《現(xiàn)代管理學(xué)》詳細教案

《現(xiàn)代管理學(xué)》詳細教案《現(xiàn)代管理學(xué)》是管理類各專業(yè)的核心課程，課程教學(xué)的主要內(nèi)容包括管理和管理學(xué)的基本概念、原理和發(fā)展歷史與趨勢，以及圍繞四大管理職能（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制）的基本理論和方法。《現(xiàn)代管理學(xué)》教學(xué)具有理論性與實踐性雙突出的特點，培養(yǎng)學(xué)生理解、分析和解決管理問題的能力；奠定學(xué)生的基本知識結(jié)構(gòu)，為后續(xù)的專業(yè)方向課程提供指導(dǎo)。《管理學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容第一篇導(dǎo)論第二篇計劃與戰(zhàn)略第三篇組織與變革第四篇領(lǐng)導(dǎo)與激勵第五篇控制與質(zhì)量01章管理與管理學(xué)04章計劃07章非政府結(jié)構(gòu)化10章領(lǐng)導(dǎo)13章掌控原理02章管理學(xué)發(fā)展05章決策08章非政府資本11章鞭策14章管理信息系統(tǒng)03章管理學(xué)展望未來06章戰(zhàn)略09章組織變革12章溝通交流15章全面質(zhì)量管理第一章管理與管理學(xué)第一節(jié)管理與管理者一、管理（一）什么就是管理管理故事――袋鼠與籠子有一天動物園管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以它們決定將籠子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到一百公尺。一天長頸鹿和幾只袋鼠們在聊天:\你們看看，這些人會不能再繼續(xù)加寬你們的籠子\長頸鹿問。\很難說。\袋鼠說道∶\\評論：事有'本末'、'輕重'、'緩急'，關(guān)門是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當(dāng)然就不得要領(lǐng)了。管理是什么？對管理的直觀認知管理是對資源運籌帷幄的方法管理就是統(tǒng)一指揮別人的藝術(shù)●為什么要學(xué)管理學(xué)？二八定律：80%的人：受人支配，用脖子以下賺錢20%的人：支配別人，用脖子以上賺錢管理的任務(wù)：設(shè)計和保持一種體系（環(huán)境）管理過程必須存有科學(xué)的績效來衡量?？冃В簻y量一個非政府的效率和效果；非政府同時實現(xiàn)其目標(biāo)的程度。效率的提高不意味著效益的提高。如果方向錯誤，效率越高，損失越大。效率（efficiency）和效果（effectiveness）如果不顧效率，很容易有效果大眾公司如果不考量人力和材料成本的話，它還能夠生產(chǎn)出以奢華更迎合人的汽車；為什么一些政府機構(gòu)經(jīng)常受公眾的抨擊？按道理說他們就是存有效果的，但他們的效率太低。也就是說，他們的工作就是搞了，但成本太高。非政府可能將就是有效率的但卻是并無效果的即：戰(zhàn)略方向錯誤，戰(zhàn)術(shù)手段有效。例如，某集團公司不應(yīng)該發(fā)展手機產(chǎn)業(yè)，因為它的核心競爭力是電腦。結(jié)果，它的手機事業(yè)部的人又非常勤奮能干，他們越有效率地工作，該事業(yè)部就死得越快。1.關(guān)于管理定義的各家之言泰羅：“管理就是\清楚的曉得你必須別人回去干什么，并使他用最出色的方法回去干活”。赫伯特．西蒙：“決策橫跨管理的全過程，管理就是決策”。唐納利：“管理就是由一個或更多的人去協(xié)同他人的活動，以便接到個人單獨活動所不收的效果而展開的各項活動”。德魯克：管理就是把一群烏合之眾變?yōu)橐粋€有效率、存有目的、存有生產(chǎn)力的特定過程?？状模汗芾砭褪窃O(shè)計和保持一種較好的環(huán)境，并使人在群體里高效率地順利完成既定目標(biāo)。斯蒂芬.ｐ.羅賓斯：管理就是當(dāng)一別人一起，通過別人并使活動更有效地順利完成的過程。2.我們的重新認識綜合各家之說，管理都強調(diào)了過程及過程中的職能，又強調(diào)了效率。