技能認(rèn)證列車長考試(習(xí)題卷8)

試卷科目：技能認(rèn)證列車長考試技能認(rèn)證列車長考試(習(xí)題卷8)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認(rèn)證列車長考試第1部分：單項選擇題，共112題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.臨時指派到電氣化鐵路上工作的有關(guān)人員也同樣應(yīng)參加（）知識培訓(xùn)和考核。A)電氣化B)安全C)技術(shù)[單選題]2.列車上發(fā)現(xiàn)危險品偽報其他品名辦理包裹運輸時，應(yīng)編制客運記錄交（）處理。A)縣、市以上三等站B)前方營業(yè)站C)前方停車站D)終到站[單選題]3.客運雜費不包括（）。A)退票費B)手續(xù)費C)送票費D)加收票款[單選題]4.對列車上查出的危險品中的（）要用水浸濕處理。A)易燃物品B)鞭炮類C)易燃固體D)易燃液體[單選題]5.發(fā)生旅客人身傷害，下列哪種情況屬于列車責(zé)任（）。A)引導(dǎo)標(biāo)志不全造成人身傷害B)旅客無票乘車下車后發(fā)生人身傷害C)旅客下車組織不利發(fā)生人身傷害D)收場后旅客搶上車造成人身傷害[單選題]6.普速旅客列車空調(diào)列車集便式廁所配有（）。A)大卷筒衛(wèi)生紙B)芳香球C)一次性座便墊圈D)垃圾箱（桶）[單選題]7.《總公司關(guān)于加強(qiáng)實名制驗票的通知》要求動車組列車運行時間超過（）的，始發(fā)后全面驗票1次，途中對上車旅客進(jìn)行驗票。A)2小時B)3小時C)4小時D)5小時[單選題]8.《細(xì)則》中，線路中斷，旅客在中途站要求退票時，已乘區(qū)間不足起碼里程時，按（）計算。A)退還全部票價B)實際里程C)起碼里程D)未乘區(qū)間里程[單選題]9.發(fā)到站間跨及兩條及其以上線路時，應(yīng)按規(guī)定的（）接算。A)客運車站B)接算站C)線路連接站D)非接算站[單選題]10.旅客到站后（）小時內(nèi)，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)，按規(guī)定核收補票的手續(xù)費。A)12B)24C)36D)48[單選題]11._____是中國特色社會主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)。A)國有企業(yè)B)事業(yè)單位C)股份制企業(yè)D)合資企業(yè)[單選題]12.培訓(xùn)活動的本質(zhì)屬性可以表述為：培訓(xùn)既是一種教育活動，又是一種()。A)勞動實踐行為B)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)行為C)過程控制行為D)工作評價行為[單選題]13.通常情況下，全國新兵運輸應(yīng)當(dāng)于每年（）開始，12月31日結(jié)束。A)1212122009年10月25日B)1212122009年11月25日C)1212122009年12月1日D)1212122009年12月10日[單選題]14.機(jī)車添乘證、機(jī)車登乘證允許（）。A)免于簽證乘車B)免于簽證進(jìn)站C)免費使用臥鋪D)免費乘坐列車[單選題]15.國家鐵路營業(yè)站的啟用、封閉和營業(yè)范圍的變更由（）批準(zhǔn)。A)鐵路局B)國務(wù)院C)國務(wù)院鐵路主管部門D)路局運輸處[單選題]16.列車運行中，白天無特殊需要嚴(yán)禁使用照明裝置；夜間行車（）后關(guān)閉半夜燈（始發(fā)、到達(dá)及大量上下旅客的車站除外）。A)21:30B)22:00C)22:30D)23:00[單選題]17.《價規(guī)》中，國家鐵路的旅客票價，以（）為計算單位。A)元B)角C)5角D)分[單選題]18.旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時，列車長應(yīng)（）。A)區(qū)分情況，區(qū)別對待B)幫助聯(lián)系列車免費送回C)讓旅客自行返回D)編制客運紀(jì)錄交前方停車站[單選題]19.負(fù)有事故全部責(zé)任的，承擔(dān)事故直接經(jīng)濟(jì)損失費用的()。A)80%B)90%C)100%D)95%[單選題]20.《鐵路旅客技術(shù)管理規(guī)程》（普速）１５７條中規(guī)定，旅客列車停靠的高站臺邊緣距線路中心的距離為（）mm。A)1435.0B)1550.0C)1750.0D)1850.0[單選題]21.Accessiblelavatory的意思為（）。A)無障礙入口B)無障礙電梯C)無障礙廁位D)無障礙廁所[單選題]22.（）不能托運行李。A)鐵路乘車證B)市郊定期客票C)兒童票D)學(xué)生票[單選題]23.使用梯子作業(yè)必須登在距梯頂不少于（）的梯登上工作。A)1米B)2米C)3米D)4米[單選題]24.軟座車、乘務(wù)員室備有（）。A)熱水瓶B)果皮盤C)一次性硬質(zhì)塑料水杯D)玻璃杯[單選題]25.實名制車票票面標(biāo)明旅客（）。A)性別B)年齡C)有效身份證件號碼D)姓名[單選題]26.《中華人民共和國反恐怖主義法》（以下簡稱《反恐法》）是（）起施行A)2016年1月1日B)2016年8月6日C)2015年3月11日D)2015年4月9日[單選題]27.重大路風(fēng)事件由（）認(rèn)定。A)鐵路局B)鐵道部C)站、段D)路風(fēng)監(jiān)察[單選題]28.辦理提前或推遲乘車簽證手續(xù)，團(tuán)體旅客不應(yīng)晚于開車前（）A)48小時B)24小時C)12小時D)6小時[單選題]29.《旅客運輸服務(wù)作業(yè)（列車）》2軍人、武警、公安人員、民兵、射擊運動員等人員攜帶槍支子彈的，按照國家法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定辦理，并嚴(yán)格執(zhí)（）分離等有關(guān)槍支管理規(guī)定。A)槍彈B)槍支C)槍支彈藥D)槍支子彈[單選題]30.旅客在乘車區(qū)間中，要求一段乘坐硬座車，一段乘坐軟座車，全程發(fā)售（）。乘坐軟座時，另收軟座區(qū)間的軟、硬座票價差額。A)硬座客票B)市郊票C)棚車票D)按乘座車計算[單選題]31.填寫代用票時，如發(fā)生退款，在合計欄的金額前用（）表示退款額。A)+B)-C)×D)#[單選題]32.旅客通過鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票，并換取紙質(zhì)車票后，可以在（）辦理改簽、退票手續(xù)。A)鐵路互聯(lián)網(wǎng)B)車站售票窗口C)鐵路代售點D)鐵路自動售票機(jī)[單選題]33.普速旅客列車列車出庫標(biāo)準(zhǔn)中，集便式廁所（）內(nèi)污物應(yīng)排盡。A)污物箱B)垃圾桶C)洗面盆D)地面[單選題]34.《管規(guī)》規(guī)定，乘務(wù)員聽旅客講話時應(yīng)認(rèn)真傾聽，（）。A)可以隨時打斷B)不得隨意打斷C)不得講話D)可以不予回答[單選題]35.封閉式洗臉間、廁所防護(hù)欄安裝牢固，防護(hù)欄欄桿之間及欄桿與窗框之間間隙不大于（）。A)100毫米B)110毫米C)120毫米D)150毫米[單選題]36.全國鐵路通用乘車證的費用由（）結(jié)算。A)鐵道部B)鐵路局C)客運段D)各站段[單選題]37.