2023年銷售員工述職報告

2023年銷售員工述職報告銷售員工述職報告1

敬重的各位領導，敬愛的同事們：

大家好!

3個月的試用期轉瞬就到了，在這3個月中，我較快地適應了新的工作，融入了新的團隊里，也得到了同事和領導的確定，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結，去思索，去提高。

記得剛來的時候對各方面都不是很熟識，四周的同事和領導都給與了我很大的幫助，讓我盡快地完成團隊角色的定位?，F(xiàn)在的工作崗位是銷售統(tǒng)計分析和結算，主要負責編制每天的掌控表推移表，由于以前從事過相關崗位的工作，對erp系統(tǒng)的操作以及excel的數(shù)據(jù)處理還算比較嫻熟，所以上手起來比較快，僅1周的時間就可以獨自擔當起每日銷售報表的編制工作。雖然每天的報表編制比較機械和重復，但是我相識到了在重復工作中可以挖掘很多不重復的工作，在編制過程中可以學習到新的專出名詞，學習到怎樣節(jié)約時間提高工作效率等等。在結算工作中，除了高要求地完成結算表的編制以外，還努力做好銷售部和財務部之間的溝通，協(xié)作財務部的復核工作。除了本職工作以外，還主動協(xié)作其他部門的工作，例如市場部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包，其實這些工作其他部門可以獨自完成，但是他們對于訂交提數(shù)據(jù)，車型以及18位碼都不太熟識，花的時間更多，假如我花一個小時能為他人節(jié)約2個小時，這件事是值得做的。

在10月底，接到了去銷售部新員工分赴xxx專營店的實習任務，同時要監(jiān)控其托付貸款的狀況。在12個人當中我被支配到第1個去，當時還有些不太情愿，因為那時候才來公司不到1個月，是12位員工中進公司最晚的，很多方面都不太了解，好像有種“趕鴨子上轎”的感覺。但是我終歸工作過1年，所以也比應屆畢業(yè)生有更好的適應實力，隨即打算了很多資料路上看，晚上看，在最短的時間了解了專營店的學問。在實習過程中主動協(xié)作督導完成了監(jiān)控托付貸款的任務。在實習后，將自己的實習體會寫成了1篇30多頁報告，同時也給后面實習的新同事開了個頭，無論在工作上還是生活上。

12月的銷售精英大賽總決賽，我有幸成為了topxx年的年終述職大會，也特別感謝公司能供應這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分

享我在鵬翔成長的味道。xxxx年是我人生的轉折點，也是我人生的一個新起點。辦完學校全部的改派手續(xù)，我打點行裝走出了我曾經(jīng)最熟識的校內，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。xxxx對我來說是特別有紀念意義的一年，因為我有幸加入了鵬翔這個大家庭中，在同事們九個月的愛與關懷中，我體會著成長的歡樂和感動，用心收獲著這份珍貴的財寶?；厥啄晛頃r路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。

一、xxxx年的個人總結xxxx年3月29--------5月5日即發(fā)陽光城見習秘書，5月6日------6月29日即發(fā)陽光城實習秘書，6月30日至今即發(fā)陽光城正式秘書!從3月29日加入公司分到陽光城項目部，或許就注定我一路走來是與感動同行的!

(一)感動的一年當時是懷揣著一顆新奇的新進入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進了鵬翔!踏進陽光城的時候我還是被身邊勞碌的身影和一張張熱忱洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業(yè)技能的培訓，正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多須要改正的缺點，也是第一次因為自己學習不用心而哭泣。假如說當時進入鵬翔的時候還給自己留了許多選擇放棄的余地的話，那么短短的十天已經(jīng)徹底變更了我這個念頭!當我不得不面臨選擇的時候我的心是痛的!當時正是我山東高校自學考試最終兩門專業(yè)科的攻堅階段，關系著我今年能否順當畢業(yè)!當時全部的人都激勵我要堅持住，肯定會有方法的!最終馬經(jīng)理為我這個入司僅僅十天的見習人員請了十七天假回去復習考試，并且推遲了我的考核時間，而我清晰地知道公司答應的最長假期是七天!除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實這只是我生活

的一個片段，但正是這些被愛包圍的片段讓我確定留下來!讓我歡樂的工作和生活著!

(二)震撼的一年別人都說工作的第一年是對這個行業(yè)的了解時期，我在鵬翔在陽光城起先了對房地產(chǎn)的了解起先了對銷售的了解，可以用震撼兩個字來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語，加入公司才明白銷售的詮釋詞有許多：專業(yè)，jq，幻想，歡樂，壓力與動力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過半個月的整改確定亂做了一團，業(yè)績和談客確定也得受不少影響，到了售樓處面對整齊的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的振動了，當看到目標牌上的目標由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢信任自己的眼睛，僅僅半個月他們送給了我一個傳奇，那是來自心靈深處的震撼!從那時起我起先暗暗下決心肯定要好好學習，肯定要留下來，肯定要和大家在一起!6月份，大家共同制定了一個新的目標在九月之前完成今年兩個億的目標，對我這個剛剛進入房地產(chǎn)的人來說這簡直就是一個天文數(shù)字，靠著對大家的信任，我成了參與承諾的一分子，每個人都知道這是一個肯定的挑戰(zhàn)，大家每天都在全力以赴去接受這個未知的挑戰(zhàn)，每天都信念百倍地做自己的工作，每天看著業(yè)績的改變，我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著!

(三)成長的一年秘書的崗位要求責任心極強，穩(wěn)重并且特別細心，還要具有一雙發(fā)覺問題的眼睛!當時我起先做秘書的時候，只有責任心能有點，其他的特質基本都不具備，當時聽到這些要求的時候面對這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很劇烈的，還清晰地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了，直到現(xiàn)在我還清晰地記得我的同事們對我工作的悉心指導，九個月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的用心良苦我是不會遺忘的!正是他們的愛和包涵讓我不斷地反思，在反思與關愛中變得安靜，一點一點積累著自己的自信，漸漸穩(wěn)重起來，不再毛躁。也是這九個月的時間漸漸地養(yǎng)成了細心和謹慎這些必備的習慣!通過與大家的溝通和對大家工作的視察和分析，我起先學會了立足于秘書的本職工作更多地去思索，去總結!對秘書的工作不斷地完善!今年為公司培訓了四個新人，留下一位，其余三位都因種種緣由在通關之前離開，師不出徒是一件很嚴厲的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓新人沒有勝利的失落至今仍謹記心間，當時就覺得自己很笨，等心情安靜下來就學會了總結，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我許多學習的機會，讓我從他們的勝利與失敗中漸漸地成長著!假如工作生活和自己的'學習是休戚相關的，那么我今年關于學習的私人安排已經(jīng)順當完成，在這九個月期間，順當通過了山東高校法學自學的最終兩門專業(yè)課的學習，參與并通過了山大的學位論文答辯，參與并通過了學士學位英語的考試，學士學位已經(jīng)在辦理中!

