明源云客4 0售前框架

CONTENTS目錄第一部分4.0概覽第二部分互動(dòng)傳播第三部分拓客管理第四部分案場(chǎng)管理1明源云客4.0概覽第一部分案場(chǎng)黑科技智慧云營(yíng)銷明源云客4.0-智慧案場(chǎng)明源云客4.0-智慧案場(chǎng)明源或第三方銷售系統(tǒng)互動(dòng)傳播體系線上傳播認(rèn)籌傳播購(gòu)房傳播傳播管理（種子用戶，一鍵分發(fā)+排名，傳播監(jiān)控）到訪傳播云數(shù)據(jù)中心房源數(shù)據(jù)、銷控?cái)?shù)據(jù)、客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、應(yīng)用監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)案場(chǎng)管理體系移動(dòng)案場(chǎng)管理移動(dòng)跟客移動(dòng)鎖房來(lái)去電登記人臉識(shí)別來(lái)訪登記互動(dòng)問(wèn)卷拓客管理體系全渠道判客業(yè)主/員工/自由經(jīng)紀(jì)人推薦中介/電商推薦行銷拓客到訪確認(rèn)外拓管理成交確認(rèn)明源云客4.0引領(lǐng)時(shí)代變化，構(gòu)建智慧案場(chǎng)新生態(tài)三大智慧體系互社交傳播營(yíng)銷打破媒體營(yíng)銷舊思路精準(zhǔn)種子用戶熟人關(guān)系背書(shū)紅利促傳精準(zhǔn)觸發(fā)場(chǎng)景超高性價(jià)比……互動(dòng)傳播靈活整合渠道拓客效果智能追蹤/分析拓客渠道接入全渠道判客傭金管理外拓軌跡管理渠道分析與拓客地圖……拓客管理案場(chǎng)黑科技精準(zhǔn)采集管理訪客信息智能電話人臉識(shí)別電子登記去電錄音互動(dòng)問(wèn)卷……案場(chǎng)管理2基于社交傳播的互動(dòng)傳播體系第二部分案場(chǎng)黑科技智慧云營(yíng)銷明源云客4.0-智慧案場(chǎng)移動(dòng)化社交趨勢(shì)，引發(fā)房產(chǎn)營(yíng)銷管理新風(fēng)潮房產(chǎn)營(yíng)銷模式的演變移動(dòng)社交時(shí)代地產(chǎn)營(yíng)銷的差異媒體傳播vs社交傳播流量思維購(gòu)買渠道獨(dú)立互動(dòng)策劃效果黑箱性價(jià)比下降社交關(guān)系自建渠道結(jié)合業(yè)務(wù)流程的閉環(huán)全程監(jiān)控超高性價(jià)比移動(dòng)社交信用背書(shū)的病毒傳播工具拓客新應(yīng)用——快碼&到訪傳播最具短期快速信息傳播的工具拓客新應(yīng)用——快碼傳播信息直達(dá)極速擴(kuò)散紅利促進(jìn)即時(shí)獲取信用背書(shū)社交傳遞激活圈層精準(zhǔn)營(yíng)銷移動(dòng)社交信用背書(shū)的病毒傳播工具快碼傳播-線上社交傳播神器精選種子粉絲點(diǎn)擊菜單獲取二維碼海報(bào)進(jìn)行傳播確定傳播關(guān)系鏈掃碼關(guān)注后即鎖定上下級(jí)關(guān)系，重復(fù)掃碼或關(guān)注無(wú)效紅利分層獎(jiǎng)勵(lì)上下級(jí)關(guān)系生成后，直接上級(jí)獲得一級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，間接上級(jí)獲得二級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。種子粉絲直接粉絲間接粉絲移動(dòng)社交信用背書(shū)的O2O促到訪場(chǎng)景應(yīng)用到訪傳播-新帶新傳播促到訪小紅利(禮物/抽獎(jiǎng))，固化來(lái)訪客戶分享場(chǎng)景；互動(dòng)掃碼、生成訪客專屬分享卡片；案場(chǎng)到訪客戶例行信息分享傳播，簡(jiǎn)便易行，精準(zhǔn)傳播，圈層擴(kuò)散；精準(zhǔn)圈層傳遞促成的客戶到訪，為分享者增加獎(jiǎng)勵(lì)，再次固化來(lái)訪客戶分享場(chǎng)景；到訪客戶傳播粉絲新增到訪互動(dòng)優(yōu)惠和新房秒殺的最強(qiáng)逼定組合瘋狂砍價(jià)+新房秒殺限時(shí)互動(dòng)優(yōu)惠的助力逼定新玩法瘋狂砍價(jià)-限時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)互動(dòng)到訪客戶場(chǎng)外好友大屏幕投放手機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)頁(yè)面10元/點(diǎn)擊1元/點(diǎn)擊結(jié)果相加綠色環(huán)保

節(jié)省開(kāi)支活躍氣氛

