DDI-適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)力

AdaptiveLeadershipChristinJin(DDI)2006/12/7團(tuán)隊(duì)成員小組活動(dòng)輪流介紹(1’)姓名、部門(mén)、職務(wù)回答問(wèn)題(2’,白報(bào)紙)什么是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)言人(2’/組)分享小組答案領(lǐng)導(dǎo)力定義PeterDrucker:Theonlydefinitionofaleaderissomeonewhohasfollowers;JohnCMaxwell:Leadershipisinfluence-nothingmore,nothingless.JohnW.GardnerLeadershipistheprocessofpersuationandexamplebywhichaleader(orleadershipteam)inclucesagrouptotakeactionthatisinaccordwiththeleader’spurpose,orthesharedpurposeofall.領(lǐng)導(dǎo)工作步驟策略執(zhí)行跟進(jìn)計(jì)劃分析七大領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?wù)LeadershipImperatives1. COACH&DEVELOPForResults;

目標(biāo)型輔導(dǎo)及培養(yǎng)；2. DRIVEPERFORMANCE;

提升業(yè)績(jī)；3. INSPIRELoyalty&Trust;

提高忠誠(chéng)度，建立信任；4. MANAGEWork

管理工作（計(jì)劃、組織、執(zhí)行、跟進(jìn)）；5. PARTNERWithinandAcrossTeams;

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)之間的合作；6. INFLUENCEThroughPersonalPower;

以個(gè)人魅力影響他人；7. SELECTTALENT(notonlyfocusinrecruitment,butalsointaskdistribute)

任人適用（不僅在招聘中，也在工作分配上）。今天的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)

適應(yīng)型領(lǐng)導(dǎo)課程目的運(yùn)用溝通技巧、基本原則和溝通守則，使與員工的溝通更有效；根據(jù)不同的情境，調(diào)整你的領(lǐng)導(dǎo)方式，激勵(lì)員工、取得期望的成果通過(guò)運(yùn)用溝通技巧和采用其他行動(dòng)，增強(qiáng)溝通的有效性，成功地獲得個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的理解，認(rèn)同或主人翁精神通過(guò)關(guān)注和處理 影響工作結(jié)果的情景因素， 提高員工工作效率課程內(nèi)容溝通過(guò)程基本原則和溝通守則診斷情況識(shí)別對(duì)溝通和討論產(chǎn)生影響的情景因素選擇目標(biāo)獲得理解，認(rèn)同或主人翁精神－適合于你的討論對(duì)象及你期望的成果評(píng)估個(gè)人傾向，制定策略，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)適應(yīng)型領(lǐng)導(dǎo)溝通過(guò)程個(gè)人需求尊重被聆聽(tīng)被理解有價(jià)值被信任參與討論和決策基本原則KeyPrinciplesKPs實(shí)際需求領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?wù)輔導(dǎo)/培養(yǎng)提升業(yè)績(jī)激發(fā)忠誠(chéng)/信任管理工作團(tuán)隊(duì)合作影響他人選拔人才溝通守則InteractionGuideline，IGs推展討論的技巧基本原則互動(dòng)守則適應(yīng)型領(lǐng)導(dǎo)課程內(nèi)容溝通過(guò)程基本原則和溝通守則診斷情況識(shí)別對(duì)溝通和討論產(chǎn)生影響的情景因素選擇目標(biāo)獲得理解，認(rèn)同或主人翁精神－適合于你的討論對(duì)象及你期望的成果評(píng)估個(gè)人傾向，制定策略，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)診斷情況錄像：Teresa-不適程度背景

Teresa一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能運(yùn)用互動(dòng)技巧與員工討論討論結(jié)果不盡如人意觀看時(shí)思考P1的問(wèn)題Step1:診斷情況在診斷情況時(shí)需要考慮以下幾個(gè)方面：?jiǎn)栴}/任務(wù)人員情況技巧/能力動(dòng)機(jī)個(gè)人傾向環(huán)境文化時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)資源自我衡量方法領(lǐng)導(dǎo)者監(jiān)控進(jìn)程的能力工作助手P1診斷情況Teresa的新挑戰(zhàn)識(shí)別和診斷…對(duì)溝通和討論產(chǎn)生影響的情景因素問(wèn)題/任務(wù)－－性質(zhì)與類(lèi)型個(gè)人/團(tuán)隊(duì)－－技巧、動(dòng)機(jī)和個(gè)人傾向環(huán)境－－文化、時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)、資源、自我衡量方法和領(lǐng)導(dǎo)者的監(jiān)控能力采取行動(dòng)…應(yīng)對(duì)這些情景因素選擇目標(biāo)－－理解、認(rèn)同或主人翁精神計(jì)劃策略－－基本原則、互動(dòng)守則與推進(jìn)技巧、其他行動(dòng)溝通，以達(dá)成期望地效果診斷情況案例：Richard的診斷（5’）想象你就是Richard（P4）