二：安排中的xxxx不管是勝利還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為xxxx努力過，付出過!翻過xxxx的一頁寫上記憶的字跡，我依舊是路上路上的一個行者!所以做好xxxx的安排是很重要的!

1、實現(xiàn)角色的轉變，二月轉崗做實習主任，三月轉正，年紅線業(yè)績目標定為xxxx0萬!

2、全面提升自己的專業(yè)，今年接觸的專業(yè)學問很少，明年這將是我的一個重點安排，銷售的專業(yè)學習和建筑專業(yè)學問的學習齊頭并進，每個方面讀兩本專業(yè)的書，能讓兩者敏捷地結合并互為補充。讓自己早日成為一個真正的房地產(chǎn)人!

3、全面提升自己的溝通實力，這是我以前從來沒有意識到的一個問題，包括學習和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通!讀一本關于溝通技巧的書!而且把學習用心地貫穿到實際的生活中和工作中!

4、為公司培訓兩個新人

5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼!加深對房地產(chǎn)的熟識和學習!

6、工作之外的學習，把英語和

法律的學習做為每天的必修科，主要是處于溫習鞏固類型的學習!

三、對公司的建議加入公司以來，和大家一起見證著公司的成長，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新!為了主動響應公司服務創(chuàng)品牌年的號召，我個人認為應當從三方面綜合來做，公司內部的人才機制完善和創(chuàng)新，對外包括對客戶的服務和對開發(fā)商的服務的轉變

1、服務創(chuàng)品牌年是須要全體對這一理念熟知并認同的同事們共同努力，人，就成了一個核心，人才流失始終都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢，建議公司人力資源部，剛好總結對人力資源的閱歷，建立一整套健全的用人機制，比如前期的聘請適當?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測驗，讓應聘者從感性方面來呈現(xiàn)自己的性格，也為基層培訓供應一些依據(jù)，既可以節(jié)約一些培訓的成本，又為項目部培訓供應一些參考看法，變于培訓期能有重點地培訓!另外，人力資源不要和項目部脫節(jié)，要做好和基層員工的溝通工作，平常多了解一些項目咳嗽鋇惱媸迪敕ǎ?繞渥齪糜欣脛跋敕ǖ腦憊さ乃枷牘ぷ!不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分預備之后才發(fā)覺問題所在!建議公司每年給員工肯定的假期，既是給員工一些總結自己的機會也是給員工一些和家里人共處的空間!

2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化，對開發(fā)商的服務始終都是我們的一個核心工作，開發(fā)商之所以會請專業(yè)的營銷機構來做銷售無非是因為專業(yè)和正規(guī)!現(xiàn)在的專業(yè)的營銷機構也越來越多，要想創(chuàng)出品牌就必需是能走在行業(yè)前面的精英中的精英!五年中咱門公司做的項目也已經(jīng)不少，項目種類也許多，建議每個項目做完后，項目全員參加針對平常存在和發(fā)覺的問題做出總結，形成一套完整的操盤程序，并細化到每一個細微環(huán)節(jié)，公司分類存檔作為經(jīng)理學習和溝通的一個橋梁，資源共享，同時也可以成為基層員工吸取閱歷和學習的一個很好的資源。

3、對客戶的服務意識要加強，真正做到一個職業(yè)顧問的角色，建議各項目部可以依據(jù)自己項目部所在區(qū)域的不同，全員參與一些銀行貸款政策的學習，為客戶供應最精確和最前言的信息，而不是客戶比我們關注的更多!建議公司組織關于合同簽定的培訓，簽定合同正規(guī)化，真正站在客戶的角度為其服務，把合同的條款利弊闡述清晰，而避開現(xiàn)在客戶被動簽定合同的局面，給客戶形成一種“不管怎么簽，沒有一項是對我有利的”心理，現(xiàn)在許多客戶房子都交了還不知道合同的內容原委是什么，只是憑情理來理解，理由只有一個，銷售人員沒告知我，是欺瞞行為，單方行為，這樣對于后期的工作我們就顯的很被動!現(xiàn)在的客戶法律意識越來越強，簽定合同的正規(guī)化就有利于避開客戶后期一些問題的解決!

四、小結：

九個月我從知道第一個名詞沙盤起先，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產(chǎn)酷愛的火苗!我的秘書的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升，讓我慢慢地由一個房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個真正的房地產(chǎn)人轉變!九個月的時間也算是一段很長的時間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫!在此與大家共同共享一句話：仔細做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好!伴著xxxx年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝愿，祝大家工作順當，萬事如意!

銷售員工述職報告2

時間過得真快，xxxx年即將成為過去，在xxxx年里我們學到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對xxxx年全年工作總結如下：

1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客舉薦服裝，以引起顧客的購買愛好，讓顧客達到消費的享受，比如：有許多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明緣由，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客閑聊，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是名貴;

2、其次要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售勝利。(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清晰，內簡單懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成綻開);

3、店里的員工在銷售上也比較主動，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有許多，比如銷售，陳設等等都還有待提高。

xxxx年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方剛好改正，做得好的地方接著發(fā)揚，為xxxx年的工作做鋪墊。

xxxx年安排新的一年掀開新的一頁，xxxx年年度安排如下：

1：品牌形象：這是我們年年每天必不行少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;

2：店鋪形象：要做到店鋪的整齊，商品的陳設及擺放;

3：服務：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式，服務質量，服務看法，要在以后的工作中不斷的變更和提升;

4：心態(tài)的提升：要常常和員工閑聊，溝通，了解其想法，剛好的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量;

5：對新老VIP的維護：這點是我們xxxx年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的`地方做得更好;

6：加強自我和員工的銷售實力，加大對新員工的培訓力度;

7：人員管理：發(fā)覺問題，解決問題，讓團隊更有凝合力;

8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡潔的會議，更重要是激勵員工的士氣;

在xxxx年，我們將不斷的學習，不斷總結，增加各方面的專業(yè)學問，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在xxxx年中突破目標，再創(chuàng)業(yè)績新高。

銷售員工述職報告3

敬重的領導：

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠仔細履行職責，團結帶領xxxx銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在xxxx廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領導下，主動進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成果。下面，依據(jù)領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們指責指正。

一、加強宣揚促銷力度，較好地完成了全年目標任務

今年我們在銷售工作中遇到了肯定的困難，特殊是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信念不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和支配部署下，發(fā)揮全體人員的聰慧才智，進一步加強宣揚促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，快速傳播信息。

