加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧煙草、和諧社會(huì)的必由之路1

PAGEPAGE4加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧煙草、和諧社會(huì)的必由之路劉其成【摘要】“牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上”共同價(jià)值觀(guān)是煙草行業(yè)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)要求，是國(guó)家實(shí)行煙草專(zhuān)賣(mài)制度的根本宗旨，是做好煙草行業(yè)思想政治工作的思想保證，更是建設(shè)煙草行業(yè)先進(jìn)企業(yè)文化的核心價(jià)值觀(guān)。本文首先對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵和煙草企業(yè)文化建設(shè)的重要意義進(jìn)行了分析，探討了如何將“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀(guān)作為煙草企業(yè)文化建設(shè)的核心，最后總結(jié)出了煙草企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑來(lái)和如何建設(shè)和諧煙草?！娟P(guān)鍵詞】國(guó)家利益消費(fèi)者利益共同價(jià)值觀(guān)企業(yè)文化21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)文化一體化的時(shí)代，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)占據(jù)主導(dǎo)的時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量的角逐，而且是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。煙草行業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須要有加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)不待我的緊迫感。加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧煙草、和諧社會(huì)的必由之路。近年來(lái)，我們信宜市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）發(fā)展很快，購(gòu)銷(xiāo)、稅利連年實(shí)現(xiàn)成倍增長(zhǎng)，為國(guó)家財(cái)政收入作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。對(duì)外，提高了煙草企業(yè)的品牌和形象。用我們當(dāng)?shù)毓珓?wù)員的話(huà)來(lái)說(shuō)就是：我們所領(lǐng)的每100元工資中，就有20到30元是煙草人創(chuàng)造的。對(duì)內(nèi)，企業(yè)職工的凝聚力、向心力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力也得到進(jìn)一步增強(qiáng)。不可否認(rèn)，我們煙草部門(mén)不但在創(chuàng)造稅利上，而且在服務(wù)零售客戶(hù)和維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益等方面都為構(gòu)建和諧煙草、和諧社會(huì)獻(xiàn)出了一份力量，真正實(shí)現(xiàn)了“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”目標(biāo)。一、現(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)涵所謂企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，并指導(dǎo)與約束企業(yè)整體以及員工行為的價(jià)值觀(guān)念、精神風(fēng)貌和行為準(zhǔn)則的綜合反映。簡(jiǎn)要地說(shuō)就是被企業(yè)家和群體員工共同推崇又被共同執(zhí)行的價(jià)值觀(guān)。企業(yè)文化又是社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)文化、組織文化和傳統(tǒng)文化交融的產(chǎn)物，服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和人文目標(biāo)。不同的企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)、人員、核心理念的不同，形成了企業(yè)文化的獨(dú)特性。企業(yè)文化是企業(yè)家所倡導(dǎo)，群體員工所接受的價(jià)值觀(guān)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中得以根植的文化。企業(yè)文化是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，滲透到企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，是企業(yè)的全員文化。企業(yè)文化是企業(yè)與生俱有的，也是不斷發(fā)生變化的，不同行業(yè)、不同層次、不同區(qū)域的企業(yè)具有不同特色的企業(yè)文化，就是同行業(yè)、同層次、同區(qū)域的企業(yè)文化在不同時(shí)期也有著不同內(nèi)涵的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種柔性的東西，它像水不具有強(qiáng)制性，但它卻有水滴穿石的功能，企業(yè)文化無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有，像水一樣用的時(shí)候并不覺(jué)得多么重要，一旦離開(kāi)了它就無(wú)法生存。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化建設(shè)決定企業(yè)的前途，是一個(gè)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，具有特色的企業(yè)文化，對(duì)內(nèi)體現(xiàn)為一種凝聚力、向心力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和約束力，對(duì)外它是一個(gè)企業(yè)的品牌和形象。創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的良好氛圍，不斷增強(qiáng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，為煙草行業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的組織保證。6、加強(qiáng)煙草企業(yè)文化建設(shè)，是發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新思想政治工作的有效途徑。企業(yè)文化研究的是人的因素，重視人在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。