《細(xì)則》中，行李車內(nèi)裝載的I級放射性同位素與食品配裝需要隔開（）的距離。A)1米以上B)2.5米以上C)1.5米以上D)2米以上[單選題]38.鐵路電報中急報的代表符號是（）。A)PB)JC)LD)T[單選題]39.《濟(jì)南鐵路局旅客列車廣播設(shè)備運用管理辦法》中，列車廣播室門應(yīng)有（）狀態(tài)良好、確保使用。A)內(nèi)銷、外鎖裝置，B)內(nèi)銷C)內(nèi)、外鎖閉裝置，D)外鎖[單選題]40.車站鐵路公安部門辦理的臨時身份證明，旅客乘車至到站后，（）。A)旅客自行妥善保管B)車站收回C)公安部門收回D)公安部門留存[單選題]41.《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》中規(guī)定，承運人對旅客隨身攜帶品受到損失，支付賠償金的最高限額是（）。A)1000元B)800元C)2000元D)5000元[單選題]42.原則上1個評定周期內(nèi)三星級職工人數(shù)不超過本單位納入職工崗位星級評定職工總?cè)藬?shù)的（）A)10%B)20%C)30%D)40%[單選題]43.生活奢靡、（）、追求低級趣味，造成不良影響的，給予警告或者嚴(yán)重警告處分。A)不務(wù)正業(yè)B)貪圖享樂C)游手好閑D)無所事事[單選題]44.《客規(guī)》中，旅客對運送期間因承運人（）造成的旅客隨身攜帶品損失有權(quán)要求承運人賠償。A)過錯B)過失C)失誤D)違章[單選題]45.車票票價為旅客（）的適用票價。（《鐵路旅客運輸規(guī)程》第十三條）A)乘車日B)購票日C)退票日D)下車日[單選題]46.動車組列車制動初速度為（）km/h時，緊急制動距離限值為6500m。A)200B)250C)300D)350[單選題]47.對持用低等級的車票乘坐高等級列車、鋪位、座席旅客，除補收所乘區(qū)間的票價差額，核收手續(xù)費外，鐵路運輸企業(yè)有權(quán)對其身份進(jìn)行登記，并須加收（）50%的票款。A)全部票價B)應(yīng)補票價C)原票票價D)已乘區(qū)間應(yīng)補票價[單選題]48.客運人員臂章佩戴在上衣左袖肩下（）指處。A)一B)二C)三D)四[單選題]49.持有效車票擾亂公共秩序的人，站、車均可（）。A)讓其上車，交到站處理B)拒絕其上車，退還未乘區(qū)間票款C)拒絕其上車，未乘區(qū)間票款不退D)編制客運記錄，交公安部門處理[單選題]50.鐵路站車公益宣傳視頻節(jié)目必須符合站車視頻播放規(guī)律，應(yīng)以視頻為主、音頻為輔，時長一般為（）分鐘。A)1～3B)1～5C)3～5D)3～10[單選題]51.列車廣告，臥鋪車僅限于走廊一側(cè)（）處A)1B)2C)3D)4[單選題]52.發(fā)展黨員必須堅持的重要原則是把（）放在首位。A)德才兼?zhèn)銪)以德為先C)思想領(lǐng)先D)政治標(biāo)準(zhǔn)[單選題]53.列車對乘車旅客應(yīng)驗票，對必須持證購買的減價票和（）的旅客應(yīng)當(dāng)核對相應(yīng)的證件，驗票應(yīng)打查驗標(biāo)記。A)特種乘車證B)無票C)免票D)各種乘車證[單選題]54.遇有不可抗力或客票系統(tǒng)故障等原因，導(dǎo)致無法給旅客辦理電子支付車票聯(lián)機(jī)退票時，（）A)售票員請旅客次日來車站退票B)售票員收回車票，在車票上加蓋車站印章，給旅客支付現(xiàn)金C)給旅客手工開具?車票收回憑證?一式兩聯(lián)，由旅客簽字后，一聯(lián)交旅客，一聯(lián)隨原票交車站留存，按客規(guī)規(guī)定退票D)給旅客手工開具?車票收回憑證?一式兩聯(lián)，由旅客簽字后，一聯(lián)交旅客，一聯(lián)隨原票交車站留存，給旅客支付現(xiàn)金[單選題]55.空調(diào)客車車廂內(nèi)應(yīng)配置消防錘，并注明?消防專用?標(biāo)識。座車客室設(shè)（）個。A)1B)2C)3D)4[單選題]56.根據(jù)《技規(guī)》規(guī)定，有旅客或工作人員的機(jī)車車輛內(nèi)，均須備有（）。A)滅火器B)安全錘C)手制動機(jī)D)緊急制動閥[單選題]57.遺失物品需要通過鐵路向失主所在站轉(zhuǎn)送時，內(nèi)附清單，物品加封，填寫()和行李、包裹交接證，交列車行李員簽收。A)客運記錄B)旅客遺失品記錄C)站車交接證D)行李包裹票[單選題]58.附加票除（）外不能單獨使用。（《鐵路旅客運輸規(guī)程》第十二條）A)兒童B)老人C)殘疾人D)學(xué)生[單選題]59.發(fā)生旅客人身傷害及攜帶品損失且有（）情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時通知鐵路公安機(jī)關(guān)。A)造成旅客死亡的B)應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場、維持秩序、協(xié)同救助的C)引發(fā)治安糾紛或者釀成群體性事件并影響站車秩序，應(yīng)當(dāng)及時處置的D)以上均是[單選題]60.旅客中途自行變更低于原票等級的列車、鋪位、席別時，（）。A)情況特殊的退還票價差額B)經(jīng)到站同意的退還票價差額C)可退還票價差額，核收手續(xù)費D)票價差額部分不予退還[單選題]61.依據(jù)《鐵路旅客運輸辦理細(xì)則》：以下哪種不屬于特種乘車證:（）A)全國鐵路通用乘車證B)郵局抽運人員免費乘車證C)鐵路乘車證D)郵局視導(dǎo)員免費乘車證[單選題]62.正式黨員（）人以上的車間應(yīng)設(shè)置黨支部。A)3B)4C)5D)6[單選題]63.綜合客流調(diào)查每（）進(jìn)行一次。A)一年B)二年C)三年D)四年[單選題]64.下列哪項()除按無票處理外還應(yīng)送交公安部門處理。A)持失效車票乘車B)持站臺票上車C)拒絕補票D)持偽造車票乘車[單選題]65.臂章應(yīng)佩戴在上衣左袖肩下（）指處。A)一B)二C)三D)四[單選題]66.動車組列車由（）確認(rèn)旅客上下完畢后，通知司機(jī)關(guān)閉車門。A)車站B)列車長C)隨車機(jī)械師D)運轉(zhuǎn)車長[單選題]67.遺失物品中的危險品、國家禁止或限制運輸?shù)奈锲?、機(jī)要文件應(yīng)立即移交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理，（）。A)交車站轉(zhuǎn)送B)不辦理轉(zhuǎn)送C)開具客運記錄D)向有關(guān)部門發(fā)電報[單選題]68.鐵路交通事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場的鐵路運輸企業(yè)工作人員或者其他人員應(yīng)當(dāng)立即報告（）、（）或者公安機(jī)關(guān)。A)事故所在路局、所屬單位B)所屬單位、上級主管部門C)上級主管部門、調(diào)度員D)鄰近鐵路車站、列車調(diào)度員[單選題]69.旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生()以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當(dāng)前運行局客運調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運段。A)1人B)2人C)3人D)4人[單選題]70.