通過探望商業(yè)公司、走訪零售戶、剛好分送企業(yè)宣揚品的方式，做好宣揚說明工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增加了賣好我廠產(chǎn)品的信念。其次，充分利用假期旅游熱潮，在商業(yè)公司協(xié)作下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。

二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了改變，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們主動與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調、親密感情，妥當處理工作關系，特殊是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣揚促銷活動能夠順當進行，而且分縣公司限制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。

同時，貨款回收也很剛好，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，累計欠款已全部清結。可以說，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%；二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的動身點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上，我們切實增加服務意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶動身，一切為

客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿足”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，剛好征求客戶看法，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者看法和市場改變心中有數(shù)，并剛好反饋，使上級能快速精確地了解市場信息。

三、加強內部管理，切實增加全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務實力

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要剛好聯(lián)絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，剛好向主管領導匯報市場信息、客戶看法和建議，接受指令。其次，勤于學習，增加責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。

四、一年來的工作體會和今后努力方向

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅決信念，聽從領導是克服困難的基礎；優(yōu)質服務、大力公關是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵；加強學習、提高實力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的`成果和進步，但我也醒悟地相識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作實力、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的實力還需進一步提高等等。

在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣揚促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結構；二是努力提高自身素養(yǎng)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝合到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本事用在促發(fā)展上。

總之，我將進一步仔細反思自己的工作和思想，實事求是地總結閱歷教訓，懇切聽取指責看法，積累和增加做好本職工作的閱歷與實力，以劇烈的事業(yè)心，飽滿的熱忱，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。

此致

敬禮！

述職人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

銷售員工述職報告4

20xx年起先了，來的那么突然，也那么的從容，總結20xx年，安排20xx年。

總結20xx年，是一個跌宕起伏的一年，我們在全球金融危機的影響下，鍍鋅價格始終是不平穩(wěn)的，猶如做過山車一般忽高忽低，但是我們鍍鋅廠在常處與任廠的帶領下打了一個美麗的戰(zhàn)斗，創(chuàng)建了許多歷史記錄，全年完成16.2萬噸的生產(chǎn)量，庫存也創(chuàng)建了歷史最高的時候8500多噸，全年也完成了不錯的利潤，在銷售會議上得到了領導的認可和表揚。

xx年的工作感覺完成的不錯，在排產(chǎn)方面依據(jù)領導要求做到科學化排產(chǎn)，同樣的規(guī)格型號盡量都排在一起，讓車間少換型，提高了生產(chǎn)效率，創(chuàng)建了生產(chǎn)利潤，20xx年我會接著堅決不移的執(zhí)行科學化排產(chǎn)。09年在聯(lián)系客戶方面也有不錯的業(yè)績每月xx00噸左右，20xx年要確保每月最少1500噸的加工量，力爭20xx噸，爭取提高一個臺階。在焊管入庫方面全年為公司嚴把壁厚關，防止客戶鉆寶來的空子，對客戶來料進行實際與理論相結合，做到有憑有據(jù)，創(chuàng)建了xx多萬元的利潤，也感謝磅房和質檢的相關人員對我的支持，共同取得的如此成果。

20xx年會是一個諸侯并起，硝煙充滿的一年，許多有實力、有資金的人看到09年上半年鍍鋅形式，下半年不少做貿(mào)易的自己上鍍鋅生產(chǎn)線，一上還就是2條，原先老的鍍鋅加工廠，也紛紛擴大生產(chǎn)規(guī)格，增開1條生產(chǎn)線，下半年一下多出了xx多條生產(chǎn)線，越來越多人看到了眼前的利潤，都想分一杯羹，殊不知物極必反，形式急轉直下，面對著原材料，鋅錠、煤、酸的價格上漲，對方剛起先干鍍鋅還有些技術瓶頸，客戶源還有些匱乏沒有打開等等緣由，有的停產(chǎn)改造設備，有的為了保存上半年的成功果實短暫收工，打算20xx年在戰(zhàn)。

20xx年是競爭貫穿著的一年，在想高枕無憂是不行能的了，我們要拿出刺刀，亮出寶劍，去拼搏，把他們踩在腳下，狹路相逢勇者勝，在馬總給召開的銷售人員會議上，提出了明確的指示與目標，越是在困難的時候我們就要更加努力的.迎難而上，把產(chǎn)量提高上去，把銷量更要提高上去，壓縮同行業(yè)的市場占有率，用拉、挖、拜各種銷售手段，保證公司車間的正常生產(chǎn)，保證完成公司下達的16萬噸的生產(chǎn)任務。

20xx年我要做到每年都要上一個新的水平，上一個新的臺階，有做的不好的地方領導多指責多指引，為寶來更美妙的明天而鞠躬盡瘁。

銷售員工述職報告5

敬重的各位領導：

我于20xx年xx月xx日進入公司，依據(jù)公司的須要和自身的選擇，目前擔當銷售一職，負責店內銷售管理工作。

公司主動向上的文化氛圍，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的愛護好新車，讓它發(fā)揮出的性能。

我們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是須要渡過磨合期的新車，在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，主動團結同事，搞好大家之間的關系。

在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我信任我肯定會做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負領導對我的期望。

三個多月來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了肯定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到虛心謹慎，肯定的敬重聽從；

二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注意約束自己；

三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)建性不夠，離領導的要求還有肯定的距離；

四、業(yè)務學問方面特殊是銷售閱歷還不夠扎實等等。

我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是特別重要的，有一個主動向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。xx公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機會，為公司的發(fā)展全力以赴。

本人工作仔細、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作實力；責任感強，的確完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和諧，協(xié)作各部門負責人勝利地完成各項工作；主動學習新學問、技能，注意自身發(fā)展和進步，平常利用下班時間通過>培訓學習，來提高自己的綜合素養(yǎng)，目前正自學高校課程，報考全國高等教化自學考試，以期將來能學以致用，同公司共同發(fā)展、進步。

依據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿三個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向經(jīng)理申請：希望能依據(jù)我的工作實力、看法及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉為正式員工，并依據(jù)公司的`薪金福利狀況，從20xx年11月28日起，轉正工資調整為xx元/月，懇請領導予以批準。

來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素養(yǎng)、工作實力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。

我明白了企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去創(chuàng)建，信任在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。在今后的工作和學習中，我會進一步更加嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我信任靠著自己高度的責任心和自信念，肯定能夠為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力，我更深信今日我以公司而驕傲，明天公司以我而傲慢。

銷售員工述職報告6

懷著一顆感恩的心，用激烈和激情執(zhí)筆書寫本人20xx年的思想和工作，我真心的感謝我們部門全部的同事對我工作的支持、理解和幫助，感謝昂立給了我熬煉和發(fā)展的平臺，感謝領導和同事給了我雄鷹展翅藍天的夢。我用青春的熱忱和執(zhí)著在昂立賜予我的土地上播種，收獲著不斷成熟、漸漸理智、努力進取、日漸完善的葛飛飛!我驕傲我是昂立人!

