二手房以及培訓課程專業(yè)知識

目錄一、開發(fā)房源的途徑二、如何談代理房源三、如何打電話四、自己看房五、房屋缺點小全六、如何找客七、帶客看房一、開發(fā)房源的途徑1.網(wǎng)絡2.通過報紙3.通過交際關系4.同其他人合作（如保安、管理處、小賣部阿姨等）5.掃街6.宣傳冊7.洗樓等等二、如何談代理房源1.不要急于說出自己是中介，首先了解房源的具體情況2.不要回避自己是中介3.解釋自己對這個片區(qū)的房源較為了解，且已有較多成交記錄，肯定能幫他賣個好價錢。4.解釋自己手上已有很多成熟的客戶5.介紹自己公司的實力、地里位置和自己的專業(yè)水平6.提醒賣方其實在整個房地產過戶交易中并不是想象的那么簡單、單純，如不夠專業(yè)，在交易過程中存在某些方面的風險弊端，要引導賣方委托專業(yè)代理公司銷售7.如果最后還是拒絕，禮貌的結束通話PS：切記不要以能賣高價為由，不要以實收為由，以免中介費打折三、如何打電話1.打電話的優(yōu)勢：高效、便捷、省時、不受時間地點限制2.有優(yōu)勢必有缺點：不夠直觀、缺少人情味、內容不完整、不能察言觀色3.如何打好電話：①要選擇適當?shù)臅r間（時機）打電話②確認此次通過的理由和目標③自報家門，詢問對方接電話是否方便④要意識到你的聲音，就是對方對你的第一印象（要求語氣平穩(wěn)）⑤不要急于進入主題，進行適度寒暄⑥開始切入主題，找對切入點⑦要讓對方參與到你的談話之中，多點溝通，引起共鳴。例如：你對我的解釋還滿意嗎？⑧牢記此次目標，不達目標不掛電話⑨當你的目標沒有辦法一次性完成時，記得分步驟收尾，也不要死纏爛打⑩另外再安排時間打電話，并做好計劃四、自己看房1、你不是去看書，而是去“挑房”2、看房不要看過就算，而是列出有點和缺點，了解房子的所有資料3、看房要時刻和業(yè)主溝通，從溝通中了解業(yè)主、分析業(yè)主，帶動業(yè)主一起進入你的思維。從中獲得業(yè)主的心理價位4、看房不要只看戶型，更加要注意房子以外額整體配套5、看出房子的劣勢，要委婉的詢問業(yè)主6、和業(yè)主溝通時，多宣傳公司實力和專業(yè)，并邀請他有空來公司坐坐7、詢問最近看房情況，判斷此房在市場的反應8、為收鑰匙和獨家做鋪墊，了解清楚業(yè)主看房是否方便9、預設看房路線（一般要往人氣旺的路線走）10、為下次帶客戶看房打基礎，要求業(yè)主配合五、房子的缺點1、房子西曬2、房子異性不方正3、房間太小4、采光不夠5、公攤面積太大6、裝修風格太老7、小區(qū)太小8、周邊太吵9、頂樓，太高、太熱10、樓層不太吉利11、戶型沒有私密12、沒有陽臺13、小區(qū)太偏14、質量不要有裂縫、漏水六、如何找客源1、上門客2、網(wǎng)絡求購3、報紙求購4、朋友介紹5、和黑車司機合作6、宣傳冊七、帶客看房看房前準備1、設計帶看路線2、設計帶看過程中所需要提出的問題3、列出房子優(yōu)點與缺點4、思考如何把物業(yè)缺點最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案5、整理該物業(yè)相關資料如何帶看1、空房必須準時赴約，實房必須提前10~15分鐘到達業(yè)主家中2、理清思路，按照自己的看房設計帶看3、詢問客戶居住狀況4、詢問客戶買房目的5、多與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進打好基礎6、贊揚客戶的工作，性格、為人有點，拉近與客戶的關系，清除客戶的警惕性看房中1、進入物業(yè)主動介紹房子的相關情況，但切記不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點全部告訴客戶，留下2~3個優(yōu)點2、留給客戶適當?shù)臅r間自由看房子及思考和比較的空間3、讓客戶提問發(fā)表意見，并熟練快速解答客戶疑問，認可客戶的想法，就算客戶講得明顯不對，也不要去反駁客戶，而是加以引導，讓客戶自己察覺看房后1、及時詢問客戶對房子的看法2、確認客戶意向3、將客戶的問題和看法轉達給業(yè)主4、為談價做準備5，建立客戶檔案（如：姓名、年齡、職業(yè)、賣方的目的、喜好、看好哪里的房子等）個人工作業(yè)務總結本人于2009年7月進入新疆中正鑫磊地礦技術服務有限公司(前身為“西安中正礦業(yè)信息咨詢有限公司”)，主要從事測量技術工作，至今已有三年。在這寶貴的三年時間里，我邊工作、邊學習測繪相專業(yè)書籍，遇到不懂得問題積極的請教工程師們，在他們耐心的教授和指導下，我的專業(yè)知識水平得到了很到的提高，并在實地測量工作中加以運用、總結，不斷的提高自己的專業(yè)技術水平。同時積極的參與技術培訓學習，加速自身知識的不斷更新和自身素質的提高。努力使自己成為一名合格的測繪技術人員。在這三年中，在公司各領導及同事的幫助帶領下，按照崗位職責要求和行為規(guī)范，努力做好本職工作，認真完成了領導所交給的各項工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上積極向上，能夠認真貫徹黨的基本方針政策，積極學習政治理論，堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，具有良好的思想政治素質、思想品質和職業(yè)道德。

