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一、單選

1.過(guò)程的組成環(huán)節(jié)不包括()。[1分]

A輸入

B輸出

C轉(zhuǎn)化

D實(shí)施活動(dòng)

2.從管理職能的作用看,下列說(shuō)法正確的是()。[1分]

A計(jì)劃是手段

B組織是前提

C控制是保證

D領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

3.方針目標(biāo)管理在企業(yè)管理中的作用表述不正確的是()。[1分]

A是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的、落實(shí)經(jīng)營(yíng)決策的根本途徑

B是調(diào)動(dòng)職工參加管理積極性的重要手段

C是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長(zhǎng)期和年度經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)

D是提高企業(yè)整體素質(zhì)的有效措施

4.企業(yè)方針目標(biāo)的確定大致經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)不包括()。[1分]

A要調(diào)查企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境,分析面臨的發(fā)展機(jī)會(huì)和威脅

B要研究組織在資源擁有和利用上的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

C要分析企業(yè)現(xiàn)狀與期望值之間的差距

D要研究確定實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)的可行性方案

5.關(guān)于質(zhì)量教育培訓(xùn)范圍的有關(guān)內(nèi)容敘述不正確的是()。[1分]

A對(duì)最高管理者的培訓(xùn)是要使他們了解質(zhì)量對(duì)提高組織效益的重要意義,了解最高管理者在質(zhì)量領(lǐng)域負(fù)有的責(zé)任

B對(duì)管理崗位員工和其他關(guān)鍵崗位員工的培訓(xùn)主要是如何通過(guò)身體力行的領(lǐng)導(dǎo)提高效益和效率

C對(duì)特殊職能部門(mén)人員的培訓(xùn)主要是明確各職能部門(mén)質(zhì)量保證的影響因素和所需技能

D廣泛的員工培訓(xùn)主要是為了建立對(duì)質(zhì)量重要意義的認(rèn)識(shí),掌握質(zhì)量的基本常識(shí)

6.()是制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象的基本屬性。[1分]

A重復(fù)性事物

B客觀性事物

C新事物

D相似事物

7.被國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)并公布的其他國(guó)際組織中書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤的是()。[1分]

A國(guó)際牙科聯(lián)合會(huì)(FDI)

B國(guó)際排灌研究委員會(huì)(ICID)

C國(guó)際制酪業(yè)聯(lián)合會(huì)(IDDF)

D國(guó)際毛紡組織(IWTO)

8.在互利共贏的關(guān)系原則下()已成為企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。[1分]

A加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制

B加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的選擇

C加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)

D加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理

9.()主要是指供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,是評(píng)價(jià)供應(yīng)商業(yè)績(jī)的最重要指標(biāo)。[1分]

A訂貨滿足率

B供貨及時(shí)率

C供應(yīng)商的產(chǎn)品及服務(wù)

D供應(yīng)商的顧客反饋

10.根據(jù)對(duì)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),可以將所有供應(yīng)商分為()四級(jí)。[1分]

A一、二、三、四

B甲、乙、丙、丁

CA、B、C、D

DⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

11.()是基線質(zhì)量,是最基本的需求滿足。[1分]

A一元質(zhì)量

B魅力質(zhì)量

C線性質(zhì)量

D理所當(dāng)然質(zhì)量

12.引擎的目的是()。[1分]

A收集所有相關(guān)顧客的信息,為企業(yè)各部門(mén)創(chuàng)建統(tǒng)一的顧客觀點(diǎn)

B對(duì)顧客信息進(jìn)行分析,為企業(yè)員工提供所需要的信息,也可能是銷售機(jī)會(huì)或顧客的抱怨,然后顯示顧客下一步將采取的行動(dòng)

C采取代碼或連接器和橋梁,位于新安裝的CRM系統(tǒng)與企業(yè)傳統(tǒng)系統(tǒng)之間,提供信息服務(wù)的數(shù)據(jù)映射服務(wù),可以使得系統(tǒng)與其他分散的系統(tǒng)保持溝通

D提供各種個(gè)性化的應(yīng)用,包括各種統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)分析報(bào)告等

