銅業(yè)集團(tuán)文化建設(shè)考察報(bào)告范文

銅業(yè)集團(tuán)文化建設(shè)視察報(bào)告范文銅業(yè)集團(tuán)文化建設(shè)視察報(bào)告范文銅業(yè)集團(tuán)公司成立于1979年7月，是中國有色金屬行業(yè)集銅采、選、冶、加工于一體的特大型聯(lián)合企業(yè)，是中國最大的銅工業(yè)生產(chǎn)基地和重要的硫化工原料及金銀產(chǎn)地?，F(xiàn)有職工35000余人，是第一家在海外上市的有色企業(yè)，第一家產(chǎn)品通過倫敦金屬交易所注冊(cè)、擁有國內(nèi)最先進(jìn)的閃速冶煉技術(shù)和采、選裝備，產(chǎn)品質(zhì)量和冶煉產(chǎn)能位居國際同行業(yè)先進(jìn)行列的有色企業(yè)。集團(tuán)秉承“用將來思索今天〞的企業(yè)核心理念，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟當(dāng)今世界銅工業(yè)發(fā)展步伐，瞄準(zhǔn)“創(chuàng)建世界一流銅業(yè)公司〞的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷推動(dòng)公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì)，面臨著諸多挑戰(zhàn)，特別是在中國加入WTO、銅業(yè)市場競爭進(jìn)一步加劇帶來的龐大沖擊面前，善謀的人在思索：今后的企業(yè)如何繼續(xù)、快速發(fā)展？最能給企業(yè)帶來價(jià)值和生命力的是什么？上下從中外成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)中熟悉到，優(yōu)秀的企業(yè)，除了技術(shù)革新、管理革新外，無一不是具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，成功的企業(yè)總是和成功的企業(yè)文化聯(lián)系在一起的，于是便誕生了全面系統(tǒng)導(dǎo)入企業(yè)文化戰(zhàn)略的決策。一、文化建設(shè)基本做法公司聘請(qǐng)中國〔北京〕博采咨詢策劃集團(tuán)對(duì)本公司的文化建設(shè)進(jìn)行整體策劃，成立企業(yè)文化戰(zhàn)略推行委員會(huì)，專門負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作,逐步形成了“同心銅進(jìn)〞為核心內(nèi)容的文化?；咀龇梢愿爬椋鹤プ∫粋€(gè)根本、實(shí)現(xiàn)三個(gè)突破、確保四項(xiàng)落實(shí)。〔一〕抓住一個(gè)根本：企業(yè)文化戰(zhàn)略與生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的.高度融合與滲透。公司認(rèn)為，企業(yè)文化不是包裝，更不是企業(yè)做秀。在策劃過程中，他們強(qiáng)調(diào)新文化既能傳承二十多年來優(yōu)秀管理成果，確保新老文化的平穩(wěn)過渡和順利對(duì)接，又具有的獨(dú)特企業(yè)個(gè)性和時(shí)代特色?！捕硨?shí)現(xiàn)三點(diǎn)突破：特別重點(diǎn)、展開試點(diǎn)、主攻難點(diǎn)。一是特別重點(diǎn)：抓住文化體系核心內(nèi)容，分梯次展開。首先展開了理念識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、品牌識(shí)別系統(tǒng)的落實(shí)落實(shí)。二是展開試點(diǎn)：就是選擇一家比較典型的單位作為企業(yè)文化戰(zhàn)略推動(dòng)的試點(diǎn)單位，集中各種資源，以取得更好效果。同時(shí)，他們要求員工較多的二級(jí)單位也相應(yīng)地在內(nèi)部展開試點(diǎn)工作，以便總結(jié)推廣。三是主攻難點(diǎn)：就是首先推動(dòng)實(shí)施視覺文化。因此，他們制定并嚴(yán)格執(zhí)行視覺規(guī)范的要求，確保企業(yè)視覺形象的規(guī)范應(yīng)用。他們制定了《集團(tuán)視覺系統(tǒng)實(shí)施方案》和《集團(tuán)視覺識(shí)別系統(tǒng)審批備案暫行管理辦法》，目前已完成了辦公用品、大部分事物用品、環(huán)境識(shí)別的落實(shí)應(yīng)用。(三〕確保四項(xiàng)落實(shí)：思想、組織、措施、責(zé)任落實(shí)。一是思想落實(shí)：首先從高層和各級(jí)管理者觀念轉(zhuǎn)變?nèi)胧?，宣揚(yáng)探討實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略的重要性和緊迫性。其次，通過內(nèi)部的廣播、電視、報(bào)紙、出版物等媒介，在全體員工中掀起學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí)的熱潮。