獨(dú)立完成“Richard心里在想什么“問(wèn)題/任務(wù)、個(gè)人/團(tuán)隊(duì)、環(huán)境參考案例背景JobAid上的問(wèn)題已完成的’個(gè)人、團(tuán)隊(duì)‘欄適應(yīng)型領(lǐng)導(dǎo)流程圖適應(yīng)型領(lǐng)導(dǎo)流程圖案例：Richard的討論計(jì)劃表整體考慮(P5)Richard如何將她的診斷的結(jié)果反映在整體考慮“？基本原則與方案(P6)Richard的策略時(shí)什么？互動(dòng)守則(P7)Richard如何安排她的時(shí)間，為什么？持續(xù)觀察(P8)Joan和Richard行動(dòng)各是什么你可以達(dá)成更好的結(jié)果嗎？為什么？適應(yīng)型領(lǐng)導(dǎo)課程內(nèi)容溝通過(guò)程基本原則和溝通守則診斷情況識(shí)別對(duì)溝通和討論產(chǎn)生影響的情景因素選擇目標(biāo)獲得理解，認(rèn)同或主人翁精神－適合于你的討論對(duì)象及你期望的成果評(píng)估個(gè)人傾向，制定策略，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)Step2:選擇討論的目標(biāo)目標(biāo)1：通過(guò)討論做什么、為什么這么做，得到員工的理解目標(biāo)2：通過(guò)員工參與，得到他們對(duì)這個(gè)問(wèn)題或任務(wù)的認(rèn)同目標(biāo)3：通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行授能自主，使他們對(duì)問(wèn)題的解決或任務(wù)

的完成擁有主人翁精神主人翁精神

是指員工們……

意識(shí)到對(duì)指定領(lǐng)域或結(jié)果的責(zé)任。對(duì)資源、系統(tǒng)、方法和設(shè)備的掌控。

對(duì)工作狀況和時(shí)間進(jìn)度的掌控。在限定的范圍內(nèi)，有權(quán)代表公司做決定。按工作完成情況得到評(píng)估。能監(jiān)控自己的工作進(jìn)展并做相應(yīng)調(diào)整。工作助手P3案例－選擇目標(biāo)目標(biāo)1：通過(guò)討論做什么、為什么這么做，得到員工的理解員工沒(méi)有參與決策過(guò)程或者沒(méi)有決策權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)負(fù)決策的責(zé)任。

“我們擔(dān)心在促銷(xiāo)活動(dòng)投放之前，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策劃針對(duì)性活動(dòng)。為避免潛在的巨大利潤(rùn)損失，我們要把投放時(shí)間提前。請(qǐng)調(diào)整你們的時(shí)間表，在本周五之前把它發(fā)給銷(xiāo)售部?！蹦繕?biāo)2：通過(guò)員工參與，得到他們對(duì)這個(gè)問(wèn)題或任務(wù)的認(rèn)同鼓勵(lì)員工提出想法和建議，大部分高層和最終覺(jué)得責(zé)任仍由領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

“我們擔(dān)心在我們的銷(xiāo)售活動(dòng)投放之前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策劃針對(duì)性活動(dòng)。為避免潛在的巨大利潤(rùn)損失，我們要把投放時(shí)間提前。讓我們來(lái)討論一下，看看有什么方法，以確保我們及時(shí)做好準(zhǔn)備。你怎么想？…..我們已經(jīng)有許多好的想法了。我想我們應(yīng)該……讓我們通過(guò)實(shí)施這些……不斷取得進(jìn)展?！蹦繕?biāo)3：通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行授能自主，使他們對(duì)問(wèn)題的解決或任務(wù)的完成擁有主人翁精神員工在領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的范圍內(nèi)有做決策的權(quán)力?！拔覀儞?dān)心在我們的銷(xiāo)售活動(dòng)投放之前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策劃針對(duì)性活動(dòng)。為避免潛在的巨大利潤(rùn)損失，我們要把投放時(shí)間提前。你曾做過(guò)類(lèi)似變化的調(diào)整，即使當(dāng)時(shí)時(shí)間很緊，還是取得了出人意料的出色成績(jī)。我希望你想出我們實(shí)現(xiàn)新完工期限的辦法。這些是我們工作的參數(shù)…..我喜歡你的觀點(diǎn)，即設(shè)定里程碑，并做出時(shí)間表從而來(lái)跟蹤工作進(jìn)程，但實(shí)際使用哪種方式要由你來(lái)決定。你需要我?guī)褪裁疵?？”討論及輔導(dǎo)類(lèi)型意愿Willlingness能力Coaching授權(quán)