要全面開(kāi)發(fā)和利用人的價(jià)值、道德、信念、情感等精神力量，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，必須關(guān)心人、理解人、愛(ài)護(hù)人、尊重人。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，可以拓寬思想政治工作的渠道，促進(jìn)思想政治工作與經(jīng)濟(jì)工作更加緊密結(jié)合，使思想政治工作內(nèi)涵更豐富、形式更多樣、效果更明顯。三、“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀(guān)是煙草企業(yè)文化建設(shè)的核心煙草按照不同歷史時(shí)期、不同內(nèi)容角度、不同目標(biāo)的要求可以形成不同的價(jià)值觀(guān)，這些融入企業(yè)文化的價(jià)值觀(guān)念或特定問(wèn)題的解決方法，可以從企業(yè)不同層次的人員中產(chǎn)生，也就是說(shuō)，價(jià)值觀(guān)可以是從個(gè)人或群體中產(chǎn)生，也可能源于企業(yè)基層或企業(yè)的最高管理者。在企業(yè)文化力量雄厚的公司中，價(jià)值觀(guān)念往往更多地出自企業(yè)的創(chuàng)立者或領(lǐng)導(dǎo)人，他們將這些價(jià)值觀(guān)念形象地描述為“企業(yè)特征”、“企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略”或“企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式”，或者三者合一。姜成康局長(zhǎng)曾經(jīng)多次強(qiáng)調(diào)：“煙草行業(yè)必須‘牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上’的共同價(jià)值觀(guān)，努力做到切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益，除此之外沒(méi)有煙草行業(yè)自身的特殊利益。”這擲地有聲的“維護(hù)國(guó)家利益至上、維護(hù)消費(fèi)者利益至上”詮釋了煙草人的核心理念和價(jià)值取向，這就是我們中國(guó)煙草行業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)。煙草行業(yè)是國(guó)家財(cái)稅的重要來(lái)源，直接涉及國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。我們經(jīng)常講要發(fā)揮煙草專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)煙草行業(yè)的發(fā)展，根本就要體現(xiàn)在對(duì)國(guó)家財(cái)政積累多做貢獻(xiàn)上，而不是利用體制優(yōu)勢(shì)來(lái)謀求行業(yè)的特殊利益。實(shí)事求是地說(shuō)，煙草行業(yè)的工作難度和強(qiáng)度并不重于其他競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，但因?yàn)橛袑?zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，卻獲取了其他一般競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)難以企及的超額利潤(rùn)，必然引起其他行業(yè)和全社會(huì)的關(guān)注。對(duì)此，我們一定要有清醒的認(rèn)識(shí)，要充分認(rèn)識(shí)到煙草實(shí)行專(zhuān)賣(mài)，其目的就是為了維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，除此之外沒(méi)有煙草行業(yè)自身的特殊利益。既然國(guó)家賦予煙草行業(yè)特殊的管理體制，煙草行業(yè)就要為國(guó)家多做貢獻(xiàn)。所以，煙草行業(yè)追求的不僅是企業(yè)利潤(rùn)的最大化，更應(yīng)該是國(guó)家稅收的最大化。這兩者看起來(lái)似乎是相悖的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一方面，企業(yè)自然要以獲得最大利潤(rùn)為目的，這是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，任何企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下都不可能背離這個(gè)規(guī)律，煙草企業(yè)也不例外；另一方面，專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)體制又是為了保證和最大限度地增加國(guó)家財(cái)政收入、維護(hù)消費(fèi)者的利益。因此，煙草企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)和妥善處理兩者的關(guān)系。如果不講前者，企業(yè)缺乏原動(dòng)力，最終影響企業(yè)發(fā)展乃至整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，就會(huì)失去實(shí)現(xiàn)后者的物質(zhì)基礎(chǔ)；但如果忽視后者，忘記了發(fā)展的終極目標(biāo)，片面地不擇手段地追求企業(yè)利潤(rùn)的最大化，專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)體制也就失去了其合理性，就不可能長(zhǎng)久。四、煙草企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑煙草企業(yè)文化是一個(gè)科學(xué)完整的體系，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。按照企業(yè)文化建設(shè)一般規(guī)律性要求，煙草企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)在觀(guān)念形態(tài)文化、制度行為文化、物質(zhì)形態(tài)文化三個(gè)層面上下功夫，努力探索煙草企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑。1、要把加強(qiáng)企業(yè)的觀(guān)念形態(tài)文化建設(shè)作為核心來(lái)抓。觀(guān)念形態(tài)文化建設(shè)是企業(yè)的思想，是員工心的認(rèn)識(shí)，是企業(yè)的信仰、追求，對(duì)內(nèi)起到聚合員工之心，對(duì)外起到聚合客戶(hù)之心的作用。包括企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、企業(yè)使命、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神、企業(yè)道德等，企業(yè)觀(guān)念形態(tài)文化確立必須注重感召力、驅(qū)動(dòng)力，必須對(duì)員工的思想行為具有規(guī)范性和約束性，必須堅(jiān)持企業(yè)與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一，必須堅(jiān)持物質(zhì)與精神并重。把那些帶有共性的、積極向上的、在企業(yè)的發(fā)展歷程中確實(shí)發(fā)揮了鼓舞、激勵(lì)、管理、推動(dòng)作用的企業(yè)理念加以總結(jié)，深入挖掘提煉，并大力加以宣傳，使之成為全體員工共同認(rèn)可的企業(yè)理念。