論解決方法，填寫《監(jiān)理睬議統(tǒng)計(jì)》。若咨詢監(jiān)理單位抽檢出質(zhì)量不合格工程，填寫《監(jiān)理告知單》，上交咨詢監(jiān)理單位出具意見，告知承建單位并規(guī)定整治，在承建單位整治完畢，自檢合格后，申報(bào)咨詢監(jiān)理單位進(jìn)行復(fù)查。復(fù)查完畢后，由咨詢監(jiān)理單位填寫《工程備忘》一式三分，提交建設(shè)單位、承建單位、咨詢監(jiān)理單位保管。f)項(xiàng)目分項(xiàng)實(shí)施或總體實(shí)施竣工時(shí)，由承建單位進(jìn)行自檢后，填寫《工程階段測(cè)實(shí)驗(yàn)收?qǐng)?bào)審表》，由咨詢監(jiān)理單位和建設(shè)單位進(jìn)行階段性驗(yàn)收。一式三分，提交建設(shè)單位、承建單位、咨詢監(jiān)理單位保管。系統(tǒng)初驗(yàn)和試運(yùn)行階段的監(jiān)理環(huán)節(jié)（T4階段）承建單位在工程實(shí)施完畢后，編制系統(tǒng)整體運(yùn)行測(cè)試方案和測(cè)試計(jì)劃，提交給咨詢監(jiān)理單位進(jìn)行審核，同時(shí)填寫《工程階段測(cè)實(shí)驗(yàn)收?qǐng)?bào)審表》；承建單位需要提交的測(cè)試方案涉及：整體運(yùn)行測(cè)試方案和測(cè)試計(jì)劃建設(shè)單位分步運(yùn)行測(cè)試方案和測(cè)試計(jì)劃核心功效功效、性能測(cè)試方案測(cè)試數(shù)據(jù)表格監(jiān)理單位對(duì)承建單位提交的測(cè)試方案和測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行審核，審核通過后提交建設(shè)單位審查，建設(shè)單位同意后承建單位按照計(jì)劃和測(cè)試方案進(jìn)行測(cè)試；監(jiān)理單位對(duì)承建單位的測(cè)試過程進(jìn)行監(jiān)督，分析測(cè)試數(shù)據(jù)，評(píng)定測(cè)試成果。如果測(cè)試成果不合格，責(zé)成承建單位進(jìn)行有關(guān)整治，直至測(cè)試通過。監(jiān)理單位對(duì)承建單位的測(cè)試過程和測(cè)試成果進(jìn)行監(jiān)督和分析，合格后，填寫并向建設(shè)單位提交《測(cè)試工作總結(jié)》－《監(jiān)理總結(jié)》；如建設(shè)單位需要，能夠向咨詢監(jiān)理單位另行提出獨(dú)立測(cè)試規(guī)定，規(guī)定監(jiān)理單位對(duì)承建單位的建設(shè)成果進(jìn)行獨(dú)立測(cè)試。有關(guān)測(cè)試規(guī)定和測(cè)試辦法能夠由建設(shè)單位與監(jiān)理單位另行訂立測(cè)試服務(wù)合同；測(cè)試完畢后，進(jìn)入系統(tǒng)的試運(yùn)行階段。系統(tǒng)終驗(yàn)和移交階段的監(jiān)理環(huán)節(jié)（T5階段）承建單位工程自檢完畢后，填寫并提交《工程階段測(cè)實(shí)驗(yàn)收?qǐng)?bào)審表》及自檢報(bào)告；在建設(shè)單位的主持下，聘任專家驗(yàn)收委員會(huì)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收；建設(shè)單位組織系統(tǒng)工程驗(yàn)收完畢后