通過各個(gè)層次的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及各種革新的活動(dòng)，把企業(yè)文化傳播與工作施行有機(jī)結(jié)合起來，真正做到讓員工從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參加。二是組織落實(shí)：在制定實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略整合策劃工程之初，就成立了相應(yīng)的組織管理機(jī)構(gòu)——企業(yè)文化戰(zhàn)略推行委員會(huì)，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主任和副主任委員。在實(shí)施階段，各單位成立了企業(yè)文化戰(zhàn)略推行領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)專門的部門和人員。企業(yè)文化推動(dòng)工作也成為各單位和集團(tuán)公司“兩會(huì)〞上的重要議題。三是措施落實(shí)：他們首先制定了分階段推動(dòng)方案和實(shí)施辦法，依據(jù)特別重點(diǎn)、分步實(shí)施的原則逐步落實(shí)各個(gè)系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，各單位相應(yīng)出臺(tái)了自己的實(shí)施方案。方案中提出了每一步的實(shí)施目標(biāo)、具體要求和工作要點(diǎn)，對(duì)經(jīng)費(fèi)確保作了一定要求。四是責(zé)任落實(shí)：企業(yè)文化戰(zhàn)略推動(dòng)的責(zé)任落實(shí)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。首先是推動(dòng)工作的制度化。其次是嚴(yán)格控制過程，對(duì)過程的控制落實(shí)到具體部門。三是建立完善的檢查與考核制度。企業(yè)文化的實(shí)施納進(jìn)“雙文明〞建設(shè)考評(píng)以及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，企業(yè)文化推動(dòng)效果與各層級(jí)的管理干部業(yè)績掛鉤。二、文化建設(shè)主要成效“文化是第二生產(chǎn)力〞。傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)作方式，靠的是資金、土地、廠房、人力等有形資本的投資推動(dòng)，而當(dāng)代企業(yè)的增長方式，除了有形投入，還尋求到了一種不可或缺的投資方式，即以文化的形式達(dá)到資本的保值、增殖。企業(yè)文化戰(zhàn)略的導(dǎo)入，為今后的戰(zhàn)略發(fā)展開拓了一條更為寬闊的途徑，取得了顯然的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng)?！惨弧成a(chǎn)經(jīng)營業(yè)績合格：2006年度，銅業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營取得合格業(yè)績，實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入254億元，比上年增加121億元，增長率為91%，實(shí)現(xiàn)凈利潤46.1億元，比上年增加27.6億元?！捕彻緦?shí)力不斷壯大：公司總資產(chǎn)由上年末的131億元增加到187億元，資產(chǎn)負(fù)債率為30.8%，降低了約1.7個(gè)百分點(diǎn)；繼續(xù)的高速發(fā)展、合格的經(jīng)營業(yè)績，壯大了公司實(shí)力，也為公司股東創(chuàng)造了豐厚收益?！踩澄拿鲃?chuàng)建碩果累累：集團(tuán)還多次獲得國家級(jí)、省級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。1995年被評(píng)為“全國用戶滿意企業(yè)〞，1993——2003年連續(xù)十一年被評(píng)為省優(yōu)秀企業(yè)，2000年銅業(yè)集團(tuán)公司黨委被評(píng)為“全國優(yōu)秀基層黨組織〞，2002年榮獲“全國五一勞作獎(jiǎng)狀〞，同年底銅業(yè)集團(tuán)公司黨建質(zhì)量管理體系通過ISO9001：2000認(rèn)證，是全國的首創(chuàng)。所屬廠礦分別獲得“環(huán)境優(yōu)美工廠〞、“環(huán)境優(yōu)美礦山〞和“全國綠化先進(jìn)單位〞、“全國工業(yè)污染防治十佳單位〞等。2001年吳邦國副總理視察時(shí)稱贊是“全國管理的最好企業(yè)〔之一〕〞。三、文化建設(shè)視察啟發(fā)通過對(duì)“文化〞的視察學(xué)習(xí)，對(duì)我們展開地稅文化建設(shè)，有以下幾點(diǎn)啟發(fā)：〔一〕形象標(biāo)識(shí)要系統(tǒng)化：形象標(biāo)識(shí)即行業(yè)〔企業(yè)〕的視覺形象，是行業(yè)〔企業(yè)〕文化的外顯形態(tài)，是文化系統(tǒng)中所有各個(gè)要素的綜合展現(xiàn)，體現(xiàn)行業(yè)〔企業(yè)〕的第一特征及基本氣質(zhì)。