中國(guó)煙草行業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)是：“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上，切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”。中國(guó)煙草行業(yè)是實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的特殊行業(yè)，煙草專(zhuān)賣(mài)的目的是為了維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。因此，“兩個(gè)至上”是國(guó)家專(zhuān)賣(mài)立法的根本宗旨，是煙草行業(yè)落實(shí)立黨為公、執(zhí)政為民、學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)要求，是引領(lǐng)我們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、創(chuàng)業(yè)奉獻(xiàn)的旗幟。牢固樹(shù)立“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)，具體到各個(gè)企業(yè)、單位，還應(yīng)從國(guó)家局提出的價(jià)值觀(guān)的根本要求出發(fā)，結(jié)合本企業(yè)、本單位實(shí)際，明確價(jià)值觀(guān)的具體內(nèi)涵，使之成為企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分和具體體現(xiàn)。滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，使之成為干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。2、要把加強(qiáng)制度行為文化建設(shè)作為載體來(lái)抓。制度行為文化是觀(guān)念形態(tài)文化的動(dòng)態(tài)反映，它是企業(yè)員工在具體工作中應(yīng)有的文化，是企業(yè)制度內(nèi)涵真正被員工心理接受，并自覺(jué)遵守的結(jié)果，它對(duì)企業(yè)員工起到規(guī)范的作用。理念指導(dǎo)各種制度、規(guī)定的建立，反過(guò)來(lái)各種制度、規(guī)定又促進(jìn)理念的形成。要通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度和明確的工作職責(zé)來(lái)規(guī)范企業(yè)和員工的行為，用制度管權(quán)、管人、管事，使企業(yè)有法可依、有章可循，做到辦公生產(chǎn)井然有序，每位員工都以良好的精神面貌和一流技術(shù)開(kāi)展工作，創(chuàng)造一流的效益。要建立完善職工行為規(guī)范，大力加強(qiáng)黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)，培養(yǎng)職工良好的道德風(fēng)尚，把社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德變成員工普遍認(rèn)同和自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則。要擴(kuò)大企業(yè)民主，堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，做到依法管理、民主管理、科學(xué)管理。要建立激勵(lì)約束機(jī)制，激發(fā)調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，深化勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革，健全和完善干部管理機(jī)制、勞動(dòng)用工機(jī)制和收入分配機(jī)制。要健全和完善職工學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)制度，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，努力提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。要大力開(kāi)展公益、禮儀、慶典、創(chuàng)建、樹(shù)典等各種活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和對(duì)外交往，把最好的產(chǎn)品和服務(wù)奉獻(xiàn)給社會(huì)，讓社會(huì)共享煙草事業(yè)發(fā)展的成果，贏(yíng)得社會(huì)更多的尊重，展示煙草“文明、誠(chéng)信、現(xiàn)代、和諧”的良好形象。3、要把加強(qiáng)物質(zhì)形態(tài)文化建設(shè)作為基礎(chǔ)來(lái)抓。物質(zhì)形態(tài)文化它是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化，是文化由外而內(nèi)的促進(jìn)方式，同時(shí)也是精神文化、制度文化以及自己獨(dú)特個(gè)性的體現(xiàn)，是全體員工創(chuàng)造的物質(zhì)成果和各種文化設(shè)施的總和。加強(qiáng)物質(zhì)形態(tài)文化建設(shè)，必須從實(shí)際出發(fā)，做到綜合美、形式美、功能美、環(huán)保美，滿(mǎn)足員工心理需要。要打造煙草企業(yè)產(chǎn)品名牌、服務(wù)品牌，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為國(guó)家多創(chuàng)稅收，支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)。要改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，加強(qiáng)內(nèi)管外打，提高市場(chǎng)凈化率和占有率，維護(hù)好國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。要改善職工的工作、衛(wèi)生、安全環(huán)境，提升單位形象。要加強(qiáng)企業(yè)文化陣地建設(shè)，辦好職工活動(dòng)中心，開(kāi)展健康有益的文體活動(dòng)，形成健康向上的文化氛圍，創(chuàng)造良好的文化環(huán)境。要充分利用新聞媒體的宣傳效應(yīng)，進(jìn)行廣泛的對(duì)外宣傳，充分展示企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)成果，提升企業(yè)在整個(gè)社會(huì)的知明度和美譽(yù)度。綜上所述，“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀(guān)是煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的核心，是做好中國(guó)煙草思想政治工作的有效保證。領(lǐng)悟“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀(guān)的深刻內(nèi)涵，將“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀(guān)融入中國(guó)煙草企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中，構(gòu)建起具有中國(guó)煙草特色的企