13.供應(yīng)商審核一般分為產(chǎn)品審核、()和質(zhì)量管理體系審核三類。[1分]

A技術(shù)審核

B功能審核

C外觀審核

D過(guò)程審核

14.()是()存在的基礎(chǔ)。[1分]

A組織、顧客

B顧客、組織

C企業(yè)、客戶

D客戶、企業(yè)

15.質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則之一“領(lǐng)導(dǎo)作用”,即最高管理者具有()和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織的關(guān)鍵作用。[1分]

A決定

B決策

C計(jì)劃

D規(guī)定

16.()是指產(chǎn)品策劃、形成直至交付的全部過(guò)程,是直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程。[1分]

A產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

B產(chǎn)品銷售

C產(chǎn)品的生產(chǎn)

D產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

17.“特殊過(guò)程”是指對(duì)形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地()的過(guò)程。[1分]

A評(píng)審

B鑒定

C驗(yàn)證

D確認(rèn)

18.()的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)。[1分]

A領(lǐng)導(dǎo)作用

B全員參與

C注重實(shí)效

D持續(xù)改進(jìn)

19.下列不屬于與審核員有關(guān)的原則是()。[1分]

A道德行為

B公正表達(dá)

C職業(yè)素養(yǎng)

D審核原則

20.用于質(zhì)量管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是()。[1分]

AGB/T19000

BGB/T19001

CGB/T19021

DGB/T19011

21.實(shí)驗(yàn)室工作的最終成果是()。[1分]

A檢測(cè)報(bào)告

B程序文件

C鑒證結(jié)論

D檢驗(yàn)數(shù)據(jù)

22.()就是對(duì)檢驗(yàn)涉及的活動(dòng)、過(guò)程和資源及相互關(guān)系做出的規(guī)范化的書(shū)面(文件)規(guī)定,用以指導(dǎo)檢驗(yàn)活動(dòng)正確、有序、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。[1分]

A質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)審

B質(zhì)量檢驗(yàn)指導(dǎo)

C質(zhì)量檢驗(yàn)控制

D質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃

23.以下表述中()不是集中管理型質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。[1分]

A產(chǎn)品質(zhì)量合格與否的決策權(quán)集中,有利于把住質(zhì)量關(guān)

B質(zhì)量檢驗(yàn)人員在判斷產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí),可以不受完成生產(chǎn)任務(wù)與否的影響

C由于檢驗(yàn)人員集中統(tǒng)一管理,能保證整個(gè)產(chǎn)品形成過(guò)程執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)的一致性和檢驗(yàn)要求的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性

D加重了作業(yè)組織管理者的質(zhì)量責(zé)任,有利于調(diào)動(dòng)作業(yè)組織各類人員確保產(chǎn)品質(zhì)量的積極性

24.對(duì)產(chǎn)品的基本功能和使用性能通過(guò)試驗(yàn)取得資料,屬于機(jī)械產(chǎn)品的()。[1分]

A負(fù)載試驗(yàn)

B功能試驗(yàn)

C結(jié)構(gòu)力學(xué)試驗(yàn)

D可靠性試驗(yàn)

25.工程計(jì)量,又稱工業(yè)計(jì)量,是指各種工程、工業(yè)、企業(yè)中的實(shí)用計(jì)量,它體現(xiàn)了計(jì)量的()作用。[1分]

A應(yīng)用性

B公益性

C基礎(chǔ)性

D實(shí)用性

26.《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》于()起施行。[1分]

A1985年9月6日

B1986年9月6日

C1985年7月1日

D1986年7月1日

27.額定操作條件是指()。[1分]

A測(cè)量?jī)x器的規(guī)定計(jì)量特性不受損也不降低,其后仍可在正常工作條件下運(yùn)行所能承受的極端條件

B使測(cè)量?jī)x器的規(guī)定計(jì)量特性處于給定極限內(nèi)的使用條件

C測(cè)量?jī)x器在性能試驗(yàn)或進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)、比對(duì)時(shí)的使用條件

D確定測(cè)量?jī)x

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