大屏互動(dòng)限時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)

有效逼定好友背書(shū)

即時(shí)傳播手機(jī)端界面展示瘋狂砍價(jià)-限時(shí)互動(dòng)瘋狂傳播大屏投放，實(shí)時(shí)互動(dòng)界面展示瘋狂砍價(jià)-限時(shí)互動(dòng)瘋狂傳播即時(shí)彈幕優(yōu)惠總額項(xiàng)目LOGO砍價(jià)TOP10好友幫砍金額現(xiàn)場(chǎng)自己砍價(jià)金額基于社交化直銷平臺(tái)地產(chǎn)商直連客戶砍價(jià)結(jié)果→在線秒殺鎖房突破時(shí)間限制網(wǎng)店三大價(jià)值實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)房源最新優(yōu)惠活動(dòng)運(yùn)營(yíng)資源大屏互動(dòng)

模板插件O2O游戲促銷工具直銷秒殺人品砍價(jià)一元搶拍植入監(jiān)控SDK云客移動(dòng)用戶注冊(cè)為傳播渠道節(jié)點(diǎn)一鍵分發(fā)節(jié)點(diǎn)傳播排名統(tǒng)計(jì)傳播追蹤PV/傳播時(shí)間/地域/粉絲圖譜等大數(shù)據(jù)追蹤傳播節(jié)點(diǎn)追蹤、大數(shù)據(jù)監(jiān)控分析營(yíng)銷分發(fā)與監(jiān)控大數(shù)據(jù)追蹤界面展示營(yíng)銷分發(fā)與監(jiān)控基本數(shù)據(jù)：瀏覽量PV，瀏覽人數(shù)UV，獨(dú)立IP數(shù)，人均瀏覽次數(shù)用戶地域分布：超一線、一線、二線、三四線、五六線大數(shù)據(jù)追蹤界面展示營(yíng)銷分發(fā)與監(jiān)控用戶地域分布：超一線、一線、二線、三四線、五六線頁(yè)面停留時(shí)間：用戶在每一頁(yè)的平均停留時(shí)間、該作品被瀏覽時(shí)間、長(zhǎng)分布。粉絲社交傳播圖譜3基于效果追蹤的拓客管理體系第三部分案場(chǎng)黑科技智慧云營(yíng)銷明源云客4.0-智慧案場(chǎng)渠道拓客運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)——拓展經(jīng)紀(jì)人自建渠道應(yīng)該發(fā)力整合哪些資源？類別吸引手段拓展方式推薦流程特點(diǎn)推薦量/質(zhì)量業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)與產(chǎn)品符合業(yè)主需求的獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)/會(huì)員平臺(tái)整合社區(qū)/案場(chǎng)推廣報(bào)備，免帶看中/高員工&伙伴現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)公司動(dòng)員報(bào)備，免帶看中/高中介機(jī)構(gòu)面向機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)紀(jì)人大會(huì)掃街地推必須帶看高/中競(jìng)品銷售員現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)隱蔽推廣社交傳播報(bào)備，免帶看低/中自由經(jīng)紀(jì)人現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)社交傳播必須帶看中/低行銷團(tuán)隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金核心成員+外包報(bào)備/帶看高/高渠道拓客業(yè)務(wù)的4大痛點(diǎn)問(wèn)題場(chǎng)景問(wèn)題原因業(yè)務(wù)策略云客策略拓客渠道拓展難無(wú)專職渠道拓展人員渠道拓展投入資源不足公司級(jí)設(shè)立渠道運(yùn)營(yíng)人員強(qiáng)化跨部門協(xié)同社交傳播拓展業(yè)主社區(qū)應(yīng)用整合拓客渠道整合難渠道規(guī)則各自不同存在多個(gè)渠道系統(tǒng)鼓勵(lì)多渠道拓展盡量統(tǒng)一規(guī)則確保數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理報(bào)備-判客-確認(rèn)邏輯第三方渠道接入靈活代/二維碼報(bào)備截客飛單嚴(yán)重渠道截客案場(chǎng)飛單獲取不當(dāng)利益**案場(chǎng)分傭，釜底抽薪場(chǎng)景數(shù)據(jù)留痕強(qiáng)化業(yè)務(wù)審核防截客邏輯案場(chǎng)助理到訪確認(rèn)應(yīng)用智慧案場(chǎng)硬件采集信息全案查詢&審核渠道分析困難數(shù)據(jù)歸集不全分析不夠直觀渠道定義統(tǒng)一地圖數(shù)據(jù)的結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)&自定義渠道統(tǒng)計(jì)拓客軌跡追蹤拓客地圖&智慧分析應(yīng)用拓客經(jīng)營(yíng)和與渠道管理得渠道者得天下行銷大客戶電話CALL客第三方電商實(shí)時(shí)判客服務(wù)拓客經(jīng)營(yíng)渠道管理拓客過(guò)程留痕拓客業(yè)績(jī)追蹤傭金結(jié)算渠道費(fèi)效拓客質(zhì)量移動(dòng)案場(chǎng)&售樓系統(tǒng)有效客戶分配跟進(jìn)狀態(tài)反饋分銷/經(jīng)紀(jì)人/老帶新防止內(nèi)外場(chǎng)飛單，保護(hù)開(kāi)發(fā)商利益如何有效管理渠道拓客隨機(jī)分配客戶高危人員識(shí)別合理設(shè)置傭金規(guī)則，消除利差空間防渠道飛單全案登記防藏客抽查稽核殺一儆百防內(nèi)場(chǎng)飛單案場(chǎng)助理，全面提升渠道管理效率如何有效管理渠道拓客掃碼確認(rèn)帶看一鍵審核分配全案客戶查詢H5快速報(bào)備代報(bào)備客戶成交歸屬審定渠道申訴處理靠天?黃金時(shí)代，靠天就能吃飯，不愁客戶靠人?依賴渠道，費(fèi)用高，有被綁架風(fēng)險(xiǎn)靠自己!自建拓客團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)出擊挖掘客源質(zhì)量高，費(fèi)用低坐銷分銷行銷?白銀時(shí)代拓客新趨勢(shì)云行銷——外拓人員管理動(dòng)線軌跡追蹤外拓人員(個(gè)人)動(dòng)線軌跡追蹤其中123456等地點(diǎn)圖標(biāo)代表到達(dá)指定拓客地點(diǎn)顯示起始位置移動(dòng)過(guò)程中目標(biāo)位置標(biāo)明云行銷——外拓團(tuán)隊(duì)管理動(dòng)線軌跡追蹤外拓團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)位置探查外拓團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)軌跡探查云行銷——大數(shù)據(jù)拓客地圖大數(shù)據(jù)生成目標(biāo)客戶熱力分布圖云行銷——大數(shù)據(jù)拓客地圖拓客地圖分析發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量商圈/大客戶任務(wù)拓客和大客戶拓客定位：結(jié)果數(shù)據(jù)圖標(biāo)展示，便于效果對(duì)比競(jìng)品樓盤與自有項(xiàng)目位置對(duì)比，競(jìng)品優(yōu)劣分析及拓客重點(diǎn)搶占區(qū)位一目了然大數(shù)據(jù)展示出的人群集散地，有無(wú)列入你的規(guī)劃范圍呢？云行銷——大數(shù)據(jù)拓客地圖拓客地圖分析發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量商圈/大客戶通過(guò)拓客地點(diǎn)和成交客戶地點(diǎn)的比對(duì)，如果成交客戶所在地和拓客地點(diǎn)有所差別、可反向?qū)ν乜吐肪€進(jìn)行修正規(guī)劃4基于場(chǎng)景交互的案場(chǎng)管理體系第四部分案場(chǎng)黑科技智慧云營(yíng)銷明源云客4.0-智慧案場(chǎng)案場(chǎng)核心的業(yè)務(wù)管理問(wèn)題問(wèn)題場(chǎng)景問(wèn)題原因云客策略來(lái)電漏客有意無(wú)意不做登記來(lái)電飛單接電信息流轉(zhuǎn)中遺漏啟用智能電話，來(lái)電留痕登記直接分配實(shí)時(shí)來(lái)電統(tǒng)計(jì)表來(lái)訪藏客有意無(wú)意不做登記來(lái)訪飛單能力不足收集不到客戶信息來(lái)訪人臉識(shí)別留痕來(lái)訪電子登記客戶交互評(píng)價(jià)驗(yàn)證信息跟進(jìn)丟客跟進(jìn)不及時(shí)客戶判斷不準(zhǔn)確跟進(jìn)提醒逾期回收再分配去電錄音統(tǒng)計(jì)滯后手工統(tǒng)計(jì)滯后統(tǒng)計(jì)傳遞不方便實(shí)時(shí)報(bào)表，省時(shí)高效移動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)、一鍵到位分析缺失采集客戶信息隨意，無(wú)法驗(yàn)證偷懶不采集分階段設(shè)定必填項(xiàng)客戶自主交互問(wèn)卷信息完整度統(tǒng)計(jì)來(lái)電環(huán)節(jié)-智能電話接電和監(jiān)控像萬(wàn)科、恒大、金地等諸多房企，都已開(kāi)始在案場(chǎng)設(shè)置智能電話機(jī)，并與后臺(tái)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)來(lái)電客戶的自動(dòng)采集。