每節(jié)車廂垃圾箱不少于（），與垃圾袋配套使用。A)一個B)兩個C)三個D)四個[單選題]71.車容衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，始發(fā)站車廂內(nèi)外整潔，（），無灰塵，無積垢，無衛(wèi)生死角。A)窗明幾凈，物見本色B)完成三乘聯(lián)檢C)制動閥鉛封完好D)臥具配備完整[單選題]72.國家鐵路的旅客票價率由（）。A)鐵道部擬定，報國家物價主管部門批準(zhǔn)B)鐵路局?jǐn)M定，報鐵道部批準(zhǔn)C)國務(wù)院鐵路主管部門擬定，報國務(wù)院批準(zhǔn)D)鐵路局?jǐn)M訂，報國家物價主管部門批準(zhǔn)[單選題]73.填報?車內(nèi)補票移交報告?時，在退乘當(dāng)日連同（）一并送交本單位收入部門。A)代用票及客運運價雜費收據(jù)B)專用票存根C)有關(guān)票據(jù)存根及剩余票據(jù)D)票據(jù)存根頁、報告頁和繳款收據(jù)[單選題]74.《南昌局集團(tuán)公司限制鐵路運輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票管理辦法》(南鐵客〔2018〕172號)規(guī)定失信人失信行為證據(jù)應(yīng)保存()年。A)2B)3C)4D)5[單選題]75.（）不屬于旅客運輸計劃。A)日常計劃B)長遠(yuǎn)計劃C)節(jié)假日計劃D)年度計劃[單選題]76.《管規(guī)》中，硬臥車代用硬座車時，硬臥每一下鋪按（）人計算，不再加超員率，上鋪均禁止出售，中鋪吊起固定。A)1B)2C)3D)4[單選題]77.根據(jù)技規(guī)規(guī)定，客車上涂打的路徽是（）標(biāo)記。A)識別B)配屬C)指示D)產(chǎn)權(quán)[單選題]78.餐車客室設(shè)（）個消防錘。A)1B)2C)4D)6[單選題]79.發(fā)站和到站在不相銜接的兩條線，而旅客指定的徑路與本里程表中直通運價里程（）時：應(yīng)分別計算出自發(fā)站和到站至直通運價里程接算站間的運價里程相加，即可算出發(fā)站至到站的運價里程。A)徑路不同B)徑路相同C)線路相同D)線路不同[單選題]80.發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應(yīng)有（）。A)車輛部門B)處理站C)本單位D)公安部門[單選題]81.中國共產(chǎn)黨員必須貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策，帶頭參加改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，帶動群眾為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步艱苦奮斗，在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會生活中起（）作用。A)橋梁和紐帶作用B)先鋒模范作用C)戰(zhàn)斗堡壘作用D)引領(lǐng)作用[單選題]82.?SYW?表示（）。A)舒適硬臥車B)硬臥車C)高級臥車D)雙層硬臥車[單選題]83.地毯洗滌工作業(yè)前清理職場，認(rèn)真檢查各條線路、管路、各種閥門安全狀態(tài)；工作時穿戴（），避免燙傷、燒傷。A)拖鞋B)高筒耐酸堿水靴C)皮鞋D)布鞋[單選題]84.在網(wǎng)站購買鐵路電子客票后需換取紙質(zhì)車票乘車的應(yīng)當(dāng)（）辦理A)購票后、開車前B)購票后至開車后2小時內(nèi)C)購票后至到站前D)到站后的10天內(nèi)[單選題]85.乘坐動車組列車的旅客中途下車，（）。A)可在車票有效期內(nèi)恢復(fù)旅行B)未乘區(qū)間車票失效C)退還未乘區(qū)間的票價D)可到車站辦理改簽手續(xù)[單選題]86.《人安標(biāo)》中，嚴(yán)禁鉆爬（），跨越道溝。A)車體B)車邊C)車廂D)車底[單選題]87.依據(jù)《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速）第337條中規(guī)定，發(fā)現(xiàn)下列危及行車和人身安全情形時，應(yīng)使用緊急制動閥停車，其中哪一項是不正確的（）A)有人從列車上墜落或線路內(nèi)有人死亡B)列車發(fā)生火災(zāi)C)車輛燃軸或重要部件損壞D)不能判明司機(jī)不顧停車信號,列車?yán)^續(xù)運行[單選題]88.旅客乘坐回轉(zhuǎn)車，途中需要甩車時，不能辦理（）。A)分乘B)越站C)變更D)變徑[單選題]89.《價規(guī)》中，客運運價包括（）和行李、包裹運價。A)建設(shè)基金B(yǎng))旅客票價C)客運雜費D)代收款[單選題]90.以車謀私金額2000元以上不足5000元，以票謀私1500元以上不足3000元的路風(fēng)問題定為（）事件。A)重大路風(fēng)事件B)嚴(yán)重路風(fēng)事件C)一般路風(fēng)事件D)路風(fēng)不良反映[單選題]91.販運物品一次價值3000元以上不足5000元，或情節(jié)較重的定為（）路風(fēng)事件。A)一般B)嚴(yán)重C)重大D)輕微[單選題]92.（）審批旅客及行包重大事故的賠償。A)鐵道部B)鐵路局C)站段D)車間/車隊[單選題]93.動車組列車車票不辦理（）。A)改晚乘車簽證B)有效期延長C)越站D)退票[單選題]94.鐵路交通重大事故的調(diào)查期限為（）。A)10天B)20天C)30天D)50天[單選題]95.對旅客遺失物品應(yīng)（），正確交付。A)妥善保管B)及時上報C)廣播尋找D)張貼公告[單選題]96.一次性餐飲茶具符合（）要求。A)國家衛(wèi)生B)衛(wèi)生及環(huán)保C)國家衛(wèi)生及環(huán)保D)國家環(huán)保[單選題]97.《中國鐵路總公司關(guān)于印發(fā)外賓乘車證管理辦法的通知》（鐵總運2017-22號）規(guī)定，外賓乘車證為有價證劵。由（）統(tǒng)一印刷。A)鐵路總公司B)各鐵路局C)各站段D)各車間部門[單選題]98.應(yīng)用止血帶止血時，每隔（）放松2-3min。A)1hB)1.5hC)0.5hD)2h[單選題]99.室外溫度低于10℃的，網(wǎng)絡(luò)訂餐應(yīng)采?。ǎ┍嘏渌汀)冷鏈?zhǔn)称稡)熱鏈?zhǔn)称稢)常溫食品D)包裝食品[單選題]100.在電氣化鐵路天橋及跨線橋靠近跨越接觸網(wǎng)的地方，必須設(shè)置安全柵網(wǎng)。防護(hù)柵網(wǎng)安設(shè)（）標(biāo)志。A)當(dāng)心電源B)高壓危險C)當(dāng)心開關(guān)D)當(dāng)心觸電[單選題]101.《普速旅客列車客運看車指導(dǎo)意見》非看車人員不得在車上（），對確實存在困難的，應(yīng)將以車代休的情況報鐵路局業(yè)務(wù)主管部門批準(zhǔn)，加強(qiáng)管理，定位休息。A)停留B)作業(yè)C)躺臥D)留宿[單選題]102.列車在7:00以前或21:30之后始發(fā)或終到的，或者根據(jù)季節(jié)、晝夜變化情況，可以提前或順延（）分鐘，其他時間只能播報應(yīng)急廣播。途經(jīng)地區(qū)與北京時間存在時差時，可適當(dāng)調(diào)整。A)30～60B)30C)60D)30～40[單選題]103.