光陰似箭，歲月如梭，半年時間彈指一揮間，沁骨的寒氣帶來了冬的訊息，也送走了充溢而勞碌的一年。剛到公司的那個夏日雨天的午后還歷歷在目，當時眼前的一切是那樣的簇新而又生疏，空氣中充滿著泥土的芳香，諂媚的花草，張揚的噴泉還有我們員工匆忙的腳步。這美妙的畫面始終定格在我的記憶畫冊。

半年來我學習了許多，變更了許多，不變的是我對昂立的酷愛、對工作的熱忱。當然也出現(xiàn)過無聊乏味的思想動蕩，但我還是調整好了自己的心情和處事的方式，把每一個產(chǎn)品給予了有感情的生命，懂得珍惜和疼愛。從剛進公司的生疏到現(xiàn)在每位同事對我的悉心指導、關切、幫助，親如一家的的真誠溝通，讓我在做詳細工作時很流暢。

半年來我心中始終恪守兩個字---堅持：

1、堅持昂立是我家

2、堅持用調整好的心情和最充足的精力做好各項工作;

3、堅持總結每天的收獲和疑難問題的解決方案。

曾子曰：吾日三省吾身，我在思索和反省中進步，在挫折與勝利中成長。時刻提示自己不能同流合污，做事前先問自己為何要那么做?那樣做的利和弊?有沒有更好的方案?有沒有備用方案?等等。我曾經(jīng)問自己：如何實現(xiàn)自身的價值。先賢屈子告知我：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，半年的經(jīng)驗讓我明白：實現(xiàn)自己的人生價值須要有近期目標、中期目標、長遠目標;理念+精神支撐+激情投入+堅持=勝利?，F(xiàn)對自己工作詳細總結如下：

1，半年中在核心領導人朱望云老師的指導和各位同事的支持下，我的各項工作無愧于自己、無愧于昂立。

(1)踏踏實實從小事做起。每天工作安排、每周安排、每月安排都能按時完成。做好每周不間斷的工作布置總結會議筆記。任何勝利都是從小事做起，小節(jié)確定成敗。千里之堤毀于蟻穴，如若小事做不好，何談成大事。只有踏踏實實把小事情做好，扎實好基本功，工作方能游刃有余、運籌帷幄。實力是在日積月累的堆砌中潛移默化得到提高的，實力是環(huán)境逼出來的。

(2)勤于思索是勝利解決問題的關鍵。遇到任何事情我首先是獨立思索、獨立運行，遇到逆境不退卻、不自負，虛心向同事和領導請教，做事情有條不紊。

案例:1：起初我負責的浙江市場銷售，起先從一竅不通，到通過努力并勝利簽定第一筆單子的喜悅，蘊含了全部同事的無私支持和領導的諄諄訓誨。自浙江溫州蒼南簽單后，我信念大增。從萬事開頭難到長江之水一泄千里流，在之后的工作中我一揮而就的勝利簽下了6個訂單。

案例2：由于我對南通市場和人文關系的熟識，本人主動主動申請，并于7月份開發(fā)南通市場。發(fā)展至今，南通地區(qū)6縣一市全部加盟學校均已同意銷售我們的產(chǎn)品。而做得最為深化的就是我的家鄉(xiāng)如皋，在領導和同事的支持下我勝利運作了市場行為以外的運作模式即以政府政策為引導、市場運作行為為輔的綜合銷售模式，現(xiàn)在全如皋市乃至整個南通都已經(jīng)了解了我們的唯智學園。如皋的17萬在校學生已經(jīng)干脆或間接接觸到了我們的產(chǎn)品。因為如皋市場的特別輻射效應對周邊的影響，目前整個南通購買市場有了動車加速行駛趨勢。從我一起先主動跟投資人談合作到現(xiàn)在投資人主動找我們，甚至出現(xiàn)1天3催的狀況。我自信南通市場的輝煌指日可待。

2，主要問題與勝利閱歷分析

工作初期由于自己的不成熟出現(xiàn)過心境有時浮躁，遇事欠缺冷靜，有點急于求成。在不斷的磨練中我已經(jīng)基本上改正了這些缺點，正在走近成熟。我進公司的時間較短，以上成果還不能說是勝利，只能說是學到了一些閱歷和體驗了部分勝利的自信!今后我將接著鞭策自己，進一步學會用專業(yè)學問的角度去思索問題，用專業(yè)理論來詮釋現(xiàn)象，通過現(xiàn)象分析實質。我要進一步把理性與感性在工作中有效結合，嚴謹踏實做事。俗話說：不知其所以然而為之者謂之愚。我雖不是智者但我也不甘做愚者。我會在業(yè)余時間多學習專業(yè)學問，探討市場和銷售手段。我會進一步加強適應環(huán)境的實力，快速適應每天的事務和四周的人際關系，利用好人脈關系資源，信任只要我懇切的和他們相處，待人以誠、虛心請教，他們也會同樣以誠待我，信任我的努力將更有利今后的工作開展。

3，將來半年/年度工作改進設想

作為一個銷售，我必需有高度的責任心和一流的業(yè)務水平。在將來半年里我想我亟待提升的是我的分析實力、談判實力、解決問題實力、應急實力、協(xié)調實力等。我要進一步加強對產(chǎn)品的深化了解。我要在將來的半年內把自己熬煉成一個優(yōu)秀的`業(yè)務員、所負責區(qū)域的產(chǎn)品培訓師、公司的開拓先鋒。

4，要求得到的支持與幫助

在來年，南通的6縣一市有可能全面啟動運作，其中南通市區(qū)有可能會參照如皋市場模式。為了避開出現(xiàn)區(qū)域性行動不夠統(tǒng)一的狀況，我希望，在南通市場全面啟動后，公司能給南通增派人手、加大扶持。

5，自我素養(yǎng)和實力的綜合評價

回顧這半年，感覺自己作為一個業(yè)務員，在許多方面的學問還比較欠缺，專業(yè)學問還不夠全面，我肯定會努力學習，更好的為公司服務。小智者樂于自己能做什么;大智者自省于自己不能做什么。我不會滿意于智者，不能在小范圍里滿意自己的優(yōu)越感，我能做的就是多看、多思、多學、多做，全面提高自己。