我們對于管理的定義：管理是設(shè)計并保持一種良好環(huán)境，使人在組織里高效率地完成既定目標(biāo)的過程。（二）管理的內(nèi)涵與特征1.管理是一種活動，是一種社會現(xiàn)象。2.管理的\載體\是\組織\。3.管理具備明晰的任務(wù)、職能和層次。4.管理就是職能和過程的統(tǒng)一。5.管理的核心是處理各種人際關(guān)系。6.管理過程應(yīng)該有科學(xué)的績效衡量。（三）管理的性質(zhì)1.管理的自然屬性和社會屬性○管理的自然屬性就是指管理同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)二者聯(lián)系的屬性。○管理的社會屬性就是指管理同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度二者聯(lián)系的屬性。認知管理的二重性對于自學(xué)和掌控管理學(xué)的原理和方法，并應(yīng)用領(lǐng)域其指導(dǎo)具體內(nèi)容的管理課堂教學(xué)有著關(guān)鍵的意義。首先，管理的二重性彰顯了生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的矛盾運動和方劑統(tǒng)一關(guān)系。其次，管理的二重性說明，一流的管理理論、技術(shù)和方法就是人們長期專門從事管理活動的產(chǎn)物，就是人類智慧的結(jié)晶，它同生產(chǎn)力的發(fā)展一樣，具備連續(xù)性，就是不分國界的，可以為我所用。再次，由于管理就是社會生產(chǎn)關(guān)系的同時實現(xiàn)方式之一，彰顯著一定的統(tǒng)治階級的意志，這就建議我們在自學(xué)時，切勿生搬硬套的教條主義。2.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性○管理的科學(xué)性：首先是指有效的管理、成功的管理必須有科學(xué)的理論、方法來指導(dǎo)，管理活動應(yīng)遵循管理的基本原理和原則；其次，管理的科學(xué)性指的是管理學(xué)是一門科學(xué)。管理科學(xué)還包括從經(jīng)驗、技能提煉發(fā)展而來的管理技術(shù)。○管理的藝術(shù)性：管理的藝術(shù)性就是指管理的實踐性、創(chuàng)造性和靈活性。首先，管理活動就是在一定的環(huán)境中展開的，環(huán)境各有不同且不斷變化。其次，當(dāng)管理者從眾多可以供選擇的管理方式和手段中挑選一種最合適的用作自己的管理課堂教學(xué)時，也彰顯了他管理的藝術(shù)性技能。再次，由于管理的主要對象--人具備主觀能動性和感情，他能夠積極主動地思索，并獨立自主地做出犯罪行為同意，而且，感情就是最慘數(shù)量化、模式化的東西，受到多種因素的影響。最后，管理的藝術(shù)性還與管理者的性格有關(guān)。二、管理者相同領(lǐng)域的管理人才ceo：chiefexecutiveofficer首席執(zhí)行官coo：chiefoperatingofficer首席運營官cfo：chieffinanceofficer首席財務(wù)官cto：chieftechnologyofficer首席技術(shù)官cio：chiefinformationofficer首席信息官chro：chiefhumaneresourceofficer人力資源總監(jiān)cbo：chiefbusinessofficer首席商務(wù)官（一）什么就是管理者○將組織的成員分成兩種類型：操作者和管理者。操作者（operatives）是直接從事某項工作或任務(wù)，不具有監(jiān)督其他人工作的職責(zé)的組織成員。管理者（managers）則是指揮別人活動的人。非正式組織中，一些能夠影響和指揮他人的成員并不是組織的管理者?！鸸芾碚呔褪蔷哂蟹钦闹贫葯?quán)力，并以這些權(quán)力為基礎(chǔ)統(tǒng)一指揮他人活動的人?！鸸芾碚呔邆湟韵聨讉€特征：1.管理者擁有制度化的權(quán)力，特別是獎懲他人的權(quán)力。2.管理者必須執(zhí)行一定的管理職能。3.管理者的人格通常是雙重的。（二）管理者的角色