近年來省局統(tǒng)一辦稅服務(wù)廳設(shè)置、規(guī)范辦稅服務(wù)場所應(yīng)該說屬于地稅形象識(shí)別系統(tǒng)〔CIS〕的前期鋪墊，但還不夠系統(tǒng)化，應(yīng)制定制作富有文化底蘊(yùn)、行業(yè)特質(zhì)、地稅精神、發(fā)展愿景等諸要素融合的、便于地稅干部認(rèn)知的、社會(huì)各界認(rèn)可的地稅標(biāo)識(shí)，以廣泛應(yīng)用于辦公用品、器具設(shè)備、廣告牌、交通工具等。形象標(biāo)識(shí)外化于形，內(nèi)化于心，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化地稅人員的使命感、歸屬感、榮譽(yù)感，對(duì)外提升地稅的知名度、文明度、美譽(yù)度。〔二〕文化理念要體系化：文化理念是行業(yè)〔企業(yè)〕文化的主要精髓，是行業(yè)〔企業(yè)〕全體成員所遵循并付之施行的價(jià)值取向和精神的活靈魂。目前省局在文化建設(shè)的探究進(jìn)程中，已初步形成了“六個(gè)保持〞、和諧地稅基本特征、地稅文化核心理念等地稅文化理念，為地稅事業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)大的生命活力，但這些多屬于精神文化范疇，而在物質(zhì)文化、行為文化、制度文化方面缺乏提煉一系列群眾易記、寓意深入、語言生動(dòng)、行業(yè)鮮亮的文化理念，而使地稅文化沒有形成鏈?zhǔn)降捏w系化，難以有效地指導(dǎo)全省地稅系統(tǒng)文化建設(shè)深入展開、培養(yǎng)地稅人員自覺地踐行和創(chuàng)造地文化建設(shè)的熱情?！踩澄幕ㄔO(shè)要地域化。文化建設(shè)地域化是文化建設(shè)的第二性征，是文化建設(shè)的生命土壤。地稅文化既要保持文化理念統(tǒng)一、形象標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、組織架構(gòu)統(tǒng)一的“三統(tǒng)一〞的建設(shè)思路定位，又要充許各地在文化建設(shè)的具體實(shí)施過程中因地制宜地融合當(dāng)?shù)貧v史或地域文化，如瑞金的蘇區(qū)傳統(tǒng)、于都的長征精神、的客家人文等，建設(shè)具有地域特色、個(gè)性鮮亮、充滿創(chuàng)造激情的地稅地域文化，從而使地稅文化在基層地稅系統(tǒng)得到全面豐富和發(fā)展，助推地稅事業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展。集團(tuán)文化建設(shè)方案集團(tuán)文化建設(shè)方案為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，就不得不必需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是收集整理的集團(tuán)文化建設(shè)方案，僅供參照，大家一起來看看吧。集團(tuán)文化建設(shè)方案1一、企業(yè)文化建設(shè)的意義企業(yè)文化建設(shè)是對(duì)企業(yè)發(fā)展過程中自然形成的各種價(jià)值觀念及其物化形態(tài)進(jìn)行系統(tǒng)整理、提煉、升華，使之由自然狀態(tài)逐步向自覺狀態(tài)轉(zhuǎn)變的過程，是企業(yè)發(fā)展到一定階段后，對(duì)自身理念、行為、制度和形象等自覺調(diào)整的過程。我們的遠(yuǎn)景目標(biāo)是“成為世界電力器材一流供應(yīng)商〞。通過企業(yè)文化建設(shè)，首先，能使廣大員工了解企業(yè)追求的崇高目標(biāo)，把員工的行為動(dòng)機(jī)引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)上來，從而在企業(yè)成員中形成一種共同信念，構(gòu)造出一種響應(yīng)機(jī)制，最終轉(zhuǎn)化為預(yù)期的行為，以此規(guī)范企業(yè)行為趨于和諧、一致。其次，它能凝集企業(yè)各個(gè)方面、各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在企業(yè)目標(biāo)的旗幟下，使個(gè)人的思想感情和命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊密聯(lián)系起來，產(chǎn)生深入的認(rèn)同感。再次，優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)都會(huì)產(chǎn)生一種尊重人、關(guān)懷人、培養(yǎng)人的合格氛圍，產(chǎn)生一種精神振奮、朝氣蓬勃、開拓進(jìn)取的合格風(fēng)尚，激發(fā)企業(yè)成員的創(chuàng)造熱情，從而形成一種激勵(lì)環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制。