今后我將一如既往的嚴格要求自己，仔細負責的做好本職工作，力求創(chuàng)新。我的成長和勝利離不開領導和集體的幫助和支持，新的一年我希望團隊的全部同仁接著支持和幫助本人不斷進步。我情愿用我的熱忱擁抱你們的熱忱，我情愿用我的真心去感動你們的真情，我情愿和我敬愛的團隊歡樂地共享每一滴勝利，我絕不會辜負大家對我的期望。

銷售員工述職報告7

敬重的公司領導：

我于20xx年xx月xx日進入公司，依據(jù)公司的須要，目前就職于xx二期自營部。試用期間，我主要是在實體店負責箱包的銷售，同時進一步絡銷售，這使我從中體會到了箱包學問的豐富，箱包市場的困難，箱包產(chǎn)業(yè)對于網(wǎng)絡的廣泛應用等等，使我對于目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的相識。

所以近期的工作中，我始終在主動、主動的學習學問，發(fā)覺問題，并主動的協(xié)作公司的`要求來綻開工作。接下來的工作我們主要集中在了解市場需求，挖掘進貨渠道，調整產(chǎn)品，總結思路培育老客戶，降低選購 成本，增加合作商家，提高銷售等方面。通過分析溝通總結閱歷，盡快制定選購 標準，早日完成產(chǎn)品的調整，然后集中精力促進銷售，培育品牌。

二期自營部成立不久，萬事開頭難，現(xiàn)在的自營部須要活躍思維，加強溝通，共享集體才智，群智經(jīng)營。工作中簡化流程，提高辦事效率，然后逐步規(guī)范進銷存的程序。我在此拋磚引玉，共享一些自己的想法。

對于實體店方面：

一樓商品雜而不專，且缺乏價格優(yōu)勢，建議削減品類，主打流行熱銷品，短暫先仿照其他商家進貨，并提高單品的擺貨量，腰帶方面，擴大價格區(qū)間，滿意不同的價位需求。草編包整體進價相對較高，在不影響現(xiàn)有合作關系的前提下，適當?shù)莫毩⑦M貨。我們可以嘗試利用宜佳旺個區(qū)域的項目，廣布銷售終端，進行賒銷，擴大銷售。我希望盡快處理掉以前電子商務部的庫存，回流資金。

對于網(wǎng)絡方面：

網(wǎng)絡競爭越來越激烈，盡管如此，網(wǎng)絡也必將成為各路商家必爭之地，所以我們應當提高對網(wǎng)絡的相識，加強網(wǎng)絡的應用。以后的網(wǎng)絡推廣工作中要制定具體的安排，定時定量。促銷活動和事務炒作要細心策劃，有步驟的實施。利用網(wǎng)絡打造品牌的過程中，我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事務，炒作品牌；給予文化，提升品牌。網(wǎng)銷寶、直通車的競價推廣不適合我們目前的產(chǎn)品，建議短暫取消。我們可以再開一個淘寶店，作為試驗店，大膽嘗試。

此外，維護客戶非常重要，我們應當有意識的通過實體和網(wǎng)絡收集客戶信息，利用客戶信息，通過優(yōu)質產(chǎn)品和服務留住客戶，通過打造品牌提升客戶認知度。

我希望在自己以后的工作中，與我們的團隊一起打造出一個優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮“高效、務實、精干、創(chuàng)新”的精神，利用公司的現(xiàn)有資源，打造一個宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業(yè)命運融入到企業(yè)的成長中，我信任伴隨著公司的發(fā)展，自己也會取得進步，獲得成果。

在以后的工作中我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他同事學習，進一步提高自己的工作實力，爭取在各方面取得更大的進步，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力氣。

銷售員工述職報告8

敬重的各位領導：

大家好！

我是內貿(mào)部銷售助理xxx，下面請允許我在此向大家對我的工作做一個簡潔的總結。不足之處，還請各位領導多多指教。

我于20xx年2月份加入公司，先后經(jīng)驗了辦公室助理，業(yè)務部到銷售助理的崗位調動。我特別感謝公司為我供應的發(fā)展平臺，也特別感謝公司對我的培育，還有各位前輩對我的幫助，感謝你們給我歷練的機會，助我成長。從加入公司起，我就有很強的市場意識，我認為市場意識也是我們企業(yè)文化的核心，這不僅僅是銷售人該具備的基本素養(yǎng)，更應當成為每一個海樂園家人的信念。作為一個辦公室助理，我們要具體駕馭公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃，仔細熱忱接待來訪人員，以展示公司熱忱，真誠的`價值觀。代表公司參與市級以上活動時，要留意儀表儀態(tài)，提前做好會議及活動打算，并主動與參會人員溝通溝通。為榮譽而戰(zhàn)，不拋棄，不放棄。從2月份以來我已經(jīng)代表公司參與大小活動達十余次，每次活動我都主動參與，并獲得了活動舉辦方的認可。讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會，雖然我們是臨危受命，并沒有過多的閱歷和打算，但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業(yè)績，而且讓我們的展品成為會場的焦點，會后濰坊日報，齊魯晚報等多家媒體都進行了相關報道。我特別感謝領導對我的信任，而且通過這次經(jīng)驗也讓我個人獨立性有了很大提高，同時也很感謝同事對我的幫助，感謝饒哥在重感冒的狀況下依舊堅持按時送我去會場，并始終幫助我到活動結束。

轉到業(yè)務部之后，我真誠與客戶溝通，并且在極短的時間就取得了客戶的信任，并且開發(fā)了部格外貿(mào)客戶，通過對外貿(mào)客戶的服務經(jīng)驗讓我清晰的意識到，客戶的要求就是我們的職責?？蛻艉憔檬钦_的，我們要不惜一切代價努力滿意客戶的要求。我很感謝客戶對我的信任，他們許多不遠千里開車過來，經(jīng)常連午餐都要在路上解決，同時也很興奮自己的成長，因為當我們公司不能滿意客戶的要求時，我都會盡力為客戶聯(lián)系更優(yōu)秀的合作商家。加入業(yè)務部，我收獲的不僅僅是閱歷和實力，更讓我興奮的是我可以輕松接待任何客戶，客戶最在意的不是商品，不是價格而是信任。

在今后的工作中，我將會更加努力的學習專業(yè)學問，更好的服務于客戶，爭取為公司創(chuàng)建更好的業(yè)績，同時我也希望能得到大家的信任與支持，感謝大家，以上是我的述職報告。

銷售員工述職報告9

敬重的領導：

您好！

我是xx銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)公司時，對房地產(chǎn)方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質及其房地產(chǎn)市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自我。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自我的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

20xx年，我專心協(xié)作本公司有關部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領導的指導下，為x月份的銷售高潮奠定了基礎。最終以x個月完成合同額xx萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業(yè)學問，也透過銷售相識了很多新?lián)从?，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事務等各方面都比以前有所提高。

經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認購的.場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深化，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，我立即進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作閱歷，剛好找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的密切合作，銷售部在短短的x個月的時間將x期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。

在新的一年來臨之際，我將端正看法，一如既往的專心學習和工作，聽從領導，團結同事，做好銷售，為創(chuàng)建更高的銷售業(yè)績而努力。

感謝大家！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

銷售員工述職報告10

敬重的公司領導：

你們好!