Delegating讓他理解為什么；同時(shí)獲得認(rèn)同輔導(dǎo)監(jiān)控指導(dǎo)

DirectingManagementPerformanceProblem新員工－－觀察與考察Empowering主人翁精神討論及輔導(dǎo)類(lèi)型下屬意愿Willlingness下屬能力意愿低能力差指導(dǎo)(Directing)意愿差能力強(qiáng)授權(quán)(Delegating)

+

監(jiān)控(Mentoring)意愿強(qiáng)能力強(qiáng)授能(Empowering)意愿強(qiáng)能力差輔導(dǎo)(Coaching)理解主人翁

精神認(rèn)同高高低新員工

－－考察選擇目標(biāo)活動(dòng)：討論目標(biāo)（10分鐘）獨(dú)立閱讀P12/13上的情景1～6決定討論類(lèi)型確定討論目標(biāo)和理由參考授能標(biāo)準(zhǔn)JobAid（P2）選擇目標(biāo)活動(dòng)：制定你的策略（10min）

情景4（P14）和情景6（P16）小組討論確定1個(gè)挑戰(zhàn)；決定2個(gè)互動(dòng)技巧或其他方法，處理挑戰(zhàn)將策略寫(xiě)在手冊(cè)上參考

JobAid（P3）適應(yīng)型領(lǐng)導(dǎo)課程內(nèi)容溝通過(guò)程基本原則和溝通守則診斷情況識(shí)別對(duì)溝通和討論產(chǎn)生影響的情景因素選擇目標(biāo)獲得理解，認(rèn)同或主人翁精神－適合于你的討論對(duì)象及你期望的成果評(píng)估個(gè)人傾向，制定策略，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)探索個(gè)人傾向個(gè)人傾向列表－普遍存在的個(gè)人傾向（P16）特定情況下，人們傾向于呈現(xiàn)的行為可以把它視為機(jī)會(huì)或挑戰(zhàn)避免用傾向“標(biāo)簽”人，可以用傾向“標(biāo)簽”特定情況下人的行為不是人格測(cè)試，也不是包羅萬(wàn)象的分析工具Step3:評(píng)估個(gè)人傾向，制定策略，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

個(gè)人傾向－個(gè)人傾向類(lèi)型以及應(yīng)對(duì)方法直覺(jué)型依賴(lài)于內(nèi)心感覺(jué)和早期印象?；谟邢薜男畔⒆鰶Q策。敏感于別人的感覺(jué)和觀點(diǎn)。不容易動(dòng)搖。較快做決定。分析型做出承諾前考慮所有可能發(fā)生的情況。會(huì)陷于“分析癱瘓”。按照邏輯思維作決策。關(guān)注細(xì)節(jié)：可能會(huì)看不到“全局”。行動(dòng)導(dǎo)向型尋求改變的機(jī)會(huì)。通過(guò)自己和別人促使事情發(fā)生。能迅速行動(dòng)。當(dāng)工作脫離既定軌道時(shí)，采取措施控制局面。應(yīng)對(duì)方法個(gè)人傾向類(lèi)型個(gè)人傾向－個(gè)人傾向類(lèi)型以及應(yīng)對(duì)方法拒絕反饋型避免反饋機(jī)會(huì)。不針對(duì)反饋采取行動(dòng)。固執(zhí)己見(jiàn)。通過(guò)辯解或找借口來(lái)應(yīng)付批評(píng)意見(jiàn)。謹(jǐn)慎型不愿冒險(xiǎn)，小心謹(jǐn)慎。預(yù)期變化會(huì)導(dǎo)致的問(wèn)題。找到證據(jù)后才能相信。可能很難被了解。