這種環(huán)境和機(jī)制勝過任何一種行政指揮和命令，它能將被動(dòng)行為轉(zhuǎn)化為自覺行為，化外部壓力為內(nèi)部動(dòng)力。因此，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，整理、提煉傳統(tǒng)文化，繼承升華、革新再造新的企業(yè)文化，顯得非常重要和迫切。二、企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求，通過強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，把公司建設(shè)成為美譽(yù)度高、市場影響力強(qiáng)，具有獨(dú)特視覺形象、獨(dú)特企業(yè)精神和獨(dú)特經(jīng)營管理理念，讓員工充滿自豪感和創(chuàng)造力的現(xiàn)代化企業(yè)。三、企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，逐步建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持的先進(jìn)企業(yè)文化；增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠度和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，以促使員工和公司保持高度一致，并自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)制度，從而達(dá)到提升企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工雙贏的最終目的。1、理念文化目標(biāo)：通過建設(shè)全新的企業(yè)文化，促進(jìn)人才理念、客戶服務(wù)意識(shí)、價(jià)值取向、經(jīng)營理念、安全理念、產(chǎn)品質(zhì)量理念等員工價(jià)值觀、企業(yè)財(cái)富觀的更新和提升。2、行為文化目標(biāo)：通過建設(shè)全新的企業(yè)文化，全面提升員工的職業(yè)道德素養(yǎng)，著力塑造基層員工的上進(jìn)心、主動(dòng)性，中層管理者的責(zé)任心和自律性，決策管理者的事業(yè)心和使命感，據(jù)此倡導(dǎo)一種全新的企業(yè)行為規(guī)范和員工行為規(guī)范，不斷完善管理制度、提升管理水平，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)革新提升式發(fā)展的目標(biāo)。3、視覺文化目標(biāo)：通過建設(shè)全新的企業(yè)文化，打造出企業(yè)鮮亮、獨(dú)特的品牌形象。四、企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容和要求企業(yè)文化分為三個(gè)層面來建設(shè)，即表層的物質(zhì)文化〔視覺文化〕、中層的制度文化〔行為文化〕和核心層的精神文化〔理念文化〕：1、理念文化：企業(yè)文化核心層，是企業(yè)文化的精髓部分，包括企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景、經(jīng)營理念、管理方針等；2、行為文化：系統(tǒng)、完善的且符合企業(yè)必需要的管理制度、行為規(guī)范及各類政策〔激勵(lì)、銷售等〕，這是確保企業(yè)規(guī)范化、程序化管理的基本規(guī)則，公司所有員工應(yīng)該熟悉、理解并嚴(yán)格執(zhí)行。包括企業(yè)行為規(guī)范、組織制度、管理制度、員工培訓(xùn)、人力資源開發(fā)、薪酬福利制度、員工手冊(cè)、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、公共關(guān)系、文化活動(dòng)等；3、視覺文化：將理念文化等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)，塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象，包括企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化墻、文化活動(dòng)中心、辦公用品、服裝服飾、廣告媒體、公務(wù)禮品、產(chǎn)品包裝、設(shè)備布置等。五、企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)是是一個(gè)長期且螺旋式上升的過程，由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的全員參加的價(jià)值理念工程，其實(shí)施分二個(gè)階段進(jìn)行：第一階段：企業(yè)文化的提煉、形成、推廣階段1、時(shí)間：xx年4月－12月2、工作內(nèi)容：1〕人員培訓(xùn)：培訓(xùn)企業(yè)文化建設(shè)干部，做為企業(yè)文化建設(shè)的骨干；通過“走出去、請(qǐng)進(jìn)來〞的方式，在xx年6月底前完成對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的培訓(xùn)，使全體領(lǐng)導(dǎo)小組成員充分熟悉到企業(yè)文化建設(shè)的重要性、企業(yè)文化建設(shè)的工作內(nèi)容和要求。