包用車輛使用空調(diào)設(shè)備時，娛樂車、餐車的空調(diào)費按（）計算。A)停留費的25%B)停留費的30%C)使用費的25%D)使用費的30%[單選題]104.變更徑路是指（）。A)發(fā)、到站不變，改變經(jīng)過的路線B)改變發(fā)、到站和經(jīng)過的線路C)發(fā)站不變，改變到站和經(jīng)過的路線D)到站不變，改變發(fā)站和經(jīng)過的路線[單選題]105.《鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票須知》一張有效身份證件可以注冊（）用戶。A)一B)二C)三D)四[單選題]106.一個企業(yè)必須依靠質(zhì)量站穩(wěn)腳跟，從而贏得信譽和（）。A)旅客B)利益C)市場D)發(fā)展[單選題]107.乘務(wù)人員及其他作業(yè)人員在企業(yè)內(nèi)候班室、外地公寓、客車宿營車等處候班、間休期間，因違章違紀(jì)、設(shè)備設(shè)施不良等造成傷亡，定（）責(zé)任。A)發(fā)生單位B)所在單位C)有關(guān)單位D)配屬單位[單選題]108.指甲修剪整齊，長度不超過指尖（），不染彩色指甲。A)2毫米B)3毫米C)4毫米D)5毫米[單選題]109.違反法律法規(guī)、鐵路規(guī)章制度，或?qū)﹁F路規(guī)章制度、作業(yè)流程（）的，不按投訴受理。A)曲解，不理解B)不接受，誤解C)不理解、誤解D)拒絕，不理解[單選題]110.未婚職工探望父母，原則上每年給假一次，假期為20天。如果因為工作需要，本單位當(dāng)年不能給予假期，或者職工自愿兩年探親一次的，可以兩年給假一次，假期為（）天。A)二十B)二十一C)四十D)四十五[單選題]111.對旅客因超重違章攜帶的物品，補收運費時，按（）計算。A)票面發(fā)站至到站B)票面發(fā)站至下車站C)上車站至下車站D)上車站至票面到站[單選題]112.《鐵路運輸收入票據(jù)管理工作規(guī)則》第十條：列車長與車站辦理借票手續(xù)后，（）應(yīng)發(fā)電報向有關(guān)收入管理部門、站段報告借票情況。A)列車長B)列車值班員C)出借票據(jù)方D)車站值班員第2部分：多項選擇題，共48題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]113.改革開放后，我們黨曾提出社會主義現(xiàn)代化建設(shè)?三步走?戰(zhàn)略目標(biāo)，即（）、（）、（）。A)解決人民溫飽問題B)人民生活總體上達(dá)到小康水平C)基本實現(xiàn)現(xiàn)代化[多選題]114.《旅客運輸服務(wù)作業(yè)（普速列車）》利用列車車載電視穿插播放廣告時，每次廣告播放時間不得超過（）；兩次廣告之間的間隔時間不得少于（），期間播放的節(jié)目不得含廣告內(nèi)容。A)3minB)2minC)20minD)30min[多選題]115.實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，必須推翻壓在中國人民頭上的帝國主義、封建主義、官僚資本主義三座大山，實現(xiàn)（）、（）、（）、（）。A)民族獨立B)人民解放C)國家統(tǒng)一D)社會穩(wěn)定[多選題]116.列車出庫達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，車廂內(nèi)外（）。A)各部位整潔B)窗明幾凈C)四壁無塵D)物見本色[多選題]117.乘車人本人到乘車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明，所提供的證明（信）的內(nèi)容應(yīng)包括（）等信息。A)性別、出生年月B)旅客姓名C)籍貫、身份證件號碼D)住址[多選題]118.《技規(guī)》（普速鐵路部分）中，聽覺信號是指（）發(fā)出的音響和機(jī)車、自輪運轉(zhuǎn)特種設(shè)備的鳴笛聲。A)號角B)口笛C)動車組D)響墩[多選題]119.《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）４.５中規(guī)定，（），集便式廁所鎖閉，開車后啟用。A)單客車編組時B)單雙管客車混編時C)在全列制動機(jī)實驗前D)發(fā)電車供電前[多選題]120.《鐵路乘車證管理辦法》第五條規(guī)定，準(zhǔn)乘軟席的人員范圍有：（）和相當(dāng)職級的人員A)鐵路總公司正、副部長B)正副司、局長和相當(dāng)職級的人員C)年滿五十周歲的正、副處長D)正副司、局隨行人員[多選題]121.黨章要求，黨員要發(fā)揚社會主義新風(fēng)尚，帶頭實踐（），為了保護(hù)國家和人民的利益，在一切困難和危險的時刻挺身而出，英勇斗爭，不怕犧牲。A)社會主義核心價值觀B)社會主義榮辱觀C)提倡共產(chǎn)主義道德D)弘揚中華民族傳統(tǒng)美德[多選題]122.客運職工在通過線路時，應(yīng)走（）道。A)天橋B)地道C)股道D)平過[多選題]123.動車組餐車配置的微波爐、電烤箱、咖啡機(jī)等廚房電器符合規(guī)定的（），規(guī)范使用，使用中有人監(jiān)管，用后清潔，餐車離人斷電。A)數(shù)量B)規(guī)格C)廠家D)額定功率[多選題]124.行李車貨物堆碼平穩(wěn)、牢固、整齊，不堵塞車門，不（）。A)超載B)超寬C)偏載D)超限[多選題]125.中國鐵路總公司關(guān)于印發(fā)《中國鐵路總公司安全管理規(guī)定》的通知中，按照旅客運輸安全有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行火車票（）購買、（）制度。A)實名B)公平C)查驗D)規(guī)章[多選題]126.以下哪些人可視作旅客：（）。A)無票乘車的孫某B)在網(wǎng)上購票未換取紙質(zhì)車票的李某C)電話訂票還未取票的王某D)隨車押運自己貨物的劉某[多選題]127.《國鐵集團(tuán)客運部關(guān)于優(yōu)化退票退差業(yè)務(wù)相關(guān)事宜的通知》（客營電〔2021〕80號）中規(guī)定旅客列車全程停運，自客票系統(tǒng)列車停運調(diào)令生效之時起至所購車票乘車日期后30日內(nèi)（含當(dāng)日），旅客可通過（）辦理停運列車車票退票，不收取退票費。A)12306網(wǎng)站B)12306手機(jī)客戶端C)任意車站的人工窗口D)具有退票功能的自助票務(wù)終端[多選題]128.（）在執(zhí)行職務(wù)中的行為代表承運人。A)鐵路車站B)列車C)與經(jīng)營有關(guān)人員D)與旅客運輸有關(guān)的人員[多選題]129.380B型動車組液位顯設(shè)置在（）。A)乘務(wù)室內(nèi)B)車輛外部注水口旁C)衛(wèi)生間內(nèi)D)監(jiān)控室內(nèi)[多選題]130.我段掛鉤工資分配辦法重點向（）傾斜，合理拉開收入差距，體現(xiàn)按勞分配的原則。A)安全關(guān)鍵崗位B)特殊工種C)技術(shù)含量D)苦累臟險崗位[多選題]131.《濟(jì)南鐵路局旅客列車給水工作管理辦法》中，列車到達(dá)客車給水站以前，非空調(diào)列車向旅客做好宣傳，嚴(yán)禁向（）拋扔垃圾，亂倒污水。A)廁所B)站臺C)車窗D)股道[多選題]132.《細(xì)則》中，行李、包裹運輸應(yīng)按照（）、安全、經(jīng)濟(jì)的原則，合理、均衡地組織運輸。