QE工作手冊-(修改)

精心整理品質(zhì)工程師工作手冊1、品質(zhì)工程師的要求1.1品質(zhì)工程師必備實(shí)力：識圖、繪圖；按ISO9001、TS16949按體系要求進(jìn)展品質(zhì)管理并編制相關(guān)文件；熟識行業(yè)內(nèi)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；培訓(xùn)QC及操作工。1.2品質(zhì)工程師的紀(jì)律遵守公司的規(guī)章制度；全體同事周一至周五7：50參與早會；先請假，后休息。1.3品質(zhì)工程師應(yīng)具備的特征過硬的專業(yè)素養(yǎng)；快速、有效的反響；以客戶的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展品質(zhì)管理；0ppm理念；追根究底的看法。1.4品質(zhì)工程師具備的職業(yè)品質(zhì)：敏銳；堅(jiān)韌；樂觀；團(tuán)隊(duì)合作。1.5品質(zhì)工程師應(yīng)有的潛在實(shí)力：組織實(shí)力；領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力。2、工作內(nèi)容2.1產(chǎn)品開發(fā)中工程前期開發(fā)干脆影響到量產(chǎn)過程的品質(zhì)限制。因此，有效、充分、前瞻〔預(yù)防〕性的工作能大大節(jié)約品質(zhì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸本錢，同時建立起良好的企業(yè)、個人信譽(yù)！首先文燦內(nèi)部必需有良好的溝通，客戶供給的資料必需由業(yè)務(wù)員剛好轉(zhuǎn)到達(dá)產(chǎn)品開發(fā)部，產(chǎn)品開發(fā)部必需剛好下發(fā)相關(guān)文件，同時工程小組必需依據(jù)工程進(jìn)度打算表跟蹤工程的狀態(tài)，制造工藝部在生產(chǎn)支配方面也須要供給強(qiáng)大支持。在工程啟動時，工程小組可以就模具、夾具、檢具的設(shè)計(jì)、工藝等問題，與客戶進(jìn)展溝通，一般狀況下，我們可以從客戶那里獲得許多有用的資料。以下是QE需完成APQP的內(nèi)容：限制打算；特別特性標(biāo)記必需與客戶圖紙保持相同；檢測頻率由QE、工程工程師、工藝工程師、檢測中心主任一起確定。尺寸必需備注該尺寸在圖紙上的位置，如A5等。圖紙上全部的要求必需體此時此刻限制打算上。限制打算檢查表；量具、試驗(yàn)設(shè)備要求；過程實(shí)力分析打算；測量系統(tǒng)分析打算；檢具圖紙〔原那么：最大限度運(yùn)用檢具〕；圖紙編制——經(jīng)理批準(zhǔn)檢具檢測報(bào)告；在第一次樣品制作時完成。樣品檢測及評估報(bào)告；毛坯報(bào)告出來后，工程小組必需一起評估，確認(rèn)是否有合格尺寸影響到加工尺寸。報(bào)告必需包含圖紙內(nèi)全部信息，如頂針、分模線、日期標(biāo)、供給商代碼等；材料檢測報(bào)告；量具/試驗(yàn)設(shè)備驗(yàn)證記錄；1檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)〔含檢測方法、檢驗(yàn)指導(dǎo)書〕；檢測方法：由QE組織工程工程師、工藝工程師、檢測中心主任一起探究，成文簽名后由業(yè)務(wù)員發(fā)給客戶確認(rèn)，最干脆有效的方法是文燦與客戶雙方進(jìn)展測量比照。一旦確認(rèn)，必需以書面形式備份在產(chǎn)品資料夾里，檢測中心保存一份，此項(xiàng)工作必需在滿負(fù)荷試生產(chǎn)前完成。任何測量方法的變更必需經(jīng)QE、工程工程師、工藝工程師、檢測中心主任重新認(rèn)定后才可執(zhí)行。