2〕編制文化案例：對(duì)企業(yè)成立的歷史資料、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議講話、報(bào)告、文章，各部門企業(yè)文化建設(shè)的已有成果等進(jìn)行整理、歸類；從廣大員工干事創(chuàng)業(yè)的施行中，挖掘提煉鮮活的典型事跡和案例，以具體生動(dòng)的方式展示企業(yè)文化的基本理念。3〕制定文化活動(dòng)計(jì)劃，展開多層次、多種形式的文化載體建設(shè)活動(dòng)：營造有利于企業(yè)文化建設(shè)的和諧企業(yè)環(huán)境，豐富員工的業(yè)余文化生活，強(qiáng)化企業(yè)的文化輻射力。建立健全“一刊一墻一網(wǎng)一中心〞，廣泛展開員工喜聞樂見的文化施行活動(dòng)，將企業(yè)制度與企業(yè)文化融會(huì)貫穿起來，使制度中有文化，文化中有制度，形式與內(nèi)容結(jié)合，企業(yè)與員工互動(dòng)，不斷強(qiáng)化員工的文化認(rèn)同感。4〕職能部門分工及任務(wù)各職能部門提煉、形成的企業(yè)文化，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)企業(yè)文化的推廣、考核，具體安排如下：總裁辦：負(fù)責(zé)基本理念〔企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、經(jīng)營理念、管理理念等〕、合作理念的提煉，管理制度、質(zhì)量體系、工作流程等制度的制定；人力資源中心：負(fù)責(zé)人才理念、用人理念的提煉；員工手冊(cè)、行為規(guī)范、工作紀(jì)律、薪酬福利、培訓(xùn)開發(fā)、績效考核等制度的制定；制造中心：負(fù)責(zé)安全理念的提煉；安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、設(shè)備管理等制度的制定；生產(chǎn)、安全標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)管理標(biāo)識(shí)、設(shè)備布置、車間布置等視覺文化的建立。技術(shù)中心：負(fù)責(zé)研發(fā)理念、產(chǎn)品質(zhì)量理念的提煉；產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、工藝流程、產(chǎn)品質(zhì)量等行為文化和視覺文化的建立。銷售中心：負(fù)責(zé)營銷理念、服務(wù)理念的提煉；產(chǎn)品說明書、投標(biāo)書、產(chǎn)品包裝等視覺文化的建立。行政中心：負(fù)責(zé)企業(yè)標(biāo)志、辦公用品、企業(yè)環(huán)境、服裝服飾、公務(wù)禮品、廣告媒體等視覺文化的建立和推廣。第二階段：企業(yè)文化的`鞏固和發(fā)展階段1、時(shí)間：xx年1月－12月2、工作內(nèi)容：1〕企業(yè)文化必需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)支持的同時(shí)必必需以身作則，積極通過言行舉止傳達(dá)新的文化，高層要成為企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、傳播者、感召者、激勵(lì)者；企業(yè)文化建設(shè)的第二個(gè)主要實(shí)施和推動(dòng)者是企業(yè)的核心人才和中堅(jiān)人才，也就是除了高層以外的各層管理者也要承當(dāng)文化建設(shè)的責(zé)任，真正接觸員工的是中基層管理者，所以企業(yè)文化的真正推動(dòng)者是中基層。2〕強(qiáng)化企業(yè)文化理念的傳播和灌輸：人力資源部要對(duì)企業(yè)文化理念進(jìn)行具體的詮釋，并通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議、報(bào)欄、現(xiàn)場標(biāo)語等手段，以會(huì)議報(bào)告、新聞報(bào)道、撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)、演講比賽、文體活動(dòng)、組織評(píng)比等各種形式廣泛宣揚(yáng)企業(yè)文化理念的內(nèi)在含義，在全公司形成深厚的文化氛圍，使全體員工了解、理解企業(yè)文化、施行企業(yè)文化、完善企業(yè)文化；以《員工手冊(cè)》為藍(lán)本，對(duì)新員工和在職員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工的思維習(xí)慣和職業(yè)行為在最短的時(shí)間內(nèi)融入新的公司文化中，成為企業(yè)文化的施行者、體現(xiàn)者和倡導(dǎo)者。