A)先行李后包裹B)先中轉(zhuǎn)后始發(fā)C)長短途列車分工D)換乘優(yōu)先[多選題]133.《人安標(biāo)》中，在站內(nèi)、庫內(nèi)、車內(nèi)或線路上作業(yè)、行走時，不準(zhǔn)在（）坐臥滯留。A)鋼軌上B)車底下C)枕木頭D)道心內(nèi)[多選題]134.《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定遇列車晚點時，列車長向旅客公告列車晚點信息，說明()。（《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第8.3.1條）A)晚點原因B)預(yù)計晚點時間C)預(yù)計到達(dá)時間D)晚點信息[多選題]135.附加票部分分為（）。A)加快票B)臥鋪票C)空調(diào)票D)客票[多選題]136.《中國鐵路運輸收入管理規(guī)定》第四十二條規(guī)定，旅客列車應(yīng)當(dāng)配備保險柜存放票據(jù)和現(xiàn)金，并由（）負(fù)責(zé)管理，確保票據(jù)和現(xiàn)金安全。A)列車長B)列車值班員C)乘警D)指定專人[多選題]137.（）每次使用前消毒，殺蟲，滅鼠一次。A)旅客列車B)公務(wù)車C)代用客車D)混合列車[多選題]138.下列情況不能發(fā)售學(xué)生票的是（）。A)學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)時B)學(xué)生證未按時辦理學(xué)校注冊的C)學(xué)生往返于學(xué)校與實習(xí)地點時D)?學(xué)生火車票優(yōu)惠卡?不能識別[多選題]139.順線路走時，嚴(yán)禁在道心、枕木頭上行走，不準(zhǔn)（）等。A)腳踏鋼軌面B)道岔連接桿C)尖軌D)線路中心[多選題]140.填發(fā)乘車證時，乘車人員的姓名、性別、年齡、職務(wù)、工作證號碼均應(yīng)填寫清楚，并要求乘車證（全年定期乘車證除外）的（）和（）、（）等的外出時間一致。A)有效時間B)出差證明探親證明C)臨時身份證明D)駕駛證[多選題]141.持用探親乘車證準(zhǔn)乘除（）列車以外的各種旅客列車，不能乘坐軟席和免費使用臥鋪。A)國際B)特快C)快速D)旅游[多選題]142.（）均不能享受減價待遇。A)參戰(zhàn)民兵B)民工殘廢證C)中華人民共和國殘疾軍人證D)革命工作人員殘廢證[多選題]143.列車銷售人員不在車內(nèi)（），銷售過程中主動避讓旅客。A)高聲叫賣B)頻繁穿梭C)隨車叫賣D)危險演示[多選題]144.《濟(jì)南鐵路局動車組列車消防安全管理實施細(xì)則》中，動車組列車應(yīng)通過（）等方式，向旅客進(jìn)行禁止吸煙、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆危險物品。A)圖形標(biāo)志B)車皮廣告C)電子顯示D)廣播宣傳[多選題]145.《客規(guī)》中，補收運費時，不得超過（）。A)本次列車的始發(fā)站B)始發(fā)站C)終點站D)本次列車的終點站[多選題]146.全黨全國各族人民要緊密團(tuán)結(jié)在黨中央周圍，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，銳意進(jìn)取，埋頭苦干，為實現(xiàn)推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)、完成祖國統(tǒng)一、維護(hù)世界和平與促進(jìn)共同發(fā)展三大歷史任務(wù)，為___________繼續(xù)奮斗！A)決勝全面建成小康社會B)奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利C)實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢D)實現(xiàn)人民對美好生活的向往[多選題]147.互聯(lián)網(wǎng)購票后、換票前，有效身份證件丟失的，乘車人到乘車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明，所提供的證明（信）應(yīng)（）。A)有一寸照片B)加蓋證明單位公章C)有本人簽字確認(rèn)D)與購票所使用的有效身份證件信息一致[多選題]148.《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》中的黨員廉潔自律規(guī)范是（）。A)堅持公私分明，先公后私，克己奉公B)堅持崇廉拒腐，清白做人，干凈做事C)堅持尚儉戒奢，艱苦樸素，勤儉節(jié)約D)堅持吃苦在前，享受在后，甘于奉獻(xiàn)[多選題]149.客運工作中，要使用的十字文明用語包括：?（）和再見?。A)您好B)請C)謝謝D)對不起[多選題]150.持電子客票乘車的旅客因二代居民身份證丟失、補票后，又找到二代居民身份證的，列車確認(rèn)后開具客運記錄交旅客到下車站退還后補車票?？瓦\記錄應(yīng)包含（）等內(nèi)容。A)二代居民身份證號碼B)姓名C)席位D)票價[多選題]151.<關(guān)于啟用新版鐵路乘車證和修訂乘車證管理辦法的通知>中，對《鐵路乘車證管理辦法》第十條規(guī)定修改為，職工工作地至家屬居住地在（）以內(nèi)，上下班有適當(dāng)列車可乘，不影響出勤、工作和休息的，需通勤時，可使用通勤乘車證，有效期間為（）。A)三百公里B)六百公里C)三個月D)一個歷年[多選題]152.《普速鐵路行車組織規(guī)則》第103條1,（1）規(guī)定：旅客列車在（）、（）停車時，除需疏散旅客外，列車乘務(wù)組人員不得打開車門，禁止列車乘務(wù)人員下車（須按規(guī)定下車作業(yè)除外）。A)臨時停車B)橋梁上C)隧道內(nèi)D)雙線區(qū)段[多選題]153.列車長負(fù)責(zé)旅客列車的（）工作，日常負(fù)責(zé)組織職工做好（），對乘務(wù)中突發(fā)安全問題做好（）處置。A)安全管理B)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C)應(yīng)急演練D)應(yīng)急[多選題]154.《中國鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司車務(wù)系統(tǒng)干部職工著裝管理辦法（試行）》中，原則上各站車干部職工在（）期間應(yīng)統(tǒng)一著春秋裝。A)3月16日至5月31日B)6月1日至9月30日C)10月1日至11月15日D)11月16日至次年3月15日[多選題]155.《限制鐵路旅客運輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票管理辦法》中，發(fā)生（）等行為為失信行為。A)在動車組列車上吸煙或者在其他列車的禁煙區(qū)域吸煙的B)查處的倒賣車票、制販假票的C)無票乘車、越站（席）乘車且拒不補票的D)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)予以行政處罰的[多選題]156.（）的對講機(jī)要具備錄音功能。A)列車員B)列車長C)車站站臺客運值班員D)列車值班員[多選題]157.PIS系統(tǒng)具有（）等功能A)旅行信息顯示B)廣播通告C)內(nèi)部通訊D)娛樂服務(wù)[多選題]158.《鐵路旅客運輸辦理細(xì)則》第一百零五條中規(guī)定，在發(fā)站或由中途站返回發(fā)站停止旅行時，退還全部票價，其中包括在列車上補購的車票，但（）不退。