案場(chǎng)來(lái)電客戶，通過(guò)智能硬件的采集和編輯篩選，一個(gè)不留的進(jìn)入后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)；一旦來(lái)電，就屬于自然來(lái)客，再想要推到外場(chǎng)渠道作為介紹客戶，沒(méi)門。來(lái)訪環(huán)節(jié)-人臉識(shí)別系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別篩查生物識(shí)別智能硬件賦予案場(chǎng)科技活力締造到訪美好體驗(yàn)完善訪客接待管理攝像頭動(dòng)態(tài)抓拍，防止藏客漏客自動(dòng)識(shí)別提醒置業(yè)顧問(wèn)跟進(jìn)分析人員結(jié)構(gòu)，儲(chǔ)客入庫(kù)來(lái)訪環(huán)節(jié)-人臉識(shí)別全系統(tǒng)展示案場(chǎng)來(lái)訪藏客？智能攝像頭實(shí)時(shí)抓拍全記錄人臉攝像頭抓拍頭像識(shí)別出老客戶頭像未識(shí)別頭像創(chuàng)建我的準(zhǔn)客戶關(guān)聯(lián)到我的客戶確認(rèn)關(guān)聯(lián)取消關(guān)聯(lián)到訪提醒訪客到訪已登記員工頭像刷新跟進(jìn)為來(lái)訪過(guò)濾隱藏置業(yè)顧問(wèn)移動(dòng)銷售端推送識(shí)別結(jié)果正確錯(cuò)誤設(shè)為老客戶親友斷網(wǎng)提醒創(chuàng)建為員工抓拍列表123功能價(jià)值點(diǎn)解析來(lái)訪環(huán)節(jié)-來(lái)訪登記打通線上線下案場(chǎng)引入公眾號(hào)(紅包)盤客避免漏客少客集中登記避免藏客飛單管控訪客跟進(jìn)情況即時(shí)日?qǐng)?bào)+跟進(jìn)控制拒絕多次重復(fù)錄入減人提效尊享評(píng)價(jià)+紅利激勵(lì)留存客戶信息業(yè)務(wù)流程解析來(lái)訪環(huán)節(jié)-來(lái)訪登記到訪客戶全記錄客戶來(lái)訪專崗/顧問(wèn)引導(dǎo)Pad端來(lái)訪登記移動(dòng)銷售處理接待（跟進(jìn)/信息）實(shí)時(shí)同步明源售樓系統(tǒng)來(lái)訪日?qǐng)?bào)快速生成掃碼簽到開(kāi)啟工作模式置業(yè)顧問(wèn)溝通講盤來(lái)訪評(píng)價(jià)（紅包紅利）客戶評(píng)價(jià)置業(yè)顧問(wèn)關(guān)注公眾號(hào)獲得紅包考勤與接待綁定，過(guò)濾不在場(chǎng)顧問(wèn)，避免錯(cuò)誤分配來(lái)訪環(huán)節(jié)-來(lái)訪登記顧問(wèn)考勤簽到掃碼簽到Pad端點(diǎn)擊選取“掃碼簽到”手機(jī)端掃描產(chǎn)生的二維碼來(lái)訪渠道識(shí)別，實(shí)時(shí)檢測(cè)新老客戶（老客戶、新客戶、歸屬置業(yè)顧問(wèn)）?？焖賱?chuàng)建來(lái)訪卡，訪客一個(gè)不漏。來(lái)訪環(huán)節(jié)-來(lái)訪登記訪客登記提升客戶尊享體驗(yàn)，對(duì)顧問(wèn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，線下線上完美鏈接來(lái)訪環(huán)節(jié)-來(lái)訪登記服務(wù)評(píng)價(jià)可設(shè)置卡片完善規(guī)則，鎖定置業(yè)顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)分配跟進(jìn)環(huán)節(jié)-移動(dòng)銷售完善來(lái)訪信息節(jié)省錄入時(shí)間，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)呈現(xiàn)分析統(tǒng)計(jì)-來(lái)訪登記來(lái)訪日?qǐng)?bào)快速錄入客戶、提高體驗(yàn)的同時(shí)，提高案場(chǎng)跟客率，轉(zhuǎn)化率跟進(jìn)環(huán)節(jié)-置業(yè)顧問(wèn)篇在移動(dòng)銷售、云行銷中內(nèi)置一鍵撥號(hào)（網(wǎng)絡(luò)電話）模塊，銷售員可免費(fèi)去電跟客，并自動(dòng)記錄跟進(jìn)。跟進(jìn)環(huán)節(jié)-