我是cq辦事處業(yè)務代表陳健，是cq辦的一名老員工。今日在此本人將一年來在cq市場的工作作如下總結匯報，希望在總結閱歷教訓的同時能得到更多的支持與指導。

近一年來，由于市場競爭日趨激烈，政府項目投資屢遭宏觀政策限制，cq辦事處在業(yè)務開展上遇到諸多困難，業(yè)務形勢較往年稍顯嚴峻。本人作為一名老員工，在接著努力做好銷售工作的同時也在主動的思索在新形勢下的工作方式如何適應市場環(huán)境的改變。同時，通過過對市場環(huán)境的分析與競爭對手的了解，近一年來的大部分丟單項目主要系缺少綜合競爭力所致，這里所指的綜合競爭力，除了產(chǎn)品差異性與價格因素外，我們目前的工作方式亦存在效率低、突破力不足等狀況。這將是我在本次述職報告須要重點總結的部分，因為只有找到問題，方能解決問題。

雖然形勢不容樂觀，但我們始終也在發(fā)展新目標項目，完善已簽單項目及維護企業(yè)形象方面做出許多努力。在過去一年的營銷工作中，本人工作內容大致如下：

搜集新項目與跟進項目

本年度搜集新項目11個，持續(xù)上年度跟進項目5個，目前已簽單項目4個，已確認丟單項目3個，詳細狀況見項目跟蹤匯總統(tǒng)計表。在已簽單項目中，xx煙廠與cect所是兩個價格懸殊的兩個項目;前者運用了最新的產(chǎn)品，價格做得比較志向;后者采納了老的成熟產(chǎn)品，價格很低，這是產(chǎn)品更新改變能為銷售帶來更多利潤機會的有力證明。當前一般材料同質化嚴峻，在信息流暢的背景下價格很難操控，人無我有的產(chǎn)品既能吸引眼球又可避開打價格戰(zhàn)。

當然，僅僅依靠產(chǎn)品改變是遠遠不夠的。在此我重點陳述一下丟單的3個項目，并借此來分析我剛才提到的市場嚴峻形勢下綜合競爭力缺乏的問題。首先是cq項目，雖然作為libet的持續(xù)性項目，隸屬于同一個代理業(yè)主康kang公司，但此項目也深受圖書館項目的負面影響，而我們在業(yè)務跟進過程中盲目自信，缺少策略上的改變也更是導致該項目丟單的主要緣由。docter，本人抱最大期望的一個項目，由于前期的過于順當，加上過分信任有內幕關系的裝飾方，導致后期跟進疏忽大意，被裝飾方暗算致使丟單。fueryuan，這是一個舊樓改造項目，因為以前跟進過他們一個新大樓的項目，雖未勝利，但對他們全部的基建負責人都比較熟識?；诖?，這個單我也是有找本的的準備，各個流程都走了一遍，但到了該投入時卻有些遲疑，終究是半途而廢。這里我想總結的是，缺乏應變實力，盲目自信，消極觀望都是在奢侈已經(jīng)做出的'努力。對于機會主義占很大成分的銷售來說，有限的機會更須要充分的打算，有的放矢的努力，甚至是死纏爛打的堅決。

已簽單項目的工程服務與部分老項目的售后服務

工程服務與售后服務這一塊，在許多公司是由特地的工程技術人員負責的，或者說是與營銷分開的。但作為我們的產(chǎn)品在安裝技術相對簡潔，加上外辦事處的特別性，業(yè)務人員根據(jù)慣例是負責究竟的。本人在這方面相對比較擅長，在處理產(chǎn)品質量與施工協(xié)調方面積累了肯定的閱歷，所以擔當了辦事處大部分的此類工作;當然此類工作在銷售環(huán)節(jié)中亦還是存在重要性，比如在單純的材料供應合同中，剛好駕馭施工進度與現(xiàn)場實際狀況改變，并對最終供貨量起到保障作用，同時對部分產(chǎn)品質量問題作出說明和解決方法也更能促進合同的順當履行。在包安裝合同中，主動協(xié)調我方安裝人員與現(xiàn)場施工管理方的關系，監(jiān)督施工質量，爭取合理權利，削減損失奢侈，為創(chuàng)建利潤最大化供應保障。須要單獨說明的是，在產(chǎn)品自身缺陷與安裝上的問題產(chǎn)生的售后服務這一塊，作為在職的銷售人員處理此類事務是在做額外的奉獻，因為作為以利潤為最終目標的銷售人員，產(chǎn)品質量導致的售后服務是負面的。比如本人在過去一年中在libret工程中所付出的努力，雖然全力以赴，并付出大量的時間，但很難讓運用方滿足。

通過對過去一年工作的回顧，雖然成果黯然，但終歸也在去發(fā)覺問題，通過閱歷的積累逐步找到部分問題的解決方法，我信任通過這次會議溝通，還能有更多的發(fā)覺。當然，在此我也呼吁公司領導主動重視產(chǎn)品差異化方面的問題，削減產(chǎn)品質量導致的負面作用，減輕銷售人員在此類售后服務中擔當?shù)呢熑?。希望我能在新的一年更加努力進取，將目前存在的問題力爭在今后工作中化解和提高。最終祝福公司更加壯大強盛!全部的同事明天會更好!感謝大家!

銷售員工述職報告11

光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。20××年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長?，F(xiàn)我將20××年工作狀況匯報如下：

一、工作看法勤奮，懇切，不厭煩

對于二樓工作主動完成。

1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美妙祝愿剛好送給顧客；

2、堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天剛好撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。

3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。

二、對自身職責，切實負責

我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù)；核對飾品印記是否與標簽和證書相符；核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質量問題，對于有問題的貨品剛好挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品剛好補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調貨予以協(xié)作，隨時須要隨時送貨到位；對于出柜貨品，剛好打出庫，新增貨品剛好打入庫。月底盤貨時保證月月順當盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。

三、在銷售中總結如下：

1、接待過程中，充分展示珠寶貨品

由于多數(shù)顧客對于珠寶學問缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示非常重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會仿照我的動作去視察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客選擇款式出現(xiàn)挑花眼的狀況時，我剛好舉薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇視察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣簡單鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在選擇價位時，遵循猛上慢下的原則選擇。

2、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓住機會介紹珠寶學問

顧客所了解的珠寶學問越多，其實后期感受就會得到更多的滿意。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的.留意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石學問滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿足的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其四周的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質疑時，奇妙講解珠寶學問。

3、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短奇妙的說明鉆石品質

由于有些營銷單位的誤導，使很多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先確定的說有，告知顧客“事實上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非全部鉆石都好，金伯利采納的全部都是南非高品質優(yōu)質鉆石。在給顧客拿證書時，駕馭主動權，在遞給顧客前先看一下，并依據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以確定。結合鉆石分級原則和條件以及價格比勸服顧客。

4、剛好總結銷售過程和閱歷

對于顧客進行分析歸類，對于特殊問題剛好向上反映，與同事溝通閱歷，找尋不足，相互幫助，共同提高。努力把銷售做好，給顧客供應一個輕松的購物環(huán)境。

5、找尋客源

除了記錄柜臺上的潛在顧客外，每天早上我點完貨后，剛好翻閱生日本，看當天是否有重大顧客生日，對于重大顧客生日，提前向領導申請禮品，以領禮品，讓顧客進店，抓住機會，刺激再次消費。

四、工作中的不足：

1、激情縮減，缺乏活力

2、閉門造車，沒有創(chuàng)新意識

3、社交范圍小，學問面窄，缺乏重大顧客。

4、說話宛轉程度不夠

對于上述不足，在20××年新的一年里我要剛好變更它。

將20××年工作目標及方向匯報如下：

1、每周摘抄一篇有關首飾與時尚的學問，并與大家共享。多看有益成長的書刊，多關注新聞，豐富自己的學問的同時，也讓大家了解的更多。

2、加強溝通，提高自己。多與同事及四周的人群溝通學習，為人處事，接人待物。當自己心中有懷疑時，可以和同事一起探討，先聽取同事的看法，再說出自己的想法，以便下次遇到此類狀況如何更好處理，加強提升自己。

3、增加自己的忠實顧客。每月增加忠實顧客與重大顧客各3名。對于之前維護的顧客要剛好發(fā)送祝愿信息及天氣改變提示。對于進店先過來看看的顧客，想方法留下顧客聯(lián)系方式，發(fā)展為潛在顧客剛好追蹤，直至成交，成為自己的忠實顧客。在這方面提升自身的主動性，堅持不懈的耐力。

銷售員工述職報告12

各位領導、各位同事：

下午好！

感謝大家今日能抽出時間參與我的述職報告。不知不覺當中，我來到公司已經(jīng)三個月了，只能感嘆時間如流沙，抓得越緊跑得越快。三個月的時間其實不長，但是對我這個初入職場的新人來說，幾經(jīng)有幾分感受到了社會與學校的太多不同。首先感謝當時給了我這個機會，讓我今日能有幸站在各位面前。其次感謝各位同事對我這個新人的各種關照和對我的幫助，使我更快融入這個新的集體。

下面先簡潔介紹一下我的狀況。我叫xx，現(xiàn)在是在業(yè)務部工作，將來可能要劃分到新成立的商務部，職位是業(yè)務助理，主要的工作職責是幫助業(yè)務完成銷售的各項工作及售后服務工作，我是在x月x日正式入職的，到現(xiàn)在剛好3個月。

下面介紹一下我的工作職責。以下是我總結的主要工作內容。第一個是幫助業(yè)務員跑評審單，幫助每個訂單的執(zhí)行，就是出貨，還要負責訂單的收款、催款工作。其次個是辦理返修板的入庫和出庫，貼標簽啊，分加工廠這些的，還有是借出去的東西要向客戶要回來。第三個是每天銷售和借用產(chǎn)品、應收賬款和已收賬款的登記，每個周、每個月做銷售報表的匯總給財務。第四個是保管好各種單據(jù)，以備每項數(shù)據(jù)有單可尋。第五是聯(lián)系公司的各個部門，為客戶解決各種問題。有時客戶須要的一些資料須要我傳達給客戶，或者須要我去聯(lián)系其他部門同事解決。第六是接待來訪的客戶和其他一些日常的行政事務。第七，就是完成上級臨時支配其他的任務，努力辦好領導交代的每一件事情。

下面是在3個月的工作中發(fā)覺的幾點問題。第一個，我們數(shù)據(jù)表上的產(chǎn)品名稱不統(tǒng)一，比如710的主板，有些寫的是bvm7—710，bvm7—710—8505，后來熟識了之后，原來這兩個名字相像的是同一種主板，統(tǒng)一名稱后能使今后的數(shù)據(jù)匯總更精確。其次是把借出去的產(chǎn)品和整機出庫特地做一個表格，便利回收和統(tǒng)計。第三個是，為了避開遺忘各種須要處理的事情，每天將已做的和將要做的事全部記錄下來，已完成就在前面畫個叉，沒做完或須要做的就打個勾，提示自己。第四，是在公司內部和客戶做聯(lián)絡時發(fā)覺自己不懂也不會一些財務、選購 方面的學問，出項做一件事重復修改，奢侈時間的狀況。在以后，自己會多學習一下這些方面的學問，同時希望有特地的培訓，這樣更干脆有效。

初入職場，我表現(xiàn)出來的問題有許多。首先是自己本身閱歷不足，實力不夠，造成辦事效率不高。這一點，我想隨著工作閱歷的積累會有所改善，同時自己也要留意從平常的細小工作中培育良好的工作習慣和方法，提高工作效率。其次，我做事還缺乏考慮的.全面性，做事不夠細致，以后我要做到勤于思索，做到三思而后行，要學會估計各種可能發(fā)生的狀況。第三個是對公司產(chǎn)品了解不夠，還不能向客戶比較清楚的說明。這方面，自己平常要多關注公司網(wǎng)頁和廣告，更干脆的是請教業(yè)務員，因為他們是最了解的。第四，在平常的工作中發(fā)覺與客戶溝通方面還缺乏技巧，比如面對比較激烈的客戶不知道怎么去安撫，面對一些口氣較強硬的客戶不知道怎么去應對。我想以后多看些對這方面有幫助的書，平常多請教公司的同事們，他們都是我的前輩，他們的間接閱歷能給我?guī)砗艽蟮膸椭?。我信任隨著閱歷的積累我肯定會慢慢學會如何比較好的去面對各種各樣的客戶，知道如何與他們打交道。

我入職的時間還很短，以后的工作中還會遇到各種各樣自己不能解決的問題，難免也會給你們帶來一些麻煩，我希望各位同事能夠一如既往的賜予我諒解與幫助，在此，先感謝大家了。