A)罰款B)手續(xù)費C)攜帶品超重、超大補收的運費D)已使用至到站的車票[多選題]159.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，客運收入是指鐵路運輸企業(yè)在辦理旅客運輸業(yè)務(wù)和輔助作業(yè)中，使用鐵路運輸票據(jù)，按規(guī)定向旅客，托運人、收貨人核收的（）。A)票款B)運費C)雜費D)代收款[多選題]160.除另有規(guī)定者外，《鐵路客運運價規(guī)則》是計算國家鐵路的（）、（）運輸費用的基本依據(jù)。A)旅客票價B)旅客C)行李、包裹D)行李、包裹運價第3部分：判斷題，共89題，請判斷題目是否正確。[判斷題]161.承運人是指與旅客或托運人簽有運輸合同的鐵路運輸企業(yè)。（《鐵路旅客運輸規(guī)程》第5條）A)正確B)錯誤[判斷題]162.在長大下坡道上使用手制動機(jī)時，如壓力表指針已由定壓下降100Kpa時，不得再行使用緊急制動閥（遇折角塞門關(guān)閉時除外）。A)正確B)錯誤[判斷題]163.旅客或托運人無正當(dāng)理由拒絕檢查時，列車應(yīng)終止其旅行或托運，由列車長編客運記錄，交前方停車站處理。A)正確B)錯誤[判斷題]164.非空調(diào)旅客列車運行有可能受阻在6小時以上時，不得使用電扇，嚴(yán)格控制照明用電，合理控制負(fù)載。A)正確B)錯誤[判斷題]165.售價40元（不含）至50元（不含）套餐總克重不低于660克；菜品克重不低于350克；葷菜要達(dá)到兩種以上。A)正確B)錯誤[判斷題]166.管規(guī)中規(guī)定列車所有客運工作人員要定期進(jìn)行健康檢查，取得?健康證?并持證上崗。A)正確B)錯誤[判斷題]167.()動車組列車二等座車廂頭枕片的換洗期限是一個交路。A)正確B)錯誤[判斷題]168.當(dāng)日折返的列車始發(fā)配備不低于1200元金額的發(fā)票。A)正確B)錯誤[判斷題]169.終到前，餐售領(lǐng)班組織對未售完的冷（熱）鏈盒飯進(jìn)行清點，填寫《動車組冷（熱）鏈盒飯退庫登記表》一式二份，由餐售領(lǐng)班、服務(wù)員簽字確認(rèn)，第一聯(lián)交動車倉庫，第二聯(lián)餐售班組隨營業(yè)報單交段計財科。A)正確B)錯誤[判斷題]170.在酷熱的天氣下,應(yīng)作長程的登山或遠(yuǎn)足等活動。A)正確B)錯誤[判斷題]171.動車組啟動熱備時，出庫到達(dá)站臺后，檢查確認(rèn)餐車商品、備品到位情況，并電話向段指揮中心匯報；按發(fā)車時間與司機(jī)（機(jī)械師）聯(lián)控關(guān)閉車門；開車后，短信向段信息平臺短信匯報。A)正確B)錯誤[判斷題]172.購買一張全價鐵路電子客票時，還可以用同樣的身份證號購買同一日期、車次的兒童票。A)正確B)錯誤[判斷題]173.動車組飲品。飲品分熱茶和飲料，其中熱茶配置綠茶、紅茶等不少于2種，茶水不間斷供應(yīng)；飲料配置礦泉水、蘇打水（弱堿性水）、碳酸飲料、果汁、咖啡等不少于4種，不宜選用功能性飲料。A)正確B)錯誤[判斷題]174.停時1分鐘的經(jīng)停車站每個車門僅單邊作業(yè)，同時進(jìn)行裝卸作業(yè)，壓縮裝卸時間。A)正確B)錯誤[判斷題]175.我們要建設(shè)的現(xiàn)代化是人與自然.和諧相處的現(xiàn)代化。A)正確B)錯誤[判斷題]176.當(dāng)接觸危險化學(xué)品時，不能吃、喝、吸煙及嚼口香糖。A)正確B)錯誤[判斷題]177.各種面額配備均衡，各趟列車須有小面額發(fā)票。A)正確B)錯誤[判斷題]178.在收取客運雜費過程中，同時發(fā)生核收手續(xù)費的按最高標(biāo)準(zhǔn)核收一次。A)正確B)錯誤[判斷題]179.動車組列車終到車站后，司機(jī)、隨車機(jī)械師、客運乘務(wù)組、乘警人員按規(guī)定做好本崗位相關(guān)作業(yè)；列車長確認(rèn)客運作業(yè)完畢后及時通知司機(jī)關(guān)閉車門。A)正確B)錯誤[判斷題]180.列車長在地面電腦系統(tǒng)進(jìn)行微信、支付寶手機(jī)綁定時遇有電腦、網(wǎng)絡(luò)故障無法綁定時應(yīng)立即向收入人員、車隊隊干匯報，由收入向段辦提請保修程序A)正確B)錯誤[判斷題]181.橫越列車、車列，從兩車輛間橫越時，應(yīng)優(yōu)先選擇有通過臺的車輛或兩車間無閘臺等易于通過處，注意閘臺、平車端板支架等車輛配件。A)正確B)錯誤[判斷題]182.在電氣化鐵路距離接觸網(wǎng)超過4米時發(fā)生火災(zāi)，可以不停電用水澆但要保持與帶電部分的距離在4米以上.A)正確B)錯誤[判斷題]183.各次直通旅客列車必須嚴(yán)格執(zhí)行車門管理制度，到站前提前組織旅客到車門等候下車，到站后必須打開雙門。A)正確B)錯誤[判斷題]184.不得用手或身體任何部位接觸運轉(zhuǎn)中設(shè)備的運動部件。A)正確B)錯誤[判斷題]185.安全距離是指人體、物體等接近帶電體而不發(fā)生危險的安全可靠距離。A)正確B)錯誤[判斷題]186.凡是成立黨的新組織，或是撤銷黨的原有組織，必須由上級黨組織決定。A)正確B)錯誤[判斷題]187.臨時定期、軟席、硬席、探親乘車證的有效期限為3個月，不可跨年填寫。A)正確B)錯誤[判斷題]188.非空調(diào)列車發(fā)現(xiàn)旅客攜帶品可疑及無人認(rèn)領(lǐng)的物品時，配備乘警的列車通知乘警到場處理。A)正確B)錯誤[判斷題]189.遇列車嚴(yán)重缺水時，列車長應(yīng)提前電話聯(lián)系前方給水站，內(nèi)容包括車次、缺水車廂號、缺水程度、到達(dá)時刻等。A)正確B)錯誤[判斷題]190.微波爐插拔嚴(yán)禁拉拽線路A)正確B)錯誤[判斷題]191.空調(diào)列車車內(nèi)各種服務(wù)圖形標(biāo)志型號一致、位置統(tǒng)一，安裝牢固，齊全醒目，符合規(guī)定。A)正確B)錯誤[判斷題]192.()對的整件超重、超大物品，按該件全部重量補收上車站至下車站四類包裹運費。。A)正確B)錯誤[判斷題]193.局管內(nèi)職業(yè)健康檢查工作由取得相應(yīng)資質(zhì)的鐵路疾控所承擔(dān)（）。A)正確B)錯誤[判斷題]194.旅客未收到互聯(lián)網(wǎng)訂餐餐品時處理規(guī)定：若訂單狀態(tài)為?配送中?，表明車站已收餐。若車站未及時送達(dá)，為車站責(zé)任。A)正確B)錯誤[判斷題]195.因列車報錯站名致使旅客誤下車造成傷害的屬于列車責(zé)任。A)正確B)錯誤[判斷題]196.列車嚴(yán)重超員時，可讓旅客到乘務(wù)室內(nèi)乘坐。A)正確B)錯誤[判斷題]197.動車組列車車票只辦理有效期延長，不辦理改簽。A)正確B)錯誤[判斷題]198.《細(xì)則》中，對已帶入車內(nèi)的貓、狗、猴等寵物，應(yīng)安排在列車通過臺由旅客自己照看，寵物發(fā)生意外或傷害其他旅客時，由鐵路負(fù)責(zé)。A)正確B)錯誤[判斷題]199.力爭到二〇三五年基本實現(xiàn)國防和軍隊現(xiàn)代化，到本世紀(jì)中葉把人民軍隊全面建成世界一流軍隊。A)正確B)錯誤[判斷題]200.終到站入庫前進(jìn)行給水、吸污作業(yè)時，動車組列車長聯(lián)控用語：列車長（重聯(lián)時為運行方向前組列車長）：××站，××次列車終到旅客乘降作業(yè)完畢，準(zhǔn)備退乘?？