檢驗(yàn)指導(dǎo)書：檢驗(yàn)指導(dǎo)書上的尺寸必需備注該尺寸在圖紙上的位置，如A5等。外觀、氣孔、日期標(biāo)、頂針、水口、分模線等客戶要求必需體此時此刻《檢驗(yàn)指導(dǎo)書》里，不管是樣品制作，生產(chǎn)過程中發(fā)覺的任何品質(zhì)異樣，必需對限度樣板進(jìn)展拍照并添加到《檢驗(yàn)指導(dǎo)書》里，客戶投訴、退貨等相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)也要列入《檢驗(yàn)指導(dǎo)書》，檢驗(yàn)指導(dǎo)書中的內(nèi)容盡可能量化。產(chǎn)品的檢測標(biāo)準(zhǔn)在文燦內(nèi)部必需以書面的形式統(tǒng)一。制程實(shí)力分析報(bào)告；不良品率分析報(bào)告；測量系統(tǒng)分析報(bào)告；PPAP文件包訓(xùn)練IQC、QC、OQC及操作工；過程檢測記錄；客戶反響信息記錄；投訴、退貨等按客戶要求處理后續(xù)事宜提示：1．全部需下發(fā)文件在客戶要求滿負(fù)荷試生產(chǎn)時必需為正式發(fā)行版本！2．客戶有特別要求的文件格式按客戶供給格式執(zhí)行，各QE在工程開發(fā)時提示業(yè)務(wù)員與客戶確認(rèn)；如無，那么運(yùn)用文燦內(nèi)部統(tǒng)一格式！3．全部文件必需剛好更新并下發(fā)！2.2產(chǎn)品量產(chǎn)中跟蹤各車間生產(chǎn)的品質(zhì)狀態(tài)，對所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)覺任何問題〔5S、文件、操作、記錄等等〕，必需責(zé)令車間整改并跟蹤效果。生產(chǎn)打算表見\\Fileserver\制造日生產(chǎn)表。分析產(chǎn)品不良的性質(zhì)、比例等，將結(jié)果反響給責(zé)任人，要求其采納改良措施，并跟蹤效果。對《出貨檢驗(yàn)報(bào)告》進(jìn)展評估?！镀焚|(zhì)異樣處理單》：IQC、QC、OQC發(fā)覺品質(zhì)異樣，馬上通知QE，由QE判定是否須要下發(fā)《品質(zhì)異樣處理單》；QE需追蹤相關(guān)人員分析根本緣由、制定改善措施，并跟蹤改善措施的執(zhí)行狀況及效果。按客戶要求處理投訴、退貨等，并記錄在以下路徑：\\Fileserver\品質(zhì)文件\品管部公共文件夾\投訴、退貨\20072.3每日工作給同事一句早安問候,一個真誠的微笑,起先一天的工作。翻開郵箱收郵件,當(dāng)天內(nèi)的郵件必須當(dāng)天回復(fù)。對外回復(fù)由業(yè)務(wù)員或選購 員處理，對于重要信息必需提示業(yè)務(wù)員或選購 員回復(fù)前征得經(jīng)理同意。檢查\\Fileserver\完全共享\工程與樣品打算及周報(bào)表\工程周報(bào)，確認(rèn)工程進(jìn)度，尤其是QE需完成的工作。填寫\\Fileserver\品質(zhì)文件\品管部公共文件夾\QE工作日志。剛好整理、歸檔文件，并執(zhí)行5S要求。分析《報(bào)廢申報(bào)單》，剛好組織相關(guān)人員分析緣由、制定改善措施并跟蹤執(zhí)行效果。對任何違反質(zhì)量體系的現(xiàn)象或行動進(jìn)展指正，是QE的義務(wù)。工作日中，會簽精加工車間《加工變更點(diǎn)管理表》。效利用QRQC看板進(jìn)展品質(zhì)管理，。個人5S客戶供給的物品都是客戶財(cái)產(chǎn)，樣品由營銷部拍照登記后再借出。檢具、刀具、夾具、模具等重要財(cái)產(chǎn)必需入庫后再借出。非正常損耗，責(zé)任人需擔(dān)當(dāng)必須責(zé)任。產(chǎn)品資料保存在文件夾中，其內(nèi)容與產(chǎn)品開發(fā)部保