接下來，對公司的工作提出幾點不成熟的建議：第一個是感受最深的，就是覺得壞板的返修周期比較長，長時間都不能退還給客戶，這樣的干脆后果是給公司帶來經(jīng)濟損失，間接后果則是降低我們的信譽度。其次點，erp里常常顯示庫存不足，希望導入新的erp系統(tǒng)后這一現(xiàn)象能夠得到改善。第三呢，是倉庫的貨物的到處堆放，我覺得挺影響公司形象的，現(xiàn)在我和小尹座位后面都全是箱子了。第四，我覺得有些時候部門之間的溝通有問題，明明就面對面的坐著，非要第三個人傳話，這樣影響大家的團結。第五，建議有特地的我們公司自己的包裝袋，有時客戶要拿點東西走，到處找只有黑色的垃圾袋，這也是另外的的一種公司形象包裝，能給客戶留下良好的印象。

在總結三個月工作得失的基礎上，我打算了20xx年的工作安排。首先是要盡自己的全力幫助業(yè)務員完成一整年的銷售工作，因為業(yè)務員常常出去拉訂單，拉到訂單后很大一部分工作都要靠業(yè)務助理完成，售后工作做得好不好干脆影響到業(yè)務員以后能否再拉到訂單。其次，做好每天的手工賬和pc賬，并且細致核對銷售報表上的每一份數(shù)據(jù)，雖然有erp系統(tǒng)在管理數(shù)據(jù)，但是還是得做好完全的打算，以便erp出現(xiàn)問題時我們的工作能夠順當接著進行。第三，是盡量在保證質量的同事盡快的退還客戶返修板，在客戶心中建立一個值得信任的形象，借出去的東西要盡快收回。第五，建立并維護與客戶的良好關系，始終擁有良好的服務意識與服務看法，做好每一項售后工作。第五，在導入新的erp系統(tǒng)后，盡快駕馭相關學問與流程，還要再學習excel學問，多學辦事方法，提高工作效率。第六，努力做好每一件事情，在覺得壓力大的時候堅持再堅持，就能取得勝利！

這是我人生中的第一份工作，我很興奮我加入的是一個年輕、團結、有拼勁的集體。希望自己在將來的2，3年，業(yè)務素養(yǎng)、為人處事、組織協(xié)調等各方面的實力得到很大的提升，能夠從一名助理提升到管理層人員。同時與公司同事和諧相處，共同學習，共同進步，借助這個平臺全面提升自己，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力氣！

銷售員工述職報告13

尊敬的公司領導：

我是20xx年xx月27日加入xx的。根據(jù)勞動發(fā)規(guī)定，今日我的試用期滿三個月的時間，現(xiàn)申請轉為xx正式員工。

經(jīng)過近三個月的試用期，我從各方面對公司和自己的工作職責都有了一個更加全面地了解和相識。我從內心當中，感謝公司為我供應了這樣一個發(fā)展的平臺，也時刻提示自己要努力工作，為公司創(chuàng)建價值。在此，我慎重向公司領導提出轉正申請，懇請領導批準。下面是我進入公司這段時間以來的思想、工作、學習等一些感想和體會，向領導匯報。

第一，深化學習和領悟公司的企業(yè)文化，做企業(yè)文化的踐行者。

企業(yè)文化是一個公司的靈魂，是企業(yè)員工團結進步，努力工作的精神源泉，也是企業(yè)提升其核心競爭力的不竭動力。在我進入公司的這段時間里，通過不斷的學習和思索，特殊是在與公司領導和同事的接觸過程中，使我深深體會到了企業(yè)文化的力氣。誠信、謙和、仔細、苦干、拼搏、創(chuàng)新的榮盛精神就在我的領導和同事的身上體現(xiàn)出來。高總和賈總為人謙和，工作中支持我們，生活上關切我們。

公司里的一些老員工，不僅在工作中賜予我們很多的指導和幫助，更是在點點滴滴的小事上，成為我們學習企業(yè)文化的老師。而我也深深明白，作為一個新入職的員工，真正領悟企業(yè)文化，踐行企業(yè)文化，還有很長的一段路要走，還須要專心去體會。

在實際工作中，我還有很多的缺點和不足，距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距，但我信任，有這樣好的領導和同事，我肯定能夠從他們身上學到更多的東西，并且通過自己的努力，彌補自身的不足，早日成為一名合格的榮盛人。

其次，努力學習專業(yè)學問，提高自身業(yè)務實力，為公司創(chuàng)建更多價值。

進入公司之后，我就給自己訂了一個學習安排和目標。首先，就是了解公司的有關制度和規(guī)定，用這些制度和規(guī)定來規(guī)范和約束自己的行為，嚴格要求自己，不作違反公司規(guī)定，損害公司利益的事情。其次，了解崗位職責，仔細學習專業(yè)學問。

在熟識崗位職責的過程中，我相識到，作為一名銷售代表，并不是把房子賣出去那么簡潔，而是要駕馭更多的專業(yè)學問，比如投資、理財，幫助顧客分析是否具有投資價值等等，要站在顧客的角度上思索問題，想顧客所想，急顧客所急！使顧客在買到稱心如意的房子的同時，還能夠得到更多的附加服務。

因此，我在了解有關的房地產(chǎn)學問和銷售學問的同時，也在通過各種渠道，努力學習有關的投資理財學問，豐富自己的學問，為以后更好的工作打下堅實的基礎。

最終，就是自身整體素養(yǎng)的提高。銷售代表要干脆面對顧客，她的言談舉止都代表著企業(yè)的形象，所以我在著裝、談吐等方面對自己都嚴格要求，因為我知道自己代表著企業(yè)形象，我要通過自己的努力，維護企業(yè)形象。

第三，把個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結合。

在我看來，人無論工作，還是生活，都要有一個明確的目標，或者就是我們常說的`志向。只有有了目標，你才會有方向，才會有前進的動力。

對我而言，年紀比較小，正是學學問、積累閱歷的時候，工作的舒適度、是否風光 、薪水如何并不是我考慮的重點，而如何能夠提高自身整體素養(yǎng)，盡快成長才是我所要想的問題。

銷售代表雖然屬于基層崗位，但她可以干脆面對客戶，熬煉自己的口才和交往實力，同時有了基層的銷售閱歷，才能夠更進一步提升。更重要的事，我相識到榮盛發(fā)展是一家有實力和前途的企業(yè)，我也情愿為榮盛發(fā)展服務，也情愿長期在公司工作，希望自己在公司能有一個光明的將來，我也會通過自己的努力回報公司。

三個月來，在公司的關懷與培育下，我仔細學習、努力工作、專業(yè)學問都有了很大的提高，個人綜合素養(yǎng)，有了全面的發(fā)展。但我離一個優(yōu)秀銷售代表標準和要求還有肯定距離，假如公司批準我按期轉為榮盛正式員工，我將在自己平凡