瓦\員：××次車長，××站收到。A)正確B)錯誤[判斷題]201.機(jī)車軌道車一長聲表示啟動注意信號。（）A)正確B)錯誤[判斷題]202.因列車滿員、晚點、停運等原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能到達(dá)到站時，車站可延長通票的有效期，延長日數(shù)從通票有效期終了的次日起計算。A)正確B)錯誤[判斷題]203.運輸收入大事故：損失金額1萬元及其以上，不足10萬元。A)正確B)錯誤[判斷題]204.列車乘務(wù)員遇有臨時停車，應(yīng)鎖閉端門。A)正確B)錯誤[判斷題]205.當(dāng)前常見暴恐襲擊方式是刀斧砍殺、駕車沖撞、縱火焚燒。A)正確B)錯誤[判斷題]206.列車移交受傷旅客，車站不接時，列車應(yīng)使用緊急制動閥，不準(zhǔn)開車。A)正確B)錯誤[判斷題]207.()應(yīng)停車的客運列車錯辦通過，定車站責(zé)任；在區(qū)間乘降所錯誤通過，定機(jī)務(wù)單位責(zé)任。A)正確B)錯誤[判斷題]208.順線路走時，應(yīng)走路肩及兩線間，人體及所攜帶的工具（料）不得侵入限界，并注意鄰線的機(jī)車、車輛和貨物狀態(tài)。（《中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司車務(wù)系統(tǒng)勞動安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》第1.8條）A)正確B)錯誤[判斷題]209.我段CRH380AL車型全列配置靠墊28個A)正確B)錯誤[判斷題]210.嚴(yán)禁在機(jī)車、車輛底下、端部、道心、鋼軌上、枕木頭、橋梁上、隧道內(nèi)坐臥休息、乘涼、避風(fēng)（雨、雪）。（《中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司車務(wù)系統(tǒng)勞動安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》第1.12條）A)正確B)錯誤[判斷題]211.遺失物品中的危險品、國家禁止或限制運輸?shù)奈锲贰C(jī)要文件應(yīng)立即移交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理，不辦理轉(zhuǎn)送。A)正確B)錯誤[判斷題]212.重點旅客：指老、弱、病、殘、孕旅客。特殊重點旅客是指依靠輔助器具才能行動等需特殊照顧的重點旅客。A)正確B)錯誤[判斷題]213.進(jìn)入股道作業(yè)車輛掛牌管理，嚴(yán)禁非作業(yè)車輛（汽車、摩托車、電動車、自行車、三輪車等）進(jìn)入客技站股道間道路。各類非作業(yè)車輛應(yīng)停放在客技站內(nèi)規(guī)定區(qū)域。A)正確B)錯誤[判斷題]214.生產(chǎn)經(jīng)營單位未采取措施消除事故隱患的，責(zé)令立即消除或者限期消除；生產(chǎn)經(jīng)營單位拒不執(zhí)行的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓，對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處五萬元以上十五萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。A)正確B)錯誤[判斷題]215.持有其他撫恤證的人員，如革命工作人員殘廢證，參戰(zhàn)民兵、民工殘廢證等，均能享受減價待遇。A)正確B)錯誤[判斷題]216.為提升客運服務(wù)質(zhì)量，及時了解和解答旅客問詢，杜絕和減少旅客投訴，段決定在列車上公布服務(wù)熱線A)正確B)錯誤[判斷題]217.中暑一定是在陽光下、室外環(huán)境中，在家中是不會中暑的.A)正確B)錯誤[判斷題]218.窒息滅火法是據(jù)可燃物質(zhì)發(fā)生燃燒時必須達(dá)到一定潭度這個條件，將滅火劑直接噴灑在燃燒著的物體上，使可燃物質(zhì)的溫度降到燃點以下，使其停止燃燒根。A)正確B)錯誤[判斷題]219.嚴(yán)禁以任何理由私接電源做飯，或?qū)⒓矣秒娖鲙宪囀褂?。A)正確B)錯誤[判斷題]220.在旅客列車火災(zāi)爆炸事故后，列車長、乘警要積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查事故情況，提供線索，幫助調(diào)查。(《南昌鐵路局客運站車火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急預(yù)案》南鐵客〔2017〕40號3.1.10)A)正確B)錯誤[判斷題]221.計算機(jī)軟紙票按每張1000元計算。A)正確B)錯誤[判斷題]222.()資料、臺賬應(yīng)根據(jù)功能進(jìn)行優(yōu)化合并，只保留必須填記的安全生產(chǎn)、服務(wù)旅客或票據(jù)現(xiàn)金等相關(guān)表報。A)正確B)錯誤[判斷題]223.對超過菌期的創(chuàng)傷包、簡易接生包按規(guī)定交衛(wèi)生主管部門指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)處理。A)正確B)錯誤[判斷題]224.傷員未失去知覺時，應(yīng)安放在空氣流通、溫暖處安靜休息，同時請醫(yī)生或送往醫(yī)院治療。A)正確B)錯誤[判斷題]225.學(xué)生票應(yīng)按近徑路發(fā)售，直達(dá)列車或換乘次數(shù)少的遠(yuǎn)徑路不得發(fā)售。A)正確B)錯誤[判斷題]226.?兩院院士?乘坐列車時，各客運段要按重點掌握，提前做好準(zhǔn)備工作，并提供熱情、周到的服務(wù)。A)正確B)錯誤[判斷題]227.CRH380B型動車組列車長得到司機(jī)通知后組織客運乘務(wù)員做好車門手動隔離后，列車長確認(rèn)車門隔離完畢、監(jiān)控人員到位后，通知動車組司機(jī)，聯(lián)控用語為：?××次司機(jī)，車門隔離完畢，監(jiān)控人員已經(jīng)到位，請確認(rèn)車門隔離狀態(tài)?。A)正確B)錯誤[判斷題]228.造成死亡2人的事故構(gòu)成特別重大事故。A)正確B)錯誤[判斷題]229.《關(guān)于做好高峰期列車嚴(yán)重超員防控工作的通知》中第4項規(guī)定：列車一旦出現(xiàn)部分車廂嚴(yán)重超員，車上要立即組織旅客向其他車廂均衡疏散，并向前方停站通報；前方站要有效控制未簽證乘車旅客數(shù)量，同時配合做好本站下車旅客疏散工作。A)正確B)錯誤[判斷題]230.()《客運班組臺賬資料管理辦法》中的資料是指客運規(guī)章文電、管理制度、作業(yè)過程。A)正確B)錯誤[判斷題]231.()編寫教案有利于教師弄通教材內(nèi)容，準(zhǔn)確把握教材的重點與難點，進(jìn)而選擇科學(xué)、恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，有利于教師科學(xué)、合理地支配課堂時間，更好地組織教學(xué)活動，提高教學(xué)質(zhì)量，收到預(yù)期的教學(xué)效果。A)正確B)錯誤[判斷題]232.客運（列車）段要積累分析擔(dān)當(dāng)列車在各停車站的上車人數(shù)，直通旅客快車的旅客運輸能力，規(guī)定區(qū)段的旅客密度。