3〕建立不斷鞏固和發(fā)展新的企業(yè)文化的機(jī)制：積極創(chuàng)造適應(yīng)新的企業(yè)文化發(fā)展的條件，在企業(yè)日常生產(chǎn)、經(jīng)營中，在企業(yè)工作革新中，在用人、選人和業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)中，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)、教育中都能有意識(shí)地落實(shí)施行、宣揚(yáng)倡導(dǎo)企業(yè)文化理念，以求建立牢固的企業(yè)精神共同體；利用制度、行為準(zhǔn)則、規(guī)范等進(jìn)行強(qiáng)化，將企業(yè)文化寓無形于有形之中，將之滲透到企業(yè)的每一項(xiàng)規(guī)章制度、政策以及工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則當(dāng)中，使員工從事的每一項(xiàng)工作、參加的每一項(xiàng)活動(dòng)都能感受到企業(yè)文化在其中的引導(dǎo)和控制作用。4〕建立考核評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，做為企業(yè)精神文明建設(shè)的一部分，要將企業(yè)文化建設(shè)狀況納進(jìn)考核評(píng)價(jià)體系中，在年底兌現(xiàn)、績效工資發(fā)放、兩優(yōu)評(píng)比等各類評(píng)比、評(píng)選、考核中都要將企業(yè)文化執(zhí)行和建設(shè)狀況做為一項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。六、企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)1、領(lǐng)導(dǎo)小組：組織制定和公布企業(yè)理念文化、行為文化、視覺文化等規(guī)范；監(jiān)督檢查工作進(jìn)程。組長：副組長：組員：2、工作小組：負(fù)責(zé)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，編制和組織實(shí)施規(guī)劃方案、推廣方案和工作計(jì)劃，總體協(xié)調(diào)日常工作。組長：副組長：組員：集團(tuán)文化建設(shè)方案2為進(jìn)一步提升企業(yè)的管理水平，促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)化集團(tuán)在競爭日趨激烈的港口市場中的競爭力，依據(jù)集團(tuán)實(shí)際狀況，今年集團(tuán)重點(diǎn)組織展開“企業(yè)文化建設(shè)年〞活動(dòng)，通過強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，不斷夯實(shí)集團(tuán)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育知識(shí)型職工，逐步把集團(tuán)打造成具有先進(jìn)管理水平的現(xiàn)代企業(yè)。一、指導(dǎo)思想以集團(tuán)展開“企業(yè)文化建設(shè)年〞活動(dòng)為契機(jī)，大力弘揚(yáng)“優(yōu)質(zhì)、高效、誠信、革新〞的企業(yè)精神，圍繞“以人為本，服務(wù)社會(huì)〞的企業(yè)經(jīng)營理念抓好企業(yè)形象、經(jīng)營、管理、人本、環(huán)境、安全、科技和文體等八大文化建設(shè)，通過“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)〞的具體措施，逐步形成一個(gè)管理比較規(guī)范、制度比較健全、員工隊(duì)伍具備較高素養(yǎng)的集團(tuán)公司，引導(dǎo)集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，逐步實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值取向與企業(yè)核心價(jià)值觀相一致，員工行為與企業(yè)利益相一致，為把集團(tuán)建設(shè)成為在國內(nèi)外具有一定知名度的現(xiàn)代港口物流企業(yè)集團(tuán)最終目標(biāo)而努力。二、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的具體措施1、形象文化。強(qiáng)化集團(tuán)形象的總體制定和宣揚(yáng)，向集團(tuán)內(nèi)外公開征集企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)旗和企業(yè)歌曲的制定制作，制作集團(tuán)宣揚(yáng)畫冊(cè)和宣揚(yáng)片，設(shè)立集團(tuán)展覽室和榮譽(yù)室，利用各種機(jī)會(huì)向社會(huì)各界、船方貨主宣揚(yáng)企業(yè)合格形象。