在工作態(tài)度方面，勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，能夠主動尋找自己的不足并及時學習補充，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。

在公司領導的關懷以及同事們的支持和幫助下，我迅速的完成了職業(yè)角色的轉變。一、回顧這四年來的職業(yè)生涯，我主要做了以下工作：1、參與了新疆庫車縣新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦的野外測繪和放線工作、點之記的編寫工作、1:2000地形地質圖修測、1:1000勘探剖面測量、測繪內業(yè)資料的編寫工作，提交成果《新疆庫車縣胡同布拉克石灰?guī)r礦普查報告》已通過評審。2、參與了庫車縣城北水廠建設項目用地壓覆礦產資源評估項目的室內地質資料編寫工作，提交成果為《庫車縣城北水廠建設項目用地壓覆礦產資源評估報告》，現(xiàn)已通過評審。3、參與了《新疆庫車縣巴西克其克鹽礦普查》項目的野外地質勘查工作，參與項目包括：1:2000地質測圖、1:1000勘查線剖面測量、測繪內業(yè)資料的編寫工作；最終提交的《新疆庫車縣康村鹽礦普查報告》已通過評審。4、參與了新疆哈密市南坡子泉金礦2009年度礦山儲量監(jiān)測工作，項目包括：野外地質測量與室內地質資料的編寫，提交成果為《新疆哈密市南坡子泉金礦2009年度礦山儲量年報》，現(xiàn)已通過評審。6、參與了《新疆博樂市五臺石灰?guī)r礦9號礦區(qū)勘探》項目的野外地質勘查工作，項目包括：1:2000地質測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應圖件。7、參與了《新疆博樂市托特克斜花崗巖礦詳查報告》項目的野外地質勘查工作，項目包括：1:2000地質測圖、1:1000勘探剖面測量、測繪內業(yè)資料的編寫工作，并繪制相應圖件。通過以上的這些工作，我學習并具備了以下工作能力：

1、通過實習，對測繪這門學科的研究內容及實際意義有了系統(tǒng)的認識。加深對測量學基本理論的理解，能夠用有關理論指導作業(yè)實踐，做到理論與實踐相統(tǒng)一，提高分析問題、解決問題的能力，從而對測量學的基本內容得到一次實際應用，使所學知識進一步鞏固、深化。2、熟悉了三、四等控制測量的作業(yè)程序及施測方法，并掌握了全站儀、靜態(tài)GPS、RTK等測量儀器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制測量內業(yè)解算軟件（南方測繪Gps數(shù)據(jù)處理）以及內業(yè)成圖軟件（南方cass）的操作應用。能夠將外業(yè)測量的數(shù)據(jù)導入軟件進行地形圖成圖和處理。4、在項目技術負責的指導下熟悉了測量技術總結的編寫要求和方法，并參與了部分項目測量技術總結章節(jié)的編寫工作。5、在項目負責的領導下參與整個測量項目的組織運作，對項目的實施過程有了深刻理解。通過在項目組的實習鍛煉了自己的組織協(xié)調能力，為以后的工作打下了堅實基礎。二、工作中尚存在的問題

從事測繪工作以來，深深感受到工作的繁忙、責任的重大，也因此沒能全方位地進行系統(tǒng)地學習實踐，主要表現(xiàn)為沒有足夠的經(jīng)驗，對于地形