A)正確B)錯誤[判斷題]233.對已使用過的票據(jù)丟失處理等同于未使用票據(jù)丟失。A)正確B)錯誤[判斷題]234.在列車上查獲的危險品由值乘乘警妥善保管。其他列車乘務(wù)員予以協(xié)助。對鞭炮、火花、發(fā)令紙等應(yīng)立即浸水處理；對其他不明性質(zhì)的危險品要放在列車的中部，妥善保管。A)正確B)錯誤[判斷題]235.行李中可以夾帶貨幣、證劵、珍貴文物、金銀珠寶、檔案材料。A)正確B)錯誤[判斷題]236.行李是指旅客自用的生活必需品。A)正確B)錯誤[判斷題]237.客運作業(yè)嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，作業(yè)前，必須穿戴好規(guī)定的有防護(hù)標(biāo)志的防護(hù)服、防護(hù)帽、防護(hù)鞋，攜帶好作業(yè)備品A)正確B)錯誤[判斷題]238.華僑學(xué)生和港澳臺學(xué)生回家時，車票發(fā)售至邊境車站。A)正確B)錯誤[判斷題]239.任何電器設(shè)備未經(jīng)驗電，一律視為有電，不準(zhǔn)身體觸及。A)正確B)錯誤[判斷題]240.從事高空作業(yè)應(yīng)設(shè)立并明確現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人員。()A)正確B)錯誤[判斷題]241.旅客因誤售、誤購、誤乘需要送回時，列車長應(yīng)在車票背面注明?誤乘?并加蓋名章，交前方停車站。A)正確B)錯誤[判斷題]242.旅游列車不得超員運輸，但隨同成年人旅行的免費兒童除外。A)正確B)錯誤[判斷題]243.《事規(guī)》中，特別重大事故的調(diào)查期限為60日。A)正確B)錯誤[判斷題]244.始發(fā)前列車音視頻記錄儀進(jìn)行充電至飽和狀態(tài)，在途中使用列車音視頻記錄儀發(fā)現(xiàn)設(shè)備電量不足時，應(yīng)及時充電。A)正確B)錯誤[判斷題]245.列車發(fā)現(xiàn)旅客在區(qū)間墜車時應(yīng)當(dāng)立即停車，并通知縣、市所在地車站或?qū)⑹軅每鸵平豢h、市所在地車站。A)正確B)錯誤[判斷題]246.《福州客運段臥具備品管理辦法》規(guī)各車隊不負(fù)責(zé)列車臥具備品的日常使用和交接A)正確B)錯誤[判斷題]247.《外賓乘車證管理辦法》中，持外賓乘車證準(zhǔn)乘軟席，包括：普速車軟座、軟臥，動車組列車一等座、臥鋪及以下等級席位，包含普速車高級軟臥、動車組高級軟臥、動車組商務(wù)座、動車組特等座。A)正確B)錯誤[判斷題]248.生產(chǎn)經(jīng)營單位必須為從業(yè)人員提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動防護(hù)用品，并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。A)正確B)錯誤[判斷題]249.客貨票據(jù)賬簿手工登記時使用藍(lán)、黑墨水、碳素筆填寫，并應(yīng)注意賬簿的完整和賬面的整潔。賬簿記錄發(fā)生差錯時，不準(zhǔn)涂改、挖補、刮擦或用藥水消除字跡，不得重新抄寫，應(yīng)將錯誤的文字或數(shù)字劃單紅線注銷，但必須使原有字跡仍可辨認(rèn)，然后在劃線上方填寫正確的文字或數(shù)字，并由記賬人員在更正處蓋個人名章。對于錯誤的數(shù)字，應(yīng)全部劃線更正，不得只更正其中的錯誤數(shù)字；對于錯誤的文字，可只更正錯誤部分。A)正確B)錯誤第4部分：問答題，共11題，請在空白處填寫正確答案。[問答題]250.《價規(guī)》中，客運雜費的定義是什么？[問答題]251.()無票乘車、越站（席）乘車且拒不補票的，納入鐵路旅客信用信息記錄管理。[問答題]252.《客規(guī)》中，包裹的定義是什么？是如何分類的？[問答題]253.()動車組列車車票只發(fā)售至本次列車終點站。[問答題]254.()廣播資料匯編不在列車上配置，由客運段相關(guān)科室和車隊主管人員保存。[問答題]255.()《合同法》中規(guī)定從事公共運輸?shù)某羞\人不得拒絕旅客、托運人的運輸要求。[問答題]256.《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速）普速部分中列車是指編成的車列并掛有()及規(guī)定的列車標(biāo)志[問答題]257.()職業(yè)道德可以調(diào)節(jié)人與人之間的關(guān)系。[問答題]258.《中國鐵路運輸收入管理規(guī)定》中，對于違反運輸收入紀(jì)律的行為，無論金額大小，都應(yīng)當(dāng)區(qū)別做出哪些處理？[問答題]259.《管規(guī)》中，乘務(wù)組的主要工作是什么？[問答題]260.《鐵路客運運價規(guī)則》中所指客運運價包括()和()。1.答案:A解析:2.答案:C解析:3.答案:D解析:4.答案:B解析:5.答案:C解析:6.答案:D解析:7.答案:A解析:8.答案:C解析:9.答案:B解析:10.答案:B解析:11.答案:A解析:12.答案:A解析:13.答案:D解析:14.答案:B解析:15.答案:C解析:16.答案:D解析:17.答案:C解析:18.答案:D解析:19.答案:C解析:20.答案:C解析:21.答案:D解析:22.答案:B解析:23.答案:A解析:24.答案:A解析:25.答案:C解析:26.答案:A解析:27.答案:A解析:28.答案:A解析:29.答案:A解析:30.答案:A解析:31.答案:B解析:32.答案:B解析:33.答案:A解析:34.答案:B解析:35.答案:D解析:36.答案:A解析:37.答案:D解析:38.答案:B解析:39.答案:C解析:40.答案:A解析:41.答案:C解析:42.答案:A解析:43.答案:B解析:44.答案:A解析:45.答案:A解析:46.答案:D解析:47.答案:D解析:48.答案:D解析:49.答案:C解析:50.答案:A解析:51.答案:B解析:52.答案:D解析:53.答案:D解析:54.答案:C解析:55.答案:D解析:56.答案:A解析:57.答案:A解析:58.答案:A解析:59.答案:D解析:60.答案:D解析:61.答案:C解析:62.答案:A解析:63.答案:B解析:64.答案:D解析:65.答案:D解析:66.答案:B解析:67.答案:B解析:68.答案:D解析:69.答案:C解析:70.答案:A解析:71.答案:A解析:72.答案:C解析:73.答案:D解析:74.答案:D解析:75.答案:C解析:76.答案:D解析:77.答案:A解析:78.答案:C解析:79.答案:B解析:80.答案:D解析:81.答案:B解析:82.答案:D解析:83.答案:B解析:84.答案:A解析:85.答案:B解析:86.答案:D解析:87.答案:D解析:88.答案:B解析:89.答案:B解析:90.答案:B解析:91.答案:A解析:92.答案:B解析:93.答案:B解析:94.答案:C解析:95.答案:A解析:96.答案:C解析:97.答案:A解析:98.答案:A解析:99.答案:B解析:100.答案:B解析:101.答案:D解析:102.答案:A解析:103.答案:C解析:104.答案:A解析:105.答案:A解析:106.答案:C解析:107.答案:C解析:108.答案:A解析:109.答案:C解析:110.答案:D解析:111.答案:C解析:112.答案:C解析:113.答案:ABC解析:114.答案:B