在集團(tuán)辦公樓、會(huì)議室、八大港區(qū)等顯眼位置懸掛企業(yè)精神宣揚(yáng)牌匾、企業(yè)旗，企業(yè)員工統(tǒng)一佩戴企業(yè)標(biāo)識(shí)。辦好《福州港報(bào)》、集團(tuán)網(wǎng)站、福建省“文明風(fēng)〞集團(tuán)子網(wǎng)站，及時(shí)更新網(wǎng)上內(nèi)容，充分利用多種手段對(duì)集團(tuán)展開全方位、立體式的形象宣揚(yáng)，強(qiáng)化集團(tuán)在社會(huì)上的知名度。2、經(jīng)營文化。強(qiáng)化集團(tuán)的服務(wù)功能，保持誠信經(jīng)營、以德治企，確立以客戶為中心的服務(wù)理念和服務(wù)體系，建立船東貨主客戶檔案系統(tǒng)，發(fā)調(diào)查表、滿意度測(cè)評(píng)表，對(duì)客戶、貨源流向進(jìn)行跟蹤分析，針對(duì)不同必需求提供差異化、個(gè)性化服務(wù)。通過座談會(huì)、信息交流、登門拜訪、回訪、雙方共建等與客戶進(jìn)行形式多樣的溝通交流活動(dòng)，增進(jìn)感情，改善服務(wù)。有計(jì)劃展開與口岸查驗(yàn)單位共建，強(qiáng)化公關(guān)意識(shí)，贏得理解與支持，促進(jìn)福州口岸通關(guān)環(huán)境的優(yōu)化。3、管理文化。積極推動(dòng)集團(tuán)iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理，通過兩至三年努力使集團(tuán)管理水平有質(zhì)的提升。強(qiáng)化對(duì)外服務(wù)窗口建設(shè)，統(tǒng)一窗口外觀標(biāo)識(shí)和窗口人員著裝，執(zhí)行色彩、格式等統(tǒng)一風(fēng)格，方便船方、貨主識(shí)別，建立和完善窗口崗位使命和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，窗口人員執(zhí)行競爭上崗，對(duì)履行使命狀況定期檢查考評(píng)，創(chuàng)建品牌服務(wù)。建立企業(yè)激勵(lì)制度，設(shè)立管理革新獎(jiǎng)。4、人本文化。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，建立企業(yè)培訓(xùn)制度，加大員工的教育培訓(xùn)，印制集團(tuán)員工手冊(cè)對(duì)全體員工進(jìn)行集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神、經(jīng)營宗旨和企業(yè)重要管理制度教育學(xué)習(xí)。強(qiáng)化對(duì)新員工的上崗前培訓(xùn)，對(duì)集團(tuán)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和操作人員等進(jìn)行分類培訓(xùn)，培養(yǎng)高素養(yǎng)的員工隊(duì)伍。抓好基層班組建設(shè)，按照上級(jí)“職工之家〞驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)展開好共建家活動(dòng)，為職工創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作生活環(huán)境。設(shè)立員工示范崗位，在一些對(duì)外服務(wù)崗位設(shè)立黨員示范崗、青年文明號(hào)、巾幗示范崗，營造企業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)的合格氛圍。完善員工困難救助體系，繼續(xù)展開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與困難員工結(jié)對(duì)扶持活動(dòng)，弘揚(yáng)企業(yè)互愛互助精神。不斷完善以職代會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理制度，強(qiáng)化企務(wù)公開，完善監(jiān)督機(jī)制，提升分配“透明度〞。建立企業(yè)內(nèi)部合格溝通渠道，通過開設(shè)員工論壇、熱線、對(duì)話會(huì)、接待日、現(xiàn)場辦公會(huì)等形式有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)各層次人員之間交流溝通。5、環(huán)境文化。以創(chuàng)建花園式港區(qū)為目標(biāo)，完善港區(qū)的功能規(guī)劃，合理劃分港區(qū)的辦公區(qū)域、作業(yè)區(qū)域和生活區(qū)域，并保持相對(duì)獨(dú)立性。修訂港區(qū)愛國衛(wèi)生管理制度，落實(shí)衛(wèi)生包干區(qū)和檢查制度，保持辦公場所、碼頭現(xiàn)場、堆場等地方外觀的整潔明亮。強(qiáng)化